更新时间2010-12-20 16:08:34 字数：7193
现代社会中，人际交往已经成为人们生活中不可缺少的一部分，同时它也是使人们获得精神上的愉悦和满足的方式之一。假如一个人能够从容面对人际交往时种种的不如意，那么他的人脉资源将会越来越丰富，人生也会因此无往不利。然而，在现实生活中，很多人却并不懂得如何化解交际上的难题，做到从容地面对每一个场面。关于这点，本章为您介绍一些交往技巧，助你赢得好人缘。
困难1：双方意见不合
人多力量大，人们在决定一件事时，总是要开个会议一下，大家共同讨论一下，从而使多方意见融合在一起，达到最好的方法。虽然出发点是好的，可是人们生活的环境不同，思维的方式不同，性格品格不同，这样一来想法当然会有产生出入的时候。意见不合是讨论问题时经常会出现的事情。
其实，在大多数情况下彼此还是心往一块想的，说出自己的想法也是最负责任的做法，可是在短时间内人们还是不太能马上就接受对方与自己相悖的观点。争吵是意见不合时最常发生的事，也是最浪费时间最伤感情的事情。
当双方意见不合时，好好商量，耐心听取别人的意思，说不定你的想法就是对方的想法。争取使大家的意见都发挥出应有的力量，从而达到目标计划最大、最优化。不要总想让别人按照你的想法做事，也不要总按照别人的喜好解决问题，争取使双方表达意见时的谈话状态变得融洽、和谐。
二月天，春风拂面，寒冬渐去是放风筝的最佳时间。放风筝这浪漫又亲近大自然的事是调节身心健康的极佳活动。一个周末，李飞的女朋友就吵着要放风筝。李飞听了非常高兴，期待着重温儿时的快乐，顺便到郊外调养身心、陶冶情操也不错，又能跟女友增进感情，于是二话没说就同意了。他们俩约周末就出发。
第二天，一大早李飞就来接女朋友了。带着女朋友挑了风筝，就打算前往北郊，这时女朋友说好像北郊附近正在修路，可能得绕行。可是，主意已定的李飞就没怎么在意。于是，他们在去往北郊的路上绕来绕去，浪费了很多时间。在他们历尽千辛万苦后终于到达约定地点时，时间已经不早了。郊外空气清心，好多人已经在这儿放了。两个人顾不得自己的郁闷情绪了，挣着掏风筝，想快点让自己的风筝也飞起来。可是由于他们心急，把风筝的一些零件弄掉了。真是不巧，又要影响放风筝的时间了。看女朋友生气了，李飞赶快补救。两个人蹲在地上，你安这儿，我安那儿，可安来安去也装不出个样子来。女友生气地指责李飞安的不对，可李飞觉得女朋友的方法也不正确。故此，两个人倒腾了好半天也没有使风筝变得完美。结果只能凑合着放了，他们的风筝就这样上天了。可是风筝上的零部件都有自己特定的作用，所以风筝也摇摇欲坠，不一会就扎落地面了……可想而知，两个人的风筝之旅不仅没达到预期的目的，而且还给两个人的感情带来了危机和考验。
奇思妙想化难题
日常生活中，当我们在遇到意见不合时，千万不可固执己见，要懂得思考别人的建议和意见。三人行必有我师，让我们都虚心一点。
1．首先要让自己先冷静下来，不要争吵。
心平气和的将问题再全方位的思考一下，然后再给出答案。当然，在思考的过程中要站在别人的立场上思考问题，坚持少数服从多数的法则但是一定要坚持该坚持的，当然也要改变该改变的。
2．邀请对方和自己换位思考，两个人一起分析双方方法的可行性。
3．善于发现，寻求共同的意见、契合点。
4．大事讲原则，小事讲风格，权衡利弊做决定。
5．少数服从多数，暂时保留意见。
6．请可信赖的人帮你们分析。
