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作者:美-列维特/-译-付文博 当前章节:15382 字 更新时间:2026-6-23 05:31

21.时间计划充裕一些,看看外面的风景。如果公司花钱让你来到了一个从未到过的城市,那你为什么不在那里过个周末呢?不看看那个城市的风景呢?你想想,如果你来到纽约,但是你一周的时间都是在会议室中度过的,那是多么令人厌烦啊!

多年来,我经历过几百次的出差旅行,直到今天,我都无法忘记自己在JFK机场的那次遭遇。那天,我到了机场后,我才发现我要乘坐的那班飞往华盛顿的航班是从拉瓜迪亚起飞的。如果我能够提前确认我的行程,我就不会犯下这样的错误。因此,在你出差的时候,一定要保持头脑清醒,如果你能够做到这一点,出差将会是你成长的最佳时机。

小结

如何给人留下好印象?大部分人都会根据年龄判断一个人,你一定要注意自己的言行举止,和你将自己介绍给同事的方式,你要确保给人一种成熟的感觉。

时刻认真对待工作。你刚进入公司的时候,对待每一次谈话,每一项工作内容,都要认真。记住,往往人们对你的第一印象是难以改变的。

了解新公司的企业文化。你要根据新公司的企业文化调整自己的行为和工作习惯。成功的员工往往是那些能够在最短时间内融入新环境的员工。

谨记:人们会根据自己亲眼所见的情况定义现实。刚入职的前几个星期,一定要将自己最好的风采展现出来。

CHAPTER 3 写字楼里的秘密

现在,你已经对新公司有了一定的了解,是时候谈谈如何与新同事相处了。与同事保持友好的关系可以推动你的职业发展,让你工作起来劲头十足。

刚开始遇到同事的时候,你很难想象今后与他们一起举行午餐聚会,或者在饮水机前大聊昨晚的真人秀节目。可能你觉得他们应该主动和你打招呼,毕竟你是新人。但是,往往大公司里的员工都很忙,他们能注意到你就已经很不错了。所以,你必须主动融入新环境中,而且要尽快。

在这里,我将告诉你如何与新上司打交道,如何结识新同事,以及如何与他们相处。另外,我还会告诉你如何在工作中拓展自己的人脉,如何在职场上找到真正的朋友。

第一次和新上司打交道

我的顶头上司是一个乱七八糟的人,他总是在桌子上不停地找来找去,他根本没时间和我谈愿景,这真是让人愤怒。渐渐地,我的这种态度开始流露出来。我觉得他一定知道我不喜欢他,不久,他就用一些微妙的方式告诉我他也不喜欢我。当然,自此以后他分配给我的工作都是最无聊的。我希望我的职业生涯能够顺利进行下去,因此我就开始努力寻找他的优点。慢慢地,我发现他十分善于倾听,而且他体育方面很精通……后来,我们之间的关系开始转好。

德维拉 26岁 佛罗里达州

这个世界上有多少种人,就有多少种上司,但是,无论是哪种上司,对于你来说最重要的是你要和上司相处得很好。

作为一个部门的领头者,你上司的主要任务就是带领整个团队完成任务,因此,他需要的是每个人都完成自己的任务。你要做的是了解清楚你上司的工作重点。你可以仔细观察你的上司,看看他是如何与年轻的员工相处的,他在不同的情况下有着怎样不同的表现。世界著名的商业顾问萨姆·本森(C. Sam Benson)在他的《成功管理》(Your Management Success)一书中,将世界上各种上司基本分成四类:

➔分析型:强调精准,重视准备,计划完善,不喜欢出现错误。

➔说服型:冷静沉着,积极乐观,善于说服,喜欢与人打交道。

➔果断型:重视竞争,做事果决,沟通直接,喜欢当下出结果。

➔支持型:善良可靠,耐心十足,善于倾听,喜欢营造安全感。

你难以用一个简单的类别定义一个人,但是,了解你上司的管理类型能够提高你成功的概率。

我相信,你一定听说过男上司和女上司之间的差异点。通常情况下,女上司注重的是团队合作,注重员工之间关系的融洽,一旦感觉到威胁,就会变得情绪化。但是,男上司则是慷慨大方的,容易相处,他们讲求的是个人努力,因此做决定也比较武断。

当你入职之后,你要尽快和你的上司进行一次面对面、一对一的交谈。这可能需要你主动提出要求,因为大家都很忙,你的上司可能根本不会提出来与你交谈。如果有必要,就请他的助理为你安排一小时,或者你们可以一同吃午餐。

职业顾问朱迪思·葛伯格(Judith Gerberg)对“与上司的第一次交谈”提出的几点建议:

➔明确表达你的感激,以及对工作的积极、热情;

➔明确你的定位,了解你的上司对你的期待;

➔告诉你的上司你需要的支持和职业培训,以便更好地完成你的工作。

除此之外,你一定还要了解以下几点:

➔你的主要工作职能是什么?

