·第3章 做人要厚道,做事要机巧第3章 做人要厚道，做事要机巧
1.琢磨事，要先琢磨人
要想通融事，必先通融人。不先把人搞定，就不会把事搞定。而搞定人的方法有很多，“投其所好”便是最有效的方法之一。俗话说：“不怕对方不上套，就怕对方没爱好。”
世上所有的事都是由人酌办的。所以，与其苦心地琢磨事，不如尽心竭力地琢磨人。把人搞明白了，事情也就搞清楚了；把人搞定了，事情也就搞定了。
战国时的张仪，学了一套“纵横术”，带了几个乡人跑到楚国去求富贵。但事与愿违，在楚国却穷困得无以聊生，生活异常拮据，同去的人挨不下去了，便怨气冲天，都嚷着要回家。
张仪说：“你们是不是因为穷了，享受不到什么快乐就要回去呢？这样吧，再挨几天，不是我夸口，只要见到楚王之后，我包管大家吃喝不愁，否则的话，你们就敲碎我张仪的门牙!”
那时候，楚王正宠爱着两个美人，一个是南后，一个是郑袖。
见到了楚王，张仪就说：“我到这里很久了，大王还不给我事做。如果大王真的不想用我的话，请允许我离开这里，到晋国去碰一碰运气!”
“好吧，你只管去吧!”楚王巴不得他赶快离开，便一口答应了。
“当然，不管那边有没有机会，我还是要回来一次的。”张仪说，“但请问大王，需要从晋国带些什么吗？譬如那边的土特产，您如果喜欢，我可顺便带一些回来。”
楚王冷冷地扫了他一眼，淡淡地说：“金银珠宝、象牙犀角，本国多的是，晋国的东西没什么可稀罕的。”
“大王就不喜欢那边的美女吗？”这句话像电流一样击中了楚王，他眼睛一亮，连忙问：“什么？你说的是什么？”
“我说的是晋国的美女。”张仪假装正经地说，还做起手势向楚王解释，“那真是妙呀!漂亮极了!晋国的女子哪一个不似仙女一样？粉红的脸颊，雪白的肌肤，头发黑得发亮，走起路来如风吹杨柳，说话娇滴滴的，简直比银铃还清脆。正所谓比花花枯谢，对月月无光，云鬓压衡岳，裙带系湘江……”
这席话引得楚王的眼珠一直跟着张仪的手势转，连嘴巴也合不上：“对!对!对!本国是一个荒僻地区，我从未见过晋国的那些美女，你不说，我倒忘了，那你就给我去办，多带些名贵的‘土特产’回来吧!”
“不过，大王，没货款办事可就难了。”张仪说。
“那还用说，货款是少不了的。”楚王立即给了张仪很多银子，让他尽快去办。
张仪领到银子后，又故意把这消息传开，直传到南后和郑袖的耳朵里。两个人一听，大为恐慌，连忙派人去向张仪疏通，告诉他说：“我们听说张先生奉楚王之命到晋国去买‘土特产’，特地送上盘缠，给先生做个路费!”因此，张仪又刮了一把。
张仪要去晋国了，他在向楚王辞行时，装出依依不舍的样子，说：“我这一次到晋国去，路途远，交通不便，不知哪一天可以回来，请大王赐我几杯酒，给我壮壮胆吧。”
“行，行!”楚王客气地叫人赐酒给张仪壮胆。
张仪饮了几杯，脸红起来，又装模作样地拜请楚王，说：“这里没有别的人，敢请大王特别开恩，叫最信得过的人出来亲手再赐我几杯酒，给我更大的鼓励和勇气。”
“可以，不成问题，只要你能早日完成你的使命!”
楚王看在“土特产”的份上，特别把最宠爱的南后和郑袖请了出来，轮流给张仪敬酒。
张仪一见，连酒都不敢饮了，“扑通”一声跪在楚王面前，说：“请大王把我杀了吧，我欺骗大王了。”
“为什么？”楚王惊讶不已。
张仪说：“我走遍天下，从未见过有人长得比大王的这两位贵妃更漂亮。过去我对大王说过要去找‘土特产’，那是没有见过贵妃之故，现在见了，觉得把大王给欺骗了，罪该万死!”
楚王松了口气，对张仪说：“我以为是什么呢？那你不必起程了，也不必介意。我明白，天下就根本没有谁会比得上我的爱妃，是不是？”楚王又连忙向左右两个贵妃献殷勤，做了个怪样。
南后和郑袖同时眨了两下眼，嘴角一撇：“嗯!”
