通过实施产品经营、资本运营，这个企业从一个亏空147万元的集体小厂迅速成长为拥有白色家电、黑色家电的中国家电第一品牌，到1998年，海尔产品包括42大门类、8600多个品种，企业销售收入以平均每年递增82.8％的速度持续、稳定地增长，1998年，集团工业销售收入实现162亿元，1999年上半年实现销售收入103亿元。1997年8月，海尔被国家经贸委确定为中国六家首批技术创新试点企业之一，成为冲击世界500强重点扶持的企业。
张瑞敏是个非常冷静的人，这一点体现在他处理任何事情时——不管是成功还是失败的时候。张瑞敏最成功的地方，就是把冷静融入到企业的个性当中，这使海尔十几年的发展一直平稳而快速。我们不能说海尔的发展速度是最快的，但起码海尔能保证冷静地对待自己、对待机遇和困难，因此海尔没有过大的失误。在市场经济尚不成熟的今天，成与败的机会是并存的。胆识固然重要，但能否冷静判断身边的每一个机会，是企业家最基础的能力。成功，自然可贵，但如何避免失败，才是企业家最为可贵的素质。这也是评判一个企业真正成熟的标准。
张瑞敏说：“冷静源于真诚，冷静源于责任，冷静源于品质。”
如同盖茨和他的微软正在成为一种国力、一个时代、一种文化的象征一样，张瑞敏和他所领导的企业也正在因为他们日益显著的影响力，成为中国商业文化的杰出代表。
十六、陈加和
事业就在脚下，行行可出状元。
故事
在新加坡的惹兰勿刹士卡路，有一家“和兴镜装玻璃工程公司”，公司的创始人叫陈家和，他在20世纪60年代初期开始试创该公司。这位长期当玻璃店学徒和安装工人的穷家子弟，在当打工仔之时，一边给人割玻璃、安装玻璃，一边阅读有关玻璃的书籍和市场经营情况，并形成了个人的信念：他说：“事业就在脚下，行行可出状元。”
在强烈的信念驱使下，陈家和边工作、边学习，不畏艰辛，不畏挫折。他在割玻璃和安装玻璃的工作中，手脚不知刺破过多少次，最严重的一次受伤，到医院去缝了20针。故内行的人一看他的手臂、手腕、手指伤痕斑斑，便知这是一个长期从事割切玻璃和安装玻璃的工人。在60年代初，陈家和便开始立意自己开展玻璃业务经营。他千方百计地让母亲把一辈子积蓄下来的仅有的1200元拿出来，与朋友合资经营。不料那位朋友不讲信义，开业不久就把他排挤出来。
困难和挫折没有使陈家和一蹶不振，在信念的督导下，他瞄准机遇，把握住机遇，从而重整旗鼓。不久在“海南二街”的一条巷里，他开始独立承接玻璃安装业务。经过20年来的艰苦创业，他从一个一无所有的穷工人成为腰缠千万资产的富豪，被称为新加坡的“玻璃大王”。现在，他不但是“和兴玻璃工程有限公司”的主席兼董事经理，而且还是“集祥私人有限公司”、瑞士“东方私人有限公司”、“APM综合塑胶工程公司”、“集兴私人有限公司”、“百合家控股有限公司”等企业的主席。陈家和能够在这么短的时间内创办起一个财力雄厚的企业，这当中有他的艰苦创业的毅力，亦有他善于管理的本领，而更重要的是他能把握机遇。在60年代期间，世界经济出现了部分产业结构的调整，新加坡及时接受了这种产业的转移，使其经济开始起飞。为此，新加坡的城市实行扩大建设，推行一个“大新加坡计划”。这样，大量的现代化建筑像雨后春笋般出现。正如大家所知的，现代建筑大多数是玻璃加钢筋的结构。陈家和看准了这个良好的机遇，紧紧地把握着它，果然获得了比预料还要好的结果，建起了一个“玻璃王国”。
十七、许镇国
没有什么值得特别炫耀的，只有一点可以肯定对每一个没有本钱的人都适用，就是要吃苦耐劳。你没有本钱，又不肯吃苦，钱从哪里来呢?不吃苦耐劳，怎能取得成就呢?
