➔掌控好开会时间,每次会议尽量不要超过一个小时。
团队会议中一定不要做的事:
➔不要频繁召开会议,每周最好不要超过一次。
➔不要让成员打断他人的发言,也不要让成员用自己的观点来主导整个会议。
➔跑题时间不要过长。
最后一条建议:如果你在还很年轻的时候就成为了主管,这说明你很擅长这项工作,在这种情况下,你一定要谦虚。没有人会喜欢一个狂妄自大的主管,如果你总是坚持自己是正确的,你就会变成一个难以相处的家伙。只要你留心,每一个人都会教给你一些有用的东西。要记住爱默生的那句名言:凡我所遇到的人,都有胜过我的地方,在这方面,我应该向他们学习。
小结
最初就明确你的期待。当你第一次和你的下属打交道的时候,你就应该明确告诉他你会成为一名怎样的上司。利用这次机会,将你对对方的期待告诉他。
让你的下属学会独立。抽出一定的时间指导你下属的工作,及时给予肯定,让他们试着独立管理项目。你的任务是提供指导和支持,而不是微观管理。
学会有建设性的批评。批评,不可避免,但是不要对下属发火。在提出批评之前,你要对下属的工作进行肯定,然后用“还有”引出你想说的话,切记不要用“但是”,否则你的肯定和夸赞将变得毫无意义,并显得你很虚伪。
学会主持会议。经常召开团队会议,征求大家的建议和反馈。带领大家进行项目进展的分享,在关键问题上提出你的建议。
CHAPTER 10 结束,新的开始
当你第一份工作做了一两年之后,你通常都会考虑换一份工作。这是为什么呢?无论你在现在的岗位上表现得多么好,换份工作都可能给你带来更丰厚的待遇,帮助你获取更大的自由,你并不担心换工作会影响自己的生活,也不必担心医疗保险、孩子上学等问题,所以一有机会,你就会考虑跳槽。
另外,有时候就算你不想离开,你也可能不得不离开,对于这个问题我会详细说一下。
如果你打算跳槽,我会给你建议,并且我还会告诉你什么时候该主动辞职,以及如何体面地离职,并且给公司留下个好印象。
你要被炒鱿鱼了
那段日子,上司很多事情都绕过我,我觉得情况可能不太对。突然之间,部门里的其他人开始直接给客户打电话,我也换了新上司……这一切都让我坚信有情况发生。在过去的三年里,我对公司一直很忠诚,我不想失去这份工作,于是我找到上司,告诉他我会认真做好自己的工作,并问他我怎么做才能帮助到他,他可能没想到我会发现情况不对,因此他看上去有些吃惊。我向他表示我会更加努力,最终他留下了我。
奥林 28岁 华盛顿州
我的朋友戴维在被开除之前,他已经看出了一些征兆。新上司和他很不合拍,虽然戴维一直是一名优秀的员工,但是新上司总是批评他,一段时间之后,戴维对工作开始失去了热情。后来,在戴维的工作总结中他的新上司给了非常糟糕的评价,戴维知道,自己快要走人了。一个月之后,上司下达了通知,戴维离开了公司。
很多人都相信自己不会被解雇,这也是他们每天上班的唯一动力。或许他们也想过离职,但是没有其他可以去的地方,所以最终选择了在现有的岗位上混日子。你也是这样的吗?如果你的答案是肯定的,那么你应该想一下,你有这样的想法,说明你的工作已经出现了问题。
一个人无法常年隐藏自己的态度,所以你的上司一定对此有所察觉,并开始设法请你离开。如果你出现了下面的情况,那么你的好日子也基本到头了。
➔上司给了你一个很糟糕的评价,并且开始留意你的表现。
➔上司将一些本应该交给你的工作交给了别人去做。
➔你和上司相处得并不愉快。
➔上司不再给你新的项目。
➔你的上司提醒你调整一下自己的态度。
➔你的同事们开始忽视你的存在。
➔同事们不再邀请你参加一些相关的会议。
➔你已经无法胜任自己的工作。
➔你无法适应公司的一些变化。
➔你一直无法融入公司这个团体中。
➔你曾经在办公室中有一些不适宜的举动(比如说闲话,或者不听从上司的安排)。
➔你犯了一个不可原谅的错误(比如种族歧视、性别歧视,或者对客户爆粗口等)。
