无代马走，使尽其力；无代鸟飞，使臂其翼。
——《管子·心术篇》
心态教练工作是一种技术，也是一种艺术，像修炼武功一样，是由武功和心法两部分组成，是缺一不可的。本章列出的七项基本修炼就是教练必修的心法。体验式教练
天下万物生于有，有生于无。
——《道德经》
自从盘古开天辟地，学习就由体验而开始了，历经千年的文明之后，人们似乎忘记了这一点，而是一头钻进理论和文字当中去寻求答案，所以，人们离生活越来越远，体验越来越少。
出奇制胜
“凡战者，以正合，以奇胜”。
——《孙子兵法》
心态教练这种管理方式其实并不是现代人的创造，从古至今都有人善于运用这些方式来达到出奇制胜的效果。
诸葛亮著名的空城计，就是一个很好的运用心态教练的成功案例。诸葛亮向来知道司马懿诡诈，诡诈之人就必须用诡诈的策略来应对，诸葛亮城门大开其实是一面镜子，把司马懿诡诈狡猾、心术不正的模式照的一览无余，再加上司马懿的目标是发展小我的实力，是安全而保守的，而现状则需要冒险、可能失败，所以，诸葛亮城门上从容的琴声，让他的心态产生“撤兵”的张力，于是结局就成后来这个样子。
毛泽东也是善用心态教练的当代伟人。他领导中国人民推翻“三座大山”，成立新中国的过程就是一个心态教练的过程。首先，他领导人民军队和人民群众建立“鱼水深情”的关系就是一个很好的平等合作的平台，好像我们搭建教练平台这一步骤；然后，建立新中国这个伟大的目标，在他和所有革命者以及人民群众的心中是非常清晰的，并且点燃了所有人的革命激情，不惜抛头颅、洒热血，这是一个伟大的生命蓝图；那么挖掘心智模式这一步是怎么样呢？第一个现状是人民群众当时还生活在“水深火热”的痛苦之中，第二是不革命就不能获得真正的幸福生活；所以，引发的创造性张力就是，解放战争中以及20多年的革命战争中，人民群众的积极支援、无私贡献、前仆后继；最后制定的行动方案，就是“反围剿时期”、“长征时期”、“抗日战争时期”以及“解放战争时期”的行动纲领。
历史总有相似的地方，是因为人的心态有相同的规律。掌握了心态的这些规律，就能善用团队、创造共赢共荣的人际关系，更快的达至目标。只有拥有过人的心态教练能力，才能达到“谈笑间，樯橹灰飞烟灭！”的人生境界。
我体验我掌握
你无法教人任何东西，你只能帮助别人发现一些东西。
——伽利略
孔子有句话，翻译过来大致是这个意思“你告诉我，我会忘记！你给我看，我会记得！你让我体验，我会掌握！”从小到大我们学会的很多技能都是通过体验式学习获得的。比如：骑车、画画、说外语、洗衣服……等很多。而我们小学或中学，甚至大学学的很多课文，可能连名字我们都忘了，更别说记起内容了。
古希腊的大哲学家苏格拉底有很多学生。有一天，一个学生请教他找到如意伴侣的秘诀是什么？苏格拉底没回答，带着他来到一个苹果园。苏格拉底站在果园的尽头，他让学生从另一头沿着一排苹果树走到他面前，并从中选一个最大最好的苹果，学生边走边找，发现一个大的，他认为前面一定还有更好的，又发现一个特别大、特别红的，学生犹豫了一下，最终还是想找到更好的而放弃了，当他来到苏格拉底面前的时候，他一无所获，要求再来一次。苏格拉底说：“好了！你不会再有机会了！这就是你的人生，活的不如意不是因为你没有机会，而是你永远活在未来，不能面对现在！人只有面对现在才能满足，才能快乐！而想到未来才有希望，也会不知足！”
你猜？做为大教育家的苏格拉底，如果直接把道理告诉学生，效果会怎么样？是的！一定没感觉！因为我们生活中听的太多了！很明显经过“选苹果过程”的学生会有更深刻的亲身体验和感受。这就是体验式学习和传统学习的不同之处。
曾经有一个学员很苦恼地对教练说：自己在工作中、生活中总是处于一种紧张的状态，不知道应该怎么放松。如果是你，会怎么样开导这个人？可能会讲道理、讲方法、或者讲故事……
