一个青年人给我的，他说他是从英国来。
他人呢?
在门外等着。
快叫他进来。
这是库克多年来，第一次晚上在自己家里接见客人，他亲切地与青年人握手。贫寒出身的库克，一看就知道青年人饿得很厉害。于是，先弄饭让他吃饱，才开始交谈。
你怎么认识罗莱先生的? 库克问。
他是我的一个远亲，”青年人说。
哦，罗莱先生去世时，你好像还-- 是的， 青年人忙接过去说， 罗莱先生去世时，我还没有来到人间，我跟他的后人是朋友，这本书就是他托我带来的。
坐在一旁的库克太太想插嘴，但被丈夫制止住了。
噢，我明白你的意思， 库克对青年人说， 谢谢你给我把书送来，这对我真是太宝贵了。请问你有什么需要我帮忙的地方吗?
青年人用力搓着双手，为难了好一会儿，才吞吞吐吐地说： 我想到西部去混生活，只是缺乏--缺乏一点路费。
这是小意思，看在死去的罗莱先生的份上，我送你500元美金，只要你好好利用，我相信可以帮你渡过难关了。”青年人带着500元离去后，库克太太迫不及待地说： 这明明是个骗子，你还给他这么多钱?
你怎么知道他是骗子?
你对我说过不知有多少遍了，罗莱是个孤独的老人，根本就没有后人，他岂不是满嘴胡扯!
可是，太太， 库克拿起那本故事书说， 这书并不是假的呀!
这一定是他在哪里捡到的。
这就是他比别人幸运的地方， 库克声音低沉地说， 我花五百元买回这样一本充满回忆的书，不是很值得吗?何必非把事实揭穿不可呢?
这是库克可爱的地方，或许也是他长寿的主要原因。
二十九、艾柯卡
成功与否就在于你是否敢做。
故事
1978年，曾一度与著名的福特、通用汽车公司鼎足而立的克莱斯勒汽车公司到了前所未有的困境，已经濒于破产的边缘。正在危难之时，克莱斯勒得知艾柯卡被福特辞退了，便如获至宝般的将他请来担任公司的总经理。仅仅过了6年，克莱斯勒公司的年利润便达到了24亿美元，比公司前60年的总和还要多。
20世纪20年代末，克莱斯勒汽车公司以工程优势跻身于美国汽车行业的前列，与著名的福特、通用汽车公司鼎足而立，20年代，也是克莱斯勒事业的黄金时代。然而，到了50年代，克莱斯勒公司内部经营管理不善，且盲目向海外扩大市场，逐步地走上亏损的道路。
1978年，第三季度公司亏损就达1.6亿美元，出现了克莱斯勒汽车公司历史上最大的赤字，已濒于破产的边缘。正当克莱斯勒汽车公司处于危难之时，担任福特汽车公司总经理达八年之久的李·艾柯卡因与公司老板亨利·福特二世意见相左，而导致被排挤出福特公司。
克莱斯勒汽车公司的老板们萌生了一个最大的点子，那就是由克莱斯勒本人亲自出马，盛情邀请李·艾柯卡到克莱斯勒汽车公司担任总经理。靠艾柯卡这根 金手指 来点化克莱斯勒公司这块 石头 成为闪光的金子。
经过深思熟虑，艾柯卡决定接受这一挑战，但在福特的经历了给他一个提醒，他提出条件说：“如果我接管公司，那么我就要做公司的老板，这样才能放开手脚，按我的主张去办一切事务。”
假如你加入克莱斯勒，你就是老板，如果没有这点诚意，我决不会来找你的! 克莱斯勒开诚布公地表明自己的姿态。
克莱斯勒的话使艾柯卡深受感动，为了公司命运，克莱斯勒做出了极大的自我牺牲，艾柯卡的耳边又响起了妻子玛丽的话： 不要只会生气，做点事跟他扯平! 艾柯卡毫不犹豫地接受了挑战。1978年11月2日，底特律的《自由报》，头版的两条新闻是： 克莱斯勒经历有史以来最大亏损”，“艾柯卡加盟克莱斯勒公司”。
满脑袋都是经营管理点子的艾柯卡深入公司的工作后，发现公司一团混乱，他立刻意识到，公司的管理缺乏严格的秩序和纪律，也正是这点导致了公司亏损的命运。然而越深入公司的管理机构，艾柯卡就越吃惊，原来公司里充满了个人英雄主义领导的许多小集团，他们各自为政，根本不在乎与其他部门沟通和配合。公司的副总经理达35位，每个人都有各自的班底，每1个人都掌管着一个独立的王国。更令艾柯卡震惊的是，公司内部没有信息收集和传输部门，无法得到公司的设计、生产和销售部门的可靠信息。他明白自己陷入了怎样一个泥潭，上任几天后，艾柯卡的第一个点子出来了，他先从领导阶层起，开始进行大刀阔斧的改革。
在3年之内，他把35位副总经理辞退了33位，同时又从福特的退休人员中引进了一批精明强干的人物。他们渗透到财务、设计、生产、行销等各个部门，建立起一整套全新的、周密的、高效的管理系统。人事问题安排妥当，艾柯卡对于克莱斯勒公司重振雄风胜券在握。
然而人算不如天算，正当艾柯卡大显身手之际，1979年1月16日，伊朗国王巴列维突然出走。伊朗政局的不稳定直接影响了石油的价格，而对汽车工业而言，石油又是它的命脉。于是，几星期内，汽油价格涨了1倍，能源危机首先冲击了西海岸的加利福尼亚，到处能看到排长队买汽油的人们，纽约的加油站甚至出现了混乱。到了6月底，已经找不到一家还开门营业的加油站了。
