------------
心理诊断
------------
心理诊断
许多第四类型的记忆中,往往有这样的特点:幼时的世界是美好的,然后在一瞬间,生活面临了惨不忍睹的胚变,有些是因为双亲的离异或死亡而失去了父母之爱,也有些遭受家庭环境的剧变,不管剧变是否真的发生,这种失落或离异的记忆造成的创伤对第四类型而言是强烈的,由此而产生的疏离失落感使他们体验到生命是如此严酷。
第四类型,他们幼时的经历都有相似之处。
精神治疗医师塔玛拉,原本在巴拿马过着公主般的生活,她爸爸是土木工程师,直到她十一岁全家迁往美国,他们不再有仆人和巨宅,生活从奢华趋向平淡;
某高级私立小学校长海伦·安娜说,当她父亲收受佣金引发丑闻时,家里失去了所有钱;
担任职业顾问的裘,幸福快乐地在俄勒岗的一个农场里长大,在那年仅十二岁的他认识了一个生命中最热爱的女孩,后来裘全家搬到洛杉矶,导致他多次濒临崩溃。
“发生什么事了?”第四类型通常会这样问道,“一切都到哪去了?我做错了什么吗?”期盼一切恢复原状的渴望,掳获了第四类型的心,并成为驱使他们的心理力量。人生不如意十有八九。由于失落不可避免地一再出现在他们的生活中,他们自问:“为什么是我?为什么会这样?为什么是现在?”(这正是罗宾·诺活著作所用的书名。)
第四类型花了不少时间试图找出失落的原因,他们习惯把失落当做私人问题,常常觉得是自己的错失,他们常常诅咒自己,命中注定将被放逐,他们害怕在某方面做得还不够:不够尊贵、不够有魅力、不够吸引人、不够有深度;要不然便是觉得自己太过分了:太过深奥、太过确实、情绪太过开放,太容易受伤以及太紧张。他们的尊严受挫时,会让他们变得极端,比如变得过度威严、过度优雅、过度深奥,有时甚至还过分地爱管闲事。
这些特殊的伤痛,造就了第四类型的独特,然而这些伤痛只隐藏于他悲情的深处,而不为外人所知!第四类型常常与群体保持适当的距离,在人前流露出优雅和真切。
当第四类型长大成人,他们会像第六类型一样,活在负面期待的世界里。两种类型在事情顺利进行时都会杞人忧天,但区别在于:第六类型害怕的是被别人或被事物捉到小辫子,第四类型则害怕被忽略、遗弃、或羞辱;与第六类型相同的是,他们会牢牢地受控于可能的期盼而非事实,第四类型习惯在可能遭到遗弃前摆出防卫的姿态,防卫的方法是提高标准的门槛让自己成为杰出人才或封闭自己保持绝望的心境。“你永远达不到我的标准。”第四类型的老板会这么清楚的表达;“我永远无法被团队所了解。”第四类型的员工则这样暗想着,“他们都太肤浅、太麻木、太专注于得胜了。”
第四类型情绪反应常常是矛盾的,让他人无所适从:第四类型渴望得到他所欠缺的,但一旦得到,那就不再是他所想要的了。朱尔斯·费弗的卡通人物中有个著名的全黑打扮的现代舞者——不折不扣的第四类型,“我要!我要!”连续几格连环画中她如此大喊着,慈爱的父亲把礼物和一大把钱放在她腿上:“给你吧!”她看着这堆礼物想了想:“我不喜欢了。”第四类型不会满足,他们被渴望所驱使,不因为真正拥有而感到满足。
优势
第四类型为达成目标满怀热情,手腕强势,他们可以把自己塑造成大胆的主管(或员工)。跟第八类型一样,他们明白自己想要什么,而且坚持去争取,他们从不羞怯于表达内心的声音,而且忠于自己的感受。某制造商的人力资源处处长伊丽莎白会当场打断高层主管会议,劈头就说,“大家一直在避免一些下意识的感受,我相信我知道那是什么。”于是大家便开始聆听她。
第四类型是导引和描述内心情景的大师。最近风行“将灵魂带入事业”(bringsoultobusiness)的潮流,肯定是由第四类型或想变成第四类型的人所带动的;跟第一类型一样,没有一件事对第四类型而言是偶然的,“人生是严肃的。”我那第四类型的妈妈老是这么说。他们习惯于在事实的表面下寻找更深层的意义。第四类型在理想的情况下,可以将平淡生活中的稻草变成金子。
生命对第四类型而言,不是理性的过程,事业也不是;生命是去发掘自己,事业更是如此。“我们非常擅于发掘自己,”某公关公司老板约翰说,“一味地将自己塑造成别人眼中所认定的形象是荒谬的,在这行里绝对起不了作用。
