面试前:
准备一些常见的面试问题,比如“请做一下自我介绍”等。千万不要忘记准备一些负面问题的答案,比如“你最不利于工作的品质是什么?”
➔根据申请的工作岗位,评估自己的技能和职业规划。
➔用头脑风暴的方式想出3—5个你最重要的成就,练习一下,简单告诉面试官你是如何应对工作中的每一次挑战的,以及最终的结果是什么。
➔选择一些适合的问题问面试官。
➔在回答面试官的问题时,一定要小心,不要让对方觉得你是在背诵台词。
面试时:
➔穿着要正式。男士应该穿黑色套装,记得袜子、皮带、鞋子、裤子之间的搭配。女性要穿黑色套装,配一些有品位的饰品,穿高度适中的高跟鞋。
➔到达面试地点不要迟到,也不要太早。
➔可以带一个有些磨损,但磨损不是很严重的公文包。
➔和对方握手的时候一定要坚定有力。
➔即使你很紧张,也要充满自信。
➔不要只顾自己滔滔不绝地讲述,要留有一定的倾听时间。
➔对于负面的东西一个字都不要提。
➔关注肢体动作,自己的和对方的。
➔对于无法立刻回答的问题,可以稍微思考一下。
➔对性格和能力评估测试做好准备。
➔一定让面试官首先提出薪酬的问题。
面试后:
➔给所有面试的人员写一张感谢的便条。
➔主动联系面试官,了解进度情况。
真正的交易
我进入的第一个公司是一家运动设备制造公司,这样的公司通常吸引的都是一些很“酷”的人。我在他们的眼中是一个毕业于好学校的好孩子,因此他们总是会刻意找碴儿。我发现很难和我的同事成为朋友,而且他们都已经结婚生子,因此对他们来说这只是一份工作,而我真正感兴趣的是这家公司的技术。这真是太糟糕了,最终我只能选择离开。到了新公司之后,我遇到了很多和我有相同兴趣的人,我现在的工作真是太棒了。
弗兰克 28 岁 佛罗里达州
大部分公司都会让他们的人力资源人员进行面试,但是我建议你,你一定要想办法见一下你的未来上司。给你这样的建议,理由很简单,如果你们性格不合,或者工作风格南辕北辙,你就需要思考是否要来这家公司。我并不是说你们的一次见面你就能确定对方的性格和工作方式,而且未来变数很大。但是,如果第一眼对这个人并不喜欢,你就一定要重新考虑自己的决定。
在面试的过程中,你应该了解一下其他人员,你未来将要共事的同事。还要了解公司的企业文化、工作环境、公司制度等。你要认真思考,是否能够融入这个公司,如果你觉得不自在,或者这个公司不能满足你的个人需求,我相信,你的职业生涯并不会幸福。你要感受一下这个公司的总体氛围和团队士气,听听员工们都在说什么,也听听他们没有说出来的东西。如果你认为因为你是一个外人,因此他们说的都是对公司有利的话,那你就大错特错了。我曾经去过一家科技公司面试,结果简直震惊了我:有两位员工告诉我,趁早离开,以免陷得太深。最终我没有接受这份工作,但如果不是我对公司的内部情况有所了解,我可能还是会接受这份工作。
对于面试后的感谢便条,我还是要多说一点:有的人认为发送一封电子邮件就可以了,但是我认为这并不妥。如果你想给他们留下好的印象,我建议你还是寄张卡片。
不要忽视推荐人的力量
请设想,你刚经历了一次面试,对方对你有充分的肯定,因此他希望你能够提供几位推荐人,以确定自己没有选错人。通常来说,进行到这一步,说明对方已经决定聘用你了,他们只是出于惯性需要你提供证明人。虽然如此,你也一定要重视这一步。你提供的推荐人的信息一定要真实,提供的联系方式也一定是有效的。
但是,你要确定,你的推荐人一定不要是你的好朋友的母亲,或是喜欢你的老师,更不能是你的现任上司,即使你们的关系非常好,也不要让你的上司知道你在另找工作。如果你没有工作经验,你可以请你实习的主管或者你的教授来当推荐人。如果你已经工作了一段时间,你可以选择你的前同事,或者是在你离开后依然保持良好关系的前上司。
你在提供推荐人和其联系方式之前,一定要和对方沟通好。事实上,在你开始找工作的时候,你就应该告诉他们,告诉他们你的想法,如果可能,请他们当你的推荐人。如果他们同意,在你将他们的联系方式交给面试官之后,应该再次通知他们,告诉他们面试官可能会给他们打电话,确保他们不会说出什么不适合的话。你有什么信息是希望推荐人一定要说的吗?如果有,你一定要提醒他们,这样他们才能真正帮助到你。
过段时间,你再向他们询问是否接到面试官的电话。如果接到过,记得感谢对方,如果没有接到,也不要太紧张。因为很多面试官要求你提供推荐人,他们只是例行公事,他们可能根本没想过要打这个电话。但是,纵使如此,你也要向推荐人表示感谢。
最后一点:你不必在简历上写“如果需要,可提供推荐人”(References Available Request)之类的信息。你要知道,如果需要推荐人,他们一定会直接告诉你。
记住,你是唯一的
在探讨薪酬问题的时候,最重要的一点是不要将事情搞砸,不要破坏和对方的关系。但你一定要确保你能拿到可能范畴内的最高的薪酬,因为一旦入职,加薪的可能性就变得微乎其微。对于这一点,你要在事先做好规划。
面试之前,你要为自己的价值定位。如果你是刚毕业的大学生,通常你的选择并不多,你也只能接受对方的安排。但是,如果你在寻找新的工作,你就可以通过网络或者朋友了解本行业的薪资状况,不过要记得结合你的个人能力、工作经验、工作地点等因素。然后你就可以给HR打电话,了解该岗位的薪酬范围。最后,你在和面试官讨论薪酬问题的时候,你需要先问自己几个问题:
➔对于此岗位,我的薪酬要求是否合理?如果不合理,我是否能够争取到更高的待遇?
