1．谁是倾听者。假如你将要和一批雇员讨论增产问题或者你正召集销售人员开会，那么你的态度、重点乃至整个方法，都不同于你就相同话题向上司做的汇报。
首先你要明确的是，不能对下属说话颐指气使。遗憾的是，很多管理人员都这样做，却不明白他们为什么得不到下属的合作。坦率地说，最易令人反感的就是高人一等的腔调。吹捧上司或其他权威人物，极尽谄媚讨好之能事亦不可取。阿谀奉承像透明罩衫一样易于识破，也令人生厌。但是，倾听者的地位、职位和职业，肯定会影响你的开场白和最初的态度。
2．何种需求最强烈。当你了解清楚你的倾听者会是谁、他以后将会是什么样的，你就应该找出什么是他最强烈的需求。每个人都希望了解怎样挣钱，如何得到名誉。所以你应该弄清什么是一个人最大的愿望，以便帮助他实现。
3．如何满足需求。得知你下属对什么最感兴趣之后，你应该分析自己的产品、服务或意图，以便确定怎样帮他。多数情况下，你都会知道该怎么做。那就是做些调整，尽量满足大家的特定需要。
／第17篇 演讲口才／
◆ 第299天 追求“演”与“讲”的和谐统一
◆ 第300天 即兴演讲重在抓“题眼”
◆ 第301天 演讲语言务求简洁
◆ 第302天 让演讲开头吸引人的技巧
◆ 第303天 如何培养打腹稿的能力
◆ 第304天 妙语连珠需厚积薄发
◆ 第305天 制造悬念以吸引听众
◆ 第306天 培养应变和控场能力
◆ 第307天 消除当众讲话的恐惧心理
◆ 第308天 多使用具有视觉效果的语句
◆ 第309天 让枯燥的数据动起来
◆ 第310天 言之有物，让听众获得真切实在的感受
◆ 第311天 演讲成功需要营造好的氛围
◆ 第312天 趣味性的语言和表演有机结合
◆ 第313天 头脑中要想着听众感兴趣的事
◆ 第314天 加入感情使演讲更精彩
◆ 第315天 适度停顿可以使演讲更吸引人
◆ 第316天 演讲突然“卡壳”怎么办
◆ 第317天 即席发言的特点
◆ 第318天 为即席发言作好充分准备
◆ 第319天 培养你的即席发言能力
◆ 第320天 即席发言获得成功的四大步骤
第299天 追求“演”与“讲”的和谐统一
核心提示
演讲时，要追求“演”与“讲”的和谐统一，既不能光“演”不“讲”，也不能光“讲”不“演”。
理论指导
演讲是演讲者在特定的时境中，借助有声语言和态势语言的艺术手段，针对社会的现实和未来，面对广大听众发表意见，抒发情感，从而达到感召听众并促使其采取行动的一种现实的信息交流活动。那么，演讲都有哪些特征呢？
1．现实性。这是因为演讲属于现实活动范畴，不属于艺术活动范畴，它是演讲家通过对社会现实的判断和评价，直接向广大听众公开陈述自己主张和看法的现实活动。
2．艺术性。这里所说的艺术性是现实活动的艺术。它的艺术性在于它具有统一的整体感和协调感，即演讲中的各种因素（语言、声音、表演、形象、时间、环境）形成一种相互依存、相互协调的美感。同时，演讲不单纯是现实活动，它还具备着戏剧、曲艺、舞蹈、雕塑等艺术门类的某些特点，并将其与演讲融为一体，形成具有独立特征的演讲活动。
3．鼓动性。没有鼓动性，就不成其为演讲，政治演讲也好，学术演讲也好，都必须具备强烈的鼓动性。这是因为：第一，一切正直的人们都有追求真善美的渴望，演讲者传播了真善美，自然会引起共鸣，激励和鼓舞听众；第二，演讲者以自己炽烈的感情去引发听众的感情之火，容易达到影响听众的目的；第三，演讲者的形象、语言、情感、态势以及演讲词的结构、节奏、情节等均能抓住听众；其四，演讲的直观性使其与听众直接交流，极易感染和打动听众。可以说，鼓动性是演讲成功与否的一个标志。
4．工具性。演讲是一门科学，更是一个工具，是人们交流思想的工具。任何思想、任何学识、任何发明和创造，都可以借助演讲这个工具来传播。可以说，演讲是最经济、最实用、最方便的传播工具，任何人都可以利用它。
在现实的演讲活动中，有以下两种倾向值得你注意。一是有的演讲者只“讲”不“演”，只注重演讲的实用性而忽略了演讲的艺术性，使演讲不伦不类，干巴枯燥，因而削弱了演讲的效果。二是有的演讲者一味过分地“演”，追求相声、评书、朗诵、故事等其他艺术表演技巧，冲淡了演讲的现实性、实用性和严肃性，显得非常滑稽，起不到演讲应有的作用。这两种倾向都是必须认真加以克服的。
