分组可以粗做，可以细做。细做的分组，要求选组长、定组名，把组名和组长名记录下来，并记录发言次数，等等；粗做的分组，只要大家分组围着坐即可，进行到需要讨论的时候再定组长。
无论怎样做，分组都会有效地促进学习者积极参与学习活动。
现场> >请大家阅读
1.现场 > >请大家阅读> >说明
请大家阅读你挑选的片段。你挑出的片段可能只有一两句或者一段话，也可能会有一面书页。通常不要超过两面为好（刚好可以复印在一页A4纸）。这种情况，适合让大家细读（分析阅读）。
还有一种情况，你希望学习者用较短的时间阅读大量的内容，比如，整个第一章。这种情况需要每个人手中拿一本书，适合让大家粗读（检视阅读）。
2. 现场 > >请大家阅读> >做法
（1）细读（分析阅读）。
给出明确的指令：请大家翻到××页，阅读从哪里到哪里的部分。
通常，一本32开图书的一面可以容纳600～1000字。人的阅读速度差别很大，跟阅读习惯有关，也和阅读内容的难易有关。要求大家细读的片段不要过长，使绝大部分人可以在5分钟之内阅读完。具体时间，需要拆书家视大家的阅读情况而定，要等到所有人都读完后才能进入讲解环节。
（2）粗读（检视阅读）。
拆书家的指令要清晰，除了说明从哪里读到哪里之外，还要明确说出以下几点：
第一，要限定阅读时间。最好有个计时器，每个人都能看到的，可以是教室墙上的挂钟，也可以是投影打出来的倒计时时间（有很多小软件可以做到这个功能）。另外，需要中间提醒。比如，要求阅读5分钟，那么在还剩1分钟的时候，应该提醒学习者。
第二，让大家有清楚的阅读目的。比如，请在读完后，列出本章的3个要点；请在读完后，找到和我们情况最接近的两个案例；等等。
第三，教大家跳读的方法。告诉学习者用传统的匀速阅读方法，5分钟一定读不完。而很多人还不知道，阅读致用类图书的一个基本技巧是，不应该用匀速的方式阅读。简要地辅导学习者怎样用扫描式阅读法，可以几秒钟跳读一页。
在《如何阅读一本书》中，作者提供了一些有用的快读方法，拆书家可以在此摘出以辅导学习者。理解之后，用你自己的语言跟大家说明。
莫提默?艾德勒，《如何阅读一本书》，34页
只要找到对的方向，不论是多难读的书，只要原来就是想写给大众读者看的，那就不该有望之却步的理由。
什么叫对的方向？答案是一个很重要又有帮助的阅读规则，但却经常被忽略。这个规则很简单：头一次面对一本难读的书的时候，从头到尾先读完一遍，碰到不懂的地方不要停下来查询或思索。
……如果你坚持要了解每一页的意义，才肯再往下读，那你一定读不了多少。在你努力去了解那些细微的重点时，你就会错过……大原则。
这段是说，快速阅读的时候不要纠缠于细节。
莫提默?艾德勒，《如何阅读一本书》，37页
所谓阅读速度，理想上来说，不只是要能读得快，还要能用不同的速度来阅读——要知道什么时候用什么样的速度是恰当的。检视阅读是一种训练有素的快速阅读，但这不只是因为你读的速度快——虽然你真的读得很快——而是因为在检视阅读时，你只读书中的一小部分，而且使用不同的方式来读，不一样的目标来读。分析阅读通常比检视阅读来得慢一些，但就算你拿到一本书要做分析阅读，也不该用同样的速度读完全书。每一本书，不论是多么难读的书，在无关紧要的间隙部分就可以读快一点。而一本好书，总会包含一些比较困难，应该慢慢阅读的内容。
这段是说，调整速度比加快速度更重要。
莫提默?艾德勒，《如何阅读一本书》，38页
要矫正眼睛逗留于一点的工具有很多种，有些很复杂又很昂贵。无论如何，任何复杂的工具其实都比不上你的一双手来得有用，你可以利用双手训练自己的眼睛，跟着章节段落移动得越来越快。你可以自己做这样的训练：将大拇指与食指、中指合并在一起，用这个“指针”顺着一行一行的字移动下去，速度要比你眼睛感觉的还要快一点。强迫自己的眼睛跟着手部的动作移动。一旦你的眼睛能跟着手移动时，你就能读到那些字句了。继续练习下去，继续增快手的动作，等到你发觉以前，你的速度已经可以比以前快两三倍了。