在工作中,每个人都会遇到一些问题,你或许感觉自己真的有问题,但是很快问题都会得到解决。最重要的是,你一定要意识到问题的存在。无论是同事觉得你有问题,还是你自己觉得有问题,你都可以加以挽救。例如:如果你觉得自己的某些行为不太适合,你可以立刻终止这种行为,并及时对自己惹下的麻烦加以补救。或者,如果你的上司觉得你的工作效率太低,你可以列出自己曾经做过的事情,找个机会和上司沟通一下,对于上司提出的意见,你一定要当成“圣经”,认真对待,确保你的上司能够看到你的改变。
大多数情况下,一个管理者不会无缘无故开除一个员工,所以一定不要给对方这个理由。一旦发现事情有所不对,我建议你立刻放下自尊,主动道歉,并认真征求上司的建议和指导。
应对裁员危机
如今,裁员已经不是新闻了。公司要对业绩负责,时刻关注华尔街的评价,一旦业绩不佳,管理层就会选择缩减开支,而最直接的办法就是裁员。
所以,无论你多么优秀,一旦公司觉得你的岗位可有可无,他们就可能请你立刻离开。通常来说,公司裁员并不是针对你个人,而是同时裁减很多人,所以,被裁员比被辞退要更容易被接受。如果公司有以下情况出现,说明公司可能会出现裁员的局面。
➔公司高级管理层出现变化,并开始寻求新的发展方向。
➔公司微博或者公告板上公开了一些有关裁员方面的文章。
➔高级执行官用很多时间开会。
➔新闻大量报道你所处的行业或者你的公司出现财务问题。
➔你的公司或者部门长期表现不佳。
➔公司最近重组,你的很多工作都被取消了。
➔你所在部门的预算大幅度削减,甚至被取消。
➔你的公司不再提供内部培训,对员工的成长似乎不再关心。
你一定要留意这些迹象,千万不要天真地以为裁员问题不会出现在自己的身上。如果你感觉自己可能会被裁员,那么你不妨先于公司采取行动。你可以根据我在第一章中提到的技巧(准备简历、启动人脉圈等),开始寻找新的职位,或者启动紧急财务方案来帮助自己度过短期的财务危机。
有的时候,公司可能会突然袭击,在某天的早上宣布你被裁员了,这很糟糕,但是你千万不要因此就失去信心。你未来的上司很明白,你并不是因为能力问题而失去工作的。而且如果你在被裁员之后就开始寻找新的工作,你的新上司会被你的韧劲折服,所以遭遇裁员之后,不要事隔很久才找工作,就算被裁员,你也要充满信心,高昂头颅,你要相信,前方有很多更好的机会在等着你。
明智的跳槽
目前,我对自己的工作不是很满意,但鉴于当前的经济形势,我也不敢辞职。其实我还是挺喜欢我现在的公司的,于是我开始和其他部门的人沟通,看看是否有其他的机会。结果,之前一起做项目的另外一个部门的主管看中了我,他在组建自己的团队,听说我的能力不错。直到所有的文件都准备好之后,我才将这件事情告诉我的上司,但是她已经阻止不了了。
赛斯 24岁 德拉维尔州
前面我就已经说过了,现在,很少有人能一份工作干一辈子,尤其是年轻人,会比较频繁地跳槽。就算你很喜欢现在的工作,也总是在寻找更好的机会。年轻人并不想通过熬年头获得机会,他们会主动去寻找,这样可以直接升职、加薪。
接下来,我将告诉你如何选择跳槽的时机,如何在公司内部实现平行调动,以及如何在公司之外,甚至是行业之外,找到更适合的机会。
需要说明的是,不要频繁跳槽。年轻的时候,当你选择了一份工作之后,你至少要干上一年。频繁跳槽的人通常会被认为是不稳定的,老板们会将这类人当作瘟疫来躲避。一旦人事经理发现你的简历上写着3年跳槽4次,他们会立刻将你的简历扔到一边。
如果你经常跳槽,而且最近又开始寻找新的机会了,你可以问问自己:到底是工作出现了问题,还是你自己出了什么问题?举个真实的例子:我以前有一个同事,名叫杰奎琳,她比我大几岁,杰奎琳先后换过很多工作,但总是不满意,最后,她发现:过去的五份工作都不同,但是有一个共同点,就是她的心态总是那么消极。她花费大量的时间去寻找更好的工作,希望自己能够变得越来越好,越来越开心,但是都以失败告终。千万不要让这样的情况发生在自己的身上。
如果你想跳槽,请先回答一下我的问题:
➔你为什么要跳槽?