然而，这位教练很有意思，他让学员头顶一个枕头，肩挎一个皮包，腋下夹着座垫，手里端着茶杯，并且单腿站立。然后他开始问学员一些有关放松的问题，问了一会儿，他让对方放下枕头；再问一会儿，放下座垫……最后所有东西都放下了，再让他把腿放下，然后这位教练问他：“你现在感受如何？”“我很放松！”学员轻松地说。
之后，学员自己总结：“我自己在生活中有那么多的放不下，才让自己始终处于一种紧张的状态之中！我现在才明白！”
在体验中掌握教练的玄机
口出智慧的语言并非智者，行出智慧的举动方为智者。
——圣葛里高利
作为教练，要具备这种随时随地体验式的教练方法，因为效果就是硬道理。其实中国古代的许多大思想家，如孔子、老子、庄子等人，都很善于运用体验式的教育方式开启众生的智慧。也有很多流传下来的经典禅宗故事，能让我们从中感受体验式教学的玄妙。
有一个妇人，心事很重，特别容易为一些琐碎的小事生气。她也知道这样不好，便去求一位禅师谈禅说道，开阔心胸。
禅师听了她的讲述，一言不发地把她领到一座禅房中，把她锁在里面离她而去。妇人顿时气得跳脚大骂。禅师并不理会。妇人又开始哀求，禅师仍不理。妇人终于沉默了。
过了一会儿禅师来到门外，问：“你还生气吗？”
妇人说：“我只为我自己生气，我怎么会到这儿来受这份罪呢！”
“连自己都不原谅的人怎么能心如止水？”禅师走了。
过了一会儿，禅师路过房间又问她：“还生气吗？”
“不生气了！”妇人说。
“为什么？”
“生气也没有办法呀！”
“你的气并未消逝，还压在心里，爆发出来将会更加剧烈。”禅师又离开了。
禅师第三次来到门前，妇人告诉他：“我不生气了，因为不值得气。”
“还知道值不值得，可见心中还有分别心，还是没有放下。”禅师笑道。
天近黄昏，当禅师又一次来看妇人时，就把她从禅房里放了出来，并且问她“你的气还在吗？”
妇人问：“大师，什么是气？”
禅师将手中未喝的茶水一下全泼在地上。妇人目不转睛地看了很久，最后叩头谢恩离去。
很明显，禅师对妇人的教学法即是体验式的。妇人在禅师的引导下自己找到答案，不但印象深刻，也能了解和认识自己，于是才能有效地管理自己的表现。其实像禅师这样做，比直接讲道理感悟的更深，能真正触动内心的能量，从而有利于激发出人的心态张力。从教练角度而言，这种做法并不是一种技巧，也不是故作高深，而是一种职业习惯，就是永远把空间留给对方去体验，让别人在自己的体验中去学习自己，这就是教练的责任。
同时，从体验中找到答案也是一件让人非常快乐的事情！
调动爱的力量
即使我知道明天世界将会毁灭，我仍然会种下我的苹果树。
——马丁·路德
教练的力量源于爱
爱，是人生存下去的一种源动力。只要我们需要成长，我们就需要爱。人需要被爱、被接受、被了解、被认可，当一个人感觉到被爱，便能激发起他的自信和自尊，同时也会激发他潜藏内心的向上高飞的欲望。想要支持一个人进步，就必须要让他感觉到被理解、被关怀、被爱。调动爱的力量是一项最重要的教练心法。
有这样一则《太阳与风》的寓言。
有一个旅行者，穿着一件大衣急匆匆地赶路。
北风看见了，便对太阳说：“咱们俩来比赛一下吧！看看谁能让这位旅行者脱下他的大衣。”
“好吧！不过，这场比赛一定是我赢。”太阳说。
“你赢？哈哈哈！”北风骄傲地说，“你一定没有见识过我的威力吧！我发起威来，可以吹倒庄稼，吹倒树木，吹倒房子。我能让世界上的一切在我的威力下瑟瑟发抖。别说从他身上吹掉一件大衣，就是把屋顶统统掀掉，我也办得到！”
北风说完，便开始发起威来。它鼓足了劲儿，拼命吹了起来。河水翻起了波浪，树木东摇西晃，鸟儿们躲藏了起来，大地上的万物果然在它的威力下颤抖了起来。然而那个旅行者呢？他不但没有脱掉大衣，而且把大衣越裹越紧，北风累得筋疲力尽，仍然不能让旅行者脱掉大衣。
北风无计可施。
“现在看我的吧！”太阳略略增加了一点温度，慢慢地旅行者感到越来越热，于是他解开了衣扣。过了一会儿，他干脆脱下了大衣。
结果太阳赢了。
从这则寓言中我们可以学习到，作为一个领导者要永远记住，你有再丰富的技巧，再雄辩的口才，再渊博的知识，都不如——去爱他！只有爱才能打开对方的心！