这段给出一个具体的方法，让学习者现学现用，马上见效，让阅读速度提升两三倍。
3. 现场 > >请大家阅读> >小贴士
若片段较短，也可以直接请某位学习者朗读给大家听。
某些以对话体写成的内容（比如本书第二章的《杜拉拉升职记》片段），特别适合让两三个人现场朗读书中的对话。
现场> >讲解
1.现场 > >讲解 > >说明
讲解的目的是确保大家理解原文。
大部分实用类和理论类图书，会有自我讲解。要么在上下文给出案例，要么用不同的方式来解释，要么给出论证过程。所以，很多时候拆书家只要把原书的案例复述一遍就够了（因为学习者拿到的复印页可能没有那个案例。就算是有，仍然可以复述一遍）。
优秀的拆书家能起到翻译的作用。把原书作者偏理论的、偏国外的或偏简练的语言、比喻、说明、解释，翻译成学习者喜闻乐见的语言。
但是，需要有个衡量标准，讲解到什么程度就算够了。否则，这一步很可能做得不到位或者做得过分。有效的衡量标准是：
学习者可以用自己的语言比较准确地重述这个片段的知识。
因为拆书家很难判断学习者听懂没有，学习者的点头不代表他理解，他没反应也不代表他没理解。实际上，学习者自己都很难判断。常常出现这种情况：学习者自以为理解了，你让他解释一下或者举个例子，他说了，说完之后你就会发现他的理解有很大偏差。
2. 现场 > >讲解> >做法
讲解环节需掌握的主要技巧：
（1）复述图书上下文的案例或解释。
（2）加工一个示范案例，这个案例和书中案例的本质相同，但更贴近学习者的经验。
（3）锁定适用情况。任何知识都有其适用范围，在讲解的时候最好指出其边界在哪里。
（4）引发认知冲突。认知冲突的意思是，让学习者知道自己的不足、局限、片面……比如，问学习者：“你做这行5年了，你觉得自己和刚从业一年的人有什么差别？”不引发认知冲突，不足以让学习者有动力，或提高他对学习的重视。著名建构主义教育学家德莱沃（Driver）说，学习活动应该提供引发认知冲突的经验，从而鼓励学习者发展能更好的适应经验的新认知图式。
自己阅读也是如此，在读一本书之前或之间，要常问：我自己能从中学到什么？我从前有哪些行为或认识是错的？这个理论与现实、经验、其他理论有哪些冲突？
3. 现场 > >讲解> >小贴士
（1）讲解时间有限，优先讲行为、步骤、做法。
这并不意味着讲理念和来龙去脉不重要，理念部分讲起来固然容易出彩，不过只要到了大家能够用自己的语言重述知识的程度，就应该把时间让给学习者了。
（2）场景的案例最好是学习者熟悉的。
这对拆书家是一个较高的要求。拆书家应该在讲解的时候，做到把书中的知识率先应用到学习者熟悉的场景，并参照图书中的案例改编出学习者更熟悉的案例。
（3）多次提醒学习者回忆主题。
挑选的多个片段是统一在一个主题下的，所以在讲解不同片段时，可以经常回顾主题，以及联系之前分析过的片段，帮助学习者回忆，使他们对主题印象更深，而且加强体系感。
（4）从不同方向去思考。
对叙事类或其他类图书，同一段内容，常常可以在不同的方向上去思考，或者有不同的收获。这就需要拆书家指出大概的方向，别离题太远。
（5）克制过分讲解的倾向。
再次提醒：这个环节只需要让大部分学习者能够做到用自己的语言重述这个片段就够了。拆书家要克制过分讲解的倾向。一旦拆书家在讲解环节表达过了头，这场学习活动就像是培训了。
现场 > >激活经验
杜威，《我们怎样思维?经验与教育》
营造一种友好舒适的氛围，提供合适的学习资料，并把这些资料与学习者过去和现在的经历联系起来，它们是帮助成人从自身经历中学习的关键所在。
1. 现场 > >激活经验> >说明