第300天 即兴演讲重在抓“题眼”
核心提示
俗话说打蛇要打“七寸”，即席发言的“七寸”就是“题眼”。
理论指导
著名语文教育家谢曙东一次应邀参加春节团拜会，事先没准备发言，可主持人在会上请他讲几句。他看到桌上一改过去摆设丰盛糖果、高级糕点的习惯，仅清茶一杯。于是灵机一动，以“一”字引发，即兴赋诗：“欢聚一堂迎佳节，清茶一杯显精神，团结一心创伟业，步调一致向前进！”大家报以掌声，欢迎再来一个，他急中生智，决定顺着刚才“一”字进行下去，还卖了这样一个关子：“别喊，还有一横批：说一不二。”得体的即兴发言，让与会者交口称赞。
即兴演讲就是即“时”兴讲、即“事”兴讲，寻找“触媒”，临场引发：既可以从听众所关心的问题引发，也可以根据场地的布置、大小、标语引发；可以按天气、时令、突发事件引发，还可以根据前面演讲者的内容引发。
即兴演讲最突出的特点是即时性。它是激情的喷涌，心灵的闪耀；是睿智的迸发，思想的火花；是认识的展现，能力的外化。即兴演讲最大的难处是无话可说，有话难说。无话可说是知识贫乏，“储存”太少：有话难说则是没有组织好材料，没能理清线索。怎样解决这一问题呢？
1．破笋展开法。以文题为中心逐层展开。如即兴演讲文题若是“过马路请小心”，那就可以先讲不小心造成的悲剧，由此引发过马路不小心是因为缺乏安全意识，再由此引发增强安全意识的重要，最后希望大家都要遵守交通规则。这样能使整体有序，即使各小节不能即时准备，但有主线一串，演讲是有话可以说的。
2．正反用例法。围绕题目可先选取一到两个正面事例，然后再选取一到两个反面事例。这样正反交错，能较好地过渡与组织材料。
3．平行组合法。有些即兴演讲如果从理论方面讲难以滔滔不绝，那就不妨多用事例来组合。在事例较多的情况下，可把这些事例稍稍排队，然后按时间顺序或位置移动一个个地说出，再适当总结一下，上升到理论高度。
4．层层递进法。在一些较短的即兴演讲中，可以运用关键词把一些材料连起来以展开思路。比如《男子汉的风采》一题可以采用如下思路：男子汉不但能怎样，而且能怎样，又能怎样，更应该怎样。这样就能取得很好的演讲效果。
5．纵向扫描法。紧扣演讲题目或情境，从纵的角度，按时间的顺序进行组材：过去怎样，现在怎样，以后又怎样。在具体演讲中，以上这几种方法可以交叉运用、协同进行。说是方法只不过是应应急，真正要做到锦心绣口、妙语如珠，还需要平时知识的日积月累，以及各方面的综合演讲锻炼。
第301天 演讲语言务求简洁
核心提示
要想做到语言简洁，就要注意在句式变化的同时，多用短句少用长句。
理论指导
简洁生动，一语中的，含义蕴藉，不仅是演讲口才的基本要求，也是演讲口才的最高境界。
林肯还没当总统之前，有一次被邀请到一个学术会议上发表讲话。在他前面安排了另外两个教授先讲，这两个教授的讲话空洞无物，又特别的冗长，用中国的一句歇后语来形容就是“懒婆娘的裹脚布——又臭又长”。等他们讲完，台下的与会者已经被折磨得疲惫不堪。终于等到林肯上讲台，他望了一下台下，用力敲了敲桌子，然后提高嗓门，说了一句话：“绅士的演讲，应该像女士的超短裙一样越短越好。我的演讲完了。”台下顿时爆发了雷鸣般的掌声。这一句话，堪称古今中外演讲史上简洁用语的典范，任何时候都发人深思。
还有一次，林肯在葛底斯堡的演说中，也只用了十个句子，整个演讲重点突出，一气呵成，从上台到下台还不到3分钟，却赢得了15000名听众经久不息的掌声，并轰动了全国。当时报纸评论说：“这篇短小精悍的演说是无价之宝，感情深厚，思想集中，措辞精练，字字句句都很朴实、优雅，行文完美无疵，完全出乎人们的意料。”
这就是简洁的力量。好的演讲总是字字珠玑，简练有力，使人不减兴味。
不仅林肯如此，几乎所有的演讲大师，都是这样要求自己的。最短的总统就职演说，首推1793年华盛顿的演说，仅135个字。法国新总理洛朗·法比尤斯也是这方面的楷模，1984年7月17日，57岁的他在发表演说时，也是短得出奇，演讲词只有两句：“新政府的任务是实现国家现代化，团结法国人民。为此要求大家保持平静和表现出决心，谢谢大家。”语言真诚，措辞委婉，表达精辟。
言不在多，达意则灵。林肯、华盛顿、洛朗·法比尤斯，这些演讲大师驾驭语言的能力都是非凡的，他们用最简洁的语言诠释着演讲的艺术，都是我们学习的榜样。
