拆书帮现场学习全攻略
查尔斯?汉迪，《思想者》，71页
我打定主意，我所指导的课程旨在帮助参与者理解过去的经历，把他们带到教室之外，鼓励他们独立思考，而不是理所当然地接受老师教的东西。
上一章讲到，拆书帮的3种实践方法分别是便签读书法、拆书帮现场学习、拆书帮俱乐部。本章中，我们会详细讲述拆书帮现场学习的标准流程。
拆书帮的“帮”，首先是拆书家帮助学习者，其次意味着它可以是一种集体学习。这种集体学习就是“拆书帮现场学习”。在本章，当说“一次拆书帮”的时候，是专门指有点像培训又有点像读书会的拆书帮现场学习：以一本书为主题，时长2～3小时，10～30人参与。一位拆书家帮助多位学习者，而且学习者之间互相帮助和促进。
高级学习者利己，学习促进者利人利己。优秀的培训师当然是学习促进者，优秀的管理者也一定是学习促进者。而作为拆书家去主持拆书帮现场学习，不仅能实践学习促进者的角色，而且还会因为我们提供整套的方法和流程而锻炼自己成为越来越优秀的学习促进者。
学习者是拆书帮的中心，这意味着拆书帮要致力于让学习者的收获最大化。但拆书家是拆书帮的灵魂，拆书家每一步做什么、怎么做，都会影响学习者的收获。所以，拆书帮的流程要从拆书家的角度来讲述。本章将详解拆书家每一步的操作步骤和具体做法。
在阅读本章之前，请先问自己一个问题：你觉得有没有必要读这一章？换句话说，你想成为一名货真价实的拆书家吗？
不妨做一个小小的自测。下面列出了7个表述，你若认同某个表述，请在前面打个钩：
□ 我希望把自己的学习能力提升到最高境界：通过教给别人而使自己更深刻地掌握知识。
□ 我希望提升自己当众表达的能力、即时回应的能力、辅导能力、归纳演绎能力、超越思路的能力……
□ 我帮助他人时乐在其中。
□ 我希望提升自己在组织内的影响力。
□ 我对成人学习的前沿理论和实践有浓厚兴趣。
□ 我觉得培训师或咨询顾问的职业很不错。
□ 我作为人力资源管理者，希望培养自己企业的内部培训师。
如果你一项都没有选，我建议你先跳过此章，等到以后有机会再读也无妨。如果你打了两个以上的钩，恭喜你，你遇到了可以帮助你实现梦想的方法和工具。
我几乎每次主持拆书帮现场学习，或者介绍拆书帮的理念时，都会有人问我（往往是企业人力资源负责人、企业大学相关人士或者企业管理者最关心这个问题）：“赵老师，我们怎样在企业内部开展持续的拆书帮活动？怎样培养自己企业的拆书家？”
拆书帮能创造的价值太明显了。一个拆书家可以为自己的组织带来众多的学习解决方案：企业想要提升某些人的某项能力，或者解决某个部门的某类问题，只要找到相应的一本好书，请拆书家按部就班组织一次拆书帮现场学习。这比起选择外部培训，成本更低、风险更小、定制性更强，也更贴近自己企业的实际情况。
现在，你就可以为自己、为身边的人、为企业带来这样的价值。
不过，你可能会像很多人一样担心，自己是不是能成为拆书家。对此不用怀疑，你完全可以，原因主要有以下3方面：
第一，任何东西，只要有流程就容易实现。而你将从本章看到，拆书家的工作已经高度流程化了。这一点和培训师不一样。拆书家就像一台机器，无论原材料是什么，你只要按照流程运行，就可以生产出不错的成品。
第二，一个能力不够的培训师可能根本无法讲课，可一个能力不够的拆书家，也能让学习者有所收获。所以，拆书家可以更多地在实践中锻炼自己的能力。锻炼的能力包括表达能力、提问能力、激励自己与他人的能力、分析及整理信息的能力、流畅思维的能力、归纳能力、演绎能力、辅导能力、超越思路的能力。这些能力不仅能培养你作为培训师的核心能力（如果你想做培训师的话），更可以促进你顺利完成在职场中的任何工作。
第三，学习的中心毕竟是学习者。所以，一次拆书帮现场学习的效果主要是看学习者能否将知识拆为己用，而不求拆书家讲得多么精彩。这是否让你轻松很多？
我们把拆书家组织开展一次拆书帮的全过程分为三大部分：一是筹划；二是现场；三是课后。接下来我们就详细讲讲三大部分都有哪些事情要做。
拆书家 学习者
筹划 选书和通读全书 无
课前调研
确定知识片段
备课
现场 R 开场，请大家阅读 阅读原文片段 体验
