更新时间2010-12-20 16:05:07 字数：7739
奇思妙想化难题
现代职场就是这样，利益寻衅、复杂多变，处处都暗藏着“杀机”。在进入职场伊始，我们便应该意识到，办公室是一个交织着各种矛盾与利益的场所，你身边的每一个人都有可能成为名利战场上的斗士。因此，优秀的你也将必然被视为名利战场的敌人。
俗话说：枪打出头鸟。如果一个人太过于突出、优秀，只会让绝大多数人们显得过于平庸，过于无能。再加上公司的领导本身就希望自己是公司的真正顶梁柱，如果你过于优秀，只能扼杀管理层的目标，缩小自己的威信。在无形中你将会容易遭人暗算，即便你不想得罪人，也会有人出于嫉妒而暗放冷箭。如果在平时再不谨言慎行，那些“口舌小人”只会将你搅得粉身碎骨。所以，如果太过于表露自己的“才华”，往往只会成为别人的“头号敌人”。
需要注意的是上司对员工的过分谦虚更是上火。上司在处理这些自谦人的手段不乏这几点：
1．降职。让员工明显感受到自己的危险，让其好自为之。
2．调换部门。正如以上张勇的事例一样，让你自己感觉到力不从心，不见天日的境况，惟一的出路——辞职。
3．随便找一个理由，炒鱿鱼。人们应明白，一个懂得谦虚的人能得到他人的尊重，但是过于自谦的会让人对他产生莫名其妙的怀疑，特别是上司与员工的关系，更是让人捕风捉影。
困难25：上司对你产生怀疑
“信”是员工与上司相处的要诀，更是企业长久生存的制胜法宝。一个人事业的成败，往往与顶头上司有着密不可分的关系。当他信任你时，会助你一臂之力，成为你的“梯子”或“助推器”，而当他怀疑你的时候，将会成为你最大的“拦路虎”或“绊脚石”。因此，赢得上司的信任，与之建立良好的关系是你职业生涯的必修课。
一般来讲，当上司怀疑你时，他不会率直地将不信任的话语说出口，而是在无形中把对你的真实看法表现在态度上。通常来说，被上司怀疑不外乎以下几种情况：怀疑员工对公司不忠诚，怀疑下属能力不够，怀疑下属泄露公司机密等。不论是何种情况，对被怀疑的员工而言均是十分不利的。它不仅有损于其尊严，还会影响其工作的进展。更重要的是，当被上司怀疑的时候，由于种种原因，员工很难为自己澄清事实，只能“哑巴吃黄连，有苦难言”。
冯宇是某大型超市的收银员，尽管她任劳任怨，一丝不苟地工作着，但最近不知为什么，却总是遭到汪经理的猜忌与质疑。
一天，在下班后做账的时候，汪经理意外地发现少了十几元钱，便不假思索地向冯宇厉声问道：“你是不是早就知道钱不对劲儿，因此，今天早上才专门数钱的？”刹那间冯宇被突如其来的问题所怔住了，她倍加委屈地回答道：“汪经理，你误会了，事情并不是你所想象的那样，我只是觉得钱太多，比较凌乱，便顺便整理一下，便于找顾客零钱而已，绝无它意……”“解释等于掩饰！”汪经理不屑一顾地对冯宇喝道。
虽然汪经理并没有再追究什么，但冯宇却很伤自尊。在工作中，无论是在说话方面还是在较为重要的事情方面，汪经理总是刻意不让冯宇知道。除此之外，他还比较情绪化，总是无缘无故地对冯宇发脾气；故意与冯宇唱反调，明明是正确的，他却总有理由“挑三拣四”……
从冯宇的角度来讲，觉得自己十分无辜，不知道自己有何错误，面对上司的汪经理，作为员工的她仿佛觉得自己百口莫辨，总是拗不过他，为此心情异常低落。
奇思妙想化难题
由此可以看出：冯宇是一个对工作兢兢业业、认真负责的收银员。她之所以点钱，只是为了使钱柜干净整洁，原本是一件无可厚非的分内之事，却不料遭到汪经理的无端猜疑……在不断的工作中，诸如此类的现象不计其数。由于种种因素，上司对员工产生有意无意的怀疑，而员工仿佛却总是“解释等于掩饰”。倘若忍气吞声地默认一些事情，将会有损于其尊严甚至面临被“炒鱿鱼”的危险，那么，有什么秘诀可以化解这场灾难吗？