成人学习第三公理是“关联经验”，成人学习是一个意义建构的过程，是人们如何赋予自身经验以意义的过程。可以这么说，任何不促使学习者联结自己经验的学习，都不能说是成人学习。
那么，如何帮助学习者把自身的经验应用到学习中呢？
第一，在讲解环节，拆书家可以把内容和示范案例同学习者的经验联系起来——讲身边的案例，讲熟悉的案例。
第二，在激活环节，拆书家可以帮助和要求学习者把学习内容联结自己的经验，把自己经历过的事加工改编成案例。
第三，在促动环节，拆书家让学习者参与现场角色扮演、案例演练、游戏等活动，这是在创造产生学习的体验（经验）。这些学习体验为每个学习者通过个人反思和小组讨论提供了一个共同基础。
第四，在催化环节，拆书家可以要求学习者反思和预测。可以提这样的问题：“按照以往的经验，如果你以后遇到类似的情况，换一个做法，效果会怎样？”
第五，在点评环节，拆书家可以有意识地挑战学习者的思维定式，激起学习者对以往经验的反思，促使他去质疑自己从前的做法、习惯、思路。
2. 现场 > >激活经验> >做法
激活环节的主要技巧有：
（1）关于这个知识点，要求学习者举一个自己的或见过的做得好的例子。
（2）关于这个知识点，要求学习者举一个自己的或见过的做得不好的例子。
（3）请学习者把知识和自己的经验相联系，加工、改编出一个成功案例。
（4）探究性提问。当学习者表达的时候，拆书家要通过提问，帮助学习者把评价性内容转化为描述性内容。比如：
学习者：“这个片段讲的方法很精彩/深刻/有趣/有用……”
拆书家：“在你的工作或生活当中，有过类似的情况吗？”
学习者：“我们好像常常遇到这种情况啊！”
拆书家：“你能举一个例子吗？你自己经历过，或者你见到过的实例都可以。”
（5）设计测试题。激活中常用的另一个技巧是，把片段的内容改编为测试题，不是为考知识，而是帮助学习者与自己的经验联系起来。能够把知识改编为测试题是拆书家的一项高级技能。常见的测试题型有4类：判断题、填空题、选择题、问答题。其中，最容易转化的是判断题，最难的是选择题。
3. 现场 > >激活经验> >示例
下面用一个例子来说明怎样把图书片段内容转化为激活环节的测试题，帮助学习者在自测的时候联结自己的经验，反思自己的习惯。
阅读原文片段
马尔科姆?格拉德威尔，《引爆点》，40页
普赖斯说：“一个内行能掌握许多不同产品、价格、商场的信息。他常常喜欢主动与消费者讨论这些情况，并且喜欢对别人的请求给予回应。他们在商场里助人为乐。他们对商家的赠券大加否定。他们乐意带着大家购物。他们有时购物也是为了大家……被他们否定掉的商家优惠券比常人可能得到的要多出4倍。他们把公众与市场联系到了一起，各种市场信息他们烂熟于心。他们知道各家零售商场洗手间的位置。这些都是他们要掌握的情况。”他们不仅仅是专家。作为一个专家，谈到价格，例如：“谈论汽车，这是因为他自己就很喜欢汽车。但是他绝不会因为你喜欢汽车，而且想要帮助你决策才谈论汽车。市场内行就能做到这一点，因为他们与别人谈话是出于社交动机。”
拆书家引导促进
请完成下面5道测试题：
【填空题】
有没有一类产品，比如手机、笔记本电脑、红酒、健康饮食……你觉得自己对它们了解得足够多，对其细节、价格、购买渠道等都比较熟悉？（如果没有，请写没有；如果有，请写出哪类产品，最多写3类。注意：若因为与工作密切相关而熟悉这类产品，不能算数。）
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【判断题】
请打分：如果该描述非常吻合你的情况，选5分；如果完全不符合你的情况，选1分。
·我喜欢与其他消费者讨论某类产品。
1分（ ） 2分（ ） 3分（ ） 4分（ ） 5分（ ）