从此，楚王改变了对张仪的态度，张仪也落得个岁岁平安。
在这个故事里，我们可以看到楚王的弱点就是爱女色，而南后和郑袖的弱点则是害怕有人夺去她们的地位。张仪正是抓住这些人的弱点，从他们身上赚取了许多银两。
在社会上，很多事都是经过精心运筹才办成的。人常说，要想谋事，必先谋人。人不通，事也不通。那么，怎样才能把人搞定呢？方法当然有很多，但用金钱把人搞定却是世人常用之法。
有一个政客，想在东北谋一个美差，曾经请了个有势力的大老板，把他推荐给张作霖，张作霖也表示同意委以重任。可一等再等，委任状迟迟不来，急得那个政客像热锅上的蚂蚁。
有一次他遇到了一位旧友，此人正好是张作霖的顾问。这位政客把自己的处境告诉了他，请求他催催张作霖。
旧友见政客一脸失望，竟也为朋友想出一个主意：“我想到一计，老头子近来很喜欢打牌，我们就借某总长家里，请他来吃饭打牌。打牌时你也来，你是打麻将的老手，每次是包赢不输。这回你只许输，不许赢。不妨连自己的底也输光，一定要让老头子赢得满意。到那时候，我自有妙计。”
一切都按计划进行，这天，张作霖的牌风可顺呢，要什么牌就来什么牌，要吃有吃，要碰有碰，做庄就连庄。他高兴得一个劲儿地乐！
那政客真不愧是打麻将的能手，张作霖手中的13张牌，他摸得透透的。知道张作霖在等和了，就拆了搭子给他合满贯。12圈牌打下来，一结算，那政客输了2000元，张作霖赢了1800元。
1800元在张作霖眼里根本算不了什么，可他这次却玩得十分开心，自然以为牌摸得好，运气也好！那政客开了支票，付了赌资，匆匆去了。
打过牌后，张作霖要吃筒烟提提神，那顾问就陪在烟榻旁烧烟。两人边吃边聊，顾问捧他：“大帅，您今天这牌打得太棒了！”
张作霖吸了口烟，笑着：“哪里，碰运气罢了！”
那顾问话锋一转：“今天那一位可输惨了！他也只是个客人，他这次来这里，是想谋一个差事的。”
张作霖听了把烟枪一搁道：“他是你的朋友，那就把支票还给他得了，咱们一千、两千的也不在乎！”说着就去口袋里掏支票。
那顾问连连摆手道：“使不得，使不得，他也是个要面子的人，输了的钱，他决不会收回的。他在前清也是一个京官，还有些才干呢！大帅要可怜他，就周全周全他，给他个什么职司，他就感激不尽啦！”
张作霖突然想起了什么，拍拍脑袋道：“噢，想起来了，某老也曾经推荐过他的，我成全了他吧！”
那顾问忙道：“那我先替他向大帅谢恩啦！”
这位政客的做法如今已经成了公开的秘密，早已屡见不鲜了。也许你对这种行为深恶痛绝，引以为耻，但他拐弯抹角求人求官的良苦用心却能给人以启发。
2.胃口大的人，就让他吃个饱
“赌”人生是小人的本性，尤其是那些在社会上没有“本钱”的人，本来一无所有，何须在乎生死？不得不靠招摇撞骗、投机取巧来达到目的。做人如此实不可取，但要是作为做事的计谋，有时却反而能成功。
有的人喜欢单纯的事务，希望过着平静而安宁的生活，所以不喜欢机巧、诡诈，甚至连“善意的隐瞒”都不愿意做，一条肠子通到底。
有的人就不同，为了满足各种欲望，当碰到障碍时，就会想尽办法投机取巧、绕道而行。因为取巧惯了，就难免养成欺骗的习惯，如此一回生两回熟，愈骗就会愈深入，愈骗愈复杂，真真假假、假假真真，到后来连什么是真，什么是假，什么是诚实，什么是欺骗，不仅别人无从辨别，恐怕连自己也难以辨识本来面目。
或许，这些人认为在复杂诡谲的人生路上不用上一些机巧，好像还真难度过一些人生关卡，甚至自鸣得意从中得到不少好处呢。
招摇撞骗，或许不是什么大恶，但常常让人生充满波涛汹涌，潜藏着信用破产，甚至是要人命的危机。
以下便是一个敢在太岁头上动土，却又运气好的人。
秦桧担任宰相的时候，有一个自视清高的书生，因为想在仕途上有良好的发展，但却自知没什么背景，心想如果不用上一些花招，恐怕一辈子别想有什么希望。
这个胆大包天的书生心想既然要赌就赌大一点，所以就把脑筋动到当朝红人秦桧的身上，不但精心伪造了一封秦桧的推荐信，还大摇大摆地拿着前去拜访扬州太守。
或许，书生认为太守一定会慑于秦桧的权势，对他另眼相看，同时，也吃定太守应该不会也不敢去查对推荐信的真伪。
