这实际上是第六类型保持关系的一种奇特方式。
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影响第六类型
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.c.与第六类型共事
影响第六类型
毋庸置疑,想让第六类型接纳你的方式的最佳妙方,便是将你的计划中现有或潜在的问题及危险、以及你打算回应的方式,清楚并系统化地摊开在他面前,这可让第六类型感觉你对事件处理的优先次序清楚明了,而且你跟他一样担心大家会被你拖下水。
对第六类型而言,不将负面顾虑呈现出来,会让他觉得你没有做好你的家庭作业,“我手下的经理们有一种惹人不快的风气,他们会掩饰属下的表现评估。”资深的美国政府官员,第六类型的佛瑞德说,“这种隐瞒的习惯一定得停止,如果表现评估没有均衡的报告、不强调问题所在——我指的是真正的负面问题——我会退回去。”
如果想取得第六类型的信任,就坦诚相待。一名第六类型的招聘主管道格说:“对于那些不能告诉我为什么想得到这份工作的人,我绝对不推荐他胜任某个职务,那些说‘我想加入,因为我善于与人相处’这种荒谬言论的人,是做不好事的,我喜欢‘这份工作能激发我技能的极限’或更好的是‘我喜欢指挥别人’。而那些‘擅于与人相处’的人令我怀疑。”
第六类型如何下决策
跟第九类型不同的是,下决定对大部分第六类型而言并不是个问题,他们伶俐的头脑使他们得以迅速下决定,问题在于做出决定后,他们却立刻质疑他的决定,并且开始焦虑不安。
对第六类型而言,这种忽动骤停的优柔寡断,似乎是决定任何事情的唯一保险方式,但如果你无法分享他们内心的不确定感(除非你也是第六类型,要不然保证你无法感同身受)。他们再三检查的疑虑,肯定被你视为多余。
正如我们所看到的,第六类型思考时最显安逸,他们靠分析做决定,这与脚踏实地的第三类型相反,第三类型靠比较做决定,“我们手上的选择,哪一个比较好?”从容不迫的第九类型则借助历史类似事件,他们回想过去的事件、惯例及传统,寻找符合当时状况的范例。而第六类型喜欢拆析问题的各个构成要素,再用逻辑的方式拣选,虽然没有人比他更清楚构成要素,但他总是太过重视表面上影响重大的细节,只见树木不见森林。
当你需要第六类型做出某项决定时,别着急,相反的,鼓励他“再考虑考虑看”;再者,不管你说不说,他们反正都会这么做的。第六类型天性习惯拒绝新点子,别强迫他,如果试图以威权强迫他们,只会令第六类型抵抗到底(这也是对付第六类型的偏执狂伙伴:第五类型和第七类型极佳的建议)。与你的第六类型同事分享你的理由、事实及争辩,再留些空间让他好好独自思考。
由于第六类型假设人的意图是含糊而隐藏的(正如第六类型隐藏了自己的意图),在会议中所谈的或所做的一切,在他们眼中都具有某种层次的欺骗性,真实的重点被隐藏起来了,于是从一开始保持警戒的第六类型,现在更是过度警戒,他不得不紧密监视着满屋子的人。第六类型在采取自己的立场以前,想知道其他每一个人的立场,所以要他做出自发性、当下的决定当然愈发困难。
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第六类型的领导形态
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第六类型的领导形态
不安环绕着戴皇冠的头颅。
——莎士比亚《亨利四世》
第六类型极善于聚集所有的马车围成圆圈以向外共同抵御敌人,在这种情况下,他们会成为地道的领袖。乔治·布什就是个第六类型,在对伊拉克发动军事行动前,他小心赢取国内外广泛的支持;海湾战争期间,布什大力强调一致行动的迫切需要,熟练地团结了琐碎而分散的联盟武力,以对抗第八类型的萨达姆·侯赛因(SaddamHussein)。在布什的领导下,重整旗鼓反而不是重心,联盟的焦点在于对抗敌人。相较于第一类型的领袖撒切尔夫人,强调让“是非”判定福克兰战役(FalkLandsWar);对第三类型的乔治·华盛顿而言,任何人都可以加入他的队伍。
第六类型习惯回避面前的一切,他们费心应付,但却对鼓舞人心的领导方式不怎么在行。一等海湾战争结束,布什再也无法滔滔不绝地道出领导者的预设立场和正面的展望,布什总是觉得媒体增加了他的负担,对他的批评他永远无法理解。
许多第六类型并不擅于扮演上司这种公众角色,由于他们天性不擅于发挥自我权威,他们可能表现得像个严厉的军纪官,狂吼着命令,而且听不得反对的异议,只希望心中时时出现的疑虑能烟消云散;或者他也可能像共同谋划者,与属下决定一致对抗更高层的上司或外人,他宁愿放弃上司的角色,同时避免施加权威。