·我常在专业论坛上回答想要购买某类消费产品的网友的问题。
1分（ ） 2分（ ） 3分（ ） 4分（ ） 5分（ ）
·我曾忍不住主动指点陌生人应该/不应该购买某产品。
1分（ ） 2分（ ） 3分（ ） 4分（ ） 5分（ ）
【选择题】
假设你换了一个工作，每天需要敲六七个小时键盘。你偶然在一位游戏发烧友那里体验到他用的“机械键盘”，手感比普通键盘要好太多了。这种键盘至少要三四百元，也有高达千元的。你衡量了一下，觉得值得，可以买一个。这时你会：（ ）
A.去电子商城找柜台询问，或者去网络商城搜索“机械键盘”，挑一个喜欢的购买。
B.在网上搜索一些关于“机械键盘”的文章和测评，决定选个适合自己用途的型号，然后比较不同渠道的购买价格。
C.这类小众产品应该有专门的爱好者论坛。通过搜索和比较找到最活跃的论坛。注册、浏览、看精华帖、整理资深爱好者的现身说法、发帖提出令自己困惑的问题……最后，你不仅知道自己用什么型号的键盘合适，而且对机械键盘多种型号的定位、细节、价格、购买渠道等都了解了不少。
D. 你主动跟经常使用键盘的同事和朋友（文字工作者、编程工作者、游戏发烧友）讲机械键盘的好处，并乐于在他们表示感兴趣之后把你知道的信息告诉他们。你做这些不只是因为你喜爱机械键盘，更因为你享受帮助他人做采购决策的乐趣。
【问答题】
你曾见到过具备本书所说“内行”特质的人吗？如果有，能否描述一下这个人？你觉得作为一个有“内行”特质的人，能够为自己和身边的人带来哪些价值？
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4. 现场 > >激活经验 > >小贴士
（1）不怕沉默。
有时会出现没人说话的情况。比如拆书家邀请大家分享自己关于某内容的经历，却没有人说话。这时拆书家（以及所有的学习者）会觉得尴尬。
实际上，会发生这样的情况，并不是因为大家没有类似经验，而是恍惚感觉“好多这样的情况啊”，却一时说不出来。（由此可见，能够理解知识后快速联结自己经验，这是一种能力。）还有可能是气氛还没有起来，谁都不愿意先说话，还可能是学习习惯和企业文化造成的“多听少说”的倾向……
无论如何，遇到这种情形，较好的做法是：不尴尬。
因为在沉默的时候，大家并没有闲着。看起来都很安静，但每个人的大脑都在快速运转，试图把自己的经验与刚刚理解的知识联结起来。
这其实已经达到部分目的了——促使大家反思自己的经验。
你自己阅读一本书，读到有趣味的地方，不也是要合卷反思一会儿吗？所以，如果出现沉默，拆书家要做的是，跟大家解释一句，“没事，慢慢想，我们考虑两分钟”。
两分钟过去了，还没有人说话，可以有3种解决方式：
第一，再次说明要求，然后要求大家以小组为单位分享。通常，如果是因为害羞而不说话，那么缩小到小组范围，就会大大降低压力，一般来说，学习者就会开口了。
第二，给定情境，请大家在特定情境中寻找。比如，你在求职的时候有没有过类似的经历。范围缩小了，学习者联结经验的难度大大降低。
第三，从激活转为促动。下面会讲，促动的常用技巧之一是请大家模仿。如果是因为这个要求对于在座的学习者难度较大，从而大家一时难以联结到自己的类似经验，那么，拆书家可以把自己预先准备的案例拿出来，请大家讨论。这会大大降低难度，因为学习者遇到的是一个已经完成了一半的案例，现在只需要根据刚才理解的知识来照猫画虎就可以了。
（2）案例的贴切比真实更重要。
对学习者根据经验加工出的案例（叙事性学习）而言，贴切比真实更重要。拆书家可以在认可这个案例贴切的地方后，提一点建议，比如“如果这个案例某处细节这样编写会更凸显这个片段的知识本质”。
（3）在学习者发言时，拆书家适当地提问和总结。
