再有是学会接纳自我，你就会稳步走向成功。
你也许说，正是因为这样的学校我才做了那么多的努力来发展自己，可是失败了呀！问题是万里长征要一步一步走过。并不因为你自诩“千里马”就会一蹴而就。你刚刚走进一段新生活，主要的是适应，不是发展。但是，你的心太高了，又心太急了。你参与了那么多“竞赛”，做了那么多“努力”，都是在不顾现实地情况下在很情绪化的心态下进行的。你怀着一颗急切的心，焦躁的心，浮躁的心，好高骛远的心，这样的心态下怎能收获成功感？怎能找到满意的自我？你的同学说的好，生活中的“失败很正常”，难道这不是最寻常的道理吗？何况你又是心太高，心太急？失败就更是再正常不过的了。所以，你需要换一颗平常心。拥有一颗平常心，你就会坦然地接纳自我，就会现实地确定目标，就会扎实地稳步前进，就会理性地对待失败，也就会从失败中收获智慧，收获成熟，进而一步一步收获成功。
你是个很有悟性的青年，过去，你已经意识到是自己的心理有了问题。现在，你又明白了自己的心理问题在哪里，并且看清了心理自救之路。马老师相信，你一定会很快地让自己的心走进阳光地带。
卷三 穿越成功迷途 06面对毕业求职的困惑
马老师：
您好！我是一名某高校今年即将毕业的专科女生，面临求职就业问题我产生了无限的困惑，希望能得到您的建议和帮助。
情况是这样的：我来自农村，为了我能读完书有一个稳定的工作，这些年以来我的父母吃尽了苦头，但是今天我仍然让他们为我的工作而操心。在和我同班的很多同学中，他们都因为家里有关系而早已确定好了工作单位。并不是我的能力不如他们，在与他们一起到用人学校试讲时我给老师们的印象都比他们都好。可是他们凭家庭关系“成功”了，而我只能在背地里惋惜自己“怀才不遇”，“英雄无用武之地”。我是一个很自信的人，至今仍然在求职的路上“单枪匹马”的闯荡。只是因为不能现在报答父母而深深的苦恼，面对社会上这种黑暗腐败的现实我无能为力，总是沉浸在深深的自责之中。毕业的日子越来越近了，我心急如焚不知如何是好。而且，近来我越来越感觉到“读书无用”了。我处在苦恼之中，为父母的关爱，也为自己今后的人生而深感无能为力……
马老师，我急切的希望得到您的一些建议和帮助，我现在该怎么自救呢？
一个求助的青年项郁秋
项郁秋同学：
你好！初读你的来信，马老师简直要与你一起愤怒了，偌大一个社会怎么居然让一个“比他们都好”的“英雄”无用武之地？岂有此理！这怎能不让一个“怀才不遇”的英雄诅咒这个社会的黑暗腐败？！可仔细一想，不对呀！固然，如今的社会的确还有阴暗的腐败的东西，如今的用人机制还有很多不完善的地方，如今的大学毕业生就业还有人靠父母靠关系，但是，难道找到工作的大学毕业生都是靠关系？难道那些成功的年轻人都是靠父母才有了自己的用武之地？你也知道这样这不符合事实逻辑。你自己就可以列出很多没有靠父母关系而自己艰难求职创业的实例。
可是你为什么有那么多的困惑？这是因为你的心态出了偏差。
首先是你的以偏概全。在你的思维中放大了消极面，沉溺于消极观念和困难事件中，夸大了对这些观念和事件的感觉。进而你进行了过分概括化，仅仅根据非常片面的根本没有反应事物本质的信息就作出概括。于是以偏概全，让自己抱怨丛生，陷入痛苦。可是，一个麻雀并不代表整个夏天。你需要多视角看事物，看看事情别的方面，就知道以偏概全不可取。
其次是你的期望过高。你对生活对自己的期望过高了。你以为，你大学毕业，理应有一份工作等着你，你以为，你是其中的皎皎者，更应先给你一份工作。可是，你凭什么这样期望？大学毕业就业双向选择，国家不包分配，自己去求职，如今不已经是常事了吗？你和大家一样不都是一名普通的毕业生吗？你的“英雄”之处在哪里？你又有什么超群之“才”？致于一些人的印象，难道可以作为你出类拔萃首先安排工作的凭据？一味不切实际地以过高的期望值来对待人生，也许是有些人每天都在郁闷愁怨中消磨宝贵时光，不能享受生活的快乐和幸福的心理根源。也许，日后你会成为出类拔萃的英雄或人才，但今天你还是先认定自己只是一个普通的毕业生，没有理由期望什么特别的优待，只能靠自己一步步的来找工作。这样你的心就会少一些困惑，多一些智慧。
