一次，雅琪去看外婆。她们俩正坐在房厅里边吃东西边聊天的时候，突然听到屋子里传来了舅母怒气冲冲的声音，“老太太，你又藏零食？不是跟你说了吗，你的高血压不能吃这些东西。怎么老让人这么担心啊？”一边说一边走出来，手里拿着零食，冲着老人大喊大叫起来。雅琪惊呆了，舅母怎么这样跟外婆说话？如果是为了外婆的身体着想，不想让她吃这些东西，可以好好说啊，老人家身体本来就不好，这样激烈的语气万一把外婆气坏了怎么办？
可是身为晚辈的她也不好说什么，那天没待多久她就回家了。
这样的事雅琪经历了好几次，去看外婆的次数也慢慢变少，因为不想看到外婆被训斥的场面。前不久，在家庭聚会上，舅母又一次上演了训斥外婆的戏码。虽然没有当着全家人的面，只是在外婆的房间里训斥的，可是雅琪恰好看到了这一幕。她实在没办法忍受舅母的行为。既然外婆是舅母的长辈她都可以用这样的语气跟她讲话，那我就“以其人之道，还治其人之身”，当着全家人的面，雅琪跟舅母吵了起来。
结果自然是雅琪被父母训斥了，但是总算能为外婆出了一口气，雅琪心里乐开了花。舅母看到自己平时那么宠爱的雅琪竟然跟她这样没礼貌地大吵，心里很不是滋味，为此生气了好长时间。然而，待情绪逐渐平静之后，她也有了些许触动。将心比心，自己对婆婆用那种态度说话，婆婆的心里肯定也难受极了，从那次以后，舅母对外婆的态度好了很多。作为小辈的雅琪自然要为自己的鲁莽行动道歉，舅母也原谅了她。
谁说长辈不会犯错？谁说长辈们犯的错不能由晚辈来提醒呢？如果你认为自己有充分的理由，那么也不妨选择适当的方式来“骂骂”长辈，让他们清醒一些。但“骂”还是要注意一些方法哦：
一、语气可以强硬些，但言辞不可太粗鲁。
二、道理要充分，不能无理取闹。
三、不要当着自己父母的面，这会让自己的父母很难做人。
四、就像骂上司一样，最后要给长辈台阶下。
五、事后主动认错。即使错不在你，也要为你长幼不分道歉。因为骂的初衷是让长辈知道他的问题，而不是在你和他之间分出孰对孰错。
实战练习：十二星座“叛逆”的能量指数
在长辈眼里，如果晚辈提出不同的意见或者违背他们的意思，就叫做“叛逆”，看看十二星座为了自己坚持的真理，与长辈作对到底的“叛逆”能量有多大吧。白羊座：“叛逆”能量指数95%
白羊座性格率直，对善恶的分辨力极强，态度也十分明确，如果遇到不合理的事情常常是第一个站出来，即使是对长辈，他们也会说出自己心中的话。虽然仗义执言不是坏事，可是面对长辈时，有话直说的性格是不是应该收敛一些呢？毕竟你是做晚辈的，要懂得长幼有序啊。
金牛座：“叛逆”能量指数90%
金牛座个性正直，意志坚定，对于他们认定的事情会大胆地说出来，但是他们懂得分场合，在什么情况下应当用什么方式说；也会根据事情的大小、轻重缓急来谋划不同的解决办法，通常不会跟长辈硬碰硬。
双子座：“叛逆”能量指数60%
头脑灵活、机智是双子座最骄傲的地方。所以他们也最懂得应当以怎样的方式同长辈讲道理，他们通常都会乖乖地听从长辈的命令，不会与长辈发生正面冲突。但是爱耍小聪明的双子座在背后却常常搞小动作哦。
巨蟹座：“叛逆”能量指数90%
巨蟹座有很强的理解能力，人情味十足，不过意志往往易于动摇，经常被别人说服。所以如果他们与长辈之间有什么冲突，只要他们知道这其中的一些理由，他们就会动摇不定；但如果他们正在气头上，那就一定会把长辈呛得说不出话来。
狮子座：“叛逆”能量指数95%
狮子座有天生的优越感，因此他们会觉得自己才是正确的，叛逆感十足。再加上他们的脾气大多急躁，所以一遇到看不顺眼的事情，不管对方是不是长辈，他们都会不吐不快。
处女座：“叛逆”能量指数90%
处女座大多通情达理，对问题分析得很透彻。他们也十分有正义感，对于不公平的事喜欢插上一脚。所以不管发生冲突的对象是不是长辈，他们都会站在正义的一方。如果是长辈的错，他们也会毫不留情地跟长辈对骂。
天秤座：“叛逆”能量指数65%
天秤座的冷静是无人能比的，他们能够细心衡量事情的利弊，不会轻易下判断。所以即使是跟长辈吵架，也有可能是在长辈说了或做了什么很久以后，因为这期间，他们需要细心观察和仔细判断实情，等到他们做出了明确的分析之后，便会就事论事地同长辈争辩起来，这往往使得长辈们措手不及。
