庞恭说:“实际上,大街上根本就没有老虎。因为有三个人说有,大王在没有亲眼见到的情况下也就相信了。现在,我大老远出使赵国,说我坏话的人肯定不止三个,希望大王明察。”魏王说:“你放心吧,我心里有数。”于是庞恭陪太子去了赵国。后来,庞恭从赵国返回,魏王还是听信谗言,没有再重用他。庞恭在临行前专门为魏王讲了“三人成虎”的故事,可他回来之后,还是失去了魏王的信任。
“众口铄金,积毁销骨”,流言飞语多了,“是”可以被说成“非”,“白”可以被说成“黑”。一代名将岳飞不就是因为“莫须有”的罪名,惨死在奸臣秦桧手里的吗?历史上还有很多忠臣遭到奸臣的谗言,过早地结束了自己的政治生命。
套用一句俗语,“伤人之言不可有,防人之心不可无”,这是我们应该切记的。
夸其所长。避其所短
《鬼谷子》中说:“人之情,出言则欲听,举事则欲成。是故智者不用其所短,而用愚人之所长;不用其所拙,而用愚人之所工,故不困也。言其有利者,从其所长也;言其有害者,避其所短也。故介虫之扞也,必以坚厚;螫虫之动也,必以毒螫。故禽兽知用其所长,而谈者亦知其用而用也。”其大意是,人之常情是,说出话就希望别人遵从,做事情就希望成功。所以聪明的人不用自己的短处,而宁可用愚人的长处;不用自己的笨拙,而宁可用愚人的技巧,因此才不至陷于困境。
说到别人有利的地方,就要顺从其所长。说到别人的短处,就要避其所短。甲虫自卫时,一定是依靠坚硬和厚实的甲壳;螫虫攻击时,一定会用它的毒针去螫对手。所以说,连禽兽都知道用其所长,游说者也应该知道运用其所该运用的一切手段。
公元前204年,韩信背水一战消灭赵国后,想乘胜北击燕国,东伐齐国,乃问计于李左车。李左车说:“你一日内大破赵国军队二十万,闻名天下,这是你的长处。然而,你的军队苦战疲劳,以劳军攻坚,必然挫败,不能速决。燕国攻不下来,齐国就可以加强防御,这是你的短处。会用兵的人,不以短击长,而以长击短。现在最好一面休整军队,一向摆出要进攻燕国的样子,同时派人宣扬你的军威,去招降燕国,燕国不敢不投降。燕国一投降,齐国就不得不屈服了。”韩信权衡利害,感到此计甚妙,因此听从了李左车的建议,燕国果然投降。
韩信听从李左车的建议,在充分考虑利害关系的基础上,扬长避短,最终招降燕国,达到了不战而屈人之兵的目的。
“扬长避短”的原则在言谈论辩当中也常常能发挥很大的效用。林肯任总统后在参议院发表演说,一位参议员站起来说:“林肯先生,在你开始演讲之前,我希望你记住,你是一个鞋匠的儿子。”林肯说:“我非常感激你使我想起我的父亲,他已经过世了,我一定会永远记住你的忠告,我永远是鞋匠的儿子,我知道我做总统永远无法像我父亲做鞋匠做得那么好。”他又转头对那个参议员说:“就我所知,我父亲以前也为你的家人做鞋子,如果你的鞋子不合脚,我可以帮你改正它。虽然我不是伟大的鞋匠,但是我从小就跟随父亲学到了做鞋子的手艺。”林肯的话得到了一片掌声,那位出言不逊的参议员惭愧地低下了头。
林肯出身贫寒,在美国上层社会的一些名流眼中,这绝对是一个短处,甚至是一个污点,因此,即便林肯已贵为总统,还是难免遭到别人的嘲讽。林肯没有就出身问题与对手辩论,更没有以同样的语气向对手回击。而是深情款款地回忆了自己的父亲,以自己的气度和真情打动了所有的人,使他的反对派们都为之折服,完全忽略了他出身贫寒的事实,达到了扬长避短的效果。
扬长避短是一种智慧。在生活中,人人都需要这种智慧。