许多第四类型的生活重心不在工作上,而在对艺术的嗜好上。亨利管理圣路易的一间仓库,因为这项工作使他有时间做感兴趣事:创作“全息图(holograms)”;那最能体现亨利的艺术气质:他“享受”着自己只当个仓库管理员的极度不满(正合第四类型的胃口),这种感受与当年当书记的欧威尔(英国小说家及新闻记者),和当出纳的高更(著名画家)有着异曲同工之妙。
在顺境中,第四类型会受使命感激发,自愿参与社会运动,与穷人、被忽略的人、或不被了解的人(也就是那些与他本身一样遭受极大痛苦的人)产生共鸣。
------------
独特性
------------
独特性
第四类型的特点就是比他人体验更深刻,感觉更敏锐,这会让自己显得特殊,这种技能通常让他们在工作上吃得开。当中情局办公室里的女性都穿着褐色套装时,情报解析员茱莉叶却以优雅的洋装和无懈可击的化妆鹤立鸡群,她饱读自己所研究某个小国家的文学及文化,这在政治解析员中非常罕见;她伸出第四类型对戏剧的灵敏触须,从该国领袖与某夫人在家务上一场辩论中,敏感地品出了这位领袖的内阁管理方式,于是她写了一份精彩绝伦的内政报告,在报告里她对有关政府政策与决策做了大胆断言,果然她断言成真,获得奖励并被越级提升,而且还被重新调派到大国家的研究小组,这使她有机会与许多顶尖的专家共事。
有趣的是,这件事件的转变,最后竟成为茱莉叶问题的开始;与这些专家工作使她不再觉得自己“特别”,她的兴趣竟然因此衰退,事业也开始凋零,她变得消沉,于是她离开了解析小组,出国一年研读异国语言和文化,那绝对是特殊的历练,也使她归国时得以继续保持她的不平凡。
第四类型在最好的情况下,确实知道如何将自己的优点发扬光大,为他们提供让灵感之花盛开的环境吧!
鉴赏家
第四类型是赏识极品的鉴赏家,他们希望被别人认定为杰出的高品质生产者、提供者及供应者。当全法国的香槟屋被泰廷爵联合企业(Taittinger)买下后,他们开始致力追求一条完全不同的路线,总裁克劳得·泰廷爵说:“我们决定维持‘大师’的地位,生产限量的极品香槟。”这正是第四类型的处理方式。
第四类型是美的最佳赏识者,也是最佳的劝诱者。他们不会像第五类型那样对干涉顾客抱持谨慎的态度,第四类型会披上“第四类型的重担”:扛起教育或提升顾客及同事高雅品味的重任,以下是妮梦-马科斯集团公司(Neiman-Maarcus)的前任董事长史丹尼·马科斯(StanleyMaarcus),在他的回忆录《探索最好的》(QuestfortheBest)中的一段:
我们在维持品味的标准上极其严格,不论在商品上、广告里、或商店参与的其他活动中。
这些标准的建立,在他人看来可能是不可思议的,有时候会遭到我的一些同事反对。有一次,我批评在存货中牛奶巧克力糖所占比例太高了,应该多存一些黑巧克力糖;产品部经理抗辩:“这正是大众所要的口味,我们有什么权力要求顾客去吃黑巧克力糖呢?”我回答,“牛奶巧克力是乡巴佬的口味,顾客看见这么多牛奶巧克力,只会掉头就走,如果两者非要我选择一个的话,我宁愿不去满足乡巴佬;但我想我们可以取悦双方,只要简单地交换这两种巧克力的比率就行了,教育顾客是我们的责任。”我的指示被遵从照办,最后,我们的顾客终于转而喜欢黑巧克力(这正是我所强调的)。
更重要的是,第四类型还擅于开发他人的鉴赏力,这一点跟第二类型一样;但第二类型通常鼓舞的是你外在的专长,而第四类型则通过与他人共鸣而激发其内在的灵性。正如马丁·巴柏(MartinBuber)告诉我们的,“知道自己在世界上是独一无二的,并时时思考……是每个人的责任。”第四类型热情地追寻自我内在的本性,他们也喜欢向你提醒你的自我内在灵性。
戏剧感
由于第四类型早年体验过被剥夺的经历,他们就像大树一样,在表面枝叶成长同时,内心深处的成长也像树在扎根一样努力。他们不断地寻求与众不同,以表现不凡的生命力,因此他们经常创造出非比寻常的环境,以展现强烈的私人主张。典型的第四类型事业,例如“维多利亚的秘密”(Victoria*sSecret)或“布鲁明戴乐”(Bloomingdale*s)一开始都很成功,因为他们擅于创造出丰富多彩、浪漫的环境,将他们的客户带领至另一个国度里。
“这样的摆设能唤起情感,创造超俗的现实。”我的朋友罗伯这么说过,他是一家管理顾问公司的老板,他的办公室令人晕眩,摆满了雕塑及织锦画,“你会忍不住觉得我们所做的事业很特别。”