➔你对自己目前的工作满意吗?
➔你的工作中是否有足够的挑战?如果没有,你是否希望工作中充满挑战?
➔你喜欢自己的工作环境和同事吗?
➔你觉得自己的薪酬合理吗?
➔上司和周围的同事尊重你吗?
➔你是否有足够的权限来完成自己的工作?
公司内部的调动
在同一公司待的时间越长,你能够接触到的部门就越多。还有可能,公司会安排你在内部轮岗。结识的人越多,你在公司内部找到自己喜欢的岗位的可能性就越大。很多年轻人都喜欢在公司内部寻找自己喜欢的岗位,主管们也喜欢从公司内部物色满意的人选,很多公司甚至明文规定有空缺岗位时首先要考虑公司内部的员工。
通常来说,公司内部的调动都是平行调动,并不会升高薪酬和职位,公司之所以这样做,一方面是因为它能够让员工更加稳定,提高大家的满意度,另一方面是可以降低成本。什么时候可以考虑平行调动呢?我的建议是当有以下情况出现的时候:
➔你希望多接触一些部门,丰富自己的工作经验,而不是急于升职。
➔你认为现有的岗位已经走到了尽头,需要给自己多开一扇门。
➔公司对你所在的部门越来越不重视,你希望能有个好职位,利于自己的长期发展。
➔新职位有助于你实现职业目标。
➔你和现在的主管或同事出现不可调和的矛盾。
➔你和新上司打过交道,很喜欢与他共事。
你一旦下定决心,就要立刻开始行动。但是,你一定要记住,事先要做好准备工作。如果你希望效力的那位主管亲自来找你,那很好,但是通常情况下,你需要自己去争取。你可以先看看公司是否有招聘新人的打算,一旦某个职位让你很动心,你就要立刻和相关主管联系。
在这个过程中,你要尽量和高级主管保持接触,了解他们的团队都在做什么。记住,一定不要说现任上司的坏话,或者任何不好的事情。如果对方觉得你是在逃避困难,或者纯粹是因为人际关系问题,他很可能会对你退避三舍。要记住,你申请调岗的最终目的是为了学习更多的技能,提高你的职业能力。
寻找机会是一回事,事情落实是另外一回事。需要提醒你的是,虽然你的公司支持内部调动,但并不是说你的上司也支持。无论是通过人力资源部门进行内部调动,还是直接与新主管联系,在你最终实现目标之前,你都一定要谨慎,最好不要让你的现任上司知道,如果你的上司并不希望你离开,他一旦知道你的想法,就会想方设法留住你。你要积极与人事部门沟通,完成所有的必需文件,千万不要以为你的现任上司或者未来上司会帮你处理这些事情。
另外,在最终确定调动之前,不要和你现在的任何同事沟通这个种事情,如果调动失败,你的声誉就会受到直接的影响,你会觉得自己就是个傻瓜。想一下,如果你支持的球队出战NBA,难道在比赛结束之前你就会开始庆祝?