再有是你的急功近利。太多的大学生来自农村，无不背负着父母的艰辛和期望。你知道报答父母，是一个好女孩。但是求职应聘都要有一个或短或长的过程，并不因为来自农村父母辛苦就有特别的恩赐。你不过是可能求职的路程长一些，但是你缺乏心理准备，过于急功近利。于是，你陷入严重的情绪化心态。情绪化心态之下，人好像变得思维混乱，缺乏理性，甚至理性一片空白，心态和行为完全被情绪所左右，对事物不看证据从假设出发得出草率性结论，推理过于依赖情绪而拒绝理性，以致于你“心急如焚”，感到“读书无用”了。
实事求是地说，目前大学生就业的确压力较大，社会正在共同努力寻求解决的出路。但是，只会抱怨他人抱怨社会的人，一定是自己的心态出了问题。马老师知道你不是这样的人，你在积极努力，“仍然在求职的路上‘单枪匹马’的闯荡”。这说明你具有自立精神。马老师很欣赏你的自信的态度和自立的精神。马老师的女儿也是今年毕业，也在自己找工作。有句话说，靠天靠地靠祖宗，不是好汉。马老师把这句话一起送给你们，好吗？
有了以上的沟通，相信你已经知道怎样自救了。对，不再以偏概全，不再期望过高，不再急功近利。这样，你就少了一些困惑，多了一些理性，你就会继续勇敢自信地闯荡出自己的就业之路。也许，不久你就会找到自己的工作，也许还要一段路程，不管怎样，作为现代青年，你不认为求职就业的“闯荡”本身就是一段很有意义的人生旅程吗？
马老师太忙，求询者太多，今天才轮到给你复信。虽然不能给你一份好工作，但愿能给你一个好心态。只要心态不乱，人生之路就会希望在前！
心理咨询师马志国
卷三 穿越成功迷途 07走好涉世第一步
迈出涉世第一步，这是人生旅途的又一个转折期。心理学上把这个时期称为“职业适应期”，一般要经历兴奋期→冲突期→协调期→稳定期几个阶段。在这一时期，特别是在冲突期，不可避免地会出现各种心理障碍。我的心理咨询中，就常常有刚刚走出校园走上社会的青年朋友，倾诉这样那样的心理困惑。要走好涉世第一步，关键在于针对各种心理障碍，进行积极有效的心理调适。这里，就结合心理咨询实践，和年轻的朋友谈谈这个问题。
目标障碍的表现与调适
目标障碍的主要表现有三：一是目标不明。有些青年把职业与目标和事业混为一谈，以为有了职业，就有了目标，就有了事业；二是目标不定。有些青年虽然知道要有奋斗目标，但目标太多，朝秦暮楚，摇摆不定；三是目标过高。青年人往往缺乏对自我的正确认识，对未来的目标期望值也大多偏高。
对目标障碍的调试策略如下：
首先，应结合职业明确目标。有了职业，只能说有了谋生的保证。但职业不等于目标，有了职业，不等于事业的成功。要成就一番事业，还应在头脑中有个明晰而具体的目标。这个目标便是你要达到的境地和标准，它具有动力作用，能促使你为之奋斗。古今中外，虽然不乏事业取向与当初职业不相吻合而仍获成功的实例，但更多的还是二者基本一致的成功者。因而，刚刚走上工作岗位，确定事业的目标还是以结合职业、与职业保持同一取向较为理想。
其次，根据社会需要制定正确目标。法国的蒙田说过：“哪儿都是目标，哪儿就都没有目标”。青年最忌目标太多、摇摇不定。因为只有目标确定，才能充分发挥一切可资利用的主客观条件，以求事业成功。否则，将如古罗马的小塞涅卡所说：“如果一个人不知道他要驶向哪个码头，那么任何风都不是顺风”。当然，制定目标，方向应该正确。目标正确，多一份努力，就多一份收获；目标不正确，多一份努力，就多一份荒谬。所谓正确与否，关键在于目标是否符合社会发展的需要。因而，应审时度势，根据社会需要，在自己所希望达到的目标中确定一个方向，才有望事业的成功。
最后，合理调控目标期望值。社会心理学研究发现，人对某一事物的内心期望值越高，心理上的情绪冲突就越大。一般而言，在期望实现值一定的情况下，内心期望值越高，其情绪指数越低，人就越容易灰心丧气、情绪低落；反之，情绪指数就越高，人就越容易精神振奋、情绪高涨。青年，特别是刚走出大学校门的“天之骄子”，其理想的自我往往高于现实的自我，对目标的期望值容易偏高。目标太低，固然不好；目标过高，往往也徒增烦恼，加重失败感，容易对目标丧失信心。因之，青年初涉职业社会，合理调控目标期望值，是减少乃至消除职业适应心理障碍的基本前提。诺贝尔奖获得者马斯亨特摩尔根的话，对青年朋友也许不无启迪：“不要把志向立得太高，太高近乎妄想。没有人耻笑你，而是你自己磨灭目标。目标不妨设得近点，近了就有百发百中的把提，标标中的，志必大成！”
角色障碍的表现与调适