➔他希望你能参加哪些部门会议,是否建议你和某个人详谈?

➔如果有需要时你如何和他联系(是直接敲门走进他的办公室还是通过电话、邮件沟通)?

➔他希望你多久汇报一次工作进度,以什么方式呈现给他?

➔如果你有新想法、新建议,如何提出?

➔他将如何评价你的工作表现?

如果你们第一次的交谈只能解决一个问题,那么你就应该问清楚接下来你该怎么做。如果你们交谈的方向不对,那么你所有希望上司注意到的表现都将变得毫无意义,无论你的职业经验多么丰富,你多么富有创意,他都不会注意到。所以,最好的办法就是了解清楚你的上司最希望你做的事情是什么,然后想办法让你的成果超出他的预期。

当然,你最好让他感觉到你无比需要他,这样他的感觉也会很好。一开始你就应该告诉你的上司,你已经准备好了,他就是你的导师,你需要他对你的指点。

另外,我还有一些其他的建议:

1.要谦虚。不要让你的上司感觉到你锋芒毕露,好像在质问他怎么样才能让你升职。你要问他,你做什么会让他轻松一些,会让公司实现目标,让他在他的上司面前获得信任。

2.要现实。你要知道,你的上司也是人,也会犯错误,他的目的不是为难你。你们是一条绳上的蚂蚱,因此对于他的评价你不必过多考虑,不要有任何先入为主的意见,尽量明白他的处境,耐心地将你的想法传达给他。如果有些地方你并不是很明白,要立刻提出来,不要去猜。

3.要诚实。对于错误,你一定要勇于承认,然后询问你的上司该如何做才能挽回损失。不要一个谎话接着一个谎话,也不要给自己找借口,那样做你会失去别人对你的信任。

4.尊重上司的时间。在走进上司的办公室之前,请将你要问的问题列张清单,沟通时不要离题。当你的上司知道你讲究效率的时候,他就会更容易接受你。

5.学会自己解决问题。一定要在碰到真正无法解决的问题时再询问上司,并且要提出一定的解决方案,你只是请求你的上司帮忙而已。要仔细思考你的问题,想清楚你手头上的工作是否真的很重要,是不是一定要解决,放弃会不会更好一点?

6.请学会友好,这样你的上司才会真正地喜欢你。如果他和你侃侃而谈他的政治观点,或者对你的私生活指手画脚的时候,你只需要面带微笑点点头。即使你不同意他的观点,也不要公开反驳,一定要注意上司的感受。你可以夸奖一下他的服饰或者昨天的演说,时常给他帮个小忙,但是你一定要注意,你的态度要诚恳——请相信,他能在一百公里之外就闻到马屁的味道,当然,他并不喜欢这种味道。即使你不打算和他成为朋友,你也可以多多关注他的优点,努力和他建立一种积极的工作关系。

7.要当一名能干的员工。对于上司分配给你的工作,你要尽量配合他完成。类似于“我没时间”的回答还是留在梦里说吧。如果你知道这些事情需要处理,最好你主动去承担下来,如果你的上司寻求帮助,你不妨第一个表态。很快,你的上司就会将你视作最得力的手下,当作是他最信赖的下属。

谨记:做人要有底线。你可以勤奋,但是不要让人总是占你的便宜。

有些上司,甚至是那些善良的上司,也可能会有跑腿综合征。举个例子,如果你某一次帮他复印了文件,那么之后他所有的复印文件的工作都会交给你。他可能会将你叫进他的办公室,子弹般发射出一连串的命令:这个做了,那个做了,这个拿给我,那个递给我,告诉这个人ABC,要那个人马上回复我……用不了多久,他就会将所有琐碎的事情交给你,结果你就根本没有时间做重要的事情。这种情况下,你可以直接告诉你的上司,你很愿意为他分忧,但是这会影响你手头上一份重要报告的完成。这个时候,你的上司就会考虑如何利用你的时间。

另外,不要让你的上司看到你在晚上10点的时候还在加班,也不要让他看到你周末休息的时候还在回复邮件。一旦出现这种情况,他就会希望你一直这么勤勉下去。

同理,你不要给自己设定一些不可能持久的工作标准,如果你在收到邮件的5分钟之内就回复了所有询问,或者在截止日期之前就完成了任务,如果下一次你没有做到,他就会对你失望。

还有,你要尽快与你的上司的其他属下熟识,借以弄清楚你上司工作的习惯、个人的喜好等。但是在获得这些信息的时候,你一定要注意你的提问方式,千万不要将沟通变成一次批判上司大会。你可以和你的同事了解一下你目前最需要的是什么,这样当你和其他同事或者上司的上司进行自我介绍的时候,你就会显得更加职业化。一定要跟部门的资深员工搞好关系,这样可以顺利地帮助你的上司,也能够巩固你在新公司的地位。

