更新时间2010-12-20 16:00:12 字数：8284
奇思妙想化难题
如今，对于许多公司来说，辞退员工已经显得极为平常。很多人在得知被辞退的消息时，心里自然很不如意，但退一步想，你被辞退何尝不是一种新生的机会？当面对被解雇，从以下方面去做，你将会发现自己的心境会随之改变。
1．坦然接受。对于成熟的办公职员来说，从上岗的那一刻起，他们就应该在心里就把下岗后的后路想好了。接到公司的辞退通知时，只能说明那一天终于来临，要知道这并不是什么天崩地裂、大不了的事情。对于现代职场人士来说，当遭遇被解雇，拥有坦然面对、笑纳被裁的心理尤其重要。
2．分析原因。很多人一听到自己要被解雇，往往会暴跳如雷、泪如滂沱，心里的苦闷无法用言语表达。这种做法是完全错误的。遇到这种情况，冷静地分析被裁的原因实为上策。如果是自己能力不济、技不如人，就应该为自己充电加压，从头再来；如果在公司受到了压榨排挤、打击报复，被裁反而是件好事，正如跳出了火坑狼窝，也就没有悲伤可言。
3．约见上司。如果公司是自己所留恋的，那么在被辞退前不妨约见一下上司，为自己的前程做最后的努力。尽管不一定能起死回生，但在博取上司的同情时，总会使自己获得某种意想不到的补偿。
4．索取解约。这样做便可证据在手，有备无患，以防万一。如果公司拒绝支付经济补偿金以及失业救济金，解聘合约就会成为向法院控诉最有力的证据。
5．和同事把盏话旧。失去了工作，如果再失去友谊，那就真的在公司白忙活一场，走时一无所有了。因此，走后要记得多与同事联系。
6．书信感谢。不管公司对你怎样，走后不妨写一封信，以示感谢，并祝愿公司兴旺发达。这既是人之常情，同时又能体现出自己的风度，从而为自己争得一个好口碑。
困难14：员工不服管理怎么办？
作为公司的上司或企业的管理者，也许你曾经遇到过这样的情景：某个员工迟到了，当你关切地询问她迟到的理由时，她虽然表面上回答了你，但却给人一种“不就是迟到了十几分钟吗？这有什么大不了的”的感觉，有的甚至你的问题置之不理；当你向自己的下属分配任务的时候，有些员工总是拈轻怕重，抱怨不停，认为你并没有做到一视同仁；当你让员工执行工作的过程中，有一些老员工或年长的同事总是不服从安排，觉得你没有足够的资本“指挥”他们……
工作中，员工不服从上司的管理是由于多方面的原因造成的，比如，员工和领导双方面也许都有责任。
身为上司或主管，当你面对“锋芒毕露”的员工们，他们既有能力，又是部门的精英，与此同时性格棱角分明，不愿受制度约束，甚至把你视为一根“葱”，不服从你的管理时，你应该如何处理好与这些员工之间的关系呢？
小刚曾在一著名家电企业认公关广告部部长。在他入职之前，因原部长辞职，所以，部门的所有日常事务暂时由小亮负责，小亮是一个经验丰富的老员工，一直以来，其业绩总是名列前茅。面对小刚这个“空降”领导，小亮的不服和抵触情绪表现的非常明显，小刚感到，这是一个必须攻破的堡垒。
对于刚刚上任的小刚而言，熟悉环境与考察下属是第一要务。表面看来，第一个星期的他并没有任何作为，但他的眼睛与耳朵却时刻处于高度紧张状态。经过多日的观察，小刚渐渐发现小亮在工作中思路清晰，精明干练，能力较强，但他过于张扬，既不服从领导，也不善于团结同事。纵然有几个“追随者”，但绝大部分同事却对他颇有微词。小刚认为，小亮确实是一个不可多得的人才，但需要“驯服”，。
于是，在第二周上班的时候，小刚将下属逐一叫进办公室进行谈心，故意把小亮放在最后一个。由于一周的暗中观察，小刚已经对小亮有了一定的了解。当他与其他下属谈心时，总会适时地提及小亮，以从侧面获取相关信息。当然，他要求每一个下属为其保密并相信他们在没有摸清其“底牌”之前能够做到这一点。通过逐一与下属谈心，小刚发现与小亮关系密不可分的小强远不能胜任其职位，刹那间觉得自己仿佛找到了突破口似的。由于小亮一直没有被叫到，又不晓得小刚在和其他员工谈些什么，所以，小亮显得有些浮躁、紧张。