当你处于第四类型的环境下,通常你都能察觉,因为你会体验我所谓的“屏息气氛”(gaspfactor)。我的老同学菲尔是大型律师事务所的一名律师,他的办公室在芝加哥一栋单调的办公大楼内,当他的同事在这千篇一律的标准办公室摆设工作时,菲尔却用士库曼地毯、光亮的花岗岩桌面、原版罗斯科的抽象画、以及他在中亚旅行时拍摄的照片来装饰自己的办公室,菲尔说:“我绝对不是为了让别人印象深刻,每个人都可以送大把的钱给装潢师,但代表你真正内心的环境,将能激发人最好的一面。”
有待改善
独特的需求
我的一名同事是个第四类型,她也希望写一本有关九型人格的书,但只针对第四类型;“真的!那是唯一符合我内心的号码。”她说这句话时的模样正是不折不扣的第四类型。
渴望成为独特的第四类型,在事业上有时必须付出昂贵的代价。皮具行业的一名主管阿法道不满意公司提供的产品展示厅,于是他在自己负责的纽约展示厅里,布置昂贵的家具,在墙上挂满了艺术品。在欧洲的老板发现后,把一切装饰品都送了回去。阿法多怒气冲冲并毫无悔意地惊呼:“他们把那里弄得跟仓库没两样。”
第一类型通常会自觉有义务依照正确及公平的原则进行奖励;而负面的第四类型则自认为有义务依照是否独特的标准予以肯定。但是要提出的是,你别期望他们会直接开口提出要求(因他们害怕被羞辱),“把你的手伸出去是贬低自己,”一家医院的部门经理彼得说,“如果我的贡献不明显,那我便入错行了。”
------------
戏剧性的国王与皇后
------------
戏剧性的国王与皇后
在最糟的情况下,第四类型是戏剧性的国王与皇后,他们真诚、疯狂、深切地感觉一切,从他们的角度来看,世界上只有一种好的办法——也就是他们自己的办法(这使他们变成第一类型的情绪版)。
然而尽管他们过着激烈骚动的情绪化生活,第四类型对情绪未必能巧妙处理。第四类型拥有彻底了解自我灵魂深处的能力,但因为他们是如此的专注自我,以致于经常无法与别人产生共鸣,也无法理解自己和自我情绪该如何融入更大的环境中,有能力并不完全代表精通。
第四类型的问题,不在于他们忠于自我感情,而在于感情是他们唯一相信的,这常使他们脱离现实。第四类型习惯将感情世界扩大化,而他们未察觉(他们的)感情只是全景中的一部分。“假使你开始为了符合市场而有所调整,那你便不能忠于自己的艺术,那可是丑陋的行为。”鲁迪说,“当我开创自己的事业时,我知道必须发展自己的风格,而那也成了我的目标:以风格取胜——这是我的风格。”坚持自己的风格而不顾市场现实,这种处理方式反而变得危险。
在最糟的情况下,第四类型的老板或员工在情绪的起伏中度日,并对那些与自己想法相异的人不以为然。然而工作生活中有太多普通,甚至无聊的事,而且这些事是重要的。但第四类型拒绝接受这些平庸的事物,他们会走捷径、主张特权,或制造起伏不定的情绪,来背叛标准程序,一切的出发点都只是为了坚持他们伟大的梦想。
第四类型总是抱怨,他们特有的敏感性、创造性、深度及前卫的处世方法使他们难以处理一般而琐碎的问题。那些问题会刺激他们不耐烦的情绪,“我从不与人闲扯,我很难与别人谈论肤浅的事情,讲人闲话或去讨好别人。”安卓拉说,她从事辅导高中生申请大学的工作,“我坚持快速地探索事物的深奥面,我销售的是我的服务。”
第一类型,会执着于自己认为正确的看法,第四类型则会执着于追寻真实而美丽的梦想,有时他们会在徒劳无功的修改之中,摧毁别人的作品。当他们认为没有必要去完成被他们视为低俗的作品时,他们会看不起工作伙伴。“当我看到有人敷衍搪塞,致使最后交出的成果平凡,”杂志编辑玛莲说,“我会鄙视他,我讨厌人们不去抓住可以让事情变得独特的机会,这样的机会一旦被抓住了,成效是永久性的。”
忧郁
没有比接连几年的好日子更让人难受的了。
——哥德(Goethe)
对第四类型而言,忧郁是他们生活中的调味剂。在工作中,他们习惯扮演牲牺者,推开成功,或者不感激自己所拥有的,藉此来保持忧郁的心情。当艾伦为基金会筹划的募捐晚会高朋满座时,她依然这么说道:“人们不会对我们的贡献表示感激。”
第四类型善于用种种比较来制造忧郁,他们会在自我的否定中得到胜利的骄傲,“你以为那很糟吗?”一个第四类型可能会这么回应你的困难,“要是你能知道我所经历的就好了!”他们负面地自我膨胀,就像第二类型和第七类型正面地自我膨胀一般。