困难2：遇到尴尬场面时
尴尬的事，几乎随时都会发生，例如你正在换衣服时有人突然闯入；你粗心大意错拿了别人的东西；你正在吃饭时突然听到笑话而把饭喷在别人的身上……尴尬的场面在我们没有准备时就意想不到的发生了，让人一时间不知所措，想做些什么来缓解一下紧张氛围，可又不敢轻举妄动。此时，如果你真要说些什么或者做些什么，就一定要千万讲究技巧了，不然将会令时局陷入更进一步的尴尬，即弄巧成拙。
尴尬场面的应对，考验的就是你的临场反应能力了。有人轻松、幽默的就化解了，有人不知该如何是好就以沉默处之，而有人愣在场上不知如何是好以慌乱应对。这样往往使本有的尴尬又上了一个台阶。
小华和小南曾是一对情侣，后来因为性格不合而分手了。由于两人在分手时没有完全处理好他们的感情问题，以至于后来两人见面就显得有几分不自然，平日里碰面就装作没看到。可是，两个人在同一个班级，自然免不了会遇到需要交流的事情。
这天，广告学老师请两位同学来演绎一个“初恋的故事”的短剧，刚好挑到了他们俩。不知情的老师当然觉得这没什么，可这真是难为小华和小南了。众目睽睽之下，分手的两个人还要演绎初恋的故事，尴尬的程度难以形容，知情的同学们真为他们捏了一把汗。作为男生的小南比小华豁达一些，思忖片刻，很自然的拿起剧本就开始念剧本台词了，不一会就进入状态了。小华看着小南泰然处之，没有夹杂私人感情，也轻松许多，开始自然的面对这次挑战了。是的，原本尴尬的局面就这样被轻松的化解了，两个人又开始正常的同学交往了，而且还比以往默契了许多。尴尬，对于他们也变成了过去式。
试想，如果小华和小南没有大胆面对这次尴尬，他们或许会比以前更加尴尬的。可见，当尴尬出现时，自然一些，不要太在意，对己对人都是最好的处理方式，尴尬很快就会烟消云散的，但如果你把它太放在心上，那就真变成了难题。
奇思妙想化难题
1．泰然自若的离开现场。
如果无法做到非常自然，那正常反应也可以，但是一定不要让对方觉得你有嘲笑的意味。其实只要你离开现场，就是对自己和对方的解脱了。可如果你离开时带着嘲笑的意味，将会为再次见面尴尬留下后遗症。
2．忽视尴尬。
分清尴尬的种类，能忽视的尽量忽视，装作没有在意。
3．不要心慌，沉着应对。
慌乱处理，只能是欲盖弥彰、错上加错。
4．随机应变，轻松化解。
化解尴尬需要技巧，如果没有化解的能力，就不要随便尝试，不然将会弄巧成拙、更加尴尬。
5．勇敢面对，尽力处理。
即使处理的不那么妥当，别人也会被你的真诚感动，不再给你尴尬的环境。
6．转移注意力。
将自己和对方的注意力引向别处，尴尬不被注意，很快就会消失了。
困难3：当你的恭维令别人厌恶时
众所周知，每个人都喜欢听别人说自己的好话。这好像是人类基因里面天生自带的，或许是虚荣心所使，抑或许是人性的缺点，可不管怎么样，每当听到别人说自己好，人们的心里面总是觉得很开心，容易把对方当作自己人，反之亦然。所以，有时当我们要想和某个人搞好关系时，就会不自觉地想说一些对方喜欢听的话语来增加沟通、活跃气氛，比如说称赞别人，颂扬对方，也可以说是恭维。当然，这种心理很正常，也无可厚非。但是，有人说别人好话会令对方开心不已，而有的人却只能引起别人的反感、厌恶，这是为什么呢？其实，这就是没有把握好恭维的时机和火候的原因，从而使对对方的恭维变成了阿谀奉承、溜须拍马或者献媚讨好，而此两者之间的差别就在一念之间。