天蝎座：“叛逆”能量指数50%
不到万不得已，天蝎座绝对不会与人发生争执，更不用说和长辈吵架了。但是他们会在暗中用一些小手段。他们性格保守、不主动，所以也不会因为一时的气愤而跟长辈们闹得不愉快。
射手座：“叛逆”能量指数75%
射手座对于自己的关心程度十分之高。除了自己之外，最关心的人还是自己。懂得尊老爱幼的道理，一般情况下也不会太在意长辈们的批评，但是如果长辈过于侵犯他们的权利，或者说得过火了，他们还是会站出来为自己争辩。
摩羯座：“叛逆”能量指数70%
外冷内热的摩羯座虽然表面上看似对任何事都漠不关心，对别人爱答不理，却会做出一些很窝心的事呢。他们最害怕的就是被人否定，所以一旦长辈对他们所做的事极不赞同，他们就有可能跟长辈争论起来。
水瓶座：“叛逆”能量指数60%
谦虚是水瓶座最大的特色，在长辈面前更是如此。他们通常都能够听从长辈的话，虚心接受长辈的意见。但是他们有时又太过理想化，所以如果长辈给他们的意见过于平凡，达不到他们想要的标准时，他们有可能会同长辈发生争执，但是绝对不会言辞激烈。
双鱼座：“叛逆”能量指数80%
双鱼座是热情一族，但有时会热情过了头，为了争论一些事情跟长辈翻脸。但是他们会很快意识到自己的出言不逊，而及时补救。通常他们都能挽回尴尬的局面。
解决夫妻对吵的秘诀
夫妻之间，为了家庭、工作的事情，吵架是在所难免的。即使是世界上最恩爱的夫妻，也很难做到不红脸、不争吵。有人说：“夫妻越吵，感情越好。”仔细想想，这句话也颇具道理。新婚生活可能让人感觉甜蜜新鲜，但是时间久了，感受最明显的就是单调乏味。每天都是机械般地工作、回家，可能连聊天的内容都是相似的，再加上年复一年烦琐却又单调的家务，把婚前的浪漫和激情消磨殆尽。吵架是让夫妻关系升温的一种方法，为了一些鸡毛蒜皮的事吵上一架，把长久以来积蓄的不满发泄出来，可以让身心得到放松。而且，这样打破了规律的生活，也算是一种情趣。吵过架之后，会觉得生活变得更有意思，因此两个人的感情会更进一步呢。
微祺就掌握了这个小秘诀，以前微祺和她先生的生活也有无聊的时候，碰到那种情况，他们就会去喝个咖啡，或者出去玩玩。但是日子久了，喝咖啡也觉得没什么话说，还不如自己回家煮咖啡喝；出去旅游又太累，好不容易有个周末可以休息，出去玩弄得身心俱疲。最后，他们还是放弃了这些花样。
但是这样下去总不是办法，怎样才能让两人重燃初恋般的热情呢？微祺想了半天还是想不出什么良策。以前先生送她礼物，她都会高兴得很，可是现在礼物到手，她只会假惺惺地说：“好漂亮啊。”其实心里面没什么太大的感觉。
这种情绪直到某次两人吵了一架之后出现了逆转。
其实吵架并不为什么大事，某天两个人吃完饭后，微祺说有点儿工作没做完，要求先生去洗碗，而先生累了一天，还跟同事起了争执，心情不好，所以就没洗。等微祺到厨房拿杯子时看到碗盘还堆在那里，就说了一句：“你怎么还没去洗碗？”先生说：“明天再说吧，今天不想动。”结果两个人就这样你一言我一语，越说越激动地就吵了起来。
吵得累了，两个人都没话说了，想想也没什么大不了的事。但是刚吵完架，都不知道说什么才好，先生默默地去厨房开始洗碗，微祺也赶快过去帮忙，结果两个人又开始互说自己不对，就这样和好了。可是在这之后，两个人的关系却更进一步，觉得生活又重新开始了一样。
从古至今，没有红过脸、吵过架的夫妻可以说是少之又少。不管是新婚夫妇，还是老夫老妻，都会因为生活中的摩擦而产生不愉快，这样就不可避免地会出现争执。更何况，夫妻一起生活，也是两个不同性格的人磨合的过程，所以吵架反而能够促进这一过程，能让对方更了解自己。
很多婚姻专家认为，夫妻生活不要完全“相敬如宾”，适度的吵架是对婚姻有帮助的。人在吵架时，往往会将累积的心里话说出来，把平时压抑的情感宣泄出来，这也是一种很有效的沟通。让对方能够了解自己做了些什么，承受了什么样的压力，能够促使夫妻之间更加理解对方、体谅对方、关心对方。
但是夫妻吵架也不只是简简单单地抒发自己的情感，因为如果任性地想什么时候吵就什么时候吵，想怎样吵就怎样吵的话，那么吵架不但解决不了问题，反而会造成家庭危机。所以，夫妻吵架要讲究一些原则：