石油危机的直接后果，使得生产周末旅游车、客车、厢式车等高档消费品的克莱斯勒一下子失去了市场；使得他们所供应的周末旅游车的引擎和底盘几乎全部滞销。面对这种局势，艾柯卡冷静地分析了市场形势，决定马上采取措施，首先增加节油小型车的投资。
然而这个举措的代价是深重的，克莱斯勒遭受到了第二次沉重的打击，因为此时全国陷入了经济衰退期，汽车销售量降低了50％。
然而克莱斯勒在这种情况下需要加倍投资，可公司的收入只有原来的一半。如果想在这种人不敷出的状况下生存，只有采取大的举措。艾柯卡开始压缩人员，紧缩开支，并向政府求助。
这一举措立刻在社会上引起了激烈的争论。舆论纷纷扬扬，其中大多数人投反对票，认为政府不必要进行什么资助。认为资本主义经济体制要保护自由竞争，一个公司破产就让它破产好了，政府干预经济代价太高，又无效果，不如不管。艾柯卡陷入四面楚歌的困境，然而最令他担忧的还是用户对克莱斯勒的信誉急剧降低，谁也不会愿意从一家已在请求政府贷款而行将破产的企业中买一辆汽车。克莱斯勒汽车的用户由原来的30％下降到了13％。
而对残酷的现实，艾柯卡决心重振公众对公司及产品的信心，大张旗鼓地开展广告活动。他希望此举能澄清公众心里的疑虑，让公众明白，克莱斯勒绝没有停业的打算，而且克莱斯勒所生产的汽车正是美国人民真正需要的。
这次广告用了自问自答的形式，比如，问 没有克莱斯勒，美国的经济是否会好一些? 答： 不。如果没有克莱斯勒，也就意味着公司倒闭，公司的工人就必然失业，要知道整个公司的工人、经销商和材料供应商加起来要达60万人，一旦他们失业，那么国家每年就得为这些失业工人多付27亿美元的保险和福利。请问美国的经济会因此而受益吗?
这些一针见血的问答对公众的影响很大。这些广告全部由艾柯卡本人签字，表示以个人声誉为公司担保。社会舆论发生了变化，从不利的方向转为有利。面对广告与舆论的压力，卡特政府与国会人士开始沉思，重新考虑贷款的问题。
艾柯卡立刻联系经销商，由他们掀起了一场游说议员的活动。在艾柯卡接手克莱斯勒后，公司与经销商之间关系密切，利益相联，一旦克莱斯勒破产，经销商们也免不了同样的命运。因此，向议员游说的工作成为经销商义不容辞的责任。
同时，工人们也站出来支持克莱斯勒，因为他们知道，一旦公司破产，工人们将失业，并且无家可归。工会领导人费雷泽也到处组织游说活动，他从公司破产将会给工人及整个社会所带来的巨大影响的角度出发，与许多议员、参议员会晤。在国会为克莱斯勒贷款事项表决时，克莱斯勒已经拥有众多的支持者，顺利地得到了政府的支持，通过了政府贷款帮助克莱斯勒的方案。1979年12月21日，美国国会终于通过了给克莱斯勒汽车公司15亿美元政府贷款保证的提案，规定贷款保证的偿还期为1990年。
克莱斯勒又有了喘息的机会，艾柯卡立刻提出了“牺牲均等”的口号，他首先把自己的薪金降下来，这在当时成为底特律的头号新闻。接着艾柯卡又做了经理和高级主管人员的工作，除了秘书外，所有的管理人员的薪金都减了10％。他又向工人们表示：只有每个人都勒紧腰带，克莱斯勒才能生存。工人们也做出了很大的让步，在后来的19个月中，平均每人少拿了近万美元。艾柯卡又抛出一个鼓励购买股票的方案，让工人们拥有公司的股票，让工人们分享公司的利润，把每个人的利益与企业紧紧结合在一起。
克莱斯勒公司从高级主管到下层工人，经过3年的苦干，到1982年，濒临破产倒闭的美国第三大汽车制造公司克莱斯勒，在艾柯卡的领导经营下，终于走出连续4年亏损的低谷。公司召回了已被解雇的工人，夺取了原先福特公司的一些市场，但如何重振雄风仍是艾柯卡苦苦思索的问题。
企业家常用的方法是提高企业的知名度和产品的市场占有率，而出奇制胜、价廉质优又是重要手段。艾柯卡根据克莱斯勒当时的情况，决定首先出奇制胜，推出新的车型。他把 赌注 押在敞篷汽车上。
美国汽车制造业停止生产敞篷小汽车已经10年了，原因是由于时髦的空气调节器和立体声收录机对敞篷汽车来说是毫无意义的，再加上其他原因，使敞篷小汽车销声匿迹了。
虽然预计敞篷小汽车的重新出现会激起老一辈驾车人对它的怀念，也会引起年轻一代驾车人的好奇，但是克莱斯勒大病初愈，再也经不起大折腾，为了保险起见，艾柯卡采取了 投石问路 的策略。
艾柯卡指使工人用手工制造了一辆色彩新颖，造型奇特的敞篷小汽车，当时正值夏天，艾柯卡亲自驾着这辆敞篷小汽车在繁华的汽车主干道上行驶。
在形形色色的有顶汽车洪流中，敞篷小汽车仿佛是来自外星球的怪物，立即吸引了一长串汽车紧随其后，几辆高级轿车利用速度快的优势，终于把艾柯卡的敞篷小汽车逼停在了路旁，这正是艾柯卡所希望的。
追随者下车来围住坐在敞篷小汽车里的艾柯卡，提出了一连串的问题： 这是什么牌子的车? 这种汽车1辆多少钱?