第六类型的上司希望避免责骂属下,他们善于用“柔和”的方式来发动攻击,并怪罪任何来自于同事、客户、媒体、上司或公司程序的压力所造成的不悦。某中型法律事务所的管理合伙人、第六类型的律师说:“我希望公司的方针能清楚明确,那么,当我必须采取负面行动时就会有章可循,大家就会认为我是被迫这么做,避免激怒大家,避免发生不可预知的事情。”
第六类型的上司会一直努力避免责备他人,他可能以口头命令代替文书,他们的承诺模糊而且留有余地,甚至喜欢在口头上赞许员工,却在员工的表现评估上维持严苛的批评。
当第六类型上司豁出去了,决定投入市场放手一搏,肩负起责任及责备时,他会成为九种类型中思虑最周密而意志最坚定的领导人,没有人会比第六类型对权威的本质及问题所在能够更加深思熟虑,或更会谨慎地使用权威了,也没有人能比高明的第六类型更能够忠诚而体贴地对待同事与属下。我的朋友克里斯是某大社区服务机构的处长,他采取的每个行动都有清楚的理由,不管是雇用或开除员工,都是经过长时间多方考虑的。最优秀的第六类型是性情谨慎的哲学家,也是将领导关系发挥得淋漓尽致的实践家。
第六类型的工作形态
当第六类型员工了解规则、个人责任、角色,特别是如何配合对方时,将最能出色地工作。给他安全感,关心他未说出口的忧虑,你会发现他们将更具创意而有效地工作。
但第六类型未必会感激你为他所做的努力,感激不会轻易从许多第六类型的口中流出,他们关注的焦点往往是担心自己是否被他人利用,而且他们会非常关注诸如任务分配、办公室地点及奖金这些指示器。第三类型会把拥有特权视为努力工作的证明,第六类型却会使用特权,用来探索事情进展的真实状况,以及自己真正的地位何在。
如果任务是动员各方迅速行动,第六类型可以立刻集中焦点,只要他们了解其中的紧迫性。许多第六类型在危害时刻往往会激发出他们最佳的表现。
第六类型本能会去寻找共同对抗的敌人(那可能代表商场上的对手,或某个同事),以及可以共组团队的盟友。
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第六类型的学习方式
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第六类型的学习方式
当第六类型有可以信任的老师及可靠的资讯时,将处于最佳的学习状态。如果你要去教导第六类型,他的思维方式是先要知道:你是何许人物?从哪来的?你的教学凭据为何?是你的经验?能力?还是地位?你如何获得这些知识?谁派你来的?你会批评他吗?
第六类型对探求隐藏于表面下的真实,保持着特有的兴奋,你可以向他保证你会告诉他真正的内幕消息来吸引他的注意,告诉他“真正运作的方式是什么”,教导他不落俗套的知识、或者是隐藏于表面课题下的智慧。
第六类型喜欢的思维模式是先对整个事物进行大略的了解,然后再仔细检查各个成份。你得多花些时间在细节上,而不只是大略,提醒他们该预料可能的情况,而这些情况又该如何应对,第六类型最重视的是,你将如何帮助他们“准备得更充分,以更有把握地应付可能发生的一切”。
第六类型的组织
中央情报局是最出类拔萃的第六类型组织,他们永远在寻找隐藏的企业及各种危机背后的秘密。中央情报局里的人员,不管个人的定型为何,都深深地受第六类型的文化洗礼。定期测谎、背景调查、以及机密和敏感文件的处理方式等等运作模式,无时无刻不在滋养着谨慎和偏执的气氛;中情局的办公室被称为“穹苍”,因为每个部门都装置了号码锁可防意外;每天,每间办公室都会被搜查,来访者进入任何地方也都有人陪护,连做最隐私的事也不例外。
在中情局内到处充斥着权威的议题,他们询问着,“这里实际上由谁负责?”以及“谁才真正站在我们这一方?”很明显的,揭露密谋是他们一向热衷的活动。
第六类型的组织通常以收集大量情报为特色——通常通过问卷调查以及从特定顾客群身上获得。中情局为员工建立庞大的数据库,他们的管理者经常会定期逐条赞扬属下的表现,但这些管理者反过来也会受他的属下及上司评分(频率之高,超越我所咨询过的任何团体)。第六类型的组织着迷于以查明真相来掌控事物。
激发第六类型最佳的一面
当谨慎却浅见的第六类型转向高度表现点第九类型时,他们开始摘下眼罩,看到整个大画面:他们在何处融合?如何相信别人会做好自己份内的事?而当他们转向压力点第三类型,第六类型将大受压迫,在没有足够时间思考及审查,也尚未选择好慎重的行动方案时,便直接动手做,他们会变得不再把一只脚摆在刹车上谨慎开车,而是干脆将油门踩到底。