大部份的第四类型都会经历消沉期的煎熬,那可能既漫长又令人衰弱不堪。我认识一名第四类型的组织发展处处长,有时会躺在阴暗的办公室沙发上,盯着天花板好几个小时,他的工作人员此时会互相传话警告对方,“他又在做天花板治疗了!”临床上的消沉不在这本书的讨论范围内,但走霉运的第四类型,可能不但悲哀而且绝望;当第四类型感到绝望时,如果你安慰他,“开心点!一切都会好转的,我们一定会拿到迪芬贝克(Diefenbaker)的账款。”这往往并不奏效,在第四类型人的眼中,你会被视为一个盲目乐观的人;相反,去赞赏他内心的敏锐独特,会使他感到安心,你可以接受他忧郁的情感,而不让自己也受忧郁情绪的感染。“如果你想要我帮你查些什么,或者你需要找个人谈谈,让我知道。在这同时,我今天下午将会见迪芬贝克先生。”你可以这么说。
.c.与第四类型共事
影响第四类型
虽然他们在戏剧方面的品味和健谈使他们看起来外向,但就严格定义来看,第四类型其实是内向的人。也就是说,他们观察判断这个现实世界是从自己内心的体验出发的。第四类型关注的焦点在于自己的创造力及情绪的本能驱动,试图施压使他们改变品味或风格上的观点,会让他们震惊或蔑视,你不要直接用逻辑辩论去挑战第四类型的标准,胜算较大的赌注是在美学上让步,而将焦点拓宽,“听着,你说的没错,产品简介的确缺乏美感,但在时间和预算的限制下,再考虑我们针对的是一般大众,我们还能有多少创意?让我们试着尽力改善这个窘境吧!”在困境中发挥创意是第四类型的看家本领。
世故老练的第四类型清楚,当他们表达感情或为自己的立场辩护时,有时太过极端了,这些第四类型明白,他们偶尔也需要别人拉他们一把。“什么意思?我的演讲太煽情也太冗长了?!”行销经理哈瑞特对第六类型助理说,“所以我才叫你待在里面啊!你该用手势提醒我的,你怎么不这么做呢?”
跟第八类型一样,第四类型希望你的力量能够配合他的力量,当第八类型或第四类型遇到一个愿意面对面真诚交往的人时(在第四类型的情况里,指的是情感上的交往,而非像第八类型在物质上的),他们会感受到自己全部的力量。别试图去“操控”他们;“当别人不对我坦白时,总让我受不了。”第四类型的电视制作人阿兰娜说,“如果你试图‘操纵’我,你绝对无法得逞,用你真诚的自我来面对我吧。”真诚对待第四类型是很有用的。
第四类型如何下决定
第四类型依感情的直觉行事,“我没有长远的计划,”卡文·克莱如此解释,“我依直觉行事。”他们不在乎市场研究,毕竟那只能反应平民化的品味,相反的,第四类型依赖本能告诉他们哪里疏忽了?什么是对的?什么是真实的?还有什么是最好的?珠宝批发商摩里说,“我不知道除了我自己,还有谁的判断力能让我信任,听凭消费者的意思,肯定搞砸。”他说。
与第二、三类型同为感情至上派的第四类型,通过比较做出许多决定,随便问一个第四类型,“哪一个品质较好?哪一个较有诚意?你喜欢哪一个?”你会立刻得到答案,他们不一定在乎更客观的方法,尤其对那些令他们有强烈感觉的议题更是如此。第四类型下决定的过程,就像是把内心世界如洋葱一般一层层剖开:他们刻意寻找位于中心深处的真实面。
------------
第四类型的领导方式
------------
第四类型的领导方式
典型的第四类型领导者是浪漫、热情而任性的明星,他们有强烈的个人意愿,以自我性格的力量领导;不同于激发他人达到新高点的第七类型,第四类型领导者鼓舞他人达到新的深处——情感与真实的深处,第四类型的权威,跟第五类型一样,来自于他们的知识,而又跟第五类型一样,第四类型领导者主要的力量和最大的弱点都来自相同的特质:不愿意妥协自己的意愿。
“热情在哪里?”第四类型老板会问,“深奥、确切的真相又在何处?”第四类型总是试图寻找事情的真相,一旦找到,他就不达目的誓不罢休,这种特质可能使第四类型领导者成为充满英雄气概的文化革命家,将激进前卫的思想付诸行动,或者变成神经兮兮却倔强的人,横阻在进步的道路上。这全在于你以何种角度看他。他们要求自己热情的真实地被别人充分了解,这样可以激发一些属下表现出最好的一面,却也会让有些人感到挫败。