爱的出发点
谈到爱，大多数人都不能分清它的出发点，区分不清就无法爱得精彩、爱得明白，所以，我们有必要对爱进行区分。爱有如下四个层次：
第一个层次是需求型的爱。像小孩子爱妈妈，因为有奶吃；爱爸爸，因为有一种被捍卫的安全感。婴儿透过需求在学习爱、感受爱。但如果一个人停留在需求型的爱上，就有可能是他在童年时在需求层面的爱获得不够圆满——他会变得有依赖性。就像有些人已经长大了，仍然还停留在需求型的爱上。因为这些人没有从需求型的爱中升华上来。
第二个层次的爱就是占有式的爱。哇！这个东西太棒了，无论付出多大的代价，我都要把它变为“我”的。于是就有了许多的索取与掠夺。大部分人在结婚前都是基于这个动力。
哇！这个美女！这是老天为我设计的，先占有她；啊！这个英雄！这是老天为我设计的，我也要得到他。
占有性的爱是一种有条件的爱。“我非常的爱你，因为我需要你的温柔，需要你的陪伴，需要你的鼓励……”有很多的“交易”在里面。虽然像个商人一样有算计，但这个层面的爱至少比第一种有进步，因为不仅仅是索取，还有付出。真爱能够让你感觉到自由，就像在一个花园里散步一样。如果不是真爱，你就会感觉到被控制和牵绊。
第三种爱是一种牺牲式的爱。牺牲式的爱里面是没有私心的。最常见的牺牲式的爱是妈妈爸爸对孩子的爱。这种爱在动物身上都可以看到的。在一个火灾现场，曾经有人看到一只母鸡被烤焦了，但是在烤焦了的母鸡身体里面居然发现了一只活着的小鸡。在牺牲式的爱中，人们已经放下了自私的欲望，让我们看到了一种无条件的爱，但是那种无条件的爱里面，是以牺牲掉自己为代价的，还会有问题出现。就像一个小孩子应该自己学会洗碗了，妈妈还天天为他洗碗。我们当领导的总有行使权力的欲望，就是替别人做决定。问题在于一直替别人决定，代替别人做事情，就会让别人得不到锻炼，不能活出他自己的力量。
第四种爱是一种共赢共荣式的爱。就是重新找出自己生命中的价值。这种觉醒的爱是一种没有理由的快乐。通过爱可以实现自己的愿望，也可以让他人满足需求。所以也称之为觉醒的爱。这时人们完全知道自己在做什么，也知道别人在做什么。通常，我们很容易很狭隘地定义爱，把它等于男女之间的小情小爱。这种爱也只能成就小我个人的快乐，而我们要活好大我，实现人生更大的理想，就要净化到大爱，不要执著于小情小爱当中。
作为一名心态教练，作为一个教练式的领导，是一定需要拥有爱的，而且还要能区分出不同层次的爱。因为没有爱的技巧都会流于表面和虚伪，也不会打动别人的心；而需求、占有和牺牲式的爱，都不能真正帮到别人成长，只有共赢共荣式的爱才会让人拥有智慧并获得真正的快乐！
世界上最伟大的力量就是——爱！只要拥有爱，就拥有了一切！！！
《爱的力量》摘录：
下面是一位值得尊敬的台湾导师的演讲摘要，听的过程中我做了许多笔记，并深受大师思想的点拨和鼓舞，为了传承大师的精神，播洒爱的种子，所以也想把它推荐给大家。我们可以静下心来，跟随语言的引导，打开自己的心灵去聆听爱的真谛，继而从中去感受、学习、并唤醒自身爱的力量。
部分摘录如下：
爱，是一种旋乾掌坤的力量。如果不找回这种力量，我们的成功之路就会变得非常辛苦。很多的努力，结果却不会让我们很满意。
为什么有人努力一分得到十分，而有人努力十分却得不到一分呢？俗话说得好——天时地利人和。要在对的地方做对的事，面对对的人讲对的话。我们常常忽略掉这个智慧，丧失掉这个智慧。其中一个很大的原因就是，我们忽略了我们本性中的那种阴柔的力量——爱。
有一句话说：“只要你的生命知道要去哪里，整个世界将会为你开出一条路。”如果你的生命真的想要寻找力量的话，整个世界将会为你开出拿到力量的道路。但是我们常常要的是权力。很多人都想攀升到一个更高的位置，拿到一个更大的权柄。很多人为了追逐权力会忘记了我是谁。
所以，爱的力量对这个世纪非常非常重要。到现在为止，许多人还处在不安里。信心危机普遍存在，大家普遍把原因归结到外因上，比如经济环境不好。其实信心危机的出现是因为我们内在失去了一个重要的力量——就是爱。失去爱的人将变得非常的没有能量。
