很简单，因为他们都是李贵辉的老朋友，忠实的贸易伙伴。
①5．关心换来的热情
闻名世界的日本著名企业家松下幸之助的以人为本的经营哲学成为企业的管理职工、处理劳资关系时应吸取和借鉴的宝贵思想。
1922年，在新建成的工厂里发生了这样一件事：年末，按照惯例是要进行大扫除。幸之助在巡视工厂时发现，50多名工人中，竟没一个人去打扫厕所。他觉察到工人似乎有对立情绪，便脱下西装，自己动手打扫起来。在把厕所打扫干净的同时，劳资关系上的紧张气氛也一起被扫掉了。
幸之助比较重视职工福利的改善。1965年4月松下电器公司主动倡议，在日本先于其他所有大企业，实现了5天工作制。在工资制度方面，松下很早就提出了“高效率高工资”的口号，并废除了日本流行的“年功序列工资制”，实行“工作职别工资制”。此外，实行了日本普遍流行的奖金制度。奖金额的多少，取决于企业经营的好坏，这就把职工的福利与整个公司的利益连在一起，使每个职工都关心企业的生产和经营。1966年，松下实行了男女工资平等制。1976年，他们还颁布了抚恤遗族子女的制度。延长退休年限，增加退职金和养老金。
松下还重视对人的训练，公司以“训练和职业发展”七字为方针，训练出具有高度生产能力的工人。有一段时期受世界经济衰退的影响，松下集团在新加坡开设的分公司销售额下降，生产缩减。在这种情况下，他们没有裁减工人，而是拿出近30万日，元开办了综合教育与业务培训，共训练了1300多名工人。通过训练，不但提高了工人的生产技术水平，而且使人感到公司在困难时期能与工人同舟共济，加深了工人对公司的感情。
松下集团及其附属机构，有20多万员工，人人都受过比较系统的训练。同时，公司还修建了各种娱乐设施，如综合体育馆、游泳池、击剑场、棒球场等。在日本，松下所属企业大都分别设有网球场、游泳池、运动场以及为中小学生、幼儿园孩子设计的自由活动场所。这些办法，有效地调动和发挥了职工的积极性。松下公司1983年的劳动生产率比1981年提高了40％。
松下对职工的种种关心，换来的是职工更加拼命地自觉工作，而公司则赚取更多的利润。松下公司工会的领导们也是按照松下的经营哲学，把职工的自我开发置于重要的地位。松下幸之助用六七十年时间培育、发展并使之日趋完善的独具一帜的以人为本的“经营哲学”，使松下电器公司得以飞速发展，成为盈利居日本第一的制造业财团，而且称雄于海外，成为世界性企业。
①6．稳定人才的三大法宝
有了优秀人才要有一定的办法和措施稳住人才，稳定人才的三件法宝是工资、休假、福利措施。
（1）支付高工资是经营者的职责
一个良好的公司首先是员工的工资较高，给企业的员工支付高工资是经营者的职责。其实，也可以换一个说法，让员工们生活得更幸福是经营者的职责。下面的几种说法是可信的：
①“支付工资较高，只要工作不是特别累，员工是不会辞职的。”
②“良好企业的工资相对较高。”
③“高工资对员工来说吸引力较大。”
我们当然并不否认有的企业工资较低但员工也还稳定，但这样的企业中的员工恐怕都是别处不会雇用的人。现在已经很少见到那种认为“员工只是赚钱的工具”的经营者了，这种企业是很难集中人才的。这里有两个关系到提高工资的条件：一是提高劳动率。简单地说，就是把10个人的工作交给7个人干，而且不能加班加点，这就要改变蛮干乱干的现象，而要合理使用设备科学组织生产，这样就可以把节省下来的3个人工资分摊到那个人头上。二是开发产品增加盈利。企业一面做批发商，一面兼做制造商，开发新产品，这样才能增加盈利，也才能提高员工工资。
T商场的经理曾抱着“从清水的舞台上跳下去”的决心，决定扩大企业规模，把400坪的面积增至3000坪，但遇到了缺少人才的难题。这位经理花了半年的时间，把一家大商场的部门经理挖过来，破格任命他为商场的业务经理，此人还从这家大商场带过来了10个人。T商场的经理不仅都委以重任，而且都支付了高于大商场的工资，这就使T商场的工资体系提到大商场的水平。起初这对T商场经理是个很痛苦的决定，甚至夜不成眠。但是他的这个决定使事业获得成功，投资完全可以收回。他的这——支付工资办法，可以说是雇用有经验的员工的有效手段。