不料，这个太守并不是一个糊涂虫，书生两下子就被看穿虚实。所以，除了伪信被收缴之外，还将他押送到京师，交由秦桧亲自去处置。
意外的是，秦桧知道这件事后，居然没有动气，反而给了这位吃了熊心豹子胆的书生一个重要的官职。
秦桧的左右都觉得很奇怪，就问他为什么这样做？
秦桧说：“有胆量假冒我的书信，必然不是平常人。杀了他，未免太可惜；但如果不用官职来给他一条路走、一口饭吃，除非一辈子将他关在牢里，否则这个人就很可能转而投靠其他势力，后患必定无穷！”
根据常理判断，这个书生敢在太岁头上动土，应是必死无疑，怎么会是这种“喜剧”收场呢？究竟是秦桧度量大，还是权谋深，后人实在难以评定。不过，从识人用人的哲学来看，秦桧倒是很有见识，也很有远见。
胃口大的人，就不要饿着他。否则，让他随便乱跑的结果，铁定不会有什么好事！
人要是不怕死，就难以用死来威胁他；同样的道理，一个无惧于不测下场的人，就是一个天生的冒险家。
以故事中的书生而言，具有这种赌徒性格的人，不是英雄，就可能是枭雄，善待他的话，就可能为你所用；亏待他的话，日后可能就会反过来成为心头大患。
我们不妨再看一例。
汉文帝时，袁盎曾经做过吴王刘濞的丞相，他有一个从使与他的侍妾私通。袁盎知道后，并没有将此事泄露出去。有人却以此吓唬从使。那个从使就畏罪逃跑了。袁盎知道消息后亲自带人将他追了回来，将侍妾给了他，对他仍像过去那样倚重。
汉景帝时，袁盎入朝担任太常，奉命出使吴国。吴王当时正在谋划反叛朝廷，想将袁盎杀掉。他派500人包围了袁盎的住所，袁盎对此事毫无察觉。恰好那个从使在围守袁盎的军队中担任校尉司马，就买来200石好酒请这500个兵卒开怀畅饮。围兵们一个个喝得酩酊大醉，瘫倒在地。当晚，从使悄悄溜进了袁盎的卧室，将他唤醒，对他说：“你赶快逃走吧，天一亮吴王就会将你斩首。”袁盎问：“你为什么要救我呢？”从使对他说：“我就是以前那个偷了你的侍妾的从使呀！”袁盎大惊，赶快逃离吴国，脱了险。
3.见人说人话，见神说神话
人在日常生活当中应对进退，说什么话做什么事，只要相关的人没有特别的意见，大家就可相安无事。
但是，有些时候，面对有些人，就不能如此含混过去，应对进退之时，说话、做事都必须力求“准确”，有时候还要有力度，才能有效果。
一般说来，所谓“成功”的人，或者是能够“全身而退”的人，应该就是在关键的时刻能够表现“准确”、“正确”和有“力度”的人。想要在人生的路途上有所作为或有所收获的人，这一点就不能不加以特别注意。
明太祖朱元璋有一天召见画工周玄素，命令他在宫殿的墙壁上画一幅“天下江山图”。身处宫廷并且深知“伴君如伴虎”的周玄素马上感应到“画题”的“严肃性”，心想绝对不能强出风头，如果把皇帝的“江山”增一分、减一分，画砸了，恐怕就会招来不测之祸。
机灵的他马上向朱元璋禀奏说：“微臣未曾走遍九州河山，实在不敢随便下笔，是不是可以请陛下先画一张草图，微臣再进行修饰润色，这样可能比较好。”
朱元璋听完后，觉得有道理，马上拿起笔勾画起来，不一会儿工夫就画好了轮廓，于是，就要周玄素进行修饰润色。
这时候，周玄素立即毫不犹豫地接口说道：“陛下的山河已定，难道还能改动吗？”
这番话听得朱元璋心花怒放，龙心大悦，作画之事也就不了了之。
历史上记载，明太祖朱元璋是一个猜疑心重、喜怒无常的人。他掌握着生杀大权，属下如果表现不得体，就难免有杀身之祸。周玄素身处薄冰之地，恐怕早就练就一身应对保命之道，所以能够从容应付过关，又能博取朱元璋的欢心，实在是不简单。
当然，在现今时代，“说话”的自由度提升了很多，不过，除非你够分量，或者是有承担的准备，否则，还是谨慎些为好。
因为尽管在道德的训条上，不鼓励我们“见人说人话，见鬼说鬼话”，然而，见了自认是“神”的人，最好还是提高点警觉性，说说“神话”比较好。而且，在某些时候，说出的话还要有“力度”。
说出去的话，没人理或者没效果，常常是因为说话的人分量不够，要不然就是搔不到痒处，形成你说你的，我听我的，有如“过耳东风”。
所以说，语言是一个神奇的东西，在人心的流动上往往扮演着翘翘板的角色。有时候，一句睿智的话，就具有翻转他人念头的神奇效果。
尤其是在适当的时候由有分量的人说上一段有力度的话，更有无比的妙用。