➔我能接受的最低的薪酬水平如何?
➔我凭什么要求对方给予高薪酬?
根据哥伦比亚大学就业指导中心大卫·戈登(David Gordon)所说,你还要思考一下对方可能会采取哪些理由来拒绝你,比如:
➔你的工作经验太少;
➔其他经验跟你相似的员工并没有提出更高的条件;
➔公司没有这个预算;
➔这和公司的规定不符。
试想,如果对方给出的是这样的理由,你该如何应对?当然,前提条件是不要破坏你们的谈判氛围。一定要记住,你的目标是让双方都满意。
就像我前面说过的,一定要让面试官提出薪酬的问题。如果可能,尽量不要让对方知道你可以接受的薪酬范畴。当对方问你薪酬的要求的时候,你的回答要尽量模糊,或者可以反问对方能够提供的薪酬范围是多少。如果一定要说出目前自己薪酬的范围,你可以稍微夸大一点,比如可以加上你的奖金、红利等,你还可以告诉对方你很快就到加薪的日子了。但是,还是一点,不要撒谎,因为有些公司会让你提供相关的证明。
当对方表现出有聘请你的意向时,你一定要问清楚公司是否有其他的福利,比如奖金、假期、股票期权等。即使你对各方面都非常满意,你也不要立刻就答应,你要问对方是否能给你24个小时考虑一下。然后你可以礼貌地请对方将条件写在纸上,如果你觉得薪酬还有提高的可能性,那你可以采取以下的方式:
➔强调你愿意为公司贡献一切力量;
➔告诉对方你的处境,特别强调一下如果对方提高薪酬对你会有很大的帮助;
➔可以暗示对方,有其他公司也打算聘用你,并且待遇会更高。比如,你可以这样说:“很高兴能有机会为您效力,而且我觉得自己很适合贵公司,但是我可能没办法接受低于4500美元的月薪。虽然还有几家公司想聘用我,但是我真的很想来到贵公司,现在我唯一的问题就是薪酬,您看……”
记住,任何一家公司都不会设定固定的薪酬,一旦面试官决定聘用你,他通常会愿意给你更高的薪酬。但是,有时候低薪酬的工作可能是很好的机会,所以当你找工作的时候,千万不要将薪酬当作唯一的标准,要更加看重个人的成长机会和发展的空间。
小结
对待职业选择要慎重。在走进职场之前,一定要根据自己的技能、兴趣和个人使命来选择行业。
要学会推销自己。要努力成为一名公关专家,学会推销你自己。能够最大限度地展示你的技能,简洁强调自己所取得的成就。
要学会利用人脉。不要以为用人单位一定会公开他们的职位信息。联系目标公司的人,将自己变成这个公司的内部人士,这样你就会有更大的机会。
一定要建立个人职业形象。在申请职位、接受面试和进行谈判的时候,你一定要表现得成熟、专业、能干,给对方留下你鲜明的职业形象。
CHAPTER 2 欢迎来到全新的世界
终于找到工作了,你也松了一口气!当你和公司签订合同之后,也确定了上班时间。现在,高枕无忧了?
不要高兴得太早。
从现在开始,到你入职第一个月的最后一天,这段时间非常关键。在这段时间里,你要做的是抓住时机,营造自己的职业形象,努力给同事留下一个好印象。这听上去似乎很难,其实融入新的环境很简单。
在这里,我将告诉你如何顺利度过在新公司的第一个月。另外,我还将告诉你一些重要的员工准则,帮助你弄清公司的情况,为今后的发展奠定基础。
就要上班了!
