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作者:美-迈克尔·高德葆/译者:黄荣华 当前章节:15037 字 更新时间:2026-6-23 03:23

第五类型的联盟点是第六类型,也就是愿意投入其中并表明立场,此时第五类型因融合于团队之中而充满活力。第四类型是第五类型的影子点,第五类型逃避第四类型强烈的情绪性,结合自身的本性成就了自己。第五类型习惯于理性思维驱动(第五类型的本性),当与情感驱动取得平衡时(转向第四类型),他们开始变得能完全超然地观察一切,而那正是第五类型的最高境界。

宝拉的故事

某保险公司的人力资源部主管宝拉拥有第五类型冷漠而富有贵族气息的特质,她本是公司的图书馆管理员,经过公司训练课程的洗礼后,在部门改组时提升为管理阶层。

宝拉坦白表明她喜欢独立作业,而她所负责的是一项需要熟练技巧的分析工作,“我最厌恶的便是去推销我的部门:让公司的人知道我们的存在以及我们所能提供的服务,然后要他们签字认可,当我这么做时,我会感到极度不安,这时我宁愿借助电脑完成所有工作。”

公司的其他管理阶层总是营造团队气氛,在工作上与属下通力合作并提供辅导,但宝拉可不会;宝拉喜欢属下将报告留给她或放在信箱里,她会修改甚至全盘重写,然后再以既成事实呈现在大家面前。她的书信通常非常出色,却让她的属下觉得徒劳无功,宝拉在六个月的时间内,十名手下中有半数转到其他部门,这样的转变引起高层注意,直到此刻她才明白自己习惯性的领导风格似乎不合时宜。

根据宝拉属下的说法,虽然大家公认她知识渊博,而且是个想象力丰富的问题解决高手,但有时她显得软弱、优柔寡断而退缩,“大家不认为她会在公司内为我们争取福利,也不会帮我们规划职业生涯。”她的一名属下告诉我。而她的第八类型上司则说,“她就是不愿意遭受指责,我给她无数个主持会议或让她在会议上发言的机会,但她只是一味地退缩。”宝拉则这么反应,“他从未提早通知我,只是一股脑地叫着,“嘿!宝拉,要不要上来?我对这种情形感到不适应。’”

她的秘书珍妮弗是个第二类型,“她一进办公室便关上门开始工作。”她说,“这里的人都认为她是冰山女神!”

压力点:第七类型

第五类型拥有条理分明的头脑,对每一项见解都会仔细考虑,他们一旦受到压力,脑中便会涌出各种各样的想法和纷繁无序的信息,那常常使他失去方向。当宝拉受到压力,她的脑袋就像第七类型一样,不断冒出眼花缭乱的想法。宝拉曾与几个同事竞争重要职位,这种置于众目睽睽之下摆好姿态奋战的想法,把她吓坏了,面谈时,她几乎毫不喘息,一口气说出她对新职位的一切想法及可能,这样一来,反而令聘雇委员会对她那毫无事实根据的热切感到反感。

事后在我们交谈时,她说,“这也并非完全是坏事,至少我行动了,而不像平常老是退却。”

高度表现点:第八类型

第五类型害怕被制服或被威吓,而第八类型则以制服威吓著称,好个巧合!第五类型和第八类型就像一个钱币的两面,两者都重视对周遭环境的控制,为了保有控制权,第五类型向内爆发,第八类型则向外爆发,两者刚好位于这两种力量的极端。为了避免更加疏离同事,更为了她自己和她的职业生涯,宝拉须以第八类型积极介入的个性,平衡她一向退缩的本性。当第五类型抗拒接触时,第八类型推使他们介入。而一旦第五类型不费力并无畏地与人交往,且乐意处在显著的位置,也就是愿意“接受指责”,并将自己的见解、洞察力及立场具体化时,他们将能流畅自然地表现自我。处在第八类型下的第五类型,会体会到一个真理:没有行动的理解只是颁发给生活的安慰奖。

和其他经理一样,宝拉的工作之一是协助属下规划职业生涯,宝拉以为重写属下的报告便是在帮助他们,但她渐渐发觉,这么做其实是逃脱了教诲属下的责任。处于第八类型下的她,学到了如何培育并保护她的雏鸟,她开始乐意与属下融为一体,提供强有力的意见及劝告,她也学会了在公司里为属下的成果(及她自己的成果)去争取合理的利益。

两个辅助点

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影子点:第四类型

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影子点:第四类型

虽然第五类型自认为不受感情影响,而且可能真的显得疏离冷淡,但他们如此表现的秘密其实是他们极度感性,而且充满了渴望。第五类型若承认自我深奥内在的情绪,将得以奠定基础。