I 讲解 听拆书家讲解 反思
促动参与 体会演练的案例或情境 体验
A 参与讨论或案例演练 体验
I 激活经验 联结自己的经验 反思
整合、加工案例 反思
A 叙述自己的经历或案例 体验
I 催化应用 联想实际要解决的问题 反思
策划自己的应用或故事 反思
A 表达自己的应用或故事 体验
I 点评与答疑 听取点评和反馈 反思
课后 整理现场案例
实际运用 体验
筹划
现场前的筹划过程包括4个步骤：选书和通读全书、课前调研、确定知识片段、备课。
筹划 > > 选书和通读全书
1. 筹划 > > 选书和通读全书> >说明
图书是整场拆书帮现场学习的素材，一定要精心挑选。正如炒菜，如果食材的品质很糟糕，或者根本不对食客的口味或需求（食客正在上火而你选了鲜嫩的羊肉），那么厨师水平再高也无济于事；反之，如果食材很棒，那么厨师可能只要稍加烹制，就能让食客大快朵颐。
在拆书帮现场学习中，学习者不用通读全书，甚至他在参加现场活动之前，都无须翻过这本书。但拆书家必须要通读全书，这样才能充分理解全书知识、前因后果，然后根据学习目的、调研情况来选择恰当的知识片段。并且，学习者在现场可能会提一些问题，这些问题不一定在选出的知识片段中有说明，但在该书的其他地方有论述，这时拆书家应该可以提供书中的解释。
图书的选择远比培训课程的选择更加多样化，因此更有可能找到满足针对性需求的内容。前提是，你能在茫茫书海中找到最合适的那一本书。拆书帮的论坛（http://www.chaishubang.com/bbs）中有一个板块，就是欢迎大家互动，来荐书，来说明自己的需求，请大家帮忙分析推荐。你也可以在 @拆书帮微博提问。
2.筹划 > > 选书和通读全书> >做法
（1）可以根据需求来选择图书。比如，采购部提出现在需要强化谈判能力，那么拆书家就需要选择并阅读若干本谈判方面的经典作品，大概了解每本书的应用范围后，选定最适合自己情况的一本。
（2）在优秀图书中选取要拆解的图书。比如，你读过《乔布斯传》，发现其中有很多非常好的信息，可以提炼出创新思维的指导，而你们公司正好在提倡创新，那么就可以选这本书组织一次拆书帮现场学习。
（3）学习者提出拆解某本书，拆书家可以在大致了解该书后决定是否选择其成为学习材料。
（4）对更系统的拆书帮学习（比如企业内有两名以上的拆书家，每周固定都有拆书帮现场学习），还可以根据核心能力的需求来选择和安排拆书帮现场学习。具体做法详见本书第七章。
（5）落实到具体的书。首先，要是好书——看豆瓣和亚马逊评价，从可靠的信息源中了解图书的口碑。其次，在几本好书当中选定最适合拆解的那一本。如果有必要，你可以把几本书都买下来，然后快速浏览，找到需要的那本。
3.筹划 > > 选书和通读全书 > >示例
2011年10月，支付宝公司行政部的领导找到我，希望安排一次拆书帮现场学习，目的是增强行政部员工的工作能力。这是一个很笼统的需求。我向行政部总监详细了解后知道，这些行政部员工来自采购、项目管理、内务、保安、工程等不同岗位，平均年龄为28岁，都是很敬业、很认真的人，对供应商严格要求，对内部客户无微不至。领导希望提升的，确切来说是大家的思维能力，比如：考虑问题更加周全，甚至比需求提出者更周到、比专于此事的供应商更细致，能够找到创造性地解决问题的方法。他希望提升每个员工的思维能力，使他们不再是工作指令的简单执行者，并且要强化行政部的影响力。
他要求的这些能力，具体而言属于职场核心能力中的“顾问力”。结合具体情况，我推荐了一本书——大前研一的《思考的技术》。
这本书的副标题是“培养具有竞争力的思维方式”。本书在豆瓣有1348人评价（人数较多），总评分8.0分（评分较高），并且有57篇读书笔记，有82人留下评论，多数评论的字数超过300字，评论者很认真地写了自己的收获。我读过国内译过的大前研一的所有著作，知道他对于职场能力的指导都具备实战性，具体到对顾问力的需求而言，这本书是最恰当的选择。
筹划> > 课前调研
1.筹划 > > 课前调研> >说明
