第五章 创业成功的保障:创业控制第一节、 初创期的管理决策.2
(3)广泛性和控制性相结合的销售渠道
该策略指既要利用尽可能多的中间商分销其产品,又要能控制中间商的销售活动。目的在于保证选用的销售渠道畅通无阻,保证产品质量信誉不受损害。例如,美国可口可乐公司的销售策略可算这方面的典型,总公司在各国选择代理商、批发商,并授予特殊经营权;按合同规定,只许销售该公司的产品、各国的代理商、批发商都要从该公司进口浓缩原液,按统一配方、商标、包装来销售产品。该公司只取得浓缩液的利润,而代理商、批发商可取得全面销售利润。
(4)直接建立自己的销售网络
在目标市场采用密集型和轰炸型销售策略,运用这种方式销售的产品一般是市场需求巨大、面向广大消费者、利润率特别高、技术含量高的产品,采用这种大手笔的方式需要创业者具有大的气魄。
此外创业者在制定营销计划并制定决策之前,有必要对所有可能的分销方式进行评价。市场研究以及与企业协会和朋友之间的网络联系经常可以为决策提供有益的见解。新创企业想要迅速找准市场、进人市场、拥有一定的市场份额,需要选择合适的销售渠道。
4).促销
创立初期的企业销售策略应当集中在能马上吸引顾客的促销手段和保证良性循环的销售方法上。由于受到资金来源的限制,大部分刚启动的企业没有钱针对一个或两个以上的目标市场做广告。因此选择那些能迅速带来收益而又花费最少的区域和恰当位置来做广告是非常重要的。
(1)企业可以借助通过他人推荐这一方式来扩大企业的知名度。
顾客之间的相互推荐是招揽新生意的极好方式,没有什么方式能比顾客间一传十、十传百的推荐在传播企业及其产品的声誉方面速度来得更快。
(2)公共关系
为了使开发的新技术产品尽量让别人了解,公共关系是强有力的促销工具。例如,新闻媒体报道企业开发的新产品,通过公共报道将产品有关信息传递给顾客;与外部行业、技术、专家、中间商建立良好的沟通渠道;建立良好的政府沟通渠道等等。
(3)适当进行广告促销
广告是现代促销最常用也是非常有效的手段,多少创业者通过广告促销打开市场使自己创业成功;创业者要肯于花钱做广告。沈阳飞龙集团的创立者姜伟曾说,“最优秀的人应去做商人,最优秀的商人应去做广告。”选择媒体时,要根据顾客(用户)的状况来确定。像民用消费品选择电视是有效的,而一些工业用品可选择专业杂志或报纸。
怀揣4000元钱的史玉柱开始了创业之路。在当时,史玉柱深刻地认识到广告在商业运作中具有不可忽视的作用。当今社会不再是一个酒香不怕巷子深的时代。在史玉柱看来,M-6401是“荚女”,但深藏闺中也无人识。要把M-6401itii'‘关女”嫁出去,首先要让人们一睹她的“芳容”,所以就一定要做广告,做宣传。如果不做广告,M-6401就不会变成馅饼,史玉柱也只能是揣着金饭碗的乞丐。
但是,广告需要花钱,史玉柱利用《计算机世界》杂志广告付款期限的时间差,于1989年8月2日在《计算机世界》做了一个8400元钱的广告:“M-6401,历史性的突破!”。史玉柱总共才有4000元钱,广告的付款期限也只有15天。8月15日——广告刊出后的13天,史玉柱的银行账号上汇入三笔资金,共15820元!之后,一张张订单纷纷而至,仅一个月,M-6401销售额超过10万元,当销售额达到20万元时,史玉柱又把钱投入广告中。4个月后,销售额突破100万元,史玉柱把赚到的钱继续做广告。
(4)直接销售
对创业者来说,直销虽然困难但也是打开市场的一种切实可行的方式。以下几个指导方针或许对创业者的直接销售有一定帮助。
①要做充分的调查来区分哪些是可能需要你产品的潜在客户。这就意味着你要将市场范围内使用你推销的产品的公司名称、地址以及电话号码整理出来。探访那些不用你的产品的公司只能白白浪费时间、精力和金钱。
②获取那些能购买你产品的负责人的姓名、地址以及电话号码,向负责人以外的人谈论并推销产品是很不恰当的。
