“为什么，我们不要求比浩海的价格低呢？”钟建问。
“我不想白白失去我们的利润，对于我们企业来说，我们即使最终占领了市场，我们图的也是利润，一上来就和浩海较量价格，对我们双方都有损害。再说，我们的批销价格优势，比浩海仅有那么一分两分钱的优势，而我们的管理成本也不小，所以，从理论角度上讲，我们和浩海是同一个成本。”随着给钟建的讲解，我却在心里嘀咕了一个问题：假如我真的把价格降到成本价之下，黄琳会不会跟着应战呢！赵勇会不会有那么大的资金来和我玩这场残酷的游戏呢？
等了两天之后，总部的批复文件下来了，同意我在Y城执行新的低价格体系，但是，我必须要保证财务账目的清晰。这样一来，我的畅销产品的价格与浩海持平了，而不是特别畅销的产品的价格，要低于浩海的价格。
为了能快速地让“我们的价格已经低于浩海的价格”这个消息传播或散发出去，我决心利用即将到货的一个新产品，来向Y城的音像经营者们证明我们的产品价格更低。
这个即将到货的产品是一个台湾小天王的新专辑，这个唱歌连字都吐不清楚的小天王，却成了当年娱乐圈最火的明星，他的专辑自然可以热卖。我看中的并不单单是因为这个产品能够畅销，最主要的是，在这张专辑没发行之前，曾经有家出版社为了捧这个小天王的臭脚，竟然发行了一部并不是由这个小天王本人出演的影片，叫《你好，×××》。《你好，×××》这个片子从一上市开始，就引发骂声不断，看过片子的人在网上大肆宣传这部片子如何的垃圾。造成了现在这个产品积压严重，属于极度滞销产品，而人们也不再关注这个片子。
我的策略是等到小天王的新专辑一到货，第一时间，给各音像店的店主送货上门，同时配套着向他们推荐那部垃圾影片。这样做，一方面让音像店老板感受到我们的服务，另一方面在配送产品的同时，让他们了解我们已经降低价格的信息。
时间在焦急的等待中滑过。为了能第一时间抢得先机，提前四个小时，我安排人员到达了飞机场等待产品的到达。
“黄琳的人也到达了飞机场。而且接货的车辆比我们还多，我看到赵勇的帕萨特都等着了。”钟建在电话里很着急。
“你等着，我立即把帕拉丁给你派过去。”扣上电话，我让司机火速开着帕拉丁赶往机场。
我在办公室里踱着步，黄琳的用意很明显。在飞机场接到货之后，立即用配送车将产品分送到各个音像店去。
这是一场速度的比拼，谁抢到的店多，谁就是胜利者。如果黄琳抢到绝大多数的店，那么，我搭配这个新专辑一起推销的那个影片，作用就会等于零。在大家关注热销品的时候，谁还会顾及滞销品是否价格便宜呢？
要想顺利实施我的策略，我只有更快。
快，围绕着这个字，我开始算计起我和黄琳之间的优势与劣势的对比。我找来一支笔和一张纸，在上面画了一条鱼的形状，精细化地列举着怎样更快的因素。
这个方法是一个叫做石川馨的日本人发明的，叫做“鱼骨图”，普遍运用于管理与销售。使用这个方法的时候，先画下鱼头，在上面写下行动的目的，于是，我写下了“抢店”两个字；再画一条横线，代表鱼身子，在上面写下决定行动目的的要素，于是，我写下“快”一个字。之后，在上方和下方分别添加线条，代表鱼刺，上方的每根鱼刺代表本方的优点，下方的鱼刺代表本方的缺点，当这条鱼画完之后，基本的实力对比要素也就清晰了。
在添加鱼刺上，我在下方画了几条线，分别代表车辆的数量，车辆的配置，地理位置的熟悉。这些都是我的劣势，我们总共只有三辆配送车，加上帕拉丁才四辆，而黄琳出动了五辆车；我这边最好的车是我的座驾，帕拉丁，而赵勇派出了帕萨特，虽然帕拉丁起步比较快，但是，油耗大的缺点却会增加不小的成本；我们的分公司刚刚设立不久，而浩海已经在这里有了一定的基础，虽然这个因素不是特别大，终究是我们的弱势。
我试图在上方画几条线，但是无从下手，我想不出我能有什么方法改变这个状况。
我还是在上面画了三条线，分别写着：我很帅，我很酷，我很自信。写完了我傻笑了一下，打开门，想要透口气。
“小张，往新产品上贴的条码，你打印出来没，一会儿就要到货了。”配送部的小姑娘大声地喊。
“已经好了，等到产品来了，就能直接打码入库了。”叫小王的回答着。
“条码？入库？产品来了入库？”我重复着这几个词，脑子里逐渐兴奋起来，我知道，一个大胆又冒险的办法正在我脑子里生成。
“配送部，全部集合，开会。”我大声喊着，一边噔噔噔地从楼梯跑下去。