也许你会这样认为:“只要等着上班就行了,我不用再做什么了。”事实并非如此。
如果你还没有见过你的顶头上司,你可以立刻联系他,给他发一封邮件,向他介绍你自己,再询问一下他还需要哪些资料,这样你就为新工作做好了准备。如果你的新公司最近上了新闻,你可以在邮件中提到,表明你一直在关注着公司。
这封邮件可能用不了你十分钟的时间,但是它的效果会很明显,它会使你给你的上司留下一个积极主动、能力十足的印象。
如果你的上司真的给你发回来一些资料,你一定要认真看,这是常识。事实上,我在上班的第一天就遇到了一件非常尴尬的事情。我的上司给我发了一些资料,在我上班的第一天,他问了我一些和资料有关的问题。我只是粗略翻阅了这些资料,根本没仔细看,结果不言自明。我希望你能更聪明些,将功夫做足总是没有错的,尤其是在你刚进入一家公司的时候。
另外,如果你的上司提出在你入职之前,会开个重要会议,你一定要主动提出通过电话参加会议。如果你当时还在职,做到这一点有困难,但是你可以变通一下,尽量做到如此。这样,你就会给你的新上司和你的新同事留下一个美好的印象。当然,所有的人都会期待你加入这个团队当中。
著名营销顾问卡米尔·莱文顿(Camille Lavington)在他的作品《你只有三秒钟》(You’ve Only Got Three Seconds)中指出,你只有三秒钟时间形成自己给对方的第一印象。从看到你的那一瞬间,对方就已经从你的服饰、发型、面部表情、姿势等方面对你形成印象,然后,他们会在第一时间中决定是否继续与你相交。第一印象已经让他们下定了决心,无论你再多说什么,他们都会受第一印象的影响。
你入职的第一天非常关键,你会遇到很多对你未来职业生涯产生影响的人。你有一个最让你毫无办法的劣势,那就是你的年龄。就算你改变自己的形象,改变自己的行为,但是你也不过是个年轻人。大部分人都会觉得你不够成熟,难以委以重任,因为你太年轻了,因此你要做的就是努力证明他们的观点是错误的。当然,这些努力都应该是在你上班之前就准备好。
有些事情不是你想的那样
你喜欢也好,不喜欢也罢,大部分公司都是保守的。因此,你上班的第一天应该穿得郑重一些,即使办公室里所有的人穿得都很随便。或许你会觉得这样过于正式,但是,我敢说没有人会因此批评你,反而他们会因此更加尊重你,你的上司会很乐意将你介绍给新同事。
另外,穿着比较正式的人做事也会比较职业化,这可能会有心理暗示在里面。我就如此,穿着随意的时候会不自觉地跷起二郎腿,但是穿着正式的时候我就不会这样做。如果公司里的人大都穿着休闲装,我建议你在上班几天后再穿休闲装。
你可以和公司中着装最正式的人来个比赛,这样你就会显得更加成熟。当你在电梯里和老总相遇的时候,你就会显得精明强干。曾经一位同事告诉我,如果我的穿着像副总裁,我就会比那些穿着随便的人更快成为副总裁。
我听说,女生在谈论其他女生的时候,往往关注的是对方的鞋子和首饰。如果你的经济并不是很宽裕,我建议你准备三双好一点的鞋子,再搭配一些简单、高品质的饰品。如果你怕在上班的路上鞋子磨脚,你可以准备一双休闲鞋子在路上穿,进办公室之前换下来。
如果你是男士,我建议你要时刻保持面部光滑整洁,衣着不要太花哨,香水不要太浓烈。谨记,不要戴任何耳钉、鼻环之类的东西。这的确不公平,但千万不要让这些小细节的东西影响你的职业形象。
这几年,很多年轻人的着装都选择休闲服饰,其实,女性商业休闲装最低的标准是及膝短裙、短袖毛衣、正装凉鞋;而男性的则是T恤、休闲鞋。而运动裤、亮色T恤,以及其他会有褶皱、破损和过于暴露的衣服都只能在私下场合穿,或者在周末打篮球的时候穿。
除了着装之外,办公室里也要注意配饰。我曾经有一次叼着钢笔去参加会议,后来,一位好心的同事问我钢笔的味道怎么样的时候,我才突然明白自己所犯的错误。
上班第一天发生的事
还记得上班的第一天,我所在的部门正在准备公司在费城举办的年度大会。整整一天的时间里,我们都在拼命整理客户的信息,晚上7点的时候,我的新套装变得皱皱巴巴,鞋子也脏了,我看上去简直一团糟。就在这个时候,上司告诉我,一个小组的组长想见我,我立刻冲进了卫生间,简单拾掇一下,让自己镇定下来,然后我从容地走进了小组长的办公室。我面带微笑,很放松,就像是在一艘游轮上欣赏夜景。后来上司告诉我,小组长对我的印象很深刻。我难以置信,上司说小组长是这样回答的:“一个人在忙碌了一天之后,还能如此从容,一定是个可造之材。”就这样,这次的交往奠定了我和上司之间的关系。
