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《带兵要学解放军》
作者: 龙子民【完结】
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带兵有学问(1)
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——读龙子民新作《带兵要学解放军》
在这个商业气氛日益浓重的社会,著名的企业家以及他所领导的企业,正日益成为大家所关注的对象。在这种关注中,每个人都希望得到自己所需要的东西,而对于那些正在奋斗的企业家和企业领导者们来说,研究一下那些著名的企业家,的确能让他们学习经验、吸取教训,这就是榜样的力量。而我们稍微分析一下,会发现活跃在当今中国商界、为大众所关注的企业家中,有相当一部分人是军人出身,比如联想的柳传志、海尔的张瑞敏、华为的任正非、万科的王石、双星的汪海、科龙的潘宁、杉杉集团的郑永刚、华润集团的宁高宁等等。而据一项调查显示,以业务量为计算单位,在中国排名前500位的企业家中,具有军人北京的总裁、副总裁就有200人之多。可以毫不夸张地说,经过军事化教育的领导人才,撑起了中国商业的半壁江山。这就是向军队学习的最大卖点。在这样的事实面前,我们不能否认:从解放军中出来的领导者的确是优秀的,因为在带领团队方面,他们在军队中接受了一套行之有效的领导方法。
为了支持这个观点,我们还可以拿出另一项非常具有权威性的调查来证明。《美国商业年鉴》中写道:“二次世界大战以后,在世界500强企业里面,西点军校培养出来的董事长有1000多名,副董事长有2000多名,总经理、董事一级的有5000多名。任何商学院都没有培养出这么多优秀的经营管理人才。”在一次宴会上,彼得?德鲁克和杰克?韦尔奇被问及同一个问题:在培养领导者方面谁做得最好?出人意料的是,他们对此的回答既不是哈佛商学院、高盛或者麦肯锡,也不是通用电气、IBM或者宝洁公司,两人不约而同地选择了西点军校。
伟大的克劳塞维茨在其影响世界的军事名著中写道:“要在茫茫的黑暗中,发出生命的微光,带领着队伍走向胜利。”战争打到胶着状态的时候,领导者的作用是什么?就是要在看不清的茫茫黑暗中,用自己发出的微光,带领着你的队伍前进。这就像希腊神话中的丹科一样,把心拿出来燃烧,照亮后人前进的道路。
在美国著名的宾夕法尼亚大学沃顿商学院,近两年来最热门的选修课是:两天一夜的海军陆战队军事特训,课程的名称叫做“不确定与复杂处境下的领导与决策”。学生们不仅要从直升机上攀绳而下,匍匐穿过50码泥泞的沟渠和有刺的铁丝网,更要接受领导能力的考验,学习借由团队合作解决问题,如何趁敌不备,救回受伤人质;如何只靠有限物资(汽油桶、木板和绳子)抢渡大河。
对于这个问题,北京大学中国经济研究中心国际MBA项目中方院长胡大源教授认为,战争可以为MBA教育提供一种可资借鉴的模拟环境,商学院要想培养“商界的领军人物”,需要在团队打造,战略、决策与执行和领导力方面整体提升学生的素质和能力。如今,以军事和战争的思维来考虑企业经营、员工培训与领导方法等问题,正被越来越多的人接受。商场如战场,都存在着众多的不确定因素,时势变化多端,机遇和挑战复杂多变。面对这种环境,领导者必须具备卓越的领导力,果断抉择,同时鼓舞和带领下属勇往直前,竞争决胜。越来越多的企业希望自己能够具备军队的高效运作以及良好的组织能力,能够像军队那样灵活机动、迅速而又果断。
