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作者:美-迈克尔·高德葆/译者:黄荣华 当前章节:15124 字 更新时间:2026-6-23 03:23

虽然第三类型谈的是乐观而可行的游戏,一种深切的绝望却萦绕着这些精力充沛的成就追逐狂;少了足以证明自我成就的明确证据,他们便无法忽视自己是“无名小卒”的疑虑。他们觉得全世界的重量都担在自己的肩膀上,如果不努力工作,不表现出责任感,便没有权利生存,也不值得生存。

伪善

第三类型自认为是有原则的人,但由于他们重视结果更甚于手段,他们的指导原则倾向于功利主义,而他们的伦理道德观也视情况而定。伊丽莎白原本在某大学发展室工作,由于许多人挺身而出为她推荐,她才终于打败其他经验丰富的候选人,获得她梦寐以求的职务,出任某大学医疗中心的发展部主任。三个月后当一位美国参议员候选人请她担任他的财务长时,她离职了,“我怎么能放弃这么个大好机会呢?”她问道,而又有谁能责怪她呢?只是这令她在医院的朋友及支持者空手而回,这种左右为难的局面对第三类型从不陌生;天性擅于立即比较并遵照办理的第三类型,在减少损失,或为达到目标时,从不感情用事。

由于他们渴望闪耀,第三类型有时会剽窃别人的功劳。“在会议中,我正和我们国家委员会主席谈话,”第三类型的游说员理丝回忆着,“她误以为是我网罗了一名重要的高层演说人员参加下次会议,我让她大肆恭维我,但却不巧让贝蒂在无意中听到,她说:‘但理丝,那名演说人是我安排的啊!’我必须承认她说的没错,我并非刻意说谎,我只是想给主席留下深刻的印象,一切发生得这么快,我甚至没发觉自己在骗人。”

第三类型擅于故作姿态以创造最佳状态,而且通常在他不自知的情况下。一名第三类型的法院律师赖瑞说:“当我面对陪审团辩解,或在艰难的谈判中,有时诚意可以说是最佳策略,坦白说,表现诚意是我最擅长的。”

由于第三类型把所有注意力放在结局上,也就是销售的结果或完成的计划上,他们采取的手段可能颇具操纵性,“我知道操纵这个词给人不好的印象,但我的工作正是去操纵手下那二十六名业务员,激励他们竭尽所能,并为此感到愉悦。”业务经理佛瑞德说:“去发现能刺激他们每个人的方法是什么?哄骗、威胁、乞求,或是为他们刻画一幅美景或骇人的未来,然后提醒他们,这才是有意义的事。如果这能在工作上帮助他们,有什么不好?反正这正是他们想要的,”

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影响第三类型

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.c.与第三类型共事

影响第三类型

影响第三类型的秘诀是向他证明你全力投入于手边工作。从事保险经纪的海伦说:“我讨厌制造烟雾的人,若想要影响我,就去把事情做好。”

想影响第三类型,你得让他知道结局为何,此外,不妨也让她知道你的期望有利于助长他的野心;在这方面,第六类型就会要你自暴野心,好让他知道你都在忙些什么,而第九类型则需要与你一起反复思考才觉坦荡。但第三类型不会如此,他们要的是成果,而且愈快得到愈好。有一次我提议向某航空公司的员工传授九型人格,在会议中,他们的第三类型的人力资源处长,在我尚未开口解释九型人格之前,便打岔:“我们直接切入结果吧!九型人格对我们航空公司有何帮助?”当我告诉他,那将帮助他的员工更迅速做出有效的决定时,他立刻签章批准。

第三类型对重视结果而有益节约成本的方法,会有最佳反应。简单的说:就是提供简明的比较,显示在两条选项中顺着其中一条往下走,显然比另一条好。如果第三类型认为你只是空中画饼,他会完全失去兴趣,不过这么做你倒可能吸引第七类型;第三类型只对真正会发生的可能性感兴趣。

你可以从第三类型的身上学习如何影响他们。就拿我的代理人玛丽来说,她是典型的第三类型,她对控测他人动机并不感兴趣(她把这交给我处理),但她总是能洞察他人的欲望。

第三类型不像第二类型,其未必想当你是特殊的朋友,他们要你尊敬他们的实力与才华,同时,他们也会评估你的实力与才华是否值得尊敬,诉诸感情或私下请求,对第三类型而言通常起不了作用。

第三类型如何下决定

第三类型是自信、行动敏捷而直率的思想家,他们目标感强,他们不需最完美的解决之道(第一类型的诉求),也不需要取得所有的数据(第五类型的特征),更未必想知道负面的可能性(第六类型的坚持);他们只想向前进,而当他们这么做的时候,第三类型不会像圣经中罗德的妻子一样眷念怀旧,他们绝不回头望。