故事
许镇国的家庭出身并不贫困，决无衣食之忧。但他对家庭的过分溺爱相当反感，认为这样下去，只能成为纨绔子弟，将来一无所成。因此，为了改变自己养尊处优的地位，许镇国执意要离家出洋，去经受一番磨练，干出一番白手起家的惊人事业来。
说做就马上行动。许镇国向二姐借了100银元，踏上了远涉新加坡之路。到新加坡时，除去路上盘缠及各种花销，只剩下5元钱了。他按照离家前联系好的地址，找到了经营商店的亲戚陈永章，在他的店里当勤杂工，晚上就睡在帆布床上，每月的薪金是12新元。
几个月之后，许镇国省吃俭用，有了一点小积蓄，他渐渐感觉到，在店里当杂工赚得太少，要完成创业积累太慢便改行上。当时，陆地上的工作报酬相当低，即使是资历很深的店里老掌柜，每月也只有30来新元。而在船上工作，一个船工的收入都可以赚到100多新元。
许镇国清楚地了解了这些，便毅然放弃店里的勤杂工作，到船上来帮忙了。这次改行，奠定了他今后事业的发展方向。
1941年，许镇国真是好事多磨。首先是婚姻问题。一波三折之后，他终于与来自印尼的南洋女中学生卓一春结婚了。之后，由于日军进攻新加坡，他便乘船携妻逃离，去了印尼。
来到印尼之后，许镇国和岳父一道合伙租了帆船，从事海上贩运生意。他先从印尼运输干粮到新加坡销售，之后，再从新加坡贩运些日用品回印尼零售。每次往返，许镇国都亲自押运。有一次，他的帆船被日军盯上了，被日军炮火袭击，满船的货物连同帆船一块沉入了海底。幸好许镇国水性好，逃得快，才免于一死。后来许镇国每提到这次历险，都有些后怕。但是，为了养家口，还得继续硬着头皮干下去。
许镇国一面做贩运生意，一面关心时局变化，在日军宣布投降前几个月，许镇国便预感到了。因此，他毅然用积蓄的一点资产，全部购买橡胶、烟土等印尼土产品，囤积起来，等待时机。日军投降，新加坡光复之后，许镇国便把全部土产悉数运往新加坡，一并卖给同盟军采购部，从中赚了不少钱。这样，他终于有了不少的本钱，便在新加坡安扎下来，着手创业。开始时，他便从自己最熟悉的土产人手，与人合伙组织了振业公司，专门经营土产品。
许镇国经营土产一段时间后，发现另一行业更有可为，便于1957年退出了振业公司，同时与张先中、许天福等人组织了经纬有限公司，经营中国的冷藏食品生意。他从中国购人食品，直接销售给消费者。由于当时经营冷藏食品的公司在新加坡只此一家，许镇国因此赚了不少钱。
1967年，航运界形势大好，许镇国又与张先中等人创立了太平船务有限公司，许镇国任董事会主席。与此同时，他又创办了独资大伟有限公司，发展冷藏食品业务。经营独资公司有这样的好处，就是可以随心所欲，想怎么做就怎么做，不受别人牵制。因此，独资公司在开拓市场，发展业务方面，有许多优势。
1982年，许镇国便退出了太平船务有限公司，一心一意去经营大伟公司的冷藏食品生意。大伟公司在许镇国的率领下，业务已伸展到东南亚各国、美国、西欧和南美洲。公司每月冷藏食品的销售量多达1000吨，共有牛、羊、鸡、鸭、鹅等100多个品种。目前，已成为新加坡最大的冷藏食品经营企业。
许镇国这位冷藏食品业大王，当年离家涉洋，身无分文，白手兴家，从零开始，从无到有，从小到大，依靠的是什么呢?
许镇国在总结自己成功的秘诀时，说：“没有什么值得特别炫耀的，只有一点可以肯定对每一个没有本钱的人都适用，就是要吃苦耐劳。你没有本钱，又不肯吃苦，钱从哪里来呢?不吃苦耐劳，怎能取得成就呢?”
十八、罗忠福
要说我有过人之处，就是比别人会利用政策，并利用这些因素发展自己。
故事
2000年美国著名商业期刊《福布斯》公布的中国50位富豪之一的罗忠福，十分善于借势。罗忠福有今天，用他自己的话说就是比别人会利用政策。我们来看一下他借势经营的智慧。
1976年，2l岁的罗忠福在经历了4年广阔天地的磨练后有幸回城了。可偌大的城市对一没学历，二没资金的他并不十分友好，生活异常艰辛。但他相信路是靠人走出来的，只要自己敢于去闯，一定会获得成功。他首先用自己在农村积攒的一千多元钱订购了17种报刊，潜心研究市场需求和国家经济政策。1977年他发现中国的家具市场前景广阔，便办起家具厂，到1981年他成为远近闻名的沙发大王。有了一定的资本做基础，他又投资办起了服装厂、工艺厂及商店。1988年他又与深圳及贵州的几家公司合伙兴建“福海大酒店”。可天有不测风云，这一年正赶上国家治理整顿，房地产商的日子最为难过，原来与他合作的三家公司调走资产退出合作。但他没有退缩，他相信中国的改革开放之路是不可逆转的。经过3年的耐心等待，他的20多层的福海大酒店终于竣工开业了，一家东南亚的财团曾以3亿港币的高价欲收购他的福海大酒店，但被他拒绝了。
福海大酒店获得成功之后，罗忠福又乘着小平南巡谈话的春风，在1992年初房地产刚刚升温之际，将其120多幢别墅在香港抛出，成为国内房地产开发商中，第一个在香港卖楼的人。这次卖别墅，他一共回笼资金2亿多元。
面对自己的成功，罗忠福说：“是时势造英雄，无论在中国以外的任何地方，我不可能在这样短短的几年中创造一个又一个奇迹，我的成功是在一个特定的政治环境中取得的，要说我有过人之处，就是比别人会利用政策，并利用这些因素发展自己。”这是罗忠福成为亿万富翁的诀窍。