我们不可能在一次拆书帮现场学习的时间内（通常是2～3小时）来一页一页读完一本书——也没有必要读完。在拆书帮，书只是工具，而不是主体。主体是学习者。
那么，确定要拆解的图书之后，如何确定把其中哪些知识挑选出来供学习者拆解呢？
活动前做学习调研，是拆书帮的标准步骤。因为这是体现成人学习第一公理——“自我导向”的重要做法。虽然不同的学习者将参加同一次拆书帮活动，但各自经验不同，对学习的期望也不同。作为拆书家，必须了解每一次学习的主题，学习者已经懂了什么，以及他们需要知道什么。
成人学习者上课时显得漫不经心或者觉得无聊，就表示学习组织者准备的内容忽略了他们的需求。如果拆书家所传达的是他们需要的内容，他们的学习动机就会大大增强。人们通常会很兴奋地去学习那些有助于理解自己的生活和主旨需求的东西。
需要特别提醒的是，调研得到的信息应该体现在学习设计之中。这本来是理所当然的事情，但实际上有很多学习设计都做不到。一位人力资源经理跟我分享说他厌烦的“培训师把戏”——他们总是作出倾听学习者的样子，但实际上完全按照自己一贯的做法去讲。
比如，培训师会做问卷调研，但课程完全是标准课程，看不出因为调研而改变过任何一个段落。比如，现场邀请大家表达对一个问题的观点，大家说完之后，他完全不做点评和分析，只是说一句：“大家说的都很好。那么这个问题实际是这样……”
2.筹划 > > 课前调研> >做法
可以用电子邮件、电话访谈、深度面谈、焦点小组（Focus Group）等方式，也可以组合调研。比如，请所有学习者都填写调研问卷，再从其中抽十分之一的人进行电话访谈。
可以邀请他们描述当前面临的境况，询问他们工作中碰到的主要问题，问他们有没有读过或听说过这本书。
问卷中常用的问题有：
你读过这本书吗？
若读过，你印象最深的是什么？你用过书中哪些知识？对工作有哪些帮助？
若没有，关于这个主题，你目前接触过哪些知识？（或接受过哪些培训/有哪些经验/在使用什么方法/读过哪些书……）
关于这个主题，你有没有具体想解决的问题？
给出你现在工作中与这本书的主题相关的案例，越详细越好。
3. 筹划 > > 课前调研> >小贴士
（1）问卷应该要求大家给出具体的实例。
（2）字数越多越好。但人们对待问卷的耐心程度通常较低。所以往往给出的都是很粗略的回答，或者干脆写“没有”。这不代表真的没有问题，更可能是他一时想不到。
（3）如果是电话访谈或面谈，效果会好得多。
拆书家应该在访谈前准备好要问的问题，访谈进行时注意多追问细节。在访谈时要做记录。
筹划> >确定知识片段
1. 筹划 > > 确定知识片段> >说明
很多第一次参加拆书帮现场学习的学习者都会问：“我需要读过这本书吗？我需要带一本书来现场吗？”
得到的回答会让他很轻松：“不必读过，也不必带书来。”
虽然读过会更好，但是如果要求他一定要读过，那么对“生存余力”的要求就高了，从而使他参与学习的难度大大增加。这就是企业中的读书会通常很难持续的原因。而且，在拆书帮的实践中，我们发现是否通读过全书，几乎不会影响学习的效果。
拆书家读过全书，知道全书知识点的分布、呈现的逻辑、前后的联系。拆书家做过调研，知道学习者需要解决的问题、需要提升的能力、需要掌握的方法。拆书家搭建起书的内容和学习者的需求二者之间的联系，就可以确定这次拆书帮的图书片段，也就是这次学习的内容纲要。
甚至在活动结束后，学习者都不必通盘了解这本书。
拆书帮看重学习者的意愿，希望促成自我导向的学习；拆书帮重视学习者的经验，希望尽可能使这个经验的价值最大化；最关键的是，拆书帮以学习者为中心，而不是以书为中心。所以常常有这样的情况：拆书家挑出的片段，不能以点带面地显示原书的面貌，甚至和原书的主题也不大相关，而仅仅是书中顺带提到的一些方法。
2.筹划 > > 确定知识片段> >做法
如果是自己阅读，那么一本书中可能要花5～10小时，做几十处笔记。
对现场学习来说，2.5小时左右的活动时间，6～8个学习片段较为合适。
一次拆书帮现场学习，应该有一个主题。这个主题通常是跟全书内容一致，但也可以不一致。比如，一个谈判的主题，因为全书内容太多，你不可能面面俱到，而你通过调研发现学习者最需要解决的是某一类谈判问题，所以你选择的7个片段可以都来自于书中的某个章节。