你不需要刺探第三类型何时会下决定,只要那是他工作、计划或成就焦点的一部分(然而,第三类型的配偶可能会因为他工作上的压力,必须等他下决定去哪度假,或者甚至何时才能度假)。截止期限有助于第三类型(相反地,第九类型似乎反抗着截止期限),“我能轻易地下决定,而我也喜欢下决定,但我太忙了,所以我要靠你们来确定我注意到正确的事项,并确定我手上握有我所需的一切资料。”成衣制造业的新经理艾莉丝在干部会议上对她的属下这么说。

第三类型对尚未准备好的人缺乏耐心,“我讨厌闲聊的人,”艾莉丝说,“比那更糟的是出尔反尔的人,那些老是改变主意的人。”对第三类型而言,速度是精髓所在。杜罗割草机制造商肯米·罗斯也是个第三类型,他说:“我喜欢直接了当,切入问题核心,我没有耐性去管无关紧要的资料与分析,我习惯调整到听不到杂音的频率,而且我不想在细节上花时间,我相信大部分长达好几个小时的会议,都有可能浓缩成二十分钟。”

第三类型是九型人格所有类型中最急于结束的人。一名第三类型的管理顾问杰克说:“我想身为第三类型的长处之一,也是麻烦之一,便是我能看清事情的走向,我要每个人跟我一样尽快到达终点,不为其他的选择所分心。除了我自己的判断,我无法相信别人。”

第三类型的领导风格

许多现代管理理论都在引导大家成为第三类型,最近流行的“即时管理”,依照需求精确交运零件及材料,而不囤积于仓库中,以达到节省的效果,这无疑就是在大力赞许类似第三类型的计划与通力合作模式;此外,第三类型天生擅于客观管理,看看彼得·卓克的公式就知道:指定并缩小欲达成的目标,然后仔细核对成果。第三类型经常不断地根据心中的目标进行调整。第三类型是九型人格中最擅于订定清晰目标、分配责任及团结他人的一群,在某庞大的第三类型自动化生产企业中,担任食品服务主管的派崔克说:“我不喜欢从头到尾详加阅读,我也不喜欢我的属下这么做。”

第三类型是社会达尔文主义者,他们相信努力工作者、承担义务者以及成功者才能生存,而他们最喜欢的领导方式便是唯才是用,但独创性就不是他们拿手的伎俩了。虽然他们拥有领导者的气质,但他们会全面接受并彻底精通既有的标准及惯例,这使得第三类型因调和而显得突出。

不是所有的九型人格类型都能像第三类型如此轻易地拥护组织的目标,反抗的第六类型可能挣扎于老板是否足堪信任的疑虑之中,而第四类型则可能藐视建立经济规模或征服市场的诉求。以目标为主的管理方针从未在法国流行,其实是意料中事,第四类型的国家惯于尊崇独特,甚至会拥护怪癖的领袖,但这一类人在美国只会成为知名的企业家、发明家和艺术家,他们鲜少担任公司的部门经理。

即使你认为你那第三类型上司兴高采烈地“跟着计划走”的热诚是多余的,但你仍可与他安然共处,第三类型是擅于适应的功利主义者,就算他不喜欢你,只要你能把公事做好(而且别在团队中游手好闲),他们都能忍受。我曾有个第三类型的客户是某大电脑及电子贩卖店的经理,他无法赞许旗下一名第五类型维修技工的穿着打扮,他问服务经理说:“他表现得好吗?”而他得到的答案是,“他是最好的技工。”这名驻店经理说:“那么,我们就必须忍受他了!”相较于第一类型的上司,在最糟的状况下,他会下令开除任何一个在个人行为上“有罪”的员工。

但只要有任何征兆显示你不重视工作,你的第三类型上司都可能请你自行负责后果;“会议中有人迟到总是令我烦躁,”食品服务主管派崔克说,“我也是人,我了解交通状况,但我希望员工能尽力;我对工作抱持完全的尊重,而我期待别人也以同样的心情对待。”

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第三类型的工作形态

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第三类型的工作形态

第三类型在工作上重视的是能力与效率,他们喜欢表现出对自己的工作了若指掌(如果你督导的是第三类型员工,这点值得你的注意)。一般而言,他们建立具挑战性却切实可行的目标,而且他们会投入适度而不过份的冒险,他们喜欢获得频繁而具体的回应,使自己掌握进度。一个好的评价及奖励系统对第三类型而言,有如久旱逢甘霖。

由于第三类型心中一向早有游戏计划,而且他们喜欢全力向前冲,他们对事前达成共识的会议,或在采取行动前部门间详细的报告并不热衷,因此在快速转变的环境下,当周遭相关的队员也都能赶上这样的速度时,第三类型会有最好的表现,他们绝对不会被迟迟不下决定的人拖累。