其实,说到“向军队学管理、学用人、学领导”,我们中国企业人有得天独厚的条件。世界上最早的兵法《孙子兵法》就出在中国,这部兵法既是一部作战法典,更是一部用兵、用人与领导的宝书。当然,我们的得天独厚远不止那几本兵书,我们还有已经取得巨大成功的组织实践,它就是中国人民解放军。这是以支伟大的军队,自诞生之日起,他们打败了国民党军队、日本侵略军、以联合国军为名义的美帝国主义军队。这支军队曾先后改名为红军、八路军、新四军、解放军,与它的历史相伴随的是一连串辉煌的胜利,它打败了反动者,赶走了侵略者,建立了全新的国家,保卫了自己的主权和领土。由于装备落后,它曾经被人讥讽为“共匪”、“泥腿子”、“土八路”、“小米加步枪”,但它不争辩,只用事实说话。它用敌人的惨败,自己的胜利,证明了自己是世界上最伟大的军队。
最重要的,这支军队在几代领导人的领导下,没有经历太大的沉浮,一直走在正确的航向上。我认为,这与解放军中长期以来形成的领导带兵的学问有密切的关系。领导人就象船长、舵手,只有他才决定着一艘航船将抵达一个什么样的港口。聪明的舵手,他把航船引向一个光辉彼岸的可能性无疑会大大增强,而糟糕的舵手,很有可能使航船触礁沉没。毫无疑问,解放军的领导者们是明智的。
没有人是天生的领导者。许多人都想成为领导,但许多人都不知道怎样成为一位领导,特别是成为一位好的领导。在许多人眼里,一位成功的领导人是非常神秘的,人们会问:他为什么有如此坚强的领导能力,能把一批人集于麾下,朝着一个目标前进取,取得了这么大的成就?他是不是天生如此?当然,天生的领悟能力是有的,但主要还是后天习得的,不然,世界上那么些领导学著作就没有必要存在了。
而解放军这个组织的神奇之处就在于:它有为所有领导者施展领导才能的舞台,同时,它在发展壮大过程中所积累下来的领导、带兵经验被完好地继承了下来,十分有利于后来者学习掌握。
最近几年,中国企业界以及各种相关行业,掀起了一股研究军队、学习军队、借鉴军队的热潮。跟与商业毫不沾边的军队学管理、学用人、学经营、学竞争,看似没有什么说服力,实则不然。仔细分析起来,我认为这股热潮的形成有以下几个方面的原因。
首先,“商场如战场”这句话已经为大多数人所认同。在市场化竞争日益激烈的今天,每一个机会大门开启的时候,必定会出现蜂拥而上的局面,正所谓“机会转瞬即逝”。当市场变得稀缺的时候,争夺就开始了,到达了白热化阶段之后,则必须以挤垮竞争对手为代价来获得自己生存下来的机会,这时候商场就演变成战场。这正应了毛泽东对于战争的本质性分析。“一切战争的本质或根本目的,是保存自己消灭敌人。这是一切战争本质的共性。这是一切军事思想、军事原则的共性。”可见,“商场如战场”,的确有其充分的合理性。既然商场就是战场,作为商业活动主体的企业和个人,自然会认为竞争对手就是你死我活的敌人。要想在这种竞争中胜出,惟有以军队在战争中的战斗精神武装自己。
其次,榜样的力量是无穷的,这是激励机制中占有十分重要地位的一句话。每个人都有自己崇拜的偶像,这是人之常情。人人都要对自己的生活做出规划,为自己设置成功的目标。当你为自己的生活设定一个最高目标时,你发现有一个人已经实现了这一切,很自然,你会以他为榜样,并渴望从他的奋斗足迹中寻找成功的启示。当大家发现,活跃在当今商界的许多企业家,都是军人出身的时候,很自然也就感觉到:军队在某些方面的成功经验,的确有值得学习之处。
第三,从本质上来分析,军队是一个团队组织,企业同样是一个团队组织。它们的目标——战胜对手,争取胜利——是一样的。而一个团队组织的成功,永远离不开优秀的领导者和有效的领导机制。从成就上来比较,一支成功的军队所取得的成就远非一个成功的企业所能相比。从困难度上来讲,一个军队领导者所面临的困难也远非一个企业领导者所能相比。这也正是本书“学习解放军的领导艺术”这个主题的意义所在。
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带兵有学问(2)