小明高中毕业后，打算外出打工。他一心想找个好点的工作早点赚钱，可是在这个大学生遍地都是的时代，本科生都很难找到称心如意的工作，更何况他一个只有高中学历的高中生了。
半个月过去了，小明依然在为工作忙碌着。看着待业在家的小明，父亲看在眼里疼在心里，没办法的情况下，他决定带小明去找一下省城的远房亲戚，帮忙找个工作。父子俩带上许多土特产出发了。
看着平时老实巴交的父亲为了自己低声下气求人，小明心里五味陈杂、非常难受；看着父亲的讨好样子和塞给亲戚的一大包血汗钱，小明心疼、自责不已，并且下定决心，绝对在干出点模样来。
工作终于落实了，在一家公司做驾驶。第一天上班，小明被派去载经理参加一个会议。这对小明来说可是一个天大的好事了，如果做的好的话，一定会给经理留下一个好印象，再说还有那么多别的单位的领导呢。不管怎样，这对小明来说都是一个好机会。为此，小明暗下决心一定要好好表现。经理要上车了，小明马上去开车门；经理买东西了，小明赶快去帮着拿……对他勤快的表现，经理也觉得挺开心挺满意的。小明也高兴极了，就干得更起劲了。到会议地点了，当经理要下车时，小明立马去为经理开车门，还学着电视上用手帮经理掩护了一下。小明以为自己一定会赢得经理和大家的好感和认可，可当他还没来得及高兴时，经理却有点儿生气地给他使了个眼色。小明没明白，还以为自己做错了什么，就鼓着劲儿更加卖力了。一路上，小明给经理开各种各样的门，拉各种各样的凳子，忙前忙后，累得要命。可是会议结束后，经理却狠狠地批评并辞退了他。
由于小明不分时机的恭维，使得别的领导把他的经理看成了做作、耍威风之人。不用说了，其他领导排斥他的经理，经理当然对他生气不已。
奇思妙想化难题
恭维是一门艺术，用的好可以事半功倍，用的不好就容易让人看轻，而且还可能会给人一种虚伪、卑劣、惹人厌的感觉。
1．要懂得坦诚认错，并进行及时的补救。
当他人对人的恭维产生了厌恶情绪时，你一定要向别人表示歉意。另外，要想方设法进行补救。如，可以请别人给自己指导，从而更好更快的改正。通常这时对方就会觉得你这个人知错能改，不再那么排斥你了。
2．改变自己，给对方留下一个好印象。
假若你也不想再面对这样的尴尬了，就应给改变自己的这种作风，重树在别人心中的形象。
3．提升自己恭维他人的技术和技巧。
当然，你也可以继续恭维下去，但是一定要学习更加有艺术的恭维术，提高自己恭维的技术。
困难4：和别人话不投机
俗话说：“酒逢知己千杯少，话不投机半句多。”作为一个社会人，行千万里路、见千万种人、遇万千种事，我们当然免不了会遇到话不投机的尴尬情况。你是否有过不知所以然就与人争吵的情况呢？你是否感受过与人刚说上两句就想发火的心情？你是否经历过一时没压住火气而造成的与人闹得很不愉快呢？可能很多时候是别人主动找碴、挑衅，有的时候也可能是我们自身没把握好态度、情绪以及说话的语气，或者是心烦意乱的就想与人争吵，而后果通常是出现双方争执不休、脸红脖子粗甚至拳脚相向的场面。
其实，或许那只是你当时的心情正处于极端敏感的状态，情绪正处于非常高亢的状况而已。话不投机半句多，当我们遇事不沉着、缺乏理智与冷静，那些芝麻小事而引起的争吵就会很容易地烦扰到我们了。