在某些环境下,例如在压力高的业务及行销领域中,当个人成果被公开展示在墙上供大家比较时,没有一个第三类型会觉得自己是被持续的压力逼得非有表现不可,相反的,他们会得体应变。我的那群第三类型学生,一再让我感到惊讶,他们表现得就像真的不动产代理商一样,每天在争取业务的压力及被开除的威胁下,显得更加精力旺盛,的确,他们认为那是公平的,而类似“最佳制造商”、“每月最佳员工”以及“百万年薪俱乐部”都是为第三类型设计的。“你知道我最喜欢这份工作的哪部分?”凯文说,“你必须是最优秀的,要不然待不下去。”

第三类型深陷于自制的大滚筒赛跑陷阱之中,于是他们自然而然地选择捷径,只要他选择的捷径不会让他受罚,并且别人也不会发现。他们清楚哪些部分会列入评分,而哪些不会,他们也知道在哪儿可取巧地用口香糖加上铁条来固定。如果第三类型员工快速整顿一切的习性令你感到不适,你所能做的便是改变规则:“有些要点在你的表现评估中未被直接考虑进去,因为这些项目无法计算出来,但它们对我们的组织还是非常重要,所以从现在起我们要将之列入考虑;我们要发展一种方案来确定你在策略性计划上所花的努力也受到评估及奖励,我们也要确定你花时间在培育新员工上,所以图表上将列入每个员工的进度表,这样我们便能得到各方的回响而了解事情发展的情况了。”大部分的第三类型在你如此清楚地叙述后,会无碍地调整自己去专注于这些闪闪发光的新重点。

如果你能与第三类型员工共享他的职业目标,并协助让他的工作符合他的目标,他将欣喜若狂,平均而言,第三类型不太擅于与人交往,他们倾向认为别人是可以取代的,你这么做可能让第三类型讶异地发现,他的上司成了他的资源,而不是他得动用权谋去应付的障碍。

第三类型对鼓励团队朝丰功伟业前进,经常功不可没,但就负面的观点来看,由于他们比别人更努力,比队友早到晚退,反而可能造成不安及士气低落的反效果。“我像个机器兔子,”某不动产业务经理,第三类型的汤姆说,“大家都处心积虑地想捉到我,即使他们永远也捉不到。”

第三类型的学习方式

第三类型从尝试错误的过程中学习。理论对他们没什么大用,除非那是一套经验法则,对他们而言,在职训练和实际经验比一切都来得重要。他们喜欢战争故事、个案处理方式,以及结识其他聪明而投入的人一同工作,在这种情况下,他们总是能大展所长。

他们动作快;在你还没结束指导前,第三类型便已经展开行动了;“我可以在观看上司做完展示简报后,马上起来示范得比他更好。”某社团训练师佩姬说。但有时候他们学得太快了!有位著名而成功的第三类型,曾主持商业规范的研讨会,他将复杂的哲学性问题,摘要成工作场合中的快速应急措施,这从鼓励人们思考规范的层面上看略有帮助,但在匆忙间以某个简便的解决之道凑和应付复杂的问题,损失其实也不小。

教导第三类型,你必须让课程不停地向前进行,而且着重于实际应用方面,除非你能强调课程与应付现实世界之间的关联,否则第三类型会心不在焉。第三类型也从“无法凑效”的事物中学习,他们是九型人格中最不可能因钻研而使一切停止前进的类型,相较之下,第五、六、七类型却经常深陷其中而苦恼不已。

第三类型就像是一门快速的科学,他们通常兼备广泛的能力,但最能鼓舞他的,是在工作上有卓越表现的欲望;假使你试图以推销交际本身的好处,说服他们去改善交际技巧,你可能面临一场艰苦的战役,相反的,向他暗示这样的训练关系着工作吧!世界银行的一名第三类型经济学者在训练课程中问我,“我已经成功了,为什么还需研究九型人格?”我告诉他,“你还没有探索成功对你的意义,所以你无法建立你的成功,而且你抗拒感受别人的感觉,九型人格将使你更有效率。你认为成为发展中领域真正的领袖所需要的是什么?”第三类型需要知道结果,他马上就豁然开朗了。

第三类型的组织

在第三类型的组织中,目标被精确地明定,就好像是权衡成功的凭据,而效率一直是评价的主要重点。在南加州的一家有线电视公司里,管理阶层为电视客户服务代表们设定清晰精确的执行目标:每通电话该讲多长,每小时该接多少通电话,多少通电话该被转接。每间办公室的巨大白板上,布满了在业务、计划履行方面及投诉方面各种措施。