和不同的人说话用不同的技巧
《鬼谷子》中说:“故与智者言,依于博;与搏者言,依于辩;与辩者言,依于要;与贵者言,依于势;与富者言,依于高;与贫者言,依于利;与贱者言,依于谦;与勇者言,依于敢;与愚者言,依于锐。此其术也,而人常反之。是故与智者言,将此以明之;与不智者言,将此以教之,而甚难为也。故言多类,事多变。故终日言,不失其类,而事不乱。终日不变,而不失其主,故智贵不忘。听贵聪,辞贵奇。”其大意是,因此与聪明的人谈话,就要依靠广博的知识;与知识广博的人谈话,就要依靠善于雄辩;与善辩的人谈话要依靠简明扼要;与地位显赫的人谈话,就要依靠宏大的气势;与富有的人谈话,就要依靠高屋建瓴;与贫穷的人谈话,就要以利益相诱惑;与卑贱的人谈话,要依靠谦敬。与勇敢的人谈话,要表现得果敢;与愚笨的人说话,要以锐意革新为原则,使其前进。所有这些都是游说的方法,而人们的作为经常与此相反。与聪明的人谈话就要让他们明白这些方法;因此,与不聪明的人谈话,就要把这些方法教给他,而这样做是很困难的。游说辞令有许多类,所说之事又随时变化。如果整天游说,能不脱离原则,事情就不出乱子。如果一天从早到晚不变更方向,就不会违背宗旨。所以最重要的是不妄加评论。对于听觉来说,最宝贵的是清楚;对于思维来说,最宝贵的是是非分明;对于言辞来说,最宝贵的是出奇制胜。
鬼谷子认为,与智者、拙者、辩者、贵者、富者、贫者、贱者、勇者这些不同类型的人交谈,所使用的方式是截然不同的。现实生活中,说话不光要看一个人的贫贱、富贵、智拙,还要根据他的生活环境、性格特征来综合考虑。
春秋时,孔子周游列国,走累了,在路上休息。他的马逃脱了束缚,吃了别人的庄稼,农民把马牵去了。子贡请求去说服那个农民,孔子同意了。子贡是当时着名的雄辩家,可他把什么话都说了,农民就是不理他那一套。有个刚刚跟随孔子学习的郊野之人,请求孔子让自己去。他对那个农民说:“您不是在东海种地,我不是在西海种地,我的马怎么可能会不吃你的庄稼呢?”那农民很开心,对他说:“说话都像你这么清楚就好了,怎么能像刚才那个人那样!”说完,解开马的缰绳就给了他。
不同生活背景和文化背景的人会有不同的思维定式,对于圈内的人来说,相互理解起来更容易,但对于圈外的人来说,却几乎无法沟通。新以,交谈之前要先了解对方,才能达到有效的沟通。
电话机的发明人贝尔有一次来到他的朋友、大资本家许拜特先生的家里,希望他能够对他的新发明投点资。但他知道许拜特脾气古怪,向来对赞助电气事业不感兴趣。怎么能让他发生兴趣,并热心于投资呢?两人见面寒暄一阵之后,贝尔并没有立刻向许拜特解释他的发明,也没有说明预算和预期利润。他坐下来,轻松地弹起了客厅里的钢琴。弹着弹着,他忽然停了下来,对许拜特说:“你知道吗,如果我踏下这块脚板,向这钢琴唱一个声音,这钢琴便会跟着我学。譬如我唱一个do!这钢琴便会应一声do!你看这事有趣吗?”许拜特放下手中的书本,好奇地问:“这是怎么回事?”于是,贝尔详细对他解释了一些科学原理。结果,许拜特非常乐意为贝尔提供一部分实验经费,令贝尔如愿以偿。
鬼谷子所说的“与富者言,依于高”,在贝尔对许拜特的游说过程中得到了验证。假设贝尔一上来就大谈他的发明能带来多少利润,可以想象,这很难引起许拜特的兴趣。因为成功的商人都有自己的原则,他们只投资于自己所熟悉的领域,对于自己不了解的领域,一般不会贸然投资。而贝尔巧借科学的魅力征服了许拜特,让他慷慨解囊。