你可以问一下自己，上一次你最有成就的时候是什么时候？你可能说，就在昨天；也有人可能说，就在一年前；也有人可能说更久！
回到那个时空去——不管多久，想想你在那个时候的人际关系是怎么样的？
也许就在三年前，那个时候你的业绩特别好，也许你公司的成就特别大，利润特别多，通常在那个时候，回顾一下你的人际关系层面，有没有觉得你特别被谁爱？或者是被谁肯定呢？在那个时候有没有处于一个自我价值很高的状态？你觉得你特别对得起谁啊？跟谁很默契呢？或者有谁他以你为荣呢？
很有趣儿的是，上一次你最有成就的那个经验里，通常跟爱的力量有关。其实我们的生命是可以不断向上的，可能就是在一个小小的点上没有处理好，你在当时的事业其实是很棒的，只是当时和一个股东的关系处不好，你就愤怒起来，我怎么可以宽恕他！然后就切断与他的联系，决定和自己的权力、利益在一起，做了一些很孤立的决定，切断你的资源——我自己来！可能当时结果不会很快地反映出来，当时你可能觉得自己还蛮成功的。慢慢的，有人的能量可以维持半年甚至三年，这取决于上一次你们的爱有多浓厚。总之是过了一段时间，你突然会发现奇怪的事情发生了，事情开始不顺了，就像翅膀断了一个，能量开始下坠了。如果半年前我们处理的很好，事情还可以不这么发生的。
爱可以造成许多的灾难，也可以化解许多灾难。大多数人对此是不保持觉知的，以为靠自己就可以。我们需要一起来学习的是——爱来自于连接、合作。21世纪是一个合作的世纪，人与人之间不是处于一种权力和利益的争斗上，而是来自互相的连接、互相的扶持和互相的守护上。
手牵着手，才能心连着心。心连着心才能扩展我们的心量。
一个国家战争越多，一个家庭战争越多，一个人的人际关系战争越多，表示他越缺乏爱，并且在另一极端发展——叫做恐惧。
一个充满恐惧的人他所表现出来的阳刚力量是一种防卫式的阳刚，非正面的阳刚。不是一种真正自信的阳刚。
检视一下，在生命当中什么是你目前感觉到很害怕的，一直不敢去面对的那个黑盒子？写一下：什么事让你很害怕？什么事你还一直很害怕？你害怕发生什么事？你害怕失去什么？……把你害怕的是什么？把它挖掘出来。如果你不能在纸上写下来，就在心中想一想：什么事让你很害怕？它还占满你的心。假若你的心有一个空间，有一个抽屉，它的容量占满了30%、40%或是更多，那个害怕是什么？
想好了吗？
只有一个诚实的人，他才愿意列出自己的害怕；只有一个真正勇敢的人，他敢于讲“我害怕”。很多人会认为，我承认害怕是没有勇气的事，但是每个人身上都有一种害怕，害怕也会壮大你的力量。
再想清楚一些，害怕存在于宇宙间，它有一种正面的力量。怕穷你就会努力去工作；怕和女朋友分手，你会更努力地去爱她；怕什么却能激发你的力量；怕被裁员，就会让自己更专业。
恐惧有它正面的意义，恐惧和爱就像黑夜与白天，它们是一个生生不息，阴阳互动的过程。
害怕不是一件难为情的事，相反我们要面对它，找回它正面的意义。如果你找到恐惧，你要恭喜自己——太棒了！因为你要开始发展爱的力量了。
又有一个神话故事，这个故事与我们身上的一个秘密有关。
传说，人原本是从天界来到人间的，人是为了相亲相爱才留在人间的。但是当时神对人说：要到人间需要有翅膀，而一旦到了人间后，就会由一变成二，你的一对翅膀，就会变成两支翅膀。但是只要你能重修一种功课后，就能从二变成一，就会重新回到天堂。
在这个世界上，有许多的分别心：好坏、对错、美丑……当我们对这个世界有了许多好坏对错的分别心出来的时候，我们就把这个世界切断了，分成两部分。
这个神话故事的一小则秘密就是，当我们在人间修完这个功课——爱——的时候，我们心灵的翅膀就会从“二”回到“一”。即当我们可以很深很深地去爱的时候——那可能是亲情对你的爱，可能是爱情对你关心的爱，可能是对你同事的爱，可能是一个不认识人的爱——当你真的学会“爱”这个字的时候，你会突然之间明白一件事：原来来到人间后，当我们学会“爱”时，便会由11而合二为一，我们就有了一对翅膀，就可以从人间飞到天堂中去。