破解办公室里的众生相

在我刚进入办公室开始做化妆品的营销工作时,我特别想和其他的同事成为好朋友,我努力跟周围所有的女孩建立关系,但是她们似乎各有各的朋友圈,我一瞬间觉得自己回到了高中时候。当我邀请某一个女孩一同吃饭的时候,她都会给我一个没办法和我一起的理由,但是我却看到她和其他同事一起出去了。直到某一天,我看到隔壁的一个女孩在翻阅婚纱杂志,我走过去,和她聊了一些结婚的事情。她很高兴,她说即将在圣路易斯举行婚礼,我告诉她我的家乡就是圣路易斯,她的话匣子一下子就打开了……

普利特 24岁 加利福尼亚州

想象一下,你和你的同事被困在了南太平洋的荒岛上,这听起来是不是很糟糕,但是仔细想一想,你们每天工作相处在一起的时间,不就像是一起在沙滩上敲椰子的时间吗?因此,若是你想有一个愉快的工作环境,首先就要和你的同事建立良好的关系。

你可以和他们一起到街角的餐厅共进午餐,你们也可以一起来到健身房锻炼身体,可以在一起策划公司的一个项目或者讨论公司的一项新规定,你甚至还可以和他们一起见证你人生的某些重要的时刻,比如我就和我的同事一起目睹了“9·11”。

在工作中结识一些好朋友,会让你的职场生涯变得更加舒适,如果你没有这样的朋友,你就很难取得成功。

寻找办公室朋友的最佳时机就是在你刚入职的时候。当你的上司将你介绍给大家的时候,看看谁的表情最友善,你可以主动亲近他。或许你已经知道如何订做名片了,但是不妨找个机会向他们讨教一下。如果有人请你帮忙倒一杯咖啡,你也要乐意效劳,但是千万不要立刻和某个人黏在一起,因为你还不了解办公室里的情况,因此你千万不要将自己归入某个圈子。

入职的第一个月,你要做的是对办公室中的所有人都有一定的了解,不要将目光聚集在某个人或者某个圈子里。

当你在办公室逐渐站稳脚跟之后,你可以和你想要成为朋友的人进行一次深入的交流。如果你的部门已经分成了几个圈子,这就会让你有一点难办,很可能出现大家都出去玩了,但是只有你一个人被留在了办公室里,这种感觉让你觉得回到了学生时代。对于这种情况,最好的办法就是逐个打通办公室不同的圈子。找个每个圈子中最喜欢打交道的那个人,了解这个人的爱好,然后和他聊聊。比如,你发现隔壁的男士在办公桌上安装了一个篮球筐,你就可以立刻和他聊一下昨晚的篮球比赛。人们都喜欢谈论自己,你可以鼓励你的新朋友多谈论一下自己,当他问你的时候,你再开口说自己的情况。适时提供一些小的帮忙,也能让你交到朋友。比如你的同事要出差,但是他的宠物找不到人照顾,如果碰巧你们住地相距不远,不妨立刻主动提出帮他的忙。

有的时候,同事们对你的示好可能会不予理会,你不要在意。或许你所在的部门就是这样,也可能大家确实没有什么共同点。如果是这样,你可以将自己的目光扩大至其他部门。说不定你可以在财务部找到和自己志同道合的朋友,早上总是在电梯中碰到的小伙子或许也是不错的选择。

另外,你还可以了解一下公司是否会组织员工的业余活动,比如是否有自己的球队、旅行俱乐部,或者是否有什么志愿活动、慈善活动等。一旦发现自己喜欢的活动,你可以立刻报名参加,而且要认真对待这些活动。到了活动现场之后,找到你认识的人,让他将你介绍给其他的人,对于那些结识的新朋友一定要跟进。碰到了让你感兴趣的人,你可以找个借口给他发一封邮件,告诉他你是谁,鼓励他和你继续交往下去。

千万不要和办公室里的异性单独约会,否则当你们的关系破裂之后,当他(她)和其他人交往的时候会让你变得很尴尬。绝对不要和你的异性上司或者其他部门的异性约会,即使你真心想和他(她)结婚,否则你这种行为只会让你自断职业生涯。怎么办呢?你可以请同事介绍他们的一些单身朋友。

同事还是朋友?