简要整了一下队，我开始布置任务。
“现在，我要求大家把新产品的条码打印出来，并且立即送到飞机场。我们的配送车接到新产品之后，不要返回基地，工作人员在车上开始贴条码，来不及贴的，就把商品和条码一起交给要货的店老板，让他们自己贴。这次，必须要把产品最快地送到店老板手里。”
“焚总，这样做违反总部规定。总部规定，不准负库存出库的。”财务的工作人员提醒我。
“呵呵，我知道，变通一下。产品并没有入库嘛，对不对？等到配送完毕之后，我把产品总数告诉你，你减去已配送过的，剩余的做成库存不就行了？”我和财务人员商量着。
“这样，数据是准确的，可是，程序上确实违规啊！”他还是有些为难。
“出了所有问题我负责。”这句话立即脱口而出。“我在向强总申请新价格政策的时候，强总只是指示让我一定核算准确财务数据，可没说我不准变通程序。”心里想着：就算要处罚我，也让我把这仗打完之后吧。
掏出电话，对钟建交代了一番。
“老弟，你胆子果然大，我说董事长在给我介绍你的时候，说你小子敢作（ZUO，解释，方言，就是敢干的意思）事呢。”钟建似乎很认可我的主意，和我开起了玩笑。
飞机场的货物到达之后，我们和浩海之间，就上演了生死时速，结果还不错，由于在车上“现场办公”的作用，我抢到了百分之七十的店，配套新产品的那个《你好，×××》也让不少的店老板接受了。我们的新价格政策，包括非畅销产品价格比浩海的产品价格低的信息也广泛传播出去。
被我摆了一道，黄琳的警惕性立即提高了。
很快地，我发现她没有再次给我钻空子的机会。此后，再有新产品到货，他们的人员也都是携带着条码去机场接货，货物来了之后，现场办公。所以，失去了出其不备的条码现场工作法的优势之后，我们的人只能硬碰硬地去和浩海玩飙车。经常会在Y城看到这样的景色：前面一辆“绿色”的（浩海的标志颜色是绿色）音像配送车停在一个音像店门口，下来几个人快速地抬下一些货物送进音像店里，后面紧跟着一辆蓝色（我们的标志颜色是蓝色）的配送车疾驰而过。绿色的车送完货之后，立即再去追赶蓝色的车，在下一个音像店门口，重复这样的景象，只是，送货的和疾驰而过的颠倒过来。
抢店的过程，曾经升级到白热化的过程。新产品到来的前一天，我会忽然发现，我们有的配送车的车胎被扎破了，立即丧失了运输能力；而我们立即还以颜色，瞅准一个机会，也让对方的配送车在到货前休息休息。
最后，在我和黄琳的又一次电话沟通之后，我们相互答应对方，抛弃这些卑劣的手段。
在白热化竞争过程中，我们的内部在关键时刻出现了一些分歧，公司分成了两个派系。这个派系不是生活中的，是思想观点上的。
随着网络建设计划的时间推进，马上就到了我应该在Y城发布加盟广告的时候了。一旦在媒体上宣布开始正式招商，就没有了退路。因此，在加盟政策的制定上，我们内部出现了分歧。
按说，这样的问题是不应该出现的，我们集团是一个可以成熟运作加盟连锁业务的企业，我们有现成的加盟政策和模式可以运用。但是，事情的特殊就特殊在我们现在是在Y城来做这个工作，在这里，我们还是处于相对的弱势，不能完全照搬公司里的政策和模式。
这两个派系是以分公司经理钟建和客户服务部部长刁桐分别为首的。钟建认为，我们当前的任务是要快速把店建起来，暂时忽略掉服务方面的细节，包括加盟费等费用都可以暂时免收，等到占领了市场之后，再回头抓精细化服务。刁桐却认为，我们与浩海相比，本身就处于弱势，如果再自行放任，甘心把品牌免费提供给人家使用，而且服务也不到位，那么在Y城，人们会认为我们就是一个低档品牌。面对着浩海的强大冲击，我们也许很快就会死亡。刁桐建议，我们应该主推精细化服务，而且，把加盟的门槛定得很高，这样，细分那部分有实力的加盟者，与现在的浩海平分天下。
说实话，对于他们这两派的观点，我事前一直也在犹豫，因为这两个观点我都已经充分考虑了很长时间了，我现在依然没有答案，我比较倾向于走钟建的路子，但我担心的是：如果走钟建的路子，黄琳那边也许会破釜沉舟，在加盟政策上也给我实行倾销。当前，我并没有摸清赵勇为什么会有这么大资金实力的底细，如果赵勇源源不断的现金流支援着黄琳，我肯定不会为了Y城这个小城市的市场，来调动总部的资金与他对决。到时候，我只能灰溜溜地撤出Y城，宣告失败。