你愿意成为我的另一支翅膀吗？
如果你很深地爱上你的先生，或者是你的太太，而升华到觉知性的爱的时候，你会发现你可以把你对你先生、孩子的那种爱的感觉，一样地爱到你身边的每个人身上。当我们的爱变得深入的时候，我们的生命才能变得成熟起来。当我们可以和一个人升华到很深的爱的时候，我们就会拥有一种平和的力量。
但要区分的是，这种爱可不是滥情！而是你不会对人有那么多的评断、偏激，你的笑容会很多，而且你的脾气会非常好。
那种笑不同于取悦别人讨好别人的笑，而是发自内心的、自然的、没有理由的笑。你在情绪上会变得非常的和平，不会躁动。在心灵的层次上，你会有一种莫名其妙的满足感。内在的安定和安详，没有丝毫的慌乱。
每个人都有爱的心锚，你要找到你上次最想服务于人是什么时候？你在爱的状态下，外在的表现都会变化，你的气色红润，能量饱满。很奇怪的是，你这个样子的时候——想给东西、想服务于人的时候，你就会吸引这样的人。
21世纪的领袖是以心来带领别人的。
一个人会失去爱，有一个很大的原因是他的心变得很硬，通常一个心变得很硬的人根本无法感受到别人的爱。我们会觉得别人对我的爱是应该的。他挣了我的钱就应该为我服务啊！心很硬的人无法感受到金钱背后的爱。当我们的心很硬时，也一定会觉得自己被掠夺。就会把别人当成达到自己目的的工具，或者利用的渠道。
一个心变得很硬的人，他的内在一定有许多没有宽恕的人，心灵的法院一定还有被告。内心里就有愤怒和生气。这时候会有什么事情发生？有一个反面的例子：有一个小孩子，每天都被母亲哺乳。这个母亲对孩子的爸爸非常地愤怒，每天哺乳时心里都愤怒地对她的老公骂：“这个混蛋！这个死鬼！”她整日里活在一种很生气、很愤恨的心态中。对医学有常识的人都知道，当我们生气的时候，我们的血液就会分泌出一种毒素，所以她的婴儿一天到晚都在生病，犯肠胃炎。最后这个孩子竟然死掉了。因为这个孩子长期接受母亲愤怒所分泌出的这种毒素。一个人的愤怒，不仅仅会对自身有伤害，它所发射的磁场和电波对别人都是一种伤害。
有这么严重吗？我们的生命就是有这样的能量。
我们再看一看，假如我们要放下生命中让我们生气的事情，我们要放下的是些什么？因为我们放不下这些而生气，我们是很难感受到爱的，那样会变得到处都是战争，到处都是两败俱伤。
静静地想一想，在你的生命当中，现在想起来，还让你有愤怒的人是谁？把他想在心里或者写在纸上，你一想到他还生气，一想到他内心还有怀疑的。
怎样检查到你内心还有愤怒的人呢？如果你一听别人讲到“爱”这个字，还感到起鸡皮疙瘩，还感到不好意思。那表示我们对爱还有许多怀疑，对爱还感受到不自然，当我们对爱感受到不自然的时候，表示我们内在还有对爱的怀疑。因为曾经还有谁伤害过你，我们还没有宽恕他，我们还没有真的宽恕他。宽恕可以找回爱，宽恕可以让人对爱产生新的信任。
分享一下在生命当中，有谁还在让你生气呢？
他让你觉得那么生气，他做了什么呢？
他让你觉得这么生气，值得你在自己的心里空间给他一个位置吗？甚至给他一个好大的空间。让他继续留在你的心里面呢？
想一想，他曾经对你做了这些事情，以至于让你感到对他很生气。如果换个角度去想想，有没有可能，当初就是因为你，让他去发泄他这些能量，使得他没有创造更大的灾难呢？
不要小看你生命中对谁的愤怒，它会带来给你多大的阻碍？不要小看这份阻碍，不要以为你在中国他在美国，就没事；或者他已经不在这个世界上了，就没事。你要真的相信，在这个世界上整个思维的振动是一体的。
你只要在生命中跟谁，还有任何的愤怒和抱怨，还没有完整地沟通，我们就会发射出一种攻击性的能量。为了让这个世界更和平，我们要让自己内在的战争先熄火，当我们内在的战争变少了，就算我们没有变成圣人（戏称“剩下的人”），至少我们可以过得更有尊严。因为每当我们对任何人的攻击，或者是发出一种愤怒的讯号时，事实上我们不知道我们也正在让自己堕落。
