团队精神:
领导必须成为集体的灵魂
俗话说:“三个臭皮匠,顶过一个诸葛亮。”时代需要英雄,但是更离不开优秀的团队。任何人都不可能凭一己之力取得事业的成功,只有通过团队的力量,众人的智慧,才能产生巨大的力量,让自己处于不败之地。对于一个企业领导者来说,构建一支出色的团队,是卓越领导力的表现。一个没有团队精神的组织,是一盘散沙;一个没有团队精神的民族,将很难有所作为。
团队精神的基础是尊重个人能力与兴趣,核心是互相合作,最高的境界是团队成员具有强大的向心力,并能达到个人利益与团队利益的高度统一。团队精神并不要求团队成员做出个人牺牲,相反,彰显个性,发挥优势才能保证实现团队的共同目标。团队精神的核心在于成员之间的相互沟通,利用个体之间的差异性,在团队中实现互补,发挥“1+1>2”的绩效。所以,企业的领导者要善于挖掘员工的特长,使他们能力互补,注重流程,最后产生协同效应。
1.没有团队精神的企业犹如一盘散沙
几乎所有人都听过“三个和尚没水喝”的故事,但只要做一些改变,结局就会发生截然不同的变化。故事开始与原来一样,一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,第三个和尚来的时候就谁都想偷懒,结果大家都没水喝。但是一天,三个和尚正在念经,突然一只老鼠打翻了蜡烛,烛火一下子蔓延了整个大殿,于是三个和尚一起挑水,扑灭了大火,保住了大殿。经过这件事情后,三个和尚发现了团队的力量,于是齐心协力做了一个辘轳从山下吊水喝。最后的结局是:三个和尚过上了轻松快乐的生活。
这一故事充分地体现了团队的力量。人们常说:“一个人是一条‘龙’,一群人就变成了一群‘猪’。”所以,父母从小就教育孩子要努力学习,做一个有能力的人,但却很少教育孩子要学会与人相处,与人合作。鲁迅先生曾说过:“一个民族的团队精神应该从孩子抓起,从生活中对他们进行潜移默化。”同样,一个企业、一个部门树立团队精神也要从小事做起,从点点滴滴开始,尤其是领导者应该扮演“家长”的角色,指导员工对团队精神的认识。
在现实生活中,经常碰到这样的事情:一个公司刚成立时,大家往往同甘共苦,克服工作中的所有困难;但是当公司运营正常后,内部就开始产生争执,团队精神荡然无存。由此可见,团队精神涣散,不是因为没有完善的制度,也不是因为实力不足,而是由于领导者缺乏团队建设经验。那么,如何才能从根本上构建团队合作精神呢?领导者首先要从以下几个方面做起:
第一,从小事做起。团队精神应该体现在工作中的每一个细节上,从“新人”的第一顿聚餐开始构建团队精神。每当一个新员工加入团队时,就要开始对其进行全面熏陶,使其能够尽快地融入到大家庭中。尤其是团队的领导者,更应该关心新员工,引导其顺利开展工作,更重要的是让其尽快地融入这个团队的文化中去。
新员工上班第一天,主管应该向其介绍工作内容以及部门情况,更重要的是将其介绍给团队的其他成员。尤其是在第一天的下班后,团队的成员应该举行一次会餐,哪怕是一顿大排档也能将新员工与大家凝聚在一起。这样一来,新员工与其他成员就能很快熟悉,为未来的团队合作奠定了良好的基础。关心自己的下属,为下属解决实际的问题,是企业人性化管理的表现,也是构建团队精神的基础。只有设身处地地为员工着想才能获得员工的真心。
一家公司,有一些外地员工,他们常常为了租房与吃饭问题犯愁。领导了解情况后,决定从公司抽出一部分费用来租一套大房子,让员工住在里面,而且还请了一位阿姨为员工做饭,为员工构建了良好的生活环境。员工同吃同住,融洽了彼此的关系,而且使团队上下一心,团队精神发扬光大。