“先增加利润还是先提高工资?”这个问题很像“先有蛋还是先有鸡”，但对现代企业来讲，我可以肯定地说要“先提高工资”。即使暂时困难，也要勇于克服，道路终会畅通。提高工资后，就会使经营者抱着“背水一战”的决心，不达目的决不罢休。
如果是以“没关系吗?”“有点不放心”的瞻前顾后的心情，那是无法变成良好的公司的。
（2）增加休假日，可以取得年轻人的好感
某名牌大学电子专业的学生们对于自己的就职谈了以下的看法：“我希望就职的公司首先是能够充分运用自己的专业知识，也就是可以施展才干的企业。第二就是休假日能多些。第三是企业的稳定性和知名度。最后就是工资了。”对于休假日，他们认为：“星期六、星期日休息的周休二日制是绝对条件，其次是年休120天，夏天至少有10天的连续假日，冬假也——样。5月初的连休也不能少。”
（3）一点一滴改善福利措施
近年来，大企业都在致力于改善措施，这与高工资、休息日多，并称为三大法宝。首先，对员工最重要的是企业能够资助住宅。某大企业扩大了以员工为对象的住宅融金网，以3％的利率借给管理人员3000万至5000万日元，这比银行的住宅贷款 5．5％的利率低得多。另外，企业还利用本身所拥有的不动产来改善员工的住宅条件。员工独身宿舍有不少是简易的木结构，有的是2人同室或3人同室，这种状况只能使年轻人厌恶，对此经营者必须清楚。现在已经有了用电脑管理的独身宿舍了。住在那里的员工：生活都由电脑来控制，只有持住宿卡的人才能进去，私牛活绝对秘密，安全上也完全有保证。现在人们在街卜散步，可以看到一些大企业的独身宿舍已配了空调机，也许不久的将来会解决集中供暖的问题。
①7．留住有发展前途的年轻人
在任何—个公司里，新聘用的那些刚刚从大学工商系毕业的高才生最容易跳槽。他们是公司花了很大力气去争取或培养的人才，是具有远大前程的人才。但令人悲哀的是，他们往往也是公司最容易被忽视的人才。
解决的办法是：
①时常与他们谈心，取得思想认同和沟通。
②委以更多的责任，让他们有机会接触公司最有能力的人员，促使他们负责—些稍稍超过其能力的项目。
③适当提高他们的工资报酬，帮助解决他们面临的各自不同的生活与工作困难。
二、寻求可利用的资源
企业的资源包括5个要素：技木要素、资金要素、人力要素、原材料要素和信息要素。这5种要素对投资起着决定作用，决定一项投资最主要看这5种要素是否具备，或者能否具备，缺——项就有可能给企业投资带来致命的损失。下边分别介绍这5种要素。
（1）技术要素
技术进步是经济发展的强大推动力。投资者要进行一项投资，必须具有必备的技术，它是投资活动兴旺的根本。随着科学技术的迅速发展，市场竞争的激烈，技术开发在企业中愈益显得重要。
在投资时，拥有新投资项目的技术或新投资领域的必备知识固然可贵，但暂时不具备也不用愁，可以通过技术开发来进行弥补(如缺乏必备知识，则应加强业务学习，在此只针对项目投资来说)。
所谓新技术开发，就是指把科学技术潜在的生产能力转化为直接生产能力。就其过程来说，是指从研究或试制开始直至新技术投入批量生产的一个创新的过程，故技术开发也称新技术开发。所谓新技术，是指在一定时空范围内初次出现的、全新的技术；或者是原来已经有过而现在经过改进革新，在性能上有所突破、有所进步的技术。从它的产生来看，新技术可分为全新新技术，即在科学技术史上前所未有的、新突破的技术；换代新技术，即有重大突破，与原技术有显著差异，发展到一个新阶段的技术；改进新技术，即在性能方面作出改进的技术。它们虽然在技术进步程度—±：不同，但都表现为技术进步。
（2）资金要素
货币资金的投入是现代企业投资营运的起点。每个投资者在投资时都必须考虑：企业的资金从何米?为何要投资?如何投入才能获得最大经济效益?