在演讲中，你要想做到语言简洁，在注意句式变化的同时，多用短句少用长句。长句虽然能够表达缜密的思想，委婉的感情，能够造成一定的说话气势，但是其结构比较复杂，句子长，如果处理不好，不但说话者觉得吃力，听话者也不易理解。而短句的表达效果简洁、明快、活泼、有力。由于活泼明快，就可以干脆地叙述事情；由于简洁有力，就可以表达紧张、激动的情绪，坚定的意志和肯定的语气。因此，易说易听的短句，更适合在演讲这种重要的场合使用。
第302天 让演讲开头吸引人的技巧
核心提示
特别的开场白可以在瞬间集中听众的注意力，让演讲获得成功。
理论指导
俗话说，万事开头难。作演讲开场白同样不易把握，要想三言两语抓住听众的心，并非易事。但如果在演讲的开始听众对你的话就不感兴趣，那后面再精彩的言辞也将黯然失色。
一上台就开始正正经经地演讲，会给人以生硬的感觉，让听众难以接受。不妨以眼前人、事、景为话题，引申开来，把听众不知不觉地引入演讲之中。
1863年，美国葛底斯堡国家烈士公墓竣工。落成典礼那天，国务卿埃弗雷特站在主席台上，只见人群、麦田、牧场、果园、连绵的丘陵和高远的山峰，历历在目，他心潮起伏，感慨万千，立即改变了原先想好的开头，从此情此景谈起：“站在明净的长天之下，从这片经过人们终年耕耘而今已安静憩息的辽阔田野放眼望去，那雄伟的阿勒格尼山隐隐约约地耸立在我们的前方，兄弟们的坟墓就在我们脚下，我真不敢用我这微不足道的声音打破上帝和大自然所安排的这意味无穷的平静。但是我必须承担你们交给我的责任，我祈求你们，祈求你们的宽容和同情……”
这段开场白语言优美，节奏舒缓，感情深沉，人、景、物、情是那么完美而又自然地融合在一起。据记载，当埃弗雷特刚刚讲完这段话时，不少听众已热泪盈眶。
但需要注意的是，即景生题不是故意绕圈子，不能离题万里、漫无边际地东拉西扯。演讲者必须心中有数，还应注意点染的内容必须与主题相互辉映。
第303天 如何培养打腹稿的能力
核心提示
围绕讲话提纲，在有限的时间内，抓紧打一个腹稿。如果讲起来方寸不乱，从容发挥，没有明显的语病，这篇即席讲话就算成功了。
理论指导
美国公共演讲问题专家理查德曾总结出一套精选腹稿方法。他认为即席演讲应分为4个步骤进行。
1．喂，喂！这两个“喂”的意思是，必在首先激起听众对你演讲内容的浓厚兴趣。他主张开口直接用生动典型的事例画龙点睛，道出主题。
2．为什么要费这个口舌？这部分应向听众讲明为什么要听你的演讲，演讲的内容要使听众感到有直接的利害关系，产生紧迫感，这样就易于吸引听众。
3．举例。若想把论点形象、简洁地印入听众的脑底就必须举例。生动的事实列举，不但能深化记忆，激发兴趣，而且也能拓展主题。
4．怎么办？这是最后一步。在这一步，你一定要告诉听众你谈了大半天是想让大家做些什么，最好讲得具体一点儿。
第304天 妙语连珠需厚积薄发
核心提示
好口才并非天生的，而是建立在长期积累基础之上的。
理论指导
很多人以为口才只是口上之才，口才好的人，只是因为他们很会说话，口齿伶俐，这种看法是片面的、肤浅的。俗话说：“巧妇难为无米之炊”好口才的形成是建立在善于思考、善于观察、兴趣广泛、知识丰富等基础之上的，没有这些条件，光是口齿伶俐，绝不能成为一个口才好的人。
唐朝诗人王维隐居时，一日身染小病，便到一家小药店买药，他看到卖药的是一位端庄秀丽的少女，便想趁机试试她的才气。
王维开口说：“我买宴罢客何为？”
姑娘微笑一下，答道：“宴罢酒酣客‘当归’，请问‘当归’要几钱？”
“且慢，我再买黑夜不迷途。”
“‘熟地’不怕天黑夜，此药本店有的是。”
王维又说：“三买艳嫂牡丹妹。”
“牡丹妹‘芍药’红，芍药今天方到。”
“四买出征在万里。”
“万里戎疆是‘远志’。”
“五买百年美貂裘。”
“百年貂裘是‘陈皮’。”
“六买八月花吐蕊。”
“秋花朵朵点‘桂枝’。”
“七买蝴蝶穿花飞。”
“‘香附’蝴蝶双双飞。”
“妙！答得妙！”王维连声喝彩。
王维为了试验卖药姑娘的才华学识，连出七句诗谜考她，后者都能对答如流，可见其不仅熟谙中药名称，而且才思敏捷，这与她平时注重知识积累有关，正所谓：厚积才能薄发。
锻炼口才，功夫主要在平时。因为言语是建立在生活基础上的，有丰富的生活内容、丰富的实践经验，谈话的内容自然也会比较丰富。