在学习者发言的时候，拆书家可以适当地提问和总结，但一定要简短，最好是一句简单的提示。提示的方向是联系到刚才讲到的内容，这样可以帮助其他学习者更加清晰、印象更深地理解发言者所说的话。尤其当某位学习者发言时间较长的时候，这样做能帮助其他学习者集中注意力。
（4）对特别爱表达的学习者进行侧面提醒。
若有个别学习者特别爱表达，虽然在开始时他的积极发言会增加现场的参与气氛，但如果他每次都要说，拆书家可以微笑对全场说，“我们鼓励每个人都有发言的机会。”他就会接受提醒。
查尔斯?汉迪，《思想者》，71页
存储起来的知识很快就发霉了。等你需要的时候，它多半已经消失了。我们都知道，学语言的时候，一学完就得赶紧用。其他东西也一样。
现场 > >促动参与
1. 现场 > >促动参与> >说明
成人学习第三公理是“强调实践”，也就是在用中学。关于这一点，我们在第四章的“身体亲历学习”一节中已经说明。简而言之：
（1）演练比叙述更容易参与。
（2）演练能调动更多的感官，从而使记忆更加深刻。
（3）技能学习需要在安全的情景下进行第一次演练。
2. 现场 > >促动参与> >做法
促动的常用技巧有：
（1）表达的时候常常自问自答。这其实是所有演讲、培训、演示中通用的基本技巧。
（2）让学习者做判断题。这是最容易让学习者参与进来的技巧，因为过程很轻松。促动环节的测试不同于激活环节的测试：后者的目的是帮助学习者联结自己的经验，通常要学习者反省、核对自己符合哪个选项；而促动环节的测试，目的是帮助学习者参与和应用知识，通常是设定一个情境，请学习者做选择题或判断题。
这样，学习者需要加工的内容少，压力也小，可以非常轻松地用上刚刚学习的知识。只是这对拆书家的要求略高一些，好在很多时候拆书家可以直接把书里的案例改编为测试。
（3）设计现场活动，尤其是角色扮演。其目的是让学习者在安全的环境下，第一次练习新技巧。
学习者应用刚刚学到的技巧进行练习，通常需要拆书家提供情境和角色，也就是事先准备案例。案例不仅可以增加学习者学习新技能的兴趣，还能预演处理可能出现的问题。
准备案例的做法是在企业内搜集具备典型性的成功案例或者失败实例，然后在真实的基础上，可以略微加工成为案例。准备案例时，要注重事实的客观描述，尽量全面体现时间、地点、人物、动机、冲突、选择、结果（除非你想留下某些内容不写，让学习者现场思考或讨论）。注意尽量不要在案例中出现评价、结论、总结，否则会大大降低案例的演练或讨论价值。
（4）要求小组讨论案例。拆书家可以拿准备的案例请大家讨论。通常拆书家要给出讨论的题目，要求小组达成一致的结果。注意准备的案例应该具备一定的复杂性，讨论的题目应当具备一定的不确定性，否则学习者很难讨论得起来。比如，“请讨论他们为什么失败”这个题目就不太好，因为不超过一分钟大家就无话可说了。相比而言，“你得到了哪些启发”这样的问题会让学习者畅所欲言。
（5）有效的辅助工具如下：
把图书中需要填写的表格复印下来，要求大家填写。
根据图书的提示，找一些和书中类似的，但是取自你和学习者更熟悉的环境的实物、图片、照片等。
可以要求大家使用现场的白板或大白纸来写出讨论结果。
节选自电影、电视剧、对话节目的视频也是很好的辅助材料。
现场拍摄学习者讨论或表达的视频，随后播放并点评。
幻灯片也算工具，但因为互动性较差，所以拆书帮现场学习中尽量不用幻灯片。
3.现场 > >促动参与 > >示例
下面用一个例子来说明怎样把图书片段内容改为促动环节的测试题，帮助学习者在参与和思考中细致理解知识，并能记忆得更深刻。
阅读原文片段
马尔科姆?格拉德威尔，《引爆点》，40页