十九、冼笃信
一个项目，许多人在争夺，谁能得到就要凭胆识和手段，手段就是实力。
故事
在20世纪80年代就成为百万富豪的房地产大王、海南巨富冼笃信是靠负债经营起家的。
冼笃信出生于海南琼山县，刚刚走上经商之路的冼笃信曾受到惨重的打击。债主上门讨债，他无力应付，只得离家出走。他在广东、广西、湖南等往来奔波，靠着一笔小本钱，贩过水牛，也卖过中药材等东西。什么能赚钱，他就贩什么，辛苦自不待言，其时，他一心只想着赚钱，还清债务。
1980年，冼笃信听说海口市计划投资建设一个地下工程，他灵机一动，尽管他对建筑并不在行，但他知道搞建筑需要石头，水泥、钢材，于是他通过朋友介绍，找到工程负责人，提出承包该工程所需的全部石料。
这果然是一笔赚钱的生意，工程完工后，他不仅还清了所有欠债，还盖了3间平房。自此，他意识到，要赚大钱，必须有一个项目，有一个实体。
冼笃信有做生意的头脑，也有眼光，海南是中国热带作物基地，橡胶也是其主要产品。他发现，收的橡胶均要用塑胶袋包装，但海南不生产这种塑胶袋，全部要从汕头进货。他跑遍了海南100多个生产橡胶的农场，了解到塑胶袋的需求量很大，便带一笔钱直奔汕头。
这回，冼笃信不是简单地将汕头的塑胶袋贩回海南倒卖，而是在汕头学习了3个月，掌握了塑胶袋的生产技术，并买了一套设备，回到家乡办起了海南第一家塑料厂，从此占据海南的塑胶袋市场。
1984年，冼笃信走马上任，成为琼山县龙桥镇农工商总公司经理。上任伊始，时逢海南倒卖汽车的风潮，他没有放过这个机会，千方百计弄到100多辆汽车，通过各种渠道销往内地，自然赚了一笔。不过好梦难长，“汽车事件”被制止后，冼笃信成了审查对象，几乎每天都要去检察院作检查汇报。几个月后，公司撤了，人也散伙了。
但当时的冼笃信，手中已掌握了30万元资金。他重振旗鼓，干起了电镀厂、草帽厂：玻璃厂，并利用已建立的社会关系，做起了水泥、钢材、铝材、药材，汽油等大买卖。
当然，冼笃信并非事事顺利，他曾与湖南某公司做过一桩买卖，付款16万元，对方借故既不发货也不退款。迫不得已，只好诉于法律，经过半年多调查、取证，法院判决对方败诉，赔款22万。他认为，人在江湖，义气为重，仅让对方交回16万元本钱，使对方感激涕零。
也许是这种侠义之气，使冼笃信在商界赢得了荣誉，他的生意越做越大。
1987年，冼笃信成立了海南腾龙实业总公司，注册资金90万元，他首先看出海南岛最南端的三亚市是一个极具潜力的市场，最大资源就是土地。
但是，他的公司没有开发房地产的经营权。
这一点并没有难倒冼笃信。他说服了两家房地产公司，联名投资4000万元，买下三亚西河西路250亩土地，成为海南建省后第一批到三亚开发地产的客商。
在冼笃信决意投资三亚时，并没想到将面临很大的困难和压力，随之而来的全国治理整顿，紧缩银根，控制贷款，以及1989年春夏之交的动乱，之后许多客商纷纷撤资，使他陷入进退维谷的境地。
与冼笃信合作的一家房地产公司提出退股，冼笃信权衡利弊，毅然拿出60万元买下这家公司的股份，同时成立腾龙房地产公司，以合法身份进入房地产市场。
时隔不久，另一家合作公司也表示退出，冼笃信再次用400万元买下该公司的所有股权。这样，他便拥有了这块土地的全部股权。
冼笃信凭自己在商界的信誉，向银行贷款1800万元，用这笔钱在三亚西河西路开发区修了一条河堤，疏通了一条公路和几条大道，填海600多平方米，完成区内排水、排污、供水供电、绿化等全部基础设施的建设。现在，这个开发区已为冼笃信带来了可观的利润。冼笃信说：“一个项目，许多人在争夺，谁能得到就要凭胆识和手段，手段就是实力。”
现在，冼笃信已不仅仅满足于在海南的发展，他的业务已扩大到云南、湖南等地，并打算与加拿大、泰国的客商合作，将事业扩展到海外，他认为这才是他的终极目标。
冼笃信借助时势提供的机遇，加上有准备的头脑，虽经挫折但不罢休，这种借局布势的经营哲学，值得后来者借鉴。
二十、李经纬
小财不出，大财不入。
故事
三水酒厂--一家濒临困境的百人小厂，在厂长李经纬的带领下，用10个月的时间，经历了120次的试验，一种色泽柔美、气味清香、口感极佳的新型运动饮料终于试制成功了!但这种新产品要打出去，还得费一番思量，打通各种环节。
李经纬想到了将于6月份在北京举行的参加洛杉矶奥运会的中国体育代表团自带饮料的评选，届时全国将有各地选送的饮料参与角逐。凭着广东省体委的大力支持，他们新制成的运动饮料要取得参加评选的资格是问题不大的，关键是送到北京后能否被选中。李经纬早已派人作过调查，有关资料显示，上京参选的饮料都各有来头，宣传的手法也各有千秋。他们的产品虽说是国内首创的含碱电解质运动饮料，但刚试制出来，牌子不硬，知道的人不多，很难给人以信心。
此时恰逢亚洲足联要在广州开会，是不是可以利用这个机会，让省体委出面，把新产品拿到亚洲足联会议上，给体育界的知名人士品尝，倘若得到他们肯定，不是可以先声夺人，借以提高声誉吗?