因为能量这种东西会是相同的人碰相同的人，当我发出一种愤怒的能量、攻击性的能量时，很奇怪！你会吸引一些人莫名其妙地攻击你！
当你把身上的愤怒一一地释放掉，你会惊奇地发现，你会变漂亮很多。各位知道，当你内心里都是一些攻击性的能量时，你的面相都会发生变化。
你自己也是一样，如果你想在这个宇宙空间，在你的事业上成为一个很棒的领袖，你必须让自己的气场是和谐的。因为只有和谐之气，才会让人愿意靠近你，可以拥有希望；如果里面充满的是战争、是战场，很奇怪的是我们没有办法发展组织，没有办法留住人才。因为我们会赶走人才。所以说，爱的力量无处不在。
它存在于每一件事情上，你的事业、你的家庭、你的婚姻、你的一切。
有一个故事很动人，我们把它作为结尾。
有一个奴隶，佛陀路过他的时候，他竟然对佛吐了一口口水。佛陀旁边的众神就很生气了，哼！他怎么能这样无礼呢！于是就和佛讲，要不要修理修理他？这时佛很让人感动，他说：“其实他做了这个动作，我完全了解他的感觉，他有一大堆的感受想讲却讲不清楚，所以他就只好向我吐口水。”刚才那个吐口水的人听了之后，心里非常感动，他想世界上怎么还会有这样的人呢？
就像圣经上说的，有人打你的右脸，你要把左脸也送上去。这种感动让他很硬的心开始软下来。他有了许多对自己生命的检视和忏悔，所以一个晚上都没有睡，一直在流泪，因为佛陀那句话本身的慈悲和宽恕，还有那一份的怜悯。
佛陀说“他有一堆感觉想讲讲不清楚，我为什么了解他呢？因为我跟他一样，我对人类有好多的爱但却用语言讲不清楚，在一样的频率里才会有慈悲。”
当天一亮的时候，这个奴隶就跑到佛陀的面前跪下来忏悔，他说：“我真的非常非常对不起！对我昨天不礼貌的行为……”说完就叩头。结果佛陀就好像完全忘记了昨天发生的事，对他说：“你在做什么啊？！昨天被吐口水的人早就不在了，你在跟谁道歉呢？更重要的是，昨天吐口水的人也不在了，你在替谁道歉啊？！”
所以，我们要用“昨日毕如昨日死”的胸襟对待生活。
我们年纪越大，越带有许多过去。所以人真正的老化，不是年龄的问题，是因为我们心里记忆着好多恨的问题，记得好多记忆的问题。昨日记忆的好多已经不存在了，今日我们就可以轻快地飞。我们就会很轻易地飞，而不会讲：“可是，但是，也许……”因为带着许多背景，有过去就会有很多的怀疑。如果是一个婴儿来学习，他会很纯粹地来学习，不会有任何的怀疑。
所以爱真的不难，只有当你真正需要它的时候才会学习。生命中的一切成长都需要爱。不管男人、女人、年轻人、年老的人，不管任何身份的人都需要一份纯粹的爱。因为我们还在长大，爱是生命成长必备的动力。
这个主题是目前整个世界最重要的。这个世界不是需要更多的聪明，这个世界却需要更多的智慧。而打开智慧之门需要的就是爱。一个人只有在爱里面，他才敢于去冒险，他变得很勇敢、很强大；只有在爱里面，他对整个世界才会产生完整的祝福，而不是对个性的证明与斗争。
爱是无条件地付出
在巴勒斯坦有两个海，它们很不一样。
一个叫加黎利海，是个大湖，是一个资源丰富的旅游胜地。湖边绿树环抱，有成排的住宅和大片的别墅环湖而建，湖水清澈怡人，是绝佳的饮用水，湖里鱼儿成群结队，景色美不胜收。
另一个被成为“死海”，也是名副其实，一切都是死的。水是咸的，假如你喝了会生病；水中不但没有鱼，而且臭不可闻；岸边是一片不毛之地，荒芜人烟。
有意思的是它们出自一个源头，只是水分别流入不同的海而已。
那么，不同之处在那里呢？
约旦河先从加黎利海的顶端流入，然后从底部流出。大湖用完这个水，又传给别人使用。而约旦河的水一旦流入死海，就永远不再外流了，死海自私地保留了水，只为它自己。这也是死海致死的原因。
两个海，一个接受之后无私的付出，水草肥美；另一个接受之后永远据为己有，遗臭万年。