普赖斯说：“一个内行能掌握许多不同产品、价格、商场的信息。他常常喜欢主动与消费者讨论这些情况，并且喜欢对别人的请求给予回应。他们在商场里助人为乐。他们对商家的赠券大加否定。他们乐意带着大家购物。他们有时购物也是为了大家……被他们否定掉的商家优惠券比常人可能得到的要多出4倍。他们把公众与市场联系到了一起，各种市场信息他们烂熟于心。他们知道各家零售商场洗手间的位置。这些都是他们要掌握的情况。”他们不仅仅是专家。作为一个专家，谈到价格，例如：“谈论汽车，这是因为他自己就很喜欢汽车。但是他绝不会因为你喜欢汽车，而且想要帮助你决策才谈论汽车。市场内行就能做到这一点，因为他们与别人谈话是出于社交动机。”
拆书家引导促进
【判断题】
一个在新浪微博工作的人，关于微博的所有问题他都清楚。他算不算“内行”？
【选择题】
我有一个做啤酒销售的朋友，他的工作是跟各饭店联系，让饭店老板或大堂经理购买他的啤酒。他在这行做得时间长了，也善于观察和思考，以至于来到一家饭店，他很快就能说出这家店经营得怎么样，以后如果出现问题会出在经营、菜品、服务还是人员上。不少饭店老板会主动给他打电话，问一些问题，请他帮忙出主意，而这些问题都跟卖啤酒没关系。请问，这个朋友的角色更像是《引爆点》中说的哪类“个别人物”？（ ）
A.联络员 B.内行 C.销售员 D.以上都有
4. 现场 > >促动参与 > >小贴士
（1）注重行为改变。
促动的核心是行为改变，而非思想改变。比如，“对待客户要真诚”，这就没法促动。但是“回应客户投诉时，先要重复一遍客户的话”，这就可以被设计到演练中。
（2）为较难的片段提供更详细、更具体的步骤。
熟练的拆书家能够预测哪些片段是学习者较难拆解的，然后在这些片段的拆解中给出更详细、更具体的步骤，或者在促动环节设计更容易实现的演练。
（3）设计的问题要容易回答。
在学习者越不熟悉主题，或者思维能力越弱的情况下，拆书家就越应该注意提出容易回答的问题。
（4）挑选恰当的视频片段作为辅助工具。
恰当的视频片段不仅是很好的辅助工具，而且可以成为生动的促动案例。比如，图书片段的知识是关于“冲突管理”或“情绪管理”的技巧，那么就可以剪一段表现夫妻吵架或同事争执的电影片段。在促动参与的环节，请大家看视频，然后要求小组内人员分别扮演其中的角色，如妻子和丈夫，应用刚刚学到的技巧进行演练。
现场 > >催化应用
1.现场 > >催化应用> >说明
成人学习第四公理是：聚焦于解决实际问题。
如果说对知识的学习主要是归纳过程，那么对知识的应用就是演绎过程。学习可以促进行为改变，知识可以转化为能力，这些最终是在应用中做到的。所以催化应用这个步骤是拆书帮中最重要的一步。
2.现场 > >催化应用> >做法
（1）提供细化步骤的工具，这个工具可以把新技能要求规范化、标准化。
（2）鼓励学习者讲出自己的具体问题，想象和叙述可以怎样应用刚刚学到的知识去解决。
（3）请学习者编写一个故事，在这个有人物、有情节和发展的故事中，有人应用到刚刚学的知识成功地解决了问题。要编出他应用知识去解决问题的细节。
（4）要求规划。将所学知识应用到工作和生活的具体情境中。
（5）要求承诺。最好是写在纸上的承诺，或者是公开承诺。
（6）提醒定期回顾，检查承诺的执行情况、行为变化情况。
（7）提供评测行为的工具。这样，学习者才知道现状和变化情况。
3. 现场 > >催化应用 > >示例
在2010年版《高效能人士的七个习惯》（20周年纪念版）的封底，有这样一段话：
新版在每一章节后增加了一个“付诸行动”版块，精选柯维培训课程中的实践训练题，以帮助读者加深对“七个习惯”的理解和掌握，使“七个习惯”成为属于每个人自己的行动指南。价值堪比18000元的柯维现场培训课。
用拆书帮的话来说，新版在每一章后面增加了2～5页的“拆书家引导促进”，帮助你去实践那一章的知识，将其转化为自己的能力。我们说柯维是非常优秀的学习促进者，是伟大的拆书家，具体就体现在新版增加的这些“付诸行动”版块。