当时谁也不会把亚洲足联在广州举行的会议看得那么重要。这种会议得出来的结论波及面并不大，但李经纬既然已把目光定格在洛杉矶奥运会上了，就需要多方面的铺垫，为新产品创一条通往洛杉矶的理想之路。
李经纬立刻着手做新的“着装亮相”工作。
为了给它起一个醒目而有意义的名字，参加研制工作的李经纬等人酝酿了很久。李经纬提出，产品的名字应该与体育事业、人民健康、力量源泉有关。大家便顺着这条思路，将他的意思提炼为“健康的饮料，力量的源泉”。考虑到这种饮料是保健产品，与一般意义上的汽水饮料绝然不同，而当时流行的保健药大都在后面加个“宝”，读起来也响亮，于是，就将这种全国首创的含碱电解质运动饮料起名“健力宝”。
商标设计，也是健力宝“着装亮相”的重要方面。健力宝商标的整体是一个美术化的英文字母“j”健力宝英文拼写的第一个字母。那“j”字顶头的圆点，像个球体，是球类运动的象征，那“i”字的下半部，由3条曲线并列组成，像3条跑道，是田径运动的象征；从整体上来看，那个“j”字的形状又如一个做着屈体收腹姿势的体操或跳水运动员。可以说，整个商标艺术表现了健力宝与体育运动的血缘关系。此外，那像田径跑道的3条曲线，从另一角度去想象，又似3条河流，从而暗示出健力宝的家乡三水县。
健力宝的外观问题解决了，还有包装材料问题。李经纬决定健力宝要率先使用易拉罐包装。但当时国内还没有一家铝质易拉罐的生产厂，产品全依靠进口。事不宜迟，他立即去找香港大陆制罐公司的商人，洽谈进口铝质易拉罐，好容易定购易拉罐的问题解决了，又遇上易拉罐饮料灌注的难题。他们酒厂从联邦德国进口的一条每分钟灌注133罐的生产线，按原计划要在7月份才能到货。
离亚洲足联的“白天鹅会议”仅有4天时间了，李经纬绞尽脑汁，还是一筹莫展，只好问计于江工。江工是饮料工业的老行尊，交际颇广，他苦思一会，一拍大腿说：“啊，有办法了!我有个同学在深圳一家饮料厂当老总。”
李经纬闻讯，喜不自禁，立刻指挥人马直闯深圳。深圳那家饮料厂看在江工的面子上，没有食言，两天后，为三水酒厂灌注了近300箱健力宝饮料。
健力宝运动饮料用上易拉罐包装，漂漂亮亮地出厂后，李经纬刻不容缓，通过省体委等关系，给正在广州白天鹅宾馆召开的亚洲足联会议赠送了100箱健力宝运动饮料。与会的各国足协知名人士惊异于中国竟能研制出这种口感颇佳、功效显著的运动饮料，不禁竖起大拇指大加赞赏。健力宝出芒的第一炮打响了，而且通过新闻媒介的传播，取得了预期的轰动效应。广东省体委和省体委科所全力配合，又顺势把它推上了奥运会中国体育代表团自带饮料的竞选舞台上。健力宝饮料果然没有令三水人失望，经过连番的品评和角逐，健力宝以其独特的橙蜜风味和良好的功效，被指定为中国体育代表团参加第23届奥运会的首选饮料。
在女排冠军争夺战上，当郎平的一记重扣击败了最后的对手，中国姑期痛饮健力宝庆贺大胜时，细心的日本记者发现，无论是紧张的关头还是松弛的时刻，中国健儿都爱捧着一罐他们从国内带来的饮料。比如在长滩体育馆，那一场导致美国女排彻底失败的中美女排决战，尽管美国女排占尽天日地利人和，然而，中国姑娘沉着应战，连打连赢，如有神助。她们常在比赛的间隙，一边听她们的教练袁伟民面授机宜，一边喝着那种饮料，似乎越喝越来精神。日本记者似乎探索到了其中的奥秘，有几个日本记者，还特意向中国健儿讨了几罐这种饮料来品味一番，果然与众不同!不但口感颇佳，而且有提神健体的功效。第二天，日本《东京新闻》便以醒目的位置刊登一则富有神秘色彩的新闻：在中国队加快出击的背后，有一种“水”在起作用，可以说，喝上一口这种“魔水”，精力马上就充沛了。这是一种新型饮料，今后世界各国将努力分析这种“妙药”的成分，并很可能在运动饮料方面引发一场革命……
与此同时，在美国俄勒冈州尤金市举行的奥林匹克科学大会上，中国广东体育科学研究所欧阳孝教授，向50多个国家和地区的科学家们宣读了题为《吸氧配合口服电解质饮料“健力宝”消除运动性疲劳》的学术论文，弓起科学家们极大的兴趣和关注。