当前，其实最重要的工作是我要摸清赵勇巨大资金来源的底细。但是，这一点很难，非常难，我现在没有任何的机会和办法。我曾经派人跟踪过赵勇的车，但是，很快就被发现了，我只能做罢，我确实不敢过分地招惹他，因为传说中他有黑社会背景。
面临着两条加盟政策的艰难选择，我简直是夜不能寐。
焦急的煎熬中，有些束手无策，而这一天清晨，办公室里却来了一个人，一个我在总部很熟悉的人。
这个人名字叫做凯亮，在总部做大客户的营销工作。凯亮和我一般大，由于我们两个人年龄相仿，而他性格比较开朗，因此，在总部的时候，我和凯亮没事喜欢小酌几杯。
凯亮是个做营销的好手，他的营销技巧是自己在摸爬滚打中总结出来的。举个例子，假如凯亮和其他的人一起去拜访某个客户，当拜访完毕后，客户如果能记住一个人，那么，记住的肯定是他。我曾问他为什么这么自信，他说，这里面有技巧，比如说，自我介绍这个环节。别人可能会说，你好，我叫凯亮，凯旋的凯，明亮的亮。他不这么说，他会说：给你添麻烦的凯亮来了，袁世凯的凯，灯泡很亮那个亮。因为袁世凯的光头像灯泡那么亮，所以，您会记住凯亮。
凯亮是一个能吃苦，吃过苦同时又非常有毅力的人，第一次听到凯亮的故事的时候，我就已经被这个家伙打动了。
他的家庭条件不好，上学上到高中就无奈辍学了。十年前，凯亮的第一份工作是在一个集体企业的鞋厂做工人，也就是最普通的那种工人。
工厂的劳动强度非常大，整天需要站着，而且，平均每天的劳动时间在十个小时左右。当别的工人劳累一天，回到家里美美睡觉的时候，凯亮却将自己厂子里生产的皮鞋卖给郊区的学生，来赚取工资之外的外快。
因为场子里生产的皮鞋属于低档货，在城市内没有市场，所以，凯亮的销售地点和销售对象选择了郊外。
每天晚上下班后，凯亮都会用内部价购买五六双皮鞋带回家，到家只休息两三个钟头，便骑着脚踏车去郊区的早市。在早市上，他主要把鞋卖给学生，同时，他让那些学生推荐同学购买，他答应人家，只要是有人买鞋，定好时间，他一定送货上门。
这样一个有韧性的家伙，和我同一年进入了我们公司。刚进公司的时候，他只是一个底薪四百块钱的业务经理，但是，他仅仅搞定了一个大客户，就让自己的销售业绩成了全体大客户经理里面最好的。
他的这个大客户和他之间开始没有任何的关系。他去拜访这家单位的负责人，去了之后就吃了闭门羹，人家明确表示不合作。一般的人工作到这一步，要么就放弃了，而那些韧性再强一些的会连着再打几次电话，如果仍然被拒绝也就做罢了，凯亮不是这样做的。
他在遭到拒绝之后，仍旧是每过一个星期就把公司的新产品目录去给单位负责人送过去。如果人家不在办公室，他就等，每次必须要等到见面。不管是酷暑还是严寒，凯亮在去和人家见面的时候，总要把自己收拾得干净利落了再去见面，他说，干干净净和人谈话，对人家是一种尊重。
当节假日的时候，他自己花钱买一些具有节日氛围的礼品送给人家，送到家里去。中秋节，他会选择送月饼，他送的月饼不是最好的，但是，绝对够高档；新年，他会送些保健品或者烟酒，送完礼品聊家常，只字不提业务的事情。
这样的情形整整坚持了两年。凯亮在这两年内，无怨无悔地去给人家送产品目录，去给人家送礼品，咬牙坚持。终于，守得云开见月明。两年后，这家大客户的负责人被凯亮感动了，首期下单就下了四十万。曾经有一个高端的产品，售价每套十万人民币，这个产品公司总共进货十套，凯亮自己销售出去九套。
自从阿良走了之后，我已经不再奢望在职场内能够交到朋友，但是，当我第一次接触凯亮，并且听过他的故事之后，我和凯亮之间却走了一条具有相互距离的朋友之路，用他的话：我们两个是两只刺猬，靠得太近就会被对方扎疼，但是，我们又都属于本性纯良的人，物以类聚。
凯亮这次来Y城是来拜见未来的岳父岳母大人的，他未来的老婆家乡就是Y城。这个消息，让我比较意外。
凯亮办完私事，知道我被总部派驻到Y城，现在是顺便来看看我。正处在心情烦躁的时候，怎能少了酒，拉起凯亮，直奔饭店而去。
我把现在遇到的困难和基本情况大体给凯亮讲了一下，这里面，我没有隐瞒什么，这时候，我需要凯亮的建议和帮助，我对他没必要隐瞒。
凯亮听完我的话，笑了。
“老焚，你这么聪明的人，怎么能想不透这么简单的问题呢！是不是来Y城时间长了，脑子变傻了。”凯亮和我打着哈哈。