玛丽索尔 29岁 马里兰州
对于大多数人来说,上班的第一天总是慌乱繁忙的。当我从一家拥有300人的公司跳槽到一家拥有3000人的集团的时候,我简直不知所措。上班一星期后,我还是记不得很多人的名字。
正如我前面所讲,你与他人的第一次互动会决定别人对你的印象。因此,当你作为新人被介绍给同事的时候,你一定要面含微笑,眼睛看着对方,握手要坚定有力。问清对方的名字、职位,最好做一些记录,这样能更好地帮你记清对方的信息。如果可以,多与对方交谈几句,但是切记,不要一开始就被卷入办公室的政治旋涡中。要学会提问,适时逢迎对方几句,让对方感觉你对他们真的很有兴趣。
记住,最初的几句话,为的是让大家对你有个好印象,让新同事觉得你是个充满热情、自信,对人真诚的人,无论你的谈话对象是谁。
曾经我见过一些职场新人,他们面对上司的时候毕恭毕敬,但是对待其他同事则是另外一副样子。这是一种很不明智的做法。如果一个人当面一套,背后一套,他就没有任何的职业形象可言。换个角度想,作为公司新人,你并不知道公司里的实权派是谁,因此你一定要重视所有的人,尤其是行政助理。通常,我们将行政助理看作是执行官的耳目,她们是最了解这个公司情况的人。所以,在与行政助理有所接触的时候,你一定要有礼貌,可以表现得有所敬畏。谨记,最终她们可能成为你在公司里最重要的盟友。
破解密语
在办公室中,你觉得大家和你使用的语言都是一样的系统,那你就大错特错了。职场语言非常微妙,很多人讲话都委婉而另有含义。如果你想在办公室里如鱼得水,你就要像出国前想好如何和外国人沟通一样,你一定要读懂办公室语言系统。
用语1:我手上有很多事情要忙。
英语:I’ve got too much on my plate.
真正含义:这个人手头上的事情很多,或许是他希望别人觉得他很忙,因此他希望能将新任务分配给其他人。
用语2:我希望所有的相关人员都要知道这个事情。
英语:I just wanted to close the loop.
真正含义:这个人在一个你参与的项目上取得了进展,他希望你知道这件事。
用语3:我们评估一下所有人的工作负荷。
英语:Let’s assess the team’s bandwidth.
真正含义:这个人想了解一下每个人的工作量,他可能会将新任务分配给工作最清闲的那个人。
用语4:咱俩不在一个频率上。
英语:You and I are not on the same page.
真正含义:你们的观点不同,或者是在某一个项目上你们之间出现沟通障碍。
用语5:我现在处于危机的状态。
英语:I’m in crisis mode.
真正含义:这个人目前压力很大,他不希望有人打扰他。
用语6:我只是打个电话了解一下情况。
英语:I’m just calling to touch base.
真正含义:这个人想了解一下项目的进展情况,很可能需要你帮他做点事情。
用语7:记得管好你自己。
英语:Don’t forget to CYA. CYA即Cover Your Ass的缩写。
真正含义:这个人希望你能够采取行动,并确保你不会出现差错。
用语8:我告诉你……
英语:FYI…. 即For Your Information的缩写。
真正含义:此人暗示你请留意他接下来所说的每一句话。
用语9:我们一定要学会跳出这个框架来思考。
英语:We’re going to have to think to outside the box.
真正含义:这个人接到了上司的命令,要求他仔细研究某个项目,现在,他正将压力转移,要求你想出一些有创意的新点子来解决这个问题。
用语10:有人丢球了。
英语:Someone dropped the ball.
真正含义:这个人正在推卸责任,并暗示团队中某个人应该负责。上帝保佑这个人不是你。
用语11:你现在正在快车道上。
英语:You’re on the fast track.
真正含义:这个人在暗示你是个很有潜力的人,很可能会提拔你。
用语12:我们私下谈谈吧。
英语:Let’s take offline.
真正含义:这个人想换个时间和你谈,他可能是想和你说一些私密的话,或者不想浪费别人的时间。
用语13:我接下来所说的你最好记住。
英文:Better keep this on your radar screen.