艾柯卡面带微笑一一回答，心里满意极了，看来情况良好，自己的预计是对的。
为了进一步验证，艾柯卡又把敞篷小汽车开到购物中心、超级市场和娱乐中心等地，每到一处，就吸引一大群人的围观，道路旁的情景在那里。次次重现。
经过几次 投石 ，艾柯卡掌握了市场情况。不久，克莱斯勒公司正式宣布将要生产“男爵”型敞篷汽车面市，美国各地都有大量的爱好者预付定金，其中还有一些女骑士。
结果，第一年敞篷汽车就销售了23000辆，是原来预计的7倍多。
1983年，公司的经营纯利润达9亿多美元，创造了克莱斯勒有史以来的最高记录，公司还提前7年偿还全部政府贷款，购买该公司新股票的人排成长龙，2600万股在1小时内全部卖光，其市价高达43200万美元，创造了美国历史上第三位的最大股票上市额。
1984年，克莱斯勒公司约赚了24亿美元，比这家公司前60年的总和还要多。
艾柯卡通过这件事说道：“成功与否就在于你是否敢做。”
艾柯卡受命于危难之时，通过惊人的魄力和大胆的改革，使处于瘫痪的克莱斯勒终于站了起来，恢复了昔日可以与福特、通用汽车公司并贺齐驱的三大汽车公司之一的地位。
迈克尔·戴尔
我能够成功，取决于自己具有超凡的胆识和敏锐的感觉
故事
2002年5月，Dell公司荣登全球电脑市场占有率第一的宝座，成为世界领先的电脑系统厂商。公司创办人、首席执行官迈克尔·戴尔(MichaelDell)本人也荣获《首席执行官》杂志评选的“2001年度首席执行官”。
Dell公司女职员说：“谁比我们老板年轻?谁比我们老板有钱?谁比我们老板更帅?面对着他，我们都嫁不出去了(认识了他，还能看得上谁啊?)。”他那超凡的个人魅力让他成为了合格的最佳大众情人。
戴尔保持着他一贯朴素务实的作风，他把心中最重要的部分都留给了对手和顾客。这一点就连英特尔的安迪·格鲁夫和微软的比尔·盖茨都对戴尔大加赞赏。格鲁夫评价戴尔说：“他虽然没有拉里·埃利森那样的影响力，也不具有史蒂夫·乔布斯那种傲慢的气质，但迈克尔具有超凡的胆识，在处理那些别人认为十分棘手的问题时，他总显得那样的从容不迫。”
戴尔之所以能取得今天的杰出成就在于戴尔敢于逆流而上、取人之异，对市场的每一丝动向都有敏锐的感觉，是他创造了Dell公司的经典传奇。戴尔为世人所瞩目的一个创举就是将大型计算机市场的营销策略成功地应用在了个人电脑市场之中，也就是通过直销进行产品销售。Dell公司富有创意的营销方式，使得它的库存周转次数是它的竞争对手的一倍多，这使得Dell公司在占据市场方面具有了一种其他竞争对手所不具有的优势。戴尔在巩固和扩展自己传统直销市场的同时，也在不断地寻找着建立其他销售渠道的可能性，随着网络的飞速发展，戴尔决定进军互联网。2000年一年，Dell公司通过互联网的成交额更是达到了160亿美元。Dell公司已成为了微软最大的合作伙伴之一。天下之大，能令盖茨为之折腰的能有几人!