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通过以上几点分析,我们可以看出,这股向军队学习的热潮,既有理性的借鉴也有非理性的盲从;在企业团队的建设上,既有可能塑造高效严明的工作作风,也有可能形成一股与市场竞争机制不太合拍的僵化氛围;在企业文化的塑造方面,既有可能形成敢于竞争、善打硬仗的胜利文化,也可能从思想上限制企业的更大发展;从领导艺术方面来看,既有可能成功引进目前大多数领导者所缺乏的刚性管理,也有可能形成我们不能不警惕的独断专行的作风。
人们常用“海”来形容依靠金钱运转的社会,即所谓“商海”。十多年前,有一个词汇风靡中国大地——下海。所谓“下海”,就是指放弃原来的工作去经商。商海,商海,无风三尺浪。商海扬帆,迎风破浪,风光无限。扬名立业,的确风光无限。然而只看到“风光无限”的人注定不会“无限风光”,因为他没有看见暗流汹涌,也体会不到逆水行船的艰辛。同时,他只看到了站立船头、指点江山的成功者,却不知道轮船到达成功的彼岸,是靠甲板上的海员与甲板下的轮机工的共同努力取得的结果。
其实,这段话已经形象地说出了成功者的本质。成功者,首先要有自己的一艘船,然后他要指挥所有船员驾驶这艘船顺利到达目的地。这本书是讲领导艺术的,其实在这个商业社会中,真正的大成功者都是领导者——领导一个团队,至少也要领导另外一个人,这正应了孟子所说的:“劳心者治人,劳力者治于人。”如果你是一个轮机工,即使你再出色,你也只是一个轮机工。领导学说到本质上,只有两条——管人和用人。搭班子、定战略、带队伍是领导者三项最主要的工作。
当然,任何复杂的问题,甚至是某个系统性的问题,在汉语中,都可以用一句话、几个词,甚至一个字来概括。这是中国人的高明之处,但这种高明却往往限制了我们在另一个方向上的作为——把问题细致化、系统化、逻辑化、方法化。
本书作为企业界向军队学习这一热潮的顺时之作,在写作之初就已经注意到了这个问题。所以在写作过程中,始终禀持着毛泽东的辩证法思想,从多方面看待问题,客观地分析了解放军在它的历史进程中所形成的独特的领导艺术,并结合企业与社会的现实情况,筛选出对企业领导者有充分借鉴意义的领导方法与领导原则。书中大量涉及了解放军早期创建者和主要领导者的个人事例,以及众多知名企业的用人案例。
本书的作者龙子民先生,在写作过程中就力求把领导学中一些基本概念阐释清楚,并结合中国最成功的团队解放军的管人与用人的成功经验,为当今企业团队的领导者们提供一些可行的管人、用人的措施、方法。当然,用一本去阐述这样大的一个课题,难免挂一漏万,况且领导学的博大精深让任何企图全面论述的工作都变得徒劳。用一句军事色彩比较浓重的话来说就是:带兵有学问!当然,这学问很大,这学问很深。
因此,作者只能以点带面,力求在每一个点上把领导工作中经常遇到的难题阐释清楚。其实,这个工作并不是很难,因为中国人民解放军在近八十年的历史中所遇到的问题以及解决之道,已经为我们指明了方向,并且众多从军队中走出来的企业家们也早已经把这些经验运用到实践当中去了。
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解决中国企业领导者的实际问题
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领导学中有一句非常著名的话:“一头绵羊带领一群狮子,敌不过一头狮子带领的一群绵羊。”领导者对于团队组织的作用,就是这么重要。
那么,我们当今企业的现状又是怎样呢?一份权威调查显示,在当今全球竞争加剧的时代里,组织领导者的领导力缺乏是一个全球性问题,其中中国是缺乏领导力人才比例最高的国家。有47%的被调查公司认为他们缺乏领导力人才,并且中国有61%的公司认为,之所以没有办法去推行储备、培养领导人的计划,是因为他们没有人培养。而有60%的被调研公司认为,就算有人培养,也不知如何去培养。