③在推销前要了解你的销售市场。你有时间做的就是简短的介绍你的产品并说明为什么要买它,如果买者想了解更多,他会做进一步询问。
④在第一次通过电话或当面与顾客接触中不要试图成交。如果顾客有兴趣的话,可以问他什么时间和地点比较方便,你可以再来一次详细说明你的产品包括价格、交付期和质量保证。
⑤要集中说明你的产品的使用价值,而不是它的价格。第二次接触时再解释产品定价和选择的支付方式。
创业者有必要设法告知潜在的顾客有关产品的可获得性,或运用广告媒体如印刷资料、广播或电视等来教育消费者。创业者应该对每个可选媒体仔细评价,不仅考虑成本,也要考虑这些媒体满足市场目标的效果。
独特的或创造性的营销设想常常会引起媒体的特别兴趣。地方报纸或贸易杂志常常会刊登有关新办企业的文章。通过运用公共关系战略向这些媒体发布消息,往往会起到免费广告的作用。创业者应该考虑把这些宣传方式与其他促销手段结合起来。
所有这些营销组合变量都将在营销计划的营销战略或行动计划那部分详细描述。这就要求营销战略和行动计划应该足够地确定和详细,以便指导创业者顺利地开展经营活动,
二、 再走第二步
一)、创新管理
1.创新概念
创新(innovation)一词起源于拉丁语里的"innovare”,意思是更新、制造新的东西或改变。关于创新理论,如果从历史发展的角度分析,它是由熊彼特的创新理论(innovation theory)发展而来的。创新理论是熊彼特在其成名著作《经济发展理论》中初创,而后在其所著的《经济周期》中系统完成,并通过其生前的最后一部力作《资本主义、社会主义与民主主义》加以充实精炼而形成的学说。按照熊彼特的创新理论,“创新”就是建立一种新的生产函数,即实现生产要素和生产条件的一种从未有过的新组合并引人生产体系。创新并不是某项单纯的技术或工艺与产品的发明,而是一种不息运转的机制;只有引入生产实际中的发现与发明,并对原有生产体系产生震荡效应,才是创新。熊彼特的创新理论围绕其创新概念的五个方面的内涵,阐述了创新活动的一个共同特征,那就是强烈的利润动机和潜在的赢利前景。实质是把技术一生产力的进步作为经济发展的动力。熊彼特以创新理论为核心的动态经济发展理论,在世界经济学界产生并仍然发挥着深刻和重要的影响。彼得·德鲁克曾说:“21世纪将是熊彼特的世纪。”
德鲁克认为,创业家进行创新。创新是创业家特有的工具,是一种赋予资源以新的创造财富能力的行为。事实上,创新是创造了一种资源。在人们为自然界的某种东西找到应用,并赋予经济价值之前,本无所谓资源。在此之前,植物不过是杂草,矿石不过是石头。100年前,地上渗出的石油、铝矿砂并未被当作资源,相反被视为使土地贫瘠的罪魁。在经济和社会方面也是如此,在经济领域,最大的经济资源莫过于“购买力”,而购买力正是创业家的杰作。在19世纪早期,农民根本不具备购买力。面对市场上出售的收割机,尽管农民有强烈购买的欲望,但却买不起。收割机的发明者之一麦克米伦想出了分期付款的方式。这样,农民就可不必担心手头有多少钱,而是用未来的收入购买农具,农民一下就具备了购买力。
同样,任何使现有资源的财富创造潜力发生改变的行为,都可称为创新。
彼得·德鲁克说:“成功的创业家,不论他个人的动机如何——是为了金钱、是处于好奇。还是追求名誉与社会承认,都要创造价值并有所贡献。成功的创业家一般都瞄准较高的目标。他们不以改进现状或修正已有事物感到满足,而是努力创造新的、不同的价值与满足,把物质转变为资源。或结合已有的资源创立新的和富于生产力的结构。”他认为:为不同的新事物提供机会的是变化,系统创新在于有目的和有组织地探索这些变化,并系统地分析哪些是可能提供经济或社会创新的变化。
二)、营销管理
1.创业者市场营销流程,如图所示。
创业者市场营销流程图