戴尔1965年出生于休斯敦，他的父亲是一位牙医，母亲是一个经纪人，因此，他们结识了许多中上阶层人士。这也使得小戴尔能有机会经常与那些人士相接触，通过与那些人的交往，小戴尔懂得了许多新鲜的东西，其中也包括电脑。为了不辜负父母对他的一片期望，戴尔在1983年进入了得克萨斯大学，成为了一名医学预科生。但事实上他只对电脑行业感兴趣，他很想大干一场。
他从当地的电脑零售商那里以低价买来了一些积压过时的IBM的PC电脑，由他自己进行改装升级后转手又卖了出去，很快便销售一空，他也靠电脑赚得了他的第一笔收入。初涉商海，戴尔获得了信心，拥有了一笔数目可观的积蓄。大学第一学年结束以后，他打算退学，遭到了父母的坚决反对，为了打破僵局，戴尔提出了一个折衷的方案，即如果那个夏天的销售额不令人满意的话，他就继续读他的医学。他的父母接受了他的这个建议，因为他们认为他根本就无法取得这场争斗的胜利。但他们错了，戴尔的表现使得他没有留任何机会给他的父母，因为仅在第一个月他就卖出了价值18万美元的改装PC电脑。从此，他再也没有回到过学校。
1987年lO月，戴尔依靠他过人的胆量和敏锐的感觉，在股市暴跌的情况下大量吃进高盛的股票，第二年他便获利了1800万美元。这一年，他只有23岁，他开始向成功迈出了坚实的第一步。年轻人的身体里总是充满了热情与果敢，但与此相对应的是，年轻人也容易热情得过了火。1991年，Dell公司的销售额达到8亿美元。1992年他给公司的市场份额定位于15亿美元，但结果却大大地超出了戴尔的预想，Dell公司的销售额竟然突破了20亿美元。过分的顺利使得戴尔有些飘飘然。一味地追求生产量使得戴尔在基础设施建设和经营管理方面遇到了很多困难，公司陷入了一种无序的状态，Dell公司自创立以来首次出现了亏损，股票价格也大幅下跌。
这次的打击是巨大的，但这也使得戴尔变得清醒起来，新的经营策略“流动性、利润和增长”成为了公司以后发展的坐标。从那以后，Dell公司有了今天320亿美元的年销售额，Dell公司变成了一个真正意义上的大公司，戴尔也成为了一个成熟的企业家。迈克尔·戴尔在谈到他的成功时说道：“我能够成功，取决于自己具有超凡的胆识和敏锐的感觉。”
戴尔曾荣获《首席执行官》杂志“2001年度首席执行官”、《Inc》杂志“年度企业家”、《PcMaga-zine》杂志“年度风云人物”、《Worth》杂志“美国商界最佳首席执行官”、《金融世界》和《工业周刊》杂志“年度首席执行官”等称号。在1997年、1998年和1999年，他都名列《商业周刊》评选的“年度最佳25位经理人”之中。戴尔公司于1992年进入《财富》杂志500家之列，戴尔因此成为其中最年轻的首席执行官。戴尔公司目前名列《财富》杂志500家的第48位，《财富》全球500家的第154位。自1995年起，戴尔公司一直名列《财富》杂志评选的“最受仰慕的公司”，2001年排名第10位。
三十、丰田喜一郎
钱要用在关键的地方，要彻底杜绝各种浪费。
故事
丰田喜一郎所一手创办的丰田公司，居世界工业公司的第六位，是日本工业现代化的象征。丰田公司创办于20世纪30年代，这与美国等国家的汽车公司相比是创建比较晚的，然而丰田公司却在短时间内赶超了许多世界级的大公司，成为世界知名品牌，1999年丰田以123.1亿美元列世界知名品牌价值排行榜第20位，同年英国《金融时报》评出的“世界声望最佳公司”中丰田公司名列第5，被称为世界第一车。丰田公司之所以取得如此巨大的成功，与其创业之初创立的“丰田商法”有极大的关系。
“丰田商法”中重要的思想就是节俭精神，这一思想起源于喜一郎创业之初提出的生产廉价车的使命，根据这一使命，他强调：“钱要用在关键的地方，要彻底杜绝各种浪费。”在丰田这样的公司，对非生产性支出控制得非常严格。一次，松下公司的高层领导来丰田汽车厂参观，服务人员用咖啡招待客人，咖啡味道闻起来好极了，服务人员的服务也是必恭必敬，十分周到。但盛咖啡的器皿却让客人大吃一惊，丰田公司盛咖啡的器皿全部都是普通的粗瓷碗。
不但在物质上丰田公司提倡节俭，在人力上丰田公司也要求员工：“工作完成后可以随时回家，没有必要的逗留就是浪费。”即使在日本经济进入飞速发展时期，丰田的日子最好过的时候，丰田人也从来没忘记过节俭的传统。