第七类型是第六类型的联盟点,这两类型都善于思考潜在的可能性,第七类型沉迷于正面的可能性,而第六类型则徘徊于负面的可能性,当第六类型也将正面的选择考虑进去时,他们将精神抖擞地转向第七类型。第五类型则是第六类型的影子点,第六类型此时将能抱持客观、超然而公正的态度,搜集他们所需要的一切资讯,因而建立根基,那正好是第五类型的优势。
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邦妮的故事
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邦妮的故事
邦妮是某大摄影棚内精力充沛的主管,她跟新老板在相处上产生了问题。
邦妮了解九种类型人格的相处哲学,也知道自己是第七类型:狂热而有抱负、拥有许许多多想法、计划、以及无穷的精力,她经常出差到欧亚二洲,她是个锋芒渐露的明星,精明且与权贵关系良好,在好莱坞大受各方赞扬,她似乎认识每一个人,事实上,目前由她掌管的这个部门不仅受市场认可而且获利能力强,这一切都是靠她虚张声势及故作姿态所一手创造出来的。
后来她的摄影棚被一家大型非娱乐性公司并购,虽然资深主管都未变动,但摄影棚内的文化改变了,在严密监控的新政策中,新管理审查小组派出专人评估摄影棚内的每位资深主管,并“参与”该主管的决定和计划。
管理审查小组的组长莫利把自己配给了邦妮,当邦妮来找我时,他们之间的关系不太乐观,表面上的这个棘手的个性冲突问题,使邦妮开始担心工作不保。
“我尽量带着满腔的狂热和善意与莫利开会,”邦妮描述着,“我也是个挺有魅力的人,我告诉他一大堆机会,并向他解释我已经准备好立即行动,而对我传达的狂热,他只是面无表情地坐在那儿,我愈显得兴奋,他就愈表现冷漠。”
当然,莫利有正当理由谨慎运用公司的资金,他们正投入一个不寻常且不熟悉的事业之中,加上新员工对此不甚了解。
但莫利连最微小的决策都担忧不已,特别苦恼于如何向他的上司解释,这点是邦妮无法体会的,她以为新的管理阶层关心的必然是结果,而不太在意达成结果的过程;更令她沮丧的是,莫利耗费好长的时间开会以审查成效不彰的交易,并试图限制摄影棚的曝光,他甚至以自己理性的处事方式为傲;在会议中,他不断强调做事必须谨慎而深谋远虑。对邦妮而言,这些遭遇实在折磨人,她觉得自己被囚禁了,“我真正的工作该是去接触人以创造机会。”她说。
邦妮漫无目标、任凭直觉的处事态度,是谨慎的莫利——典型的第六类型无法信任的。
邦妮和我注意到了莫利谨慎而矛盾的个性,尤其他不相信职员的习惯。当职员把事情搞砸了,他会认为职员是为了刻意使他难堪。当他与邦妮相处时,邦妮那种变化多端、精力充沛、高风险、高利润的好莱坞式交易形态,似乎丝毫打动不了他,邦妮无法相信他竟然不信任她,而在整个娱乐界里,她可能是纪录最辉煌的。
“你必须了解与第六类型相处的要点,”我告诉她,“如果你想与立场超然的第六类型沟通,你必须让他知道你将会如何保护他及公司,第六类型深思熟虑,你得陪他看遍每一件潜在的交易,向他解释你的进度,而不只是对他诉说你想达到的境界,同时你也须告诉他你投入的心血在哪,他希望每一个行动过程都在意料之中,而他更需要一个可靠而沉着的人。”
久而久之,邦妮终于知道,她对新计划的狂热,以及这个行业中被她视为想当然的乐趣,对莫利而言,其实是非常难以获得的;面对每一个新的冒险和可能性,莫利必须抗拒自己焦虑及丧失机动性的倾向;邦妮也了解到一些自己的个性,她虽明白她大部分的计划都不会成功,别人只看到她狂热的表面,而误判了实际情况。现在,在不减兴奋的情况下,邦妮会对莫利说,“我刚查过了,这个项目具有可行性。”莫利则会如此回答,“很好!让我看看到底怎么样。”
久而久之,当邦妮向莫利解释她的选择时,她学会了不去强调自己急于下结论的习惯,而花时间与莫利共同剖析负面的考虑,即使她非常确定这个项目必然会实施。
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压力点:第三类型
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压力点:第三类型
在压力点下,第六类型变得像第三类型般过度驱策。当莫利受到压力,他变成过度控制的工作狂,疯狂专注于生产,他会反常地促使交易定案,以便有大量的计划可以向高层报告,他主要的目标是创造一个显示盈余的结算表,于是他逼迫每个人要努力工作,而当邦妮一星期已经工作了七十五小时,他依然催促她更加努力。