真正含义:这个人需要你留意,说明他可能会忘记自己说的话,但是你要记住,并落实到实处。
工作的第一天
我第一天上班的时候,我的网络链接出现了问题,整整一个星期我都无法上网,这给我的工作带来了很大的困扰。这真是太糟糕了,但是我毫无办法,我甚至给网络相关部门打了1000个电话,最终,因为我总是保持沉默,我和网络技术部的一个人成为了好朋友。现在的情况是,只要我的电脑一出现问题,他就会立即跑过来帮我修复。
米卡 23岁 德克萨斯州
想象一下你的新岗位,一个面积不大的工位,你的桌子上摆着枯萎的植物,地毯上满是灰尘,电话线绕成一团,连台电脑都没有。
显而易见,对于你的入职这个公司并没有做好准备,但是对此不必过多介意。开始工作吧。打扫灰尘,装好电脑,然后整理好电话线,装好电脑系统,你首先要确定的是其他人能够联系上你。借此你还可以了解一下这个公司里负责内勤的人是谁。当你的联系方式整理好了的时候,你就可以录一段简短而友好的问候语。你可以说得慢一点,并尽量保证背景无杂音。
然后你可以去领一些工作用品,当你去行政部门领办公用品的时候,你一定要小心和他们打交道。不论你在新公司的职位是什么,都不要想象行政人员已经准备好了你的办公用品。你可以礼貌地询问她该如何申请办公用品,然后等待她的答案。不要因为这么一点小事你就不高兴,换个角度想一下,起码你得到了自己想要的签字笔。
现在,你可以简单地布置一下。你要知道,虽然这个是你的工位,但是它同样属于公司。你可以在你的办公桌上摆几张照片,但是不要太多。你可以将自己的其他私人物品放到一个能够锁上的抽屉中。因为,很可能在你下班之后你的上司需要你提供某些东西,你一定不希望你的上司看到你的私人物品。还有,你一定不要在办公桌里放置太多零食,以防招来老鼠,让女同事们尖叫害怕。
办公桌的布置也要有章法。我认识的人中很多人喜欢将东西乱七八糟地扔在桌子上,这样就会让他们看上去似乎很繁忙,似乎是没有精力再接下更多的工作。也许事实确实如此,但这会让他们看上去毫无章法。职业形象中的一个重要部分,就是办公桌的整洁。所以即使你是一个粗糙的天才,你也一定要设法改一下自己的坏毛病。无论是你的电脑,还是你自己的办公桌,都一定要整理好,在你需要的时候,你能够立刻找到东西。我的建议是,一开始你就要养成这样的习惯,以免以后改不掉。
办公室里的CIA
也许,你一进入新公司就被扔进了一个项目中,或许你只是在办公桌边等待工作安排,无论怎样,上班的最初时间里,你需要做的就是观察。我不是要你成为CIA探员,学会从一切的细枝末节中找到线索,但你要睁大你的眼睛,竖起你的耳朵,尽快搞清公司的企业文化。我的建议是,虽然你很想让公司中的每一个人都知道你是谁,但是你一定要记住,你首先要做的就是融入这个公司。
在刚开始的时候,你要保持低调。你要用一点时间了解这个公司的方方面面,包括大家的衣着,大家的相处方式,以及员工是如何与经理、上司和客户打交道的,办公室中有哪些明规则、哪些潜规则。尤其你要注意的是其他员工是如何处理非工作事务的,了解一下公司对员工上班时间处理私人电话、查收私人邮件,或者是会见私人朋友的容忍度。一边观察,一边学习,一边调整自己的行为和工作风格,争取在最短的时间内融入新的环境中。
要尽量掌握公司的资料,仔细浏览公司的网站、年度报告以及招聘资料,了解公司的价值观、目标、形象等。问一下你自己,公司的目标是提升市场份额,还是提供更佳的客户服务?公司鼓励竞争,还是更注重合作?公司是提倡员工百分百投入工作中,还是希望他们能够兼顾工作和生活?如果对于这些事情你很难通过资料来获得,那你可以和你的新同事沟通一下。
还记得,当我在一家世界500强的公司上班的时候,我注意到我领导的桌子上摆着一本摄影集,上面印有日托中心儿童的照片,在接下来的第二个星期,附近的日托中心关闭,很多同事都是带着孩子来上班,公司甚至拨出预算让员工在假日带着孩子去露营。从此,我就意识到,这家公司更加注重员工的家庭。
你要知道,不同的公司企业文化是不同的,在你以前的公司,你可以一边开会一边吃着零食,但是这并不意味着你的新公司也有着这样的宽容。对一个新公司的企业文化有所了解,能让你在今后的工作中更加游刃有余。
员工文件夹
在你上班的第一天,你可能需要填写“我叫XXX”的铭牌,参加新员工入职培训。培训下来,你的头脑中充满了各种信息。在回家的路上,你可能会有将培训文件扔进垃圾桶里的想法,但是我劝你,将这些文件带回家,并再次仔细阅读。HR可能很快就要你签署一些法律文件,比如竞业禁止协议(即一旦离职,在一段时间内不得加入同行业的其他公司),还有保密协议等。你一定要弄明白这些协议的内容,如果不明白,可以请教你的父母或者朋友。第二天再带着文件回到办公室,以防你将这些文件丢失,也能够证明你是一个非常有责任心的人。