如果你是一个善于思考、善于观察、遇事认真、朝气蓬勃的人，那你的说话水平就会明显提高。
下面介绍一些提高语言表达能力的方法。
1．通过看报纸、杂志等积累说话素材。看报纸、杂志的时候，顺便拿一支笔，把有趣的新闻，或是看到的好文章摘录，甚至剪裁下来。每天即使是两三条，两个星期后，也会记下许多有趣的事物。
2．阅读名著，丰富词汇。“熟读唐诗三百首，不会做诗也会吟”的道理是人尽皆知的。你要想提高说话的技巧，就应该多读名著。“书读百遍，其意自见”，大量地读书，则可心领神会，产生浓烈的兴趣。探索语言的精妙之处、熟悉名篇佳作的精彩文笔，会获得丰富的词汇。这样自己讲话时优美的语言便会滔滔而来。这并非天方夜谭，只要潜心苦读、持之以恒，就能提高语言表达能力。
3．通过日常谈话积累经验。与人谈话的时候，很容易回想起学过的知识，甚至会用自己的话发挥得更好，一些有意义的话，会很自然地从脑海中“跳”出来，有利于和他人沟通。与别人交谈，随时都能听到体现人类智慧的警句、谚语，把这些话抄在本子上，记在心里，日积月累，谈话的素材就会不断增多，说话时自然就会妙语连珠。
第305天 制造悬念以吸引听众
核心提示
演讲者只要抓住了听众的心理，采用各种诱人的方式来开头，便不难在讲第一句话时就使听众的耳朵都竖起来。
理论指导
人们都有好奇的天性，一旦有了疑虑，非得探明究竟不可。为了使自己的演讲开场白富有吸引力，可以一开始就制造悬念，从而激发起听众的强烈兴趣，收到奇效。
制造悬念不是故弄玄虚，既不能频频使用，也不能悬而不解。在适当的时候应解开悬念，使听众的好奇心得到满足，同时也要使前后内容互相照应，结构浑然一体。
开头吸引人，还有一些较好的办法，比如说，向听众提问。在开头向听众提几个问题，请听众和你一同思考，可以迅速引导听众进入共同的思维空间。提出不久，你再把自己的见解讲出来，自然可以使听众愿意把你的话听下去。
演讲开场白要吸引人，也可以在语言上下功夫。生动活泼的语言能够增强现场气氛，把听众的注意力牢牢抓在手中。
1990年，中央电视台邀请凌峰先生参加春节联欢晚会。当时，许多观众对他还很陌生，可是他说完一段妙趣横生的开场白后，一下子得到了观众认同，演出大获成功。他说：“在下凌峰，我和文章不同，虽然我们都获得过‘金钟奖’和最佳男歌星称号，但我以长得难看而出名……一般来说，女观众对我的印象不太好，她们认为我是人比黄花瘦，脸比煤炭黑。”这一番话嬉而不谑、妙趣横生，让观众捧腹大笑，给人们留下了非常坦诚、风趣幽默的良好印象。不久，在“金话筒之夜”文艺晚会上，只见他满脸含笑地对观众说：“很高兴又见到了你们，你们很不幸又见到了我。”观众报以热烈的掌声。至此，凌峰的名字就传遍了祖国大地。
这又是一种形象活泼的开场白，以自嘲来开场，吸引人的注意力。
第306天 培养应变和控场能力
核心提示
在演讲当中，常会遇到不同的情况，你要学会控制会场的氛围，具备调配互动的能力。
理论指导
演讲者要想取得良好的演说效果，还应该具有应变和控场能力。即善于临场察言观色，以便把握住听众的心理变化、兴趣要求，及时修正、补充自己的演讲内容，为演讲成功打下良好基础。
对于现场出现的突发事件，大多是演讲者事前没有预料到的，这就需要演讲者临场发挥，避免尴尬局面。
美国大律师赫尔有次为当事人辩护，不小心摔倒在台角，衣服撕开了口，帽子也掉了。出现这样的情况是律师的不幸，本来听众应该安静，寄予同情，可下面却爆发出笑声、掌声和口哨声。这时，赫尔很镇静地走到中间，微笑着向着听众：“对不起，各位，此时此刻，我太激动了。一是为我的当事人；二是为了大家，激动得使我手足无措。衣服破了不要紧，帽子掉了不要紧，只要真理在心中。”
律师面对听众的嘲讽，不是针锋相对，而是及时化解。话一出口，台下爆发出热烈的掌声，此时的掌声是发自内心的。
那么，一个成功的演讲者需要哪些应变与控场能力呢？
1．控制感情，掌握分寸。当发生意外情况时，你要镇静，要保持良好的心态，控制感情，掌握分寸；不要在讲台上惊慌失措，更不要因急躁而冲动行事。
2．从容答题，妙语解脱。演讲时，常有听众提出较尖锐的问题，欲“把你逼上绝路”，这时候该怎么办呢？你要学会从容地回答听众提出的问题，特别是那些乍看起来十分棘手的问题。如果采取压制的方法，发火批评，喊“别吵了，安静下来”，这样只会使自己陷入窘境。你不妨采用以诚相待、妙语解脱的办法，变被动为主动。