一个是记者的直观感，一个是科学家的科学论证，这两者加在一起，相得益彰，雄辩而充分地显示了健力宝那奇异的功效。宛如石破天惊，健力宝在奥运会上出人意料地引起了举世瞩目的轰动效应。
健力宝扬威奥运会之后，以女排，乒乓球、举重、跳水队率先行动的12支国家队，便接踵而来，他们要和李经纬订长期合同，指定健力宝为本运动队的专用饮料。所谓长期合同和专用饮料，就是要厂家长期无偿地向他们提供产品。
李经纬懂得经营之道，他并非舍不得钱，他曾经说过：“小财不出，大财不入”。可是，当时三水酒厂的家底薄，资金拮据。在广州举行的亚洲足联会议和洛杉矶奥运会，所送出的健力宝分文不收，一直是做赔本生意。这24万元，相当于当时三水酒厂两年利润的总和。以三水酒厂的力量，能承受得起吗?在健力宝起步之初，李经纬就已经招来不少的非议了，那时候，人们还没有清楚地意识到：通过赞助的形式使产品的名声打出去，是促进市场销售的一种重要手段。李经纬的超前意识和独特的营销策略，使当地信息闭塞、思路僵化的人实在无法忍受。
李经纬只好又去冒一次险，他在合同上签了字。
这次冒险给他带来极好的运气。豁出这24万元，换来12支国家队都饮用健力宝，换来许许多多队员们在赛场上举起健力宝亮相的珍贵镜头，换来报刊上连篇累牍关于健力宝的报道……结果，健力宝又一次名声大振。在不到3个月的时间，国内外前来签订购货合同者源源不断，盈利远远超过24万元的数目。接着，中央电视台发布消息：健力宝被列为人民大会堂的国宴饮料。
二十一、曹继光
客商是我的朋友，要给人家机会!
人才，是企业成功之本。
故事
祖籍河北的曹继光是在襁褓中被南下征战的父母带来广东的。
1977年，曹继光在华南工学院自动控制专业毕业，留校当了三年助教那时边陲小镇宝安县正热火朝天地筹建中国第一个经济特区，它像磁铁吸引着全国无数热血青年，曹继光也为之心动，毅然离开讲坛，要到深圳创一番大事业。
曹继光先在一家电子公司搞公关，后来又转到一家国营电子厂。内行毕竟受重用，短短一个春秋，他青云直上：从线长助理--线长--车间主任。幸运之神向他频频投来青睐目光，凡是与外商合作兴建新项目，他总是成为厂长的左右手；凡新建车间都派他去当先行兵，他先后当过六个车间的主任。在他协助下这家厂从两个车间扩展到九个车间、员工上千人。
曹继光不是个循规蹈矩之辈，总想尝尝“第一个”滋味，他总想办区第一家民营企业，为此他向厂长提出辞职。厂长再三挽留，先来“软”的，当众宣布提升他为副厂长，可曹继光去意已坚；厂长又来“硬”的，要他交一万元“退职金”，曹继光还是要走，没有钱，便四处借钱“赎身”。
“在1983年，我也许是全国第一个以书面形式提出停薪留职的干部了”，
当时，不少亲朋好友劝他：“你是深圳市委高层领导的子女，为啥不要铁饭碗去冒这个风险呢?”
“我要更好地实现自我价值，无拘无束才能自由遨游!”
1983年12月1日，深圳蔡屋围。曹继光自己创办的深圳市家用电器厂在鞭炮声中问世了，当年，还没有办私营企业的先例，他挂靠在深圳实用工业公司。
表面是“公”字招牌；实质是由31岁的曹继光承担一切风险。缺资，他借来了7000元作开办费，可每月厂房租金就要6300元。万事起头难啊！
从实际出发的曹继光认准了搞无本生意的路子，他明白来料加工是开拓局面的惟一生路!他接的第一批生意是加工收录机部件，百名临时工兢兢业业竭尽全力。曹继光以八个字自勉：“质优快捷，坦诚稳重”。
产品送到香港测试，全部合格。
一时客商如云，订单如雪片般。后来还由于质量上乘，获得“免”，产品直接在深圳装箱，销往西欧、美国。
这一年，家用电器厂为国家创汇500万港币，不仅还清了借款和上交主管公司的费用，还盈利了5万元。
曹继光迈出了可喜而又扎实的一步，他决意成立美芝电器公司，承包家用电器厂和公司。
新局面就会产生新压力，这时的曹继光一是要从年盈利5万元向主管局上缴36万元；二是国务院关于经济工作若干问题的决定刚刚公布，人们对经济承包还不习惯，所以有人冷眼旁观，说曹继光是否想发大财而铤而走险了?