第二,领导要勇于承担责任。企业中经常会出现这种情景,当团队的业绩下滑后,经理往往会首先从下属身上找原因,将责任推给下属。但是,真正聪明的领导者,即使在下属犯错误的时候,也会归罪于自己,就像“诸葛亮挥泪斩马谡后,上书自贬三级”一样。
领导承担责任,是取得员工信任的最重要的手段。因为每一位员工都希望跟随一个可以为自己引导方向、遮风挡雨的领导。勇于承担责任的领导,会给员工一种安全感,让员工精神上有所寄托。当员工知道无论有多少困难与挫折,也会有坚强的后盾支撑时,才会充满热情地在工作中奋勇前进。市场变化多端,失败是每一位员工在成长过程中都需要面对的事情,如果能够得到领导的支持,就有了对团队目标的归属感与认同感,团队的效率自然也能够得到提高。
第三,危急时刻,一马当先。“给我上”与“跟我上”,一字之差却体现了两个截然不同的领导方式,达到两种截然不同的效果。领导所采取的管理风格,对团队精神的形成起着决定性的作用。危急时刻能冲在前面的领导,尤其是能带领员工冲锋陷阵的领导,会成为团队的主心骨。这样以身作则的精神,会激发员工的潜在能量,而在这样精神下带领的团队,肯定是坚不可摧的。
任何事物都不可能一蹴而就,领导者必须在平时的工作中,多多关注员工之间的沟通协作关系,并能够以身作则地为员工树立良好的榜样,这样才能成为团队精神的主心骨,从而形成以自己为核心力量的强有力的团队。
2.领导者应如何构建团队文化?
随着社会的发展,团队精神在企业中发挥的作用越来越重要,“整体大于部分之和”阐述的就是这个道理。团队建设有助于企业更好地挖掘员工的潜力,从而为企业创造更多的利润。研究者对《财富》榜上的500强进行调查得出,有超过1/3的企业表示“团队合作”是企业的根本,而且所有的公司都有团队合作。可见,团队已经作为一种社会的组织形态,在企业中发挥关键性的作用。
因此,作为企业的领导者应该学会构建优秀的团队,这样才能使下属形成一股强大的凝聚力,为实现企业的目标发挥出最大的力量。团队的形成首先要有明确的目标,而且领导者要使员工理解目标的意义与价值,将员工个人目标与团队目标结合起来,这样的效果才是团队成功的基础。对于领导者来说,最重要的职责就是构建团队文化。一个有文化的团队才具有灵魂,才能是一个真正的团队。一个有共同愿景、共同理念的体系才能称得上是团队,否则只能叫团伙。所以让企业有文化,让团队有灵魂,已经成为所有领导者的共识。但是,很多领导者却为如何构建团队文化感到苦恼。那么,企业领导者到底应该如何构建团队文化呢?
第一,要明确团队文化方向。构建团队文化首先要确定文化方向,即组织成员需要什么样的团队文化。是共同进步、相互激励的学习文化,还是称兄道弟的江湖文化?是重视效益的生意文化,还是重视成长的事业文化?只有文化方向确定后,团队才能朝着那个方向努力,通过培训、宣传逐渐地去强化它,最后使团队文化深入到每一位成员的心里,这样团队才能具有活力与生命。
领导者在确定团队文化方向的时候必须要从长远考虑,考虑到团队的长久发展,如果只关注眼前的利益,必定会忽略未来的发展。另外,要选择具有正能量的健康文化,拒绝消极文化,比如:个人英雄主义、欺瞒客户、金钱至上的低级文化,具有这种文化的团队不可能得到长久的发展,终会在竞争中遭到淘汰。所以领导者一定要选择积极的文化,比如:客户至上、勇于创新、学无止境等。