我这辈子,有一个情形永远忘不掉,当时我和劳拉站在纽约43大街上,劳拉和我是公关部门的同事,我们认识一年多了,在过去的一年中,我们共同面对了自大的上司和不讲理的客户,还一起想出了很多富有创意的点子,差不多每天中午饭时间,我们都是在一起度过的,我们讨论工作,也聊自己的生活。

那一天,我们站在大街上,我对她说:“劳拉,很高兴我们能成为最好的朋友。”

听上去,劳拉的话有一些残忍,但是这句残忍的回答却让我明白了一件事:不要将同事和真正的好朋友混淆。

同事和朋友非常容易被混淆,特别是当你初来乍到一个新环境,渴望立刻交到新朋友的时候,更容易如此。在大学的时候,想交到朋友很简单,你只需要走到对面的宿舍,敲敲门就行。但是离开学校之后,就没有这样的机会了。你可能是因为太忙了,所以没有时间去交新朋友,这个时候你就会将目光放到同事的身上。这也没什么,毕竟相对来说你对他们更了解一些,你们每天有8个小时在一起。

虽然很多人都在通过工作结交朋友,但是你若想和同事成为真正的朋友,这简直难于登天。劳拉说得很对,好朋友可以交心,他们会陪你度过生活中最艰难的时刻,而同事只是碰巧和你处于同一个地点。

如果对于这个事实你感到气馁,你可以问问自己:

➔如果这位同事离开了公司,在一年之后你还会和他保持联系吗?

➔如果你有一件紧急的私人事件,这个朋友会帮你的忙吗?

➔在下班之后你会和这个同事一起相约吗(工作日午餐和公司组织的活动除外)?

➔你见过这位同事的情人了吗?

➔如果这位同事升职了,你会为他真心高兴吗?

➔如果你们碰巧在超市里遇见了,你们能够愉快地聊10分钟和工作无关的话题吗?

➔你去过这位同事的家里吗?

➔抛开工作,你和这位同事有共同的爱好吗?

如果对于以上问题,大多数答案都是肯定的,那么恭喜你,你真的在办公室中找到了一位好朋友。你一定要认真维护这段友谊,你要在工作之外与他密切联系,而在工作之内保持一定的距离。无论你是否喜欢,在面对升职、权力、金钱等问题的时候,人们的表现会和平时不太相同。如果你和你的朋友碰巧被安排到同一个重要的项目中,即使他平时是一个善良、好相处的人,他依旧可能什么都不做就安然享受所有的荣誉。你一定不希望自己在友谊和利益之间二选一。

如果你足够幸运,你的同事也很可能成为你一辈子的好朋友。我就碰到过这样的事情,我的朋友凯瑟琳曾经和我是同一个部门的同事,后来她成了我的伴娘。

在办公室之外……

我曾经在一家网络公司工作,当时很多男同事都喜欢抽大麻,在这个问题上我很难和他们达成共识。当时,我很想和他们成为好朋友,因此一次去外地开会的晚上,我和他们一起在酒店的房间里吸食了几口,我觉得对于这件事情,我的上司是不会知道的,但我没有想到的是,她知道了。后来她告诉我,本来她想将我升职为高级经理的,但是经历了那次事件后,她没有将我开除已经是万幸了。

吉姆 29岁 华盛顿州

想在公司中交朋友,其实机会很多,一次派对,公司聚餐,假日聚会,等等。在这样的场合中,每个人都可以展示一下自己非工作时的样子,而且免费的食物真的就已经足够让人心动了。

因此,不管怎样,对于这些活动一定要参加,而且要全身心投入其中。但是也一定要牢记以下几点:

记住,这里虽然不是办公室,你也不要在同事面前过于狂放,不要喝醉酒。你一定还记得你在大学时候喝得烂醉如泥的情形,想想看,你的同事会如何看你?如果你因为醉酒和你的同事产生了争吵,以后你将如何和他们相处?当你的上司告诉你公司买单的时候,你可能会变得大手大脚,但是占点小便宜,会耽误你的职业发展,因此你一定要控制自己。在聚餐之前,你可以先吃点东西垫垫,喝点水。在聚餐时,一定不要喝醉。在你清醒的时候保持职业形象已经很难了,何况你喝醉后呢。当然我并不是要你一口酒都不要喝,毕竟,大家都是成年人,如果你总是拒绝大家的敬酒,你反而会被当作是一个怪人。你要做的就是把握好尺度,无论同事如何劝酒,你都要保持原则,每次只喝一小口,一杯酒你可以喝一个晚上。

你要知道,公司的团队聚餐活动并不是要考察每一个员工的酒量。同时,你要注意自己的言行,因为大家可能正在相互观察。到了餐厅之后,千万不要坐到距离经理最近的位子上,这样会让大家觉得你是在拍马屁。而且,你要知道,这一顿饭下来,你是在和谁聊天。你一定不要当第一个点菜的人,先看看你的同事们是否会点酒,他们会点什么价位的菜,然后根据他们的标准来点即可。要注意餐桌礼仪。你是否还记得你妈妈对你参加毕业晚会时的叮嘱?不要一边吃着东西一边讲话,不要把头发掉到餐桌上,不要点需要用手抓或者会留下油渍的东西。如果大家拼在一起用食,一次不要取得太多,而且先收好手机。和同事一起吃饭与和朋友一起吃饭是很不同的,你依旧可以放松,可以开玩笑,但是你一定要记住,同事就是同事,他们是你工作的一部分。