当小亮终于被叫到时，他的整个心已经七上八下了，其傲气也已收敛大半。在两人谈话的过程中，小刚不仅肯定了他的能力，还委婉地指出他的不足之处，并在为人处世方面给予其一定的建议。攻心取得了成效，在短短几分钟后，小亮诚恳地对前期不恭之处表示歉意，并表示愿意配合小刚的工作。
紧接着，小刚首先与人力资源部取得联系，把小强调到分公司并明确划分其岗位职责；然后再把主动、有个性，以及工作能力较强的小亮定位为公司的“高级策划”。在部门会议上，小刚着重强调保持个性与服从领导管理想统一，以及保持团结互助的团队的重要性，就这样，他将一匹野马变成了良驹。
奇思妙想化难题
身为公司的上司或企业的主管，最头痛的事情莫过于员工不服从自己的管理了。此时的你应该怎么办呢？
1．树立权威。
作为管理者，需要懂要为人处世之道，管理是一种艺术而不是简单的技术。只有懂得恩威并用的管理，才会让别人心服口服。作为领导，应该从思想方面与行为方面帮助员工，带领他们在工作中不断成长，而不是以迁就他们的错误而赢得表面的感激，以更多人的违规而否认自己的管理水平。
2．角色定位。
公平的立场、公正的态度是管理者的两大重要法宝。不要天真地认为制度就代表老板，对于管理人员与员工而言，任何制度仿佛只是形同虚设，公司制度只不过是我们的救生设备等。作为管理者，应明白自己的责任并懂得其职业生命是以制度的执行为前提的，倘若没有纪律与制度，管理人员的价值将会不复存在。
3．身正言明。
作为领导者，只有懂得一定的管理方法和与人沟通的技巧，才会赢得员工的理解与支持。在现实生活中，不计其数的领导者总是以牺牲制度维护人情，当他们不得不执行某项制度时，总会这样脱口而出：“我也没有办法，公司是这样规定的。”这样不仅为员工犯错误提供了值得同情的借口，还把自己从管理岗位拉到了违反制度的位置；不仅难以帮助员工进步，还给予其满腹牢骚的机会。此时正确的做法则是：不能摆脱职责，依法实施管理职能。
困难15：同事过于精明
精明，是形容一个人心思足够细腻，眼光足够高远，脑子转圈足够地快。如果说一个人很精明，或许是对他的赞美，但话又说过来了，精明又是“自私”的代名词，与精明相对的就是自私。在现实生活中，不少仁人智士十分讨厌与这些太精明的人交往，这是为什么？
一个人如果过分的精明，事事都好强，处处计较得失，不仅自己活得很累，也会殃及周围的亲朋好友，因为在交往的过程，你自始自终都不曾给周围的人留下一个好印象。而恰恰相反，那些吃亏的人却往往会有意想不到的收获。当然，大凡立身处世之人，是离不开聪明和智慧，但聪明与智慧有时却是要通过“吃亏”来体现的。正如约翰·克拉克所言：老实人从来不吃亏。但在现实社会中，只有极少人认为吃亏是福。
人生在世，既要坚持原则，又要学会“吃亏”。取舍糊涂是生活之必须，运用糊涂是人生之大气。但凡在事业上取得成功的人士，其内心深处一定隐藏着一种绝妙的钝感力。“难得糊涂”的智慧，包含着一种韬光养晦的世故，当人处在某种险恶的形势下，而又对这种形势无可奈何时，“吃亏”的智慧，可以起到一种应付时局，摆脱困厄的作用，凭借一颗自由的心，你再不会为物所累，为名所诱，为色所惑。你才会有机会顿悟，领悟人生，超越自己。
太精明的人，很容易成为他人的讨厌对象。精明的人虽然看起来总是一副胸有成竹的样子，但到最后往往被自己的精明所连累；所以说，与其精明还不如吃点儿亏，因为吃亏的背后是对事事的一清二楚。
孙强大学毕业后，便来这个公司上班，虽然没有多长时间，但掐指一算已有两个星期了，由于刚刚走入社会，初来乍到的他不免有些拘禁。公司领导为了能让他尽快熟悉工作岗位，就派一名师傅带着孙强。孙强还记得第一次见他的情景，每次见面都笑嘻嘻的，说话从来不给你任何反驳的余地，原因很简单，因为他说的话很完美，你完全挑不出什么毛病。孙强看在眼里，心想这个人肯定在公司的口碑不错，因为他不在新人面前摆一点架子，很和蔼可亲，要知道一个新人刚走进社会的时候，是多么地希望能有一个人引导他！孙强也不例外。