第二,将文化注入团队。这是一个长久的过程,需要领导者坚定不移地保持信念,并相应地采取针对性的措施。比如:要想构建创新型团队,那么领导者就要身先力行,自己带头创新研发,同时派专业人员负责培训与分享创新知识,而且还要通过各种方式将创新知识与技能分享给团队的每一位成员,这样就能实现“资源”共享,让每个人的能力都得到提升,同时团队的力量也得到提高。如果知识只是在一个人的脑子里,或者是少数人的文件库中,不去分享,团队就难以形成共同的文化。如果团队要构建注重品质的团队文化,那么管理者就要带头把关业务品质,对品质绝不妥协、退让,不能因为利益而降低对品质要求。
文化的注入需要持之以恒,不能一时兴起,领导者自己更要为员工树立榜样,以身作则。领导者要组织有效的培训来指导员工正确认识团队文化,并制作团队口号、宣传册来推进团队文化的传播。
第三,借鉴军队的文化。凡是军队都有这样的共同点:纪律严明、团队荣誉、内部关系紧密、吃苦奋斗精神等。如果一个企业能够有这样的文化,那么团队的效率必然会得到很大的提高。人人都知道军队文化的优秀,但是企业却很难去模仿,为什么?首先是因为军队具有很强的独立性,外界的落后文化不会很容易传入军队;其次是因为军队有着严明的纪律,比如:每天准时起床、操练,日复一日;再次是因为军队有超强身体训练,这些训练磨练了士兵的意志力;最后是军队有很高的团队荣誉感,每个班、连队、营、团都有自己的荣誉,各个战士都为荣誉而战。
另外,军队的文化能够从古到今延续下来,主要是它比较独特。读过《资治通鉴》的人都知道汉文帝犒劳军队的故事。当时,汉文帝到军营慰问士兵,将军周亚夫的侍卫将他挡在军营外,并说在军营中只服从将军的指挥,不听皇上的诏书。后来,周亚夫下令开门,军营门才开。汉文帝及其随从准备骑马进入,军营侍卫又拦住说:“军营有纪律,内部不允许骑马。”汉文帝只好下马步行。周亚夫见到汉文帝时,只拱手不下拜,并说在军营内只能以军礼相待。汉文帝慰问离开军营后,跟随的臣子对此感到不满,但他却说,那才是真正的将军,后来汉文帝提升周亚夫为中尉。这个故事就反映了军队独立于社会环境的特点。从军队文化可以得到启示,领导者在为了达到团队目标时,有时需要构建独特的文化结构,这样才能更好地发挥团队的力量。
第四,从宗教文化中得到启示。企业能够发展百年的寥寥无几,但世界上却存在几千年历史的宗教。宗教为什么能够经久不衰?团队理念让几十人相信都难,而宗教却能让千千万万的人都虔诚信仰,这是为什么?从宗教的特点中,我们或许能够找到答案。首先,宗教理念是正面的,是以善为本的。世界上所有的人都是向善的,没有人喜欢与恶为伴;其次,宗教文化的传播是由专业人士负责,他们一生都在追求一种信仰,所以会令人心生向往;最后,宗教有很特别的仪式,这种固定的仪式持续地强化着人的思想,比如:和尚打坐、教徒忏悔等。宗教的文化用其沉静、平和的力量深入人的内心,固化在人的脑海中。
领导者在构建团队文化时,不妨借鉴宗教的文化理念,这样可以使团队文化更有效地深入到的每个成员的内心。
3.协同合作才是成就领导的唯一出路
北大国际MBA院长杨壮表示,在企业中,优秀的领导者能够让团队中的每一位员工发挥出自己的能力,并使其齐心协力地为实现企业的目标奋斗。
古往今来,任何时代的人们都需要伟大的领导者,需要英雄来崇拜。然而,伟人的成就都不是单靠一人之力创造的。尤其是在人才辈出的21世纪,一个伟大的团队远胜于一个英雄的个人主义。人们常说,时代造英雄,现实生活中也的确如此,中国改革开放以来,IT界造就了柳传志、杨元庆等众多时势英雄。但是,最近联想也出现了很多问题,原因是多方面的,但是有团队专家指出,团队建设不足是问题的原因之一。
