有一次，戴尔·卡耐基在报上刊登了一则聘请秘书的广告，大约有三百封求职信涌来，内容几乎是一样的："我看到周日早报上的广告，我希望应征这个职位，我今年二十几岁……"只有一位女士特别聪明，她并没有谈到她所想争取的，她谈的是卡耐基需要什么条件。她的信函是这样的："敬启者：您所刊登的广告可能已引来两三百封回函，而我相信您一定很忙碌，没有时间一一阅读，因此，您只需拨个电话……我很乐意过来帮忙整理信件，以节省您宝贵的时间。我有15年的秘书经验……"
卡耐基一收到这封信，真是欣喜若狂。他立即打电话请她前来。卡耐基说："像她那样的人，永远不用担心找工作。"
学会换位思考，遇事能够设身处地站在别人的立场和处境思考问题的人，永远能在职场上找到自己的位置。
换位思考，也就是员工能站在老板的角度去思考一些问题，充分理解老板的苦衷，想老板之所想，急老板之所急。像老板那样思考，像老板那样追求，像老板那样奉献，像老板那样行动，你就已经具备了老板的素质和能力。只要你想，你总有一天会成为名副其实的老板。
如果你是公司老板，当你安排工作的时候，也希望员工都能像罗文一样，能够把信安全地送给加西亚，以保证公司的业务顺利开展，让公司的盈利节节上升。既然你这样希望你的员工去做，那么，当你回到自己的位置上的时候，你就应该考虑，老板既然为我们提供了一个工作平台，为我们发工资和奖金，我们为什么不把公司的事情做好呢？
>> 与其抱怨，不如建立"老板心态"
老板和员工因为某些利益的冲突，永远无法形成交集。但是，如果员工能够树立一种"老板心态"，就能营造一种双赢的职场关系。
这种"老板心态"，不是说员工天天揣摩老板的心思，研究如何奉承，而是让员工从老板的角度去看待和处理问题，心理学上称之为"换位思考"。
很多打工者普遍都有这样一种心态：自己是打工者，因而只做与自己职责相关，并与自己所得薪水相称的那些工作。这样一种心态定位，使你只盯着自己分内的那些工作，而不会想着多做一点，甚至连自己分内的工作都敷衍塞责，被动地应付上司分派下来的工作，结果几年过后，除了那点薪水，一无所获。这是典型的穷人心态，抱着这样的心态工作，你就永远只能是打工者，在抱怨中勉强糊口。
