"我就是这样建立我的事业!他们让我把车子架起来，当我将旧机油排空时，我从车子底部往上看，看到了其他东西，我只是想成为他们最好的朋友--比其他人早一步。我因此建立了良好的信誉，人们知道我值得信赖，假如我说他们需要更换滤片或调带，他们就会向我购买。提供免费更换机油的服务，为我带来了许多商机。"
"如果他们的刹车皮或轮胎还能用，我决不会试着卖任何东西给他们。但是我会告诉他们："一个月后，你会需要更换新轮胎。这就是诚实，对别人有帮助!"由此，他获得了良好的名声。
你一定要相信幸运之神随时可能叩响你的大门，关键在于你是否已经做好了准备。
有一个年轻人是一名商店店员。这天下午，外面下着雨，一位老妇人走进店里，漫无目的地闲逛，很显然不打算买东西。大多数售货员都不搭理这位老妇人，而那位年轻的店员则主动向她打招呼，很有礼貌地问她是否有需要服务的地方。老妇人说，她只是进来避避雨，并不打算买东西。这位年轻人安慰她说，没关系，即使如此，她也是受欢迎的。他主动和她聊天，以显示他确实欢迎她。当她离开时，年轻人还送她出门，替她把伞撑开。这位老太太向这位年轻人要了一张名片，就走了。
后来，这个年轻人完全忘了这件事。但有一天，他突然被公司老板召到办公室，老板向他出示了一封信，是那位老太太写来的。老太太要求这家百货公司派一名销售员前往苏格兰，代表该公司接下一宗大生意。老太太特别指定这位年轻人接受这项工作。原来这位老太太就是美国钢铁大王安德鲁·卡内基的母亲。这位年轻人由于他的敬业和待人热忱，获得了这个极佳的工作机会。
这位年轻人得到了晋升的机会，而他的机会的取得与他的热情分不开，其实是他自己创造了机遇。
无论你在哪里，做什么事情，都能始终保持热情，最大限度地发挥自己的潜力，你就能不断战胜挫折。