“有路必有丰田车”这句响亮的口号已经家喻户晓，但丰田人的奋发和节俭精神又有几个人能真正领会呢?中国企业家非常需要有这种成功后仍然不忘节俭的精神。
三十一、比尔·盖茨
我必须胜利，所以才是个天生的工作狂。
故事
盖茨之所以会成为当今电脑世界的显赫人物，其独特的性格特征也许早已注定了他的非同寻常。比尔·盖茨生于1955年10月28日，对小时候的盖茨来说，在课堂上睡觉是常有的事。他的生活极其紧张，三天不睡觉对他来说如同家常便饭。据一位朋友说，他通常36个小时不睡觉，然后倒头便睡上十来个小时。盖茨睡觉的习惯很独特，他从不在床单上睡觉。累了的时候，他就躺在他那张乱糟糟的床上，拉过一条电热毯盖在头上，不管何时也不管环境如何喧闹，他总能马上进入甜甜的梦乡。盖茨至今仍保持着这个习惯，当他坐飞机时，他常用一条毯子盖在头上，然后在整个航程中酣睡不止。
在同学眼中，盖茨极有个性。他在谈话、阅读或沉思时，总习惯把头置于双手之间，身体前后猛烈地摇摆。有时为了表达自己的观点，他甚至还会疯狂地挥舞手臂。盖茨喜欢辩论，辩论的时候言语粗鲁，充满讥讽甚至带有侮辱性。在他表达观点时，如果有人激怒他的话，他会暴跳如雷。对微软公司的大多数编程人员来说，和盖茨一起参加技术会议就如同是进行语言测试一样。盖茨有一种发现他人纰漏的惊人能力，在辩论的时候表现尤为突出。如果给他看《蒙娜·丽莎》，他会看到败笔。他是一位头脑清晰的思考家，但却容易感情用事他向别人发起攻击，目的就是要战胜对方。他很富有也很幼稚。在控制性情方面，他从未成熟过。
许多竞争对手就是被这个外形清瘦、头发蓬乱、带着头皮屑的大男孩的那张诱人上当的面孔所迷惑。尽管盖茨看上去像个仓库保管员，但他却成了一个令人敬畏的商业巨子。他喜欢舒适地坐在电脑前，一边吃比萨饼，一边喝可乐，一边彻夜不眠地编写电脑程序。不过，现在已没有人再把盖茨当成小孩子了，而且时常还有人会提醒盖茨说他是美国最富有的人。
盖茨是个典型的工作狂，这种品质从他在湖滨中学时期就已表现得淋漓尽致，无论是在电脑房钻研电脑，还是玩扑克，他都是废寝忘食，不知疲倦。1974年，当盖茨认为创办公司的时机尚未成熟而继续在哈佛大学上二年级时，他开始了玩扑克，疯狂地玩，扑克和计算机消耗了他的大部分时间。像其他所专注的事情一样，盖茨玩扑克很认真，他第一次玩得糟透了，但他并不气馁，最后终于成了扑克高手。只要晚上不玩扑克，盖茨就会出现在哈佛大学的艾肯计算机中心，因为那时使用计算机的人已不多。有时疲惫不堪的他会趴在电脑前酣然入睡。盖茨的同学说，他常在清晨时发现盖茨在机房里熟睡。
一位曾到过盖茨住所的人惊讶地发现，他的房间中不仅没有电视机，甚至连必要的生活家具都没有。盖茨常在夜晚或凌晨向其下属发送电子邮件，编程人员常可在上班时发现盖茨凌晨发出的电子邮件，内容是关于他们所编写的计算机程序。盖茨经常在夜晚检查编程人员所编写的程序，再提出自己的评价。盖茨位于华盛顿湖畔对岸的办公室距其住所只有10分钟的驾车路程。一般的情况是，他于凌晨开始工作，至午夜后再返回家。他每天至少要花费数小时时间来答复雇员的电子邮件。
盖茨说：“我必须胜利，所以才是个天生的工作狂。”
三十二、杰克·韦尔奇
一个成功企业家最重要的素质是有强烈的好胜心。
故事
他出生于一个极普通的美国家庭，身材矮小，还带点口吃，但却自信非凡，好胜非凡，1960年加入由托马斯。爱迪生创建的通用电气公司(GE)，20年后成为该公司历史上最年轻的董事长兼首席执行官，在随后的20年中，他一天都没有停止变革，他不仅为GE的股东创造了巨大财富，成为全球第一大公司，还塑造了一个最优秀的企业文化，把一个历史悠久的工业帝国，转变成为一个富有朝气与活力，善于变中求胜，发展潜力无穷的公司楷模。他的成就重新定义了现代企业管理，在上世纪结束的时候，他因此获得了“世纪经理”的美誉，成为几乎所有CEO效仿的典范。
正如韦尔奇自己在自传中毫不讳言的那样，他的贡献远远不止于GE一家公司，他认为直接制造了大量就业机会而被美国政府看作功臣的无数小公司，都得益于成功的大公司的支撑。但他还是谦虚了：他所倡导和实行的管理的革命，重新弘扬了为股东创造价值这一企业经营的根本原则，扭转了二战以来国际大企业普遍福利化的倾向，使企业获得了真正的动力；当其他大企业纷纷以与GNP保持同样增长率为经营目标的时候，他开始领导公司创造20多年持续高速增长的奇迹；他创造了一个最有益于人才成长的文化，造就的不仅是一代企业家，更造就了一种积极向上的精神；他的公司作为典范，使市场化和全球化的经济体系具备了越来越多的健康细胞；他的经验和他为后人做的总结，对世界的贡献都远不止于一家公司或一个成功人士对社会的回报。