听他这么说，我反而一阵欣喜，我知道，依凯亮的性格，他没有把握分析透彻的事情，不会下结论，看来，他已经有了答案。
“别瞎扯了，快把你的鬼点子说出来。”我替他杯子里倒满酒。
“这样吧，我们玩个游戏，叫做‘我问你答’。答案自然清楚了。”凯亮总是很搞怪。
“你问吧，我等着呢。”我说。
凯亮问：“你来Y城的目的是什么？”
我答：“占领Y城的音像市场。”
凯亮问：“你的手段是什么？”
我答：“招加盟连锁店。”
凯亮问：“如果你的竞争对手也招加盟连锁店，你怎么证明比他成功。”
我答：“我的店数量比他多。”
凯亮问：“对方也想数量多，你该怎么办。”
我答：“比他快。”
凯亮问：“区域内，最理想的店面是什么状态？”
我答：“店又多，质量又好。”
凯亮问：“现在能做到吗？”
说完，凯亮没等我回答，说：“做不到。”我点点头。
凯亮继续问：“要多还是要质量。”
我说：“要多。”
凯亮说：“你这个大棒槌，自己知道了还着急什么啊，说白了，你现在要做的就是圈地，别管这块地长不长庄稼，先姓了你的姓再说，跟你姓了，就不许跟那个黄琳姓。”
这句话，一下提醒了我，让我的思路空前清晰起来。在Y城，由于黄琳的存在，已经不可能存在我们双方并存的情形了，而之前，我虽然说一定要把浩海打倒在地，但是，我仍旧没有彻底地给自己的心里种下这个种子，我在心里始终还认为，我不去逼黄琳破釜沉舟，就会有一定的市场份额。直到此刻，我才完全被凯亮点亮了明灯，而刚刚想到破釜沉舟，却又让我几天前一直困惑的问题，有了答案。我刚想把我的那个答案告诉凯亮，凯亮却主动提出了那个问题：
“老焚，赵勇的资金实力来源你不清楚，这件事很麻烦，你如果实行了圈地运动，他必然推出更优惠的政策和你对抗，你怎么办？这是个问题。”
“哈哈，问得好，正因为这样，我才要逼他动作。这叫打草惊蛇，我要让他感觉资金吃紧了，他才有可能暴露自己的其他资金来源，我一直怀疑赵勇卖盗版，但是没有证据。”说完这些话，我长出一口气，一股豪情升起来。
“反正做音像的，不卖正版，就卖盗版，这件事我顺便帮你打听打听呗，这阵子牵扯到快和老婆结婚了，可能经常要往这边跑。”凯亮说了句十分够哥们的话，我和他仰头把杯中酒一饮而尽。
为了顺利实施我的“圈地计划”，我抢先向黄琳发出了挑战。
选择了发行量比平时大的周末，我在Y城各大媒体的封底统一投放了半个版面之大的招商加盟广告。
这次的招商加盟广告，是我亲自把关精心设计的。由于Y城是一座沿海城市，我们公司的VI也是海蓝色，因此，整个广告的背景我选择海蓝的冷色调。这一个思路是对传统的一种挑战。一般来说，加盟广告，使用暖色调，比如红色，橘色等更容易引起人们的关注，我这次使用冷色调，却是基于看加盟广告的人群，已经在前期熟悉了我们的送货车的颜色，我想用前期赚取的“脸熟”来作为这次招商的桥梁。
这次招商除了主标题内容为我们公司诚招加盟，我还设计了一个副标题：做正版，走正路。这个副标题是我在凯亮谈完之后，临时有了灵感而加上去的。我知道现在浩海与Y城的政府部门关系良好，所以，我必须要先给足Y城有关政府部门的面子，就算得不到他们的支持，他们只要不拆我台，我就十分知足了。而这个内容另外一层含义是，我要去抓赵勇的小辫子，看看是不是像我猜测的那样，他暗地里经营盗版。
最重点的部分是我推出的加盟政策核心部分：免一年加盟费，免一年品牌使用费，进货价格成本价进行支持。
看似这短短三句话，它的威力在于已经把加盟连锁企业在不损伤自己利益的前提下，能够出让的条件，全都出让了。
我走这步棋，既能保证自己不舍去更多的纯利润，又能造成一种震撼的效果。黄琳如果想和我抗衡，除非采用更高的让利手段，在我的三个让利条件的基础上，她要采取诸如，加盟浩海，补贴半年房租，或者，加盟浩海，赠送货架等策略。而这几个手段，她必须要投入大量资金来运营。
很快，我的加盟电话被打爆了。在浩海还没反应过来之前，我已经在短短一周时间，签了五家加盟连锁店。为了更稳妥起见，我和加盟店签订了补充协议，其中有一条注明，加盟者可享受我此后追加的相关优惠政策。这样一个条款，为了防止那些墙头草，看到浩海出了新政策，不等我出台应对措施便投诚。