在社会生活这个大勇台上，每个人都扮议着一定的角色，而且这种角色不是单一的固定的。社会心理学认为，人的任何一种社会角色都不是天生的，而是逐渐学得的。青年走上工作岗位，便是社会角色的一次转变。在角色转换的学习过程中，容易出现如下的角色障碍。
一是职业角色意识不强。青年刚走上工作岗位，往往对自己担任的职业角色缺乏理解，对自己在职业生活中应履行的权利、义务以及应遵循的职业规范和行为模式缺乏认识，没有职业归属感。比如，有的青年师范毕业当了教师，还像一名学生，言行举止与教师身分很不相称。二是职业角色行为不当。一位女大学毕业生，分配到某机关工作。一次要下基层，她不愿去，便习惯地以在学校时一直当学生干部的劲头，把这一任务派给上司。上司火冒三丈：“你是处长，还是我是处长？”三是职业角色技能不熟。这是刚从事职业生活的青年中较普遍的现象。
对角色障碍的调试策略如下：
首先要促进期望角色、领悟角色和实践角色的一致，减少角色偏差。期望角色，即社会对处于某一地位的人所规定的权利、义务和行为规范；领悟角色，即每个人对自己所充当的角色的理解，它因诸多因素固人而异；至于实践角色，则指角色行为的实施。这三者完全一致很难，但初就业者应努力缩小三者的差距。社会对某一社会角色行为的期望有可变性和灵活性，如今天的教师与古代的教师、这位老师与那位老师，其角色行为不可能完全相同。但是，可变性仅表现为演进，灵活性也有一定限度。就个人而言，只有在一定限度内，遵循社会的角色期待，来调整自己对角色的理解，实施角色行为，使自己的实践角色、领悟角色力求尽快地贴近社会的期望角色，才能减少角色偏差。
其次，从三个方面进行角色扮演，以尽快进入社会角色。一是角色扮演的数量方面。一个人能够扮演的角色数量越多，越能适应社会生活的变化。例如，一个人在下属面前是个好上司，在领导面前是个好下属，在同行面前是个好同事，以及在妻子面前是个好丈夫，在孩子面前是个好父亲，他就是成功的角色扮演者。二是角色扮演的程度方面。进入角色的程度不可太强，也不可太弱，应该适宜。比如就职于一个工程技术部门，身为技术人员，在本职岗位上可以全身心地投入，尽职尽责，但在本职以外介入过深说三道四，则不可取。三是角色扮演的时间方面。一个人扮演不同的角色，各用的时间应掌握好。比如，成为一名科技人员，还像学生时较多地在娱乐中度时日，便与角色不符了。
评价障碍的表现与调适
如今就业已是双向选择，社会也给这种选择创造了条件，职业一般是由自己选定的，因此青年大都在就职初期自我感觉良好。然而，经过短暂的兴奋期之后，大多公出现职业评价障碍。一是理想与现实的反差带来的评价障碍。正如日本心理学家指出的：多数青年认为“工作岗位的实际情况和就职前所说的条件差别过大。”二是自我评价与舆论评阶的反差带来的评价障碍。大单位、小单位；全民单位、集体单位；企业单位、事业单位；国企、私企、外企；地位高、地位低；地区好、地区差，等等。即使你已经就职，说三道四的还大有人在，这些势必跟自我评价形成冲突，也搅得人心神不安。三是个人愿望与家长期望的反差带来的评价障碍。
对个职业评价障碍可取的心理调试对策有：
首先，是克服职业理想化倾何。有位心理学家在分析青年的职业评价障碍时指出：“对社会和工作抱太大的希望，是其原因之一；但另一方面，企业为了招收工作人员而一味宣传那种工作安逸，也是一个重要原因。”这两方面的原因共同导致了青年对待职业的理想化倾向，对职业作出许多美好的构想，把前景描绘得五颜六色。可现实并非如此。不少工厂的厂区并不像花园，厂房也没有高楼大厦；有的单位既没有现代化医院，也没有铺着洁白台布的餐桌；有的单位既见不到环境优雅的工作室，也看不见排列有序的图书架，甚至有的单位连办公桌椅都难配齐。于是评价一落千丈，大呼“太令人失望了”。因此，青年应该明了：理想总是臻于完美的，因而理想与现实的反差是必然的，应该自觉地克服职业理想化倾向。通俗点说，别把职业前景想得那么好，就职后对职业的评价就不会那么糟。
其次，协调三种评价。对一门职业、一个单位，总有来自各方面的看法：自我感觉、社会舆论、家长亲友的看法。选定的职业，其社会舆论地位比较高，家长亲友也较满意，自己干着又合适，是最好不过的。可事实上如前所述，这三者的反差也是不可避免的。怎样使三者协调统一起来？简言之：保持自我，兼顾其他。就是说，首先对自己的气质、性格、兴趣、能力等个性特点有清醒的自我认识，只要职业适合自己的个性，能实现自我人生价值，就是好职业。至于对这一职业的社会评价、家长亲友的意见，可以考虑；但如有冲突，还是坚持自我。