资料来源:[德]卡斯藤·拉思讷等著.创业者手册.中信出版社,2000年,221页。
2.营销计划过程的协调
对于一个新创企业,管理团队必须协调整个计划过程。由于团队中的一些成员可能缺少制定营销计划的专门知识,这样,要有效地完成计划的制定往往会出现问题。在许多情况下,创业者可能是惟一的制定营销计划的人选。在这种情况下,协调不成问题。如果创业者缺乏对制定营销计划的理解和经验,应向有关机构和其他资源寻求帮助。
3.营销计划实施的责任
为了实现确立的所有目标,必须有效地实施计划,必须有人负责实施营销计划中的每个战略和行动计划。创业者应承担这个责任,因为创业者对控制和监督这个新创企业具有最强烈的动因和兴趣。
4.营销战略预算
有效的计划决策必须考虑计划实施的成本。如果创业者遵循营销战略或行动计划具体化的过程,成本应该是合理而清楚的。
5.市场营销计划的实施
营销计划意味着创业者对某一特定战略的承诺,并应在实施过程中针对市场条件的变化做出调整。
6.营销行动过程的监督
通常,计划的监督是指对于某些营销努力的特定结果进行跟踪和监测,产品销售点、产品推销区域、销售代表、批发商店等就是需要监督某些特定结果的场所。需要监督的结果有赖于营销计划中所列出的特定的目标。监督过程中发现的任何不良信号将为创业者提供一个机会,来调整和改进现有的营销活动以实现公司初始的目标。
7、营销伦理
诚实守信、遵守道德规范应该是人们行动和企业行为的一项基本准则。早在两千多年前,孟子就曾提出:“诚者,天之道也;思诚者,人之道也”意思是说,诚是天和人最高原则。我国的道德传统中,强调诚实守信的谚语、成语广为流传,甚至达到了“人无信不立”的高度。在经济活动中,更是强调“诚招天下客”、“信守协议”。然而令人遗憾的是,在当前经济转轨时期,由于政治经济发展的不平衡,在经济交往活动中,更多地是在企业的营销活动中,出现了许多违规、违约、欺诈、虚假广告等违背伦理道德的现象。因此,现今的企业应该讲究伦理,实施道德营销;并且应该从创业之初就引以为重。
创业者在确定和实施营销策略组合时,应该遵守基本的道德原则:
1).产品策略的道德原则
产品是企业市场营销活动的基本内容,是市场营销战略的主体。产品策略的道德原则问题主要包括以下几个方面:①产品设计道德化;②道德化品牌管理;③道德化的产品整体,实现顾客全面满意;④道德化包装。
2).价格策略的道德原则
价格策略中的道德控制应主要围绕制止价格欺诈、恶性价格战和价格协定三个方面进行。
3).促销策略的道德原则
(1)道德化广告
(2)人员推销的道德原则(不能采用不道德的强压式销售,保证质量。)
4).分销策略的道德原则
第一,在企业与分销渠道的其他成员的关系上,应遵守诚实、守信的基本道德准则,建立起牢固的相互信任、长期合作的关系。第二,要选择对顾客最有利的分销渠道方式,这包括中间商数目的多少,分销渠道的宽度、分销中后勤工作的有效性等方面的问题。第三,分销渠道的成员都负有为顾客利益着想的基本责任。
分销中的道德原则的重点是形成一个对消费者负责的通路体系。开拓市场,对创业者是非常艰难的,但是,为了创建远大的事业,创业者应该具有伦理精神。
三)、财务管理
1、财务管理的观念
创业者应具备以下财务管理的观念:
1).货币时间价值观念
创业者必须明白货币是有时间价值的,一定量的货币在不同时点上具有不同的经济价值。这种由于货币运动的时间差异而形成的价值差异就是利息。创业者必须注重利息在财务决策中的作用,一个看似有利可图的项目,如果考虑货币的时间价值,很可能会变成一个得不偿失的项目,尤其是在通货膨胀的时期。
2).效益观念
取得并不断提高经济效益是市场经济对现代企业的最基本要求。所以在财务管理方面必须牢固确立效益观念。筹资时,要考虑资金成本;投资时,要考虑投资收益率;在资产管理上,要用活、用足资金;在资本管理上,要保值增值。既要“开源”,也要“节流”,有人认为公司经营在本质上是“资金经营”,财务制胜的时代已经来临。