他勇于承担重任和快速行动，以最大的热情“拥抱”电子商务。寻找、选拔和培养人才是杰克·韦尔奇成功领导企业的最重要部分，他执掌GE时，把最大部分时间用在人才上，他说过：“一个成功企业家最重要的素质是有强烈的好胜心。”通用电气之所以能成为赫赫有名的“经理人摇篮”、“商界的西点军校”。全球《财富》500强中超过三分之一的CEO都是从这家公司中走出，就是因为有一个神奇的人才体制。GE是个“死亡率”极高的公司，但每一个“活下来”的经理人，无论是“活”在内部还是活着离开，都无时无刻不在自觉地精心雕刻自己，从专业知识到职业技能，从管理手段到说话方式，从画好一张表格到接好一个电话，写好一个Email，到日常生活的一点一滴，目的是随时能够接受更高层的挑战。
三十三、舒曼·亨克
渴望在信心的支持之下功效神妙。
故事
舒曼·亨克在登台献唱之初，拜访过维也纳皇家歌剧院的主管，希望由他来主试她的初试，但是这位主管没有给她试音。他只看了这位衣着褴褛的朴拙女孩，就说：“这种脸孔，加上这样没有个性，你怎么能指望唱歌剧会红?好孩子，死了这条心吧!买台缝纫机给人做衣服，你永远也当不成歌者的。”
永远可不是一天两天!歌剧院主管懂得歌唱的技巧，但是他不晓得企图心的力量有多大，尤其是企图心中有相当成分的魂牵梦萦、念念不忘时。要是他能够多感受一些这种力量的效用，就不会犯下低估天才的错误，没给人家一次机会。
很多年前，跟笔者合作的事业伙伴生病了。病情逐日恶化，而且最后他被送到医院去做手术。医生警告说，就算他还有可能再度地生龙活虎，机会也是非常渺茫。但那是医生的看法，病人的看法则非如此。就在他被推人手术房之前，他虚弱地低语：“老板，别难过，几天后我就可以出院了。”随侍在侧的护士报以同情的眼光，但是病人的确安全脱险。一切大致地定了之后，医生说：“除了他自己的求生渴望外，没有什么救得活他。如果不是他拒绝死亡的可能，就熬不过来了。”
“渴望在信心的支持之下功效神妙”，舒曼·亨克也是这样在手术前对我说的。这股力量让很多出身寒微的人士晋升高位，得享荣华富贵；也亲眼目睹这股力量把病患者从坟墓里拉回来；有人在历经诸多磨难打击之后，仍然借着这股力量东山再起；这股力量让残疾的小孩能过正常快乐的生活，尽管老天爷让他出生时就没带耳朵来，他仍然带来辉煌。
三十四、迈克尔·德尔
智力天才具有致富之道，非不能也，是不为也。
故事
号称神童的迈克尔·德尔生于德克萨斯州，从小天资聪颖。德尔8岁那年，当别的孩子还在上小学时，他已申请到了中学同等学历的毕业证书。足见其智力超人。
更为令人惊叹的是，少年时的德尔就表现出惊人的经商奇才。
9岁，德尔从父亲手中获得了第一本支票，开始了自我理财的经历。
12岁，他拿到了代理商许可证。他的第一笔买卖是举办一次全美邮票拍买活动，他自己打印出来的长达9页的目录为他带来了2000美元的收益。
15岁，他买回自己的第一台计算机。这是一台苹果Ⅱ型计算机。他如同玩玩具一样，马上把计算机拆开，然后又重新组装起来。这对他后来进入计算机行业，打下了一个潜在的基础。
17岁，与其他中学生一样，德尔曾热衷于做一点力所能及的勤工俭学活动。最初他选择了较为简单的卖报。正是这种常人看来毫不起眼的工作，显露出了德尔超人的经商天赋。他采用通过结婚记录跟踪新住户的办法征订《休斯顿邮报》。他雇用了一些伙伴去德州法院复印下刚刚结婚的居民的姓名和地址，然后按地址寄去署有他名字的信件，并承诺提供两周的免费服务，从而争得了很多客户。这样，通过每周卖两天报纸，德尔竟然挣到了1.8万美元，成了《休斯顿邮报》的主要销售商，还为自己买了一辆宝马轿车。
成为青年人后的德尔，由于有了少年的经商经历，更具理财眼光。大学一年级时，德尔发现了一个商业机会，从此奠定了他一生的成就。