宝拉的属下若知道宝拉对他们了解及关心的程度,肯定大感讶异,宝拉不愿意让属下知道,因为她怕介入太深、太过暴露,或依赖感太重,此刻她决定借助情感来处理与员工的关系。每天早上,她花短短的时间真诚面对每位员工,这种做法产生了魔咒般的效果。“我现在花三十分钟对每个人道早安!”她神采飞扬地告诉我,“然后我回办公室,关上门,重建一切。”

联盟点:第六类型

第五类型的联盟点是第六类型,在此,他大无畏地偏袒一方。第五类型的习性是保持冷漠中立的客观性,但在第六类型敌友气氛分明的特殊影响下,他们变得精力充沛并投入其中。第六类型是中立的绝缘带,他们坚定立场并为其抗辩,对一向只当个偷窥狂的第五类型而言,参与感令他们陶醉。当第五类型移向联盟点第六类型,他们学会了重视他人的意见更甚于自己的意见,而且他们开始付出忠诚和承诺。

第六类型(畏惧型)和第四类型(渴望型)之于“热”正如第五类型之于“冷”,达到两个辅助点平衡的第五类型,终于找到获得第八类型力量的机会。当宝拉开始让别人了解她的看法与立场,并明白显示她会为这些看法立场及她的属下抗争时,她获得前所未有的可信度,以前她或多或少不让别人对她忠诚,因为她不够强势;自从她不再隐藏自己,也不容他人忽视自己后,她发现部门开始以她为中心凝聚起来,有时别人未必同意她,但每个人都参与其中。全新的宝拉现在在别人的眼中,更专注于工作,并且以更具影响力的领导者姿态出现。

◎基本前提

与第五类型共事

●会议可能令第五类型头痛,开会前尽量提供他们足够的信息:会议将讨论些什么?有谁参加?哪些事必须下决定?如果可能的话,第五类型喜欢在会议后下决定。

●第五类型喜欢内幕消息,他们渴望拥有那些独家消息使他们占优势或拥有敏锐的洞察力,这与第三类型的“竞争优势”在精神上有异曲同工之妙。对于辅助资料的占有不厌其多,第五类型喜欢细节,你觉得无关紧要的细节,可能恰恰是第五类型所重视的事实依据。

●如果你超过共识的界限或者触犯到第五类型的疆界去刺探信息,第五类型可能和你绕圈子。保持率直、适度和精确,别刺探!

●在交谈中别不给他留适度的空间,一名第五类型在沉思被打断时咆哮着:“我在思考,你从不思考吗?”

●第五类型需要隐私。在我提供咨询的某公司里,有个被分配到一间小办公室的第五类型,在接重要电话时会躲进桌子底下。

●当你与第五类型会面时,关上门,推掉所有的电话,尤其当你们讨论的是机密大事时,为他在精神上建立一块安全的空间,建筑一个属于你们两人的茧。

●对第七类型、第四类型和其他类型的人:别期待第五类型会在感情上大肆回应你出色的点子,你只会得到更羞怯、更坚持或更糟的反应。

●第五类型喜欢事先准备好的感觉,所以事先给他们充分的警告。当一名顾问公司的合伙管理人宣布要在一个月内举办一场讨论会时,一名第五类型的员工说,“但是,我现在才听说呢!”“唔,”管理人说,“这是我第一次告诉你。”与第五类型沟通,可以借鉴陆军发表演说的指导原则:“先说你即将演说的内容纲要,然后叙述内容,最后再重复一次要点。”

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当你是第五类型

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当你是第五类型

●在工作的世界里需要通力合作,与重视生产的人排成一列吧,这样你才能实现自己的想法(这号人物你只需要一个)。

●检视你的沟通方式对他人产生了什么样的效果,你可能认为自己所提供的见解和事实虽然含混模糊,但却是非常有帮助的;在他人眼里,你可能像个外表谦逊、骨子里自大且自认博学的人。

●首先冒险表达你的立场,让别人支持你。

●然后冒险表达你的全部立场,别人无法读出你心中的一切,至少达不到你所要求的程度。

●别总是安全而隐密地行事,考虑更勇敢的选择——让别人了解你真正的感情及想法——这未必不是更好的选择。

●听听别人的吧!试着改掉在别人说话时,思考自己要讲些什么的毛病。

●审视自己是否忽略了人为的因素,甚至在主观上就对人为因素怀有轻蔑的态度,当心你这种态度可能导致与计划相反的效果。

●学习秘密与隐私之间的差异,保有自己的隐私是适当的,但你不需要将一切保密。

●与你的上司和工作伙伴达成共识,向他们述说你的疆界、需求、计划,即使他们摇摆不定。在适当的时机下,努力让大家知道,别只是一句话也不解释便消失无踪。

●让你的同事知道你是团队的一员,而你也支持团队共同的目标,你更希望自己能对团队有所帮助;让他们知道你何时有空,以及你乐意参与的方式。问他们,“你们还需要知道什么?”