曾经人力资源专家章仪伍写过一篇文章,揭示了联想与麦当劳的文化差异。文中提到,联想与麦当劳的文化差异主要体现在领导团队建设方面,联想的总裁无人不知,但是中国麦当劳的总裁是谁,恐怕就没有几个人知道了。这种现象在一定程度上说明:联想强调的是领导者的能力,而麦当劳重视的却是团队管理。联想的优秀主要是体现在以杨元庆为代表的领导班子,而麦当劳60%左右的高层则一直是内部提拔,40%是外部招聘,以此来确保管理层的内外融合。从章仪伍的分析中,我们可以得出,一个企业不只需要优秀的领导者,还需要形成具有凝聚力的团队,更需要全体员工的团队精神。幸运的是,现在联想意识到了团队的重要性,并提出了“打造虎狼之师”的口号,为的就是找回联想创业初期的团队合作力。
生活中,每个人都需要精神力量的支持,同样一个企业想要生存发展也需要精神力量支持,而企业的精神是由所有员工的精神聚成的,这就是团队精神。拥有了团队精神,企业才能得到强大的发展力量。
比尔·盖茨是世界上最具有传奇色彩的人物之一,他所取得的成就令世人赞叹,而他领导的团队也让人惊叹不已。微软在向全球推出Windows95产品时,举行了一次场面宏大的市场推广活动,它整合了市场营销中的所有层面,包含媒体关系、名人效应、广告行销等。所有的这些推广活动都体现了整个营销的强大力量,同时也体现了微软营销部门与所有参加这次活动的其他公司的团队合作精神。这场令人叹为观止的活动涉及全球,经费超过了2亿美元,整个活动从新西兰首都惠灵顿开始,随后活动移至澳大利亚,一个巨大的Windows95箱柜被拖送至悉尼港。
其中最令人震撼的是,微软在波兰宣传时,租了一个全封闭式的无窗潜艇运载记者,目的就是为了提示大家:如果世界上没有Windows,生活将会是怎样?另外,微软在美国举办了一场Windows95嘉年华会,而且通过互联网向全世界直播,当嘉年华会举行到最后一刻时,比尔·盖茨与著名电视主持人杰·雷诺一同亮相将活动推向高潮。在这场活动中,有超过100多家的公司参加这次推广活动,微软的管理人员与世界各地的经销商与零售商,共同协调工作,几千人组成的团队共同将这场新产品推广活动推向世界。微软的每一个部门都有专门负责的促销计划,没有微软的各部门与各层次的员工合作,Windows95就不可能有如此成功的营销活动。
团队的精神就是共同承诺,而领导最大的责任就是将所有员工凝聚起来,遵守共同的承诺,实现共同的目标。领导想要构建一个优秀的团队,就要组织大家共同分享信息、观点与创意,共同决策以帮助每一位成员能够更好地发挥自己的能力,为企业的目标贡献出自己的力量。
有一只兔子坐在山洞口打字,一只狐狸从这里路过,便冲到它面前说:“我要吃掉你!”兔子说:“让我把论文写完后,再吃我吧!”狐狸觉得非常奇怪,便问:“你在写什么论文?”兔子不慌不忙地说:“我在写《兔子为什么比狐狸强大》。”狐狸听完后哈哈大笑,说:“你比我强大,我这会儿就能把你吃掉!”兔子一本正经地说:“不信我来证明给你看!”狐狸被兔子领到山洞里,狐狸再也没能出来。一会儿兔子出来了,又坐在那里继续打字,一只狼突然冒出来说:“我要吃掉你!”兔子依然说道:“等我把论文写完!”狼很纳闷:“你能写什么论文?”兔子说:“我在写《兔子为什么比狼强大》。”狼也不相信,兔子就把它带进洞里证明给它看,狼进去后也没有出来。过了一会儿,兔子与一头狮子一同走出了山洞,狮子打着饱嗝说:“你今天干得不错,让我美餐了一顿。”
这个故事中的狮子与兔子其实就是一个团体,他们通过互相的合作而达到了各自的目的。在企业管理中,如果员工们与领导都能像兔子与狮子那样相互配合,就能够更好地实现企业的目标。在兔子与狮子组成的团队中,狮子能够得到稳定的美餐,兔子能够得到长期的庇护,两者都是团队中不可少的成员。当然,狮子与兔子的团队之所以能够建立,主要是狮子承诺保护兔子的安全,这样兔子才会参加到团队中。因此,企业中领导与下属,以及员工之间都应该相互信任,紧密协作,这样才能实现团队的共同目标。