那是在1983年，德尔进入德州大学学习生物学。大学生活丝毫没有减弱他对商业的浓厚兴趣，不久，他就在计算机市场上捕捉到了一个表面上看起来毫不起眼的机会。他发现，一方面本地的一些计算机批发商手中的PC机无法及时出售，而另一方面用户又无法得到他们想要的计算机。于是，德尔就到批发商那里将积压的PC机以批发价买回，再在机器上增加一些特性，如更多的内存和磁盘驱动器等。然后，他在当地报纸上登出很小的一个广告，以低于零售价10％～15％的价格出售这些计算机。这就是德尔率先推出的面向最终用户的“直销方式”。
随即，也就是在1984年5月，德尔用自己心爱的宝马轿车作附属抵押品换取了1万美元，在德克萨斯州奥汀市创建了德尔电脑公司，并以其独特的经营方式--直销--向全球的计算机市场发起了强烈的冲击。
请看德尔先生的经营业绩：
公司开业后的第一个月，营业额就高达18万美元；
1986年，公司获得3400万美元的利润；
1988年，公司创下年利润5900万美元的纪录；
1989年，公司创造了高达2.5亿美元的利润；
1997年，公司的纯收益高达5.3亿美元。
在经济活动中，体现为最终结果的利润及其具体数据是最能说明问题的，一切都毋需多费唇舌。因而德尔说道：“智力天才具有致富之道，非不能也，是不为也。”
三十五、卡莉·菲奥莉娜
自己的力量来自于将很多有创意的人聚集在一起，不断发现新点子。
故事
1999年7月，卡莉·菲奥莉娜来到了惠普公司，担任公司董事会主席兼公司CEO。上任后的卡莉为惠普描绘了一幅服务型公司和通过服务实现公司利润增长的蓝图。据参加过卡莉就职演说仪式的惠普员工回忆，当时，全场都为卡莉的领袖魅力所倾倒，都被卡莉为惠普定制的未来服务模式所激动。在卡莉演讲过程中，掌声和欢呼声不断。
接下来的两年中，惠普开始了从一家传统的硬件设备及软件产品供应商向科技服务型企业转型的进程。为配合转型的顺利进行，惠普在原有的企业结构体系中独立出一家专门为客户提供知识型服务的部门——惠普咨询服务事业部，同时强化了公司原有大客户部体系下的IT资源外包服务，规范了IT服务管理标准。对于具有70多年历史和企业文化沉淀的惠普而言，转型必然会有一定的阻力，但卡莉所倡导的转变却仍在顺畅进行着。
惠普的转型是从头到脚的脱胎换骨似的改变，需要的是对未来实实在在的把握，而不是“走着瞧”似的随波逐流。卡莉要让整个惠普的注意力都转到服务上来，同时，她也要让整个惠普公司感到，变化在不断发生，而且是在向正确的方向前进。卡莉找到的突破口是收购普华永道公司的咨询业务，以加强为客户提供高端服务的能力。但是在协议过程中，普华永道的合伙人反对这项收购，惠普向服务的转型遇到了挫折。然而这并没有降低惠普转向服务的热情。2001年7月，惠普与Comdisco达成收购协议，这是一家为客户提供专业咨询服务的公司，收购金额是6亿美元。惠普希望从普华永道身上得到的专业服务背景，现在由Comdisco赋予了。Comdisco公司所有的资质被整合到惠普咨询旗下。惠普在向服务转型，希望自己成为一家真正意义上能够为所有的企业提供从咨询服务、管理服务、系统整合服务到售中的体验服务、售后的完修服务、系统升级服务、员工培训服务等等服务方式的服务性企业。
菲奥莉娜上任后首先改变组织文化，她强调多元化及创造力的重要，希望惠普可以更具有创造力，不被政策束缚，摆脱以往官僚的形式，鼓励不同的想法。另外，菲奥莉娜非常注重研发，大力支持实验室的发展。菲奥莉娜让惠普再次展现了新活力。她说过：“自己的力量来自于将很多有创意的人聚集在一起，不断发现新点子。”不因科技忽略人性，也是这位成功的女CEO的重要理念。
她用一年的时间向大家展示了她的工作作风中两个独特特质：第一，对自己的基本原则非常清楚；第二，从头到尾非常一贯地在应用这些原则。“把最好的人放进你的团队”，就是她的原则之一。惠普公司的“派克法则”仍然管用：营业额成长，不能超越人的成长，因为是人在执行、延续这些成长。
三十六、艾德文·蓝德
发财致辞富并不是普通智力者的专利，智力天才同样能够发财致富。问题是你做什么，怎样做？
故事
现已成为巨富的发明“拍立得照相机”的艾德文·蓝德博士，则将发明和理财很好地结合在了一起。
蓝德的第一样产品是一种能滤光的透明纸。
当时，他是哈佛大学一年级的学生，年仅17岁，但却对发明创造非常感兴趣。有天晚上，他在百老汇街上走着的时候，突然想到利用滤光玻璃可以减少车头强烈的灯光，降低夜间开车的危险。于是，他向学校请假，到纽约市立图书馆日复一日地查阅各种有关的书籍、资料。另外，他在附近租了房间，晚上就在那里做试验。等到他的滤光纸申请到专利时，哈佛大学不但欢迎他回校，而且还提供一个实验室给他使用。