●一切保持中庸,尤其在节制上。

第五类型的教练智慧

第五类型害怕面对自己的情绪,他们喜欢分析研究问题,抽离于环境。他们有时太倾向于分析问题而不敢去采取行动,因而错失了好时机。以下的案例正好反映这些第五类型的问题:

挑战第五类型的行动力

阿静有一次出差花了一笔费用,想拿去报销,但不知道这种情况能不能报销。于是她很犹豫,怕被拒绝,很没面子。但后来她转念一想:不做,只有一个结果,那就是不能报销;做了,可能会有两个结果,一个是不能报销,还有一个是可以报销。多一个可能性,为什么不选择后者呢?

于是,她去问了财务,结果很顺利地把费用报销了。

还有一个例子:北京作家史铁生在“自己最骄傲的年龄上”时突然失去双腿。这个打击太大了,他一次又一次地想到了死。但是他终于想明白了一个道理:死是一件始终会到来的事,无论你做什么也不会错过。你又何必这么急呢?反正不会有更大的损失了,说不定活下去还会有额外的收获呢。不活白不活!

他说自己想通这个道理之后感觉心情特别轻松,就像一名小学生想到在做不完的功课之后会有一个长长的寒假在等着他一样。

这种心态让史铁生活了下来,并成为著名作家。

挑战第五类型的执行力

说,是天下无敌,做,就无能为力。这句话形容理论丰富而缺乏行动力、执行力的人(未转变前的第五类型)再适合不过了。这类人知道概念容易,要获得成果就很难。

做不到(或者只能偶尔做到)的一个原因是新的做法很难坚持,很难养成新习惯。然而,教练要求的不是知道,而是做到。

如均衡饮食、适度锻炼、生活得有规律,这些习惯都有益健康。这些道理大家都知道,但是很少人能真正做到。所以在国外专门有将教练技术运用于健康,如一对一的健康减肥教练。健康教练主要支持对方树立目标后,坚持下去。

旧习惯的力量很强大,因为人活了多少年就花了多长的时间来培养它。一旦进入新习惯的领域就会感觉不舒服,并且很想回到原来的位置。旧习惯不是不好,是它们令我们拥有今天的成就。只是,当你要取得更卓越的成就时,往往要求你同时也要建立新习惯。在你习惯内的事物你已拥有,而你还没拥有的东西一定在你的习惯之外。

教练的作用就是调整被教练者的心态、行为,支持对方建立新习惯,进而取得新成果。

区分第五类型的做不到与不愿意

教练劳伦斯在一次采访中说:很多时候我们说做不到时不是真的做不到。

那位记者不理解。于是劳伦斯就举了一个例子。

劳伦斯问她:如果现在叫你去大街上裸奔,你会怎么样?

记者说:我做不到。

劳伦斯:不是做不到,是你不愿意。你是可以做到的,只是做了之后会有一定后果,而你不愿承担这种后果。

为什么劳伦斯要做这个区分呢?这个严谨的区分意义在于:如果你在每件类似的事情上都说我做不到,逐渐会养成一种习惯,在思维中培养出自己惯性的无能感来。可能某些事你本来是做得到的,但这种习惯的思维模式在你还没有去努力之前,就已经让你对自己说“我做不到”了。只要稍稍碰到困难,就不假思索脱口而出说“不可能”;“做不到”的例子就说明了这一点。

而你说我不愿意的时候,心态就完全不同了。因为这意味着你是做得到的,只是此刻你是不愿意做罢了。你可以选择,生命的主动权掌握在你手中。或者可以说:很多事情不是做不到,而是你愿意花多大代价来做到。对于用“我做不到”来逃避行动的人来说,这个区分也是对自己的一种坦白:能否达到目标的关键是——你是否愿意。

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第六部分忠诚者

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.c.第六部分忠诚者(TheTroubleshooter)

别名忠实的怀疑者,魔鬼的拥护者,坚信真相者。

世界观世界是危险的;真理是隐藏的;外表是可疑的;我需要足堪依赖的盟友。

正面特质像个屠龙者或圣殿骑士(译者注:1118年左右组织于耶路撒冷,保护圣墓和朝圣者的骑士团):忠实,诚笃,温馨,恪守本份,富想象力,有趣,聪明伶俐,立场坚定,谨慎,实际,自我牺牲,联盟的建立者,支持的团队队员,打着一场美好的战役。

负面特质为迫害而迫害的人;偏执、猜忌、好责备、具攻击性、或者像个懦弱的土霸。

领导风格不情愿的权威,可能是温馨、乖戾、好争执、高度独裁专制,但他的思想永远不会停止;采取对抗敌人的防卫措施;他的敌人包括竞争对手、上司、员工或政府;回应真实或假想性的挑拔煽动;团结己方;保护内部集团或员工。

信条做好准备!