春秋时期，陈侯下令修建凌阳台，不过，工程还没结束，因为进度及质量一再不合陈侯的意思，相关官员已经被处死了好几个，而且还有3位监工被关进了监牢。
群臣虽然对陈侯的任性与暴戾很不以为然，却都噤若寒蝉，没有人敢冒着生命危险提出异议。
这个时候，孔子刚好来到陈国，在晋见陈侯之后，受邀请一起登上凌阳台参观一番。
孔子知道陈侯好大喜功、恣意杀人的行径后，便翘起大拇指，以讥讽的口吻对陈侯说：“这座高台真是了不起啊，简直是集雄伟、美观于一体，这和大王的贤德、功业，实在是相得益彰，真是令人敬佩！”
这番话，陈侯听得心花怒放，一阵飘飘然。接着，孔子又意有所指地说：“自古以来，要修建一座像这样宏伟的建筑，我看不杀几个人，恐怕不容易完成。”
陈侯听了之后，脸色青一阵白一阵，尴尬得很，等送走孔子后，便立刻派人悄悄地将被关在监牢里的监工给释放了。
人人都需要掌声，尤其是对好大喜功、爱面子的人而言，更是如此。孔子抓住了陈侯想成就大功德的意图，口含蜜剑，讽刺陈侯既想“成德”却又败德杀人，让陈侯暂时终止了他继续杀人的举动。可见，好话够力度，像陈侯这种暴虐无道的君王也会有变好的时候。
不过，人心如水流，在时空的轨道中流转，观念与情绪的生成与演变又受到种种力量的牵制，不易理清。因此，想要改变一个人的观念与想法相当困难，何况瞬间要改变一个人的念头，更是一件不容易的事。
所以说，如何在适当的时机说上一句力度够而又中听的话，让人能够真正在意或者是有所受用，实在不是一件简单的事。
时下有这样一句歇后语，叫作：崔永元主持节目——实话实说。
其实，别看人们总是教育孩子要做诚实的人，但一个人在生活中，如果真的全部实话实说的话，肯定会到处碰壁，到哪里也行不通。
再看一个当代的例子。
公司里新招了一批职员，老板抽时间与大家见个面，点名认识一下新员工。
“黄烨（huá）。”
全场一片静寂，没有人应答。
老板又念了一遍。
一个员工站起来，摇头晃脑地指着另一位员工说：“他叫黄烨（yè)，不叫黄烨（huá）。”
人群中发出一阵低低的笑声。
老板的脸色有些不自然。
“报告老板，我是打字员，是我把字打错了。”一个精干的小伙子站了起来，说道。
“太马虎了，下次注意。”老板挥挥手，接着念了下去。
没多久，打字员被提升为公关部经理，很有“学问”的那个员工则被解雇了。
为什么会出现如此大的反差呢？很明显，领导不喜欢这种“太明白”的人。虽然从表面上看，这个领导没什么水平，打字员在拍马屁。实则每个人都有自己的知识欠缺，犯错误有时也在所难免，而如何巧妙地让别人从尴尬中走出来，却是一门很高超的学问，是一种随机应变的本领和技巧。
这就说明不管人们怎么说诚实好，讲实话好，但也不能什么都实话实说。
4.嗅觉灵敏，见风转舵
人类可以利用大自然的信息，来应对大自然的变化或预防灾害。同样的道理，人类也可以利用人性的习惯来应对人情世故，或在办事时作为“斗智”的依据。
“山雨欲来风满楼”。如果一个人在处世、办事以及待人的过程中嗅觉灵敏，往往可以趋吉避凶，免祸保身。不过，这些都需要经验，也需要过人的智慧。生存的道路并不平坦，如何平稳发展，进而保身、避祸，或许都需要一些“敏锐的嗅觉”吧。
改朝换代当然是一件大事，尤其对于一些平日就有些影响力的人而言，如何读懂新皇帝的心思更是至关重要。
明太祖朱元璋刚刚建朝不久的时候，江苏嘉定地区有个富豪名叫万二，天生就是一副“顺风耳”的模样，机灵得很。面对着如此巨大的政治变动，万二尽管“马照跑，舞照跳”，衣食无缺，但对于新朝的政治动向却不敢大意，早就竖起鼻子、拉长耳朵，留意任何的风吹草动。
有一天，一位刚从京城回来的朋友来访，他便抓住机会，请这位朋友说说在京城的所见所闻。
朋友口沬横飞、兴冲冲地说将起来，万二当然是听得津津有味。说着说着，朋友还说起最近京城流行一首据说是皇帝朱元璋自己所写的诗，京城人都觉得很有趣。还顺口吟唱起来：“百僚未起朕先起，百僚已睡朕未睡；不如江南富足翁，日高五丈犹披被。”意思是说，皇帝天天做苦工，比文武百官们还要晚睡早起，与江南富翁们的舒适生活更是没得比。