最后，把握由表及里地评价工作单位的方法。具体评价一个单位应该由表及里。“表”，即单位的外在特征：一是单位的知名度；二是单位的环境；三是单位的效益；四是单位的福利。“里”，即单位的实力：就企业单位而言，一是企业的生存能力；二是企业的开拓能力；三是企业的发展能力。表里相符，自然好说。有时候，表里会出现时间差，即单位潜在实力很大，但暂时尚未显现出优越的外在特征；或者，单位实力已衰退，优越的外在特征尚未消失。这就需要注意不被单位一时的外部特征所惑。
交往障碍的表现及调适
走上工作岗位，迈开涉世头一步，最大的障碍还是人际交往障碍。有调查表明，大学毕业生走上社会后最苦恼的问题是“人际关系”，占被调查对象的61％。初涉社会交往障碍的表现，一是现实方面的：有语言障碍，如北方人分到广东，内地人分到少数民族地区就有语言障碍；有文化程度的障碍；有空间距离障碍，如一个大单位，交往的中间传播环节过多，容易使信息失真，影响交往。二是心理方面的：有人际关系理想化带来的心理障碍，对社会上人际关系的复杂性缺乏思想准备；有人际关系非利益化带来的心理障碍，对社会上很大程度上建立在利益基础之上的人际关系不理解不适应；有人际关系非技巧化带来的心理障碍，对复杂的社会关系缺乏技巧准备，为人处事难以应付。
日本一青年心理学家指出：“关于青年对工作的适应，还不能忽略人事关系所起的作用。和同事搞不好关系，或者与上级领导的关系有问题时，对工作就更难适应了。反之，如果人事关系好。即使劳动条件差些，也能很好地适应。”的确，良好的人际关系会缩短职业适应担、减少工作难度和心理负担，进而获得事业的成功。美国著名成人教育家卡耐基认为：一个人事业上的成功，只有15％是由于他的专业技术，另外的85％要靠人际关系。可见，对交往障碍的心理调适何等重要。
具体的心理调适对策有：
首先，利用“首因效应”，给人一个良好的第一印象。心理学认为，交往中，最先获得的关于他人的信息，引起人更大的注意，并被首先加工处理，因而产生的心理效应最强，给人的印象最深刻、最鲜明。这便是首因效应，也就是平时讲的“第一印象”。它是日后进一步交往的重要心理背景。尽管在求职过程中，已经注意了第一印象的作用，可就职后将面对单位更多的人，因而在谈吐、服饰、仪表、举止、神态等方面，更应该留意给人留下良好的第一印象。
其次，学习交往技巧。心理学研究表明，人与人之间的冲突，52％发生在上下级之间，33％发生在同级之间。可见。讲究交往技巧，主要是指处理好与领导和同事的关系。对领导，一是避免对其工作下车伊始乱发议论，因为就职之初实在没多少“发言权”；二是积极的双向沟通，了解领导，也让领导了解自己，在传播环节较多时，利用可能条件进行直接沟通；三是对“嫉贤妒能”的领导组织上服从，工作上支持，关系上维持，感情上疏通；四是不参与领导之间的私人交往；五是因种种原因与领导个人感情甚笃，也应注意含而不露。对同事，一是真诚相待，热情相助；二是对同事的要求不要简单拒绝，可采取“部分满足”“逐步满足”“转嫁满足”“迂回答复”“巧妙谢绝”等方式，以免同事的自尊心受到不必要的伤害；三是热情合作，正当竞争。同事既是天然的“合作者”，也是潜在的“竞争者”。在现代，只有既真诚合作又公平竞争，才能“关系”和“事业”两不误。一再者，在领导和同事之间，切忌“一边倒”，只跟领导形影不离或只跟同事打得火热都有失偏颇。当然，对领导提建议，对同事做批评，都是健康真诚的人际交往所必须的，但那还是等渡过职业适应期再说。
其次，破除“交往中心”观念。人际交往固然重要，但绝非为交往而交往；交往不免涉及物质利益，但“万能胶”式的人物或“酒肉朋友”绝不可取。因之，破除“交往中心论”，初上工作岗位，争得人品上的信社，任何时候都是克服交往障碍伪“拿手戏”。此可谓“功夫在诗外”、“无心插柳柳成荫”。
最后，克服人际关系理想化定势。社会的人际关系原本就那么复杂，这并非意味着人和人之间没有团结友爱。可是初涉社会，如果一味以头脑中理想化的人际关系定势做为参照系，来审视社会人际关系的现实，就会徒增烦恼。因而，青年要克服多少年来在学校生活中形成的人际关系理想化定势，以现实的态度来对待就职后的人际交往。这样，就会感到走过交往障碍并非如走“蜀道”，就更有信心建立良好的人际关系，还会领悟到“人间自存真情在”。