沟通关系的特质为战争或生存做准备,高尚的理由,理性的分析,投身于策划好的风险之中,以及“探索表面下真正进展的一切”。

极少采用的思考模式“因为我这么说。”“不必担心,事情会自然解决。”

沟通方式告诫,抱怨,抑制,担忧。

给你的感受不被他信任,被严厉追问;狼狈,你就如同他的敌人。

外表担忧,踌躇犹豫,积极地防卫;挖苦嘲讽,温馨而可靠(不管他以何种姿态出现,都离不开恐怖,也离不开组织);散发着英雄气息。

咨询书籍杰克·吉柏(JackGibb)的《信任》;安德鲁·格洛夫(AndrewGrove)的《管理》;戈登·里迪(GordonLiddy)的《意志》。

谚语“重要的不在于你说了什么,而在于你没说的是什么。”

——哈姆雷特(Hamlet)

“这还称不上谨慎。”——乔治·布什(GeorgeBush)

“我们在那里小心点吧!”——伊斯特豪斯中士(Sgt.Esterhaus)

“质疑权威。”——阿比·霍夫曼(AbbieHoffman)

“只有保持偏执才能存活。”

——英特尔董事长安德鲁·格洛夫(AndrewGroved)

代表性人物伍迪·艾伦(WoodyAllen),佛洛伊德(SigmundFreud),德鲁·格洛夫(AndrewGrove),史蒂芬·席格(StevenSeagal),科伦坡中尉(Lt.Columbo),尼克松总统(RachardM.Nixon),哈姆雷特(Hamlet),简·芳达(JaneFonda),泰德·透纳(TedTurner),玛丽·麦特琳(MaryMatalin),胡佛总统(J.EdgarHoover)。

高度表现第九类型:开始不再担心,相信人和事件都会顺其自然,各安其位,对团队抱持信心。

压力点第三类型:狂躁地做事;过度工作;过度负责;卤莽轻率地向前行。

同盟点第七类型:开始发现事情的正面因素、寻找令人兴奋的可能性、积极正面行动,生机勃勃。

影子点第五类型:因成为冷静、超然的观察者,不再抱持强烈的党派观念,开始获取一切资讯、数据或事实,变得踏实安定。

最高境界勇气。

恶习恐怖。

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忠诚者与其他类型

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忠诚者与其他类型间互动关系如图示:

莎拉是纽约某知名商业周刊的编辑主管,对圈外人而言,她似乎温馨而迷人,带着伍迪·艾伦自贬式的机智,但对与她共事的人而言,她却优柔寡断而小心翼翼。“并非莎拉不信任自己,”她的一名属下说,“而是她更不相信别人。”

她可以偷偷摸摸、谨慎小心地分配资讯,“工作上有半数应该让我知道的资讯,她都不告诉我,她守口如瓶到极点,即使对我也一样。”一名向莎拉报告的前任资深经理说,“但她和副主管及财务长三人就像一个小集团,他们似乎经常见面,我们常纳闷他们一整天都在讲些什么。”

“并非我偏执,”莎拉防卫地说,“但在事业上,你本来就该预期最差状况,人是会犯错的,人也会撒谎、违背诺言,更有许多人乐见我们失败,我只是实际,绝非偏执。”

她喜欢敏感地关注商业市场中的新动向,并比任何人都严密注意竞争上的一切动静,但她对媒体的反应显得太过谨慎,“我们不能随便看待这一切,”她喜欢这么说,“让我们把事情反复思考清楚吧!”她拖延耽搁的习性远近闻名,她的办公室外经常有一堆人等着轮流进去询问或请她核准,有时她会花上好几个月的时间来回复电子邮件。

当别人使她失望时,她会怒不可遏而责备不断。在她看来,别人的错误似乎都是故意的,事情之所以出错,完全是别人的错——可能是那些想抓她小辫子的人在搞鬼,她花很长的时间臆测自己可能被谁暗中陷害,以及理由为何,不管是来自于公司内部或正常竞争之中。

然而,别看她如此折磨压迫着自己人,可也从不让外人直接批评他们。有一次,一名有影响力的理事,向某位记者抱怨一篇封面报道,莎拉挺身而出质问这名理事“你到底站在哪一方?你别想让秘密运作出现在我们的管理系统中,如果你对杂志报导有任何问题,直接来找我。”她说,“我讨厌别人逼我用权威来施压,”事后她告诉我,“但如果非得这么做,我也义不容辞。”

她的众多属下全心全意地为她效忠,“也许加入她的圈子需要花点时间,但你一旦加入,你便着实成为其中一员。”她手下的一名采访记者说。

当杂志出刊临近截止期限时,她的拿手绝活最能淋漓尽致地发挥,此刻她不再迟疑,她有稳健的铁腕,明了自己想要什么,而且她也能清楚表达出来,“我之所以入这一行,是因为我喜欢截止期限。”她半开玩笑地说,“不然我永远也完成不了。”