3．巧妙穿插，活跃气氛。如果会场沉闷，你要尽快调节，巧妙穿插，活跃气氛。使用穿插的方法，除了可以把事理说得更形象、更深刻外，还可以活跃现场气氛，提高听众的兴趣。比如，讲个笑话、讲个故事、谈点趣闻、唱首歌等。
4．将错就错，灵活处理。要想在演讲中避免说错话是相当困难的。一旦出错，最忌讳两点：一是搔头挠耳，二是冷场过久。有人观察得出这样的结论：在演说过程中冷场巧秒以上，听众中就会有零星笑声；冷场30秒以上，就有少数听众的笑声；冷场时间再长一点，听众就会普遍不耐烦了。
演讲过程中，如果是漏了个别字句的小错误，只要无伤大雅，不予更改为好。如果是讲了一段之后突然忘了下一段该说什么，那该怎么办？第一，就地换掉话题，用上段结尾中的句子来发挥。第二，向听众提出问题，如果实在是大脑一片空白，就应该临时编一段较完整的结束语，有礼貌地结束。
在演讲当中，常会遇到不同的情况，你要学会控制会场的氛围，具备调配互动的能力。
第307天 消除当众讲话的恐惧心理
核心提示
如果你觉得自己有过成功的经历，胸中就会鼓起“一定能获得成功”的信心和胜利的希望，并产生强烈的说话欲望。
理论指导
有这样一名学生，每遇联欢活动轮到他站起来发言时，他总是面红耳赤，一句话也讲不出来，显得尴尬不堪。老师与同学问他缘故，他说：“以前上中学时，我参加了一次演讲比赛，不想中间忘了词儿，招致了惨痛失败。后来一站在众人前，我就想起那件事，也就说不出话来了。”
有很多由于怯场而说不出话的人，就像上面说的这位大学生一样，每想起自己失败的惨状，要讲话的意志就消失了。他们往往害怕重蹈覆辙，一直为往事所束缚，认为过去失败了，这回也定将失败，抱着自己过去失败的惨痛经历和灰暗的印象不放，逐渐对说话失去了勇气与信心。
古今中外的许多著名人物都曾在说话方面有过失败。国际工人运动女活动家蔡特金第一次演讲时，虽然早就做过细致准备，可一上台，要讲的话一下子从脑子里全溜掉了，大脑出现了空白。作家马克·吐温谈起他首次在公开场合演说时说，那时仿佛嘴里塞满了棉花，脉搏快得像争夺赛跑奖杯。政治家路易·乔治说，第一次试着做公开演说时，舌头抵在嘴的上膛，竟然不能说出一个字。
在美国有人曾以“你最怕什么”为题询问了3000个人，调查人们究竟最怕什么，结论的第一点就是：最怕的是在众人面前讲话。英国历史上有位叫狄斯瑞的首相就曾说过，他宁愿领一队骑兵去冲锋陷阵，也不愿在下院做一次演讲。然而上述这些演说家们正是在战胜了失败之后方成为雄辩之才的。
在西方曾流传一句格言：“诗人是先天的，演说家是后天的。”为了忘却痛苦、摆脱失败的阴影，你不妨试试如下方法。
1．把听众当成朋友或客人。不论是谁，与亲密的朋友说话都不会怯场；初次见面，一想到不了解这个人，就会拘束。所以，你应视每一位陌生人为旧友故知。日本有位当配角的年轻滑稽演员，为了防止怯场，常在手心上写一个“客”字，意为装作把观众不放在眼里，也就是说“不把客人当回事就不怯场了”。另一位日本歌手则反其道而行之，他一怯场，就自言自语地念叨：“我是客人所喜欢的，客人都很喜欢我。”这样一来，紧张感就消失了，取而代之的是镇静自若。
2．脑子里要经常清楚浮现成功的情景。有的人一想起自己过去失败的情景，脑子里便闪现出“这一下又要失败啦！”、“腿哆嗦起来了！”、“话音异常啦！”等信息，并导致说不出话来。所以，你最好多想像一下自己与初次见面的人侃侃而谈，在公众面前指点江山的潇洒英姿。如果你觉得自己有过成功的经历，胸中就会鼓起“一定能获得成功”的信心和胜利的希望，并产生强烈的说话欲望。如果说话之前想像到听众对自己热烈喝彩的情景，则会倍增自己说话的勇气。
第308天 多使用具有视觉效果的语句
核心提示
具有视觉效果的语句最能唤起人们脑海中的景象，甚至可以牵引出观众的想像，达到一种互动的效果。
理论指导
在说话时，要注意使用形象性的语言，在演讲中更要注意，因为形象性的语言，听众更容易理解和接受。
一段短小精悍的、深入人心的演讲，它的语言离不开形象化。形象化，即运用形象性的语言。