碰到这些事,立刻离开
我从法学院毕业后,在一家律师事务所找了一份助理工作。上班一个月后,我发现这家事务所纯粹是一个男性俱乐部。所有的男性身高都超过一米八,女性职工很少,而且所有的事情都要将就男同事。事务所中的大牌律师不相信女性有职业追求,因此他们觉得我也一样,真是让人难以忍受。我觉得我完全可以起诉他们,但是我耗不起这个时间,我认为还是应该找一个能够欣赏自己的上司。
达西 26岁 俄亥俄州
理性的情况是,你热爱自己的工作,在遇到更好的机会的时候,你会选择离开。但是很多时候事情并不如想象中那么美好,当你遇到一些自己无法控制的因素的时候,你可能会不顾后果地选择离开。
我的建议是,无论你遇到怎样的困难,在你找到更好的选择之前,你要坚持下去,你要知道,寻找一份新工作是需要时间的。但是,如果你现在的工作对你的身心造成了巨大的伤害,那么你不要犹豫,什么都不要想,立刻离开。毕竟,在这个世界上最重要的就是你的健康。当你遇到以下情况时,请立刻选择辞职。
1.你遭到了情绪虐待。你的上司或者你的某个同事是否总是很粗鲁,是否总是当众给你难堪,是否经常将你叫到办公室里,毫无理由地羞辱你一番?情绪虐待的伤害性丝毫不亚于身体虐待,如果你觉得自己的自尊在被人践踏,请不要犹豫,立刻离开。
2.你受到了性骚扰。是否有位同事总是以让你不舒服的方式接近你?是否总是给你发骚扰图片或信息?是否暗示或者直接告诉你,只要你让他性满足,他就会答应你的某些要求?如果是这样的,要立刻离职。
3.你被要求放弃自己的原则。你的上司是否要求你欺骗、撒谎或者偷窃?你分配到的任务是否要求你放弃自己的原则?记住,无论出于何种原因,都不要去做会让自己良心遭到谴责的事情。
4.你的工作环境不安全。你的公司位于一个危险的地方吗?你很害怕独自一人走进办公室吗?你的工作环境会对你的健康造成威胁吗?如果答案是肯定的,无论多少薪水,我都建议你离职。
当你递交辞职报告的时候,我建议你最好去人力资源部门走一趟。尤其是当你遇到性骚扰的情况,或许人力资源部门会帮你解决,而你也不必失去这份工作。
但是你要知道,人力资源部门的任务是维护公司的利益,所以千万不要将它当成“知心姐姐”。即使情况已经到了非常糟糕的境地,你也要积极寻求解决的方案,不要向人力资源部门透露任何可能对你造成影响的信息。
切忌过河拆桥
几年前,我在一家食品服务公司就职。当时我的主要职责是负责公司HR部门的工作,后来,因为和上司的意见存在分歧,我选择了离职。我上班的最后一天,去和上司告别,并给她带了一份小礼物,我对她说没想到事情会到这个地步,并衷心祝她一切顺利。万万没有想到的是,当我进入新公司之后,我的第一位客户就是这位前上司。鉴于我离职时的表现,她和我成为了很好的朋友。
韦奥雷特 29岁 密歇根州
当你找到新工作之后,你会觉得松了一口气,终于自由了!你可能会急切地想告诉整个世界你是多么幸运,甚至想冲进上司的办公室,告诉他把这些讨人厌的工作交给其他的倒霉蛋吧,你再也不会看他的脸色行事了。
记住,千万不要冲动,除非你根本不在乎自己维持、经营了好久的职业形象,否则你就一定要谨慎对待离职时的做法。
首先是辞职,你一定要确保与新公司签订了协议之后再辞职。否则一旦事情出现变化,你的处境将会变得非常尴尬,而你的上司也会因为你的行为觉得受到了侮辱而请你离开。
在你离开之前,我建议你应该这样做:
➔告诉你的上司。一定要确保你的上司最初得到的消息是来自于你,而不是从其他人那里听说的。