第三类型公司是各种公司的原型。举例来说,当它以快餐业者的面貌出现时,没有人能做到麦当劳的境界。每家麦当劳就像是工厂,他们的操作控制极度严密,手册及标准作业程序为负责烤肉、奶昔、薯条及汉堡包的工作人员提供了精确的工作说明及具体的操作程序。拿烤肉员来说吧,他们被指示将汉堡肉由左放到右(不管他是不是左撇子),使汉堡排列出六乘六的放置方式,员工必须更快地翻动中间的那排肉,因为火集中于此;薯条在热器灯下不得超过七分钟,七分钟后全部丢弃。他们为每家加盟店每天安排做一项特别的杂务:包括清洗面包机、重漆停车场等等。

最佳的第三类型公司是反应市场的高手。“我们的公众形象是慧黠、专业而博学的商人,而且刚好既可塑造又浅显。”麦当劳前任副总裁詹姆士·顾恩说,“事实上,我们是一群积极的人,我们发射了许多炮弹,因为不是每个炮弹都能击中目标。我们犯下了不少错误,但就是这些错误造就了今日的成功,因为我们从错误中学习。我们冲动,试图以超越自己能力所及的速度向前冲去,但我们也是清理自己烂摊子的高手。”

第三类型组织在下列状况下最有效率:

·当生产线有限而集中时。

·当任务被清楚而直截了当地指定时。

·当奖励机制被清楚地明订时。

·当市场或客户完整而稳定时。

·当目标为有效率地生产销售单一产品或服务时。

·当客户不重视产品是否针对个人设计时。

·当截止期限清楚而可以计数时。

在最差的情况下,第三类型公司可能在市场上略有斩获,但在处理员工问题方面却遭逢困境。他们视员工为机器中的小齿轮,当员工彼此竞争时,他们呐喊着:“不要落后!跟上来!”员工流动率高是这种无止尽激烈竞争所付出的代价。

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激发第三类型最佳的一面

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.c.激发第三类型最佳的一面

第三类型搁置自己的情感以及伴随感情而来的优势,例如有意义的关系、愉悦的感觉及使命感,只为了得到工作努力而来的赞赏。当他们刻意平衡双翼时,他们会转而受他人的情感所左右(影子点第二类型),同时也受到自己的情感所牵动(联盟点第四类型)。这时候,第三类型可坦诚面对自己及他人,这正是第三类型的最高境界,这将解放第三类型成为立场坚定而独立的队员(高度表现点第六类型),而不再只是拼命为自己追名逐利。当索求过高的第三类型烧断了自己的保险丝,他们会转向压力点第九类型强迫自己休息,重新建立关系并重新评估。

压力点:第九类型

当第三类型过分为工作付出,或当他们的焦点不再放在完成任务上时,他们会失神地掉入压力点第九类型,这些全心专注的人将失去集中力,迷失于不重要的细节里。

对第三类型而言,无法完成工作,或必须面对动作太慢的人,就像被关在满是焦油的地牢中一样,令他们无所适从。“面对这里的官僚制度、缓慢的决策步调,以及一群只提供有名无实资讯的同事,我的压力实在好大。”在联邦政府担任经理的第三类型泰瑞说。在这种情况下,他们一向具备的胜任感及掌控感全都消失了,反倒觉得自己是事件下的牺牲品。

著名的领导理论大师华伦·班尼斯(WarrenBennis),以第三类型无力招架的心境,写下了他在辛辛那提大学担任校长的经验:“我被庞大、杂乱、潜意识的阴谋所牺牲,它阻止我对大学现况进行任何改变。”这就是第九类型的入侵——“例行公事驱逐了非例行公事,”班尼斯继续说,“所有具创意的计划,大学或学会里所有根本上的重要改变,都因此窒息而死。”在保持距离的情况下,第九类型似乎为工作过度的第三类型提供了喘息的机会,但它其实更像尼斯湖水怪,动作缓慢而威力强大,大部分时间躲在表面下,附带着可怕的暗流。

当然,第九类型对处于压力下的第三类型也未必完全没有好处。“当我被一大堆事情淹没时,有时唯一的可行之道似乎就是去睡个小觉。”派崔克说。“当我工作过劳时,我会沉迷于电脑中。”一名第三类型作家米契说,“这时我会在国际网络上喘息好几个小时。”

高度表现点:第六类型

第六类型给予第三类型反应所作所为的能力。一般情况下过度自信的第三类型,尚未看清之前便跳出,这可能让第六类型感到不安而产生犹豫不决及审慎的态度;第六类型的主题是拉回来,仔细把事情再想一遍,然后采取适切的措施。如果说第三类型是独木舟,第六类型便是他的龙骨,为第三类型提供了稳固的架构。

第六类型会支持某些有动机的人,共组团体。对他们而言,类似第三类型的竞争,对团队是不负责任的。真正的领导关系,在华伦·班尼斯的笔下是这样的:“人是团体的一部分,有领导便有团队,便有家族以及个体;即便是队员不喜欢彼此,也都能有群体感。”这正是第六类型影响下的第三类型观点。

