秘书的一番话，让霍金斯彻底放心了。
这位新秘书明白工作必须到位，所以没有像前任秘书那样把事情推给别人，自始至终都让问题止于自己。
所有的老板和公司都渴望能找到像这位秘书一样的员工来工作，因为把工作交给他们，老板根本不用担心会出现任何差错。
>> 做事到位，必须拥有一颗强烈的责任心
工作为什么做不到位？究其根本原因，还在于在工作时缺乏起码的责任心。员工缺失责任心，就会在工作中漫不经心，无法及时发现工作中出现的纰漏和错误，最终会导致工作上出现各种问题，甚至发生工作事故。
乔治到一家钢铁公司工作还不到一个月，就发现很多矿石并没有得到充分的冶炼，一些矿石中还残留着铁。如果这样下去的话，公司岂不是会有很大的损失？于是，他找到了负责这项工作的工人，跟他说明了问题，这位工人说："如果技术有了问题，工程师一定会跟我说，现在还没有哪一位工程师向我反映这个问题，说明现在没有问题。"乔治又找到了负责技术的工程师，对工程师说明了他发现了问题。工程师很自信地说："我们的技术世界一流，怎么可能会有这样的问题？"工程师并没有把他说的看成是一个很大的问题，还暗自认为，一个刚刚毕业的大学生，能明白多少，多半是为了表现自己吧。
但是乔治认为这是个很大的问题，于是拿着没有冶炼好的矿石找到了公司负责技术的总工程师，他说："先生，我认为这是一块没有冶炼好的矿石，您认为呢？"
总工程师看了一眼，说："没错，年轻人你说得对。哪来的矿石？"
乔治说："是我们公司的。"
"怎么会，我们公司的技术世界一流，怎么可能会有这样的问题？"总工程师很诧异。
"工程师也这么说，但事实确实如此。"乔治坚持道。
"看来是出问题了。怎么没有人向我反馈？"总工程师有些发火了。
总工程师召集负责技术的工程师来到车间，果然发现了一些冶炼并不充分的矿石。经过检查，这才发现原来是检测机器的某个零件出现了问题，导致了冶炼的不充分。