职业适应期是人生之旅的必经一步。青年朋友们，成功就在你的脚下，请从走好涉世第一步开始吧！
卷三 穿越成功迷途 08青年初涉世，烦恼哪里来
周六晚，我的心理咨询专线将要结束的时候，电话铃声再一次响起，我驱走已经袭来的倦意再次拿起话筒，只听一个青年恳切地声音：“我已经拨打好几次了，都占线，我知道很晚了，请您再帮帮我好吗？”
我怎能说不？于是，年轻人开始讲述他心中的烦恼——
我今年28岁了，大专毕业后一直做乡镇干部，一干就是七八年。最近我越来越感到不满意，不顺心，没什么奔头。现在乡镇的头头很有点“家长制”的工作作风，让我很压抑。最近与人合伙投资又赔了几万元，心里更烦。我现在开始回避现实，不愿与人交往，而且感到身体不适，医生没看出什么就给我开药。我感觉真的像个病人了……
“你不要再去求医问药了。”我说，“因为你自己清楚你没有什么病，可是你总是盲目吃药说不定真的会把你‘吃’成一个病人。这在心理学上叫心理暗示。你不断地求医问药，就是在给自己贴一个标签——“我有病”，这样就会通过消极的自我暗示，真的导致身心的某些疾病。如果说你有病也是有‘心病’。”
“您说的对，我也知道自己原本没有什么病，主要是心情不好。”他表示领悟，“我工作这么多年了也没有什么突破，没有什么进展——不过，我在工作上还是有成绩的，获得过几次奖励和荣誉称号，也在交流会上介绍过经验。但是我还是感觉现在的工作没有什么奔头，也不和我的专业兴趣。我想转行……”
“转行你去做什么，”
“想去作与英语有关的工作。”
“你学得是英语专业？”
“不，我学得是思想政治专业，但是我中学时的英语基础比较好。”
“以你的专业在乡镇机关当干部应该说是挺幸运的。现在英语专业的毕业生也未必就有专业对口的工作？以你的那点基础可以竞争吗？”
“我想把英语学好了再去找对口的工作。”
“马老师很佩服你敢于扔掉铁饭碗的这种精神。不过你想过吗，等你学好了英语，30多岁的人，还有更好的饭碗等你吗？”
“您是说我的想法很不现实？”他开始思考现实性的问题，转而又说，“可是，现在的工作真的没有突破，没有进展，没有奔头。”
我笑了：“你说的‘突破’、‘进展’、‘奔头’，指的是什么？是弄个乡长镇长的干干？还是弄个局长县长的干干？想想也是，都工作七八年了，还没弄个像样的‘官’当当，真是太没‘进展’了！”
小伙子也不好意思地笑了：“不是说一定要当官。我一个月工资才七八百块，有人却挣一千多，甚至两三千的呢！”
“那就是说，你想转行是因为钱太少？”
他想了想说：“也不是，是综合的吧，都有。我就是想事业要干出点名堂。现在，家里又逼迫我赶快结婚成家。我想把事业好好干出点名堂再结婚，可是……”
我总算找到小伙子的心病的病根了，于是，我想到了一个故事：
一位父亲带着孩子满街买鞋，串过了数不清的鞋店、鞋城，竟没有一双孩子满意的鞋。于是请教专家怎么办？专家答曰：别再带孩子跑鞋店了，带他去看看失去双脚的人吧！那言下之意十分明白：孩子的目标太高了，应该想办法降低他对目标的期望值。
令人遗憾的是，受这种不切实际的高期望心理所困扰的，绝非仅仅是稚童。对人生目标的合理调控，眼下成了许多人面临的难题。不错，成功使人欢乐，失败使人苦痛。但是，心理学发现决定人苦乐感受的不只是成功与失败本身，而主要是人原来对某事物所抱的期望值（即目标的高低）。换言之，期望值越高，成功带来的满足感越弱，失败带来的挫折感越强。就是说，期望值越高，心理上的情绪冲突越大。心理学上用“情绪指数”来衡量人的情绪，其公式为：情绪指数＝期望实现值／内心期望值。这一公式告诉我们，在期望值一定的情况下，内心期望值高，其情绪指数就低，人就体验到较多的消极情绪；反之，情绪指数就高，人就体验到较多的积极情绪。
“您是说我的烦恼是因为我心太高了？”在我们进行了如上的沟通之后，小伙子脱口而出。
我很高兴他能这样领悟，继续说道：人原本几乎是出于本能地不断提高自己的人生期望值的。这自然有其积极意义，它是个人进取、社会进步的一种心理驱动力。但“物极必反”。一味不切实际地以过高的期望值来对待人生，也许正是有些人每天都在郁闷愁怨中消磨宝贵时光，终生不能享受生活的快乐和幸福的心理根源。因此，实事求是地低调人生的自我期望值，也许正是智者所为。