比如，一本《高明的心理助人者》，原书全面讲述心理助人专业的方方面面，而这次拆书帮的学习者并不是要成为心理咨询师或者心理治疗师，只是要提升在工作和生活当中“准确地推断他人的思想和情感内容的能力”，那么，就可以以此为主题挑选几个片段。
3.筹划 > > 确定知识片段 > >示例
《思考的技术》是典型的实用类图书。根据行政部总监的期望和学习者调研的情况，我在《思考的技术》中选取了6个片段：
第一个片段在12页，谈到人们往往会把现象当作原因，能够透过现象找到真正的原因是解决问题的关键。常用的方法是实地访谈法。
第二个片段在19页，谈到人们给出的解决方案往往不是真正的解决方案，因为没有具体到“这么做就可以解决问题”。
第三个片段在32页，谈到为什么一个不到30岁的外行，却可以给60岁的企业领导者提建议。换句话说，这里是在讲咨询顾问的核心能力是什么。
第四个片段在38页，谈到两个思维训练方法。只要每天做这两个思维训练，就可以在面对大部分问题的时候，只要3分钟就可以把解决问题的步骤、过程列出来。以至于“现在，客户只要讲一句话，我的脑中瞬间就会浮现一条通往解决方案的具体思路”。
第五个片段在46页，谈到在选择好一个解决方案之后，怎样让对方如获至宝、愿意接受。
第六个片段在146页，谈到超越思路的能力如何起步。“以最简单的方式来说，就是对于任何人所说的任何话，皆不抱着‘就是这样’的想法。”
《思考的技术》共有267页，11.9万字。大前研一必定是按照自己的思路，编排、剪裁、铺陈内容，因此，除我所选择的片段之外，这本书还有很多很棒的内容。但是对于支付宝行政部这些学习者的需求而言，它们没什么用处。还有一些例子，非常日本化，虽然也能帮助理解，但理解起来难度很大，用在现场学习中得不偿失。
另外还有一些知识点，如果也讨论，肯定是好的，但是权衡之后，只能割舍。
如果不把着眼点放在书上，也就是不考虑还有哪些内容没有学，而是考虑学习者的收获——能把这6个知识点理解、把握、应用——那么，这就已经是非常有效的一次学习活动了。
4. 筹划 > > 确定知识片段 > >小贴士
（1）预防学习者的异议。
学习者可能没有“成人学习不应该以书为中心”的意识，他对这本书确实有兴趣，听完之后也会觉得有收获，但同时会抱怨“我以为起码会带着大家概览一下全书的要点呢”“我觉得书里面还有好多有用的内容，没讲到挺可惜的”。所以，建议在开场或者结束的时候预防此类异议，强调衡量一次学习的着眼点应该是自己有没有学到解决实际问题的方法，自己是否能将所学到的知识应用到工作生活中，自己的能力有没有提升，而不是对这本书研究了多少。
（2）根据图书类型选择片段。
对不同类型的图书（实用类、理论类、叙事类、其他类），选择片段的思路有所差别。具体可参见第六章。
筹划 > >备课
1. 筹划 > > 备课> >说明
把一本书的知识转化成一场现场学习的内容，核心工作就是备课。
确定了学习者的需求和要拆解的知识点，拆书家准备一次拆书帮活动的最后一步就是准备一些具体的内容。
需要准备的内容，说简单也可以很简单：对每个知识点准备一个自己拆解出的案例，做个示范就好。甚至连自己的案例都不用准备，只要到时候请学习者回顾自己的经验、规划自己的应用。说复杂也可以很复杂：需要考虑学习者可能质疑的地方、有启发又能让大家开心的笑话、与相关图书或知识的参照对比，甚至引入视频、演练的方式。
如果是培训师要准备一场培训，这个环节是最难的，因为他要自己寻找和组织所需的各种素材。而对于拆书帮来说，这部分工作就轻松多了。因为核心知识已经在书中出现，要准备对学习者解释这些核心知识，书的上下文也基本够用。而真正在现场的时候，更多时间是放在让学习者发言上，也就是关键的促动、催化、激活的操作步骤。拆书家对操作步骤越熟练，备课就越轻松。
2. 筹划 > > 备课 > >做法
（1）复印或扫描图书片段。
如何让学习者拿到图书片段？我们尝试过不同的方式。