自然界和人是如此的相似，只有无私的付出才能完成健康的循环。爱是一种能量，如果只是索取而不付出，也会因为郁结而让人出问题；而付出了如果是有条件的话，也会因不真诚而造成影响。所以，爱这种能量只有一个正确的出口——就是无条件的付出！
其实，作为心态教练，就是要把内心的那盏心灯擦亮，同时影响更多的人也点亮心灯，这个世界多一盏灯，地球上的黑暗就会少了许多。把你的灯拿高一点，就会帮更多的人看清前面的路，也能照亮更多的生命。
爱怎么理解？让我们拆开love：
“l”代表listen（倾听）。爱需要用心、耐心地倾听对方的诉说，并且予以支持。
“o”代表open（开放）。爱需要开放和放开，不带自身的好恶，去包容更多，去付出更多。爱不是索取，当你握紧拳头时，感觉好像抓住了很多东西，其实连空气也没抓到。相反的，当你张开双臂去拥抱的同时，感觉好像双手空空，其实世界都在你的怀抱中。
“v”代表value（尊重）。爱需要展现你对生命的尊重，真诚的鼓励，发自内心的祝福。当有人对你封闭心门时，有个礼物是你当时就可以送给他的，那是什么呢？就是祝福他！连接你们之间的那个缘，而不是让你和他之间被切断。
“e”代表excuse（宽恕）。爱就是仁慈地对待，无条件的包容，宽恕对方的缺点和错误，相信每个人都会为自己做出最好的选择。即使一个对你愤怒攻击的人，他很深的内在是因为他信任你。一个会攻击你的人，他很深的内在，其实是他坦荡地把心敞开，求你救赎他的人。乞求你能够帮助他的人。有没有可能你是他信任的其中一个出口呢？当他没有你，他敢这么信任地把这些负面能量释放出来，有可能他生命中会有更大的灾难会发生呢！
去宽恕、去包容，就能找回爱的力量，就有能力帮别人唤醒爱的力量。
有一段录自印度加尔各答儿童之家希舒巴满墙上的话是这样说的：人们不讲道理、思想谬误、自我中心
不管怎样，总是爱他们
如果你做善事
人们说你自私自利、别有用心
不管怎样，总是要做善事
如果你成功以后
身边尽是假的朋友和真的敌人
不管怎样，总是要成功
你所做的善事明天就被遗忘
不管怎样，总是要做善事
诚实与坦率使你易受攻击
不管怎样，总是要诚实与坦率
你耗费数年所建设的可能毁于一旦
不管怎样，总是要建设
人们确实需要帮助
然而如果你帮助他们却可能遭到攻击
不管怎样，总是要帮助
将你所拥有最好的东西贡献给世界
你可能会被踢掉牙齿
不管怎样，总是要将你所拥有最好的东西贡献给世界并不是所有人都能看懂这些话，因为他们还不是全然的爱。只有觉醒的爱，才能达到爱的最高境界——春风化雨、润物无声。
同理心沟通
除非我们接纳他，否则我们没办法去改变他。
——卡尔·荣格
“同理心”沟通也是心态教练的基本功之一。
同理心是一个心理学概念。同理心（empathy）是eq理论的专有名词，是指正确地了解他人的感受和情绪，进而做到相互理解、关怀和情感上的融洽。它的基本意思是说，你要想真正了解别人，就要学会站在别人的角度来看问题。
你换位思考了吗？
有一位荒唐的眼科医师为病人配眼镜，居然摘下自己的眼镜请病人试戴，理由是“我已经戴了十年，效果很好，就给你吧！反正我家里还有一副。”谁都知道这是行不通的，可是医师却说：“我戴得很好，你再试试，别心慌！”
“可是我看到的东西都扭曲了。”
“只要有信心，你一定看得到的。”
经病人一再抗议，医师居然恼羞成怒。
“算我倒霉，好心没好报。”
这位眼科医师尚未诊断就先开处方，谁敢领教？做为心态教练与人沟通时，也常犯这种不分青红皂白就妄下断语的毛病。这个故事从反面提醒了我们同理心沟通是多么重要。
而同理心沟通，没有更多的技巧，就是以心换心、换位思考。在同样时间、地点、事件里，把当事人换成自己，设身处地去感受、去体谅他人——就是同理心。有句英国谚语说：“要想知道别人的鞋子合不合脚，穿上别人的鞋子走一英里。”
同理心沟通对教练式领导至关重要。这里要进行区分的是，同理心并非等同于同情心。同理心不是天生的，是可以培养的。缺乏同理心的沟通，就无法表达相互的关怀、理解，就不能打开对方的心扉。心态教练——所关注的心态是在心门的里面，这道门对教练来说就格外重要，没有同理心就很难打开这道门，也就无法准确地感受到对方的心态，心态教练也就不能发挥出力量。
