公司的总经理知道了这件事之后,不但奖励了乔治,而且还晋升乔治为负责技术监督的工程师。总经理不无感慨地说:"我们公司并不缺少工程师,但缺少的是敬业到位的工程师。这么多的工程师就没有一个人发现问题,并且提出问题,他们还不以为然。对于一个企业来讲,人才是重要的,但是更重要的是真正敬业到位的人才。"
员工不能只把责任放在嘴上,而要把责任时时放在心上。有了责任心,才能不断发现并纠正工作的偏差,让工作达到满意的状态。
>> 第一次就把事情做对
到大众的现代化车间参观过的人,都会发现在车间的醒目位置上,写着一行大字"第一次就做对"。
初看之下,有人疑惑,怎么这么"现代"的车间里,会有这么"不客观"的标语?我们可能会思考:第一次就把事情做到位,可能性到底多大?
要把事情做对,需要多少次?是四次?还是三次?最好是几次呢?当然是一次!
在整条流水线上,每一个零配件生产出来之后马上就被送去组装,因为没有库存,任何一个环节出了问题,都会导致全线停产,所以必须百分之百地保证"第一次"就把事情做对。否则,一旦有某个环节出了问题,会影响整个流程,给企业造成巨大损失。
第一次就把事情做对,是对员工的期待,它时时警醒员工,要尽最大的可能,在接手每一件事情时,抱着"一次就做对"的信念。
第一次就做对,是对工作品质的要求,也是对员工的工作要求。只有"第一次就做对",才能保证效率,确保执行到位。
在犯错的时候,我们总是给自己理由,总是在推卸责任。在日常生活中,我们常听到以下对话:"我这一次没考好,下次一定会考好"、"这次我没注意,下次一定注意"、"这个月我没有达到目标,下个月我会达成目标"……
在求学阶段,一次考试没及格,老师会给你补考的机会;就业阶段,你的客户不一定会给你第二次机会;在战场上,敌人更不会给你第二次活命的机会。
如果一次就成功,我们可以避免第二次重复而造成的浪费。在第一次就把事情做好、做对,成功才不只是一个梦。