最开始是人手一本图书，拆书家请大家翻到指定页面，阅读哪几段。这样准备工作最少，只是要求每人手里得有一本书。后来发现这样安排有一个缺陷：很多人会被上下文吸引过去，在阅读的步骤阅读，在拆书家引导的步骤仍然阅读，甚至在该自己思考、联结、加工、拆解案例的时候仍然阅读。
我们还尝试过把要学习的内容摘抄下来，放在PPT上，在现场投影。这样拆书家可以最大程度地控制活动的步骤和学习者的注意点。但是这样做的缺陷是：PPT上字数太多，读起来很累。有的时候一页放不下，要翻页，那么有人读得快，有人读得慢，翻页的时间不好把握。另外，就是这样太像培训了。我们还是希望拆书帮中能够体现“书”的元素。
最适合的方式，仍然是让学习者手里有东西。所以，最后确定下来一直承袭的方式，是复印或扫描图书的选定片段，最后是七八页A4纸，装订起来，每位学习者人手一册。
（2）准备“讲解”环节的案例。
拆书家的核心任务是帮助学习者把图书的知识转化为自己的能力，具体来说，就是帮助学习者加工出自己的案例。拆书家自己要先能够准备恰当的案例。
（3）准备“促动”环节的案例。
讲解环节是为了让学习者更清晰地理解知识。而促动环节是为了让学习者能够参与进来，能够模仿、演练、讨论。详见本章“促动参与”一节。
（4）激活和催化。
此环节有比较固定的套路，详见本章“激活经验”和“催化应用”两节。
（5）准备好后，填写拆书预备提示表，如下表。
本次学习主题：
片段 页码 标题 学习目标 时间 讲解 促动 激活 催化
片段一
片段二
片段三
片段四
片段五
片段六
片段七
拆书预备提示表说明：
1）一次2小时的拆书帮现场学习应该集中在同一个主题下，所有片段和拆解都围绕这个主题，从而使这次学习更加具备整体一致和清晰性。学习主题要指向能力，比如“在遇到情绪激动的客户投诉时安抚对方的能力”或“提升解决问题的能力”。
2）学习目标要指向可观测的行为改变。比如“这个片段培训完，要让大家善于思考”这个目标设置就不妥，而“大家以后遇到别人提出的方案，先去探究对方的动机和目的”是较好的学习目标。
3）不见得每个片段都包括讲解、促动、激活、催化4个部分。有些片段非常容易理解，那么就不需要讲解。促动、激活、催化，这3项是拆书家的核心操作步骤，每个片段都应设计3项中的至少一项。
4）时间安排不求平均，比如你一共挑选了7个片段，放在两个半小时中，那么不要强求每个片段20分钟。对学习者解决问题更重要的、需要更多演练才能应用的、较复杂难以理解的片段，不妨安排较长的时间。
5）这个表没有必要给学习者，但有可能提供给课程的选择方。因为有时候企业会把拆书帮现场学习当成一个培训课程来选择（确实，拆书帮现场学习可以起到与培训课程一样的效果），那么就需要有大纲了。
6）结束后，拆书家可以回到这个表来总结每个片段的每个环节，反思有哪些得失、启发。这样拆书家就可以越来越熟练地掌握各个操作步骤。
3. 筹划 > > 备课> >示例
有的时候，书中提供的案例就可以成为很好的讲解案例，拆书家不必再额外准备。如《思考的技术》中，大前研一为说明“对于任何人所说的任何话，皆不抱着‘就是这样’的想法”，举的例子是对“天空是蓝的”这句话进行质疑。像这样的例子，可以复印出来请大家阅读，也可以请拆书家在“讲解”的环节说给大家听。
有时候原书的案例就不适合作为案例讲解，比如大前研一还列举了日本邮政储蓄、日本银行合并、日本的新闻报道、三菱汽车公司的重组等例子。这些例子固然贴切，但因为离学习者的经验较远，反而会造成理解的障碍。这种情况下，就需要拆书家准备更贴切的案例。
拆书家应该具备自己拆解出恰当案例的能力。所谓恰当案例，可以是相符的情形，也可以是相反的情形。
我给第六个片段准备的讲解环节的案例是：问多少人平时自己烧饭，有没有煮过面条或者饺子。如果煮过，问他们在水烧开沸腾之后会怎么做。我猜测大部分人都会回答说：“加一些冷水进去。”然后我会追问：“为什么加冷水？”人们会想当然回答说：“加冷水是为了止沸。”继续追问：“这是唯一的法子吗？”不是，显然把火拧小更方便。加冷水止沸，其实是代代相传下来的习惯——在没有煤气、液化气、电磁炉的时代是有道理的，因为柴火灶很难快速调节火力，加冷水是最方便的法子。现代人们仍然沿用，只能说明缺乏对习以为常的事情进行质疑的习惯和能力。