➔至少提前半个月告知你的上司。这半个月中,你要保证正常的工作状态,除非公司要求你提前离开。
➔要保持谦虚。不要和你的同事吹嘘新工作有多么好,这样只会引起大家的反感。
➔不要侮辱任何人、任何事。无论真假,在你离开的时候都要表现得很难过。
➔坚持到最后一分钟。要记住,直到最后一天下午下班的时刻,你都要如平常那样努力工作。
➔继续遵守公司的规章制度。你一直在努力经营自己的职业形象,一定要确保坚持到最后一刻。
➔管理好你的文件。要让其他同事很容易找到相关资料,这样的工作交接才是合格的,也免得以后公司要求你回来处理问题。
➔认真培训接替你工作的人。你现在的公司已经付给了你一年多的薪水,你要确保接替者能够胜任这份工作。
➔不要带走公司的任何东西,包括办公用品以及其他相关产品。
最重要的是,离职之后,一定不要过河拆桥,凡事都要给自己留一条退路。这个世界很小,你并不知道什么时候会再次遇到他们。或许,你根本没法适应新工作,不得不回到这个公司。
你也可以这样告诉自己:这里的每一个同事,可能都会成为你的客户,在公司的最后几天里,你要设法为自己留下一个好名声。在收尾或者交接项目的时候,你一定要将事情做完。即使你是因为上司的原因被迫离开,你也要做个好员工,控制好自己的情绪。如果你的同事请你聚餐,或者为你办欢送派对,那么恭喜你,说明你的人际交往还是很成功的。
和职场说再见
我在一家管理咨询公司工作了2年,我真的不喜欢这份工作。我对哲学一直很有兴趣,我的父亲说他可以供我读研究生。我一直都想接受他的资助,这样我就能够暂时离开职场几年。但是我并不知道我拿个哲学学位有什么用,毕竟现在的教授已经很多了,但是多接受一些教育总是没有错的。
伊凡 24岁 伊利诺伊州
如果,你辞掉了现有的工作,又不想再重新找一份工作,那么,你该怎么办呢?你可以有以下几种选择:读研究生、创业,或者休息一阵。在过去的几年中,一直有人咨询该如何选择,接下来,我将谈谈自己的想法。
回到象牙塔。
最近听到这样一件事,一个二十几岁的MBA一直没有找到工作。每次管理者们看到她的MBA学历的时候,都认为她要找一份管理职位,但是,她的简历上并没有体现出相关的经验。难道仅仅因为MBA的学位就请她来做经理?大多数老板都不敢冒这个险。
每年,我都会收到很多来信,很多人都会和我说他们遇到了相似的问题。他们花了几十万美元,甚至背负重债去读MBA,结果并没有比之前更容易找到工作。唯一的区别就在于现在他们有很多债务,急需一份工作。
我的建议是,一定要慎重对待继续深造。很多人选择读研究生,是因为他们不知道怎么办。事实上,当他们做出决定之前,应该进行一次成本收益分析,看一下读研究生或者MBA给自己带来的收入增加值是否值得自己付出这么多。而且,选择继续深造的前提是,一定要清楚自己是否喜欢继续深造的领域。我听说很多拿了MBA、PHD的人并没有从事相关的工作,读律师的成了广告导演,学医的成了健美教练,学营销的成了记者等。
记住,切不可因为逃避现实转而钻进书堆中。首先你要明晰的是,拿到一个更高的学历对你的职业生涯有什么意义,然后你可以制订一份计划,以帮助自己获得更多必要的知识,并在将来的工作中发挥它们的作用。
有时候,有人会问我为什么不去读MBA,其实答案很简单:现在,我是在为自己工作,所以不会有公司愿意花十几万美元去资助我读个MBA。如果一定要自己支付这个费用,那我要确保当我拿到学位的时候能将这笔投资赚回来。可是,对于我目前的工作来说,MBA学位并不能让我的收入有所提高……
真的要转行?