只说理不骂人：有些夫妻吵着吵着就把“三字经”一类的话搬了出来，这是绝对要不得的行为。
动口不惊人：吵架时不可当着父母、亲戚、邻居，还有子女的面前吵，不要给他人造成不良影响，也给对方留个面子。
不翻旧账：是因为当前的什么事情吵，就针对这件事，不要把以前的陈年旧事拿出来当做证据。
不摔东西：生气归生气，千万不要拿家里的东西出气。那样等你们和好之后就会后悔。
切忌冷战：本来不是什么大事，但是拖得久了问题就会越来越严重，所以夫妻间的小打小闹可千万不要变成冷战啊。
手机勿离身：就算吵得激烈，一走了之，也要随时带着手机，而且要保持二十四小时开机。
迅速和好：如果有错的一方主动道歉了，那就不要再摆架子了，快点原谅对方吧！
夫妻吵架经典类型
类型表现推荐星级幽默型这种吵架是很讲究艺术的。外人根本听不出两人其实在吵架，还以为他们在互相调侃。这种吵架不用担心会升级为大吵大嚷，就在双方互相动脑筋以幽默的方式来骂对方时，火气早就消了。因吵架常常动气的夫妻们不妨学着用这种方式，不但能够化解夫妻间的不满情绪，还能培养自己的幽默感，一举两得。★★★★★暴躁型芝麻绿豆大的事在这样的夫妻口中能吵得跟西瓜一样大，暴躁的性格使他们几乎三天一小吵，五天一大吵。不过吵得快，和好得也快，这就是他们的性格所在。★★★续表
类型表现推荐星级唠叨型这种吵架绝对是“君子动口不动手”，纯粹就是口舌之争，但是吵着吵着就难免会说出一些伤人的话。而且这种唠唠叨叨的吵架方式会让人觉得心烦意乱，不利于情绪的发泄，反倒会上火。★冷战型这种类型的夫妻并不会在言语上作斗争，他们会保持可怕的沉默，而且会持续很长时间不说话，各自生对方的气或者闭门思过。★★出走型这是最不明智的一种吵架方式，偏偏很多夫妻都会选择这一种——离家出走。这样不但给双方造成伤害，而且留下来的人也会觉得不知所措：打电话劝对方回来？可是双方的气可能还没消，不打电话，又担心对方会出事。★忍让型这种吵架方式似吵非吵，听来只是在埋怨对方，但是也不会过于激烈，说是在沟通也可以。对于对方的观点，即使自己不赞同，也会忍让，耐心地听完再表达自己的观点。夫妻又不是仇人，有问题都可以解决，最怕的就是不等对方说完就开始大吵大嚷，所以这种方式可以说是一个典范。★★★★实战练习：夫妻吵架怎样巧妙解决
夫妻吵架要和解，最简单直接的办法就是给自己或者对方找台阶下，只要有人说出想要和好的第一句话，那么两个人就会很自然地重归于好了。怎样才能找好台阶呢？
对于女性来说：
1 哭。女人的眼泪是珍珠，不管谁对谁错，只要女生的眼泪一掉下来，男人就会心软，过来安慰。
2 装可爱。情人眼里出西施，如果你装可爱跟他说话，他有什么理由不接受可爱的你，继续跟你生气呢？
3 给他机会搭话。故意在他面前表现笨拙的一面，比如拿什么东西不小心滑落（不要拿那种会摔破的东西），表示需要他的帮助。
对于男性来说：
1 认错。其实女人的心是很软的，只要你说一句“好了，是我不对”，她才不管你是不是真的知错了呢，马上就会原谅你的。
2 岔开话题。比如打开电视说：“你的连续剧几时开演？”或者你们在深夜吵架，男人不妨放下面子，温柔地说上一句:“饿了吧？想吃什么，我去做。”保证女方不会再跟你计较，两人一定能和好如初。
团队，越吵越有默契
吵架总是给人不快的感觉，在团队中尤其如此。其实，团队合作时不必把吵架看成恶魔一般。如果换个角度，吵架有可能成为团队沟通的一种方式呢。
为什么这么说呢？因为在吵架的时候，团队的每个人都有机会面对面地交换意见，毫无保留地交换彼此的想法。这对于一个团队来说是有百利而无一害的好事。
团队合作的一大好处就是能够拥有众多的意见，能够激发更多的创意。如果团队中每个人的想法都是类似的，或者完全一致的，那么就表示这个团队没有存在的必要，因为只需要保留一个人就可以了。
但是公司老板或者主管总是很害怕团队内部起冲突。这是为什么呢？
因为他们害怕伤和气。吵架意味着团队成员要打开天窗说亮话，在争论彼此的观点意见时，难免会把工作以外的不爽也说出来，这样就会伤了大家的和气，破坏了彼此的关系，对以后的工作很不利。但是殊不知，如果不让大家把心里的话说出来，他们就会把对其他人的意见埋在心里，造成防卫心过重，更不愿意交换彼此在工作上的想法，这样岂不是更麻烦？