就这样，一个月的时光转眼即逝。平日里，孙强没少给这位师傅“送礼”，就是希望他能在领导面前美言几句，多教自己一些工作上的知识。但孙强万万没有想到，原来他的这位师傅简直太精明了。送的礼照单全收不说，还整天让他请客吃客，而孙强为了前途，就算是手上没有钱，要么找同学借，要么张口向父母要，尽量满足他的要求。
孙强很清晰地记得，他们每一次在一起吃饭，师傅都是不要形象地狼吞虎咽，简直与公司的形象形成了很大的反差。还有就是，整个吃饭过程中除了吃饭、喝点小酒，还不时地让孙强帮着要这要那，两个人每一次消费都不低于四百元，试想，对于一个刚刚走出校门的学生来讲，压力是多么的大呀！
每次吃完饭，师傅还不时地向孙强订下一次的饭单。他的这种举动让孙强很是不舒适，但又不能违背他，不能和他闹僵。后来，孙强慢慢地融入了这个大家庭后，才知道自己师傅的秉性，由于他太精明，其他的同事见到他就躲得远远的，也正是因为他的自私，迫使他的家庭解体，此刻，一直被蒙在鼓里的孙强才翻然醒悟。如今的他很是烦恼，因为他不知道该怎么办？
奇思妙想化难题
显而易见，同事之间的关系确实让人难以解决，尤其是他们的这种师徒关系。有一句话说的好：“一日为师，终成为父”。这是至古不变的道理，但对于现今的这种师徒关系，用上这么一句话是否恰当呢？究竟如何做，才能达到两全其美呢？其具体方法主要有：
1．申请调到其他的部门。申请调入其他的部门工作，会使你和他的关系若隐若现，倘若他有先知先觉的话，会很识趣地与你保持这种关系。
2．学会拒绝。“一日为师，终成为父”用在这里一点都不恰当。在如今这个经济世界里，人情变得是越来越淡，虎毒还不食子呢？而他一个有知识文化、有经济基础、有丰富经验的人，居然去剥削一个身无分文的牛犊，还算什么师傅。所以不妨大胆一点，只要你学会拒绝，一切问题都会迎难而解。
3．渐渐远离他。若以上措施都无明显效果的话，干脆“一不做二不休”，和其他的同事一样，渐渐远离他。
困难16：同事对你有误解
每个人都会说“理解万岁”，因为理解能化解和消除一切矛盾、疑虑和不愉快，但真正能做到的人却寥寥无几。在工作和生活中，很多人都有被误解的经历，有的时候还会发生严重的后果，如此一来，给人的心灵造成极大的伤害。
俗话说的好，“人心隔肚皮”，谁想什么谁能了解，特别是在职场这个复杂的人际关系中，或多或少会产生一些误解，这些误解往往来自领导或同事，然而，要想化解这些误解确实颇费些功夫。其实，人与人之间误解的发生是极其常见的，也是非常复杂的问题，它涉及到了人的心理活动的复杂性。
张娟曾经在网上写了几篇文章，与她很要好的同事小丽百般无聊时，想起了此事，于是便拜读了她的作品，她被一篇以小说形式并以《相爱的人却不能在一起》为题目的文章所吸引。当初写的时候张娟是借用一个同事和她的名字，再加上整篇文章内容及背景与她很相似。小丽看后，就认为张娟喜欢她们那个同事。于是就给张娟发了一条信息说：“看了你的文章我很惊讶，没想到你会喜欢他，还是我对你不够了解呀？”看了小丽发的信息，张娟愣住了，小丽竟然当那个故事当成真的了，以为我们相爱，这简直太荒谬了。于是看过短信的她，马上打电话给小丽解释，她们并没有什么，你想的太多了，名字只不过是借用的罢了。但无论张娟和小丽怎么解释，她依然不相信。没办法，张娟觉得没有人能理解她此刻的心情，她认为这种误解越解释，别人就越以为是真的，本来并不是事实的东西，经她一解释或许会引起更多人的遐想。这时她犹如热锅上的蚂蚁，不知怎么办才好？因为她很担心，担心小丽会对其他的同事说起这件事，没有事张娟不想落下话柄，这样的话，领导和同事会怎么看自己的呢？自己还能在公司待下去吗？心急如焚的张娟很是难受。
奇思妙想化难题
误解往往能使人丧失了理智，改变了事实，让人与人之间的关系变得更加冷漠、无情。那么，当同事与你发生了误解，你应怎么去化解这场战争呢？