拥有高效的团队对企业来说很重要。可以说,团队建设是一个伟大的创造,是企业发展的平台。领导想要完成企业的目标,没有下属员工的合作不可能完成,只有将员工凝聚成一个高效的团队,使成员之间互相帮助,取长补短,这样领导的工作就会更加顺利,企业的明天也才会更美好。
4.没有完美的领导,只有完美的团队
相信每一位企业家都会用不同的标准来评估自己的领导能力,他们可能会关注自己的团队是否实现了团队的目标,或者是自己的员工中有多少人提高了能力、得到了晋升。其中,很多领导都会用员工的表现来评估自己的能力,他们对员工施加很大的压力,借这种强制性手段想让员工完成任务。其实,领导者在管理团队时,不应关注自己是否控制了员工,而是应该考虑如何才能带好员工,并关注员工怎样才能发挥出最大的能力。
目前,很多团队都出现了各种各样的问题,比如:没有积极性、人员流动、效率低下等。领导者都试图用严格的制度来达到管理的目的,但是却很难达到效果。其实,这些问题产生的根本原因不是管理制度出现问题,而是领导者缺乏带领团队的能力。俗话说:“火车跑得快,需要头来带。”这句话就体现了领导者在团队中的主要责任。如果这个头不知道如何带领团队,那么后面的团队肯定会出现各种各样的问题。很多成功的领导者,并不是专业出身,但是他们为何能够将企业管理的那么好?虽然他们自身不完美,没有高水平的技能,但是他们懂得带团队,就好比家庭主妇没有学过专业的管理知识,但是她们都能把家庭治理得有条有理一样。从这里人们可以看出企业的发展并不需要一个完美的具有各种各样能力的人,而是需要一个能构建优秀团队的人。也就是说,几个互不相干的完美的人比不上由几个普通人所组成的一个优秀的团队。企业的领导者不应该是一个单打独斗的英雄人物,而应该是一个能够从团队所有成员的实际情况出发,注重发挥团队共同作用的带头人。
北大教授王选曾经说过,团队精神的基础就是要善于看到他人之长。领导者在企业管理中,应该多思考一下如何教育团队成员,如何激发团队成员,如何利用每一位成员的才能,如何打造一个强有力的团队。对一个企业来说,拥有一个强大的团队,比拥有一个知识渊博的领导人要重要的多。那么,如何实践这样的思路,打造一个完美的团队呢?
第一,领导要合理分配角色任务,将各成员的能力互补。英国“团队角色理论之父”贝尔宾博士表示,团队结构中角色的优点与缺点一定要是互补的,任何一种角色的欠缺都会影响团队力量的发挥,就如一个篮球队只有前锋,没有后卫会让比赛失利一样。
第二,领导者用人所长,容人之短。世界上没有完美的个人,每个角色都存在着一定的缺点,用人所长是被大家广泛应用的,而容人之短却是很多领导者难以做到的事情,这需要领导者具有一定的修养与气度。当然,容人之短也要有一定的技巧,要遵循一定的原则,把握好底线。通用电器前CEO杰克·韦尔奇将业绩优秀,但个人价值观与企业价值观不一致员工划为“害群之马”,而华为公司也表示“不迁就有功的员工”,这说明一个优秀的企业在用才方面都有自己的底线。
第三,尊重员工差异,实现互补。任何一个团队都存在着分工,自然也就存在差异性。在实际的工作中,每位成员都想成为重要的角色,导致权力的集中,不能有效地发挥团队的作用。所以,领导者在团队管理中,要注重每一个角色的发展,保证团队角色之间的互补效果。