幸运的是,邦妮开始了解她的第六类型上司,她先提醒莫利,自己已为工作付出的时间,并指出计划都精确地符合进度,然后再三向他保证,会按时把报告交给他。当第六类型走向第三类型,他相处的诀窍在于对准他的目标(第三类型),而不是他的恐惧(第六类型)。反映事实,既不打击他,也不鼓励他,这么做对第六类型绝对有帮助而且有效率。“事实上,当他转为第三类型时,我倒不在意,”邦妮说,“至少他专心于运作和活动上。”
高度表现点:第九类型
正如邦妮发现的,第六类型通常非常坚持自己的立场,第六类型最害怕,也最需要的是“让步”,信任别人都会各尽本分,这种“对过程的信任”便是他们高度表现点第九类型的特长。
在最好的情况下,莫利让其他部门的同事介入重要决策,以达成一致的共识,他以不设防的态度来聆听他人的评论及批判,成功地凝聚了工作小组,这正是第九类型的天份。当莫利处于高度表现点时,邦妮总能察觉,因为大伙似乎全聚集在他办公室隔壁的会议室里,跟平时大相径庭(与邦妮相较,她是个健谈而善交际的典型第七类型,当她处于高度表现点第五类型时,她只想“独处”)。有一次,某个前途看好的生意最后竟成泡影,令邦妮大感震惊的是,莫利对她报以亲切的微笑,“邦妮,至少我们在这笔生意上学到了不少。”第九类型看到了画面的全貌,并信任事件的过程。
两个辅助点
影子点:第五类型
第六类型很少保持中立;他们栖息于敌友分明的世界里,但他们的第五类型翅膀能帮他们固定并立下根基。第五类型是中立的旁观者,他们不像第六类型受情绪所牵制;第六类型想知道每位参与者的一切,特别是(隐藏的)盟友、以及真正的幕后人。各式各样的数据能为第六类型提供立以为基的根据(这对第二类型或第九类型而言,未必有用),而当第六类型承认自己是无牵无挂的观察者时,他们将站稳脚跟。
邦妮学到了尽可能借助市场、企业及产品方面的完美资讯来应付处于影子点下的莫利,而那刚好合莫利的口味,这时莫利会全副武装地从争吵中跳脱,自信地表现他的权威,这正是进化后的第六类型的立场。
联盟点:第七类型
第六类型因他们的第七类型翅膀而神采奕奕、精神焕发。第七类型是块活宝,在这里,到处充满乐观的自发性、乐趣和无穷的可能性,莫利真的为电影事业的一切——快速的步调、如万花筒般的机会、决定交易的人、电影的放映、乐趣及浮华——所着迷。
但在第六类型欣赏富有想象力的计划的同时,他们依然要求安全、掌控以及保持低调。在华盛顿主持烹任学校的一位第六类型厨师,多年来筹划与他的学生合开一家饮食服务公司,在反复思量后,他开始事业的营运,并获得了成功;而由于他身兼负责人,这位第六类型厨师经常获得机会参与大使馆及政治事务,那正是第七类型的环境,当然他仍然秉持第六类型的习性,担忧着一切细节,那些大场面,社交活动、对外的联系、以及成为公众的焦点却使得他神采飞扬,对那些不认识他的人而言,他像个活生生的第七类型。
当第六类型强烈地走向他们的联盟点第七类型时,他们学会了乐观,他们变得更活跃、更善于交际而迷人,他们可能喜欢玩闹,有强烈的幽默感,并充分享受世俗的一切,自信地依赖自身的技能和毅力冲破一切难关。
◎基本规则
与第六类型共事
●说话算话,让第六类型觉得你信守诺言,而且值得依赖,这是最能与他建立关系的方法了;重视承诺,然后严格履行承诺,第六类型特别重视你的言行是否一致。
●别指望你会立刻获得第六类型的信任,信任几乎总是随时间而建立,第六类型会观望你是否遵守协定而决定是否信任你,即使那只是微不足道的协定。
●在第六类型下定决心后,别和他讨论未来那些不确定性的情况,那会让他更加担心,最好将你们的讨论扩展到几个选择性的见解(联盟点第七类型),并让其他的人一同参与决策(高度表现点第九类型)。
●别夸大事实,也别显得过分重视或不重视你的计划或对手的进展,只要把事实完整直接地告诉他就好,第六类型极度恐惧被欺骗,不管是何种形式的欺骗。
●表明你的忠诚,在第六类型的潜意识中,好(我方)坏(敌方)分明,当他一旦接纳你加入他的阵营,他会把你的战役当做是自己的,但如果他怀疑你不忠,他可会变得粗鲁不堪。
●坦露你的私心吧!第六类型喜欢知道你心里在想什么,那将清除他们的疑虑,但别指望第六类型向你坦白他私下的动机。
●在正面见解发布完之后,适当冷静地兼顾到负面的想法吧!第六类型最怕未经详查的狂热,不管何人何事,甚至你对他完全正面赞扬,都会让他怀疑你讨好他的意图是什么。
●别对第六类型的畏惧嗤之以鼻,也别对他再三打包票。永远别对第六类型说“别担心!”第六类型特别不信任那些认为他在杞人忧天的人,以及那些试图安慰他的人,他会质疑你的真诚和好意,对忧心忡忡的第六类型员工,你最好这么说:“你是对的,这的确值得注意,你认为我们该怎么处理呢?”