1．要保持平稳宽容的心态。不要把很简单的事情看得过于复杂，要理解和尊重同事。既然出现问题了，就应该主动去和同事解释清楚，告诉他事情的原委，但要注意说话的语气，自然、坦然，勿紧张，这对你来说也是一次锻炼口才的机会。如果同事仍旧对你表示怀疑，那么就直接告诉他一句话“日久见人心”。
2．用行动说明一切。无论是在工作上，还是在生活中，有些事情是很难用语言来表达的，或者不宜于说破。有时，佯装不知，“难得糊涂”，反而会比洞察秋毫，反应敏捷要好得多。当同事对你有了某种误解后，不妨装作不知，以“大智若愚”、“问心无愧”的态度待之，抓住机会用实际行动来证明自己，消除同事的误解。
困难17：上司变成了情敌
著名学者申宝峰曾经说过：“爱若天高似海深，情如地厚比水纯。沧海桑田常变化，惟有真情永长存。”他把爱情比作天与海，由此说明爱情是一种最为奇妙的精神产物，是世界上最伟大最永恒的东西。的确，爱情不仅是“得成比目何辞死，愿作鸳鸯不羡仙。”还是“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处。”不仅是“在天愿作比翼鸟，在地愿为连理枝。”还是“此情无计可消除，才下眉头，却上心头。”……然而，当爱情在猛然间遭到“危机”的时候，你是否会觉得它弃之可惜，留之无味呢？
在不断忙碌的工作中，不知你是否遭遇过这样的尴尬境地：当你在等公交车的时候，却出乎意料地看到自己的男（女）朋友与上司手拉着手？当你在餐馆吃饭的时候，却发现自己的恋爱对象与上司正进行午餐？当你兴致勃勃地约心中的他（她）一起看电影时，他（她）却毅然拒绝你的要求，转身与上司出双入对……在内心深处，或许你不愿承认，不愿意相信，但却是不争的事实，无数景象均已说明——上司已经变成了你的情敌。
刘超大学毕业后，在中部软件园找到一份与自己专业对口的工作，心里不禁暗自窃喜：英雄终于有用武之地……在工作期间，他喜欢上了自己的同事焦丹，并向她表达了自己的爱慕之情。
或许是朝夕相处，日久生情，或许是“志同道合”英雄所见略同，在工作的闲暇之余，焦丹总是时不时和刘超聊天，只在他们在一起，不是在一起谈论人生志向，就是一起构画理想未来；上至天文，下至地理；古今中外，四大名著……无一不是他们畅所欲言的对象，就这样，在无形中渐渐坠入了爱河。
一天，项目经理方杰猛然间却对焦丹吩咐道：“由于工作需要，从今天起，你将转移到我的办公室工作，主要负责文档整理……”从此以后，虽然刘超与焦丹不在同一个办公室工作，但下班后他们依然形影不离。后来，在一个风和日丽的下午，刘超仍然站在办公楼前面的小花园里等焦丹，本想利用下班时间与她一起看电影，然而，在他苦苦等了近半个小时之后，却看到焦丹与项目经理勾肩搭背、有说有笑地从花园旁经过，焦丹毫不犹豫地对刘超说道：“你先回家吧，方经理约我一起吃饭呢！”
“丹丹，今天是周末，我们一起看电影吧？”刘超对她温柔地说道。
这个时候，方杰也对焦丹说道：“亲爱的，等我们吃过饭后，我带你到豪华的电影院消遣一下，好吗？”
“亲爱的，谢谢你……”焦丹对方杰回应道。
刹那间，刘超仿佛被眼前的一切给糊弄了，一直困惑不解的谜团在这一刻全都解开了：为什么焦丹最近总是在有意无意地疏远他？为什么她会出现前所未有的变化？……原来所有的症结全是因为方杰。当刘超要求焦丹对此进行解释时，她只是无可奈何地说道：“刘超，对不起，我也不是有意的，但这份工作对我而言实在非常重要，毕竟方杰是项目经理……”听着焦丹的话语，刘超禁不住流下了男儿不轻弹的伤泪。
奇思妙想化难题
当上司变成情敌的时候，也许你还接受不了，也许你会处于进退两难的境地，无法面对。试想，一方是自己的爱情和心仪的宝贝，一方是自己不愿放弃的事业和一直以来自己敬重无比的上司。但只要你尝试着运用以下妙方，或许将会得到出奇意胜的效果。
1．与自己的男（女）朋友进行沟通。
