沃尔玛的创始人山姆·沃顿有着很多传奇故事，其中一些，就是他怎样公正地去对待员工。当员工受到伤害和委屈，最需要支持和理解的时候，他常常站到他们一边，为他们声张正义，打抱不平。
洁妮是一名普通的收银员，在沃尔玛才工作了一个月。她在早期怀孕时有流产迹象，所以医生要她卧床休息一个星期。她拿着医生的病假条到商场去请了假。一个星期后，她又去看医生时，医生又要她休息两个星期。她给商场打了电话，并将病假条寄给了商场。两星期后她来到商场上班，却被告知她因主动放弃工作而被解雇。她找到人事经理和商场总经理，但他们都说，商场没有收到她寄的病假条，他们不得不雇佣了另外的人来代替她。如果她想上班的话，她必须重新填写工作申请表，公司将根据招聘需要，在未来的时间里再决定。
洁妮感到很受委屈，决定使用开门政策。她给地区经理打电话，要求商场还回她的工作。地区经理和商场总经理交谈后，决定不推翻商场的意见。于是，洁妮决定长途跋涉去见山姆，向他讨个公道。
洁妮在丈夫的陪同下，乘坐了一天一夜的长途汽车，来到了沃尔玛总部。一进门就嚷着要见山姆。前台的接待员立即报告了山姆。当山姆听完她的故事后，当场给那个商场打电话，要求商场立即将洁妮招回公司，并补发她几天未能上班的全部工资。然后山姆向洁妮赔礼道歉，说公司让她受委屈了。他从口袋里掏出他们的长途汽车费，执意要他们收下。并通知手下人将他们安排到宾馆里休息一天，买好他们夫妻回家的机票。洁妮夫妇当场感动得热泪盈眶，说自己这一辈子就要只在沃尔玛上班，自己肚子里的孩子长大了也要在沃尔玛上班。她的丈夫紧握着山姆的手说，自己回家要辞职，他也要到沃尔玛去上班。
还有一件事也发生在沃尔玛的一家商场里。有一名员工，叫约翰，在商场工作了近两年时间。工作表现十分出色，是商场上下公认的优秀员工。他一直向公司领导表达自己的愿望：想当一名部门经理。在他来公司的时间里，已经有几个部门经理的职位先后对内招聘，每次他都积极申请，但都被比他晚来的人得到。他百思不得其解，于是找到人事经理。人事经理告诉他，他们每次都很想提升他，但都因为他是义务消防员而未能通过。商场总经理也告诉他，因为他参加义务救火消防队，平均每个星期都有一次迟到。而且有几次，因为他通宵达旦地救火，他第二天上班时精神萎靡不振。作为公司的部门经理，必须以身作责。所以，商场一直未能将部门经理的职位给他。
约翰认为，他在自己的业余时间，为了社区居民的生命财产安全，冒着生命的危险去当一名义务消防员，公司应该在力所能及的范围内理解他，支持他，而不应该以此来拒绝他的提升。于是，他给地区经理反映了这些情况。地区经理告诉他，公司不是福利机构，公司的任务是做生意，是赚钱。如果公司开门后，人人都因搞社会福利活动而不能准时上班，那怎样服务顾客呢，怎么做生意呢，怎样完成公司下达的销售任务呢？尽管地区经理的话听上去很有道理，但依然不能让约翰心服口服。
有一天，听说山姆要到附近一家新商场来参加开业典礼，约翰就到那里去见山姆。听完约翰的理由后，上姆动情地告诉身边的地区经理：现在公司做大了，我们要注意我们的社会形象，要鼓励和支持我们的员工去参加一切有益于社区的活动，要当一名热心肠的好邻居。象约翰这样的行为，公司没有任何理由来打击他的服务社会的积极性。地区经理立即表示，他将迅速和约翰的商场总经理联系，下一个部门经理的职位将属于约翰。