3).竞争观念
竞争是市场经济的一般规律。对现代公司创业者而言,竞争为其创造了种种机会,也形成了种种威胁。在市场经济条件下,价值规律和市场机制对现代公司经营活动的导向作用不断强化,无情地执行着优胜劣汰的原则。市场供求关系的变化,价格的波动,时时会给公司带来冲击。针对来自外界的冲击,创业者必须有充分的准备,要强化财务管理在资金筹集、资金投放、资金运营及收入分配中的决策作用,并在竞争中增强承受和消化冲击的应变能力,不断增强自身的竞争实力。
4).风险观念
风险是市场经济的必然产物。风险形成的原因可以归咎为现代公司财务活动本身的复杂性、客观环境的复杂性和人们认识的局限性。从创业者的角度来看,它是现代公司在组织财务活动过程中,由于不确定因素的作用,使公司的实际财务收益与预期财务收益发生差异,从而公司有蒙受经济损失的可能。
2、财务预测和计划
1).财务预测的意义和目的
(1)融资计划的前提
在销售增加时,要相应增加流动资产,如果销售增加很多时还要增加固定资产。对外融资往往需要较长的时间,因此要早做计划,以免发生现金周转问题。
(2)财务预测有助于改善投资决策
预测的真正目的是有助于应变。预测不可能很准确。从表面上看,不准确的预测只能导致不准确的计划,使预测和计划失去意义。其实并非如此,预测给人们展示了未来的各种可能的前景,促使人们制定出相应的应急计划。预测和计划是超前思考的过程,可提高对未来各种不确定事件的反应能力,从而减少不利事件出现带来的损失,增加利用有利机会带来的收益。
3、财务决策
如果创立的是很小的企业,创业者可能成为公司里面“眉毛胡子一把抓”的经理人,那么,财务决策当然就是创业者个人为主的事了。即便是创立了比较正规的公司,创业启动资金较大,公司设立了财务部并设有财务经理、财务主管或是财务总监;然而,虽有专人,创业者也必须把握公司经营运作时期的财务状况,并且创业者必须参与有关财务管理方面决策。所以对创业者来说,无论是理论水平还是实际技能都要跃上新台阶。制定财务决策时,创业者应注重以下几方面:
掌握资金运动规律:注意从公司经济、市场经济、产业经济的角度,对财务问题进行多方面考察。
更新方法:不但要重视质的分析,更要重视量的分析,在理财活动中,应广泛应用高等数学、效用分析、线性规划、概率分析、模拟技术等定量方法。
充实内容:不能只管资金的收支,要熟悉在资本市场上融通资金的业务,要能有效地进行资金预算的编制、现金计划的编制、有价证券以及应收账款和存货等营运资金的管理和控制、长期投资的可行性研究、投资收益的评估等。
收益与风险的权衡:要能够评价和计量经营风险和财务风险,避免公司承担超过收益限度的风险。在追加收益的同时,要能够分散风险和回避风险。
研究资金成本:要注意探讨不同筹资方式下资金成本的计量方法,以及怎样以最低的代价去筹集企业生产经营所必需的资金。
研究理财所涉及的法律问题:要通晓资本市场的交易规则、各类金融工具的权责关系、举债经营的法律责任以及股份公司的权利和义务等法律问题,还要精通税法。
研究国际理财的理论和方法:要能够认识和回避外汇风险,能够制定正确的国际投融资决策方法。
研究目标资本结构:要能够根据公司内外理财环境的变化,调整公司的资本结构,合理利用经营杠杆和财务杠杆,使公司在良好的财务状态下,获得最大的收益,并有效地规避风险。
研究通货膨胀对企业财务的影响:在进行投融资决策和资产管理时,要注意分析通货膨胀对公司财务的影响。在通货膨胀情况下要能够合理调整财务数据,以便正确地评价财务状况。
股份理论与实践:要使公司的财务管理符合上市公司的规范化要求。要注意研究各方利益的平衡方法,要能够设计合理的股利分配方案。
财务安全性:要能够准确评价企业的财务状况,预防出现财务危机。当处于财务困境时,应有能力提供相应对策。