黄琳立即推出了应对措施。一连几天我在翻看报纸的时候，都能看到那带着绿色LOGO的加盟广告，当我捧起广告内容时，却不得不再次叫绝，为了黄琳的智慧。
黄琳的加盟政策内容，除了“免一年加盟费，免一年品牌使用费，进货价格成本价进行支持”这三个我使用过的加盟政策之外，另外加了一条至关重要的条款：一次性签约合同两年以上者，首批货款可在一年之后付。这无形当中等于为加盟者进行了首期货物的支持，也就是赊销货物给加盟者，这是每个加盟者梦寐以求的最好的加盟条件之一。
这一点也再次证明了黄琳对于我们公司的熟悉。我们公司有一条铁的纪律：严禁赊销，这也是缘于之前公司曾经允许赊销业务的时候，导致了应收账款的数额巨大。在Y城，这个人生地不熟的地方，我绝对不会去冒这个风险，这是我的软肋，也是我们公司的软肋。
黄琳用了浩海的最长，敲击了我的最短。一时间，我们强劲的连锁店加盟势头，瞬间终止，就好像一头狂奔的牛，忽然在后面被一辆火车拽住一般，寸步难行。一周时间，没有一家店和我签订加盟合同，而原先已经签了合同的人，叫嚷着，如果在半个月内，我拿不出新政策，他们就改投浩海。
我低估了黄琳的能力，致使自己骑虎难下了，我现在能够采用的挽回的方法，只能是从我们自己身上拿出钱来定额补贴给加盟者。
为了继续加盟的步伐，我向总部写了一份申请，我申请了市场启动资金，我的新政策很快又推出来：一次签订合同两年以上，支持房租补偿金三千元。
新政策推出之后，加盟势头又有了一些起色，因为浩海虽然有接近一万元的商品支持，但是，那一万元，加盟者终究是要还的，而我的房租补偿金虽然只有三千元，但是，这三千元却是无偿赠送的，吸引力也不容忽视。
我们和浩海的建店数量胶着地上升着。凯亮却带来了让我兴奋的消息。
由于黄琳实行了首期商品的铺货支持政策，面对众多的加盟者，现有商品库存明显不足。赵勇需要大量的采购商品来给加盟者铺货，而铺货之后，见不到现金流，因此，钱成了赵勇当前最头疼的事情，赵勇终于动了。
凯亮在Y城周边的城市，发现地下盗版市场的价格竟然降价了。凭着之前的猜测，凯亮认为，这是赵勇为了筹钱，进行的甩货行为。于是，凯亮采取了行动，去探寻赵勇的非法行为。
凯亮以要偷着做盗版生意的理由，在Y城周边找到一个外号叫“黑桃”的盗版贩子。凯亮几次大批量购买了黑桃的盗版光盘。前几次，黑桃很谨慎，将凯亮要的盗版货配好之后，约凯亮到城市的立交桥下面，一手交钱一手交货。到了后来，凯亮要货逐渐量大起来，而且，在交易的时候，凯亮又提出来，再追加要些货物。开始，黑桃防备心理很强，依然按照原先的方式，把凯亮追加要的货在第二天配齐。后来，等到浩海的加盟政策推出之后，凯亮提出大量要货，并且在收货的时候有意追加要货，“黑桃”的防线便松动了。
终于有一天，黑桃将凯亮领进了盗版仓库，凯亮发现，那个地下仓库的面积不小于浩海的配送基地，那仓库里的盗版产品摆放风格，与浩海的基地非常相近。
凯亮用匿名电话，向文化稽查部门举报了这个黑仓库，“黑桃”落网了。虽然，黑桃没有牵扯出谁是幕后那个人，但是，黑桃出事之后，浩海那边有几个加盟商在抱怨，承诺铺的货，迟迟没有到位。
伴随着赵勇盗版窝点的敛财计划的失败，浩海的加盟进度缓慢下来。我的建店数量已经远远超过了浩海。
“浩海暂时没有多余的资金去进行铺货行动了，虽然我们付出了几十万元的补贴金，但是，这个市场终于属于我们了。”我这样对钟建说着，脑子里却在想着黄琳此刻的心情是不是伤心欲绝。
“不死鸟，这个黄琳简直就是不死鸟。”仅仅过了一个月之后，我就发出了这样的惊叹。
在没有更多资金去支持自己采购商品给加盟商铺货的时候，黄琳竟然又一次绝处逢生。她建议赵勇找到了Y城的劳动部门，竟然把加盟浩海音像变成了帮助下岗职工进行创业的项目。
Y城有好多的下岗职工，这些人是弱势群体，而国家相关大政策明确提出了鼓励下岗职工创业或再就业。
黄琳又一次利用了浩海在Y城的“地利”。她把加盟浩海变成了一个有着浓厚政治色彩的创业项目，老百姓称赞，下岗职工喜欢，而且，浩海还获得了一部分贷款支持。
浩海奇迹般地起死回生了，他们的加盟店数量终于与我平分秋色，而Y城音像店的市场容量基本饱和了。
从秋季到冬季，在Y城的这场风雨以我和黄琳都从未预料到的结果而结束。