1．想方设法与上司进行沟通，消除误解。
当你的上司由于某种误解而对你产生怀疑时，最佳的策略是主动与其沟通，以理服人，想方设法为自己博取本应拥有的尊严，以此来消除误会与麻烦。
2．加强与上司的上司即上级领导的沟通。
不要拿着别人的错误惩罚自己，只要感到无愧于人，心里安宁就行，对于其它的事情大可避而远之。必要时，还可与上级领导进行沟通，阐明自己的观点。正所谓“身正不怕影子斜，铁打的营盘流水的兵”，不仅对你如此，对你的上司也是同样如此。
困难26：上司总是空头许诺
古时候，驴与现在的桑塔纳、奥迪等名牌汽车功能不相上下。据说，一个农人曾想让驴儿全力拉车，便在驴的前面吊上一根诱驴的胡萝卜，那头天真的驴儿便以为胡萝卜近在咫尺，稍微向前一步便可得到，结果却中了主人的圈套。于是，这只可怜的驴儿便为了“胡萝卜”而一直走下去，直至把主人送达目的地。至于驴儿能否吃到那根胡萝卜，则要依赖主人是否拥有善心。一般来说，主人是不会轻易让它吃到胡萝卜，因为他还要让驴儿把他们拉回去。
这种计谋在农村并非常见，反而在企业中或公司内部司空见惯。上司常用这种办法催促下属尽快完成某项工作，而且屡试不爽，员工在上司的空头许诺下常会发出“胡萝卜”的感叹。
职场中，上司为了使员工忠诚于他，常会以“甜言蜜语”许诺下属，而每一位员工均渴望能够获得加薪、晋升等机会，只要工资高，仿佛一切均不是问题。毕竟工作的目的就是赚钱，与此同时，谁不想拥有高高在上的感觉？有需求就会有满足，职场中的上司正是抓住了员工的这个心理，才频频为其设下“空头许诺”的圈套。
也许，我们每个人都收到过上司的空头许诺，这是哭笑不得的事。那么面对这种境况，自己应如何处理呢？
已过而立之年的张威，在这家公司已有5年的光景了，并且是该公司的业务骨干。张威不仅在工作中投入了忘我的热情，还经常为自己的额外工作加班加点，为此，他付出了很多的精力和时间，而每一次上司都会对他说：“好好干！我是不会亏待你的，公司得到发展就是提升，涨薪之际！”但是，一晃几年的时光悄然已逝，公司从原告的十多人，直到现在的一百多号人，想想看，按照公司如今的发展前景，其前途是不可估量的。这时，张威却发现，老板越来越小气，但是上司每次出入歌舞厅、酒吧给服务员的小费却十分的大方。这一发现让张威气的牙根直痒痒。这一点，让张威百思不得其解，这么多年了，自己一直都拿上司那句“好好干！我是不会亏待你的。”当作奋斗的目标，然而到头来，却“竹篮打水一场空”，上司丝毫没有支付加班费、奖金和补助的意思和实际行为。只不过是一张空头支票罢了，这让张威烦恼不已。
奇思妙想化难题
《帕金森定律》的作者诺斯克特·帕金森在著作中谆谆告诫上司不要开空头支票，除非能够兑现，否则将会失去威信。“瓜熟蒂落，水到渠成。”对于员工而言，只有在工作中做到有理、有力、有节，才能使上司的空头许诺变为现实。
1．掌握同行业相同职位的人员配置及薪金的发放情况，了解自己薪金所处的位置及能够活动的空间。
2．建立一个绩效清单并进行定期填写：自己做了多少工作？自己是如何全心全意地进行工作？自己取得了哪些工作业绩以及为公司节省了多少资金？只有这样，才能在要求上司加薪时做到有理有据。
3．坦诚地与上司进行沟通。在与上司沟通的同时，适时表明自己的优势与长处，以及自己的专业技能与兴趣所在。
4．对于上司而言，无论如何加薪、晋升均是一个敏感的话题，不要害怕惹上司不高兴，想想自己所付出的时间与精力，加薪、晋升并不是什么过分的要求。只要上司承诺过，那么，他还会亏待你吗？
困难27：公司面临危机，怎么办？