在本书第一版和第二版之间,我出版了一本名叫《如何得高分:如何找到梦寐以求的工作?》(How’d You Score That Gig: A Guide to the Coolest Careers and How to Get Them)的书。为了写这本书,我进行了大量的资料搜集,先后采访了超过100个认为自己找到了梦想中的工作的人。这些人包括活动策划师、服装设计师、旅行记者、室内装饰师、网站老板、法医等,其中大多数人都在年轻的时候换了行业。
事实上,如果想换行业,趁着年轻最适合。因为这个时候你毕业没多久,学习能力和灵活性都很强,而且也没有家庭负担,没有过多的经济压力。
总体来说,这些转行成功的人有一个共同的特征,就是坚持。似乎梦想中的工作遥不可及,但是只要坚持下去,再加上充分的准备,你就完全可以取得成功。你可以遵循以下步骤:
1.确认自己的内心。我在第一章里谈到了给自己定位,你可以问问自己,到底想做什么,什么事情是不给你钱你也愿意去做的。仔细研究适合你的技能和兴趣的职业和岗位。
2.不要因为自己没有经验就放弃。当你在准备简历和其他资料的时候,认真思考一下自己的哪些技能可以转移到新的工作上去。在第四章的时候我们谈到了多种可转移的技能,例如项目管理、信息技术、销售技巧、客户关系等,这些技能是所有工作岗位都需要的。
3.每天做一件让你接近自己目标的事情,例如给自己认识的人发一封邮件,或者参加一次行业活动。你可以一边工作,一边在自己的目标行业中做兼职,或者在空闲时间中参加补习班或成人教育。要想知道自己是否对某个行业真正有兴趣,唯一的办法就是去亲身尝试,当然,最好将风险降到最低。
4.确立合理的期待。就算你足够幸运,找到了自己梦想中的工作,但是你的工作环境也并不见得很好。任何事情都是双面的,“梦想的工作”不见得就是“舒服的工作”。正如老话所说:天下没有免费的午餐,任何事情都需要付出一定的代价。
自己当老板怎么样?
据美国小企业统计数据显示,整个美国大约有2600万个小企业。调查表明,72%的美国人希望创业;84%的美国人相信如果自己能开公司,他们的工作热情会更高。
所以,你曾经也有过创业的想法,这并不奇怪。但是,你知道如何才能创业成功吗?首先,创业者要具备一定的性格特质:牺牲精神、服务精神、领导能力,还要具有一定的商业智慧、创造性,要有管理能力和组织能力,并且要乐观自信、天生喜欢竞争,有销售的潜质。
不得不承认,不是所有的人都具有创业能力。因此,在决定创业之前,你一定要想清楚,除了想明白自己想做什么,还要知道自己能做什么。比如,几年前我一直相信自己完全可以做个独立公关顾问,我尝试了一段时间,业务也不错,似乎事情也没有我想象中的那么难。但是,没过多久,我就开始怀念团队的工作氛围,怀念大家并肩作战的乐趣,而且我很不喜欢处理一些琐碎的事情,比如税务、财务,以及准备项目的进度表等,但是,那时我刚创业,事情都要自己去处理。所以,你一定要知道,创业并不全是光彩的一面,还有非常痛苦的一面。
总之,无论你是选择在公司继续发展,还是跳槽,或者换个行业,甚至是自己创业,在人生的未来几年中,你将经历这一生中最精彩的一段时间。我真心希望,本书对你有所助益,让全世界领略到你的风采!
小结
尽量少换工作。不要频繁地换工作,你的每份工作至少要坚持一年,频繁换工作的人会被用人单位当作瘟疫来躲避。
掌握好工作的过渡。无论是公司内部调动,还是换新的公司,都一定要谨慎。保持自己的工作状态,不要公开谈论自己寻求新职位的事情,要像平时一样。
确保离职时是优雅的。离开公司的时候,千万不要过河拆桥。这个世界不是你想象中的那么大,或许用不了多久你就会和以前的同事相逢,因此在工作的最后一段时间中,一定要努力给大家留个好印象。
慎重对待自己的选择。如果你一直很努力工作,现在想跳槽了,一定要做好规划。做出改变之前,你要想清楚,自己是跳槽,还是想继续深造,还是创业。
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