这个讲解案例，有了互动和参与，让学习者觉得与自己有关，感受是“原来我也是这样”，从而强化要改变的愿望。
那么促动案例又怎样设计呢？准备这次课程时，有一条新闻在社会上引起广泛讨论：2011年10月13日下午，广东省佛山市南海区黄岐镇，一名2岁的女童王悦在家门百米外，被一辆客货车撞倒，前轮碾压过胸腔和脸颊，司机稍作停留后，后轮继续碾压女童胸膛，随后离去。其后3名路人路经事发现场，均没有人救助受伤倒地的女童，随后又一辆小货车驶过，再次辗压女童双腿。又有十几人路过，但都视若罔闻，直到一位拾荒者陈贤妹看到，才将女童小悦悦抱起。
这个案例，世人皆知，所以学习者容易参与讨论；而且主流意见都一边倒地谴责路人冷漠、批判道德堕落，这在本质上与作者举的例子相同，“大家都说天空是蓝的”。这一段的要点是对主流观点进行追究和思辨，来锻炼自己的思维能力。
所以，我把这个案例讲到这里，然后邀请大家来挑战：问题的本质真的是“社会冷漠”么？你认为还有哪些地方值得思考和质疑。
大家会思考，会有话可说。这样的案例没有正确答案，也不在乎正确，在乎的是每个人能比较容易地参与进来，进行体验和反思。这就是“促动参与”的目的。用这个案例热身之后，就可以再引出一个工作上的案例，比如，中秋节前，公司为员工发放了过节福利，但并没有达到预期效果，有些员工抱怨说礼物太不值钱了。请分小组讨论这个抱怨的本质。
4. 筹划 > > 备课> >小贴士
（1）不必准备幻灯片。
拆书帮现场学习尽量不用幻灯片。这跟大部分培训课的做法相反。有不少培训培训师（TTT）的课程，会花一半时间教你如何设计幻灯片。
幻灯片的作用，应该由学习者手中的图书复印页面代替。还不足的，由拆书家的口述代替。
乔布斯说，没有幻灯片，人们已经不会说话了。
幻灯片的问题在于，它会喧宾夺主。在效果不好的培训中，学习者大量的注意力放在幻灯片而不是培训师身上，而在拆书帮里，我们更希望学习者把精力放在自己身上，理解知识、联结经验、拆解案例、聚焦应用。
沃尔特?艾萨克森，《乔布斯传》，357页
整个演讲以介绍“潜在市场”和“竞争对手”开始。像往常一样，乔布斯显然没有耐心听这些。法德尔说：“我能感觉到，他没耐心在一张幻灯片上花上一分钟的时间。”当翻到“市场上的其他播放器”这张幻灯片时，他挥手示意法德尔停止。他说：“不要担心索尼。我们知道自己在做什么，但是他们不知道。”于是，会议不再播放幻灯片，乔布斯开始向团队抛出一连串的问题。法德尔学到了一课：“史蒂夫关注当下，说话直来直去。有一次他告诉我：‘如果你一定要用幻灯片来讲，那说明你不知道自己要讲什么。’”乔布斯希望在展示中看到实物，这样他就能够触摸、检阅和把玩。
（2）不必准备太多要讲的东西。
一位优秀的表达者（愿意成为拆书家的人通常是表达能力较强的人）常常受到的诱惑是：要说的太多、想说得精彩。最后，可能让学习者评价“课程准备充分、讲师表达能力很棒”。但从另一个角度看，给定学习时间不变，拆书家说得越多，学习者参与就越少。
拆书帮现场学习中的任何环节都是RIA的一部分，当图书片段确定之后，R的时间基本固定，那么，属于拆书家的I（引导促进）的时间越多，属于学习者的A（拆为己用）的时间就越少。
所以，拆书家讲的不在多，而在于用适当篇幅的引导来得到一场现场学习的A。
（3）不必准备一场培训通常需要准备的其他东西。
比如：一下子抓住人注意力的开场、让人印象深刻的箴言警句、短小有趣的笑话、煽情鼓舞的排比……这些都是加分项。如果你有志锻炼自己从拆书家成长为培训师，那么加之无妨。但对于一次拆书帮现场学习来讲，这些不是必需的。
再提醒一次：拆书帮看重的不是拆书家讲得多么精彩，而是看在拆书家引导下学习者拆解的案例是否贴切。
（4）最好拟一个通知。
通知会让目标学习者来之前就知道参加这次拆书帮现场学习可以收获什么。通知的内容可以参见下一节中“如何介绍一本书”的讲解。
（5）将书中的技巧融入讲解过程。