●别对第六类型差来遣去,最不能对第六类型说的话是:“因为我是老板,这就是为什么。”如果你希望第六类型能有所作为,与他分享你的思考过程,并告诉他理由,这么对第六类型说会比较好:“我在这件事上信任你……”接着告诉他为什么。
●重申事实。如果你与第六类型共事,当你受到他必然的怀疑攻击时,想办法引导他审查现实,不管面临的是何种问题,平静地提醒他你是如何做到的,重申台面上的协定、风险的本质以及首要动机。
●拓宽第六类型的视野,而不去否定他的假设:“是啊!那些事项的确需要注意,但为了保险起见,我们是不是也该将这笔生意达成的可能性考虑进去?”以及“是啊!那可能是他的意思,但你知道的,在他们行业里,这可能表示他已经准备好付钱了。”
●规划一个清楚的计划,将应变的退路纳入其中,第六类型不喜欢意外,他要安全和可预料的结果,他们更要辅助的资料和详细的清单。
●即使你和第六类型之间产生了问题,其实第六类型正在自我挣扎:他该相信自己还是你?他的内心在交战,备受折磨,而当第六类型试图将不好的感觉转嫁于你时,问题就成为你的了,当情况不妙时,你会发现你的感觉就跟第六类型的感觉一样:自我怀疑、困惑误解而气愤,千万别让自己吃他那一套!
●当第六类型将他的考虑坦白时,你行动的好时机可就来了,千万别否定他,承认他认为的那项错误的确是错误,那么他就不会将那些不是你犯下的错误责怪于你。“是的,老板,我承认那的确很糟。”然后你可以转开话题:“我们可以这样弥补。”
●当你有麻烦时,直接向他承认。第六类型了解麻烦,大部分健全的第六类型愿意帮忙,尤其当麻烦的部分原因在于,你必须独自对抗外人或权威。
如果你是第六类型
●建立自我权威!有些第六类型会假设他的领导人知道所有的答案,而自己一无所知,用此来回避怀疑的痛苦,第六类型需要寻找自我权威。
●练习你的信任感!只要你愿意去寻找信任别人的方法(而不是无法信任的方法),你会找到的;“信任的过程”——而非寻找这个世界是否值得信任的事实——会使第六类型有重大转变。
●运用你的技巧指出问题及陷阱所在,带着乐于助人的心致力其中吧,别让自己在害怕之余被迫行事。
●学会赞美。第六类型不太会处理感激,顽固的第六类型以为,如果他们赞美别人,便会被别人解决掉。
●澄清你的正面目标,防止自己的注意力仅仅聚焦于可能出错的地方。
●多说“并且”少说“但是”,例如,“我了解你的想法,‘并且’你也考虑过这种可能性了吗?”这能促使第七类型联盟点和第九类型高度表现点现形。
●培养自己的冒险精神,正如英国作家塞缪尔·约翰逊(SamuelJohnson)说的:“如果认为所有可能反对的理由都应该先被否定,那就没什么好尝试的了!”
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第六类型的教练智慧
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第六类型的教练智慧
挑战第六类型,放下担心
第六类型总是忧心忡忡,经常担心最坏的情况发生。“你不必担心,因为当你担心的时候,你的担心肯定会发生,你担心也没用。比如,当詹姆斯想去吻一个女孩子的时候,如果他担心那个女孩子会给他一巴掌的话,那他也就不用担心了,因为他肯定会得到那一巴掌。”在一次培训中,企业教练大卫这样回答玛吉的忧虑。
因为担心本身是没有用的,它对我们的目标没有任何帮助。不如放下忧虑,把精力投入到如何做好该做的事情上。
活在当下,才是第六类型积极应变之道。
挑战第六类型的自信
玛莉对教练说:这么多年来我也有很多目标,但总是前怕狼,后怕虎,所以一直没有行动力,也一直没有成果。
教练对他说:其实你怕的不是狼和虎,你怕的是自己没有能力搞掂它们。如果你能搞得掂的话,你还怕什么?