所以，有兴趣的读者可以阅读这个版本的《高效能人士的七个习惯》，并特别留意其中的“付诸行动”版块，逐一分析每个引导促进的技巧。然后你会发现，这些技巧和本章列出的拆书家激活、促动、催化的做法可以相互印证。
4. 现场 > >催化应用 > >小贴士
当学习者感觉难以加工、思考、得到正确答案时，拆书家应该永远可以拿出刚才讲的方法、步骤、案例，要求学习者只要照猫画虎即可。
也就是说，不应该在激活、促动、催化环节提出新知识。
现场 > >点评和答疑
1.现场 > >点评和答疑> >说明
学习者在激活环节中叙述和反思了经历、加工了案例，在促动环节参与了演练和讨论、加深了理解和记忆，在催化环节解决了实际问题、规划了应用步骤。这些都是学习者的拆解，之后拆书家可以给予点评。学习者还可能在任何时候提出疑问或挑战，拆书家可以给予解答。
先强调一下，点评和答疑不是拆书家的基础能力，而是较高要求。
第一，学习者在任何步骤给出自己的拆解案例后，拆书家点评的主要目的是帮助和促进学习者进一步提高。
第二，遇到疑问和挑战的时候，记住拆书家不是培训师，你只有义务回答所拆解的图书中涉及的内容——因为你读过全书，而学习者没有。如果书中没有关于这个问题的答案，你只需坦陈“这本书中没有涉及这个问题”，然后，不妨请提问者尝试回答，或者要大家一起思考。
这里一定要克服“有问必答倾向”：在平时讨论一个问题，你可能会说“我不知道”；但当你站在主持人、领导、讲师或父母的位置，被问到同样一个问题时，你自然的反应很可能是搜肠刮肚去寻找一个答案。实际上，这样做效果往往并不好。所以，作为拆书家，不要给自己加压力，也不必觉着不能回答很尴尬。
2.现场 > >点评和答疑 > >做法
若期望成为更高阶的拆书家，可以在点评与答疑中尝试下列做法：
（1）牢记点评的目标。
始终记住点评的目标是促进学习者把知识转化为能力，能够更好地应用和表现。可以在3个方向上进行点评：一是对内容进行点评，它是对学习者的拆解的本身的点评；二是对过程进行点评，也就是对学习者的处理方式（问题解决策略）进行点评；三是对前提进行点评，包括对大家习以为常的假设、信念、价值观、解决问题思路的点评。
（2）给出肯定性点评。
告诉学习者，哪些地方他做得很好，这会强化那些较好的做法。最有效的套路是，把学习者的拆解（他的经历、演练、讨论、案例、应用）中的要素与图书片段的知识点（或催化环节锁定的细化步骤）一一对应起来。
（3）不要回避纠正性点评。
有时候在给出自己的拆解时，学习者表现出他对这个知识点理解有偏误。拆书家以关爱的方式给出的纠正性点评，会让他和其他学习者大为受益。
（4）点评具体化。
泛泛而论的陈述没有什么用，例如，“说得非常精彩”就不如“你的这个例子非常贴切地说明了人在遇到损失的时候更容易认真考虑。”
（5）聚焦于学习者的拆解，而不是聚焦于评价学习者。
具体地指出这位学习者已经做到的和可以做得更好的地方。不要聚焦人格特质或运用以下这类标签，例如，“你这人还是蛮率真的，有啥说啥”，或者“你是很较真的人”。尤其避免使用消极特质的词语，例如“反应慢”、“认真一点就好了”……这样会造成负面的学习气氛。
（6）指出学习者加工的案例的逻辑结果。
学习者在联结的步骤，从自己的经验加工出一个案例后，或者在催化的步骤编了一个应用的故事后，拆书家都可以分析在这个具体的案例或故事情境中，那么做的结果可能会有哪些影响。
（7）为较好的表现给出提示。
有时候学习者得到纠正性点评后，他赞同你的点评，但不知道该如何修改、调整自己的案例。这种情况下，就需要拆书家给出具体、清晰的如何改进的建议或提示。这些建议和提示应该都来自于之前在讲解环节说过的知识点或催化环节给出的具体步骤，而不应该是新的知识。
（8）既具体又简短的点评最有帮助。