幸好，上级领导大力支持这位勇敢的开拓者，双方在经济合同承包书上签了字。
为了使企业赢得更多客商，曹继光奉行“和气生财”策略：不管大生意、小生意；不管熟客生客；不管对方正处顺境或逆境，他一样热情接待，让对方在合作中有利可图……
有位港商经营每况愈下，一再拖欠加工费，有人劝曹继光与他断绝往来。“不，客商是我的朋友，要给人家机会!”后来这位客商的公司倒闭，但还清了欠款，不久东山再起，他又主动找曹继光：“我认准你这个朋友。”
曹继光说：“人才，是企业成功之本”。
曹继光特别器重那些想充分体现自我作用的人，委以重任，使不少有志之士，投奔他的门下。
两年承包期满时，在“美芝”名下已拥有13家工厂、2700多名职工，两年为国家创汇200多万港币，除上交利润外，获利200多万元，本来按合同规定，曹继光可获100多万元，可成为内地第一个“百万富豪”，但他没有要!曹继光要把自己与“美芝”的命运相连在一起。
火箭要腾飞，必须摆脱地球引力；“美芝”要腾飞，必须取得独立产权。所以，在承包合同期满时，曹继光再次申请：办一个私人企业。
这在深圳无疑爆炸一颗“炸弹”，一时议论纷纷。
但这毕竟是特区，市领导同意从1987年10月起，美芝电器公司及其属下家用电器厂与主管公司脱离行政隶属关系，归深圳市政府工业办公室领导!
曹继光决心放开手脚大干一场，四面伸出触角吸引外资前来合作办厂。
这时，刚好日本皇冠株式会社社长宫越邦正率队到深圳。与曹继光多次会谈后，相信了这位白手起家的朋友有能力、有魄力，决定首期投资5000万美元，与美芝在深圳兴建一个占地20万平方米的生产基地。
“回想当时与日商谈判是十分艰巨的，日商考虑问题十分细致周密，甚至连厕所的抽水马桶如何节约用水也问到。幸好我是学工的，当场画出使抽水马桶如何节约用水的草图，才令对方既感动又高兴。”
美芝与皇冠合作成功，引来了更多外商。1988年，法国汤姆逊集团来深圳，美芝在与几家颇有实力的国营大企业竞争中又一次取胜，汤姆逊集团出资2亿港币在八卦岭工业区与美芝合资兴建新的电子厂。
这时的美芝，已从一个只能生产简单的电子配件小厂，发展成为拥有30多个企业的跨国集团公司。资产过亿，工人近2万，创汇及引进外资、外商数量居深圳首位，年产值近5亿元。主要产品有收录机、电视机、x光肾结石碎石机等。曹继光本人当选为全国十大青年企业家，事业步入巅峰!
二十二、刘广霞
一个企业获得成功并不是靠短期行为去赚钱，而是“得到社会的承认”。这是企业获得生存、体现自身价值的必要条件。
故事
以“太太口服液”而闻名的刘广霞是一位具有宏韬伟略，能不失时机捕捉女性在改革开放后的文化心态的女强人。她启动品牌战略的市场理念，以准确的定位、高质量的产品和先声夺人的市场推广，一举创下了一个成功品牌--太太口服液。
太太口服液是深圳太太药业有限公司的主要产品。1992年12月18日公司成立，次年3月8日，首批产品在广东面市，这是我国第一个女性口服美容保健品。之后的短短五年间，太太口服液从一个地区性新产品发展到今天销售遍及中国超过二百个城市的全国性品牌，还出口至港澳、东南亚、日本、韩国等地区。从上市时的年营业额7000多万，跃升至今天的年销量近5亿人民币，成为中国美容保健口服液市场中的佼佼者。
犹太人有句名言：“女人和嘴巴的生意最好做。”当年萌生搞这个产品的念头是：改革开放后人们生活水平显著提高，人们对保健药品的要求十分迫切，而市面上只有一些适宜男性的壮阳健肾之类保健口服液，于是刘广霞和她的同事们觉得女人是更需要关心的“半边天”，这个消费群体蕴藏着巨大的消费潜力。
主意定下后，取个什么名字才能让消费者有一种先人为主的好感呢?名字想了不少，后来集中到这个理念：内地人习惯称妻子为“爱人”、“内人”、“老婆”，但随着开放及受境外文化影响，视称妻子为“太太”更新潮，更文明，更尊重，这下正是捕捉了女性在开放文化后追求健美的心态，由于受几千年封建思想影响，妇女长期受歧视，无论在心理上、生理上都有一种“女人一结婚就完了”的感叹，所以他们这个定位在20～50岁女性，适用于“活血、去斑、养颜”的产品问世，正满足了她们做一个完美女人的要求。
在品牌经营方面，刘广霞打破国内厂商的惯例，定下专业化的目标，以公开比稿的方式，寻求国际4A广告公司合作和进行全面的市场推广。
“太太口服液”的广告片制作过程是非常严谨的，整个过程中经过了三个阶段的消费者调查，以确保广告片达到预期的效果，每一阶段的调查都由专业的国际性市场研究公司执行，每一次消费者座谈会都分别在香港、北京、上海、广州进行，以确保其代表性及准确性。
1994年度，刘广霞曾以毛阿敏为主要广告模特，1995年，又以都市女性新生活为主题而创新了品牌，1996年度，刘广霞进一步挖掘“做女人真好”这个主题，表达两层意思：一是随着社会不断进步，中国女性社会地位提高了；二是这个产品能给女性保持青春的光彩，使其在生理上、心理上永葆青春。刘广霞的广告词及电视广告画面由于精心策划，所以都能给消费者留下深刻印象。如1994年，精心策划的“三个太太”系列报纸广告在南方媒介推出，由于画面设计独特，新奇的广告主题先声夺人，在极短时间内取得广泛传播面，迈出成功第一步。刘广霞对刊登的传媒都有选择，除电视台外，主要在《新现代画报》、《读者》、《家庭》、《羊城晚报》等刊登，刘广霞还在《女友》上作推介，那些女读者虽然今天还是姑娘，但明天就是太太，超前的教育宣传是为了造就不断层的消费群体。