第四,增强团队成员之间的弹性。使一个人在团队中能够实现多种角色,这样富有弹性的角色会增强团队的竞争能力。另外,团队处在变化多端的环境中,团队所面对的挑战不断发生变化,角色本身也在不断地发生变化。因此,领导者要积极调整成员之间的协调性,这样才能实现在关键时刻互相补位,使团队任务能够顺利完成。
卓越的领导者不一定是一位能力超强的人,更不是整天坐在办公室发号施令的人,他们会结合现阶段的行业趋势,构建一个具有市场力的优秀团队。贝尔宾博士说:“没有完美的个人,只有完美的团队。”企业员工众多,虽然不一定能保证每个人都是优秀的,但是可以肯定的是每位员工都有自己的特长。作为领导者,要学会将所有员工的才能有效地组织起来,形成一支势不可挡的具有强大竞争力的团队,这样就能在激烈的市场环境下占据一定的优势。
5.团队要求同存异
北京大学哲学系教授楼宇烈认为,任何团队之间都应该求同存异。事实也是如此,团队成员思想五花八门,即使团队成员在同一件事情上达成共识,也只是暂时的。如果团队中所有成员的思想都保持一致,那么这个团队肯定是一个无效的团队。所以团队要注重资源互补,杜绝资源重叠,只有所有资源互补的时候,才是成本最低的时候,否则即使完成了目标,由于成本过高,也不会产生任何效益。
团队应该像一辆完整的车,团队的每一位成员相当于车的各个部件,部件只有放在正确的位置才会产生作用,单独地使用任何一个部件是没有任何意义的。团队也是一样,如果其中的成员不能承担其相关的责任,团队工作就会产生相关的问题。
在团队管理中,领导者不必追求团队成员每一个都能做到尽善尽美,因为他们本身的缺点也正是他们与其他成员相互补的优点。团队资源是否强大,应该是从整体的效果来看的,而不是对每一位成员的评价。然而现实中,很多团队的领导者不明白这个道理,他们总是在追求完美的成员,对团队成员吹毛求疵,希望团队成员每一个都是精英中的精英,但是团队中的每一个角色标准不可能是精英。比如:在一个团队中,不仅需要搞研究的高材生,还需要看守库房的保安,如果都是高材生,就不可能有人愿意去做看守库房的工作。团队中的成员需要相互配合,就好比沙丁鱼中需要放一条鲶鱼一样,否则就会全军覆没。这就需要领导者在构建团队时,要考虑求同存异问题。
团队成员的差异性,要求领导者在管理上做到因人而异。比如:在一个团队中,有的成员喜欢拓展业务,如果领导者要求他们每天坐在办公室里整理内务、做报表,久而久之他们的工作热情就会消失。对这种充满热情、喜欢新鲜事物的人来说,充满挑战性的工作是他们充足的养分,有了这些养分,他们才能发挥自己的工作热情,为团队贡献最大的能量。还有一种人喜欢特立独行,他们永远是用逻辑思考解决一切问题。对于他们来说,让他们去进行一些需要认真研究的项目,可以满足他们的需求。他们需要发挥自己的思辨力、逻辑力,希望能够帮助团队搞定一些复杂的问题。倘若遇到这种成员,不给他们一些东西去研究,而是让他们做一些业务拓展,相信他们很快就会走人。另外,还有一些天生爱搞怪的人,他们脑中充满很多新奇的想法,恨不得将一只蚂蚁变成一个大航母。在他们看来,世界上最美妙的事情就是天马行空地思考,他们喜欢与众不同,喜欢不断地检索稀奇事物,他们需要创新来激发自己的生命力。当然,针对这些人的管理,领导者可以让他们做一些创造性的工作,但要让逻辑思维能力强的人去评估他们的成果,以确保想法能够付诸实施。
当然,除了创新与逻辑的思考,工作中还需要一些具有秩序感的成员,他们会在工作的过程中,不断地整理每一个环节,检查是否做得合理,是否有效地节约了成本,是否产生了效益。可以说,团队中需要这样的人,他们会是团队中最忠诚的成员。对他们来说,最重要的就是如何提高团队的效益。