4、资金控制——开源节流
中华民族非常优良的品德是节俭,创业艰难,用钱的地方很多,创业者是应该严格控制有限的创业资本;但是一味的节俭是不能使企业迅速成长的;因此,创业者不但学会“节流”,更应该努力“开源”。
1).广开源泉
筹集资金的方式有很多,一般将其分为长期资金筹集和短期资金筹集两种形式。长期资金的筹集通常是指采用社会集资(如发行股票、债券等)、银行中长期贷款、融资租赁、企业积累、利用实收资本等方式。社会集资是最为常见、社会影响最大的筹资方式。公司采用社会集资方式,应根据公司的经营业务和状况、公司的股东、董事意见来决定。银行中长期贷款更是不可忽视的筹资方式,对于经营者根据情况进行的短期贷款筹集,主要是通过商业信用、商业票据、银行短期贷款、营业租赁等形式来实现的。短期资金的筹集主要用于资金周转、改善营业状况等方面,也就是说多是用来渡过难关的,是企业经营者需经常使用的方式。
资金成本是经营者取得和使用资金所支付的费用,资金成本较高,对经营者的利润有着直接的影响,资金成本是选择资金来源、决策筹资方式的依据。因此,在进行筹集资金时,应在及时、充分地满足企业对资金需求的前提下,仔细比较各种筹资方式的优缺点,力求使企业所使用的资金成本达到最低水平。
经营者的筹资活动,一般都涉及长短期筹资方式,在使用长短期资金借款时,要仔细分析一下这两种筹资工具的优缺点,主要在速度、风险、成本三方面考虑,以确定二者在经营中所占的比例。利用长短期筹资工具时,一般有三个战略可供经营者选用,经营者可根据实际情况选用。
其一,低成本、低风险型。即对长期资产,长久性流动,资产以长期资金来满足;而对季节性、波动性短期资户,用短期资金来满足。这种方式强调资户与负债的期间配合,以降低偿付风险,是较好的战略选择。
其二,低成本、冒险型。它强调资金的低成本,除流动资产以短期资金满足外,部分长期资产也用短期资金来满足,这种方式充分利用了短期资金的成本低、灵活性好的优势,但却存在不能偿付的风险以及利率变动风险,用于金融环境宽松、筹资容易、利率下降的时期。
其三是低风险、安全型。这种方式从安全角度出发,不愿冒筹集风险,不仅对企业的长期资产以及长期流动资产用长期资金满足,对一部分季节性、波动性的流动资产也用长期资金来满足。这种方式成本过大,资金容易闲置不用,适用于未来金融环境严峻、银根收缩、利率上升时期。
对于长期筹资方式或短期筹资方式,具体采用哪一种筹资工具,首要考虑的因素仍是筹资成本。例如对于发行股票和发行债券来说,它们都是一种长期筹资的方式,但是采用哪一种为宜呢,经营者就要根据自身情况以及这两种工具的长短处来选择了。
2).精打细算
经营活动,实际上就是一个钱进钱出的过程,这个过程包括商品的购、销、调、存等一系列商业行动,又产生资金占用、流通费用、商业利润等财务问题,这就要求创业经营者既要懂经营,又要懂理财。
三、控制风险
风险是我们日常生活中经常遇到的,一提起风险,人们往往惟恐避之不及。其实经济学中的风险是一个中性词,并不是如人们想象的那样可怕。关于风险的内涵,美国学者 A.H.威雷特在1901年最早作了研究,他认为:“风险是关于不愿发生的时间发生的不确定性的客观体现。”后来,日本学者武井勋归纳提出了风险的三个基本要素,即(1)风险与不确定性有差异;(2)风险是客观存在的;(3)风险是可以预测的。一般认为,风险是在一定的失控条件下,由于各种因素复杂性和变动性的影响,使实际结果与预测发生背离而导致利益损失的可能性。
一)、机会风险