第六类型高尚的一面是信任与忠实,第三类型表面上可能自信满满,甚至自己也确信如此,然而他们充满狂热的活动力,其实是对别人和自己缺乏信任的表征。当第三类型转向第六类型,他们开始相信,那些超乎掌控之外的力量、人群及系统自己也能成功,于是他们变得适切地负责。

两个辅助点

第三类型就像是个被别人的期待(第二类型)、和内心欲望所吸引(第四类型)、所撕裂的孩子,他们冻结感情功能,马虎草率地躲进多产的屏障下,以回避他人和自己的感情和需求。当他们开始对别人敏感并为人服务,他们将立下根基(影子点第二类型),而当他们主张自身真切的需求时,他们将充满活力(联盟点第四类型),双翼平衡下的第三类型,终于从努力做人升华到自然而然地成为人。

影子点:第二类型

害怕重蹈儿时把自己推销给别人的覆辙,也害怕失去自己的独立,第三类型抑制自己的第二类型影子点,也就是他人情感的拉力,他们不愿意从工作中分心。

但也归功于乐于服务他人的第二类型特质,使第三类型得以将工作建立在他人的关系上。

当第三类型想起这些问题时:“别人的感觉如何?我该如何去认可、协助他们?”他们已吸收了第二类型的特质;一旦第三类型寻回压抑下的第二类型特征,也就是渴望服务他人的欲望时,他们会从漫无目的而阴沉的工作狂,摇身一变成为领导人心的最佳人选。

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联盟点:第四类型

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联盟点:第四类型

第四类型是第三类型的联盟点,也是治疗第三类型自大狂的对症良药。大多数第三类型在事业成功之际,环视他们的生活而自问:“这就是全部吗?”第四类型为第三类型的努力赋予意义,于是第三类型真正感觉到自己独特的需求。所有的第三类型都伪装自己的需求是工作,但当他们与第四类型结合,才发现自己真正的需求。

创建了缅因汤姆公司(Tom*sofMaine),专门制造天然牙膏、除臭剂和相关产品的汤姆·哈柏,曾是个保险推销员。他在著作《商业的灵魂》中巧妙描述了第三类型转变为第四类型的情景;当他公司的成就达到巅峰时,哈柏进入哈佛神学院进修,“除了赚更多的钱,我还能在生命中做些什么?”他自问。在他为自己及公司探索价值及意义的过程中,他支持资深主管研读马丁布柏的理论,以发展与顾客间的关系(不把顾客视为统计数字,而视为“人”)。并使公司成为更国际化的团体,他更唐突地请神学家理察·尼布尔(RichardNiebuhr)为他的企业探索更深层的意义。

◎基本规则

与第三类型共事

●除非你约他见面,你不可能吸引得了他的注意力,别想突然造访他的办公室与他闲聊。

●事先准备并组织,如此你才能一针见血。别浪费第三类型的时间,直接切入重点,给他执行的摘要,你可以附上辅助资料,但别把它摆在非读不可的位置;强调结果与行动要点。

●别中途打断工作中的第三类型,“别打断我的注意力!”第三类型会这么说,“那让我发狂!”紧跟着计划走,站在起跑点上,别当他的累赘。

●说到做到,第三类型承担义务,你也该如此;第三类型擅于执行;如果你执意在他们最关心的领域中当个骑士,你会尝到后果的;坚持到底吧!

●为成功设定清晰的目标和条件,第三类型喜欢知道游戏是公平的,别在游戏进行一半时,不经解释就改变规则。

●第三类型要知道他们的努力受到注意及奖励,他们喜欢清楚的回响,尤其爱听人称赞他们做得很好,而那也正是他们努力的原因。

●第三类型喜欢短程计划及截止时间,为了获得回应,他们也可以忍受合理的停歇,但他们厌恶进度被不明确的期望及责任无止境地拖延。

●当你与第三类型之间的关系产生问题时,让他知道更平顺的工作关系有助于达到他的目标,他不太可能听从那些要求他更感性而少驱策的劝告。相反,对他说,“你知道的,我想我们可能有些误会而阻碍了工作,我们能花十分钟找出问题所在吗?”

●别跟第三类型竞争,共同合作吧!除非你是他们的对手,如果如此,确定让自己具有明显的竞争优势。

●别以为第三类型在工作顺利完成时,会在情绪上失控,工作顺利完成是他们预料中的事。

如果你是第三类型

●你必须知道你的性格和你的作为之间是有所差异的,要学着分辨它。

●别鲁莽行事,停下来看看;注意你主动插手一切的倾向,不管那是不是好主意,退后一步,偶然也让人领先一次吧。

●关心别人的需求与建议也是你工作中的一部分。你眼睛盯着奖品、渴望破浪前进,但别人却忧心冲冲裹足不前,你如何能满足他们追求稳定、安全的需求呢?