最后,大多数公司都会在年底的时候开年会,这个时候大家都会比较兴奋,因为,要放假了。往往在这个年会上,大家会尽情狂欢,你一定不要犹豫是否参加这个年会,而是一定要参加。因为在年会上会有各种礼物和奖金,而且这也是你表现自我的最好时机。你要牢记自己的职业形象,穿着适当,如果可以带异性朋友,不妨带着一同前往。如果不允许,你可以趁这个时机认识一下公司的高层。

你所在的部门可能会有自己的聚会,放轻松,学会找到其中的乐趣。在这之前,你可以先了解一下公司是否有同事之间要互相送礼物的规定。据我所知,很多公司都会让员工每人准备一个小礼物,然后放到一起,每个人选一个自己喜欢的。

如果你的上司安排你为整个部门买礼物,你一定要用心挑选。你可以不给上司送礼,但这毕竟是一种很好的示好方式。记住,一定要给行政助理买一份礼物,对她一年来对你的帮助表示感谢。很多部门年终的时候会让每个员工带来一道菜,大家坐在一起聚餐。这个时候不要妄想比试厨艺,你要做的就是去超市买一份半成品回来,用家里的烤箱烤半个小时就算完成了你的任务。我敢保证,同事们一定会赞叹你的手艺的。

办公室交谈注意事项

年轻的时候,你会觉得整个世界你是中心。但是,如果在办公室中有这种想法,你就会陷入困难的境地。你会突然发现,自己似乎进入了一个人人冷淡的世界,似乎每个人都可能在背后给你一刀子,甚至会有人抢走你的功劳,偷走你升职的机会。

你要知道,大家都在做着自己的事情,很少有人有时间陷害你,所有你不要担心别人会散播你的谣言,你只需要谨慎自己的言行即可,请记住以下几条。

1.切忌散播谣言。为什么要将这一条放在首位呢?因为想要做到这一点,真的不是很容易。尤其是大家都无聊的时候,一则谣言会让每一个人都精神起来。对于谣言,你可以听听,但是一定不要散播。一旦领导发现你这样做,就会对你的职业生涯产生毁灭性的影响。

2.不要说脏话。讲脏话会直接影响你的职业形象,很多人都会讲脏话,甚至你的上司也会讲,但是你最好不要讲,你要知道“祸从口出”。

3.对于政治上的言论要谨慎。或许你不喜欢共和党,但是你没必要让你的上司知道这一点。记住,对于政治人们大多是敏感的,从工作的角度来说,不要说一些在政治上不正确的言论。如果你发现某个种族的人总是迟到,你只要记在心中就可以了,不要在办公室里谈到种族或者性别的话题。

4.谈话内容不要涉及毒品、性、政治。或许你的办公室环境很宽松,但是你也不要谈论有关性、毒品和政治的话题,这些只能和你的亲密朋友交谈或者宗教领袖来谈。

5.注意文化的敏感性。在和来自其他国家的同事打交道的时候,你一定要注意当地的商务礼仪。比如,不同国家的人对待送礼有着不同的定义,对隐私也有着不同的看法,所以,不要因为对方会说英语,你就认为他们一定能够理解你的意思。最重要的是,无论在什么情况下,你都不要诋毁对方的文化习俗。

6.不要分享你的秘密。对于个人的秘密,不要和任何人分享。如果你在说某句话之前,你需要先叮嘱对方“这件事一定要保密”或者“这件事你一定不要和任何人说”,那么我奉劝你这句话还是不要说。即使这位同事是我们之前说的那种“真正的朋友”,我依旧建议你谨慎处理。想一想,即使是大学最好的朋友,你会把影响自己名誉的事情告诉他(她)吗?如果你一定要将自己准备跳槽的事情告诉一个人,那你最好还是告诉你妈吧!

建立自己的人脉圈

我还是不懂得建立自己的人脉圈的意义何在。最近在参加一个行业大会时,我碰到了一位比我早毕业的校友。我记得在校友录上见到他的介绍。现在,他是我这个行业中的名人,我很想和他聊聊。可是人家真的会帮助我吗?我有什么资格向他讨教呢?我并不希望别人认为我是一个差劲的汽车推销员,因此我选择离开。我知道自己错失了一个非常好的机会,但我就是没有办法鼓足勇气。

曼妮 25岁 科罗拉多州

大部分年轻人都会觉得,建立自己的人脉圈最根本的意义在于找到工作,但这是不对的。人脉圈最大的作用是信息的汇集,并因此帮助你做出明智的决定。

其实我们每天都在不知不觉地创建人脉圈。打个比方,过几天你就要搬到一座新城市,但是你的汽车突然坏掉了,这个时候你该怎么办?是立刻找一家最近的修车店,还是通过朋友的推荐?如果是后者,说明你的人脉圈在发挥着作用。想想看,为什么很多生意是自动找上门来的?很多人都是依靠口口相传来拓展业务的,这就是所谓的人脉圈。

建立自己的人脉圈的目的是获取信息,提高你在行业内的知名度,建立你的私人业务圈。无论你多么喜欢现在的工作,你还是希望自己能够有更多的机会。现在,你可以思考一下,你该如何做才能让人脉圈推动自己的职业生涯呢?