在新员工的文件中,常常会有一份员工手册,里面会详细列举公司的各种政策,比如薪酬计算方式、工作总结周期、评估标准、着装要求、公司福利,以及对于性骚扰的相关处理等。刚开始的时候,你可以将它当作在公司中最重要的朋友,你一定不要遗失它,更不要随手扔进抽屉中,看都不看一眼。
给你讲一个真实的案例:我有一个朋友扎克,他曾经在一家世界500强企业工作,入职的时候,扎克没有注意到在员工手册上明文规定着这样一条:不得在公司的任何场所吸烟,并因此吃了大亏。虽然这项规定有些极端,但是在法律上,扎克还是处于劣势。因此,最好的办法就是在开始的时候就弄清楚各种情况。
常常被忽视的“隐形薪酬”
休息时间
工作中最最重要的事情之一,就是你要知道自己一年当中能休息多少天。因此,一定要注意员工手册中的假期安排。对于新员工,很多公司都会允许他们请假两周,但是对于带薪假、私人假、病假、事假等规定的细节处各不相同。有些公司在员工工作的最初几周内是禁止休假的。在我大学毕业典礼的6周前我拥有了自己的第一份工作,但是6周后,我就要参加毕业典礼,但是HR却拒绝了我的请假。我的建议是,除非万不得已,否则不要在工作的前三个月内请假。你要清楚,可能在单位工作多年的老员工已经好久没有休假了,但是你一入职就请假,他们会怎么想。
弹性工作
很多公司,他们希望员工能够在工作和生活中找到一个平衡点,而现代的科技水平也已经使得很多工作可以随时随地进行,很多公司会实行弹性工作制和远程工作制。弹性工作制的方式比较多,有些公司允许员工自己安排工作时间,只要每天工作满8小时即可。有些公司则是员工在每周的前四天工作总时长满40个小时,第五天则休假;还有一些公司则会把一位全职员工的工作任务分给两个兼职人员去完成。远程工作制度指的是员工可以在家办公。对于公司的制度,你可以向HR询问,或者从员工手册中获得相关信息。你完全可以了解一下,你是否可以采用弹性工作制,但是一定要让你的上司确信你有足够的自制力,可以在没有任何监管的情况下完成你的任务。记住,当你争取弹性工作制的时候,要以公司的利益为先。例如,如果你希望每周有一天可以在家办公,你可以告诉你的上司,在你没有任何人打扰的情况下,你的工作效率会更高,而且你还能够将上下班的时间用来工作。为了让你的领导信服,你可以申请先试行一段时间,用事实证明在这种情况下你的工作效率更高。你一定要注意的是,无论是你的上司,还是你的同事,无论他们采取的是电话还是邮件,都能够在第一时间内联系到你,而且,你要随时向你的上司汇报工作进度。
关于报销
对于报销这件事,你可能觉得没有任何疑问。你的想法是,你为公司花了钱,公司有义务将钱给你。可惜的是,很多公司的报销都是非常复杂的。一方面,你要得到自己应得的,另一方面,你必须尽量控制公司的开销。有的公司要求员工只能在指定的供应单位采购和消费,有的公司则要求员工只能用公司信用卡付费,对于公款请客这一项,一定要留意公司的具体规定。在报销之前,一定要明确公司的相关规定,一定不要撒谎。虽然你非常希望在一次商务旅行之后可以带着自己的爱人大吃一顿,但是你千万不要用公款付费,为了一顿饭钱丢掉了自己的声誉,甚至是失去了自己的工作,得不偿失。
关于电话费
根据不同的职位,公司可能会给员工配备通信设备,这能够为你省下一笔开销。但是你要清楚的是,公司为你支付这项开销的时候,就已经假设你用它处理的都是公务。如果你经常打国际长途,或者总是和你希腊的家人、加拿大的农场主朋友聊天的话,那么你最好还是使用自己的私人手机。
现在,你已经清楚了新公司的基本政策,你可以进入工作状态了。通常来说,尽量避免与HR部门有任何瓜葛,最好让他们意识不到你的存在。你可以将HR部门当作是一个沉睡的孩子,千万不要吵醒他。做好你自己的事情,尽量不要发出任何声音。
卡拉的故事
当我加入一家金融咨询公司后,有整整一个星期我无可事事,于是我决定去处理一些私人的事情。有几次,我午饭的时间过长,但是我想到很快我每周就要工作80小时后,我并不是很担心上司会对我有意见。事实确实如此,几个星期之后,我忙得不可开交,甚至连吃午饭的时间都没有。但令我惊讶的是,上司在我的年终评估中写道,在我入职的第一周,我经常在上班时间离开公司。我此后的表现他完全没有看到。
卡拉 24岁 安大略州
