被击中痛处，对任何人来说，都不是令人愉快的事。不去提及他人弱点，才是待人应有的礼仪。谁人背后无人说，哪个人前不说人。在谈人论事中，切记要口下留情，这是一个重要的经验之谈。在与人闲谈中，不嘲笑对方的一时失态，不批评对方的一时失误。经常给别人留下台阶，才是真正的君子之风。久而久之，与你打交道的人都会认为你是一个宽宏豁达、胸襟磊落的人。有了良好的群众基础，脚下的路将越走越宽。警惕祸从口出，两个人交谈应尽量避免谈论第三者，如果所谈之事不可避免地涉及他人，也要掌握分寸，与事有关的方面可以谈，但只限于此。莫逞一时口舌之快在现实生活中，有人习惯于一吐口舌之快，却忽视了他人的感受，有时一句侮辱性的语言完全可能把深厚的友情葬送。有许多语言伤害原本是可以避免的，只要我们学会礼让--可是却有不少人觉得礼让等于怯懦。这里有一个小故事，不知你看了以后会不会有一些感触。樵夫救了一只小熊，母熊对他感激不尽。有一天，母熊安排丰盛的晚餐款待了他。翌日早晨，樵夫对母熊说:你款待得很好，但我唯一不满意的就是你身上的那股臭味。母熊虽怏怏不乐，但嘴上却说:作为补偿，你用斧头砍我吧。樵夫照它的话做了。若干年后，樵夫又遇到了母熊，问它头上的伤好了没有。母熊说:那次痛了一阵子，伤口愈合后，我就忘了，不过，那次你说的话，我一辈子也忘不了。由此可见，语言伤害有时超过肉体伤害，因为它刺伤的是心，是灵魂。其实，有尊重他人的习惯并不表示你的怯懦，而是把无谓的攻击降到零。所以，无论何时，你一定要记得呵护他人的心灵。当你率性而为，向别人发过脾气之后，你的言语就像墙上的钉孔一样，会在人们的心灵中留下疤痕。你这样做就好比用刀子刺向了某人的身体，然后再拔出来。无论你说多少次对不起，那伤疤都会永远存在。其实，口头上对人造成的伤害与伤害人的肉体没什么两样，甚至还要严重，就像母熊能够忘记头上的伤痛，却无法忘记言语的伤害一样。