所谓企业危机，是指在企业经营的过程中，由于宏观大环境的突然变化（如，国家标准、行业问题的暴露等），及企业没有按照规范进行生产运营，由此引发的一系列危害企业的行为。
对于不计其数的职场新人来说，或许他们所学的专业知识不能与从事的工作相“接轨”，以至于社会中的“学习无用论”；而对于摸爬滚打多年的职场人士来说，往往由于行业发展不景气或持续平缓、待遇低、不知自己如何发展才会更好，而陷入各种各样的迷茫之中。在市场经济竞争如此激烈的今天，优胜劣汰是社会进步的决定因素。在公司运转过程中，不可避免地会出现一些行业变故。当公司面临生存危机时，作为员工的你应该何去何从？是坐以待毙、还是未雨绸缪呢？
小燕是某市服装公司的一名缝纫工。由于她在工作中任劳任怨、兢兢业业，有一定的技术，再加上人缘又好，所以她一致被推荐为部门主管。
但不知为什么，一直经营较好的公司却在猛然间出现了一些意想不到的状况：由于客户的订单越来越多，公司的人力、物力都跟不上，在不知不觉中便呈现出一种“供不应求”的情形。
一天下午，客户方经理气冲冲地对公司的余老板说：“余老板，你们到底是怎么搞的，我们订的服装怎么还没有到位呢？”余老板连忙解释道：“方兄，对不住了，我们一定会加快速度的……”“好吧，我们就再忍耐一下！你们一定要尽快完成，否则资金就不会那么容易……”方经理威胁地说道。“一定！一定！”余老板点头哈腰地附和道。
当方经理刚刚走出余老板办公室的时候，其他几位客户便簇拥而来，“余老板，生意的原则是“你好我好大家都好”，如果你一直这样拖延，休怪我们不客气……”“余老板，你们为什么总是这样一拖再拖呀？”“余老板，我们一周后前来提货，如果你一直耽误我们的运转，资金就不可能……”“我们也是，一周后见！”……面对客户的种种指责，余老板无地自容。他深深地知道：倘若这样一直拖欠订单，长此以往，客户将会对其失去信任而避而远之，公司也会面临着危机；但毕竟订单太多了，员工又不是工作的“机器”，即使所有的员工不分昼夜地加班，到时也完不成任务，更何况目前公司经营不善，没有足够的回拢资金支付他们的加班费……
正当余老板为此愁眉苦展、束手无策的时候，小燕来找他清算账单，得知公司的现状后，她并没有像有些员工那样“远走高飞”，而是在一阵思考之后，对余老板说道：“我有几个朋友以前学过缝纫，我可以找她们帮忙，让她们利用下班时间帮助我们……”“这样做可以吗？但公司可动的资金的确非常有限，说句实在话，公司已经无力支付她们的‘帮忙费’了……”余老板喜忧参半地说道。“没关系，我可以用自己的工资酬谢她们……”小燕不假思索地回答道。
就这样，她不辞辛苦地把那些朋友请了过来，真是苍天不负苦心人。一周后，他们不仅如愿以偿地满足了客户的要求，还为公司赢得了大量的回拢资金，使原本面临危机的公司重新恢复至正常运营状态。
奇思妙想化难题
当公司面临危机时，作为企业，或许将会投入开发新项目以期渡过危机，并根据实际情况采取裁员、减少福利、降薪等方式缩减内部开支。那么对于员工来讲，面临即将到来的“风暴”，你将如何应对呢？
1．风雨同济，同甘共苦。
“皮之不存，毛将焉附？”公司是员工的根与本。员工若要发展，“根”与“本”不仅不可缺少，还需员工共同维护。作为一名员工，应奉行“公司荣我荣，公司垮我耻”的理念原则，忠诚于公司，忠诚于上司。
如果要养根固本，则需员工给予上司一定的理解与支持；如果要战胜公司危机，则需员工与上司风雨同舟，所以此时的你可选择与公司、与上司“有福同享，有难同当”。
2．瞄准目标再跳槽。
“不辞职，不跳槽，不转行”是职场保守主义在公司面临危机时的主流舆论。但在现实生活中，面对公司危机，不计其数的人们选择置之死地而后生，该跳槽时就跳槽。