说到这里,任何一个强大的团队不可缺的成员就是具有强大执行力的人。他们未必能够创新,也未必能够为项目谋划出好的点子,但是在想法变成事实的过程中,他们是最不可缺的人物。他们总是能够将想法完美地变成事实,他们拥有的强大执行力会将项目更有效地推进。
团队领导者如果能够将这些具有不同能力的人放到合适的岗位,那么领导的管理工作就实现了一半,这是一个团队最完美理想的状态。但是,很多领导者很难真正发现团队成员的真正能力,或许经过长时间的磨合,才能发现合适他们性格的岗位。当然,这其中也不乏有人觉得自己适合做什么,但是他们自身的潜力又未必适合。这个时候,领导者就需要帮助团队成员了解自己的潜能,这样才是构建优秀团队的开始。
有些管理学家认为,《西游记》中的唐僧团队并不是一个优秀的团队,其团队成员个性鲜明,优点与缺点都过于突出,很难实施管理。事实也正是如此,如果唐僧真正地去进行强制性管理的话,肯定不会产生任何效果。但就是这么一个不懂团队精神的“乌合之众”,几位个性明显不同的人物组成的团队,竟然克服了难以想象的种种磨难,最终完成了西天取经的任务!这让人大跌眼镜的同时,也不免令人深思。这就是团队成员“个性”的力量,正是这其中的每一位成员毫无保留地发挥了自己的“个性”,才让团队拥有了完整的功能。团队精神是什么?可以说,团队精神就是每一位成员都能发挥自己角色的力量,而唐僧师徒四人正是如此。
唐僧作为领导者,虽然缺乏果断精明的决策能力,但是他对于团队目标却有着坚定信念,一直用自己的仁慈之心不断地感化、影响着几个徒弟。孙悟空是一个很不稳定的成员,他能力强大,但是桀骜不驯、嫉恶如仇,喜欢单打独斗,但是他对团队成员有一种难以割舍的情感,同时又有一颗不屈不挠的心,愿意为了团队的其他成员付出任何代价。或许很少有人意识到,猪八戒在团队内部起着很重要的承上启下的作用,他的个性随和健谈,是唐僧与孙悟空这对固执组合的沟通桥梁,虽然他常因为好吃懒做成为猴哥的调侃对象,但是他却从不怀恨在心,成为团队中不可缺少的融洽因素。沙僧是每一个团队中都不可缺少的角色,任劳任怨,从不争功,是领导者最忠诚的跟随者,是维持团队稳定的重要人物。
每一个团队成员都会有个性,都有自己的短处,这是无法改变也无需改变的,领导的艺术就在于如何发掘团队成员的优缺点,根据其个性合理安排岗位,使团队成员达到互补的效果。
通用公司前总裁杰克·韦尔奇曾经说过:“领导者要区别对待每一位成员,不能去“同化”所有员工,使他们达到自己的要求。领导者要懂得通过精心的设计与培训让每一位成员的特长都能发挥出来,成为团队中不可缺少的中坚力量。”
优秀的团队是由一群不同能力的成员组成的,他们具有能够相互配合的能力,才能出色地完成任务。但事实是,很多团队领导者不鼓励成员彰显个性;相反,他们会要求每个人都削弱自我意识,尽量与其他成员保持一致,在适应团队的过程中,个体成员丧失的不仅是独立性,更失去了创造力,很多天才的想法就这样被抹煞,而这恰恰是团队不可缺少的因素。如果领导者认真分析一下那些优秀的团队,就会发现团队的成员无一不是有着鲜明的个性,他们发挥着独特的能力,相互促进,推动着团队创造伟业的进程。
6.领导者的深思:团队的意义所在
北大教授王天有表示,团队建设是一个伟大的创造。团队的创造者就是团队的领导者,这个创造者就像一个巧夺天工的工匠,他的成功创造靠的不是拥有多好的材质,而是根据所拥有的材质特点,凭借自己高超的塑造能力,打造了一个完美的艺术品。这就是创造者的能力,也是一个优秀的团队领导者应具有的能力。