一个企业获得成功并不是靠短期行为去赚钱，而是“得到社会的承认”。这是企业获得生存、体现自身价值的必要条件。“我们要提供最能满足消费者所需要的高质素和超值产品，为了达到这个目的，我们要充分了解消费者的需要，时刻去改善产品的品质和包装，并同时专注去降低成本，我们会不断地寻求突破和革新，卓越地执行所有针对市场需求的计划，在迈向生意上成功的同时，我们承诺去培养优秀的人才。”这是我们的企业理念。
时刻想着消费者是生产企业的重要责任，就拿改革瓶盖来说吧，过去和国内同类产品一样是金属易拉式瓶盖，但容易使手指受伤。1096年初太太药业有限公司引进国际先进技术，推出全新瓶盖包装令消费者饮用更方便，更卫生、更安全可靠。
为确保以优质产品服务消费者，“太太药业”在深圳投巨资兴建符合GMP标准的现代化生产厂房，使产品质量达到国际先进水平，对于品质的专注投入，在1996年2月获得ISO9002《质量管理与质量保证》的国际证书，成为中国第一家获得ISO9002国际标准认证的保健品生产商。
该公司虽然有了沙头角和盐田港两问厂，但产品仍供不应求，1996年6月他们又在深圳南头第五区兴建第三间新厂，占地面积32777平方米，总建筑面积31781平方米，建成投产后，可年产太太口服液1.8亿支，并可同时生产中药固体制剂、泡腾片、冲剂、西药及针剂。年产值将达40亿元。近期已推出市场的新产品有“花颜花粉”等。
8年的艰辛耕耘，“太太口服液”已成了女性美容保健品的领导品牌，但居安思危，在竞争激烈的今天，刘广霞和她的同事们将继续启动品牌战略，专注在保健和药品行业，开发系列新产品，拓展海外市场，实施专业的集团化经营，开创另外一个新天地。
二十三、宗庆后
非常可乐另一个有意义的启示是走向世界并不一定非走出国门不可，因为在开放的市场中，国内市场就是国际市场，就是品牌、资金、技术、管理的竞争。
故事
宗庆后曾被美国《财富》杂志连续两年评上“中国十大富豪”之一。作为“娃哈哈”企业的创始人，他把“娃哈哈”从一无所有发展到中国最大的饮料企业，使之家喻户晓。宗庆后在国内大部分企业不敢涉足碳酸饮料的情况下，踏进“雷区”，推出非常可乐，结果一炮打响。宗庆后作为一个企业管理者，逐渐成为一个接近炉火纯青的得“道”的企业家了。
非常可乐的走红，是宗庆后“想人不敢想，为人不敢为”的多维思路、立体构想经营思路又一次成功的实例。娃哈哈一名中层管理干部说，非常可乐的问世，有90％的功劳是宗庆后的。
当初，几乎没有人看好这一产品，反对者的理由非常充分：中国企业80年代就开始生产可乐，但被洋可乐“水淹七军”，几乎全军覆没。而如今，洋可乐“领”足国内市场，“可口可乐”与“百事可乐”分别以57.6％和21.3％的份额几乎垄断了我国的可乐市场。这个时候想“分一瓢饮”，无异于与虎争食，以至于在1998年5月非常可乐上市之初，舆论界悲观预测：“非常可乐非死不可!”
企业内部，不赞成止非常可乐的意见不在少数。企业形势那么好，而且，上生产线意味着几千万上亿元的投入，很有可能倒下，做了“两乐”一的垫脚石。
而宗庆后却义无反顾地推出了非常可乐。他看到了硝烟弥漫的市场背后--全球碳酸饮料销量有一半是可乐，而国内这个比例只有1／4，巨大的市场容量意味着诱人的商机。宗庆后的自信是有依据的：他拥有品牌的巨大号召力，拥有庞大而灵敏的销售系统，拥有高起点的设备和技术。事实上，非常可乐从1996年就开始有了“腹稿”，谋定而后动，结果一炮打响。
随着投资上亿元的七条新生产线在1999年底前上马，非常可乐的年产量将达lOO万吨。这个数字基本上是可口可乐在中国销量的一半。宗庆后认为，中外可乐大战将在年底真正展开，而次年将有可能正面短兵相接。
非常可乐能否最终赶上甚至超越洋可乐还需要以时间来检验。但非常可乐的亮相第一次将娃哈哈摆到了与跨国大公司面对面较劲的赛场上。其实不仅如此，宗庆后说：“其实我们早已兵不血刃地打赢了几场局部战役。因为跨国饮料企业的奶、水等产品规模也很大，可由于我们的同类产品太强大，国际同行根本无法和我们抗衡，只好知难而退。”
宗庆后认为：“非常可乐另一个有意义的启示是走向世界并不一定非走出国门不可，因为在开放的市场中，国内市场就是国际市场，就是品牌、资金、技术、管理的竞争。”如果连杀到家门口的国际同行都抵挡不了，还有什么力量去国外跟人家拼。
娃哈哈有两个著名的“零”尽人皆知，那就是“零库存”和“零负债”，产品畅销到可以不用仓库倒还可以理解，“零负债”就让人看不明白了。因为不借债并不等于最好的经营思路，专家提倡的是合理的负债率。为什么娃哈哈却拒绝这种现代经营中最为常见的做法呢?