我完成了任务，即将回到总部，我不知道这个结果究竟是双赢，还是双输。在临走之前，我给黄琳打了电话，我告诉她，战斗还没有停止，店建起来了，还要经历市场的洗礼与冲刷，随着时间的推移，终究会有一个倒下的，就让时间来验证那一天。
从Y城回到总部，马上就是新年了。
大街上到处都是一片喜气洋洋的景象，忙碌了一年的人们，希望在年底的这几个月份，发起最后一轮的冲刺，挣点钱，过好年，照例，我们也迎来了一年内最后的销售旺季。
销售旺季的到来，我们的促销活动会增加许多，而多数的促销活动，是通过发放宣传单页和在各店内摆放促销海报来进行信息传递的，这时候，我们会制作大量的宣传用品。许多搞印刷业务的企业盯上了我们这块肥肉，他们纷沓而至，急切地表达着想为我们提供服务的意愿，而我和这些印刷厂的老板们都心知肚明：“钱闹的。”
来人中，有一个人自称是董事长的朋友，进到公司里直接去找董事长秘书了。
他对秘书说自己和董事长关系非常好，是铁哥们。说完，不顾秘书的阻拦，直接迈步走进了董事长办公室里，老远就能听见他喊着董事长的名字叫兄弟。
董事长对来人自然是一番热情接待，上茶，抽烟，聊天。
之后，董事长让秘书把我叫进了办公室，当着那人的面，交代我来人是他的铁哥们，今后我们公司的印刷品交给他这个哥们来做。
听完了董事长的交代，我在心里暗自叫苦：又来了个棘手的差事。我们董事长对外和谁都是铁哥们，可真正谁和他铁，还要我们下面这些办事的人来自己评判，既要维护好董事长的面子，还要恰到好处地让他这些朋友们满意。
“反正，不管怎样，这个人是无论如何不能得罪了。”我暗想。
领着来人从董事长办公室出来，到了会客室，我准备和此人详谈详谈。虽然是冬天，但是，我依然敞开着会客室的门，这是有意而为之的。这种牵扯到采购等这么敏感的话题，我可从来不想给人留下把柄。
简单的寒暄之后，我单刀直入地把焦点具体到了印刷价格上。
问题来了，这家公司的报价比我现在合作的其他印刷公司价格都要高。我明确知道，公司财务规定，采购一定要进行比价，最终必需选择价格最低的供应商合作。
我使劲地挠了挠头，以表示对方给我出了一个很大的难题，同时我的脑子开始快速运转：是违反公司纪律卖董事长的人情呢？还是终止与这个人合作呢？要知道，财务方向可是要严格执行物品采购的比价制度的。
我开始分析这个人和董事长的关系到底到了什么程度？如果是政府官员或者是对董事长非常重要的人物，当然要先给董事长面子，这个好说，别管你价格怎么高，反正今后你的价值要远远高出现在我们多花费的费用。可如果遇到那种和老板交情一般，但是董事长为了名声却不愿得罪的人，这个问题就比较棘手了。
我回想起董事长在办公室和那个人交谈的时候，眼睛往手机上看了好几次。董事长从来不戴手表，看时间都是直接看手机，如果是重要客人到访，为了表示对人家的尊重，董事长都会关机，从来不会看表的。于是，我判断出，来找董事长的这个人虽然董事长嘴上交代说这是他的铁哥们，实际上只是属于交情一般的朋友。
分析结果出来了，我决心采用一个灵活的折中方式处理这件事情。
于是，我把今年计划印刷十万份的宣传材料，交给了来人印刷四万份。其余六万份仍旧交给价格更低的厂商来印刷。
来人还是要求承揽十万份的任务，于是，我脸上堆满笑容的以乞求的态度告诉他：我们属于首次合作，互相没有合作基础，您的价格比其他厂家价格还高，我不好说话啊！
我这样做可以让自己立于不败之地。如果我判断“来人和董事长的关系一般”这个结论是错误的，那么这个人一定会再找董事长，请董事长再交代我一次，这样董事长虽然埋怨我办事不得力，但会清晰地知道我站在公司角度，为公司节省费用。以董事长的聪明会直接当着朋友的面，训斥我一顿，以便给足他朋友面子，然后直接交代我全部宣传品交给来人做；如果这个人不再找董事长而接受我的这种做法，那么，我的目的也达到了。比其他厂商价格高的那四万份印刷品，我可以请董事长为我出具一个证明，划拨成公关费用给财务，不影响我的费用报销。
那人接受了我的提议，接受了四万份的印刷任务，没有去找董事长。我答应他，今后再需要印刷品的时候，优先考虑他，来人高高兴兴地离开了。从他出门那刻，注定他也仅能得到这四万份的印刷任务。我已经想好了他今后再来的时候，应对他的理由了：我们已经把活动下发到各分公司了，印刷品由各分公司在当地制作，总部已经没有了印刷份额。