你可以参考以下的做法:

1.提前建立人脉圈。职业顾问朱迪思·葛伯格建议年轻人要学会建立公司之外的人脉圈,这样,无论你要从事什么样的工作,都会获得更多的信息。她建议年轻人要定期参加行业协会,并且至少每个月参加一次聚会。同时,你还可以让你的朋友给你介绍更多的人脉。从根本上来说,多交一些朋友总是一件让人开心的事情。如果你想认识一些相同志趣的人,最好的办法就是建立你的人脉圈。

2.你要清楚自己想从人脉圈中获得什么,也要知道自己能够提供给他们什么。很多人不喜欢交朋友,他们觉得向陌生人寻求帮助是一件很让人为难的事情。记住,帮助别人自己会快乐。只要你能够使用正确的方式,相信很多人都很乐于帮助你。在你结识新的朋友之前,你应该准备好几个话题,你要明确自己想从他们那里获得哪些信息。请你想想,你希望如何向对方求助,是打个电话说一下,还是请对方吃一顿饭?另外,你能为对方提供怎样的帮助?你要仔细听一下对方所说的话,想办法主动为对方提供帮助。记住,人脉圈是循环的,你不仅会向别人求助,你也会得到别人的求助。

3.联系对方。当你向其他人寻求帮助的时候,你一定要礼貌、友好,一定要言简意赅。在前面我就已经提到过,通常通过发送邮件比打电话要好,但是如果你在拓展你的人脉,那么最好的办法是面谈。无论采取哪种方式,你一定要记得,你是寻找帮助的,如果对方很忙,你暂时不要打断他。当你们能够坐下来聊一聊的时候,你一定要记得买单,并且事后要记得给对方发个短信或者邮件表示感谢。还有,一定不要在事后消失,请牢记“3/6法则”,即6个星期内至少要联系对方3次。如果对方一直都没有回复你,你可以暂时忘记他了,继续寻找你的新朋友。

4.要保持联系。当你们第一次见面的时候,你要确定的就是保持沟通的顺畅。如果对方给你一些建议,你要记得反馈,并告诉对方他的建议真是太有效了。及时了解他的职业动向,确保对方也了解你的职业发展情况。如果有时间,可以请对方出来碰碰面,放假的时候,记得给对方寄一张卡片。

如果你是一个很内向的人,或许最自然的人际交往也会让你觉得吃力,或者你根本就不喜欢向别人寻求帮助。要想克服这种心理,你就要多请教别人,我就是这样做的。每次有机会,我都会提出在工作中让我困扰的事情,请对方给我一些意见,结果效果非常好。每次在我给新朋友打电话之前,我都会写一张纸条,以防自己忘记想要说的话。通常我会在早上心情很好的时候打电话。另外,当我拨通对方电话的时候都会站着和对方通话,这样会让我的声音听上去更加职业。经过几年的练习,虽然在和陌生人打交道的时候还是有些紧张,但是我已经自信多了,相信你会做得更好!

善用网络社交

我刚上大一的时候,就开通了Facebook,现在我即将大学毕业,我想我再也不会更新我的主页了,毕竟,我花了很多时间上传那些信息,这真是让我觉得自豪的一件事。但是我的职业顾问建议我用这些社交网络拓展我的人脉圈。她告诉我,我未来的上司很可能会想看看这么多年来我都在做什么。

杰森 22岁 衣阿华

在社交网络中,志趣相投的人会聚集在一起,你不需要刻意去找,就能很容易地结识一些你平时根本碰不到的人。很多人都在使用Facebook.com或者是MySpace.com,我建议你继续使用下去。

大部分的社交网站都有搜索的功能,你可以通过这个功能接触到更多的同行。戴安娜·丹尼尔森(Diane Danielson)在《在线人脉拓展指南》一书中建议你多留意你朋友的人脉圈,你会发现,在关键时刻他们都会帮上大忙。

在网络上结交朋友是一件非常简单的事情,你可以创立自己的主页,然后定期上传一些你自己的信息,比如你的工作,你所供职的单位,你的个人爱好,你曾经获得的奖励和荣誉等,以及你想和哪些人成为朋友。更加方便的是,社交网络都有自动更新的功能,因此你根本不需要建立一个地址簿,这样你就节省了很多联系的成本。

我在第一章的时候就已经提到过,当你使用社交网络的时候,你一定要注意你的职业形象。比如,你要注意你在网络上发布的照片的内容,以及访问你主页的朋友的头像等。对于这些方面,戴安娜·丹尼尔森也提出了一些自己的建议:

➔先交友,再求助。当你使用社交网络建立人脉的时候,你可以先和对方建立朋友关系,然后再考虑如何互相帮助。

➔重视承诺。千万不要承诺自己做不到的事情(比如承诺安排对方和你的上司见面等),否则你会很容易就失去朋友,让别人对你失去信任。

➔管理你的期待。你不要期待第一次见到的人就能为你找到一份工作,或者获得一个新客户。当你和新朋友沟通的时候,你要给自己明确而具体的期待,比如何时见面,或者了解哪些行业信息等。

➔善于使用关键词。很多人都会根据关键词打开某个网页,因此你可以使用“商业媒体记者”“Linux程序员”等关键词给自己的主页定义。

➔将你的资料链接公开。在你的邮件签名档中加入你的主页链接的网址,这样收件人就能够通过邮件点击你的链接地址来了解你。你还可以在主页中加上你发表过的文章的链接,你所在的组织,以及你即将发表演讲的活动。

学会利用你的人脉圈。你可以每个星期抽出30分钟的时间了解网络上的新功能,例如,在第一个星期你可以去了解每一个曾经访问过你的主页的人。

➔对于你公开的信息请格外谨慎。所有的网络平台,包括BBS、社交网站、微博等,都会有自己的规定。你可以用一些空闲时间看看其他人是如何使用这些网络平台的,以便你能够很好地融入到网络社区中。

➔注意你的语气。记住,你的网友对你在网络上发出的帖子会非常敏感,任何具有讽刺的话都会被人当作是人身攻击。当你使用的是全球性的交友平台的时候,你一定要注意对方的文化背景。

微博虽小,作用很大

在过去的几年中,很多职业咨询专家都开始注意到微博的重要性。他们认为,在人人都有微博的时代,如果你没有自己的微博,你的上司和同事就会觉得你是个没有创意的人。从个人角度来讲,我并不认为每个人都应该开通自己的微博。

首先,除了接收讯息,虽然每个人都可以在微博上发表自己的言论,但是很多微博毫无意义,甚至只是起哄。那么你是否需要开通微博呢?我的建议是当你根据生活的经历对某类问题有了自己的想法的时候,你就有开通自己微博的必要性了。开通微博并不是为了哗众取宠,否则就不会有人去关注你。

第二,并不是每个人都有时间和精力去打理微博的,很多人喜欢微博,但是对于大多数人来说,微博只是一时兴起才会去写点什么的。

如果你已经下定决心通过微博成为某个行业的专家,或者通过微博让你未来的老板欣赏你,那么你一定要记住,不要通过微博表达你的愤怒。比如,登录我微博的人都希望通过微博得到一些职场上的建议,如果我每天都在微博上写自己的私人琐事,很快他们就会厌倦。

最近,有人质疑微博转载文章是否侵犯知识产权。关于这个问题,一定要谨慎,我的建议是当你发表了自己的见解后,你可以将其他相关文章的网络链接附上。你可以想一下,你的读者还需要哪些信息,他们还需要哪些人的想法。在微博中,你还可以公开一些新闻链接。如果你想更多的人更容易地搜索到你的微博,你可以给你的文章起一些诱人的标题。你还可以和微博中的其他人相互链接,包括微博名人,在微博中推荐他们的微博,或者及时回复读者的留言。

最后,如果你想通过微博抒发自己的感想,你不必重新申请账号,你完全可以在别人的微博里发表自己的感想,相信很多博主都会欢迎你的这种做法。

为自己找一位导师

如果你想在职业上有快速的发展,最好的办法就是给自己找一位职业导师。你可以找那些年纪比你大一点的,能够在职场上给你建议的人,或者是能直接给你提供帮助的人。

是的,为自己找一位职业导师是一个非常好的主意,但是他并不会主动来找你。你要主动去找他,并和他建立良好的关系。这说起来很容易,做起来很困难。因为,对于你来说最好的职业导师往往不会是你的上司。你可能要从其他部门,或者其他公司着手。

组织心理学家尼尔·斯特罗尔(Neil Strol)给年轻人的建议是,要注意观察公司里的那些高明人物,尤其是那些愿意给年轻人提建议的人。他最好有和你类似的职业经历,并能够通过一些明确的决策成为当下的成功人士。最好他有着和你相同的价值观,并且是你喜欢而且崇拜的人。

当你找到了合适的人选后,你该怎么开口呢?你一定要提前做好准备,你要明确希望从对方那里得到什么,然后找个双方都适合的时间和时机。你一定要做好期待管理,因为如果你希望每周和他面谈一次,或者请他在你的上司面前多说几句好话,他很可能会因此拒绝你。当你和对方第一次接触的时候,你要解释一下你为什么会寻求他的帮助,真诚地夸赞几句,询问一下他是否有时间和你出去聊一聊。当你们坐下来的时候,你要再次表示感谢,告诉对方你想和他建立怎样的关系,注意观察对方的反应。最好的反应是他和你一样充满热情,这样你们就可以顺势安排下一次见面的时间。如果他的反应并不热烈,你可以问一下原因,但不要勉强对方。