她最喜欢的一篇杂志特稿,是关于一个无名小卒向工业巨子挑战的故事。这类文章有时会引发出版者强烈的争议,他们希望杂志能减少一些政治意味,对广告商才更有吸引力,但她在这类辩论中经常获胜,她愿意为自己的信念坚定地抗争,无惧于工作可能不保,这点令许多人钦佩,但也有人认为她自大、易怒、而不能妥协。

你认出莎拉了吗?她是个第六类型。

◎基本特征

第六类型是在几种人格类型中属于庸人自扰的一群。第四类型和第六类型属于痛苦的族群,第四类型在情绪上受苦,第六类型则为精神的单调无趣所扰,他们都质疑自我能力,并焦虑别人在忙些什么,他们担心自己会被压榨——被他们的老板、属下或竞争者所出卖。

第六类型是几种类型中的守门员,是极度警觉的守卫高手,他们害怕自己人得分的程度,不亚于害怕被敌队得分。他们不停地防备真正或假想的威胁,挖掘表面下进行的一切;这刚好与第三类型完全相反,第三类型相信眼见的一切就是事实。但第六类型知道,隐藏的动机和未说出口的议题,才是真正驱策言行的因子。即使他们未必清楚自己对抗的是什么,第六类型依然未雨绸缪,做好一切防范,反正这么做也无伤大雅。

对第六类型而言,担心,不只是个安全检查网,它更像块试金石、一个自动导向安全装置。的确,不担忧反倒令第六类型不知所措。许多年以前,我们为一家消费性产品公司的资深经理举办一个休闲活动,我的合伙人在活动中传授松驰技巧,她提到在重要展示会议前,他们可以利用这个技巧放松心情。然而第六类型却觉得,我知道自己都准备好了,也清楚自己负责哪部分,这时才是最令我担忧的时刻,当我不觉得忧虑时,就是我开始忧虑的时候。

就像圣战中高尚的武士,第六类型打的是一场美好的战役,他们忠于朋友,并尽忠职守,但他们特别担心他们的领袖:他是否滥用权威?是否不公?是否自私自利或无能?他会照料我们吗?第六类型若非全心全意信任领袖,便是害怕自己被欺骗而深深苦恼着。

有些第六类型在外表上可能未必表现出担忧的神色,或者丝毫不觉得忧虑,这种第六类型以随和而温馨怀柔的态度,试图再度确认潜在的危险人物,并设法解除对方的武装(那可能是权威人士、顾客、员工、或竞争对手)。第六类型为灾难或可能从不会发生的偶发事件过度操心。不管他们以何种面貌出现,所有的第六类型心里都焦虑忧愁,也不管他们的性情如何,第六类型天生会想象出各种最糟状况。

事实上,恐惧、怀疑及忧虑一向是第六类型生活的成见,而第六类型也习惯以下述两种方式之一来对付:逃避或抗争。恐惧的第六类型会逃开可能的危险,他们以温驯、歉意、警戒、怀柔、超然、不具威胁性、或逢迎式的幽默来保持低调,这种幽默经常是自贬式的(无敌意的),但也可能是尖酸或卑鄙的;第六类型因害怕而开玩笑。

相对的,抗争型的第六类型则不会等到未知的危险降临,他们的下巴向外高高抬起(你敢,就来打我啊),这胆大妄为的第六类型会去找出恐惧来源,以便直接迎面对抗。从流氓、警察、军人、民兵和笨贼身上,大都能发现这种反恐惧的第六类型的影子。

第六类型感到生活是艰苦的,他们必须奋斗才能得到一切,他们还经常得面对那些似乎要风得风、要雨得雨的人物,就像第六类型的理查德·尼克松欣羡、嫉妒并憎恨第七类型的杰克·肯尼迪。

勇气是第六类型引人注目、辛苦得来的正字标记,为了在处处充斥着潜在阴谋和险恶地雷的环境中求生存,他们必须保持勇敢,不像负面的第八类型,经常心不在焉地逞威风,第六类型此时只觉得害怕。

然而即使第六类型知道自己处于危险之中,仍会义无反顾地向前进,他们发展出不屈不挠及坚忍不拔的个性,既勇敢又坚持生命。尼克松总统便是个深陷于苦恼之中的第六类型,他露骨地褒贬政治人物,并不断回头对抗因他而起的更多纷争,这种才能实在令人结舌。正如伍迪·艾伦所说的,“百分之九十的成功来自于暴露本性。”而暴露本性的倾向,正是第六类型典型的表达方式,第六类型是生活中的生还者。

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心理诊断

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心理诊断

第六类型在年幼时,一定经历过对权威丧失信心的危机,他的权威者可能专横傲慢。年幼的第六类型可能曾经极度崇拜过某位重要权威人士,之后却被出卖;他的权威也许是无能或不可靠的父母,他们没有信守重要的承诺,第六类型普遍有酗酒的父母,年幼的第六类型无法依赖父母。与尼克松亲近的同仁布莱斯·哈洛说,“他(尼克松)年轻时曾深深地被一位他所信任的人伤害过……他一直不能忘怀,而且从此以后再也无法相信任何人!”

