我曾有位上司,叫鲁西,是所有上司中我最敬仰的一位好领导。小时候,她父母就把她送到一个私立基督教学校,在那里从小学一直读到高中毕业。在美国,公共学校是完全免费的,而私立学校却很贵。她的父母并不富裕,但之所以把她送到私立学校,是因为他们认为,让自己的女儿认识上帝,做一个虔诚、正直的人,是她一生中最宝贵的东西。
鲁西大学毕业后,来到目标公司做部门经理。由于她诚实谦卑,勤劳肯干,工作十分出色,在以后的十三年里,她频频升级,最后成为了一个主管十家商场,年销售额达六、七亿美元的地区经理。作为一个领导,我们很少在公司谈论自己的宗教信仰,因为我们不知道别的员工信仰什么,不想让他们产生自己是“异教徒”受到排斥的感觉。
有一天,鲁西来商场检查完工作后,我们来到她最喜爱的一个餐馆吃中餐。餐馆的电视机里正播放CNN的头条新闻:阿拉巴玛州的司法部长偌易·摩尔,把一个刻有《圣经》中上帝的“十大戒律”的大石雕,安放在州司法部的大楼里。这个事件立即引发全国大争论:有的人大声呼吁,在政府机构中应该“还我上帝”,因为美国政府本来就是以基督教为基础建立起来的;而另外的人则认为,美国是一个聚多种信仰为一体的多民族国家,如果在政府内只宣扬一种宗教,这恰恰使美国人失去了真正的信仰自由。
看了一会儿电视,鲁西深深地叹了一口气,感叹地说:“如果我们公司里都是基督教徒,工作和管理就容易得多了。”我问她为什么突然这样说,她说:“你想一想,我们工作的绝大部分时间,不正是在处理各种员工之间的矛盾和冲突吗?而这些冲突之所以经常发生在员工中间,是因为人性的自私,‘我’字第一,对他人缺乏爱心和理解,对工作缺乏忠诚和热爱。换句话说,他们的人生观是以我为出发点的,归根结底就是‘心中没有上帝’……”我第一次发现鲁西像牧师一样讲起道来。
我们聊了一会,鲁西说:她在公司工作近二十年了,看到公司的很多领导,包括一些高层领导,都因为心中缺乏信仰约束而被炒了鱿鱼。他们有的因为有了权利忘乎所以,怀着侥幸的心理,利用职务之便违反公司规定而栽了跟头;有的因为职位上升,就对员工的居高临下,结果失去了员工的信赖。鲁西认为,她之所以能在公司“幸存”二十年,是因为她那颗在上帝面前虔诚、坦荡的心,是因为她每天对自我行为的反思和祈祷。
吃完中餐后,我们回到了商场。休士顿的夏天具有海洋气候的特点,瞬间“变脸”,一阵暴风雨向我们袭来。在鲁西离开商场的时候,外面已是昏天黑地、电闪雷鸣。大约几分钟后,鲁西像个落汤鸡似地回来了。原来她在退车的时候,不小心撞到了另外一辆车上,于是赶紧回来要我帮她找到车主。我向她询问了车的型号和特征之后,知道那是一位员工的车,便把他叫到了办公室。鲁西满口地赔礼道歉,并主动要向员工赔偿。那位员工去看了看被撞的地方后说,如果鲁西不告诉他,他根本就不会发现那点印迹。鲁西对他说,她已经打电话到一家修理行询问了情况,修复那块油漆,需要约八十美元。她认为自己不应该去为了几十块钱来惊动保险公司,于是准备自己赔偿。她认为给那个员工一百块钱是合理的,因为他要花时间和油费去修理车子。说完,她执意把一百元钱强行塞到了对方手里,然后冲出大门,消失在倾盆大雨之中。
那位员工凝视着手中的钱,深有感触地对我说:她真是一个独特的好领导!