人类生活在一个合作的社会,无论是企业还是个人都是在合作的模式下生存的,我们只要浏览一下每天的信息,就会发现生活中的任何事情都并非是一个人能够完成的,这就需要与他人进行合作。团队之所以存在正是以团队成员之间的相互合作为基础的。
曾经有人做过这样一个实验,想要测试一下在一个与世隔绝的地方,有充足的食物、水以及其他保持生命的事物,但没有其他人,也没有任何能够与他人沟通的渠道,在这种情况下,一个人能够独自坚持多少天。这个实验一开始,有很多人都报名尝试,但是没过多久,人们都纷纷放弃,坚持最长的人也没超过20天。这些人在谈起自己的感受时说,最令他们不能忍受的就是孤独。人们都需要一种归属感,需要与他人共存,从根本上来说,人是属于群居动物,需要与人合作的生活。无论是对个人还是对企业来说,为实现自己的目标,团队精神是必不可少的条件。
军队中最典型的一首歌就是《团结就是力量》:“团结就是力量,这力量是铁,这力量是钢……”歌词正是体现了团结、合作所带来的力量。民间一直流传着这样的故事:一个老人在自己弥留之际,将自己的三个儿子叫到了床前,然后让大儿子拿来几根筷子,并让他拿出一根筷子折断,结果大儿子毫不费力地就做到了。接着,老人又让他把所有的筷子一起折断,可是这三个儿子都使出了浑身的力气也没有成功。这时,老人对围绕在床边的孩子们说:“你们兄弟几个就像是这几根筷子,单独一支就很容易断,但是绑在一起就很难断了。”兄弟几个明白了父亲的意思,在以后的日子里,互相帮助,从未受到外人的欺负。世间万物的生存都离不开团队精神,蚂蚁就是动物界典型的具有团队精神的楷模。单个蚂蚁的力量很小,但是它们却能够将重量是自己几十倍的食物拖回洞中,这靠的就是团队的力量。
当然,在人类社会中,团队精神不可能自发产生,需要人们有意识地去培养。在企业中,团队精神的力量需要领导者来启发,领导者应该用企业明确的价值观为基础来构建团队精神,使团队成员能够拥有合作的基础,然后展开有意义的合作,并能实现每一位成员的个人目标。在竞争激烈的社会,自然界的生存原则开始深入人心:弱肉强食,适者生存。每个人都想发挥自己最大的潜能,与他人展开竞争。但是实际是如此吗?其实,最完美的竞争应该是双赢,只有这样,胜利才可以长久地持续。从某种意义上来说,竞争也是一种合作的关系,尤其是在团队内部,为了让自己的团队处于不败之地,就应该发挥团队的精神,将竞争化为提升各自的成长的动力,这样不仅能实现个人的目标,整个团队也会因此而变得更强大。那么,作为团队的领导者应该如何诱导队员进行合作,并打造出优秀的团队呢?可以从下面世界上一些成功的团队中,来了解一下他们构建团队的经验。
星巴克是在1987年由西雅图的一家街头咖啡馆发展起来的。如今,它已经发展到世界各地,拥有近万家咖啡店。能有这样优秀的成绩除了他们拥有优秀的决策之外,团队建设也是他们取胜的关键手段,是星巴克不可替代的竞争力。星巴克对自己的定义是人们的“第三去处”,即人们家与工作之外的港湾。与很多企业不同的是,星巴克在管理上强调的是快乐回报。因此在星巴克,团队文化则是员工获得快乐回报的重要手段。那么,星巴克是如何构建团队的合作精神的呢?
首先,领导者会将自己视为团队中的普通一员。虽然他们从事决策、管理的工作,但是从不强调自己的与众不同,他们不会享受特殊的权利。在他们的意识里,自己也是团队成员之一。比如:公司的国际部主任,去星巴克视察的时候,会与店员一起上班,做咖啡,洗碗碟,打扫店铺甚至卫生间,完全没有长官理念。
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