所以身为一个团队的领导人，不要怕成员吵架，还应当在适当的时候引导他们发生正面的冲突，安排一个“吵架座谈会”，让成员们彼此讨论工作或者其他方面的意见。这种正面交流出现在大家有心理准备的情况下，即使听到意外的批评，也不会很吃惊或者大怒。看看以下的例子：
普里所在的部门最近来了个新主管。这个主管很有意思，一般情况下，周一都是工作量最大的一天，因为隔了一个周末，堆积了很多工作要完成。但是不管工作多忙，每周一都会召开一个例会。说是例会，其实根本没有什么工作要讨论，只不过是让部门中的每一个人都各抒己见，说说公司的工作，或者说说对同事的意见。
刚开始大家对于这种方式都不太习惯，所以第一次的例会都是主管自己在说，同事们只发表对公司未来的期望等无聊的话题。可是每周都要开这样的会，而且从第二次开始主管就逼着每个人都要发言，所以普里每个周末都会不由自主地想想周一该发表什么言论才好。他的同事们也是如此。
有了第一次说出自己想法的经验，就有了第二次、第三次，渐渐地，例会变成了讨论会、争论会甚至吵架会。好几次同事们互相指责起来，而主管看到手下争吵的场面，却根本不慌张，还暗暗地露出微笑的神情。
说来也怪，大家吵归吵，在工作上反而更加小心了。对于同事们提出的问题，也会尽量避免，普里发现大家好像变得更加团结，工作效率也提高了。以前周一是一整天都会忙得不可开交，可是现在上午要开例会，只有下午的时间可以工作，每个人却都能够把自己的工作搞定，下班的时候大家都觉得很轻松。
很快，一年过去了，主管的例会奇迹般地产生了效益。在这一年中，部门里没有人加过班，但是业绩却从以往的倒数第一一跃成为全公司第一。这让部门的每一个人都兴奋不已。
大家都不知道，这其实是例会发挥了作用！让大家说出自己的心声，而不是暗暗地跟其他人较劲儿，工作上才能够合作得更顺畅。
实战练习：团队如何吵出默契？
方法1：发言机会人人均等
团队中有不同的意见时，也就是团队将面临新的发展的好时机，因为这意味着更好更多的创意。所以在这种情况下，千万不要让成员的想法烂在肚子里。要给每个人均等的发言机会，让他们都能说说自己的想法。
领导者要让每一个成员知道，当他们对工作有不同的意见或者疑惑时，就应当把心中所想说出来，马上讨论解决，这是每个成员的权利，也是他们的责任。
团队的成员当然要主动说出自己的想法；而领导者可以运用一些引导的方法，让大家很自觉地抒发意见，甚至争论观点。
当然很多时候，抒发意见是很容易的事，但要表示反对则会让人觉得不自在，即使是对别人工作上的意见，也会被误解成是对他个人有意见，这个时候领导者同样应当发挥引导作用。
方法2：适时地提出问题，化解冲突过程中的僵局
有时候初衷只是想讨论，但是大家讨论得太激烈可能就成了吵架和争斗，这就很容易使问题陷入僵局，双方或是多方争执不下的时候，领导者就要发挥力量，帮助成员化解矛盾。
化解的方法有很多种：
提问。觉得事情的苗头不对时，就可以插入一些工作上的问题，提醒大家讨论的重点。比如我们讨论这个问题主要是为了解决什么？这对公司的发展有什么重要意义？还可以从哪些角度来解决这个问题呢？大家还有什么好的想法？我们希望得到什么样的结果？
总结。打断正在进行的争吵，简短地做一个阶段性总结，让大家把注意力重新转回到讨论的问题上。当然，并不是只要争吵得激烈就要做化解的工作，只要争吵的情形还没有发展到很严重的地步，基本上是可以放任不管的。那么什么样的情形才需要领导者站出来加以制止呢？
当讨论变成人身攻击或互相刁难时。
当大家的情绪都过于激动时。
当讨论内容已不在工作范围，而变成价值观等问题的争论时。
欠骂的路人
慕云晚饭后跟老婆一起出门遛狗。夫妻二人一边吹着清爽的晚风，一边谈天说地很是惬意。正在他们过马路的时候，突然被一辆不知从哪里窜出来的电单车差点儿撞到。虽然电单车速度很慢，但也被擦了一下。因为心情好，慕云也没有说什么，正打算继续走时，反而听到电单车上那两个人嚷道：“也不说声‘对不起’就走，有没有教养啊？”