创业者选择创业也就放弃了自己原先所从事的职业。一个人只能做一件事,选择创业就丧失了其他的选择,这就是所谓的机会成本风险。例如,张乐和李悦是大学同学,同时进了一家大公司从小职员做起,张乐权衡再三,选择了创业,辞去了在公司的职务,李悦认为自己不适合创业,于是老老实实地做一个本分的小职员,对张乐而言,他就面临着机会成本风险,因为如果不去创业,张乐尚有一个职业可以将就温饱,现在辞去工作,不仅失去稳定的薪水,而且连医疗保险、退休金、住房福利等等都没有了。假如张乐将来创业成功,有着发展前景良好的企业,和李悦相比,张乐真正有了自己的事业,李悦尽管工作勤奋,即使做上公司总经理,也不过是一辈子为他人打工。但如果张乐企业失败了,几年以后不得不到一家公司去做小职员,那么相对李悦而言,张乐不仅失去了几年的福利,而且也失去了几年的工作资历,另外,年龄的原因也会使张乐丧失一些机会。这种机会成本风险是每个创业者所应认真考虑的问题。如果创业者认为目前创业时机成熟,正好有一个绝佳的商业机会,那么就狠下决心,立即着手创业。如果觉得没有什么太好的商业机会,而且自己对公司经营运作管理知之甚少,就可以暂时不辞去工作,而是边工作边认真观察,看看所在公司的各层领导是如何工作的,甚至有心学习所在公司开拓市场的技巧,以及公司老总管理公司的技巧。平时设身处地将自己当作公司老总,对不同的情况作出决定,然后和公司老总的决定比较,让事实去检验自己决定的正确与否,而且,创业者还可以边为其他公司打工,边留心建立良好的商业关系网,等待时机成熟时,再开始创业。
二)、技术风险
技术风险是指在企业产品创新过程中,因技术因素导致创新失败的可能性。
1.技术上成功的不确定性
技术从研究开发到实现产品化、产业化的过程中,任何一个环节的技术障碍,都将使产品创新前功尽弃,归于失败。很多创业企业,在技术产业化实施过程中,屡试屡败,其中的原因是多方面的。当用血汗赚来的资金或以家产抵押来的创业资金将要耗尽时,却还是没有生产出合格的产品,这样的事例很多。
2。技术前景的不确定性
新技术在诞生之初都是不完善的、粗糙的,对于在现有技术知识条件下,能否很快使其完善起来,工程师和创业企业的管理者都没有把握。很多创业者在创业之初,声称是在“赌XX工程师”。一些在实验室看来很好运作的技术,到了新建的生产车间,按照实验室的工艺条件,要不很难实现,要不就是实现不了。为什么?因为工业化生产与实验室是不可能完全相同的,天真的工程师们却常常忽视了不该忽视的各技术环节,及其他制约条件。如果,赖以创业的技术不能够实现工业化,也将造成创业夭折。
3.技术效果的不确定性
一项高技术产品即使能成功地开发、生产,在事先也难以确定其效果。例如,有的技术有副作用,会造成环境污染、破坏生态环境等,则有可能受到限制而不能实施。或者达不到创业前所预期的效果,结果也会造成大的损失或创业夭折。
4.技术寿命的不确定性
高技术产品的重要特点之一就是寿命周期短、更新换代快。由于高新技术产品的寿命周期越来越短,对依托高技术产品的创业者而言,如果不能在高技术寿命周期内迅速实现产业化;收回初始投资并取得利润,那么必将遭受巨大的损失。
三)、市场风险
所谓市场风险是指市场主体从事经济活动所面临的盈利或亏损的可能性和不确定性。
1.市场需求量
市场容量决定了产品的市场商业总价值。很多创业者在创业计划时,常常会根据调查的数据进行主观的推理,结果可能过大地估计市场的需求量。如果一项高技术产品的推出投入巨大,而产品的市场容量较小或者短期内不能为市场所接受,那么产品的市场价值就无法实现,投资就无法收回,造成创业夭折。
2.市场接受时间
一个全新的产品,打开市场需要一定的过程与时间,若创业企业缺乏雄厚的财力投入到广告宣传中去,产品为市场接受的过程就会更长,因而不可避免地出现产品销售不畅,造成产品积压,从而给创业企业资金周转带来困难。如世界著名的贝尔实验室在50年代
就推出了图像电话,但直到20年后,才开始了商业应用。1959年,IBM公司预测施乐 914复印机在10年内仅能销售5000台,从而拒绝了与研制该产品的哈罗德公司的技术合作,然而复印技术被迅速采用,10年内已改名为施乐公司的哈罗德公司销售了20万台施乐914,成了一个10亿美元的大公司。