这首皇帝自我叹气的“苦命诗”，说起来煞是新鲜有趣，但听在万二耳里却有些毛骨悚然。听完之后，万二脸色大变，心中大感不妙，暗自感叹地说：“或许，大祸即将临头！”
朋友谈兴正浓，没有结束的意思，万二却已坐立不安，什么有趣的话题听起来不但索然无味，还觉得多余。急急送客之后，万二二话没说，除了迅速将家产托付给仆人管理之外，还马上找人买了一艘船，带着细软、载着家人远走他乡，避祸去了。
就在万二隐姓埋名、避居山林不到两年之间，众多江南富翁果然陆续遭到毒手，没收的没收，抄家的抄家。很少有人能够像万二这样幸免于难，善始善终。
一首诗，流露的是皇帝内心的羡慕，还是嫉妒？是自嘲，还是不平？
万二基于对朱元璋处事风格的了解，深信一个满脑子心机、权谋的皇帝，怎么可能坐视在他的江山还未稳固、百事待举的时候，居然存在着一群腰缠万贯、生活富足的人，比他还逍遥呢？
“春江水暖鸭先知”，万二不是鸭子，却能事先嗅出大祸即将临头的信息，这就是“政治嗅觉”敏锐吧。
孩子做错事，知道难免会被父母责骂、处罚，买卖股票的人遇有国际大动乱，便料定股票会大跌，诸如此类的判断都是很直接的经验法则。
但是，要从一大堆不相干的信息中，察知风云即将变色，这就需要超越常人的“智慧”了。
玩政治要有“政治嗅觉”，做生意要有“供需嗅觉”，求学问要有“问题嗅觉”，谈恋爱要有“感情嗅觉”。如果把香的闻成臭的，或者是把臭的闻成香的，那铁定“牛头不对马嘴”，吃亏在眼前是必然的事情。至于如何从不明显的味道中嗅出真实的成分，就需要真功夫了。什么是“嗅觉”？除了得之于本能、天赋之外，恐怕就只有求之于对人性的通透了解了。
5.晓之以理，诱之以利
从某种意义上说，人是追逐利益的动物，但又受理性的约束。若能晓之以理，诱之以利，双管齐下则是战胜人性，办成大事的高招。
三国时期，关羽连斩袁绍手下的两员大将，在抓不到关羽的情况下，袁绍只好把这笔帐算在刚好借住在自己处的刘备头上，因为刘备是关羽的义兄，又是关羽的领导。在这种情况下，刘备如果没有一个机智的大脑，必死无疑。刘备这次能脱险，借助于他能晓以利害，指出曹操忌惮刘备，诛杀二将，是为了使袁绍怒而杀刘备，行“借刀杀人”之计以除心头之患。刘备又借牛许马，献计招关羽以助袁绍，诱之以利。
再看下面的一个故事。
战国时，秦国的文信侯吕不韦打算进攻赵国，希望借此以扩大河间一带的土地，于是让蔡泽出使燕国。过了3年，燕国把太子丹送到秦国来做人质，吕不韦就请张唐去帮助燕国，打算跟燕国一起攻打赵国，以开辟河间的土地。张唐推辞说：“到燕国去，一定要经过赵国，赵国人如果抓住我，可以得到百里的封地呢。”吕不韦将他打发走后，心里感到很不愉快。少庶子甘罗对吕不韦说：“君侯为什么这么不高兴呢？”吕不韦说：“我派蔡泽到燕国去了3年，燕太子丹就来我国做人质了，今天我亲自请张唐去燕国完成共同伐赵的使命，他却不肯去。”甘罗说：“我能让他去。”吕不韦呵斥他走开，说道：“我亲自请他去，他尚且不肯，你怎么能请得动他呢？”甘罗说：“项橐才7岁就做了孔子的老师，我现在已经12岁了，您应当让我试试看，何必呵斥我呢？”
于是，甘罗就去见张唐，问道：“您的功劳跟武安君白起相比，谁的功劳更大呢？”张唐说：“武安君打了数不清的胜仗，攻陷了数不清的城池，我的功劳当然比不上武安君。”甘罗又问：“您真的觉得自己的功劳比不上武安君吗？”张唐说：“真的觉得。”甘罗问：“应侯范雎在秦国受重用时，他的权力跟文信侯相比，哪个更大呢？”张唐说：“应侯比不上文信侯。”甘罗问：“您真知道应侯的权力比不上文信侯吗？”张唐说：“我真的知道。”甘罗说：“当年应侯要去攻打赵国，武安君有意为难，就被绞死在离咸阳城7里的地方。如今文信侯亲自请您去出使燕国，而您竟不愿意，我真不知道您会死在哪里。”张唐说：“那就听你的吧，我去！”于是，张唐准备好了车马和礼物，并且定下了出发的日期。甘罗对文信侯说：“借给我5辆车子，让我替张唐去通报赵国，见一下赵王。”
甘罗去见赵王，赵王亲自到郊外迎接他。甘罗问赵王：“听到太子丹去秦国做人质的事了吗？”赵王说：“听到了。”甘罗说：“燕太子丹到秦国做人质，说明燕国不欺骗秦国。张唐出使燕国，说明秦国不欺骗燕国，秦、燕两国互不欺骗，如果合力攻赵，赵国就危险啦！燕、秦两国之所以表示互不欺骗，没有别的原因，就是为了攻打赵国，以此来扩大秦国的领地。今天大王给我5座城池以扩大河间之地，秦国则送回燕太子，再跟强大的赵国一起去攻打弱小的燕国。”