资金运动是现代投资营运的主体。任何一个投资者在开始投资前，首先要考虑所需资金，以及用何种方式来筹集这些资金问题。筹集资金是企业投资的首要问题。
在投资计划被认可之后，投资决策人就面临着筹集投资所需的货币资金问题。这可以从两方面来解决，即内部与外部。
①内部自有资金。任何一个投资者都拥有运营基础的自有资金，解决内部自有资金的方式有认股和募股两种形式。
②外部借人资金。外部资金的渠道包括有：银行贷款、公司债券等，而银行的各种信贷则是主要的调剂资金来源。
（3）人力要素
在企业的五大要素中，人力要素在其中起决定性作用。人是企业的首要资源，其它资源的开发、利用，都离不开入的作用。因此，企业在进行投资的过程中，能否充分认识到自己所具有的人力要素的优、劣势，以及能否调动起人力的能动性，是投资成败的关键。
（4）原材料要素
原材料是企业生产加工的对象，是构成企业产品的主要物质要素。在生产过程中，把原材料自身的物质消耗价值转移到产品价值中，成为产品价值的主要组成部分。因此，原材料的供应多少、用量多少、质量好坏、品种如何、价值高低，对投资以后能否正常生产和产品价值及使用价值都有重要的影响。降低原材料消耗，减少原材料的浪费，是降低产品成本的重要途径。
因此，原材料的开发利用是影响企业投资的重要内容。
原材料的开发利用可以归纳为三个方面进行，即：原材料更广、更深的利用、原材料的代用和原材料的创新。
（5）信息要素
企业要投资，就必须选择方向，究竟应投资什么，投资多少，作出决策，解决问题，这一切都要以获得的或可获得的信息为基础。企业投资活动中，作为一个领导如果心中无数，走一步看一步，那是再危险不过了。仅凭个人的经验(过去的信息)和直觉，在现代市场中去投资是很困难的。投资的基础就是信息。投资者的经验与直觉也是由信息积累产生的，但它只局限于个人范围之内，而市场信息是普遍存在的。如果能把这两种信息结合起来，就能为企业投资创造一个良好的信息环境。
三、创造一个良好的创业环境
企业经营环境的可以从宏观和微观两方面把．握，无论是做大企业还是小企业，都必然要处于国家的一个大环境中进行经营。因而进行商业经营，必须要对“大环境”有一个整体的把握，例如目前我国的经济状况以及针对经济状况而采取的一些扩大内需，刺激消费的措施，近来的政策取向对任何一个在中国国内经营的业主都会产生或大或小的影响，不仔细对其进行调查和分析，经营者必然会处于一个短视和盲目的心理状态。
具体而言，对经营外部环境在宏观方面主要应把握以下几个方面：
①国内政治法律环境的调研和分析。政治法律环境的好坏影响宏观经济形势，从而也影响着企业的生产经营活动，它包括社会制度，国内外政局、政府政策、法律的出台与实施、战争与和平等因素。因内外政局的稳定与否，必然会给企业的经营带来不确定因素。国内的政局稳定，则必定促进经济繁荣，反之，则阻碍经济发展，人口就业。国际上的政局变幻以及国际事件的发生，也会影响到国内企业的运作，特别对军工企业、外向型企业的影响尤其重大。例如1999年5月以美国为首的北约袭击中国驻南斯拉夫大使馆，使中美关系降到了最低点。进而冲击了中美间的正常贸易关系，对企业的经营也产生了不可忽视的影响。另外，国家政策、法律的出台和实施也会对企业经营产生影响，例如1999年实行第七次降息和遗产税以及再次降息的可能性的讨论，这些因素都对企业的经营活动带来较大影响。
②对企业所处经济环境的调研与分析。宏观经济的状况和趋势常常是企业制定经营战略决策的重要依据，它一般包括以下几方面内容。一是对国民经济运行情况和发展态势的分析。我国国民经济的运行情况是正常、还是非正常，企业所处的宏观经济环境是在调整时期，还是在发展时期，这种形势对本行业、本企业有何影响，这些都是重要的环境因素。二是国内市场体系的建立和发育情况的分析。对国内市场体系的建立和发育情况的分析，便于正确地选择经营领域和确定经营目标。三是对国家产业政策的分析，对国家产业政策的分析尤为重要。以免出现企业发展受阻、经营成本增加的情况。例如，国家政策限制发展房地产时，如果企业欲在此领域内发展时，则必然会遇到种种制约因素，从而增加企业的经营成本甚至倒闭。