●在你的日程安排中,为别人留些时间。不是第三类型的员工,未必知道他们必须提出要求才排得进你的行程,教育他们,不只是说:“我很忙,走开!”而是说:“我现在很忙,但我明天四点有空。”

●让自己顺应时间和自然规律,别老是全力向前冲刺;吃不下这么多就别咬太大块。

●注意你太快结束,以及先承诺、之后再吃力解决的习性,如果你诉诸第六类型的特质,问:“我们是不是进展得太快了?所有的选择都考虑进去了吗?”最后你会收益更多。在你向前快速冲刺时,自问是否该更谨慎些。

●力行诚实,真相将解放你;注意你惯于润饰的倾向,尤其润饰你在他人面前的形象,就算你赢了激烈的竞争,你仍是一只小老鼠,何必呢?

●别为了渴望工作而感到不好意思,只要那是你自己想做而非被迫选择,第三类型都会长期努力工作;在工作时,第三类型总是全力以赴。

●记住“你好吗?”可以是真诚的问侯,而不只是口头上的客套。

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第三类型的教练智慧

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第三类型的教练智慧

第三类型的世界就是一场竞赛,他们是用成果去证明自己的价值。但是在他们追求成果及目标时会容易忽略自己和身边人的感受及需要,破坏了人与人的关系,有时,试试放慢脚步与他人好好沟通,会有意想不到的收获。

挑战第三类型,了解自己真正的需求

阿静是一位从事保险业的职员,她是一个典型的第三类型,也是一位教练。她分享了一个有关她和自己11岁儿子沟通的故事。

阿静一直以为她儿子很内向、不爱说话,而某天两人的一场扑克游戏改变了她的看法。他们玩的是“争上游”,这在中国老百姓中很流行。它的规则是:在每次新开一局时,前一局的负者要向胜者上缴一张最好的牌,以示奖罚。

有一局阿静输了,正好她手上有一张大王,这可是最大的一张牌。她想让儿子开心一下,于是说:“儿子,妈妈给你一张大王。”但儿子并不像想象中那样开心。阿静问他为什么给他大王还不高兴,儿子说:“我不想要大王,我想要一张小六。”原来他手上已经有三张小六了,再多一张就可以凑成“四大金刚”了。

阿静非常感慨:我们一直以为自己努力工作赚钱,已经给了他最好的东西了,没想到他需要的不是这个。他有自己的需要。于是她问儿子:“你是喜欢妈妈给你买电脑、游戏机呢,还是喜欢妈妈跟你聊天、关心你?”儿子没有立即作选择,却说:“妈妈,你再说一遍刚才的话。”

“为什么?”

“因为我想听。”

那天,阿静跟她儿子聊了足足三个小时。

其实,第三类型亦像很多人一样,非常努力地工作,令身边的人有很富足的生活享受,但是在给孩子一堆高级的玩具,给恋人昂贵的钻戒或项链,给父母补品或更直接的货币时,这些成功的象征背后有没有忽略他人的感受,有没有与自己真正的需求吻合呢?或是盲目地说:我已经给了你最好的东西了,你还要怎样?

这好比有人喜欢吃苹果,于是把苹果串在钓钩上,扔进水里,并对水里的鱼说:我已经给了你这么好吃的东西了,你为什么还不上钩?

你猜鱼会怎样?“苹果是很好,可是那不是我想要的,所以我不会上钩。”

.c.第四部分艺术家(TheConnoisseur)

别名浪漫主义者,艺术家,具有自我风格的导演,个人主义者,时髦主义者,创作家。

世界观我的工作令人感动,具有深度、优雅、富洞察力,但仍少了些东西,如果一切都与众不同就好了!

正面特质敏感,具有美感,讲究,大胆,目中无人,有灵性。

负面特质郁闷,居高自傲,自我专注,可憎,妒忌,怀恨,自大,难以取悦。

领导风格多管闲事、大胆,以自我为中心;无法妥协。

信条“美就是真实,真实就是美,这是你在世界上所知道的一切,也是你所需要知道的一切。”——英国诗人济慈

人际关系的特质具有创造力及自我表现欲,做事高标准,因此他们往往表现非凡,他们善于抒发情感、具有深度。

极少采用的思考模式遵循惯例,全速向前冲,在感情或艺术上的妥协,这不是他们的思考模式。用“大家都这么做”的话语去逼迫他是无效的。

沟通方式注重内在感受;富有戏剧性;悲欢式;伴随意味深长的沉默;强烈、富有感情的言辞;习惯描述画面。

给你的感受深奥而特别;相形之下,往往会让你自觉平凡、浅薄、懒散邋遢,而微不足道。

外表绝妙,奢华,具整体性,富有,受人尊敬,富艺术性,经常优雅而别致,但有时候也令人震惊或肆无忌惮。

适合的工作环境机会自然显露;充满情感的不凡环境。

不适合的工作环境官僚制度,组装线,例行公事。

咨询书籍大卫·怀特(DavidWhyte)的《唤起心灵:全美诗集及心灵成果的保存》;罗宾·诺伍德(RobinNorwood)的《为何是我?为何这样?为何现在?》;史丹尼·马可斯(StanleyMarcus)的《探索最好的》。