3.市场价格
高技术产品的研制开发成本一般较高,为了实现高投入的高收益,产品定价一般很高。但是,产品价格超出了市场的承受力,就很难为市场所接受,技术产品的商业化、产业化就无法实现,投资就无法收回。如国外已有人在特定条件下人工合成了金刚石,但其成本比天然金刚石的价格高得多,因此,目前人工合成金刚石还难以实现商业应用。另一方面,当这种新产品逐渐被市场所接受和吸纳时,其高额的利润会吸引来众多的竞争者,可能造成供大于求的局面,导致价格下跌,从而影响高技术产品创新的投资回报。
4.市场战略
一项好的高技术产品,如果没有好的市场战略策划,在价格定位、用户选择、上市时机、市场区域划分等方面出现失误,就会给产品的市场开拓造成困难,甚至功亏一篑。
四)、资金风险
资金风险是指因资金不能适时供应而导致创业失败的可能性。依托高技术产品进行创业,需要的创业资金有两个特点:一是资金规模较大,二是融资渠道少。对于新创企业,资金缺乏是最普遍的问题,如果创业者不能及时解决,非常容易造成创业夭折。对于高技术创业活动,由于资金不能及时供应,导致高技术迟迟不能产业化,其技术价值随着时间的推移不断贬值,甚至很快被后面的竞争对手超出,而使初始投入付之东流。
在资金风险中,一个不可忽视的因素是通货膨胀问题。当发生通货膨胀的时候,政府一般会采取紧缩银根的金融政策,致使利率上升,贷款成本随之增加,或难以得到贷款,导致“转化”资金紧张甚至中断。同时,通货膨胀出现后,会拉动“转化”过程中所使用的材料、设备等成本上升,使资金入不敷出。如果资金来源是国内外的风险投资公司,由于通货膨胀引起的股市和汇率的波动,也会使投资者承担一定的资金风险。
五)、管理风险
管理风险的大小主要由下列因素决定:
1.管理者素质
一个优秀的创业家,可以不具备精深的技术知识,但必须具备这样一些素质:具有强烈的创业精神与创新意识和愿望,不墨守成规,不人云亦云;具有追求成就的强烈欲望,富于冒险精神、献身精神和忍耐力;具有敏锐的机会意识和高超的决策水平,善于发现机会,把握机会并利用机会;具有强烈的责任感和自信心,敢于在困境中奋斗,在低谷中崛起。发达国家的高技术产品创新的成功经验之一,就是技术专家、管理专家、财务专家、营销专家的有机组合,形成企业管理的整体优势,从而为高技术产品创新奠定坚实的组织基础。那种由技术所有者包揽一切,集众权于一身的家长式管理,往往由于管理水平、管理模式等方面的问题,导致创业夭折。
2.决策风险
经济学家西蒙曾说:“管理就是决策。”由于决策而造成失败的事例实在是太多了,无论是政治、军事还是商业。对于创业者而言,决不可以根据自己的喜怒哀乐或不切合实际的个人偏好而做出决策。或不进行科学分析、仅凭个人经验或凭运气的决策方式都可能导致惨重的失败。是故,孙子曰:“主不可以怒而兴师,将不可以愠而致战。……怒可以复喜,愠可以复悦,亡国不可以复存,死者不可以复生。”“夫未战而庙算胜者,得算多也;未战而庙算不胜者,得算少也。多算胜,少算不胜,而况于无算乎?”①创业有风险,需要慎重决策。
3.组织风险
即由于创业企业的组织结构不合理所带来的风险。创业企业的迅速发展如果不伴随着组织结构的相应调整,往往会成为创业企业潜在危机的根源。其中管理体制的不畅是主要原因之一。因此,对于新创企业,创业者从最开始就应该注意组织结构的设计、调整,人力资源的甄选、考评、薪酬的设计及学习与培训等管理;从创业初始就需要建立健全各种规章制度,并建立起企业文化。
六)、环境风险
环境风险是指一项高技术产品创新活动由于所处的社会环境、政策、法律环境变化或由于意外灾害发生而造成创新失败的可能性。因此,高技术产品创新,必须重视环境风险的分析和预测,把环境风险减少到最小限度。