刚处理完这个与董事长关系“假冒伪劣”的事情，紧接着一个真正的重要关系的人物带来了麻烦，这次被选定处理事情的又是我。
这次的麻烦出现在总部城市的一家加盟店。这家加盟店的老板是一位实权派政府官员的夫人，这个政府官员，对于董事长帮助很大，这家店却偏偏出现了让我棘手的事情：
公司里的会计去这家店对账，发现这家店的赊货额度超过了公司上限。对账的小姑娘工作很认真，年龄不大，却非常有个性，当时就要求老板按照公司的规定，把超额赊货款项以现金形式补齐。
小姑娘对店老板说话的态度略微有些强硬，导致听惯了顺言顺语的店老板忽然间翻脸。店老板哭着给自己的政府官员老公打电话说：“这个店我不做了，我们当年帮了他们家董事长这么多忙，而今，只超额赊了这么一点货，公司竟然追着要钱，心理不平衡。”老板的老公，也就是政府官员立刻直接把电话打到董事长那里，电话里就翻了脸，要求立即把店撤掉，让董事长马上派人过去清点货物，该退货的退货，该退钱的退钱。
这样一件谁都不愿去处理的事情，很不幸又落在我头上。我也不愿去趟这个浑水，刚找到强总表示我快要参加MBA考试了，要请两天假学习去，想躲开这件事，强总一脸严肃地说：董事长可是点的你的名，让你去办，你思量思量吧。
躲是躲不过去了，只能硬着头皮上战场了。去这家店的路上，在车里，我却已经想好了初步的对策。
我首先必须要弄清楚的是，对方退店的真实原因，是因为财务部小姑娘的态度不好在气头上的气话，还是因为确实经营不善，早就有此退店打算，这次恰巧借着这个由头而发难。
前者好办，我去了就说这件事情引起了董事长的高度重视，但是因为他身在外地，无法赶回济南，所以特派我来专程向您道歉，同时我也会让财务部那个小姑娘进行道歉，接下来我继续深刻检讨我们公司的做法，让对方找到心理平衡，之后，再找个高档的酒店，请对方共进晚餐。总之，就是去了装孙子，光说拜年的话。毕竟我也是干过客服总监的人，我有把握应对这种情况。
比较麻烦的是出现第二种情况。对方决心已下，任你三寸不烂之舌如何运动，就是坚持退店，主要原因就是销售情况不好。平时，却碍于面子，因为赔个小钱，把店撤了，对外名声不好听，毕竟也是政府官员自留地，面子重要，这次可逮住个机会了，赶快抓住机会。
真要发生这种情况，会对店内人员造成伤害，致使这批员工失业，或做出极端的事情。这个店的员工，当初是应店老板的要求，选派了原本在我们公司工作的员工，给这些员工做了思想工作，让他们应聘到这个店，因为是这个店老板给他们发工资，所以这些员工现在已经和我们公司脱离了人事关系，撤店意味着这些员工的失业。
当初做思想工作的时候，几乎全体员工都不愿意来这个店，是人事部门苦口婆心地劝说他们店老板可以保障他们利益，他们才不情愿地上了岗。而现在出现这种情况，弄不好员工因为思想问题和触犯了自己的利益，会做出极端的事情，比如：联合把商品弄出去，低价卖了，来补偿自己的心灵或物质损失。
所以，为了防患于未然，我让司机在我到达这家店的时候，悄悄地买来一把新锁。
进到店里，老板气鼓鼓地看着我，一句话也不说。
我赶忙上前，做了自我介绍，同时双手送上了我的名片，我带的名片是做客服总监时候用的，此时，用这个身份出现，比较恰当。我对老板说，我是集团专门负责客服的，专门来给您道歉来了。
老板看了一眼我的名片，一下打开话匣子：“我不和你谈，要和你们老板谈。你们的人员素质太低了，当初，你们老板可不是这么给我说的，这个店，当初你们老板想送给我呢，我觉得他挺不容易，所以坚持不答应，依然向你们交了相关费用，而现在，无非是稍微多赊了点货，就有人来找麻烦了，这次，我下决心了，这个店从现在开始，我不干了。”
听了这番话，我心里暗叫一声不好。我判定老板是有预谋的借题发挥：我们收取的连锁店加盟费用并不高，而产品的利润空间相对也不错，如果，仅仅因为财务人员态度不好这个小问题，老板不会有退店念头的，即使说退店，也是因为老板在气头上说的话。而现在，这个老板竟然提到了交给我们的费用，证明她已经每天在明确地算账，而这个账目的结果一定是她亏损了。此店的情况符合我猜测的第二种类型：这个店不盈利，老板早就有了撤店的心思。