以前,我很喜欢的一位经理和我说过这样的话,人们只会根据自己亲眼所见的去定义事情,第一印象的影响实在是太大了!无论你的上司是否喜欢看表算时间,在你入职的第一个月,你一定要做出最好的表现。你可以时刻暗示自己,其他人都在看着你,因此你一定不能迟到,千万不要在办公室里吃午餐,否则,你的这个印象就会永远留在同事的脑中。如果你外出就餐,一定要在规定的时间回来。
下班的时候,可以看看其他同事是什么时候下班的,你要选择一个不早不晚的时间,千万不要第一个离开,但如果你是最后一个下班的,你的老板就会认为你是一个喜欢加班的人,那你今后的日子可能就会很艰难了。另外,很多上司会认为年轻人可以随意使唤,因此你一定要让你的上司明白,你除了工作,还有私人生活。
在今日的通信时代,在讲求弹性工作制和虚拟团队的时代,那种朝九晚五的工作制度已经过时了,但是,如果你的公司依旧是这样的制度,恐怕你只能选择遵从。我的朋友哈里曾经告诉过我,他公司的CEO经常在早上站在办公室的窗子前,一边放松,一边数着有多少辆车子是在9点之后开进公司的停车场的。记住,职业形象中重要的一点就是准时上班,不要经常迟到。
即使你很幸运,你的公司实行的是弹性工作制,但是你也暂时不要给自己弹性。无论是在办公室还是在家,你都要养成按时工作的习惯。更不要一边工作,一边玩游戏,或者放音乐。或许你擅长同时干多件事情,但并不是说你的老板也这样认为。最开始的时候,你要尽量避开这些可能使你分神的东西,尤其是你刚入职,手头还没有太多工作的时候。大部分的经理都不太了解新员工,他们可能将新人先晾上一段日子,要么是不太相信他们的能力,因此不敢将重要的工作交给他们,或者是根本没有时间管理新员工。无论如何,在刚入职的这段时间里,不要让自己无事可做。你要主动提出请求,一旦有人接受你的帮助,你就要尽力将事情做好。
你要知道,在你刚进入一个新公司的时候,你一定会做一些行政类的工作。如果你是刚毕业的职场新人,你的上司会根据你的能力分配一些你能做的工作,因此在工作的最开始几周里,你的工作内容可能就仅仅是接电话。我给你的建议是,在这段时间里,你可以将这段行政助理的工作看成是一种过渡。每个人都会经历这么一段时间,等过去之后,你就会感激这项工作内容带给你的种种好处。如果你是一个有着丰富工作经历的人,大可将这段时间当作是轻松的整饬期。当然,我们知道你很早就已经不再是学徒了,不过你的上司也许并没有意识到这一点。你要相信,你不会一直和复印机相伴的,而且,公司付给你的薪水也不是行政助理的水准,因此他们一定会让你大展拳脚的。
当经理邀请你加入某个项目的时候,你一定不要立刻就行动起来。你要先听听项目组其他成员的意见,不要总是按照自己的习惯去做事。你也一定不要总是说“我以前……”这样的话一出口,同事们就会想:“既然你这么喜欢以前的工作,为什么还辞职来到我们这里呢?”这恐怕是你最不想听到的一句话。要仔细观察,看看同事们都是如何工作的。我相信,你的时代很快就要来临了。
在你入职的前几个星期,你一定要注意谨慎使用公司的资源,比如国际长途,比如联邦快递。当你没有事情可做的时候,你可以研究自己的业务,或者和同事来一场项目如何开展的头脑风暴。你还可以阅读一些行业的出版物,偶尔和上司沟通一下你学到的东西,说一说你心中的疑问。这样他就会将你看作是一个虚心好学的人,随时准备发挥自己的能力大干一场。通过这些方式,很快,你就会建立起自己的职业形象。
关于出差的21条建议
当上司第一次通知你准备出差的时候,你一定会高兴得一蹦三尺高。这的确是一件值得高兴的事情,这样就能够暂时离开办公室,还能公费入住高档酒店,跟客户到当地最好的餐馆大吃一段,还可以享受酒店很多的高级服务。
但是,只要你多出几次差,这样的魅力就会开始消退。你会发现,出差时你的工作更加辛苦。回来之后,你疲惫不堪,旅行箱里装满了需要清洗的衣服,还有许多工作的进度需要赶上去。无论你是否喜欢,出差都是不可避免的。对于这件事,我有21条建议:
1.看清楚公司的报销制度。这一点一定要注意!不同的公司,其报销制度是不同的,有的公司不允许员工打车去机场,有的公司不给报销员工的午餐费用(因为即使你不出差,你也还是要吃饭的)。
2.家里时刻准备好一个打包好的旅行箱。有时时间紧迫,有时你根本不知道自己什么时候要出差,为了避免忙中出错,你可以准备好一个可以随时拎起来就走的旅行箱,这里面除了一套商务装、鞋之外,你还可以放入一些个人的私人用品,包括药物、薄荷糖、名片、网卡、电源线等。
3.时刻维持你的职业形象。出差,虽然不是办公室,但并不意味着你不再需要保持你的职业形象,不要将出差当作是个人旅行。你可以在旅途中给自己一点娱乐活动,但是你一定要注意维持自己的职业形象。天知道是否有人在时刻观察你!
