1,没有规范的会面问题。
中国的一些单位,包括有些比较大的公司,没有规范的各个职位的标准会面内容。没有经过严格选择和审定的会面问题,没有预先制定对会面结果的期待,于是到了会面的时候就跟着感觉走,凭个人的见解和兴趣来做决定。这样做有很多弊病:
不能真正了解对方,不能深刻准确地认识对方;具有很大的欺骗性,应聘者很容易猜测你所需要的答案,他们就会掩饰真实的自己,只说你最喜爱听的话;缺乏会面的标准性和统一性,没有同一的评估标准,同一个应聘者在不同的会面人面前,会得出两个截然不同的结果;体现公司的非正规性。我们每一个应聘者,都可能是我们的顾客,都会在他的亲戚朋友面前谈到我们公司,即使我们不雇佣他,我们也应该给他留下一个好印象;
2, 过于宽松。或是我们的态度不严谨,或是我们低估了所应聘职位的工作难度,认为人人都可以干好那个工作,所以在评估应聘者时,没有拉开记分的幅度,一味地给应聘者记高分。到最后是人人平等,个个高分,无法择优选用;
3, 过于严厉。与上面的相反,认为所聘用的职位要求太高,没有人能够胜任,所以人人平等,个个低分。这样也无法挑出理想的人才;
4, 过于中立。没有拉开记分的距离,把每个问题都记3分,结果造成和上述相同的困境;
5, 一点带面。用应聘者的一个方面的特长或优点,代替了其他的所有方面。比如说,如果应聘者告诉我们,他有十几年该职位的工作经验,我们就认为他一定能够胜任这个职位。这样,我们就忽视了其他一些同样重要的方面:工作态度,顾客服务质量,人品和敬业精神。
6, 偏向第一印象。我们往往因为应聘者的第一印象(一般在最初三分钟形成)而造成对他有偏激的看法,这种看法很容易走上极端:或者太好,或者太坏;
7, 个人喜爱。我们都是人,有着强烈的感*彩,我们喜欢与自己性格和爱好接近的人。如果会面经理喜欢看球,而被会面者是个球迷,两人要是一谈上了球,肯定是志同道合。应聘者准走好运。至于他的专业能力和实际水平一下就变得全不重要了;
8, 将人模式化。它表现在两个方面,一是对应聘者的职业,比如说,认为搞学问的太古板,喜欢唱歌的一定爱留长头发;二是出生的地点,把某个地方的人进行模式化。