第四类型老板可能广受赞扬并大有影响力,也可能专制而无法接近,决定性因素在于他的心情。当第四类型的电影制片人布莱恩早晨进办公室时,如果没有热情地对秘书道“早安”,连头都不点一下,他的秘书就会对相关员工报告老板今天的心情,布莱恩自己向我描述了这个戏剧性的情景,他说,“这会给大家一个概念,他们会决定是今天投出他们的球,还是择日再来,全依心情而定。”
在创意中独断专行是第四类型的特点。让别人参与,显示不出其独特性会使第四类型难以接受。我曾与第四类型的珊蒂商量如何制定一个多媒体计划,她劈头便说:“当然,我的作品是不能被修改的。”“在艺术水平上,我必须完全掌控。”
由于第四类型如此努力地追寻一个无懈可击的梦想,有时,他认为较不重要的细节,例如获得利润等,会被完全搁置在一旁。《时尚》杂志著名编辑黛安娜·维兰德推行一种亮面塑料材质的流行风,那可能只存在于她的幻想中,模特儿穿上难以穿上的衣服,在昂贵怪异的场地拍照,她在整个计划中强调这些创意,她不顾预算的后果是被开除了。她的工作交给了第三类型葛瑞斯·米拉贝拉——重视舒适典雅、可让女人穿去上班的服饰。
第四类型的工作形态
第四类型与第二、三类型都属于有自豪感的人,第二类型以乐于助人为荣,第三类型以其成就及效率为荣,第四类型则特别以他们对美的感应力、深奥而感性的洞察力以及忠于梦想的执着为荣,并且他们渴望得到你的注意和赏识,而被迫不露锋芒对第四类型而言是痛苦的。
由于第四类型不希望自己的努力被视为平庸,他们通常会拒绝承认作品的某部分实际上是平凡的。当他们面对平凡的问题时,他们会到处寻找复杂的答案,而完全抛弃于简易的解决方法。人事经理茱蒂斯曾为员工的情绪问题着手发展一套咨询系统,她雇佣了全国最杰出的心理专家及作家帮她筹划,这群人进行了精彩绝伦的讨论,但其实茱蒂斯只需要靠现成的书籍原文就能找出合适的程序,根本不需如此大动干戈。
经常情绪起伏的第四类型,可能言行矛盾,因为他们是受心情所驱策的,以自我方式回应他人,而不像第一类型会应用客观标准(参见高度表现点)。在界限分明、管理一致、评估基于客观标准的环境下,第四类型最能与工作伙伴建立良好关系,你可以帮助第四类型属下发挥创意,而不使他反复无常或大发脾气,只要你确定让他觉得受重视,并给予他们提供发挥创意的出口,那么他们便不会为了坚持特殊而另寻他法。
虽然第四型喜欢在工作上占有一席之地的良好感觉,但他们却时常挣扎于身为团队一员这一事实。队员必须寻求共识,这对第四类型而言有如诅咒,他们的自我表现欲太具强迫性了。他们喜欢在“精神层面”上达到普遍的共识,或者干脆让他一人独揽所有的工作,所以他们较适合做团队的特殊顾问、督促者,或者当个教练。
第四类型的学习方式
第四类型的老师或教练都知道要为幻想留些空间。
第四类型不喜欢成为许多人中的一个,因为团体学习对他们未必永远奏效,他们较喜欢与老师建立私人关系,而且可能的话,私下指导和启蒙能使他们表现出特殊的才能。他们喜欢在幕后秘密地向真正的良师益友学习,这些良师益友传达有关品味、品质、情绪或精神现实面的特殊智慧。
要使第四类型和你站在同一阵线,你得清楚地向他表示为何教授这样的知识,它的精髓为何?它的价值又如何?第四类型也擅于回应富有品味及品质良好的讲议、图表或录影带(许多其他类型甚至不会注意到,但第四类型总是会对此评论一番),让第四类型在教材上发挥他们的创意吧,给他们设计撰写的空间,使讲义成为他们自己的。
第四类型的组织
给消费者蒂凡尼喜欢的东西!因为凡是蒂凡尼喜欢的,顾客都会喜欢。
——蒂凡尼公司前董事长华特·荷凡
本性使然,第四类型对销售数量的兴趣远不及特殊地位重要,那通常意味着代表市场的顶尖,成为市场的品质标准定义。许多第四类型创造出名副其实的商品:例如万宝龙(MontBlanc)的钢笔、歌迪华(Godiva)的巧克力、劳力士表;他们也是优雅展示商品的大师:看看蒂凡尼(Tiffany)或亨利班朵(HenriBendel)便知。