有时则是因为政治、社会或其他方面的原因,导致他的家庭为了害怕被排斥只好保持低调;或者年幼的第六类型必须保守一个大秘密,他自己都不确定做不做得到。一名第六类型回忆当她的父母破产时,全家被迫搬到另一个小镇,她父母指示她不要告诉别人,她爸爸卖掉了公司并因而获利,她时时刻刻在心中默念不得泄漏秘密;还有一个第六类型孩子的父亲为中情局工作,他说父亲会突然不做任何解释便消失好一阵子,而他知道不能询问理由。

这些人在信任感失落、家庭秘密、阴谋及勾结的侵扰下,形成了感情上的困惑,他的生活重心似乎被藏起来了,而这种感觉吓到了他。他发现他必须依靠自己,但在这种强烈情绪及成见的存在下,年幼的第六类型无法清晰思考,使得他在成年以后,时刻专注于要拥有一个超乎常人的清晰头脑,以保持强烈的注意力,他们对自我的认知产生高度的怀疑(孩提时的他在自己认知上就没有成功),并且对他人,尤其对权威,无尽地猜忌。

结果,长大成人的第六类型担心那些他必须交往及依赖的人,他会再度受到背弃吗?他能信任上司吗?他能信任同事吗?他能相信你吗?这些答案他如何知道?

有些第六类型对某个人、某个团体或某套原则表现出坚贞和奉献的态度,来分析(或避免)“我能信任谁”这类的问题,一些狂热的教徒、警察或心理分析师就是采取这种做法,这类人被哲学家艾瑞克·贺佛尔称之为“对上司、团队、公司及产品真心全意的信任者。”其他的第六类型则借由怀疑他人来回避相同的问题,以防被人欺骗,这些人则是“魔鬼的信徒”,多疑而敌对。“别相信超过三十岁的人。“阿比·霍夫曼说,不管处于何种立足点,第六类型在持续地质问和担忧中都喘了一口气。

第六类型想去相信——相信自己、相信别人、以及相信他所看到的一切,但他的问题是,他总是会不断地寻找证据,证明自己的一切作为是保险的,而在他找到可靠的权威之前——那个权威可能就是他自己,他必须小心机警,不能相信任何人,理所当然也不能相信你!

优势

第六类型擅长于负面思考,他们通常会绞尽脑汁寻找可能出错的地方、以及可能犯错的人,让自己时时保持沉着警戒。

第六类型的戴宝拉是不动产开发经纪人兼房东,她说“我会本能地关注到任何可能出错的地方,所以我的交易备忘录非常可观,林林总总,很多人经常向我表示,就像今天一名国内的房客对我说,‘我们以前从来没有见过这么庞大的交易备忘录。’我的律师试图抑制我别写太多,他说,“你不能为所有可能的偶发事件做准备。’但我之所以能达成非凡的交易,是因为我操心;一旦某种情况真的发生了,我完全知道该如何处理。”

第六类型把一切都看得很严重,他们致力于确切地理解事情的真相,并将之昭告天下。“我想我在董事会议上已尽力了,”某基金会的执行董事,第六类型的莱恩说,“我以理性平静的方式,清楚地对我们所面临的困难提出我的看法,我让大家了解我的思考方式。”

最高明的第六类型担忧细节及个别项目,他们专注、可靠而且负责,他们再三反复思考的倾向,使他们保持清楚而富有逻辑的头脑,深思熟虑正是做出复杂决定的前提,那需要参考大量的资讯、意见和信息。天生抱持怀疑论而深具洞察力的第六类型,能提供出色而富有建设性的评估,以及充满想象力的展望。

最优秀的第六类型对自己的经验及能力深具信心,但负面的第六类型,只是表露出愚忠——不加考虑地听从或粗心大意地反对他的领导人。

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随时高度警戒

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随时高度警戒

对大部分的第六类型而言,保持警戒、拖延、及强迫自己担忧,有不可言喻的好处,如果有人将这些特性视为缺陷或个性上的不协调,可以说都没抓到重点。

第六类型想处理问题,《如何能与鲨鱼共泳而不被生吞?》(正是活生生第六类型的基本标题)一书的作者哈维·麦凯建议:“你往往会得到好消息,但要能迅速得到坏消息才算数……一个有能力的管理者,会比任何人都先得到好消息,但一个出色的管理者则先发现坏消息。”英特尔的总裁安德鲁·格洛夫说,“保护坏消息的传送器是非常重要的。”