4.提前掌握行程。你要掌握自己的行程,你要确保两次行程之间有一定的时间让你调节,避免行程过于紧张。
5.进行航空里程计划。对于经常出差的人,你不妨加入航空公司的里程计划,我丈夫和我就曾因出差积累的旅程去了一趟澳大利亚。
6.将重要的资料打印随身携带。一旦你的笔记本电脑出现了问题,你就会发现打印资料是多么的重要。尤其是你在见客户,或者开会的时候,除了电子文件,你一定要记得打印一份纸质资料,随身携带。
7.安排同事帮你处理一些事情。你可以将自己出差期间会遇到的工作详细列一张清单,并请一些可靠的同事帮你处理。你要将自己语音留言设置成因公出差,并留下你的紧急联系方式。
8.准备一个随身包,将生活必需品随时携带。谁知道你的旅行箱会不会被装到另外一架飞机上。
9.学会屏蔽噪音。要想在出差时精力充沛,首要的是睡眠质量要保证。无论你住的是多么高级的酒店,都不会比家里更安静,因此你可以带上耳塞。
10.随身携带一些吃的和喝的。出差的时候很多事情无法按部就班,有的时候连吃饭都没法保证,因此你可以随身携带一些类似士力架之类的零食。要记得带水,尤其是坐飞机的时候。
11.你的着装要稍微正式一些。当你在一个陌生的环境中参加会议的时候,你一定要穿着正式。即使参会人员穿着大多比较随意,你也一定要正式一些。你可以用酒店里的熨斗将衣服熨平。
12.将笔记本电脑放在行李箱中。虽然笔记本电脑并不是很重,但是背一天,还是会让你筋疲力尽。
13.将机票订在工作时间。出差的时候,你的工作会比平时延长很多时间,因此一定不要去争抢手的航班。你的压力已经很大了,为什么不给自己留出一些休息的时间呢?而且在飞机飞行的时候,你尽量不要工作,你可以利用这段时间好好休息一下,为接下来的行程做好准备。
14.最好是坐出租车。无论你的方向感多好,在一座陌生的城市中,你都不要租车自己开。如果公司允许,你最好是坐出租车,不过你要随身带着现金。
15.经常打电话回办公室。无论你有多忙,都要打电话回去,不要让你的上司以为你突然消失了。经常给上司打个电话或者发封邮件,告诉你的行程。千万不要让他发现你在拉斯维加斯机场停留了半天。
16.尽量保持时刻在线。你要定时检查邮箱,确保第一时间收到信息,并能及时掌握办公室的一切动态。或许你的上司并没有提出这一要求,但是你回到办公室后就会发现这一点是多么的重要。
17.准确定时。当你到了一个新的时区后,你要记得调整电子设备和手表的时间,以免时间混乱。还有,要记得同时使用酒店的闹钟和叫醒电话,确保万无一失。
18.尽量用手机,不要用酒店的电话。酒店里的电话通常费用会比较高,因此尽量少用,以免回到公司报销的时候引起不必要的问题。
19.善加利用酒店的健身中心。你可以通过跑步、举重等运动减轻你的工作压力,同时通过将你因频繁在外就餐而增长的体重控制下来。
20.尽量和朋友或家人用餐,不要和同事。在你出差的城市中,是否有亲戚或者朋友呢?如果有,我建议你能抽时间去看望他们,不要整天都和同事待在一起。出差是一个非常好的机会,就是让你能够有时间与那些平时不会专门找时间探望的朋友相聚。