虽然第四类型公司的顾客会印象深刻,但服务不是这类公司的主要重点,第二类型的公司才着重于此。将认真、热切,而乐于助人的第二类型企业,例如诺斯壮(Nordstrom)百货公司,与耀眼的第四类型企业,如柏尼(Barney*s)、妮梦-马科斯,或伦敦的克拉瑞吉旅馆(Claridg*sHotel)相较:在诺斯壮百货公司里,当热切微笑的售货员无法帮你找到你想要的商品时,会理所当然建议你到对手的商店去,但这种事绝不可能发生在柏尼,他们关心的是让你体验他的丰富多彩。在第二类型组织里,如曼谷东方饭店,到处布满旅馆工作人员,他们在你身边跟前跟后,服务是他们最重要的特色,他们的装潢既不奢华又不令印象深刻;但在丽晶酒店里,服务虽然也是他们的格言淑女绅士服侍(他们的座右铭是“为淑女绅士服务”),但他们的目标却是创造“难忘的经验”(那是第四类型的专有名词),在那里堪称楷模的顾客服务仅是其中的一环。
第四类型组织的领导者,是维护品质的十字军战士。而一般唯利是图的员工,可能会被贬为二等公民。在惠普早期的经营岁月中(那可是一个与现在完全不同的世界),联合发起人戴维·帕克发现某项产品最后竟毫无价值,愤而责骂一名高级主管时说:“我们不知从哪儿学来将市场占有率视为目标。”他说,“我希望这个概念能被解释清楚,任何人都能获得市场占有率,只要你价钱降得够低;但我告诉你,那只会让你原地踏步。”惠普靠高品质的产品在市场上大放光彩,使消费者忽略了他们的高价。的确,这是唯一可提升公司品牌形象的方式,就像那个笑话:HP(HighPrice惠普的缩写)代表“高价”(如果你把特殊产品卖给特殊消费群,高价只是交易的一部分)。
另外一个第四类型组织的版本,在非营利组织上可以看到。第四类型是情绪化的理想主义者,第四类型组织最能容纳深奥的情感及悲剧,更标榜对真心诚意投桃报李。
------------
激发第四类型最佳的一面
------------
激发第四类型最佳的一面
当第四类型不被自己独特的情感和失望困扰时,他们的举止将变得可靠、忠诚、而且合乎伦常,而他们也在此时进化,这便是第四类型高度表现点第一类型的情景;当第四类型受到压力,他们会转向压力点第二类型,疯狂地干涉别人;平衡了物质上的成就(影子点第三类型)及客观的超然性(联盟点第五类型),第四类型将表现得比较平静。
海伦·安娜的故事
海伦·安娜是洛杉矶北部柏恩汉高级私立小学(BurnhamSchool)的校长,在那所小学里,学生的艺术作品展示于风景如画的校园里,使学校显得舒适而多彩多姿;她的学生都是富家子弟或名人后裔,尤其来自电影界、戏剧界及艺术界的家庭。海伦·安娜特别重视加强艺术及科学方面的教育。
像柏恩汉这种名校,评估家长几乎和评估招收学生来得一样重要,学校希望家长参加家长会及捐款来支持学校。而海伦·安娜采取自认为“魔鬼般乐趣”的评估方式,与有前途的学生的家长进行冗长而严厉的面谈,因为仅仅是名人根本打动不了她,她会指名道姓地说:“哦,某个人申请进柏恩汉,但我们必须拒绝。”
当海伦·安娜请我为她提供咨询时,她正面临巨大压力沮丧不堪,甚至还认真考虑辞职,一名身兼会计师及管理顾问的第三类型理事会员比尔,反对她的好几个计划,其中包括一个海伦提出的建小型天文馆,以及为管弦乐团添购新乐器的计划,这名理事委员向她施压,要求她将入学标准及人事政策公式化,他认为她太过以自己一时的兴致来管理学校了。
比尔的反应适当而直接:“我们负担不起天文馆!”他直率地告诉她,“你似乎毫不觉得我们是在做生意,我们必须获利,你必须注意结果。”
海伦·安娜的回答是:“不,你才必须注意结果,我是来这里滋润孩子的心灵、想象力和灵魂的,你得去找资金!我在品质上绝不让步。”
但海伦·安娜心里有数,僵局不会维持太久,比尔在学校理事会里的朋友太多了,而海伦的固执是出了名的,当“轻推变成强迫”,她便输了。我与她见面时,她觉得自己被迫向比尔让步,而且满腹苦水,她认为自己被残忍地对待并遭遗弃,此刻的海伦·安娜完全丧失了对工作的狂热。
压力点:第二类型
在压力点下,海伦·安娜转向第二类型,处于压力点第二类型下的第四类型:失去了重心,焦点开始转移到他人身上,并且感到自己被人出卖(对只认同自己梦想、且深具个人特色的第四类型而言,这可能是最糟的状况)。他们害怕失去自己应得的权利,“我把一生都献给了学校,我一再牺牲自己,只为了让学校上轨道,而现在他们竟然说我不尊重结果。”她悲叹着,觉得自己被一群看不到她真正才能的人所牺牲。
但第二类型也能帮第四类型度过压力,第二类型是将第四类型从自我专注中摇醒的醒钟。注意别人的意图将可集中自己的意志,海伦·安娜因利益冲突而大受压力,虽然她倍受困扰,但也因此而受到启发。