第六类型是九种类型中具备最佳“远距离预警系统”的人,问问他们心中的潜在问题为何,他绝对会不假思索地告诉你。在一名赫赫有名的政宗领袖开始欧洲之行前,主办单位请一名第六类型的英国公关主管协助安排行程,却遭他极力婉拒,理由是太多错误可能会发生,但同时他也喋喋不休地列举近三十项应该注意的地方,主办单位于是将他列举的潜在灾祸,作为检查活动安排的准则。

当第六类型专注于问题时,他们要确定你也同样警戒,第六类型听到噩耗时未必会惊慌失措,事实上,那反而能使他们更为专心。担任零售渠道连锁的区域经理戴夫谈到了前任的区域经理,当时戴夫还只是一个驻店经理,而他必须向这位区域经理报告;一般而言驻店经理喜欢强调成果,至于有问题的部分则尽可能略去不谈,但戴夫不一样,“我知道区域经理已经非常清楚一切顺利进行的事项,而他对我们面临的困难反而会最感兴趣,”戴夫回忆着,“大部分的人都被他的刺探和质问所恫吓,但我对我们面临的问题了若指掌,于是我们反复研究这些问题,在过程中他向我传授了生意的诀窍。”

“有一次,我太过乐观地做了一项采购,当然我照实向他报告,我们将已发生的问题做了全盘的讨论,若是平常我肯定被他痛责一番,但他却连骂都没骂我就把多余的货分到其他商店,这令其他经理大为讶异,因为他从不让他们好过。

“事后,”戴夫说,“我想那位区域经理是想确定我们愿意提出并面对问题,我想他察觉到他能信任我加入他的阵营,当他退休时,他让高层人员知道我能以他的做事方式胜任他的职位——他非常执着于这样的工作态度——而我也因此从好几个候选人中脱颖而出,荣获提升。”戴夫的区域经理显然就是个第六类型。

忠心的队员

第六类型坚信这是个对抗外来势力的世界,他们非常重视忠诚及团队合作,第六类型上司想知道哪些属下与他同一阵线,又有谁足以让他依赖。“我从不期待忠诚,”一名广告部主管布兰达说,“我要求忠诚!”

跟着第六类型顾客投下你的赌注,能帮你确定交易。“当我和投资交易所面谈,以决定同谁来处理我们的有价证券目录时,”南部某中型城市的市政府行政官是个第六类型,他说,“我问他们:当发生文明大灾难时,他们的电脑记录将会如何?大家都以为我在开玩笑,但我不是,我期待的是一份详尽的计划;最后说服我投资的是一名纽约的经纪商,他们要求自己的专业员工私下投资公司,至少我跟他们同舟共济,这点我喜欢。”

只要你用时间逐步证明自己值得依赖,第六类型会成为你坚定不移的支持者,并坚决对抗反对者及外人,如果你的上司或工作小组有第六类型,你尤其要注重这一点,千万不能忽视。

优秀的侦探

由于第六类型对表面下进行的一切如此地感兴趣,他们成了天生的观察者、自然的心理学家,随时警戒着一切外在变化,而通常他们的同事却毫不自知,第六类型暗中从每位员工伙伴身上收集着可观的资讯。

为了不引人注目,第六类型的探索是间接的,就像查案的侦探一般,他往往洞察秋毫:言谈中的迟疑、或无法完成的小承诺,在他的眼中都别具含义。

我的朋友汤姆斯,一向是我第六类型名单的固定成员,身为武术指导员的他,在课堂上身着六十磅重的防身铁甲衣教导学生如何攻击他——这绝对是最适合第六类型的工作,“我非常小心观察人们的肢体意图,”汤姆斯说,“我观察他的面部表情,观察他的手,当他把手放在背后,我会注意他的手是否松懈,我也观察他的脚,看他的重心向前或后倾,我寻找一切泄露出来的资讯,言语只说出一件事,但我观察肢体是否同言语一致。”所有的第六类型都会去觉察你所说的和心里实际的意图是否一致。

哈维·麦凯认为他的成功建筑在客户情报的收集上,“你不会相信麦凯信封制造公司对客户了解的程度,连国税局都比不过我们,我们每一个业务员必须为其负责的客户,填写六十六个有关该公司概况的问题,我们不但关心客户对信封的喜好,我们还想藉由业务员的观察及例行交谈,来了解客户是什么样的人——什么会带给他强烈的感觉?他最骄傲的成就为何?他在办公室内的形象又如何?”