1927年，秋收起义失败后，毛泽东在文家市对打散后又重新集结的起义队伍做了一次振奋人心的演讲：“我们工农武装现在的力量还很小，就好比一块小石头；蒋介石反动派现在的力量还很大，就好比一口大水缸。只要我们咬紧牙，挺过这一关，我们这块小石头就总有一天会打烂蒋介石那口大水缸！”
这里，“小石头”和“大水缸”都是出身工农的起义战士所熟悉的。如果用“社会发展的肯定性力量”和“社会发展的否定性力量”的说法代替“小石头”和“大水缸”，就不那么容易被人们接受了。
要让听众“看见”你的话，还有一项极为重要的技巧，这就是景象描绘。景象描绘就是使用能形成图画般景象的字眼。让人感到轻松愉快的演讲者，都是能塑造景象于你眼前的高手。
卡耐基总结他的成功之道说：“景象！景象！景象！它们如同呼吸空气一般，是免费的呀！把它们撒在演讲里，你就更能欢愉别人，也会更具影响力。”
一个知道怎么把话说到位的人，他会使所说的景象浮现在听众的眼前，而那些不会讲话的人，只是笨拙地使用平淡无味的语言，结果让听众昏昏欲睡。因此，你应该把景象用在你的演说中，这样，你就更能感染听众，让听众接受你的观点了。
换句话说，应该多用具有视觉效果的语句。具有视觉效果的语句最能唤起人们脑海中的景象，甚至可以牵引出观众的想像，达到一种互动的效果。
法国哲学家艾兰说：“抽象的风格总是差的，在你的句子里应该充满了石头、金属、椅子、桌子、动物、男人和女人。”
平时你要有意识地训练自己的语言，使它变得形象、生动。当你登台演讲时，你就可以把自己的观点描述得更为具体、明确。
第309天 让枯燥的数据动起来
核心提示
高明的演说者，总是善于把干巴巴的数据转化为具体、生动的图景。
理论指导
有些会说话的人为了证明某些话的可信性，说话时需要引用大量的数据，但演说又不同于调查报告和工作总结，仅仅把一连串枯燥的数据抛向听众，会使现场气氛沉闷平淡，听众也无法记住那些一带而过的阿拉伯数字。
美国记者爱德文·史路森呼吁人们充分利用尼亚加拉大瀑布的能量的文章，实在是值得你学习借鉴的典范。
我们知道，美国境内有几百万穷人，吃不饱，穿不暖，然而在尼亚加拉瀑布这里，每小时浪费的资源价值相当于25万块面包……每小时有60万枚新鲜的鸡蛋从悬崖上摔下去，在漩涡中制成一个大蛋卷。如果印花布不断地从一架像尼亚加拉河那样宽达4000英尺的织布机上织出来，那也就表示同样数量的布料被浪费掉了。如果把卡耐基图书馆放在瀑布底下，大约在一到两小时内就能使整座图书馆装满各种好书。或者，我们也可以想像，一家大百货公司每天从伊利湖上游漂下来，把它的各种商品冲落到160英尺下的岩石上。
要想不理会充满形象的言谈，就好像要求球迷坐在沸腾起来的足球场上不看球赛一样困难。
第310天 言之有物，让听众获得真切实在的感受
核心提示
形象生动的语言能够有效地渲染出事件发生时的气氛，使人有身临其境之感。
理论指导
一篇好的演讲稿，只有通俗的语言还不够，讲出的话为听众所理解，才是最基本的，但与成功的演讲还相去甚远。你要用形象化的语言把抽象变为具体，把深奥讲得浅显，使枯燥变得有趣。
运用形象化的语言可以从多方面入手，或选用形象化的词语，或用形象化的修辞方法。形象生动的语言能够有效地渲染出事件发生时的气氛，使人有身临其境之感。
有的读者可能会产生这样的疑问：既然说语言要朴素就得少用虚饰的形容词，那么又为什么主张选用形象化的词语呢？其实，这二者并不矛盾而是辩证统一的。朴素未必失去形象，形象也未必就不朴素，语言的选用要依据演讲者所要讲述对象的特点，需要具体描述的就不该吝惜笔墨，而只须简要说明的就不必冗言赘语。最根本的是要服务于演讲的主题，既能准确地表情达意，又让听众觉得生动感人。形象化的语言绝不是堆砌形容词，这样只会适得其反，影响表达的效果。
要使语言形象化，各种修辞手法的合理运用也非常有效。
1．生动活泼的比拟
当你向听众讲大家不熟悉或不很熟悉的话题时，就可以引用一个生动而容易理解的比拟，以收到事半功倍的效果。
1957年4月8日，邓小平在西安干部会上作了题为《今后的主要任务是搞建设》的报告，他将西安的城建问题比拟为“骨头”和“肉”的关系。他认为西安市城市规划的图纸上已摆得满满的，实际上里边空的地方很多，注意了“骨头”，但对“肉”重视不够，应该办的商店、理发店等服务性行业，没有注意办。他表示，我们国家大，搞一点富丽堂皇的东西，以表示我们的新气象，但是不应该搞得太多，在人多的地方多建些商店、戏院、电影院、学校等，“肉”的问题就解决了。