长篇大论的点评是浪费时间，而且，别忘记，拆书帮的主体是学习者。所以，如果学习者在几个要点上都需要点评，那么拆书家先给一两个点评就够了。
（9）多向学习者提问。
这样你们就像是平等的对话，而不是老师给学生灌输知识。本章已经多次提到拆书家的提问能力，在这里我们集中强调一下拆书家提问的思路。提问能力的提升，可以大大增加你在管理、辅导、顾问、说服等方面的效果。
首先，你可以通过提问，促使学习者深入思考。
“你认为这样会导致更多的问题，所以必须权衡……那么，还有其他哪些方法呢？”（指向未来行动）
“那么，对于要不要涨工资，通常都从哪些方面考虑呢？”（指向标准）
其次，你可以通过提问，让学习者表达得更加具体、清晰。
问事实：“客户一般都怎么说？”“他当时具体是怎么做的？”
问行为（当事人的行为）：“你是怎么反应的？”“你通常怎么处理或应对这种情况？”
目标不是得到更多细节，而是得到有用的细节。所谓有用，是让情境越来越清晰，从而让学习者掌握刚刚学习的技巧的应用范围。
第三，你可以通过提问，探索和澄清对方的观点、意愿、提议和决定。
问清楚这个观点或决定到底是什么，追问做这个观点或决定的理由，追问这个观点或决定对对方和相关人士的意义或影响。
“你想要达到什么目标呢？”
第四，你可以通过提问，让对方完成缺失的部分，帮助对方表达或考虑更完整。
比如，销售人员抱怨产品和客户，说市场难做。可以问：
“你都做了些什么？”
“市场和5年前比有了很大的变化，那么你和5年前比，增长了什么？”
最后，通过提问，你还可以帮助对方全面考虑问题局面和机会。
“你从中可以学到什么？”“从中你能吸取哪些教训？”
3. 现场 > >点评和答疑> >小贴士
（1）总结刚刚呈现的观点。
点评中可以有总结，但拆书家不应该总结正确结论，而是总结刚刚都呈现了哪些观点。
（2）不马上否定学习者的回答。
向学习者提问，但得到的回答却和自己的思路不一致时，不应该马上否定。至少肯定其思路的合理性。也可以记录下来，一个一个讨论。
（3）当有人特别强烈地追问时，应给予他充分的表达机会。
当有人特别追问某个问题的时候，通常他不是想知道什么，而是想表达什么。最常见的情况是，在他想到的某个情境下，或者在他的价值观下，他不能认同刚刚接收到的信息。当然也有情况是，他非常在乎某个问题，因为他觉得这些信息可以很好地帮助他解决某个问题，所以他想要了解更多的情况。无论如何，若遇到有人特别强烈地追问，拆书家最好的反应是向他提问、请他表达，而不是直接回答。
课后
课后> >整理现场案例
1.课后 > >整理现场案例 > >说明
学习者拆解出的案例（包括激活环节改编自己经验而成的案例、促动环节演练的讨论案例，催化环节加工的应用案例或编写的应用故事），是非常宝贵的资料。
你可能听说过Web2.0，意思是“用户创造内容”。之前的Web1.0，是“用户浏览网站创造的内容”，比如门户网站，你去上面只能浏览。“用户创造内容”的网站，典型的如维基百科与百度知道、Twitter与微博、Facebook与人人网、豆瓣等，核心价值都是促进了使用者的深度参与和创造内容。
正如互联网界所评论的，拆书帮倡导的是“阅读2.0”，因为它是“学习者创造内容”或“读者创造内容”，而不再是学习者单纯阅读作者创造的内容。学习者拆解出的案例，不仅可以更有效地帮助自己应用，而且可以成为比原书更好的培训其他同事的素材。因为这些案例是在联系自己实际工作的经验和图书知识的启发下，经过拆书家的促进加工而成的。
比如，做一次项目管理主题的拆书帮现场学习，在场的学习者加工出大大小小十几个项目管理的案例，大都是以本公司实际项目为蓝本，并且书中给出的项目管理知识要点都体现在了这些案例中。以后要让更多同事学习项目管理，就可以直接研读这些案例，比读原书更容易理解、更利于指导应用。