“对不起？”慕云心想，明明是他们差点撞了人不对，怎么变成我们的错了？真是岂有此理！
老婆拉着慕云说：“算了。”慕云却觉得气闷，一定要找那两个人评评理，为什么要他们说“对不起！”
那两个人似乎知道慕云一定会回来，还在原地等着呢，看到慕云走到跟前了，就先发制人，“养狗不要紧，没事出来遛狗就注意点儿，想被撞是不是？你们想被撞，我们还怕撞到你得担负赔偿责任呢。”
慕云听他们这么一说就不高兴了，为什么明明是对方的错还能说得那么理直气壮？！于是也毫不示弱地回敬道：“你们两个差点撞到我和我的家人，怎么反倒是我们不对？撞人有理是不是？”
那两个人原本还以为慕云是好欺负的角色，没想到他也不弱，可是这两个人一看就是经常跟人吵架的，“故意撞人是没理，但如果是有人故意找撞那我们怎么会没理呢？”
“我们怎么会故意找撞？我们不是好好地在过马路吗？”
“你们怎么好好地过马路了？明明是慢吞吞的，边走还要顾着狗。狗怎么懂得过马路啊，你们这些养宠物的人总是想着狗的方便，怎么不考虑我们行人的方便呢？谁有时间等着你们慢吞吞地过马路啊？”
说着，他们就骑着车一溜烟地跑了。
慕云憋了一肚子骂人的话还没有说出来，气个半死，他怎么也想不明白，明明是因为撞人的问题而吵起来的，怎么说着说着就绕到了过马路和养狗的问题。自己没错，怎么反倒让那两个坐电单车的人给骂了一顿？刚才的好心情一下子烟消云散，还因为这事气了好几天。
那两个坐电单车的人骂人的本事也不见得真有那么厉害，只是他们用了指桑骂槐式的骂人方法。明明是他们不对，但是他们抓到了慕云话中的一个要点，从一开始就把吵架的重心转移到了这个点上，而这也正是他们能够发挥，却不会触及自己犯错的地方，实在是高招！
遇到这种情况，本来有理却说不清，这样的路人真是欠骂。但是怎样才能不被对方牵着鼻子走，怎样才能自在地把道理说出来，击败对方呢？
实战练习：与路人吵架的秘诀
一、骂人的时候要一气呵成
这建立在你已经确定了要骂的中心问题是什么，在上面的例子中，中心问题就是“撞人”。然后就围绕着这个中心，毫不停顿地一气呵成，不要给对方回答问题的时间，因为那样很容易被对方转移话题。把你的理由和论述一口气说完，看看对方还有什么好辩解的。
二、骂人的语言要流利
骂人时语言一定要流利畅快。讲话断断续续或者没有重点，一方面会使自己思维混乱，感觉很没自信；另一方面也让对方觉得你很没用，轻轻松松就能对付得了。流利地骂人会让对手觉得你很厉害，也就不太敢招惹你。
三、骂人的道理要透彻
骂人最关键的还是你有道理，但是很多人虽然有理却未必能说得清。用一个完整的逻辑讲清你的道理，这不仅让对手明白你们之间的利害关系——你是绝对的对，而他是绝对的错，也能够让在场的观众知道究竟是谁是谁非。
四、骂人的时候也不忘观众
与路人吵架，就不能忽视观众的存在。要利用人气为你长势增威，尽量在讲道理的时候让观众站在你这一方。比如上面的例子中，慕云就可以说：“你今天撞到了我和我的家人，还这么理直气壮，要是你继续这么乱闯乱撞，不知道还有多少行人会被你撞伤呢。”一句话，让在场的行人都成为同一阵营的人了。四“骂”什么一说到骂人，很多人都会联想到电影《功夫》一片中收租婆“狮吼功”式的骂人场景：大人无可奈何，孩子直捂耳朵。不用说，大多数人都认为骂人就是以难听的“三字经”大喊大叫，这是对骂人的绝对误解。
骂人并不是比声音大，也不是比谁说话更狠更难听。骂人只不过是众多对话场景中的一种，所以，完全没有必要把骂人的内容局限在难以入耳的脏话中。事实上，骂人是一个讲道理的过程，在这个过程中，应当用文明的表达方式，说出自己的道理，以“理”服人，这才是骂人的正途！四“骂”什么抓住问题的关键
陈晨从事广告策划行业，常跟各种客户打交道。由于业绩出色，一般客户都对他很放心，把题材交代给他就等着到时候看策划结果了。可是这一次他遇到了几个怪客户，他们总是没完没了地催着陈晨。
这些客户催进度、催时间，所有能催的他们都催，感觉上这几个人就像是监工，就差没拿着鞭子在旁边盯着进度而已。做广告策划需要的就是灵感和创意，虽然陈晨是个有经验的广告人，做过的成功案例无数，但这一次他真的碰上麻烦了。客户每天打电话问进度或者亲自上门访问，本来没有多急多难的项目，却搞得工作人员无从下手，思绪全无。