为了验证自己的想法，我需要查看一下她的计算机系统内的销售情况。于是，我对老板说：您先别生气，这件事情是我们做得不好，这样吧，我先看一下您的赊货情况，做个记录之后，我向董事长去争取给您更优惠的政策。
老板对我的回答态度表示满意，但是依旧语气坚定地说：“你不用替我争取政策了，要争取我早就会直接找你们老板了，我和你们老板打交道的时候，你们老板才刚创业呢。这个店我就是要撤。”
趁着和她说话的时候，我立即在计算机系统中输入了我的高级权限密码，进入销存的查询，果然不出所料，这个店近一年来，销售情况都非常糟糕。
“您如果确定要撤这个店，我只能把您的情况给总部汇报一下，这样，能不能给我一天的时间，我明天来和您进行交接啊。”我有意地拖延一下时间，害怕其中的变数。
“不用了，现在我就明确告诉你，这个店现在我不做了，你安排盘点吧。到时候，把我应退的货款及时给我。”老板说。
“那么，盘点您要参加啊，这是双方工作。”我说。
“不用了，小伙子，这点钱我还赔得起，不怕里面有猫腻。”
我知道，老板决心已下，没有回旋余地了。
“那这样吧。为了避免双方误会，我们明天开始盘点。今晚我们双方上锁。保证货物安全怎样？”我提出。
老板默许了。
之后，我宣布今天提前下班，所有人员出门后，我把新锁加在了原有的锁上面。
看到那些员工神色黯然，我忽然有些同情这些孩子。好不容易有份工作，却又因为和本身工作无关的原因，丢失了生活来源。
“你们过来吧。”我说。其实，只是在瞬间，我觉得应该为他们争取点利益。
等到他们集中起来，我说：“这次事情和你们没关系，我会向总部反映真实情况，我不能承诺总部一定接受你们，但是我会尽力，我争取让你们继续工作。”
说完这些话，我转身上车，但是我看到这些孩子的表情比刚才生动了些，毕竟，又多了一点希望。其实，生活就是这样，一份希望存在，就拥有一份阳光。
回到总部，我详细地向董事长做了汇报，董事长对我的处理方式表示了认同。
“唉，店老板问你我为什么没去店里了吗？”董事长忽然问。
“问了，我说您出差了。”
“嗯，那么这件事情你跟到底吧，过几天，我再去她家一趟，这个关系还要维护好啊！”董事长长出一口气。
趁着董事长心情轻松，我刻意提到那几个员工的事情，董事长马上下了指示：让人力资源部务必给这些员工安排工作。
我的心情顿时愉快起来。
第二天，组成一个班子进行货物清点的工作，第三天，将退回的货物款项和加盟的所有费用，以及核算完毕这几年预估的店老板损失费用一并交付给了老板。
当晚间陪同店老板一起共进晚餐的时候，店老板说了句：谢谢你，也谢谢你们老板。
“我们老板过几天出差回来会亲自拜访您的。来日方长，有什么事情用到我们，您直接说话就行。”我把这个难踢的球踢给了董事长。
处理完了退店的事情之后，我依然指挥着例行的连锁租赁项目工作，没有什么大的波澜。我在内心祈祷，这样的日子还是多持续一段时间才好。
强总又去学习EMBA课程了，每次等到强总回来，总能带给我一些值得看的书以及给我交流一些成功人士把企业做大的方法，因为那些企业家都是强总现在的同学，所以，在和他们的交往中，强总深受他们的影响，开始有了一些超前的思维。著名的大骗子陈安之说过一句话，还是很值得大家思考的：成功三部曲是先为成功的人工作，再和成功的人一起工作，最后让成功的人为你工作。可见经常接触成功的人，还是一个很快提高自己水平的捷径。
在强总马上就要回公司的前一天，我的部门却出了事情。
一直以来，我手下有一个小姑娘给我当助理。这个小姑娘我叫她小小。小小最大的特点是：聪明。我说的聪明不是一般的聪明，她是真聪明。聪明到什么程度呢？举个例子，大家一起学习使用一个软件或玩一个游戏，或制作一个表格，在你刚刚入门的时候，她已经完全熟练掌握了技巧。小小的智商很高，据说智商测试之后的结果是140。
聪明的孩子领悟力很强。而我的做事风格属于比较雷厉风行的那种，所以，小小的领悟力非常迎合我的工作方式，因此，和小小的配合可以说是非常的默契。但是，小小有很明显的缺点，就是自制力比较差，有时候办事情，自己明明知道错误，却总是存在侥幸心理，尤其是对待行政纪律上。因为最近几个月，我经常被领导抽调去做其他的事情，所以，对小小的管理上有了一些放松，而小小在我无暇管理她的时候，将自己的自控力降到了最低，导致了无法挽回的后果。