邓小平在这里生动而又有说服力的比拟，道出了经济工作中的辩证关系。“骨头”指工业、交通、高楼等大的建设项目，“肉”是指配合生产和生活需要的多种设施建设，如科研、文教、卫生、商业服务网点、职工住宅和城市公共事业等。
2．形象通俗化的比喻
郭沫若演说就很喜欢大量运用比喻。1937年郭沫若从日本只身返回祖国参加抗日斗争，上海地下党组织各界人士集会，欢迎他与获释的“七君子”返沪。会上，有人喜欢鼓吹“一党专政”和抗日必须依于“政府”之下。郭沫若作了一个精彩的发言，说：“政府好像是个火车司机，人民好比火车上的乘客，司机、乘客是前往同一目的地的，乘客只有一致服从司机，才能达到共同的目的地。但是如果开车的司机是个喝了酒的醉汉，或者他已经睡着了，这个时候全车乘客都将有生命之危，怎能安全到达目的地？这样我们就不能再服从他了。我们不但不服从他，而且应该叫醒他了！”会场上掌声雷动，他接着说：“即使他没喝醉，这个司机也不是个好司机，他也是不会注意安全行车的。像前面轨道上，堆放着许多石块、障碍物，他还是硬向前开，全车乘客的生命安全危在旦夕，这时我们全体乘客，为了自己的生命，为了顺利到达目的地，就不能盲目地服从他，大家应该命令他停车，赶快下车，一齐动手把石块、障碍物搬掉。”
郭沫若的这个比喻，取自日常生活，明白易懂，又说理透彻、无可辩驳。他有力地问击了“一党专政”的鼓吹者，大快人心，赢得全场经久不息的掌声和欢呼声。
3．运用成语、名言、典故、诗词、神话等
一个好的演讲者，不仅要有雄辩的逻辑思维，还应有完美的形象思维。当二者结合在一起时，即如车之两轮、鸟之双翼，车有了轮子才能行驶，鸟有了翅膀才能飞翔。形象的引用比讲抽象的道理收效更大。
1971年，美国总统尼克松访华，出席专为他举行的欢迎宴会。他在致祝酒词时就引用了毛泽东的一句诗词：“一万年太久，只争朝夕。”这句话既表达了尼克松对中国的尊敬，又体现出中美两国要抓住历史的机遇，共同努力，改善两国关系。
第311天 演讲成功需要营造好的氛围
核心提示
只有“势”造得好，宣传的效果才会好，观众才会受到感染。
理论指导
现场演讲的氛围很重要。气氛热烈，听众热情高涨，演讲才算成功。倘若不能营造出较为热烈的气氛带动听众的情绪，场面冷冷清清的话，不管你的演讲内容有多么精彩，恐怕也称不上是成功的演讲，也起不到较好的宣传效果。那么，怎样才能营造出好的氛围呢？当场面比较冷清的时候，就需要演讲者能够随机应变、激情投入，给听众一个积极的刺激，激活气氛。
一位专家应邀在一个学术会议上做演讲。到了会场以后他才发现，来的人非常少，会场只稀稀拉拉地坐了十几个人。他觉得有点尴尬，可是又不能不讲，于是他灵机一动，说：“会议的成功不在于人数的多少，中国共产党第一次党代会才到了12个人，可是意义非凡啊。今天也一样，来的都是精英，所以我更要把课讲好。”
这话一说，大家都被逗得开怀大笑。这一笑，立刻使现场的气氛活跃起来，再加上这位专家讲课充满激情，那一次的演讲在人数极少的情况下取得了巨大的成功。
其实，不仅演讲如此，生活中很多场合都需要有一定的氛围来烘托。比如每逢春节来临时，家家户户都贴春联，人们看到这些春联就会有一种愉悦感，就会感受到过年的氛围。一个店铺开业时，总要挂满彩旗，摆满有关单位以及亲朋好友所赠的花篮，门口站着身披绶带的迎宾小姐；在允许放鞭炮的地方往往还会放鞭炮。商家其实就是通过一种热闹气氛的营造来吸引别人的注意，从而达到宣传的目的。事实上，很多事情，比如一场电影将要上映了或者某一场比赛将要开始了，为了吸引更多的人前来观看，都需要营造一定的气氛，也就是“造势”，只有“势”造得好，宣传的效果才会好，观众才会受到感染。
第312天 趣味性的语言和表演有机结合
核心提示
利用生动、新奇而又幽默的比喻，把开场白、正文、结尾贯穿起来，并配以恰当的态势语，使听众在笑声和思索中接受了一个普通而又严肃的话题。
理论指导
心理学家告诉我们，人类85％以上的知识，是通过视觉印象被我们吸收的。为了增强视听效果，说话者要善于调动语言表达手段，让抽象的哲理物化为活动的景象，让空洞的说教转化为鲜明的画面。