而在跳槽的同时应注意三思而后行，先谋定而后动，在无奈的情况下最好选择合适的公司后再跳槽，否则将会在无序的求职过程中浪费大量的金钱与时间等。
3．见风使舵，伺机而动。
人生面对着诸多机遇与选择。当公司无法满足自己的所需时，可在必要的时候另谋高就。只有这样，才能更好地实现自我价值。
困难28：工作遇到干扰，怎么办？
人生路漫漫，它仿佛一条泥泞而曲折的路。所以，人活一辈子不可能做到一帆风顺，总会遇到“跌倒”的时候。但是不管怎么样，无论你因为什么跌倒了，跌得如何，一定要记住：爬起来！在跌倒后又爬起来的一刹那，已经证明你拥有了成功的最大强项——承受任何打击的决心。
如今的市场可以说是瞬息万变，因此在商场上也很难有长胜将军的存在。在面对各种危机时不必害怕，而要确立“跌倒了就要再爬起来”的理念，有胆有识地视危机为转机，化转机为生机。只有做到这些，事业才会在坎坷的道路上越走越强。每一个身在职场中的人，都或多或少地遇到些工作上的麻烦事，如进入一个新部门不知如何应对，面对同事的处处刁难怎么办？当工作时遇到一个小小的困难，怎么才能使工作进行下去……这些不免会影响你工作的劲头，从而使工作的效率大打折扣。
当我们遭到困扰、危机时，要正确面对，将干扰与困难试图化为前进的动力，适当的压力是好的。清晰压力的来源是很重要的，是来自工作本身？上司？工作环境？人际关系？家人？只有清楚了解其压力的来源后，才能用更好的办法来减轻，通过何种途径能够减轻。
刘娟在一家外贸公司上班，更为准确地职务是快递接线员的工作。在她的公司里，快递接线员的工作主要是客户与调度员之间的沟通与桥梁，因为有调度员，所以刘娟不必什么都要亲身亲为。每当客户打来电话在某地方、其个时间段需要什么样的产品时，刘娟就会跟调度员说，让调度员安排快递过去。但是，这种工作制度从下个星期就要改革了，调度员的职务将取消，并将调度员的工作安排接线员来分配。这时的刘娟开始慌了，由于她不熟悉地形与路线，虽然在这里工作已有了一段时间，但有的区从来都不曾去过，换句话来说，就是明白的不会。再加上单位的领导一直以来都对她有意见，处处挑毛病，如果下个星期要是做错的话又要被骂了。刘娟从接到命令后，就一直忐忑不安。再加上刘娟本来就很内向，有什么事也不老爱让他人倾诉，这下子她该怎么办叱？
奇思妙想化难题
针对这个故事，我们给出以下建议：刘娟不妨利用工作之外的时间，把有关的路线跑一下，熟悉一下，或者是通过网站、地图，或者像熟悉路线的同事请教。总而言之，自己应想方设法地使自己尽快进入角色，适应工作。这样的话，你才能占用自己的业余时间，也可能让你在经济上损失一点。但是，这也是工作的必需。正所谓“笨鸟先飞”，要想干出一番成绩，就要比别人付出更多的代价。所以，欲想在职场上打上漂亮的一杖，应做到以下几点：
1．别让私人危机干扰工作。
无论你处于热恋还是失恋，、生病及其他，别把情绪带到工作中来，更别把故事带进来。身为职场中的你应明白，在办公室里，以维护自身形象是首要原则，而且公司没有义务为你个人的问题付出代价，来买单。因此，你必须要学会为自己的事情负责。
2．不退缩，赢得机会。
倘若上司在你工作的时候对你指手划脚，莫冲动、发火、有意见。聪明的人十分明白，与其和他争名夺利，倒不如和和气气地按着上司的方式来做。这样一来，不仅会让上司认为你是听话的员工，还可以在你的面前大显威风，提升地位，同时又不错过你与上司交往的机会，何乐而不为呢？
3．仔细分析干扰的问题。
看是否能够自己独立解决，要是不能，寻找可借助的外力，如上司、同事、朋友、亲戚等。
困难29：遇到“和绅”式的下属