有一天，天气闷热，没有一丝风，心情烦躁的小涛挤在公交车里实在感觉难受，随口说了一句：“破公交，真挤死人了。”谁知道，不远处一青年，不经意地接了一句：“挤！嫌挤怎么不打的、开跑车去？在这儿你不是也挤到别人了。”谁知刚好被小涛听见了，正心情烦躁的他，刚好愁着没处发泄呢。这一句话，想当然地就成了两人争吵的导火线。小涛毫不客气地还了一句：“你丫是什么人，管的还不少，你有钱你怎么不去打的？！”那人估计也被这天气搞的十分恼火，再加上有人挑衅，小涛就破口大骂：“你说什么，你再说一遍！”你一句我一句，就这样，一场闹剧就在公交车上公然上演了。骂骂咧咧、粗言粗语，到后来竟然还拉拉扯扯的纠缠不清起来……
小事一桩，竟然打闹起来。发生在公交车上，想必双方谁也没有料到。假如这位青年没有接小涛的第一句话，假如小涛没有在意别人随便说的一句话，又或者是双方有一方在后来将要打起来的时候主动表示停止，那么这闷热的天气里也不会发生这让人如此闷心、窝气的闹剧了。
奇思妙想化难题
就像上面的例子，话不投机是引起双方争吵的源头，也许只是一时的冲动造成的，其后果也不是他们所能预料到的。所以，当你和别人出现话不投机时，一定要学会理性处理。
1．尽量控制自己的情绪。一旦出现话不投机时，要努力控制住自己的情绪，切不要使僵局一步步地发展，更不要使之进一步恶化下去。
2．远离当时的氛围。自己面临话不投机的困境时，或者在预料到将要发生冲突时，最好选择离开。所谓“眼不见为净，心不见不烦。”就是这个道理。
3．保持沉默。遇到这种场面时，就沉默应对吧，你可以听听MP3或是跟自己的伙伴谈话，不要参与争执。所谓一个巴掌拍不响，随对方说去，只需你安静片刻，对方就会自觉没趣。
困难5：当自己的利益受到损害时
所谓经济社会，是时时处处都在讲求利益。生活中有柴米油盐酱醋茶的利益，例如买东西需要与商家打交道，住房子需要与物业讲规定；工作中有竞争、升职的利益，例如同事与同事间的竞争、部门与部门间的比赛。所以，人们的衣食住行都与“利益”密切相关。
法治社会，处处都要讲法律。生活有日常生活中需要的讲究，比如我们经常在与商家打交道要用到民事法、商事法，小事、大事，无事不与法律时时挂钩。工作中更是有多种多样的利益问题，与自己，与同事，与领导，与公司之间的关系。当遇到自己利益受损的问题时，你是怎么做的呢？有没有分清利益的责任问题，有没有看到利益问题的真正原因，有没有用合法的手段保护自己的利益？
为了带动村里经济的发展，小张所在的村准备把村里的古遗址进行整修、完善，将遗址周边的环境也进行改造。这本是一件造福村民的好事。可是，在整治周边环境时，却使遗址附近的居民利益受到了损害，小张家也在受损行列。原因是这样的，小张家住在遗址旁边，改造遗址的周边环境，就随之要扩大遗址广场的范围，广场的边墙一直修到离小张家特别近的地方，不仅占用了小张家的地产，还影响了小张家的出行，使小张家的环境也大受影响。本来小张觉得是一件令人高兴的事，可如今却使自己的利益受到了损害。为此，小张的家人找到修缮遗址的负责人，负责人却说拿到的图纸就是这样的，他们也无能为力。小张的家人又想法设法找到了设计图纸的同志，设计者也说自己没有决定的权利，只是按上级领导的意思办事。把责任推给上级领导就差不多等于没有希望了，可是自己的利益的确受到了损害。当自己的利益与集体利益发生冲突时理应以集体利益为重，但是却无人问津，这就让小张一家人感到非常不满。小张家人若是一直忙着这件事，那么一家人正常的工作、生活都将受到影响，如果置之不理此事却又咽不下这口气。虽然道路很艰辛，但是小张一家人还是要在维护自己利益的道路上继续进行下去，因为他们相信一定会有人来管管这件事。