高度表现点:第一类型
第四类型需要亚里士多德所谓的“道德观”或“伦理观”,第一类型提供以原则为重心的王国,在这个王国里是非分明。
第四类型从分辨感情(第四类型的领域)和价值(第一类型的天地)的过程中,找到了力量。对海伦·安娜而言,以往她的感情便是她的价值,所以她拒绝妥协,当第四类型转入高度表现点第一类型,他们开始透彻地了解,无法妥协的是他自己的道德观——也就是他自己的特色。
转至第一类型,使海伦·安娜看到入学政策公式化的好处,那绝对优于一味地依赖印象与一时的兴致,新的规则仍留给她许多评断的空间,虽然大家都还觉得海伦·安娜在入学许可上仍该保持重大的决策权,但大家都很高兴标准被编定成法,以提供家长及其他人参考;接下来,她着手编制并修改人事政策,因为海伦·安娜之前与教职员所订下的个人协定引起妒嫉与憎恨;“重写政策是件该做的事,”海伦·安娜说,“这并不代表我乐于其中,但我能看到它的好处。”
两个辅助点
影子点:第三类型
第四类型逃避他们的影子点第三类型,那是他们否认的部分自我,第三类型是因袭惯例、现实、野心勃勃而魅力非凡的世俗专家,他们重视市场、销售及胜利,第四类型却抑制自己不表现出任何一种符合第三类型特征的想法。
这正是海伦·安娜与学校财务比尔之间的问题症结,比尔刚好完全吻合这些被她否定的主题;当她一旦承认自我的某部分也具竞争性,也抱持着对现实的雄心壮志时,她发现与比尔合作变得简单多了,当然,海伦·安娜也希望学校拥有完善的财务基金,而事实上,没有它,她的任何一个梦想都不能实现。
------------
联盟点:第五类型
------------
联盟点:第五类型
第四类型相信自己在强烈地体验生命,其实,他们真正强烈体验的是他们的情感。漂流在感情之海的海伦·安娜,必须寻找一块干地,而不再为一切赋予戏剧性。当她由自我专注转而重视事实的真相时,海伦·安娜开始能驾驭超然旁观者的力量,比尔变得不再那么现实势力,而更像个提出有趣事实和议题的人,她发现自己可以与他和平共事,于是他们一起为天文馆筹组了募款会。
◎基本特征
与第四类型共事
●第四类型喜欢过程,而不喜欢严苛的目标;与他沟通时,你可以对他说,“为我画出前景吧!”或者说,“告诉我事情大概”,但别说,“说事实就好”,注意要给第四类型机会去传达重要的印象主义题材。
●当你提供他甜头时,小心点,别以为用金钱或额外奖金就能劝退第四类型放弃他的梦想;如果你说,“照我的方式做,迅速而不择手段,你会得到大笔红利的。”你将毫无收获。
●尊重第四类型独特的深度与洞察力(第四类型通常不需要靠他人来感觉自己特别,但他喜欢被赞扬)。如果你想要他好好努力工作,让他知道这个计划需要他个人的参与,在计划上大幅信赖他的狂热,只要你让计划变得私人性,第四类型会让它成功。
●别小看第四类型的情感,永远别说,“你怎么能这么想?”也永远别对第四类型叫嚣“快乐起来!”或“往好的一面看!”或者也别对他建议某件事“没什么大不了的!”那只会让第四类型把自己紧紧地封锁在自我感情世界里。
●别假设你知道如何满足第四类型,你可能大错特错,第四类型必须自己找寻满足的道路,还有切记你未必认得他们满足的标记,接受他们感情的神秘面吧!
●与第四类型产生共鸣,而不是去帮他。第二类型愉悦的领导风格只会为第四类型带来压力;给第四类型答案,还不如给他表现自我的机会。
●创意的见解便是一切,第四类型想要感觉到他们创意的点子被采纳、被理解、而且被赏识。
●尽力去接纳第四类型,保持强壮地、稳固、安定,不露情绪地说出事实吧。
●清楚地表明你对计划的承诺,吹毛求疵只会令第四类型逃避。
●让第四类型将一切美化。
如果你是第四类型
●不要任性而为,学着去指挥感情,而不要成为感情的奴隶;传达你的感情,但别用行动来发泄感情。你可以说,“听着,我必须点出几个感觉强烈的地方。”你甚至可以选择将一些感情留给自己。
●在某种意义上,珍惜自己感觉的第四类型就是第八类型的情绪版,他们需要强烈的情绪以确定自己的重要性。下次,当你快屈服于自己的情绪时,问自己为何如此?是习惯使然吗?你在逃避什么?平凡?还是世俗责任?你的工作完成了吗?你选择失去的又是什么?