对于这个问题,著名职业顾问迈克尔·亚历山大(Michael Alexander)给出了以下几点建议:

➔学会提问。

➔适时聆听。

➔回答问题要实事求是,否则给予的建议会变得没有任何作用。

➔根据自己的情况选择性地接受信息。

➔尊重对方的时间。

千万不要忘了向对方表达你的感谢。想一下,有没有你能为对方做的事情,一旦答应了对方什么事,务必保证做到。

举个例子:我的一位导师曾经是我所在公关公司的高级副总裁,她最喜欢的一项运动就是瑜伽,记得有一次她为一家健康生活杂志写了一篇关于瑜伽的文章,我主动提出帮她编辑。除此之外,还要尽量去帮助其他人。想一下,当你找到一位好的导师后,你还能够做哪些事情来帮助其他人?你可以成为其他人的导师,你可以将从你导师那里学来的智慧和知识转赠给其他有需要的人,我相信,你的导师也很希望看到你这样做。

小结

尽快接触你的上司。要了解你的上司最看重的是什么,他希望你做的是什么,然后超越他的预期。

摸清公司里的人际关系。在你入职的第一个月里,你要尽可能多地了解你的同事。当你在部门中站稳了脚跟的时候,你就可以在公司寻找你真正的朋友了。

学会辨别不同类型的友谊。好的工作伙伴不等同于好友,真正的好朋友会陪伴你度过人生中的每一个艰难时刻,而工作伙伴只是碰巧在一个公司上班而已,一定要清晰分辨两者的不同。

建立自己的人脉圈。人脉的最大功用在于它能够帮你搜集更多的信息,提高你在行业内的知名度,帮你找到事业上的贵人。尽快给自己找一个导师,他最好是你喜欢并且崇拜的人,而且和你有着相同的价值观。

CHAPTER 4 成为目标的主人

在这里,我要讲的是如何最大限度地利用好你的第一份工作。首先,我会说一下如何为第一份工作设定目标,并推动个人的成长。然后我将告诉你如何为你的公司创造价值,并且指导你培养一些关键的职业技能,比如问题解决能力、风险管理技巧等,无论将来你从事什么行业,这些技能都是必要的。

你在阅读的过程中,可以将你现在的公司想象成一个练习基地。

写字楼里的目标

我找的第一家公司是一家非营利性组织,但是工作内容和我想象的完全不同,我的工作和我们面谈时所聊的完全不同。我想做的是走到外面去帮助这个世界,但是他们却让我每天都坐在办公室里处理各种各样的文件、资料,这真的让我沮丧。因此,我不得不问自己:“从这份工作中,你能学到什么东西?怎样才能让你做真正喜欢的事情呢?”我经过细致的思考后,得出这样的结论,我完全可以在这段时间里清楚了解这个组织是如何运作的,而这些是外出无法学到的东西。

塔米卡 24岁 华盛顿州

你一定要面对现实,大部分的工作都和你所想象的不同。正如我在第二章说的,无论你的学历多么高,年轻的你必须从头开始,而你入职后的主要工作可能和你的面试官所说的完全不同。

我敢说,他们首先会给你安排一些行政类的工作,你根本不必发挥创意。这对你来说简直太煎熬了,毕竟你已经习惯了在很短的时间内获得丰硕的成果。但是,如果你能放下自己的不满和牢骚,把这项工作当作是一种学习的机会,那么你就会很快乐。

你要时刻记得,对你来说最重要的技能是什么,并利用眼前的任何机会去掌握它。如果想要实现你的目标,当下你要做的就是为目前的工作设定合理、具体、可实现的阶段性目标,进而帮你实现长远的职业规划。

作者哈里·钱伯斯(Harry Chambers)在他的《获取提升:推进事业的有效策略》(Getting Promoted:Real Strategies for Advancing Your Career)一书中提出,你可以通过设定目标来明确自己对某份工作的期待。你的目标要能够激励自己,因此这些目标不必定得过大。只要它们能够推动你前进就可以了。你可以根据以下问题来设定你的目标:

➔你想做什么?

➔你为什么要做这个,它对你的成长会有所帮助吗?

➔怎么判断你是否成功了?

➔你如果衡量自己的成功?

我将几年前我自己做的目标列举出来,方便大家参考:

➔现任职位:请网络公司安排纽约分公司和美国分公司每周固定举行网络会议。

➔未来规划:带领一个团队为一家全球性客户提供公关服务。

➔目标:学习如何带领团队了解项目进展情况。

➔我要做的努力:在做好与网络会议公司协调好工作后,还需要向副总裁申请旁听,做笔记。

➔这样做的原因:能够为将来的发展做好准备。

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