这可怎么办？如果一直这样下去，恐怕到了截止日期也没有一点想法，更不用说交出一份完整的广告企划了。不能让这些客户的行为再来影响工作小组的情绪了，陈晨决定找客户谈一下。
这本是无可厚非的事，因为如果到时候陈晨的工作小组交不出策划案，对客户来说也没有什么好处。但是陈晨主要是负责技术性的工作，对于这种谈判事宜接触较少，更何况在这种不开心的状况下，他也找不到什么客气的方式来面对那些讨厌难缠的客户。
一见面，陈晨的脸色就足以让对方明白他今天的来意，再加上他的语气也并不客气，“今天来主要想跟各位谈一下广告策划的事。”
“噢，广告策划的事，你们进行得怎么样啊？”
客户说的话真是让陈晨火冒三丈，进行得怎么样？你不是比我们还清楚吗？每天盯着催着，还好意思这么问？不过火归火，陈晨也还是有点儿分寸，没有把这话说出来。
“我就是为了这个问题而来的，我相信您之所以找我们公司做这个广告，就是出于对我们公司的肯定，所以您也应当信任我们，完全放手交给我们去做。可是现在每天这样来催我们，搞得工作人员一点儿想法都没有，这样怎么能做好广告呢？”
“我们并没有催你们啊，我们只是想了解一下工作的进度，这样我们老总才能放心啊！”
“这不叫催叫什么啊？了解进度哪有一天来一次的？你们这样做严重地影响了我们工作人员的情绪！”
“你们工作人员的情绪那么容易受影响啊？我们真怀疑你们能否创作出好的作品来。我们打电话或者派人过去，只是想简单地了解一下，你们做你们的就好啊，干吗要管我们呢？”
一听到对方对自己的创作抱有怀疑的态度，陈晨更是忍不住要发火了，“你们要找我们做广告之前没有打听过吗？同行都知道我们是一流的广告公司，你们要是不放心就不要把广告交给我们做啊。现在又怀疑我们的能力！”
一说到这儿，对方也来了气，“我们本来是慕名而来，可是现在我们真的要怀疑你们的能力了。我们才过去了几次就搞得你们什么都做不出来了，你们还敢说自己实力雄厚？恐怕你们以前做过的广告都是靠运气的吧！”
就这样双方你一言我一语地吵了起来，结果可想而知，这次的合作失败了。陈晨的公司失去了这个广告案，还赔偿了一部分损失。
陈晨的老板虽然没有责怪他，但是后来的工作也没有像以前那样放手让他去做了。陈晨很郁闷，搞不清楚问题到底出在哪里。
其实，问题很简单，陈晨虽然是抱着谈判的态度去找客户，但是表现出来的却是一副准备吵架的样子。既然是吵架，那么就要抓住问题的关键来说。本来这件事情的关键点很清楚，客户经常来催进度，严重地影响了工作人员的情绪，使他们不能好好发挥。但是对方大概也是个谈判的高手，他竟然将话题引向了陈晨公司的实力问题上，转换了重点，而陈晨竟跟着对方的思路跑，所以偏离了话题，未能将自己的所想所说讲明白。
这件事情如果能够抓住“骚扰”这个要点，那么就很容易解决了。客户的来电来访，虽然他们的本意是想“了解”，但是对于工作人员来说，他们更想拿出好的作品来，但是越这样压力就会越大。对于创作的人来说，压力大不是件好事，所以客户无恶意的“了解”行为，实质上却造成了对工作人员精神上的“骚扰”。如果一直沿着这个思路来吵的话，相信客户也没什么好说的了，因为他们也不是想捣乱，大家为的都是做好一个广告策划。
所以说，那些骂人高手并不是在气势上压倒对方，也不是用犀利的言辞，仅是在吵架时抓住了问题的关键，就轻而易举地获胜了。
因为任何争吵的过程，都不可能离得了一个“理”字，只要是让大家听起来都有道理的事，就一定会被人接受。而有些人明明是有道理的，但吵着吵着却变成了无理的一方，那是因为他们在无意中被转到了另外一个“道理”上，而在这个角度来讲，他就变成了不讲理的人了。所以，抓住问题关键，或者说抓住你有道理的事实来骂人，这可以说关系到你是否能够在争吵中获胜。那么怎样才能在争吵中抓住问题的关键呢？
实战练习：如何抓住问题关键
一、仔细回忆问题发生的过程
首先要做的是将事情的整个经过在大脑中快速地回忆一遍，不能有任何死角。因为任何一个小小的细节都有可能成为对方反击的证据。
二、找出问题发生的关键要点
