比尔盖茨曾经深有感慨地说："这个世界不会在乎你的自尊，这个世界期望你先做出成绩，再去强调自己的感受。"一句话，言简意赅地道出了业绩的重要性。只看业绩，这正是真实商业世界中最根本的原则。没有人对你的付出和辛劳感兴趣，人们在乎和看重的是业绩。十年寒窗无人问，一朝成名天下知，说的就是这个道理。
布莱切是美国纽约一家豪华宾馆的老板，他以"懒惰"而著称，凡是能吩咐给手下去做的事，他绝不亲自去做。宾馆业务虽然繁忙，他却整天悠闲自在。
有一年圣诞节，他让宾馆全体员工分别评选出10名最"勤快"和10名最"懒惰"的员工。布莱切叫人把10名"懒惰"的员工叫到他的办公室。这些员工心里七上八下，心想老板大概要炒我们的鱿鱼吧，满脸沮丧。可是令他们没有想到的是，一进门，布莱切说："恭喜各位被评为本宾馆最优秀的员工。"这10名员工感到莫名其妙。
看着他们一个个目瞪口呆的表情，布莱切招呼他们坐下，微笑着解释道："根据我观察，你们的'懒'突出表现在总是一次就把餐具送到餐桌上，习惯于一次就把客人的房间收拾干净，一次就把工作干完，讨厌多走半步路，讨厌做第二次。因而在别人眼里你们整天闲着，在偷懒。但依我看，最优秀的员工全无例外的都是'懒汉'，因为他们'懒'得连一个多余的动作都懒得去做。而勤快员工的'勤'，大多表现在他们整天忙忙碌碌，不在乎把力气花在多余的动作上，做一件事不在乎往来多少趟，花多少时间，这样能有效率吗？"
也许你会觉得布莱切的行为有点不可思议，但事实就是如此：不看过程、只问结果是职场中公认的评价标准。无论你在过程中做得多么出色，如果拿不出令人满意的结果，那么你就是在做无用功。