有个故事和我们平时的人际关系一模一样。
一只小猪、一只绵羊和一头乳牛，被关在同一个栅栏里。有一天，当牧人捉住小猪时，它大声嗥叫，猛烈地抗拒。绵羊和乳牛讨厌它的嗥叫，便说：“他也常常捉我们，我们并不大呼小叫！”
小猪听了回答道：“捉你们和捉我完全是两回事，他捉你们，只是要你们的毛和乳汁，但是捉住我却是要我的命啊！”
在你的工作中，你经常会扮演当中的谁呢？你是经常不被理解的那个人，还是经常讨厌身边的人大惊小怪的那位。每个立场不同、所处环境不同的人，是很难了解对方的感受的。作为心态教练要善于进入对方的角色，才能真正支持到对方。
能否做到换位思考，对于同理心沟通很重要。说理论谁都明白，可实际做的时候才能说明是否真的明白。下面有个案例，我们可以从中体会到同理心沟通的不同。
假设你是一个三岁小孩的父母，你的孩子生病了需要打吊针，针管插在孩子的胳膊上，孩子一直地哭，这个时候你怎么让孩子不哭呢？
通常我们会听到的沟通方式是：
拜托你不要哭好不好，医院里的人都被你吵得受不了了！
妈妈抱你，听话啊！等一下我买玩具给你哦！
你再哭，病就好不了喔！
你不哭，我就去买好吃的麦当劳给你，好不好？
你一直哭，那么大声，被隔壁警察听到了，就麻烦喽！
……
而用同理心对话呢，试着体会一下其中的不同：
妈妈知道你打针很痛哦！
你很想不要打针是吗？
很想把这点滴拿掉是吗？
你害怕打针时间很久是吗？
我去问医生，可不可以不要打？
……
如果你是那个孩子感受有什么不同？或者你是那个被教练者感受又有什么不同？同样，如果你是那个教练或妈**话，你能感受到换位思考的力量吗？
同理心能力测试
作为一个教练型的领导如何才能做到同理心沟通呢？先来做一个测试。情境一：
小张说：“我用了整整一周的时间做这个客户，但客户的销售量还是不高，真烦！”小张的意思是（）
a）抱怨
b）无奈
c）表达建议
d）征求建议
e）希望指导
答案：a）抱怨。在工作中当对方仅仅是向你抱怨的时候，你要注意不要给对方指导和建议。他其实自己知道怎么做，只是想发泄一下而已。这个时候他需要一个很好的倾听者，你只要听着就可以了。当他把情绪发泄完了，你想帮助他跳出来重新面对这个客户的时候，你可以挖掘出一个更大的问题或更痛苦的事情，他就会减轻对这件事的压力，容易选择面对。情境二：
小张说：“嗨！我用了整整一周的时间，做这个客户，也不知道怎么搞的，客户的销售量还不高。”小张的意思是（）
a）抱怨
b）无奈
c）表达建议
d）征求建议
e）希望指导
答案：b）无奈。当对方无奈的时候，可能对客户的能力有怀疑。可能需要和你分析一下客户的实际情况和公司的策略，这个时候你只要安慰他、激励他和并他一起分析具体情况就可以了。情境三：
小张说：“看来是麻烦了，我用了整整一周的时间做这个客户，客户的销量还是不高。”小张的意思是（）
a）抱怨
b）无奈
c）表达建议
d）征求建议
e）希望指导
答案：e）希望指导。小张这样的说法，说明他可能有自己的对策了，可能是想更换这个客户，也可能他已经有了候选客户了，或者正在犹豫……这种情况你不必急于指导，可以问他“你是怎么做的？你打算怎么样呢？”了解到足够的信息，感受到身处他的位置的感受，再有针对性的介绍自己的经验启发他，另外更重要的在于他还需要你的鼓励。这个时候你的鼓励，对他来说就是一份强大的力量。情境四：
“说来也奇怪，我用了一周的时间做这个客户，销量还是不高。”小张的意思是（）
a）抱怨
b）无奈
c）表达建议
d）征求建议
e）希望指导
答案：d）征求建议。可能小张想从你这里得到建议，希望和你探讨一下，怎样做这个客户。当对方是真正寻求你帮助的时候，你可以和他一起来分析一下这个市场的情况，给出你的建议。但是要说明，这仅仅是你的建议而已。
