我们一个星期中的前几天都有不同的会议。星期一下午两点是整个地区的电话会议，参加者包括地区里十家商场的总经理、地区经理、地区安全保卫经理等。地区经理先介绍上星期整个地区的销售、经营成本等各种经营方面的情况，总结我们在销售方面的成功和机遇，并指出本星期的工作计划和重点。然后，地区安全保卫经理介绍整个地区上周的商品损失、商场安全、内部和外部盗窃等各种情况，最后，是各个商场总经理谈本商场上个星期的经营状况，特别是一些畅销的商品，经营管理方面一些好的例子等，并共同商讨本周的经营重点。星期二下午一点是整个公司的电视会议，由总公司副总裁主持。我和商场副总理们参加。两点钟是商场副总经理级会议，一般的会议流程是：首先由商场总经理向大家传达地区经理的电话会议内容，介绍上星期的各种销售、费用、小时控制、安全事故等事项，然后，大家介绍各自的工作重点和对本星期的计划，同时，我们还对人事变动和其他需要分享的信息进行交流。星期二下午三点钟是部门经理会议，我先通报上周各部门的销售情况和商场本星期的工作重点和安排，然后由各个部门经理介绍本部的工作情况和本周的计划。商场总经理必须参加的其他会议是：星期三的销售员会议，由主管销售的副总经理主持；一月一次的会议，比如，由人事经理举行的员工思想座谈会，由保安经理举行的安全保安会议等。
今天是星期二，我十二点钟准时离开商场到附近一个墨西哥餐馆去吃午饭，一点钟回到商场开电视会议，会议由总公司主管经营的一名副总裁主持，今天的会议内容是：总结上星期感恩节的销售情况和公司对圣诞节前销售的安排。两点钟的时候，我准时举持了副总理级会议。
在很多公司，会议太多地占用了管理人员的宝贵时间。提高会议效率，是我在每次开会前都要考虑到的问题。
在开会之前，我们要慎重的考虑会议的必有性。可开可不开的会议就千万不要开；能够不用会议解决的问题就千万不要用会议解决。因为，从时间、精力和费用上讲，只要有会议就会有消耗。在决定是否开会时，我一般从这样几点着手：审核会议内容的轻重缓急，选择最佳的交流方式，明确会议的目的，限制会议的时间。
会议前的准备是决定会议的效率和成功与否的关键。通常，我会议的预期结果进行明确的规定，并制定出会议日程。同时，做到先重后轻，也就是说，把最重要的放在会议的最前面。这样，一则能在大家头脑最清醒、注意力最集中的时候，去讨论最重要的事情，二则避免因时间上掌握不好，而在会议的时间快到时匆忙应付、草率收兵。我也非常注重以下要项：时间的安排要紧缩，会议的形式可灵活多样，在会议前要有计划和安排，把一般性的会议控制在60分钟以内，让入会者在会前知道会议的内容等。
我历来注重准时。记得刚来我现在的商场时的第一次会议，开会时间到了，可一个人都没到，我就对着空桌子和空椅子讲，等员工来后，我也不重复他们没有听到的内容，自那次会议之后，每次会议他们都提前五分钟到达。我在开会前，还提出开会规则：积极参入，认真讨论；不打断别人的发言；尊重别人的观点；就事论事，不搞人身攻击；对有关保密信息要绝对保密，尤其设计到某个具体员工。同时，要求大家不要脱离主题，不要开小会，每人有平等的发言机会，并做好会议笔记。
根据商场销售额的高低，一个商场有五到十个商场副总经理。每个商场总经理的会议风格都不一样。在我刚来到这个商场时，经理们对我会议的*气氛颇为赞赏，因为在我以前的一个商场总经理的会议是“一言堂”。
今天，除了日常的程序之外，我们还要讨论“黑色的星期五”的成功和失败，还有下一步对圣诞节商品促销的安排。每年的感恩节是在星期四，而星期五的这一天，是我们零售业中全年销售额最高的一天。为此，我们作出了充分的准备。我们挑出一百多种抢手货，以进货价的百分之五十进行促销。大家各抒己见，我们列出了五条最成功的地方，找出了八处应该改进的地方，我们将这些信息保存下来，作为明年的参考资料。由于离圣诞节只有不到一个月的时间，我们认为，圣诞节的室外装饰商品已接近尾声，我们要将类似商品进行适当的降价处理，而室内装饰则进入高潮。我们要增加圣诞树数量，对圣诞树上的装饰物品和圣诞节的各种礼品以各种堆头进行促销。制定了具体的行动计划后，各部门开始分头实行。
