对于工作的各个方面及它们之间的相互关系，我们需要对之有比现在多得多的了解。我们所面对的这种结构也许是无法进行分析的。
但是，管理人员必须在目前就进行管理。他必须找到解决办法——或至少是权宜办法——以便使他能使工作富有活力并使职工有成就。他必须了解有些什么要求。他不能期望继续采用二百年来的办法而能取得成功。他必须采取新的态度、新的原则和新的方法——而且要快。
[1] 这点首先由保罗•拉扎尔斯费德 (Paul F 。 Lazarsfeld) 和玛丽亚•贾荷达 (Maria Jahoda) 在二十年代对奥地利长期失业的纺织工人进行了研究。
[2] 一旦当代的正统马克思主义者迈克尔•哈林顿 (Michael Harrington) 在《社会主义》 ( 星期六评论出版社， 1927 年 ) 一书中作了有说服力的三难推理的自白。
[3] 特别在其《激励和个人》 ( 哈珀•罗出版公司， 1954 年 ) 一书中。
[4] 起点是在我的著作《新社会》一书中首先指出的。以后，弗雷德里克•赫茨伯克 (Frederick Herzberg) 在他以下的两本书中提出了大量的资料，《工作的推动力》 ( 威利出版公司， 2959) 和《工作和人的天性》 ( 世界出版公司， 2066 年 ) 。
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