这也是很多人在面对困难时的心态。教练跟玛莉进一步说明:讲一个极端的例子,高利贷者为什么愿意把钱借给你,他不是信任你,他是信任自己。他是相信自己在你不还钱时有办法搞得掂。所以我们很多时候说,信任别人是在信任自己,不信任别人是不信任自己,就是这个道理。同样的,在管理上,你不敢授权不是担心别人做错,更深层的担心是自己无法处理好别人可能出现的错误。
挑战第六类型的多虑
教练嘉莉对一位同事老是看不惯,觉得对方有很多做得不好的地方,于是每次跟对方沟通的时候都会有很多不满,自然,沟通的效果也不理想。
反复几次之后,这位教练洞察到自己的失策之处,并开始了自我反省。
到底我不满意他什么?
——那同事有时候表现得很毛躁、不细致、给人感觉不用心,对自己要求不高。
他有这些表现是否等于他的工作做不好?
——不是。他工作的成果还可以,最近刚搞掂三单业务,对公司的业绩提升帮助不小。应该说他在公司中还是发挥了正面作用。
那我到底为什么对他这么不满呢?
——挖掘一下的话,其实是我担心他现在是一个新手就这样,以后会不会更严重呢?其实我是担心以后我搞不定他。
看到这些,有什么新的可能性?
——其实不用担心。一来这是一个假设,未必真的发生,要相信对方是可以进步的。二来就算他不进步,他有成果也是可以接受的。第三,就算他不进步,我也可以进步,有能力更好地带动他进步。
教练嘉莉这样思考之后,心情也愉快了起来,因为她已经降伏了内心的矛盾。
挑战第六类型的不愿冒险
不去冒险、不自我挑战的人看起来好像从不失败,其实这是最大的失败。
有的人做一件事失败了,就认为自己整个人失败了。其实,在一件事情上失败不等于在所有事情上都会失败;现在失败不等于永远都会失败。
失败只不过是我们生活中每天都可能遇到的一个结果而已。
2001年的世界杯预选赛亚洲区十强赛期间,中国队主教练米卢在被记者问到如果输球怕不怕丢饭碗时,他回答道:丢饭碗也是生活的一部分。
这是米卢对待失败的态度。现在我们都知道结果——他带领中国国家男子足球队44年来首次打入世界杯决赛。
.c.第七部分多面手(TheVisionary)
别名想象家,计划者,享乐主义者,乐观主义者。
世界观“探索陌生的世界,大胆地进入人迹罕至的领域。”
这个世界充满刺激,我的任务便是去探索它们。
正面特质革新,乐观,狂热,有趣,机智,启发灵感,大场面的计划者。
负面特质不负责任,肤浅,心智混乱,专注力无法持久、又不善于贯彻始终的业余爱好者。
领导风格以点子领导的悦人领袖;以耍花招、多变、毫无定性、天花乱坠的故事和建立网络的方式管理。
信条让我们冒个险吧!
沟通关系的特质乐趣,冲击力,冒险,新奇,理想主义。
极少采用的思考方式义务,安定,惯例,勤勉和谨慎的规范。
沟通方式脑力激荡,轻快地冒出点子、假设、荒诞不羁的夸大故事。
给你的感受愉快,眼花缭乱,受到启发;而有时候,也让你自觉俗气、缓慢、缺乏想象力而精疲力竭。
外表明亮的色彩,乌亮的眼睛,而且笑脸迎人。
适合的工作环境创意,弹性,随性,互动,喜欢扮演“顾问”的角色;身为团队中独立的一份子,但不需要负担行动和建立方针的责任。
不适合的工作环境官僚主义组织,例行公事、紧张、有正式表现评估的环境。
咨询书籍汤姆·彼德斯(TomPeters)的《因混乱而旺盛》(TrivingonChaos),安妮塔·罗迪克(AntiaRoddick)的《身体与灵魂》(BodyandSoul),梅尔·席格勒(MelZiegler)、派翠西亚·席格勒(PatriciaZiegler)与比尔·罗森斯维(BillRosenzweig)合著的《茶叶共和国》。
谚语“我要大声欢呼!”“在这个充满可能性的世界里,一切都是完美的。”
——彼德潘(PeterPan)
“在我内心深处,我只有四岁,我醒来时心里想着,‘外面有饼干!’于是每天早上我都去寻找,不管饼干是否尚未烤好,或是已经被人买走……所以当我打开柜子找不到饼干时,我不会说:‘老天!没有饼干了!’我会说:‘不知道饼干到哪儿去了?’”