如果有可能，可以将书中涉及的一些技巧体现在你的讲解过程中。比如，拆一本讲客户服务技巧的书，你可以说，各位学习者就是你的客户，所以你的讲解和回应都依据书中的原则。拆一本讲谈判的书，你可以在学习者提出任何请求的时候跟他提出条件交换……这样，你的主持本身也是一个拆为己用的示范，可以增加学习者的“体验”。
好了，现在你已经做了很充分的准备，可以主持一场很棒的现场学习了。
现场
拆书帮现场学习的时间一般在2～3小时，拆书家对选定的七八个图书片段引导学习者进行拆解，涉及的操作步骤有：开场、请大家阅读、讲解、激活经验、促动参与、催化应用、点评和答疑，见下表。
拆书家现场主持引导的核心动作，是I（Interpretation）。第二章中曾分析出I的要素：
I＝以学习者为中心＋（激活经验＋促动参与＋催化应用）
操作步骤 说明 做法
开场 引发兴趣和安全感 设计提问，点明主题，说明图书的权威性和拆书帮现场学习的可行性，并预先说出大家可能的质疑
请大家阅读 请大家阅读你挑选出的片段
讲解 帮助学习者更好地理解知识 复述图书上下文的案例或解释，加工一个示范案例，锁定适用情况，引发认知冲突
激活经验 帮助学习者联结自己的经验，反思和加工（关联经验） 请学习者联系自己的经验，反思、加工、改编出一个成功案例
促动参与 帮助学习者更轻松地参与（自我导向） 设计现场活动，让学习者体验和练习新技巧
催化应用 帮助学习者规划自己的应用（聚焦于解决实际问题） 鼓励学习者讲出自己的具体问题，想象和讲出可以怎样应用刚刚学到的知识去解决
点评与答疑 帮助学习者更好地应用（强调实践） 对内容、过程、前提进行点评，给予肯定性点评，不回避纠正性点评。点评应具体化
现场> >开场
1. 现场 > > 开场 > >说明
开场的核心不是精彩，不是一下子抓住大家的注意力，而是引发兴趣和安全感。
关于兴趣，真正的兴趣来自于成人学习的第三和第四公理所说的：学习者觉得这些内容有用，与自己有关系，能够帮助自己解决实际工作中的问题。
开场不仅要解释这本书怎么样，更要联系学习者熟悉的事情、场景；不仅要让学习者了解将学到什么，更要让学习者想到自己要解决的具体问题。
开场不要只设计怎么说，也要设计怎样提问。通过提问引导学习者思考自己与这个主题有关的经历和问题。
常用的引起兴趣的方法，是用设问设置悬念。就如《百家讲坛》每隔几分钟就会出现一次提问，目的就是不断用悬念来引发观众的兴趣。如：“曹操和诸葛亮到底有哪些相似之处？为什么民间形象和历史形象的曹操与诸葛亮有如此大的差别呢？”
总之，引发兴趣的核心观念是与学习者关联，具体技能是提问。
关于安全感，首先，安全感来自于尊重学习者，把他们视为学习的主体。
因为之前做了调研，所以在这里可以把调研的情况简要说明一下。让大家知道，今天要学习的内容是根据在座各位的情况而选择（起码是进行过调整）的。
其次，安全感还来自于对内容的信任。
参与过较多现场学习的职场工作者会有这样的感受，就是有些东西听起来不错，但经不起推敲。很多培训中看似有理的段落，其实适用性非常有限。比如，网上一度流传很多某“培训大师”的视频，有好事者把他讲的内容和案例一一核对，发现内容有不少矛盾之处，甚至这次讲的和那次讲的完全相反，案例中有不少夸张和荒谬，很多内容是为了生动而随意改编的。但翻看彼得?德鲁克、菲利普?科特勒全部的著作，去看《从优秀到卓越》或《基业长青》，所有的内容都是严谨求实、协调一致的。这就是包装出来的“大师”和真正的大师的区别。
所以跟学习者介绍一本书时，要说明这本书的可信性——拆书帮的好处是，选的都是经典图书，其作者是真正的权威和大师，其内容都是扎实的、经得起检验的。
再次，安全感是要让人感觉听得懂、学得会。
很多参加刘一秒课程的学习者，都是听了朋友的推荐来的。朋友跟他们推荐的时候，往往会说“听得懂”。由此可以知道，学习在大多数人心里，是个什么概念。听得懂本来是最基础的事情，但对相当多的学习者来说，居然成了可遇不可求的事情。这充分说明大部分成人教育者（培训师、高校教授）并没有真正重视学生的需要。
具体的做法是：调整学习目标，让大家感觉到可行。比如告诉大家这次拆书活动曾经在哪里进行过，效果很好。
