在谢克人看来,给比自己高出几级的人做助理也是培养人的一个行之有效的方法。“一个经理在其成长的过程中到达一个阶段会停滞不前,这个时候就需要给他新的眼界。做很高级别人的助理可以跟着他处理所有的事情,你的级别虽然和他差得很远,但这不妨碍你看他怎样处理事情,怎样看待事情,在这个层面上,你可以看到许多高层的信息以及策略性的东西;同时,你要面对很多高级的经理,他们也比你高出几级,但因为你是更高级别经理的助理,你就可以吩咐他们做事情或者和他们合作做事情。”
另外,很多人愿意把最得力的人留在身边,这样做可以让自己很省心,而且业绩也会做得很好。但谢克人不是这样,在IBM香港公司做客户服务部经理的时候,谢克人把很多得力的干将推荐到了IBM香港公司的其他部门。
“抓住能干的人,一次不放,两次不放,但经过几次后,这个能干的人很快就会明白,自己原来就是为你卖命的。自己在为你拼命,而你却没有为他的前程考虑,没有为他的利益考虑,慢慢地他的积极性就会下来,能干的人也会变得不想办事了。”
“长江后浪推前浪,如果我不出去或者没有得到提升,我下面的人就上不来,怎么办?在一个大公司里面,有很多部门缺人。我看到有这样的机会,我会和我的干将讲,他如果看到一个机会也可以跟我讲。”
把干将推出去,谢克人一般要做三个月、六个月,甚至一年的计划。“在这段时间中,我会指导他把新的工作补一补;要求他把现在做的工作交下去,具体办法是把现在所做的事情按照流程都写出来,然后,把它教给接班人。”
谢克人这样做的成效从来没有一次令他失望过。“被推出去的人会加倍努力地把目前的事情做好,把接班人带上来,学会把新工作搞好。”
“我这样做,对他来讲是一件好事情,他觉得我没有挡住他,总在为他寻找机会;对接收他的部门是一件好事情,我给了它一个好手;对公司是好事情,人力资源得到了合理的调配;更重要的是对我的部门,他走了,他下面所有的经理每个人都可以提升一级,这是多么开心的事呀。”位置是一个组织最为重要的资源,当本组织内部资源有限时,谢克人会在组织以外去寻找。
谢克人认为,作为一名经理人应当避免意气用事,做事情之前先要考虑一下将要达到的目的是什么,气愤的时候所做出的事情和原本的目的很多时候是相悖的。“手下所做的事情令你很生气,但是,你的目的还是要靠他来为你做事,如果这个目的时刻都想得很清楚的话,你就不会对他大发雷霆,因为让他难受,不是你的目的,让他做事才是你的目的。”
谢克人对职业经理人的角色充满乐观,当被问到“经理人是否只是资本的一个棋子的时候”,谢克人认为我们的思路不对。“如果这样说,谁都是一个棋子,连克林顿都是一个棋子而已,如果把这个问题这样细化下去,谁的命运又掌握在自己手中?问题的关键不在于自己是否是棋子,而在于作为一个棋子,自己有没有发挥棋子的能动性,将自己的小棋盘下好。”
谢克人不同意说大公司里面的条条框框会束缚一个经理人的手脚。“规章制度并没有把人管死,规章制度只规定了一些基本的东西而已,还留有很多空间供个人发挥,供个人创意。很多人没有创意,没有把新东西做出来,就归咎于规章制度束缚了自己,实际情况不是这样。”谢克人把缺乏创意的原因归为两个:(1)自己没有能力去创意;(2)有能力,但怕犯错误,怕面对失败。“新的东西一定是人家都没有尝试过的,成功的另一面就是失败,不是每一个职业经理人都能勇于直面失败。”
在谢克人眼里,只懂得守规章的公司是一个“死”公司。“为什么要有规矩,如果就我们几个人都很能干,就用不着什么规矩,但公司大了以后,人员素质参差不齐的时候,人和人需要配合的时候,就需要规矩。但是做经理的看规矩和普通员工看规矩应该不同。普通员工看规矩看的是数字,是九点零五分不是零六分,是做三遍不是做四遍,这些对刚上班的人很对,也很有必要,他不用想别的事情,只要按规矩做就行了。但作为一个经理,看规矩就应该不同。规矩是人写出来的,作为经理要清楚写规矩的人为什么要这么写而不是那样写,写这条规矩是出于何种考虑。另外,规矩只能是一条、一段,最多是一本书,但环境是不断变化的,如果经理人不了解写规矩人的意图和思路,仅靠规矩解决不了现实环境中千变万化的问题。现实是随时变化着的,规矩也要变,但什么时候改变呢?就是经理人了解到环境和规矩的差别,自己主动去改变。”谢克人认为,从对待规矩的态度中,能够衡量出一个人到底是一般员工,还是经理。
尽管谢克人在IBM中国公司掌管的PC部门,是IBM中国公司中最独立、最少受束缚的部门,新的创意很多,但谢克人还是在自己的工作年龄还有十年的时候,离开了已经工作了30年的IBM。“我希望做一点事情,让人觉得是谢克人闯了一番,做出来的东西有很多的‘我’在里面。我的做法有我的一套。”在这种心态下,谢克人遇到了俞新昌。“我不是猎头公司挖来康柏的,一分钱都没给猎头公司。俞博士说有这么一个机会,我想试试看。因为,康柏才只有16年的历史,许多东西都在改变。”谢克人喜欢做能够最大限度发挥才能的经理人。
现在中国的机会很多,很多年青人却选择创业。谢克人认为,个人发展最理想的状态是在企业里很快学到很多东西,然后,再去创业。因为许多东西必须用失败来学习,而且企业是一个大环境,可以互相帮助成长。“如果我有今天的经验,回头30年,我肯定去创业,但如果一切还要从头开始,我还是要做经理人。”
“这个社会上有企业人、生意人、政治人、宗教人、艺术人、学术人等等各式各样的人,每种人都不一样,每种人都有每种人不同的回报和感受。在大多数人看来,外国政治家都是讲假话的,但是,你看他也还是洋洋自得的。经理人和生意人所做的内容很-样,但概念很不一样。生意人满足于这个账由我来算,经理人满足于操作的是大盘,影响大。”
但不管怎样,作为一个经理人如果只学会师傅交给的几招,那么很快就会被时代淘汰。“这样的人在一个企业不会长久地待下去,只能是跳来跳去,为了跳槽而跳槽。”
谢克人对用人有自己独到的见解,这也是他在长期的经营过程中的经验总结。悟出其中的道理,做到运用之妙,存乎一心,对于百万富豪们的事业发达定会有所帮助。
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