找到令你生气的关键点，这个点有可能不止一个，不管是某一句话、一个神情，或者对方说话的语气、态度，都可以成为你攻击对方的小辫子。
三、选择一个要点仿真吵架过程
先找到一个要点，仿真吵架的过程，你要主动地站在对方角度考虑，如果你发出责难，对方会如何回击。把每一个你想要攻击的要点都拿来进行仿真试验。
四、以最优方案进行
看看你所试验的结果，哪一种是无懈可击的，那么你攻击的时候就选择它吧。
五、始终坚持要点，抓住不放
这是最重要的一步。当你攻击对方时，要始终咬住这个要点不放，不管对方将话题带往何处，你都要想方设法地回到你所针对的要点上。比如你可以说：“我们要说的是……而不是……”千万不要因为对方刚好说到了你想到的其他要点上，你就放弃现在的，因为那样会使你重点不明，给对方可乘之机。
骂人不在音量大
骂人之所以被大多数人认定不文雅，那是因为在很多人的印象中，骂人都跟大吵大嚷有关。人们一想到骂人，就会想到在大街上，一个人扯着嗓子大吐脏话的情形。
这说明人们对“骂人”的误解很深。骂人其实应该是个在发生了冲突之后，双方互讲道理的过程，重点在于讲道理，而不是比音量。即使你的音量大过麦克风，如果讲出的净是些毫无道理的话，那么一样是无理取闹、必败无疑。
骂人不在声高，而是所骂内容的精彩性。如果你能够以演讲般精彩的内容来骂人的话，只需用能够让在场的人都听得到的音量就足够博得大家的掌声了。
一个电视节目上曾出现过这样一件事情：该节目是以单一话题为辩论主轴，那一期的话题是讨论“现代社会的人是否应当崇拜一个古人”，刚开始的讨论仅仅针对现象和问题，结果说着说着，有一方激动了起来，音量开始放大，甚至说到激动之处还将这位优秀的古人比作了狗，这不仅引起了在场观众的不满，自然也引起了对方的不满。
当主持人要大家先冷静下来再继续的时候，另一方的一个辩手发言了，自始至终，这位辩手都是用很平和的语气，他先是用一个概念引入，然后步步逼向所说的话题，在不知不觉中，用精彩的一席话重重地给对方一击，在最后的结论说出的那一刹那，他赢得了在场观众的掌声，也让对手觉得有些无地自容。
丝毫没有提高音量，但却好比在对方的背后狠狠地一击，靠的是什么？——精彩的言辞。
所以，即使你是一个说话声音小的人，也不必担心在吵架的时候吃亏，只要你能够用吸引人的话语诠释出你的道理，就不怕对方会不拜倒在你的言辞中。
如何让骂人的言辞更精彩
谁都希望自己能够一语博得满堂彩，但是并不是每个人都有这样的本事，想要朝这个方向努力，还真得下点儿功夫。
一、逻辑
逻辑是第一要练的内容，如果你说话语无伦次，一点逻辑都没有，不要说用言辞打动人，就连用最粗鲁的方式来骂人都做不到。可能你滔滔不绝地说了一大串话，但是在对方听来却杂乱无章，根本搞不清你究竟是在说些什么。
二、多阅读
广泛的阅读书籍是不可少的。在书籍中能够学习别人精彩的论证方法和有趣的表达方式，在吵架的时候，可以作为仿效的对象。另外，在骂人时，也不妨旁征博引一些经典的例子，这些都可从书籍中得到。
三、网络
网络的作用有两个，一个是可以让你学习更多生活中别人斗嘴的例子，这些例子比起书中的事例可能更为生动和实用；另一个作用是可以通过网络勤加练习，在BBＳ中看到自己感到不爽的事，便可以用你刚刚学到的方法大肆演练。好处是，即使你还没有练到火候，演砸了，也不必担心会丢脸，没人会知道你的真实身份。等你练到炉火纯青的地步时，就会让身边的人大吃一惊。
实战练习：你骂人的方式是粗鲁的吗？
假如你正在外国旅游，但是导游刚好有事离开一下，而你看到一个很好吃的东西，突然勾起了你的食欲，你想要买但又不知道该怎么说，你会？
A 指手画脚地让对方明白你的意思
B 找来纸和笔画图
C 请别人帮忙
D 算了，不吃了
E 一边比画一边说，穿插着外语和汉语
测试结果：
选择A：野蛮指数★
一般情况下你不会选择正面冲突的方式，也不会表现得很野蛮，而是跟对方冷战。表面上你并不在乎，但是心里面却不好受，所以经常会拿东西出气，这种习惯可真的不太好，如果生气就要发泄出来，拿东西出气等气消了又会为自己摔坏了东西而后悔，所以你在适当的时候可以稍微野蛮一点儿。
选择B：野蛮指数★★