最后，安全感要求拆书家应该预防大家有可能提出的质疑。
预防质疑的最好方式是：你先说出来。
要做到这一点比较困难，因为需要你对这个领域非常熟悉，才能知道大家很可能提出哪些质疑（或挑战）。好在你不需要自己做这件事——一本优秀的图书中，作者对自己写作的这个领域非常熟悉，所以通常会写出大家潜在的质疑有什么，同时会给出回应、解释。拆书家要做的是在阅读的时候注意这些段落，然后联系自己的目标学习者，考虑他们最有可能提出的质疑是其中哪些，对这些部分给予特别关注。
开场时只要提出常见的质疑即可，让大家带着疑问听，而不必在这个环节急着解释。
2.现场 > > 开场> >做法
归纳而言，拆书家在拆书帮现场学习的开场要做这几件事情：
（1）用设问的方式说明这次拆书帮现场学习的学习目的——我们这次学习的目的是什么？为什么要搞这次拆书帮现场学习？为什么要拆这本书？也可以跟大家互动——你的期望是什么？
（2）介绍书——告诉学习者这本书讲的东西对他有用，而且书中内容扎实、可信。
（3）说明我们希望通过这本书学习什么或解决什么问题——让学习者认可学习目标贴切可行，能说出学习者的常见问题。
（4）简要说明拆书帮现场学习的大概流程是什么。
（5）可以分组，每组最少3人，最多7人。
3. 现场 > > 开场> >小贴士
（1）如何介绍一本书。
在一次拆书帮学习活动（包括现场、在线）的开场，如何介绍一本书呢，可以借鉴销售学中的思路。
第一，FAB介绍法。
F是属性或功效（Feature），即自己的产品有哪些特点和属性，例如：“在功效相同的产品中，它是最轻的电子发动机，只有10磅重。”
A是优点或优势（Advantage），即自己与竞争对手有何不同。例如：“它足够轻，可以便携使用。”
B是客户利益与价值（Benefit），即某优点所带给顾客的利益。例如：“你的客户不再一定要到维修中心寻求帮助，因为服务代表能够使用便携式修理工具。”
具体到书的介绍上：F表示这本书有什么特征（作者是谁，内容是什么，哪里出版，厚薄如何……）；A代表在同类图书中，这本书有哪些不同凡响之处；B代表你若参加这次学习活动，你会有什么收获、解决哪些问题、实现哪些梦想……
第二，用客户的场景来描述产品。
不是说产品怎样，而是从事件、提问、影响、解决4个方面去描述：
事件：读者的生活或工作中很可能会发生什么事情。
提问：用提问的方式，引发学习者思考，例如：遇到这类事情，你之前的处理效果怎样?还可以怎样?是不是没想到什么?……
影响：其实这类事情的影响很大，后果很严重，影响你的领导评价/幸福程度/梦想实现/职场目标/生活质量/……
解决：这本书中提出的思路（用两三句话归纳），可以帮你解决，甚至是比你想象的更好。
（2）不要太谦虚。
不必说“我对这个主题不如大家懂”或“时间比较紧张，准备不是很充分”之类的话，无论是谦虚还是心虚，都会降低学习者的安全感。
（3）开场的时间控制在10分钟内。
开场不要太长，太长会喧宾夺主，拆书家成了培训师；但也不要太短，太短做不到引发学习者兴趣和传递安全感。
（4）开场紧张怎么办？
主持拆书帮不大容易紧张。做培训容易紧张，是因为你要说很多话，怕忘了、怕被打断、怕人家听不懂、怕人家不认同、怕人家没兴趣……而在拆书帮现场学习中，你们很快就能进入互动环节，大家和你一起读、一起思考，你就不紧张了。
（5）简要介绍拆书帮。
因为参与的学习者中总有第一次来参加活动的，所以通常需要简要介绍一下拆书帮。这里的介绍不需要面面俱到，只要让学习者有安全感（知道自己在后面两个小时中大概要经历什么）和兴趣（拆书帮希望真正帮助你把这本书中的知识拆为你自己的能力）即可。
（6）分组是很有效的增加兴趣和安全感的方法。
小组合作可以提供安全的学习氛围。最好是由学习者自由组合，这样互相熟悉的人会凑成一组。好处是，碰到比较难的学习任务（多数出现在激活或催化环节，拆书家要求学习者现场加工出自己的案例），学习者可以在小组中增加安全感。
小组学习中，学习者常常受到同伴的鼓励，熟悉的人之间更可能有相似的经验，这样可以更好地起到互相学习（P2SP式学习）的效果。另外，分组会鼓励建设性的竞争。
