少说、多听古语云:君子三缄其口。又云:不得其而言，谓之失言。如果你不能确定自己说的话对人对事有益无害，或者利多害少，那么不如不说。因而，在生活和工作中，我们要学会少说、多听。多听是与人交流的有力武器之一，会倾听的人，才会与人交谈。某电器公司的约瑟夫·韦伯在宾夕法尼亚州的一个富饶的荷兰移民地区作一次考察。为什么这些人不使用电器呢？经过一家管理良好的农庄时，他问该区的代表。他们一毛不拔，你无法卖给他们任何东西，那位代表回答，此外，他们对公司火气很大。我试过了，一点希望也没有。也许真是一点希望也没有，但韦伯决定无论如何也要尝试一下，因此他敲敲邻家农舍的门。门打开了一条小缝儿，屈根堡太太探出头来。一看到那位公司的代表，韦伯先生开始叙述事情的经过，她立即就当着我们的面，把门砰的一声关起来。我又敲门，她又打开来，而这次，她把对公司的不满一股脑儿地说出来。屈根堡太太，我说，抱歉打扰了您，但我们来不是向您推销电器的，我只是要买一些鸡蛋罢了。她把门又开大一点，怀疑地瞧着我们。我注意到您那些可爱的多明尼克鸡，我想买一打鲜蛋。门又开大了一点，你怎么知道我的鸡是多明尼克种？她好奇地问。我自己也养鸡，而我必须承认，我从没见过这么棒的多明尼克鸡。那你为什么不吃自己的鸡蛋呢？她仍然有点怀疑。因为我的来亨鸡下的是白壳蛋。当然，你知道，做蛋糕的时候，白壳蛋是比不上红壳蛋的，而我妻子以她的蛋糕自豪。到这时候，屈根堡太太放心地走出来，温和多了。同时，我的眼睛四处打量，发现这家农舍有一间修得很好看的奶牛棚。事实上，屈根堡太太，我敢打赌，你养鸡所赚的钱，比你丈夫养乳牛所赚的钱要多。这下，她可高兴了!她兴奋地告诉我，她真的是比她的丈夫赚钱多。但她无法使那位顽固的丈夫承认这一点。她邀请我们参观她的鸡棚。参观时，我注意到她装了一些各式各样的小机械，于是我诚于嘉许，惠于称赞，介绍了一些饲料和掌握某种温度的方法，并向她请教了几件事。片刻间，我们就高兴地在交流一些经验了。她还告诉我，附近一些邻居在鸡棚里装设了电器，据说效果极好。她征求我的意见，想知道是否真的值得那么干……