赵王听了这一番话，立刻割让5座城池给秦国。秦国则放回了燕太子。赵国攻打燕国，占领了上谷的36县，把其中1/10的土地转送给了秦国。
正所谓有志不在年高，甘罗12岁出使赵国并获得巨大成功的事在中国历史上是十分著名的。但他无论是说服张唐还是说服赵王，所用的谋略无非是讲清利害关系。可见，只要运用得当，“晓之以理，诱之以利”永远是处理人际，甚至国际关系的一招妙棋。
6.抓住核心，对症下药
做事应该讲究先后主次，因为只要抓住了问题的关键和核心，然后对症下药，许多难题就会迎刃而解。而要在错综复杂的矛盾中找出核心问题，则需要智慧和计谋。
信心是什么？或许是一种神奇的心灵力量吧！不论是个人的成长，还是社会文明的发展，都少不了这种心灵力量的支持。
但是，信心从何而来？除了来自强烈的生命欲望与成就动机之外，旁人的言语激将、行动支持，或者是任何一种可以助人去除心理障碍的东西，都常有神奇的效果。
害怕神明，就说神明心怀慈爱、恩泽广播；害怕鬼怪，就说“不做亏心事，不怕鬼敲门”；害怕失败，就说“失败为成功之母”；害怕黑暗，就说“黎明即将到来”；害怕死亡，就说“西方有极乐世界”……总之，人要活下去，要向前走，总要有各种活下去的理由与信心来为自己加油打气。否则，人难免有战战兢兢、踌躇不前、步履蹒珊的时候。
宋朝名将狄青，有一次奉命出兵讨伐南越壮族。当军队在桂林誓师准备出发时，狄青当着所有官兵的面，跪在地上念念有辞，向天祷告说：“这一次出兵胜败难料，请允许我手拿着100枚铜钱向您请愿，如果能够大获全胜，就让这些掷出去的铜钱全部正面朝上。”
话刚说完，左右将领和幕僚人人面面相觑，不知道将军到底在搞什么鬼。于是，就有人马上凑上前去，向狄青劝谏说：“如果不能全部正面朝上，将会严重影响军心，对战事不利！”
但狄青当作没听见，仍然在官兵面前顺手一挥，将手中铜钱全部掷了出去。怪的是，铜钱乖得很，居然全部正面朝上，看得全体官兵欢声雷动，声音回荡山谷，狄青自个儿也笑得合不拢嘴。
接着，狄青叫人拿来100支铁钉，将铜钱一一钉在散落的地方，然后又亲自用青纱覆盖在上面，最后以愉快的口吻对着全体官兵说：“等到凯旋归来的时候，再来谢神取钱。”
后来，他平定邕州，班师回朝时，特地重回旧地，按照先前的约定，准备还愿，并取回铜钱。这时，幕僚和左右将领才发现，原来这些铜钱两面都是正面的。
为何要这样做？狄青回答说，南越之地山高路险，像个鬼门关，加上士兵们一向迷信，难免会受到一些风吹草动的影响，如果不想点办法，帮他们壮壮胆，恐怕就无法发挥十足的战斗力。所以，他便假借神鬼护持，来加强兵士们必胜的信心。这时，幕僚们无不觉得狄青虽然书读得不多，却真有两下子，自此对他更是信服有加。
狄青深知众多单纯、迷信的部属，在面对不可知的艰难时，即使表面上个个神勇强悍，但在心理上恐怕难免忐忑不安。这种不安的潜在心理，在战事顺利时不会有问题，但在战事面临挫折时，恐怕就不太妙。
同时，他也深知空口无凭的鼓励效果不大，所以就在士兵们心理最脆弱的地方，先为他们打上一剂信心的“预防针”。
以现实的人生来看，我们常常会在办公室、教室或者是一般家庭听见斥骂下属或孩子的声音，原因大概不出“表现不好”之类。
事实上，任何“表现不好”的行为，如加以细细研究，都可以发现原因并不单纯。若只以“简单化”的理由加以斥责，不仅毫无意义，也无法解决问题。
人生很多问题的核心都是相互牵扯、错综复杂的，有些是无法正确认知、对症下药的；很多则是心理作用，彼此不愿面对现实，讳疾忌医的结果。这个时候，“山不转路转”，如果无法技巧性地加以回避，不妨采取技巧性鼓励的方式，或许效果会更佳。
7.凡事要做最坏的打算
善用计谋的人，即使对于一件很简单的事，也会预想出几种可能的结果，做好最坏的打算，此为老谋深算。社会上有许多事都具有不确定性，这就由不得你不去花费心机。
俗话说：“人生不如意事，十常居八九。”事实上，人生如意之事，到后来七折八扣的，也是常有的事，如果能够得到其中七成八成的满意度，就算是幸运的了。