你是一个很理智的人，如果有人招惹到了你，你通常不会选择用大吵大闹的方式来解决。你总是会不动声色地先稳定自己的情绪，等对方给自己一个合理的解释。如果被你抓到了把柄，你便可以名正言顺地把对方大骂一顿，让对方知道你不是好惹的。
所以说你的野蛮不是任何时候都能见到的，但是一旦你野蛮起来却不容小觑，有一句俗语可以用来形容你：“老虎不发威，当我是病猫！”
选择C：野蛮指数★
跟别人发生争执，你只会打落门牙往肚子里吞，一个人偷偷地躲在角落里伤心。逃避问题是你的拿手好戏，不会跟人发生冲突，不管事情大小都只会自己默默忍受。再加上性格可能会比较内向，所以即使你野蛮起来，最多也是对自己野蛮，这样是不对的，有火气就要发泄出来，憋在心里可不好啊！
选择D：野蛮指数★★★
你真的可以说有一张“野蛮”的嘴，虽然你对于肢体上的暴力敬而远之，甚至有种深恶痛绝的感觉，可是你自己本身却很崇尚言语暴力。而且在这方面你可以说是一个高手，只要有人惹毛了你，你一定会把他骂得连头都抬不起来。从你嘴里说出来的话绝对句句都像锋利的刀，让对方难以承受。
选择E：野蛮指数★★
你属于温和的一派，对于野蛮的骂人行为根本不在行。遇到冲突你只会尽量躲避，也不会让人察觉到你的不高兴，只有在忍无可忍的时候你才会爆发。但是你的爆发非常有心机，你会将累积的不愉快隐藏得非常好，当你爆发的时候，那股子力量是没有人阻挡得了的，因为一切都在你的计划之中。所以也可以说你是“心机型的野蛮”。
不一定要说“三字经”
骂人是件容易的事，你可以破口大骂，让污秽的语言脱口而出。但是骂人又是一件很讲究的事，因为用“三字经”骂人过于低俗，如果能不说脏话而达到骂人的效果，何乐而不为呢？所以如果选择后者的骂人方式，骂人就变成了一种学问、一种生活哲学、一种语言艺术。
骂人的最高境界是典雅的、风度翩翩的或者幽默搞笑的，赤裸裸的骂人方式恐怕谁都不会表示赞赏，而如果用文雅的方式骂人，也许在场的人都会为你叫好。
骂人要骂得微妙含蓄，当你在不知不觉中已经把对方骂得一无是处时，对方却还毫无察觉，以为你只是自己在唠叨呢，但等到他回过神来细细品味你所说的话时，才反应过来原来你是在骂他，这不让他脸色发青才怪呢。
三国时期诸葛亮骂死王朗可谓是骂人中的经典之例。
王朗受命于曹操来到两军阵前，起初还很客气地对诸葛亮动之以情，晓之以理：“既然您这么厉害，上知天文，下知地理，既了解当前的形式，又能推算出未来的世界格局。那么您又何苦大老远地来侵犯我们的领土呢？”
诸葛亮拿着扇子，笑着说：“我哪里是来侵犯你们的领土，我明明就是来讨伐奸贼，收回我汉室的江山啊。”
王朗长篇大论地开始论述他们是如何优胜劣汰，而成为其中的强者，占领这片土地也是理所当然。
听完他的一大堆废话，诸葛亮狂笑了几声：“我本来以为你是汉室的老臣，却没想到你竟然说出这种大逆不道的言论，真是粗俗无比。你说你是顺应天意，协助曹操完成大业，还不如说你就是贪慕虚荣。你协助乱臣贼子谋权篡位，简直是罪孽深重，天理不容，你就不怕遭报应啊？”
王朗听了这番话脸色已经开始发青，可诸葛亮并没有停下来的意思，“你这个无耻的老贼，你难道不知道大家是怎么看你的吗？在他们眼里啊，你根本一文不值，恨你恨得咬牙切齿，都想把你生吞活剥。你还敢在我军面前说什么优胜劣汰？你这话等到九泉之下再跟汉朝先帝们说去吧！”
王朗已经气得胡子都翘起来了，诸葛亮却骂得更厉害，“你活了一辈子，多少岁？哦，七十六岁，我看你是白活了。没有立下任何功劳不说，还整天在这儿嚼舌，真没有见过你这么厚颜无耻之人。”
王朗气得有些支撑不住了，再加上年纪大了，血压和心脏都不太好，一下子无法承受，捂着胸口跌下了马。
本来还拍着胸脯向曹操保证能够说服诸葛亮的王朗，没想到竟然在诸葛亮的三言两语之下丢了性命。
所以骂人不需要用“三字经”，只需要简单的几句就可以达到滔天巨浪的效果，这才是真正的骂人呢。
实战练习：测试你骂人的文明程度
每个人都有自己的特色，但是文雅的骂人方式，你会吗？来测测你是否会文雅的骂人方式，或者你文雅骂人的潜力是多少。
1 你的桌子上放了一杯饮料，你觉得饮料的分量是多少？
A 很可怜的一点点接问题6
B 满满一杯接问题2
2 观赏日出或者日落的最佳地点，你认为是哪里？