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遇危机而镇定

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遇危机而镇定

总是为可能出错而感到害怕的第六类型,一旦事情结果证明他的忧虑正确时,他反而感到解脱及自信。

第六类型的赖瑞是某大型地毯商店及仓库的买主,这家商店位于爱荷华州,在密西西比河畔,离丹佛港仅一街之遥,随着农场经济的衰落,他的生意逐渐面临困境,赖瑞不停地忧虑他的工作可能不保。当反复无常的夏季洪水肆虐并毁坏许多库存时,赖瑞像是变了一个人,他反而变得冷静而镇定,就像胜券在握一样的沉着,他尽力帮老板重建商店,在四个州打着水灾大清仓的广告,并且优雅地帮助邻近商店,令每个人大感讶异。他似乎为处理危机而愉悦,他当时只说了一句话,“我还能怎么做?”

当最糟的情况公开发生,不再有隐藏的危机令第六类型忧心忡忡时,他反而如置身于天堂(直到他察觉下一件令他忧虑的事)。

有待改善

第六类型可能跟正直、富道德感的第一类型一样不能通融,但与乐于告诉你问题所在的第一类型不同的是,第六类型有个如沙坑般的心灵,他们觉得在心中藏匿一个秘密,更让他有安全感(而他们认为你可能也是如此)。对第六类型而言,秘密的知识是力量之所在,这倒跟第五类型相去不远,当别人对他心中的想法摸不着边际时,他将更感安逸。

悲观

除了困难,其他的事情都别提,好消息反倒令我不安。

——查尔斯·凯特林

第六类型有将一切灾难化的倾向,“我发觉,当我面对大部分摆在眼前的事实时,我的初步反应是将其中的问题夸大。”汽车业主管汤姆说,“在得知一切的事实真相之前,我连自己的评断都要有所保留。”

连书面合约都靠不住,第六类型该怎么办呢?

我的一名委托人是中西部制造商,他曾告诉我,他催促他的风险部经理想办法为一些潜在承担责任的工厂做“双重保险”,“我是认真的想囊括两种保险政策,”他说,“我并不是想得到加倍的保险补偿,我知道那是违法的,我只是想确定我们的保险公司会履行它的义务。”这个第六类型希望为他的保险投保。

第六类型是个同时戴皮带和吊裤带的人,他知道每片云朵的银色边缘处,必定隐藏着另一片云朵。我的父亲就是个第六类型,有一次我教他一起玩我的新电脑,这台新电脑不但能发出各种声音,还能绘出惊人的图片,当时我们俩悠游探索于网络之中,这可是他的第一次,我们下载一些文章,还发了封电子邮件给他的朋友,我可以感觉这让他留下了深刻的印象,然后我问他,“你觉得如何?老爸!”一分钟后他问我,“当这玩意死当机时,你要找谁?”

对第六类型而言,强迫自己去预期最差状况,经常也阻碍了自发性的创造力,减损了革新的进取心,更影响了资源的调拨。一名第三类型的电子出版业者谈到他那第六类型的前任合伙人,“裘跟我收集了一个电脑数据库推出市场,他和许许多多企业专家谈过,并开始察觉一堆陷阱,这群企业专家认为这个数据库是多余的,因为这类产品已经太多了,此时裘失去信心而想放弃,但我相信自己的直觉继续进行,结果数据库风行一时,此时我才了解,我的第六类型合伙人想理解的,不是人们为何买数据库,而是人们为何不买。”

对权威的先见

第六类型全神贯注于任何强加在他们身上的权威,对权威怀疑的他们倾向去夸张权威,或以违抗、服从或迎合等方式去回应。

由于第六类型不确定自己真正具备的权威性,加上由于他们害怕变成靶子而不愿运用权威,他们习惯将自己的力量减到最低(第八类型就会膨胀自己的力量,使别人的力量失效)。

这种难以处理权威的个性,使第六类型对权威们所操纵的权力结构、运用手段谋取地位、以及公司里可能出现的种种不公平或武断专横的地方变得异常敏感。洛杉矶某市政机构的处长,询问第六类型的新经理朱迪平常出去午餐的时间,他好安排别人代接电话,不料竟被朱迪拒绝了,她愤怒地向我指控他的要求拙劣,暗地侵犯她的自治空间及权威,对她而言那根本就是用权威施压。于是她开始立刻说服属下认为处长违反规定要求员工加班,而且把午餐时间限制得太短,此时她才稍感平衡。三个月后,她怒气冲冲地辞职了,终于让处长大大地松了一口气。

喜欢指责

第六类型和第一类型是九种类型中最喜欢指责的一群,但与表面上挑剔别人、实际上却是在责怪自己的第一类型不同的是,第六类型将自己的感情及失败归咎他人。“你似乎另有想法,何不说出来呢?你在隐藏什么?”——正投射出第六类型的想法。当他们内心愈是担心,他们便愈向外搜寻资源,并将谩骂指责投掷在他人身上。

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