●永远别放弃,绝望使第四类型蒙上阴影,“好多次我发现,我以为结果会与众不同而放弃。”一名第四类型出版业主管格瑞说。何不抗争到底,看看坚持下去结果将如何?
●尽量别让自己陷于焦虑之中,活动你的身体,这对任何人都是好建议,东方药物学及西方生物学都告诉我们,消沉使能量循环衰弱,而运动是对付消沉最佳良药。
●你是否在批评同事缺乏深度的过程中,抹煞他们真正的贡献呢?
●在工作过程中,你把哪些艰苦的事留给别人处理?多做实事将为直觉和艺术提供踏实的跳板。
●别把妥协与正当的付出回馈混为一谈,同时拥有协力合作和分析现实的能力,这能使你的计划更加强稳。
●别把每件事都个人化。
第四型的教练的智慧
第四类型经常活在自己的内心感情世界里,他们经常及容易受到自己内心情绪的影响,以下是一个教练帮助第四类型跳出情绪的影响。
挑战第四类型,管理自己的情绪
艾美跟教练分享了一个令她学会管理情绪的小故事。
“心情戒指”是最近很流行一种小饰物,当我们把这枚小小的戒指戴在手上的时候,它就会根据人体的温度显示出不同的颜色,黄色与绿色代表了焦灼不安和沮丧,蓝色代表了喜悦、快乐与平和。
有一个阴雨天,艾美和朋饭后在外面散步。那几天工作、生活上遇到了很多困难,让她觉得很沮丧。这个时候艾美看到自己的戒指开始变颜色,成了最沮丧的黄色。
艾美便对自己的朋友说:“你看我多倒霉,戒指都说我的生活是不顺利的。”
朋友问清楚了戒指的用途和原理,便把它握在手心里。五分钟之后,他再给艾美的时候,戒面又变成了深深的蓝色,像天空一样湛蓝美丽,是最高兴的时候才会看到的颜色。
朋友对艾美说:“在生活中,很多事情是我们可以掌握和控制的。我们为什么要把自己的情绪交给一个小小的玩具呢?我们要去创造周围的生活环境,而不是把自己放到一种被动的地位上。”
艾美在那一刻很受震撼。
我们可以决定自己的心情,但很多人还是习惯在生活中放任自己,去收集证据来证明自己不幸或不顺。心情戒指是人们找的各类证据之一(下次也许会换为情绪手机之类的东西)。只是这类的证明毫无价值,积极的做法是去做些什么事来改变现在的处境,就像改变那枚戒指的颜色一样。
有几条快乐秘方:不要拿别人的错误惩罚自己,不要拿自己的错误惩罚自己,不要拿自己的错误惩罚别人。
不要拿一枚小小的戒指惩罚自己。第四类型便能稳定及有原则地发挥他们与众不同的创造力。
------------
第五部分思想家
------------
.c.第五部分思想家(TheSage)
别名思考家、导师、哲人、思想锻造者、观察家、哲学家。
世界观我是自我内心世界的主人,而我的世界建筑在我对特殊知识高度的把握上。
正面特质聪明、心存展望,分析能力强、恭敬、体贴、敏感、和善、学问渊博、自动自发,客观、为见解和概念狂热。
负面特质冷冰冰;自大的知识分子;吝啬、遥不可及的独行侠;富优越感而卖弄学问。
领导风格哲学家之王/后;遥控式的领导方式。
信条我思,故我在。
人际关系的特质智慧、科学方法、理论、精神上的楷模、知性上的竞争。
极少采用的思考方式自发性的鼓励,情感上的憧憬,社会的期望,传统的智慧。
沟通方式电子邮件,论文,条约,漫长的简报。
给你的感受他们充满智能的精心作品令人眼花缭乱,他们冷静的客观性令人敬畏;而有时候,让你觉得自以为聪明,其实并不然。
外表冷淡而苍白;无血色;有时愚蠢乏味,有时却表露出望族的气质。
适合的工作环境象牙塔;关闭的门后;在人际要求、规则或限制极少的任何环境中。
不适合的工作环境积极、快节奏、人际互动密集,而感情外露的环境下,即需要表达强烈情感,又没有时间供其思考。
咨询书籍狄更斯(CharlesDickens)的《圣诞颂歌》;史提芬·曼(StephenManes)和保罗·安德鲁(PaulAndrews)合著的《门》;史考特·亚当斯(ScottAdams)的《迪博的原则》;珍·波特克(JanPottker)的《糖果王国的危机》
谚语“我想独处。”——影星葛丽泰·嘉宝(GretaGarbo)
“我这辈子唯一感到孤独的时刻,就是当我被众人围绕之时。”