君不见，不管是自己信心十足，或别人事前拍胸脯打保票，到头来却落得一场空的事情，不知有多少？
所以说，凡事事前想得太美、想得太顺、想得太理所当然乃是大忌。
人生的种种胜败、兴衰和得失往往只在一瞬之间，稍有大意，事后恐怕就只有干瞪眼的份了。
封建帝制时期的王位继承，虽然讲的是嫡长子继承制，但是现实中的变数却相当多。例如，皇帝没有亲生儿子，或者是嫡长子不够贤能、强悍，如果再牵涉王室及各方权势的势力消长，当然就很难平静无波，甚至可能形成惨烈的王位争夺战。
宋朝的第二任皇帝宋太宗赵光义，或许因为长子元佐不成材，曾经玩火烧皇宫，所以册立三子真宗为太子。
尽管如此，太宗所宠信的宦官王继恩却勾结大臣李昌龄等人，说服皇后李氏，仍然暗中企图拥立长子元佐。在太宗病重命危的时候，王位争夺的诡异气氛更呈现山雨欲来之势。
也正是这个时候，支持真宗的宰相吕端，眼看太宗快撑不下去了，便进宫探望。这位被太宗视为小事糊涂、大事不糊涂的宰相，果然机灵，当他发现真宗居然没在太宗身边陪侍，生怕在这个关键时刻王位继承的事有变，于是便写下“病危”两字，火速派人交给真宗，要真宗立刻进宫陪侍太宗。
不久之后，太宗驾崩了，李后便派王继恩前来召吕端进宫。吕端心想准没好事，于是就骗王继恩进御书房整理太宗的遗墨诏书，然后将王继恩锁在御书房内。
李后见了吕端来，便开门见山地说：“皇帝已经驾崩了，应该由长子继承皇位才合乎礼制。”
吕端不慌不忙地回答说：“先帝早就预先册立太子，目的就是要太子能够顺利继承皇位。先帝刚刚崩逝，就要违抗他的遗命，恐怕会引起朝中大臣的非议。”
李后少了王继恩在旁兴风作浪，不得已只好宣布真宗继承帝位。
当然事情没那么简单，在真宗还没真正登基之前，吕端还是小心翼翼，生怕中途发生变故。
就在真宗即位大典的那一天，正当他准备垂帘接受群臣叩拜的时候，吕端还是要求真宗卷起帘幕，并且亲自登上殿阶，确认是真宗本人没错之后，才放心地带领文武百官高呼：“皇上万岁！万万岁！”
在强敌环伺或者竞争激烈的地方，没有人是胜利的“真命天子”。即使拥有若干官样文章的保证，握有若干形势上的优势，但在肥肉还没吃进肚子里之前，可先别说胜利是属于自己的。
吕端深深了解，尽管真宗拥有太子身份，是太宗确定的接班人，但在王位争夺的诡谲形势中势如蝉翼，如果不步步为营，掌握每一个转折的机锋，恐怕就会有不可逆转的变化。所以，即使到了真宗登基的时候，他都还要确认是否为真宗本人，才放心地叩头称万岁。
这种谨慎严谨的态度，或许正是“凡事抱着最坏打算，才能确保胜算”的最佳写照。
8.卖个人情,顺水推舟
有些事情发展到一定程度，往往就无法挽回。如果想以一己之力力挽狂澜，或暴跳如雷地横加指责，那真是吃力不讨好。若能卖个人情，顺水推舟，那倒是智者的选择。
卡耐基的事业刚起步时，在密苏里州举办了一个成年人教育班，并且陆续在各大城市开设了分部。他花了很多钱在广告宣传上，同时房租、日常办公等开销也很大，尽管收入不少，但过了一段时间之后，他发现自己连一分钱都没有赚到。由于财务管理上的欠缺，他的收入竟然刚够支出，一连数月的辛苦劳动竟然没有得到回报。
卡耐基很是苦恼，不断地抱怨自己的疏忽大意。这种状态持续了很长一段时间，他整日里闷闷不乐，神情恍惚，无法将刚开始的事业继续下去。
最后，卡耐基去找中学时的心理老师乔治·约翰逊寻求帮助。
“不要为打翻的牛奶哭泣。”聪明人一点就透，老师的一句话如同醍醐灌顶，卡耐基的苦恼顿时消失，精神也振作起来。
这种比喻在我们中国也常见，而且比乔治·约翰逊要早，那就是成语“覆水难收”。不过近年来，人们好像总觉得外国人说话好听，看来还是外国的月亮圆。
但不管怎么说，其喻意差不了多少，所以别管是牛奶，也别管是覆水，只不过他们洒的比我们值钱些。然而当今时代，物欲横流，值不值钱已经没人在意，关键是不管是覆水还是牛奶被打翻了，漏光了，怎么办？是看着被打翻的牛奶哭泣，还是去做点什么。记住，牛奶被打翻已是既成事实，不可能被重新装回瓶中，我们惟一能做的，就是马上忘掉这些不愉快的事情，但有一点不能忘的就是顺水人情不能丢。