也许你说：于“官”念，于“钱”途，于物欲，低调期望值，确乎大智；然而于事业也该如此吗？正是。虽然，“志当存高远”一向为人称道，但没有芸芸众生何谓社会？虽然，“不想当将军的士兵不是好士兵”一向有人欣赏，但没有小小兵卒何谓军队？天上只有一个太阳，地上只有一座珠峰。群星虽没有太阳耀眼，同样熠熠生辉；群山虽没有珠峰的高大，同样勃勃向上。
“对，您说的对。”小伙子对生活好像有了新的领悟。
“我们都是平常人，都该有颗平常心，都该做好每一件平常事。正是这似乎微不足道的平常的生活成就着我们的事业，成就着你的‘名堂’。”随后我话锋一转，“再说，即使圣人伟人也极少拒绝婚姻的。怎么样，志存高远的小伙儿，你懂得婚姻和事业可以两不误了？说不定，婚姻还会成为你事业的加速器呢？”
“真谢谢您的指点迷津！”他对自己的人生又充满了希望。
卷三 穿越成功迷途 09为小事弯弯腰
常常遇到这样一些年轻的朋友，他们胸怀壮志，渴望成功，说自己要作一番大事业，对于一些普通平凡的工作不屑一顾。可是，他们往往不被重用，或者干脆没人聘用，大有怀才不遇的感伤。
每到这时，我常常给年轻的朋友讲这样一个意味深长的故事——
耶稣带着他的门徒彼得远行，途中发现一个破烂的马蹄铁。耶稣让彼得把它捡起来。不料，彼得懒得弯腰，就假装没听见。耶稣没说什么，自己弯腰捡起马蹄铁，用它在铁匠那里换来三文钱，并用这三文钱买了十七八颗樱桃。出了城，二人继续赶路，走过的全是茫茫的荒野。这时，耶稣猜到彼得渴得够戗，就让藏于袖中的樱桃悄悄地掉出一颗。彼得一见樱桃，赶紧捡起来吃。耶稣边走边丢，彼得也就狼狈地弯了十七八次腰。最后，耶稣笑笑对彼得说：“要是你刚才弯一次腰，就不会在后来没完没了地弯腰。不屑于小事，将在更小的事情上操劳。”
肯于弯弯腰，做好眼前很不起眼的小事，往往是人生走向成功的第一步。一室不扫何以扫天下？小事做不来，怎么可能做好大事？所以，能否肯于低就认真做好该做的每件小事，往往成了一些部门选拔和训练人才的首要准则。
20世纪70年代初，美国麦当劳总公司看好台湾市场。打算正式进军台湾岛之前，他们需要在当地先培训一批高级管理人员。于是，进行公开招考甄选。由于要求的标准颇高，许多初出茅芦的青年企业家都未能通过。
经过一再筛选，一位名叫韩定国的某公司经理脱颖而出。最后一轮面试前，麦当劳的总裁和韩定国夫妇谈了三次，并且问了他一个出人意料的问题：“如果我们要你先去洗厕所，你还愿意来就职吗？”韩定国还未及开口，一旁的韩太太便随口说道：“我们家的厕所一向都是他洗的。”总裁大喜，免去了最后的面试，当场拍板录用了韩定国。
后来韩定国才知道，麦当劳训练员工的第一堂课，就是从洗厕所开始的。因为服务业的一个基本理念是，只有先从卑微的工作开始做起，才有可能了解并实践“以客为尊”的准则。韩定国后来所以能成为知名的企业家，与他一开始就能从近乎卑微的小事做起，干别人不愿干的事情，不能不说直接相关。
肯于低就从小事做起，也容易给自己创造更多成功的机会。
有一个年轻的机械专业毕业的研究生，为了求职，他走遍了能去的所有对口单位，没有一家公司愿意聘用他。想想也是无奈，如此高级的人才，谁敢随便聘用？他只好转换角色屈就，以一个很普通的机械维修工的身份进了一家造纸厂。
实在是大材小用，可他却干得很认真。不久，他运用连环传动方式，将一台电动机带动一台搅拌机，改为一台电动机带动两台搅拌机。小小的成就引来了人们的刮目相看。可他还不露声色，静静地作者自己本职的事情。
后来，纸机的真空泵转子在仅有0.25毫米的间隙里卡死，设备科长对这台机器判了“死刑”。他似乎是不经意地近乎低声下气地说：“让我试试，好吗？”他的“试试”，让这台即将被运出车间的“死机”又轰鸣了起来。人们在惊愕中才意识到他非同小可。直到此刻，他适时地亮出了机械专业研究生毕业的身份。厂长大有相见恨晚之感，一下子把他提升为主管设备的副厂长。
都说“少年壮志”。是啊，哪一个年轻的朋友不是壮志凌云？但是，又有那么一些年轻的朋友总是壮志难酬，似乎事业生活总是难以品尝到收获的快乐。
这是为什么？原因也许很多，但重要的一个原因是，这些年轻人往往不屑于及时做好该做的每一件小事。结果是空留壮志，很少有收获的快乐。