当你发现自己的男（女）朋友与上司过分亲密时，应选择一个合适的时间与他（她）进行沟通，并亲口告诉他（她）：无论如何，你是相信他（她）的，让他（她）在你与上司之间做出一个选择。如果他选择了自己的上司，就要尊重他（她）的选择，毕竟爱情是不能勉强的，真正爱一个人就要使他（她）感到幸福。
2．用实力赢得对方的爱。
知己知彼，百战百胜。你可以将自己对男（女）朋友的爱化为工作中的动力，在工作中做出一番成就，以自己的最大实力与上司公平竞争，从而使对方自愿投入自己的怀抱。
3．出外旅游。遇到这种事情，相信每个人都需要来疗养，更何况是朝夕相处的上司呢？也许给自己放个假，会让你从中明白和清楚更多。
困难18：同事变成了上司
身在职场，很多人或多或少都会遇到这种事：曾经是很要好的同事，突然有一天，他摇身一变成了你的顶头上司。你会怎么想呢？会感觉老天不公，还是会产生离职的想法？其实，昔日同事突然变成了你的上司，并不是什么可怕的事情，也不可悲，根本没有费心劳神去猜测一些不必要的东西，并不是非要走上离职或对立的道路。而恰恰相反，采取积极的心态来面对现实，要像往常一样努力地工作会让你事半功倍，说不定下次晋升的就是你。
晴雨性格活泼开朗，且文笔很好，当初应聘时，公司领导就是看重了这一点。转眼的功夫，她已经在这个公司工作三年了，晴雨和同事们的关系相处得很融洽，尤其是和同事李芳。由于她们俩有很多的共同点，对一些事物的看法颇为相似，因此，两人的关系比起其他同事要显得更为密切。晴雨不管做什么事情都很漂亮，但却没有想过提升。她非常看不起那些为了升官而不择手段的人，看不惯官场上的言不由衷，身不由己，更加不愿意被繁多的会议所拖累。领导几次都有意提携她，但她都拒绝了。她现在的工作很轻松，言行举止也都随自己的性格，看不惯哪个领导，她就会直接说出来，从不顾忌自己的身份和立场。她之所以和李芳走得近，因为这就是她们的共同嗜好。尽管李芳的脑子没有晴雨的灵活，但她制造气氛的手段却是一流的，而且还是一个察言观色的高手，对事物的分寸都拿捏得很准。所以每次只要有她的参与，晴雨都会特别放松，特别兴奋。
直到一天，晴雨一上班就听说，李芳已经被领导正式命为主管助理。那天，晴雨被通知开会，领导在会上宣布了李芳担任助理的决定。只见李芳变得出奇安静，没有了以往的轻松和嬉笑，更没有了随心所欲。晴雨听到消息，再看看李芳的表情，完全不知道该怎样表达自己的心情。她无法想象，曾经一起嬉笑怒骂领导的同事，竟突然间变成了领导，变成了自己的上司。一向很有主见的她，突然间没有了方向，她不知道今后该怎样和李芳相处，更不敢想象，她要用怎样的语气和表情去向李芳汇报工作。以前她们是共同“声讨”领导，现在两人变成了声讨与被声讨的关系。聪明能干的晴雨终于被搞糊涂了。
奇思妙想化难题
当同事变成了你的上司，如何做才能十全十美呢？对此，不妨采取以下几种建议：
1．要了解同事晋升后的心理需求，这样才能处理好双方的关系。一般而言，很多刚刚晋升的人，都很担心自己的下属不承认自己的角色，那些不自信的人更是如此。这个时候，一个很随意的行为，都会被对方理解“权威受到了挑战”、“角色没有被认同”。因此，即使是好朋友，也应有所收敛，特别注意不要在办公室开玩笑，以帮助对方尽快建立起管理的角色。
2．要遵从正常的上下级汇报关系。过去，关于你工作的很多事情可能不需要跟你的同事交流，但现在对方成为了你的上级，作为下级的你有义务和责任把你的工作结果定期或不定期向你的上级进行汇报，你必须要适应这种转变。
3．要及时调整对对方的期待。千万不要觉得你们原来的关系很密切，就认为没有必要遵守“上下级”规则了。身为下属，就不要对你们之间的友情寄望过高。要记住，你们首先是上下级的关系，其次才是朋友关系。所以说，在该与对方保持距离的时候，就一定要保持适当的距离。
4．既然是上下级关系，沟通方式也得进行相应的改变，尤其是在上班时间更是有必要，比如，原先作为同事，你们可能是彼此直呼其名，但现在他作为你的上级，可能姓后会带“长”或“经理”等称谓，应该在称谓上做出这种改变，这也是体现你对别人的尊重。
