朋友的这番话改变了他对演讲的整个看法。他体会到自己只不过想传达某些信息，而不是要刻意显露自己的学问或风采;他演讲的目的是要带给听众一些鼓舞性的思想，以期对他们的生活有所帮助，而不是其他。得到友谊的最佳方法，是必须注重施予，而不是获得--应该靠赢取得来，不是靠一时的吸引或哄骗。赢取朋友的能力，与勾肩搭背、与人攀谈、动作滑稽或讲些逗趣的笑话等等的能力没有关系。它是一种心态，是一种愿意把自己的爱、兴趣、注意力及服务精神献给他人的生存理念。为了要得到友谊和情爱，我们必须先认清本末先后，要想赢得爱，先要值得被爱;要想赢得朋友，先要表示友善;要想赢得别人对我们感兴趣，就得先要对他们发生兴趣。爱是推动人类进步的动力，也是我们与他人交往的基石，更是衡量一个人是否成熟的依据。我们必须感受到他人的感受，要有人饥己饥，人溺己溺的敏感。这就是同理心，是我们与他人同在的一种感觉。假如我们想与他人维持成熟的人际关系，同理心可以说是基础。