1937年，蓝德博土创立了“拍立得”公司。依靠华尔街一个财团的协助，他想将滤光玻璃用在每辆汽车的车头灯和挡风玻璃上。在后来10年中，他一直保持着这家公司的多数股份，拥有完全的控制权。其间，底特律汽车业曾出面干扰，根本不理会蓝德的发明。于是，蓝德必须为他的发明另找出路，他便将这项发明用在像太阳镜这类的产品上。
与此同时，也就是在第二次世界大战期间，蓝德的这家公司一方面忙着为军方生产摄影机镜头和瞄准镜，另一方面，则花费大量的时间在实验室里研究“拍立得照相机”。据蓝德自述，他这个灵感是由其小女儿引发的。有个假日，他为全家人拍了照片，女儿不耐烦地问到底要多久才能看到这些照片。他对女儿解释，冲洗照片还得花不少时间。后来他一想不对，所拍的照片要等几个小时甚至几天之后才能见到，这种拍法本身就值得改进。从此，他便开始研究，如何在拍照之后，即刻从照相机里取出一张完美的照片。这项研究在1947年获得成功，到1948年，一种60秒拍照即出相片的新照相机上市，在消费者中大受欢迎。
蓝德后来还发明了一种能立即拍出彩色照片的简单机种。在远距离或非常高的高度上进行拍摄的条件下，他也充当了发明的主要角色。这种超高空的照相机曾用在U一2型侦察机上，拍下了前苏联导弹在古巴的照片。
蓝德在打理公司的同时，终身都未间断他对新产品的发明，到老年时的1980年，以他名字申请到的专利竟有400多项。其奋斗不息的精神，实在令人钦佩。
所以蓝德说: 发财致辞富并不是普通智力者的专利，智力天才同样能够发财致富。问题是你做什么，怎样做？”
三十七、索罗斯
我的成功使我重拾儿时无所不能的幼想。于是，我开始使用特殊武器--金钱，在世界各地的政治舞台上大展拳脚，去追求他理想中的开放社会。
故事
金融巨头索罗斯一方面在世界各地到处刮起金融风暴，另一方面又对政治抱有极高的热情。他自己曾说过：“从孩童时代起，我就抱有相当强的救世主幻想……踏进这个世界后，当现实和我的幻想拉得很近时，使我敢于承认自己的秘密……这使我快乐许多。”的确，当索罗斯拥有数不清的巨额资产之时，他不无骄傲地宣称：“我的成功使我重拾儿时无所不能的幼想。”于是，他开始使用他的特殊武器--金钱，在世界各地的政治舞台上大展拳脚，去追求他理想中的开放社会。
1980年，他开始给东欧的“异己分子”以经济资助。
1984年，他以每年损助300万美元的规模，在匈牙利成立了基金会，进行文化教育活动。
1989年，他想与美国总统布什商谈对付苏联的新策略，并渴望与戈尔巴乔夫会晤，尽管这些目的没有达到，但他还是用1亿美元建立了国际科学基金会，使俄罗斯3万多名科学家每人平均拿到了500多美元的资助。
1996年，他对美国有160万名囚犯的事实很不满，投资500万美元，建立了一家研究犯罪的文化中心。
同年，他花了2500万美元，资助一个死亡中心。
同年，他又用2500万美元在巴尔干建立了一个办公室，了解世界上的人在哪些方面对美国不满。
另外，他还花了5000万美元，帮助一些非法移民获得美国国籍。1997年2月，阿尔巴尼亚的武装分子颠覆了由选举产生的自由政府。这时索罗斯在他伦敦市区的别墅中对美国《福布斯》杂志的记者说，他在阿尔巴尼亚的基金会将很好地控制局势，而且，他在阿尔巴亚的朋友要当权了，因为他的阿尔巴尼亚基金会所办的那份报纸挑起了反政府的暴动。
对索罗斯来说，他是想用金钱来实现他的政治理想，他更愿意做一名政治家。《经济学家》杂志就曾作过如下评论：“索罗斯不再自满于抱着财富躲在暗处，他更希望参与当代重大议题的决策。”或许索罗斯的政治理想并不为人们所称道，这本身就是见仁见智的事情，但他能因成为巨富而“重拾儿时无所不能的幻想”，积极参与社会政治活动，使他“快乐许多”，那也足可视为人生一大快事。
三十八、玛丽亚·劳瑞
我相信，天生我才必有用。
故事
玛丽亚·劳瑞就是这样一个平凡的女性，从一个弱质女子成为人人尊敬的强者，摆脱了贫穷和疾苦，昂首挺胸地走进了富翁的行列。
幼年的玛丽亚·劳瑞极其不幸，在她才一岁半的时候，母亲就因患肺炎而离开了人世。无人照顾的可怜的小玛丽亚于是被祖母带到了一家农场。农场的生活是很艰苦的，小玛丽亚没有过上一天舒心的日子，小小年纪就帮农场做杂务活，打扫清洁、整理杂物、洗涮餐具等，一直干到15岁。