谚语“我本可做个抗争的人”、“我们不只要成功,还要让我们的敌人失败。”

代表性人物史丹尼·马可斯(StanleyMarcus),黛安娜·维兰德(DianaVreeland),马龙·白兰度(MarlonBrando),佩茜·克莱恩(PatsyCline),法兰西斯·福特·科波拉(FrancisFordCoppola),詹姆斯·迪恩(JamesDean),依丽莎白·泰勒(ElizabethTaylor),马莎·葛兰汉(MarthaGraham),詹妮斯·乔普林(JanisJoplin),阿奈斯·宁(AnaisNin),艾狄丝·皮雅芙(EdithPiaf),安妮·赖斯(AnneRice),英国诗人雪莱(PercyByssheShelley),济慈(JohnKeats),梵高(VincentvanGogh),戈尔·维达尔(GoreVidal),西维亚·普拉斯(SylviaPlath),王尔德(OscarWilde),美国戏作家田纳西·威廉斯(TennesseeWilliams),法国艺坛名家,西蒙娜·薇尔(SimoneWeil)。

高度表现点第一类型;稳定、有原则地行动。

压力点第二类型;过度地帮助他人;强迫地干涉他人;歇斯底里而绝望。

同盟点第五类型;因立于客观的有利位置而神采奕奕。

影子点第三类型;因着手事业上平凡公事,包括促销、行销及财务等,而立下根基(第四类型通常拒绝粗俗的商业结果)。

最高境界平静。

恶习妒忌。

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艺术家与其他类型

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艺术家与其他类型间互动关系如图示:

拥有企管硕士学位的律师彼得,是纽约某保险公司的合伙人,他不但是个打扮高雅的理财专家,同时还是好几个艺术表演公司的董事会员。他在回答各种有关政治及社区利益敏感话题中,分寸得当,技巧运用娴熟,因而大受推崇。

彼得很为自己的工作自豪,他形容自己的工作是:“复杂而机密,那是我做过最有吸引力的工作了。由于业务关系,我参观了一家市立医院,这使我内心深受震撼,我就像置身于第三世界的悲惨国家中,于是我制订了一个健康医疗服务系统的再投资计划,这样一来就可以充分照顾到个体需要,只要我找对支持者并且做好计划——我已经引起市长的兴趣了。如此一来,那些被我们司空见惯的悲剧将可避免。”对彼得而言,“理财应施用于人,也应该兼顾到社会需要,否则要它何用?”

“彼得在个人品德上声誉极佳,”他的一名合伙人说,“这一点吸引了优秀人才的加盟,并且能使每个人竭尽所能,大家都愿意和他一起工作,因为他会热情地使每个计划变得独一无二,他会做精心编制和扎实的准备,交易谈判会议到他手上会变得很轻松而且富有戏剧性,特别是当牵涉到人的感情面时,即使只是纸面上的交流,他也有办法处理好。”

但并非每个人都支持他,彼得说:“有些合伙人认为这个医疗计划对公司而言太复杂、花费也太大,而直接利润却少得可怜,他们担心我支持不到最后,但这件工作比我们所做过的任何工作都更有价值。”

“我的合伙人,”彼得浅浅一笑,“其实一点也不了解我,我在这里一直是个被放逐的人,我从商学院毕业后便直接来此工作,是这个机构里第一个被四名合伙人雇用的人,所以我一向处于卑下的地位,因为我不算是原始创建人之一,而那是永远无法改变的事实。”

“他为工作设定标准,”另一名合伙人说,“我和彼得之间唯一的问题就是,他有点太过专注于自己内心感受了。”

你认出彼得了吗?他是个第四类型。

◎基本特征

如果第二类型是向外张望而“为别人而活的人”,那么第四类型刚好相反:他们是时时内省、能够掌控心灵的热情浪漫者。他们具有深切的情感、丰富的创造力及杰出的自我表现,这是第四类型的基本特点。

这些特质自然而然地使第四类型致力于各种艺术活动中,他们通常是制作人、设计家、演员、艺术家、作家及经销商、顾问和评论家,但他们也可能是具备特殊才能的律师、官员及管理顾问,而他们热情、敏感且诗意的风格通常使他们显得鹤立鸡群。