魏国公韩琦镇守大名府时，有人献上两只玉杯，说：“这是种田的人在破坟中找到的，杯子内外都没有一点瑕疵，是绝世之宝。”韩琦就给他白金作为答谢。他非常珍爱它们，每次设宴招待客人，都放置一张桌子，用锦绸铺好后，再把玉杯放在上面。一天，他召来漕运使，并用玉杯斟酒劝客人们喝，一时之间被一个官吏碰倒，玉杯碎了，客人们都很惶恐。那名官吏就伏在地上等待处置。韩琦神色不变，笑着对客人们说：“凡是世间的物品，它的生成与毁坏都自有天定的时数。”过了一会儿，他就对那名官吏说：“你是失误了，但不是故意的，又有什么罪呢？”客人们都对韩琦宽厚的德行和度量佩服不已。
还有，裴行俭从前平定都支遮匐的时候，缴获敌人的宝物不计其数。少数民族的将领和士兵前去观赏这些宝物，裴行俭在宴会上将这些宝物拿出来给他们观赏。其中有一个玛瑙盘，二尺长，纹彩斑斓，很漂亮。一个士兵捧着它，一不小心跌倒了，盘子被摔破了。这个士兵很害怕，跪在地上，头都磕得流血了。裴行俭笑着说：“你并不是故意的呀。”脸上并没有吝惜的神情，这个士兵此后鞠躬尽瘁，这就叫处事有方。
实际上这种事不但中国有，外国也有。有一次，前苏联领导人赫鲁晓夫率代表团到南斯拉夫参观访问，随行的有前苏联政府部长会议副主席米高扬和苏联代表团成员以及一大群各国记者。一行人乘汽车在公路上行驶着，突然意外的事情发生了，赫鲁晓夫乘坐的汽车的一个轮胎放炮了，汽车顿时停了下来。主宾的车一瘫痪，前后所有的汽车或堵或停，都横在路边。
在如此重大的国事活动中出了这样的事，可谓是爆炸性新闻。记者们兴奋极了，都准备把这个消息尽快发出去。南斯拉夫总统铁托派来的随行人员见此情景急得满头大汗，因为汽车是东道国特意为赫鲁晓夫准备的。他们急忙七手八脚地开始抢修汽车。一行人都站在路边，等着汽车修好。前苏联国家元首和各国众多记者静静地干等着坏了的汽车，这使铁托更加难堪。
赫鲁晓夫站在一旁，心里非常清楚，如果就这样等着，再让记者们把这件事报道出去，不但会使铁托和南斯拉夫政府极为难堪，而且自己也觉得尴尬。于是，他灵机一动，转过身去，笑嘻嘻地向一旁的米高扬挑战，问米高扬敢不敢在路边和自己比赛摔跤。总书记叫阵，米高扬欣然而从，于是，两人就在路边众目睽睽之下较起劲来。两人各显绝技，拼力角逐，摔得不可开交。世界闻名的前苏联领导人在马路上像普通人一样摔跤较劲，这可是闻所未闻的事，人们的注意力一下被吸引过来，记者们一拥而上争相抢拍镜头。南斯拉夫的工作人员乘机从容迅速地修好了汽车。一行人顺利上路，访问也没怎么耽误。
第二天，各国新闻记者向外发出了一系列描述两位前苏联“重量级运动员”在路边进行体育比赛的消息。而令人难堪的汽车轮胎放炮事件，早已被记者们所忽略，没有在报纸上出现。
发生难堪的事是难免的，但不能怨天尤人，反正事情已经发生了，怎么样都于事无补，何不卖个顺水人情。这种事，美国前总统尼克松也做得非常到位。
1972年，尼克松总统访问前苏联。有一次在机场，飞机正准备起飞，一个引擎却突然失灵。当时送行的前苏共中央总书记勃列日涅夫十分着急、恼火，因为在外国政界要人面前出现这种事是很丢面子的。因此，他指着一旁站立的民航局长问尼克松总统：“我应该怎么处分他？”这等于说是给尼克松出一道不大不小的难题，如果尼克松答得不妙，就会出丑。“提升他！”尼克松很轻松地说，“因为在地面上发生故障总比在空中发生故障好。”尼克松的话一出，大家都笑了。巧妙得体的回答既保全了面子，又消除了尴尬。
覆水难收，面对无法挽回的事情，我们万万不可没完没了。要知道，时光不会倒流，在已知世上不卖后悔药的前提下，倒不如把它当作已经失去了的一个包袱，乐得轻松，有道是“偶于岐路逢僧话，又得浮生半日闲”。
9.理清动机方能洞穿玄机
任何事情的原因与结果之间，必然有一条轨迹线。但这条轨迹线是不规则形状的，千奇百怪。有的是清楚可见的，有的则是隐诲不明的。再加上其中机制、条件、时空等等的不同，看似相同成因的问题，不见得会产生同样的结果，人世间的事情和人性的复杂性就在于此。
单纯的事情，或许可以一目了然，不过因为人本身被太多习惯或者成见所制约，有时候单纯的事情也不见得可以轻易得到答案，因为得到的答案有可能只是一场“美丽的错误”。