——潘果洛斯博士(NewtonLeroyGingrich)
看每件事光明的一面,并实现你的梦想。
只思考最好的,只为最好的努力,只期待最好的。随时露出愉悦的表情,向你遇见的每个生物微笑。
代表性人物约翰·肯尼迪总统(JohnF.Kennedy),理查德·费曼(RichardFeynman),比尔·里尔(BillLear),安妮塔·罗迪克(AnitaRoddick),汤姆·彼德斯(TomPeters),彼德潘(PeterPan),蓝姆·达斯(RamDass),理查德·布兰森(RichardBranson),安德烈·格林葛瑞(AndreGregory),里吉斯·菲尔宾(RegisPhilbin),提姆西·里瑞(TimothyLeary),查理·罗斯(CharlieRose),戈尔地·豪恩(GoldieHawn),赖瑞·金LarryKing,马克西姆·福比斯(MalcolmForbes),戈尔(Gore),3M,巴西。
高度表现点第五类型:自制、一丝不苟而着重细节的观察者。
压力点第一类型:变得专制、易怒、严格、苛刻。
同盟点第八类型:因执着于权力的运作而生气勃勃。
影子点第六类型:因忠诚且坦白地面对恐惧而立下根基。
最高境界节制。
恶习(在点子和经验上)暴饮暴食。
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多面手与其他类型
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多面手与其他类型间互动关系如图示:
摩里经营一家直销公司,他借助有线电视及书面广告向消费者推销一些不太常见的产品。他的家在新墨西哥州的陶斯(Taos),紧临普韦布格印第安村落(注:村落由梯形多层平顶的城堡式结构组成),而他本人也收藏了不少普韦布格手工艺品。他在伦敦波特贝罗路和夏威夷茂伊岛北岸也有房子,并且他经常驻留。每星期有几天他会开私人飞机去洛杉矶。他充分利用各种先进技术,在家里,或更频繁地在路上经营他的事业。
摩里非常喜欢销售工作,他乐于从一个计划涉猎到另一个计划,新产品的推出更令他乐此不疲。他喜欢靠自己的机智生存,并为自己的成功感到骄傲。
在摩里洛杉矶办公室的中央,单独摆了张圆桌,会议川流不息地整天进行,大家带着各自的报告、商品广告及关切的问题穿梭其中,气氛融洽而随意,不时还有人带食物饮料进来边吃边开会,整个运作有如接连不断而眼花缭乱的盛宴。
当有人带着不寻常或精彩的产品,找他商讨合作时,他最开心了。几分钟之内他便以直觉决定是否采纳,如果他首肯了(对他小小的公司而言那可能意味着不小的投入),他会马上想出一大堆点子去包装并促销这项产品。
在与新客户及计划小组的会议上,他会推敲行销策略,他可能不假思索地道出一长串可与该产品共同促销的其他产品名单,不管商品的主题为何——化妆品、电器、或是牵萦人心的大众心理学节目,都难不倒他!也许借助录音带和录影带来推销,或者干脆写一本书介绍。
摩里的助手是个第三类型,她将他所有的点子记录下来,并且经过整理,列出优先等级并估算成本,最多几天之内,她便将合约或备忘录准备妥当交给客户。
公司的经营模式完全属于非正式营运,工作内容不明确而且重叠,这样的安排基本上足以应付现有的计划,因为他们所有的资源及狂热都集中在这些计划上,但公司却常遇到行政制度不明确的问题,例如人力资源、医疗保险似乎经常间断,新进人员自创工作内容,他们调整自己以迎合公司或摩里的需求。举例来说,公司行政人员可以从执行秘书转变为企业要人,就看主位者是谁。
摩里喜欢用“让大家一起来玩乐”来代替管理训练,他会带全公司员工去玩悬挂式滑翔运动,也会送资深主管去杜伦赛车学校。“轻松点!好好的飞!”他对他的队员这么说。
“我对团队主要的贡献在于,”他说,“我与他们分享我的狂热,我按下按钮,然后他们开始尝试新东西。你或许觉得我经营着一个具有个人特色而可操纵的投机销售组织,但你错了,我们所做的是让顾客了解到他们的自我的渴望,然后我们满足他们。”
当产品在促销测试活动中成效不彰,摩里会迅速终止这项产品的推销,不管他曾寄予了多少期望,公司投入了多少努力。他不会尝试去修正产品,因为还有太多的计划等着上场。有时候,产品的发明者或书的作者,可能在还没搞清楚状况之前便希望落空,但摩里对他们的关切也并非毫无感觉。“我非常失望,这是当然的,”他说,“直到我们开始进行下一项计划为止,机会还多的是。”
“我提出大量建议,如果旁观者否决了我的想法,我只有继续其他的尝试,为何不呢?多花时间只是在浪费而已。”
你认出摩里了吗?他是个第七类型!