跟第五类型一样,第四类型也是以自我兴趣及梦想为中心的人。第五类型通常对纷繁的外界生活不甚关注,与世无争,随缘度命;在这方面,第四类型也喜欢眼光向内,探索自己内在丰富的感情世界,这个特质使得第四类型往往具有某方面的天赋。

追求真实是识别这种类型的试金石,第四类型会坚持那些使他们特立不凡的深刻情感和高超的标准,他们会避开虚假的对话、瞧不起廉价的模仿以及低俗的作品,我常喜欢走进路旁的廉价商场逛逛,但我总是无法让我那第四类型的同事陪我一道进去。

大部份第四类型,拥有惊人的才干,做事情常常达到艺术境界,那足以让我们其他人自觉低俗而粗野。在荷兰人尼可拉连环图书中的西维亚,正是个不折不扣的第四类型,“那个女人所做的一切都比你做的优美!”正如王尔德所说的,“我的品味很简单,只要是最好的东西,便能轻易地满足我。”一点也不稀奇,第四类型打扮最独特,与第二类型以甜美或诱惑的装扮取悦他人,以及为成功而打扮不同,第四类型通常是时尚的领导者。

第四类型也是各类型中最不愿被定型的一群。但第四类型时时维护自我独特面的倾向,却也为自己定了型。他们渴望成为特殊的那一个,因此平淡无奇的工作会令他们头痛,“我可以做朝九晚五单调的例行工作,”梦想当演员却从事行政助理的第四型裘伊说,“只要我记住这是在扮演角色就行了。”这种扮演角色的意识是典型第四类型的特质(第三类型也扮演角色,只是他们扮演的是自己)。

不像第九类型有时安于做个机器里的小齿轮,第四类型希望工作对自己有特殊意义,他们很在意自己在工作中的影响力。鲁迪在纽约市苏活区拥有一家倍受瞩目的艺术出版公司,他限量发行图书,并请艺术家亲笔签名,他的书甚少由一般销售渠道发行,大部分的生意来自于他在全世界建立的私人关系网络。“我对建立发行网络没有兴趣,”鲁迪坦白地说,“我的兴趣在于与复杂的客户建立关系,一次就能建立一个。”

在工作场合中,涉及到深刻感情交流的事最能吸引第四类型:“这听起来可能有点夸张,但我认为我的工作不但有创意而且超俗。”纽约某印刷公司的编辑处长玛格瑞说,“开发肚子里有墨水的作家,以及寻找他们的特殊读者群,是个值得的投资,即使在今天也是如此。”

第四类型因戏剧性而神采飞扬。当有人被开除、合伙关系或家族事业刚起步或面临危机、或是在接收及占地盘的争战甚嚣尘上时,你经常会发现他们的影子,这些时刻最能展现第四类型的特殊天赋——善于处理人类危机及导引情感窘境。

举例来说,班本来拒绝加入连锁鞋店的家族事业,一直到公司的生意面临危机,他的兴趣及精力才油然而生,他先让亲戚选他当董事长,然后在专家的建议下,带领公司度过破产的难关,他藉由个人魅力将股东及其他相关人士结合起来,然后雇佣关键人才,来挽救危机。

不论第四类型拥有多大的天赋及技能,他们通常还是受情绪驱动的,那些排山倒海而来的情绪,经常会使人摸不清头脑。事实上,一等到班让他的关键人物就位,董事会便强迫班退出,因为他太情绪化、太古怪了。

第四类型的感情世界经常陷入忧郁的漩涡,他们的生命当中,常常带着一种独特的悲情、一种渴望、一种感到事情本可更好的意识,他们会注意到有些东西在流失,有的已经流失了:那可能是某个人、某个互惠的关系,或是某个被认可的机会。在工作场合中,第四类型的注意力会集中在简报中不对劲的部分,集中在应该出现却未出现、以及不该出现却出现的同事身上,也集中在情绪的紧张上。“在广告业中没有一件事是完美的。”担任计划执行长的第四类型杰瑞说,“我内心知道永远也无法把事情做得最好。”

第四类型注重内在感受的性情,在适当的环境下,可成为创造力的泉源,当困惑不已的奥地利诗人黑尔获得机会让佛瑞德为他做心理分析时,他拒绝了,他害怕从此失去那富创造力的内在魔鬼;但许多第四类型却经历了更严重的情感危机:麻木的消沉,创造力完全丧失,只留下无尽的绝望。

在工作场合,当第三类型认同成功的理想化自我形象,而第二类型致力于驱除他人的理想化自我形象时,第四类型认同的却是一个悲剧性的自我形象,在这个形象中,他们的祝福是诅咒,而他们的诅咒是祝福。他们对外界敏感,因而感受到的痛苦也比常人加倍。但在适当的环境下,这种痛苦却也可能是伟大的创造力及真挚情感的源泉。

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