③对企业所处的社会、文化、技术环境调研和分析。这里所指的社会文化并非指知识、文化程度方面的内容。而是指社会的文化风貌，如价值观念、价值标准、风俗习惯、生活方式、消费心理。每个企业都是社会大环境的一个环节、一个点。其必然在一定的社会文化环境中经营。——个社会在其长期的发展过程中，逐渐形成了不同的风俗习惯、伦理道德行为准则和价值观念。这些文化因素对企业的生产经营活动都会产生很大的影响，企业应善于捕捉社会文化信息，确定自己的经营策略。例如有两个同样生产女性用品的企业。一个企业在经营中不断进行调研和分析女性的消费心理和购物特点，因而对自己的产品外形设计作了一些符合女性审美特点的改动，从而使自己的产品的销售得到了意想不到的提高，而另——个企业则并不注重这些文化心理因素，只是以实用为发展经营方向，在竞争中，并未得到市场份额的增加。另外，对企业所处的科技环境进行调查分析也是很重要的。
④对资源环境的分析。资源供应是企业进行生产经营活动所不可缺少的物质技术条件。调研与分析的目的是为了掌握资源对本企业生产经营活动的保证程度，以便平衡以后，最终确定企业最大可能承担的生产任务和满足社会需要的程度。资源环境对企业的影响多为长期的。例如有一特大型钢厂，建在了并无铁矿石资源的地方，并且对铁矽‘石的运输也极为不方便，很显然这会长期增加经营成本，降低其竞争能力。
企业外部环境的宏观方面可以使经营者有个大的方略，而微观方面的调研和分析则可产生直接和即时的效益。对企业外部环境的微观分析主要应把握以下几个方面。
首先，企业要对市场需求进行深入调研与分析。企业的顾客构成了企业的市场、企业所有可能的顾客群构成企业的总体市场．不同需求的顾客群构成细分市场。市场需求的调研，主要是研究本企业的总体市场和各细分市场在需求上的特点、发展趋势和影响因素。企业的所有用户或所有的消费者的需求，构成企业的总体市场需求。这种需求主要有用户的现实需求和潜在需求两方面，现实的需求实际上就是指社会购买力，它是指用户有支付能力的需求。即用户客观需求，又有能力购买，又准备购买的需求。潜在的需求也是社会购买力的因素之一。这种需求是潜伏状态的市场需求，是企业的用户未来的市场容量，掌握了这些状况及变化，便为企业了解市场供求趋势，以及产品的销售情况提供了科学的依据。企业细分市场需求则是由于用户处的地理环境、气候条件、年龄、性别、种族、民族、宗教信仰、风俗习惯的不同，而对产品有不同的需求。例如对服装的需求，中老年人和青少年的需求就存在巨大的差异。对用户或消费者产品需求的趋势分析是预测的基本内容。对企业现状进行分析后，要从现有的市场需求信息中归纳出一些趋势，以便为企业长期发展作出决策，如随着购买力的提高，人们。的需求层次将由生存型向享受型和发展型需要改变，消费结构也由吃向注重穿、用、住，等等支出发展。这些都是企业经营应把握的信息。另外，企业经营者在对市场需求进行分析时，必须把政治、经济、技术、文化、自然、心理、产品等因素考虑在内。其次，另一极为重要的因素是对企业竞争环境的调查。竞争环境的调查实际上是对市场商品供给状况的调查研究。对竞争状况的调查分析要着重把握以下几个方面：一是对竞争对手总体情况的调查，如对手企业的数量、分布、所属行业、生产规模、可供产品总数量。二是对竞争对手竞争能力进行调研，如对其资金握有情况、企业规模、技术水平、技术装备情况、产品情况、服务工作情况、市场占有率等。三是对竞争对手发展的产品动向的调查。四是对潜在竞争对手的调查，如要掌握将要出现的新的竞争对手的情况和由弱变强的竞争对手的情况，从而做到知己知彼、扬长避短、改善自己的竞争地位。