◎基本特征
第七类型是个能言善道,机智迷人的鉴赏家,特别标榜权宜之下临时拼凑而来的生活。他们将期望与机会玩弄于股掌之中,并不断维持手上可行的多样选择。爱炫耀的第七类型是乐观的未来主义者、嬉戏的浪漫家、狡猾的幻想家和伟大谋略及计划的决策者。“我是个创造可能性的机器,”我的同行,某大机构的策略顾问杰克说,“我创造的点子多过我能处理的范围。”或者像洛杉矶艺术经销商苏珊所说的:“我是宇宙中悦人的领导者。”
第七类型是梦想的贩卖者,是着眼全景的伟大计划家,他们就像唐吉·诃德或《圣经》里的约瑟,诠释着法老的梦想,并为未来量身设计。
对未来永持乐观看法的第七类型,是九型人格中最善于从每件事中提出新见解的一群。第七类型的管理顾问史坦说:“我想做的便是走进一家公司,摘除他们墨守成规的心性,然后打开他们脑袋的开关,带领他们摆脱刻板的生活。”
第七类型不停地送出试验气球,这个气球飞不起来,一定还有别的能飞!管理权威汤姆·彼德斯那些令人目眩的著作,以及花一分钟便能想出点子的迷人演讲,恰恰流露出他对卓越完美之境界及优良服务所抱持的狂热。然而有时候他的见解互相矛盾,建议不符实际。他的名著《寻找卓越》中所提到“卓越的公司”使他声名大噪,但回想起来那似乎根本就是个错误!以致在他后来的著作《因混乱而旺盛》里开篇就说,“世上没有卓越的公司,”当你以为找到了一家,“其实你只是还不够努力去寻找罢了。”
第七类型是多焦点的,他们同时从多方着手,而且毫不设限,同时追寻各种路线。“同时向几个方向进行,有助于让你保持平衡。”摩里这么说。第七类型可能因为多方涉猎、浅尝即止而闻名,他们是永远长不大的孩子。他们毕业后将变成博学多才的人,能看到一切事物之间的真正关联,也能激发其他人看到所有可能的状况。
但在他们到达这种境界之前,虽然他们闯劲十足,不断革新,但也相当肤浅,他们只触及表面的习性,这意味着他们对探索自我内在生活及精神力量方面了无兴趣。
为了停留在表面上,你必须持续向前进(像第三类型),而第七类型正适合在基本前提经常快速变更的不确定、快步调、且充满资讯的环境下生存。你很难束缚第七类型,他们喜欢在时间及其他因素的固有限制下,创造出激烈的计划,而他们企图逃开的习惯,使得各式各样的可能性不停地上场。
自然而然,第七类型习惯逃避朝九晚五的苦差事,“为何要献身于事业?我的生命就是我的事业!”一般而言,他们会走上一条不同寻常而非直线形的职业道路,他们自由行动并征求他人意见。当置身于大型机构时,他们会成为内部的小企业家,喜欢靠自己的技艺及机智来生存,热爱以智取胜的规则,而且以夸耀自己的实力为乐。
第七类型的罗杰是全球航空公司的包机行销主管,他喜欢全世界飞行去主持研讨会,并与客户见面。“我乐于将生意带进来,但我们一旦拿到了生意,我可不想接手那些平凡无趣的后续工作,所以我找了个自动自发的属下。”
第七类型可能造成一种假象,让人误以为他们把每日工作当作生命旅途中的一个玩笑。“我只是造访这个星球。”第七类型会这么说(第四类型也感觉到命运的召唤,只是他们往往将平凡无奇的工作视为十分吸引人的一件事,以期真正的自我受到肯定)。
第七类型对陌生、无法接近以及反常的事物最感兴趣。跟偏执的第六类型一样,两者都不断地寻找秘密的意义,只是第六类型寻找的是负面的阴谋,而第七类型通常能隐约察觉到隐藏的正面密谋。“这个世界秘密谋划着对我有利的事物,而宇宙刻意地随着进化路线运行。”第七类型依恋正面事物,正如第六类型依恋负面事物般狭隘!
第七类型是以情感为导向的第二类型在精神上的版本,两种类型都是九型人格中最喜欢自己的一群——第二类型为自己所提供的完美友谊和支持系统深以为傲,而第七类型则为自己的概念分明和聪明伶俐而沾沾自喜。
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心理诊断
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