我们来看看蔡顺华的题为《小狗也要大声叫》的演讲：“各位青年朋友，到这个讲坛演讲的，应该是曲啸、李燕杰、邵守义那样的大人物。我这个嘴上无毛的青年人站在这里，很不般配哟。不过，我很欣赏契诃夫的一句名言：‘世界上有大狗也有小狗，小狗不应该因为大狗的存在而慌乱不安，所有的狗都要叫！’小狗也要大声叫——就按上帝给的嗓门叫好了！今天，我这个自信的‘小狗’，就来大胆地叫几声。”
利用这种新颖滑稽的开场白吸引听众后，蔡顺华简单解释了契诃夫比喻的本意，又很快将“小狗叫”引入了主话题：试想，一个单位，一个部门，一个地区乃至一个国家，倘若只充斥着极少数名家、权威和当权者的声音，虽不算“万马齐喑”，但群众，尤其是最富有创造力的年轻人的智慧和声音被压抑了，哪里会有真正的“九州生气”？
蔡顺华接着以青年工人石峰为例，说明了青年人应该关心国家改革大业的演讲主题。演讲的结尾仍然紧紧围绕着“小狗叫”做出了如下结论：那些满腹经纶但阴柔有余、阳刚不足的奶油小生是不敢“叫”的；那些虽“嘴上无毛”，但已深谙“出头椽子先烂”等世俗哲学的平庸之辈是不敢“叫”的。响亮而优美的“叫声”，往往发自那些有胆识的开拓者与弄潮儿。如果我国的每一位“小狗”都发出自己的叫声，那么地球也会颤抖！
利用生动、新奇而又幽默的比喻，把开场白、正文、结尾贯穿起来，并配以恰当的态势语，使听众在笑声和思索中接受了一个普通而又严肃的话题。
第313天 头脑中要想着听众感兴趣的事
核心提示
许多人无法成为一名谈话好手，主要的原因是他们只会讲些他们自己感兴趣的事情，而这些事情却不是其他人感兴趣的。
理论指导
一般来说，你应当根据听众的兴趣来讲演，既可以有效地吸引听众，又可以使自己尽早进入演讲的角色。康威尔博士就很注意这一点。他经常在自己的讲演中插入许多当地人的论述和实例。听众感兴趣，是因为他的谈话内容与他们有关，与他们的兴趣有关，与他们的问题有关。这种与听众最感兴趣的事物相联系的方法，使演讲者能够把握听众的注意，并能保证沟通畅通无阻。
爱利克·仲思敦曾任美国商会会长和电影协会会长，几乎在他的每一场讲演中都使用这种技巧。他在俄克拉荷马大学的毕业典礼上，是多么机智地使自己很快就进入演讲角色，并使听众对演讲感兴趣。下面就是他的演讲。
“各位俄克拉荷马人，对于危言耸听的贩子们，再熟悉不过了。你们不必回想便会记起来。他们一向将俄克拉荷马州列于书本之外，以为它是永远绝望的冒险。在1930年，绝望的‘乌鸦’纷纷互相转告：‘最好避开俄克拉荷马，除非自己携带口粮。’他们把俄克拉荷马的将来归为永恒不变的新美洲沙漠的一部分，认为永远不会再有东西开花的；但是到1940年，俄克拉荷马却成了花园地带以及人们举杯祝颂的对象。因为，这个地方再一次地有小麦的波浪起伏，散放清香。再过短短的十年，这个长久干旱的地带，便会遍地长满很高的玉米，这是信仰的结果，也是有计划冒险的结果……因此，我们观望自己的时代时，总是憧憬着未来。当我准备来访时，我曾去寻找档案里的《俄克拉荷马日报》，看看1901年的春天是怎样的。我想尝尝五十年前在本地的生活滋味。你们猜猜结果我发现了什么？我发现了当地人全都很重视俄克拉荷马的未来，他们都对未来充满了希望。”
如果说按照听众的兴趣来演讲，这便是个绝佳的例子。爱利克·仲思敦采用的有计划的冒险事例，实际来自于听众。他让听众觉得，他的讲演不是油印出来的拷贝，而是新鲜的，是特别为他们准备的。讲演者依着听众的关切和兴趣而讲，听众是不会不去注意的。这样，就必然能够很快地进入演讲的角色。
第314天 加入感情使演讲更精彩
核心提示
如果你想在演讲中化解敌意，那么最好的方法就是付出真情。
理论指导
“假如你握紧双拳来找我，我想我也会不甘示弱。”伍德罗·威尔逊说道，“但是，假如你对我说：‘让我们坐下来讨论讨论，看问题的症结在哪里？’那么，我是可以接受的。我们也许只在部分观点上不同，但大部分还是一致的。只要彼此有耐心，开诚布公，还是可以达到步调一致的。”
一时的愤怒只能使矛盾更加激化，对于问题的解决是没有一点帮助的。当你被人激怒，并且在说了一大堆气话之后，你消除了自己的愤怒情绪，让自己得到一些轻松，但是激怒你的人会分享你的一吐为快吗？你那充满愤怒的声调、敌对的态度，也不能够使他屈服于你。这样做的结果更多的是彼此失掉和气，甚至会反目成仇。你不妨用富有人情味的方式化敌为友。