怎么办？“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以至江海。”生活中每一个目标的实现，都是一步一步走过来的；心中的凌云壮志，也是由一点一点小事积累才得以实现的。古今中外成就大业的人，有几个一开始就轰轰烈烈？生活一再揭示这样的真谛：一个人成功或失败，决不是因为他一开始就作出了石破天惊的大决定，以及惊天动地的大行动，而在于他每天所做的小小的决定，以及根据这个决定所拿出来的小小的行动。人生少年时，谁甘居人后？那么我们就该从小事做起，及时地认真地做好我们每时每刻该做的每一件小事。
肯于做好小事并非就是胸无大志，肯于低就一步并非就是低人一等。对于许多即将或者刚刚走向社会谋职就业的年轻人来说，首要的不是先瞄准一个令人羡慕的岗位，而是一开始就树立好正确的就业观念走好成功的地一步。如果一开始就好高骛远，不屑于平凡的工作，干什么都挑三拣四，那么，你就可能永远是真正的低人一等。
肯于为小事弯弯腰，最终将会捡起人生的成功。
卷三 穿越成功迷途 10成功之路为什么这么难走
马老师：
您好！我大学毕业后分配于一家企业。几年后这家企业倒闭了，我在家里发愤写作，三年中发表了一些作品。但我的收入很不稳定。于是，通过妻子的关系，我在一家晚报打工当记者。刚刚实习一个月就有十几篇文章见报，超过了正式记者。但是，晚报没有承诺给我转正。我一急之下送礼到社长家。不久，他借口说我送礼是人品不好，把我给炒了。我工资和稿费分文未取，就茫然地走到了今天。
一个多月前，妻子帮我来到了现在这家杂志社作编辑，开始了新的人生的竞争。我负责的栏目如果每期上不了稿子，很有可能被炒。我坚信自己有能力做得好。但是，同事们经常在主编面前说我的坏话，甚至说我发表的小说不是自己写的。因此，主编也怀疑我的写作和编辑能力。现在，我每天工作学习到深夜两三点钟，我要用自己的实力证实自己。我尽管在工作上很用功，很努力，但还是得不到领导的理解和帮助。
您说，为什么现在的人们都喜欢打击别人，利用别人？人生的成功之路为什么这么难走？请您百忙中帮我解除心中的困惑。谢谢您！
您的年轻的朋友徐兆欣
兆欣朋友：
你好！你的困惑来自哪里？既然是朋友就该来点“真格的”，你愿意听马老师实话实说吗？我以为你的困惑主要源于你的认知偏差。
首先，你的成功期望出现了偏差。你的成功期望一是过高，二是过急。因此，你刚刚写了三年就耐不住性子了，因此，你到报社刚刚一个月就急于转正而不顾辱没自己的人品而送礼，因此，你到杂志社刚刚一个多月便开始抱怨得不到理解和帮助，因此，你开始抱怨人生的成功之路难走。其实，人生的成功之路本来就是一条漫长的路，要一步一步走来的。也许有一天早上忽突然成功的特例，但大多都要慢慢来。就马老师的切身体验说，且不说我工作已经30多年，单是心理学研究写作少说也有20年，才慢慢地被大家所认可接受。你说用实力证实自己，这很好，但需要有一个过程，怎么能心太高，怎么能心太急？其实你到两个单位都时间不长，大家认可你也需要一个时间，同事怀疑你的小说是否自己写的，领导怀疑你的能力，其实，都是还没有走完必经的一段逐渐被人了解认可的过程的表现，都是情理之中的事。即使你再用功，再努力，刚刚一个月的时间大家又能怎样待你？对你众星捧月？对你顶礼膜拜？对你呵护有加？初来乍到，你凭什么这样期望人家？你的成功期望与实际情况出现了差距，于是，你陷入了困惑。
其次，你的人际认知出现了偏差。人际之间的关系本质上是互利的，越是社会现代化越是需要人际合作，才能成就事业。所以，在我们的生活中人际之间既有竞争的一面，也有合作的一面。但是，你似乎光看到了竞争甚至是争夺的一面，而忽略了合作的一面。再加上前面说的你的心太急太高，于是，你来到一个单位，便难免有抢别人饭碗的劲头：你急于给领导送礼，你急于让大家肯定你，你急于让领导器重你，你急于……也许还有很多很多你过于心急的表现。初来乍到，你越是这样过于心切，大家越是对你有所防范，越是难于接纳你。这是人们的一种心理定势。反之也一样，你对于一个虎视眈眈要争夺你的利益的人会怎样待他？接纳合作者，排斥争夺者，这是人们的天性，是无可厚非的，原本说不上什么“现在的人们都喜欢打击别人，利用别人”。再说，由于你的人际认知的偏差，你以“现在的人们都喜欢打击别人，利用别人”的眼光看人看事，而且你给领导送礼，希望得到领导帮助，恰恰是你希望“利用别人”的心态的折射。你说是吗？按照心理防卫机制中的“投射作用”的规律，你的这种心态就会投射到别人身上，认为别人都是“打击别人，利用别人”，于是，把别人本来无可厚非的一些言行也看成是对你的打击和利用。于是，让你感到困惑。