宗庆后自有着独特的思路。娃哈哈从创立到现在都一直实行“零负债”经营。因为一方面投资回款率较高，企业自身积累已经够用；另一个很重要的方面是娃哈哈多年来奉行有多少能力办多少事的原则，坚持不借债就是防止头脑发热盲目决策的一个办法。
因为具有“不借债”的实力，他们与法国达能集团合资谈判时气就粗了。很多企业中外合资时往往饮恨蒙尘，可娃哈哈却大长了民族品牌的志气。不仅合资公司继续打“娃哈哈”品牌，而且娃哈哈收取了对方1亿元的商标使用费。
现在看来，假如当初决定实行的是前一种选择，谁也不知道现在的娃哈哈会是什么一种样子。
宗庆后这样回忆当初的决策经过：前一种选择涉及的门类很多，不管对他个人还是整个企业都不太适应。事实证明他们的选择是正确的，专业化的发展促进了生产经营的专业化，形成了规模，提高了在行业中的竞争力，使企业在行业中实行优势经营，也避免了多种经营的失误。
一念之差的选择决定了企业的生存之道，好玄!然而细究之下，两种选择实际上代表了两种截然不同的多元经营思路。
二十四、谢克人
规章制度并没有把人管死，规章制度只规定了一些基本的东西而已，还留有很多空间供个人发挥，供个人创意。
故事
百万富豪谢克人做过许多工作，市场推广，产品营销，业务网络发展，但他最拿手的则是行政管理工作，在谈到如何知仁善任时，他兴致颇高，出语晾人，常有新鲜的内容闪出。谢克人对于人才的提拔最忌讳拔苗助长。看好一个苗子，会在要升他做经理之前的一年就和他谈：“我觉得你有做经理的潜质。”被上司说有升经理的潜质，谁不想照上司的话去做，最后当上经理。谢克人的话是：“从现在开始你做事要有一些变化：第一，想事情的时候，不能老站在原来的位置上，而是要想一想如果我是老板，应该怎样做?员工们常常抱怨，我又不是领导，我干嘛要替领导着想，怀有这种心态永远都当不上领导；第二，会安排一些你工作以外的事情让你做，比如小组的活动，请你做组长，让你组织、安排、计划一些事情；第三，我不在的时候，会请你代替我做些事情。”
这样安排培养对象做上半年，谢克人又会找到他说：“从今天开始公司最难的事情，大家都不愿意做的事情，会找你做；做好了，也不会在公开场合表扬你；以前你做成这件事情应该拿奖，但现在都没有了。”
谢克人会解释这样做的原因：“你要做经理，到今天这个地步，已经用不着在我面前表现给我看，而是要表现给人家看。你以前做得已经比一般人出色了，再给你一个奖也没什么意思，现在最紧要的是让将来你要领导的人都服你。要是现在好多东西都给你，你升上经理之后，人家就比较难服你，因为你一直在跟你的手下争东西。因此，在这个时候再给你任何奖励都对你没有任何好处。”而且，“你在汇报工作的时候千万注意不要再讲你做得多么好，你一定要讲人家做得怎么样，做得怎么好；即使是你力挽狂澜，你也不要讲你怎么样，应该讲多亏大家共同努力度过了难关。其实，你不讲大家也清楚在很多事情上你起了关键作用，但如果你多讲半句，就会把整个事情都弄坏了。”一谢克人会把奖励给这个人的副手，“我让他知道这个奖给他，是因为你让了出来，所以，当你做了经理，他就是你最重要的得力副手。这个礼物比什么奖对你都重要。”有了上一个台阶的大奖，谁还会去争那些小奖，这个道理谁都明白，但如果没有人事先对你说，没有人向你交这个底，那么，个人在一个组织里面追求提升的办法只能是和自己同等资历的人去争一切的“功名”，否则，有谁会承认你?对个人来说，最困难的是承认别人比自己强，看到原本同自己一样的人升职，谁心里都不是滋味。而被提拔的人一定是很“强势”的人。如果此时此刻，这个人还一定要表现出自己是最“强势”的，自己得到提拔是理所当然的事，那么，就很容易被嫉恨。“刚作经理的时候，你做具体事情的能力绝对是最好的，但是再过一年两年三年，新人新技术迭出，那个时候，就要靠大家了。第一天上来，谁不服气，你可以自己干，但是以后呢?而且，如果你坚持你最能干，下面的人就很难干，什么都是你干得好，他们还干什么?”