众所周知，和珅是乾隆时期的一个大贪官，他为人处事最大的特点就是“先领导之忧而忧，后领导之乐而乐。”皇上高兴，他即使有天大的苦闷也会跟着乐；皇上发怒，他绝对不会面带一丝笑容；皇上说个“不”字，他绝不敢提半个“是”；皇上说煤是白的，他也会跟着说煤是白的……我们知道，和珅所贪污的财富数目巨大，乾隆皇帝对这件事也非常清楚，但是，他却并没有对和珅进行任何地处罚，想必也是对和珅的“为人风格”有所留恋吧。
在现代社会中，职场中也经常可以看到像和珅一样的员工，他们的“工作内容”几乎就是围着领导转。诚然，这样的员工一定不会受到同事的欢迎，但是，很多领导却需要这样的员工。因为他们能够想方设法地逗领导开心，使领导忘记很多烦恼的事情，保持愉快的心情，另外，这类员工善于拍领导的马屁，而这能使领导的心理上得到最大的满足。
作为企业的管理者，一般工作压力都比较大，心理所承受的负担也较重，因此，他们需要和珅式的员工来为他们排解压力。那些想要显示一下自己的管理权威的领导，也需要这样的人来配合一下；爱慕虚荣的领导也需要这样的人满足一下自己的虚荣心。当然，大多数管理者都明白，这样的员工很有可能将公司带入深渊，因此必须加强对他们的管理。
林先生是一家大型公司的业务部经理，前不久，公司做了一次人事调动，他被调到另外一个城市里的分公司，在那里任部门经理。刚到公司的第一天，他就发现公司里有一个叫小张的员工对自己特别殷勤，鞍前马后，端茶送水。刚开始林先生也觉得非常享受，觉得这个人不错，可是，几天后就他就发觉不对劲了，因为小张不仅连他喜欢喝什么咖啡都知道得一清二楚，对他喜欢的衣服牌子更是了如指掌。
林先生认识到：这是一个典型的“和珅式”员工：对领导惟命是从，点头哈腰，领导的性格喜好他通通知晓。领导高兴时，他跟着高兴；领导不高兴时，他想方设法让领导高兴；公司有了好的业绩，他说是领导的功劳；出现失误时，他全部都揽在自己身上……的确，这样的员工让他感觉十分受用。但林先生也十分清楚：这种员工的存在，对于公司来说也是一种隐患。因为人的心理是有平衡需求的，小张对领导卑躬屈膝，心理上一定是不平衡的，进而转嫁到他自己的下属身上。如此一来，公司的管理势必会掉入恶性循环的怪圈里。到底该怎么办才好呢？
奇思妙想化难题
想要管理好“和珅”式的员工，就必须向乾隆皇帝取一取经。
1．给这样的员工身边安排两个“管家婆”。
虽然和珅在朝中位高权贵，呼风唤雨好不得意，但他的身边总是会有那么几个不愿与之同流合污的人，如刘墉、纪晓岚等。他们处处与和珅“作对”，这无疑大大地牵制了和珅的权利，也削弱了他的权威，使他不敢有所造次。所以，在现代企业中，作为管理者，一旦遇到“和坤”式的员工，就一定要在自己的身边安排几个能与“和珅”式员工对立的人，即刘墉、纪晓岚式的员工，从而起到互相监督和牵制的作用，以防自己被五花八门的马屁给拍晕了。
2．设置一个底线，超过这个底线就要采取惩罚措施。
对历史稍有了解的人便会发现，乾隆虽然可以容忍乾隆的贪，但绝不会让他胡作非为。一旦和坤的所作所为超越乾隆所认定的底线时，他将会受到惩罚，这也使得和珅即使再胆大包天，也不敢不将皇上看在眼里，因此足以使他收敛一段时间。现代企业的管理者也应该为这样的员工设置一条线，有能力的仍可以重用，但一定要了解他们的目的，一时发现他们的欲望飞速膨胀，即应该亮出措施，以免事情发生到不可收拾的地步。
总之，乾隆皇帝自始至终都将和珅当成一只风筝，不管他飞的多远，只要他收一下线，和珅便会乖乖地回来。作为现代的管理者，也要学下乾隆皇帝——紧紧地把握住这一条线，只有这样才能最大程度地管好“和珅”式员工。
企业管理者喜欢“和珅”式员工没有错，关键是能否牢牢地掌控他们，这样才能够最大限度地趋利避害。
