第十二章嘴里有金，宁默勿多嘴里有金牙，一语抵万金好口才决定事业的成败我们知道，一项工作往往需要众多员工的合作、多个信息的综合才能完成。语言是最普遍、最方便，也是最直接的传递方式。语言能力强，信息便能顺利、准确地被对方接收和理解，从而达到交流的目的。反之，语言能力弱，信息就不能很好地被对方接收和理解，交流出现中断，甚至中止，交流的目的也就不可能达到，这项工作也就很难取得成功。所以说，口才已成为决定一个人事业优劣成败的重要因素。来自美国的一项调查显示:人最怕的就是当众讲话。有一个很有才华的年轻人，由于自身的性格问题，在口头表达上总是有些欠缺。在一次单位的总结发言上，虽然他准备得极其充分，但一上台，由于过度紧张，大脑突然就一片空白，完全忘词了，因而丧失了一次升迁的大好机会。为此，他后悔不迭。在经济发达、重视信息的社会中，人们往往根据一个人的说话水平和风度判别其学识、修养和能力。美国人早在20世纪40年代就把口才、金钱、原子弹看成是在世界上生存和发展的三大法宝。60年代以后，人们又把口才、金钱、电脑看成是最有力量的三大法宝。口才一直独居三大法宝之首，足见其作用和价值。中国有句古话:与君一席话，胜读十年书。当今世界最发达的美国社会也把口才、金钱和电脑看作是赖以生存和竞争的三大法宝。跟那些具有口才的人交谈，比喝了醇酒更令人兴奋，良好的话语可以带给人愉悦和激动，增进人们之间的感情交流。世界上没有任何一个正常人不需要说话，不需要和别人交流、沟通，也没有任何一种工作不需要和别人打交道。所以，培养和提高自己的语言交流能力是我们开发潜能的重要途径。