奇思妙想化难题
当自己的利益受到损害时，你是不管不问，还是用正当的方式解决问题呢？遇到自身利益受损的困难时要懂得分清轻重，采取恰到好出的方式来解决问题。
1．当事情不大，对方态度又非常好的时候，就应该做到宽容大度，所谓得饶人处且饶人，没有过不去的坎，也没有爬不过去的墙，宽容为好。
2．当事情关系到法律等原则性问题的时候，就不能轻易解决了，一定要用法律武器保护自己，这也是最负责的做法。
3．树立健康、正确、积极的观念，合法合理，维护自身利益。
困难6：当谈话变得很凝重时
人与人的交谈很是微妙，说话时的语气、声调、表情……一个小小的细节都会令谈话气氛发生变化。例如，有时人们正在开会时，突然有人咳嗽很大声，这时会议的气氛就会变得紧张起来。还比如你和一个人谈论对方的不愿谈起的问题时，气氛也会变得格外的凝重。当气氛变得凝重时，人们的谈话通常会进入僵局，不能顺利地进展下去，这样就会无法到达谈话的目的。凝重的谈话氛围也会使谈话的效果大大折扣。
而彼此谈话时，当谈话的一方不想说话，或者不愿再进行交谈时，又想将谈话进行下去而且想要起到一定的效果时，你该怎么办呢？既不能令场面继续僵下去直至结束谈话，而且还想要使谈话变得轻松和谐而且双方都能打开彼此的心扉畅所欲言，的确非常需要技巧。
刘洋是一位高中老师，对工作认真负责、兢兢业业，也是同学们的良师益友。众所周知，高中生的压力很大，逃学的现象时有发生，这不仅影响到逃学同学的学习成绩而且也会影响这些同学的性格发展，所以刘洋老师非常重视学生逃学的问题，也经常把逃学同学叫到办公室谈话，希望可以使同学的心理发生变化，健康的度过人生的关键时期。
然而，事不遂人愿，刘洋老师与逃学同学的谈话经常会显得特别凝重，到最后通常是陷入僵局。一天，又有同学逃学了，刘洋老师照例把逃学同学叫来谈话，虽然刘洋的语气并不是非常严厉，但这位同学始终低着头不说话，谈话的目的不但不能达不到，而且还让这位同学难堪地涨红了脸，谈话无法进行，说话的氛围也凝重地让人不敢喘气。对此，刘洋也不知道该怎么办了。可就在这时他突然想出了个主意：离开办公室，带同学到球场去打球。因为办公室是很多老师办公的场所，还有好几个其他班的老师，他想或许是因为有太多老师在场的缘故才使这位同学尴尬、拘谨、不说话的吧。刘洋老师并没有接着跟逃学的同学谈论逃学的事，而是与这位同学打了一场心无旁骛的球赛。球赛后，两个汗流浃背的人，席地而坐，没有了师生关系所带来的紧张和拘谨。这位逃学的同学也敞开心扉，没等刘洋开口，就跟刘洋老师滔滔不绝地说起了自己的烦恼以及逃学的问题……就这样，刘洋终于解决了谈话凝重僵局的难题。
奇思妙想化难题
就如上面的例子一样，其实谈话变得凝重并不那么难解决，或许就是像刘洋老师那样改变了谈话的场合那么简单。所以，当谈话变得凝重时，一定要好好地思考一下原因，当原因解决了，凝重的场面自然也就迎刃而解。
1．寻找造成谈话凝重的原因，然后有针对性的思考解决办法。
2．在谈话时，一定注意自己的语气、态度，这些细小的因素通常在谈话中起到了非常大的影响。
3．不要总是把问题引向严重、严肃的“冷色调”上，以乐观的态度进行谈话，从问题好的一方面想。
4．改变谈话的方式和氛围，比如在开始严肃的谈话之前先看一些相关的片子，让谈话的对象改变紧张的心理状态，从而制造轻松、自然、融洽的谈话环境。