再次，你的自我评价出现了偏差。从来信中看，你的自我评价偏高了。你认为自己很有能力，是别人不识“千里马”，让你感到怀才不遇。其实，别人眼中的你未必是如此。实事求是地说，由于前几年的“铁饭碗”浪费了你的潜能，你的写作才开始，你的编辑工作更是才起步，你的能力发展还不够高，还需要一个开发锻炼的过程。不然，有些本来做编辑记者的人砸了“铁饭碗”做了自由撰稿人，你为什么偏要急着转正？再说，即使你很有发展潜能，也需要一个逐渐发展和逐渐被人了解的过程。反过来，你也不会随便就看中一个人的。你对别人不是也要有一个逐渐认识了解的过程吗？由于初来乍到，别人眼里的你很可能是这样的形象：不靠正常的招聘而靠关系，甚至靠夫人关系的人怎会有真才实学？急不可耐请客送礼的人怎会有真才实学？这样的人怎会自己写小说？由于你心中的你和别人眼中的你相去较远，也让你感到待遇不公，因而陷于困惑。
马老师知道你在努力创造成功，你只需要在走向成功的人生之路上来点小小的心理策略的转换，就会走出困惑。一是平和心态。成功者极少是“暴发户”。来点平常心，求成之心不要太高太急。其实你在前一家报社如果慢慢来也许已经站稳了脚跟。不忘前车之鉴，现在你一定要静下心来，慢慢地让大家了解你，接纳你。二是学会合作。人们都愿意接纳给自己带来好处的人。给别人一个鲜明的态度，我是来和大家合作的，不是来和大家争“饭碗”的。在任何时候都应该首先考虑你能给别人带来什么好处，在共事之初更是如此。三是心理换位。对所遇到的问题，在心理上换位，设身处地从对方所处的位置、角色、情境看人看事，就会对人对事多一份理解，就会悟透，初来乍到人家要有个了解过程是人之常情，于是少了抱怨，多了宽容。
如此，以一颗平和、合作、宽容的心来看生活，你会发现人生成功之路固然艰难，但永远充满希望。这是因为你心中有了希望的阳光。
心理咨询师马志国
卷三 穿越成功迷途 11延缓判断，创造潜能助你成功
许多人年轻的朋友为自己没有成功而抱怨，殊不知，原本可能属于自己的成功是被自我扼杀在心灵的深处。
马克吐温讲过这样一个寓言：一位游客来到天堂，问圣彼得：“是否可以见见生前世上最伟大的一位将军？”圣彼得指指站在身边的一位天使。游客认定这位天使不是什么将军，而是鞋匠。“是的。”圣彼得回答说，“如果他在世时当上将军，他就会是最伟大的将军了。”
鞋匠本是将军之材，之所以在世时没有成为将军，只因为他没有最大限度地发挥自己的创造潜能——这便是寓言的寓意。
哲学家威廉詹姆士曾指出，一个正常健康的人只运用了其大脑潜力的10％。
人类学家玛格丽米德认为不到10％，而是6％；
心理学家赫伯特奥托估测，一个人所发挥出来的潜力，只是他全部潜力的4％。
对于数字的确切性，我们无需苛求。科学的确告诉我们：普通人所发挥出的潜能，只是他头脑中蕴藏的潜能的极小部分。这便是我们许多人没有走向更加辉煌的缘由。
那么，许多人的创造潜能，为什么没有被挖掘出来呢？
首推的一个重要原因是，人们的创造性思维的火花，在最初的闪烁之时，就被他人或自己过早地误判并给“扼杀”了。
人们都是天生的评判专家。一个创造性思维的火花，一旦闪烁，它的典型的遭遇是，第一个人把他打翻在地，第二个人再踏上一只脚，第三个人向他吐口唾沫。如果他还不死心，摇摇晃晃地颤抖着挣扎着站起来，就会有好事者再度将他打翻。
同样，每个人对自己创造性思维的闪光，也习惯于先行评判。有时候不等别人的评判来扼杀，自己就先过早地用“理智”将想象的东西判了死刑。
在一次少年动手动脑的活动中，主持者出了这样一个题目：“请大胆想象，你想创造一个怎样的新铅笔？”题目一出，孩子竞相发言，新颖、独到、创新的主意一个个脱口而出。然而，也有不少学生一直在咬指头，皱眉头，一副冥思苦想的模样，就是没有从嘴里跑出一个创新的主意。他们的头脑中没有想象的闪光吗？未必。关键在于他们想象的灵光一闪，立即就有理智的判断：行吗？对吗？可以吗？于是，想象的灵光没等跑出嘴来，先自行“枪毙”了。