简单来说就是一句话:我们的企业目前还缺少真正的“领导者”,我们的企业家们还缺乏职业化的领导能力,更缺乏培养中层领导者的意识。这是中国企业界的现状,不是我们不知道问题在哪里,而是我们明明知道问题在哪里却无从下手解决。
在全球企业界,GE被称誉为“经理人的摇篮”、“商界的西点军校”,全球500强中有超过三分之一的CEO曾经服务于GE。“三分之一”的比例足够让我们惊叹,但更应该让我们惊叹的是GE完善的领导者培训体系。这是GE人引以自豪并被全球企业界称颂的事情。优秀的领导者与对各级别领导人不遗余力的培养,同样是GE成功的重要原因之一。
也许,我们的许多企业可以从GE学习到宝贵的经验,但问题到此并没有结束。GE之大,还没有大到它的一套培训体系,就可以解决中国企业界领导者领导能力孱弱这样一个带有普遍性的难题。同时,国情的差别、经济环境的差别、人际关系的差别是无论如何都不能忽视的因素。所以说,向深植于中国这块土壤的最庞大的人事组织——解放军——学一学领导用人艺术,是我们目前能够找到的最好的办法。而以中国的商业环境和普遍的职业意识作为前提,解放军显然比GE更有学习的价值。说来说去,还是那句话:中国的问题,中国人解决!
这是《向解放军学带兵》让我眼前一亮的最主要原因,也正是这一点吸引着我把这本长达十几万字的“大书”一口气读完。略过这些泛泛而谈的夸奖之语,仔细分析,本书有许多富有创建性的思考,虽然书中已经有详尽的讲述,但仍然值得笔者在这里费几句舌。
首先,为什么要向军队学习领导与用人艺术?这是这本书立论的基础,这一点说不明白,对读者没有任何意义,也没有人会掏钱买书。
其实,企业管理与军队管理结缘已久。企业与军队虽然在存在使命、运作方式、文化建设等许多方面都不相同,但在本质上它们都是团队组织。在以团队为单位的生存、发展、壮大过程中,它们的目标一致——在保障自身生存的基础上,争取胜利。在工作过程中,企业与军队的领导者们一项重要工作就是:管人、用人、培养人。而在许多管理学与领导学书籍中,管理专家们一个重要的灵感来源就是军队。在军队的管理模式与用人制度上,他们总是能发现他们所需要的理论素材。这一点已经为许多权威管理专家们所承认。
军队的作用,在战争年代是保障其所属政党的生存,为政党在政治上的胜利提供武力支持;在和平年代是保障一个国家的安全,维护社会的稳定。与之相比,企业在规模、使命等各个方面都非常“小儿科”,说俗一点,企业就是以盈利为目标。向比自己更优秀者学习,这也是正常的逻辑。仅从这一点来看,“向军队学习”理所应当,尤其是在企业与军队都是以人为主体的团队组织这一本质上,向军队学领导艺术更是“理直气壮”。
在和平时期,军队一大作用就是为社会培养、输送人才。军队为社会培养的人才,有相当一部分在从事商业活动。而在这一点上,许多军队有显著的成绩,如前面所提到的西点军校,当然还有本书的“主人公”——解放军。正如作者所说:
活跃在当今中国商界、为大众所关注的企业家中,有相当一部分人是军人出身,比如联想的柳传志、海尔的张瑞敏、华为的任正非、万科的王石、双星的汪海、科龙的潘宁、杉杉集团的郑永刚、华润集团的宁高宁等等。
其次,为什么要向解放军学,而不是美国军队或者英国皇家军队?我认为,除了作者所提到的“本土化”这一因素外,解放军在八十年的历史中所取得的伟大成就,更有说服力。“解放军是世界上最伟大、最成功的团队。”这句话从一个中国人嘴里说出来,虽然有自夸的嫌疑,但从它的悠久历史与现状来看,我们应该有这样的自信。解放军的具体成就,作者在书中已经多次说到,这里就不在累述。在一个如此优秀而又人数组织庞大的团队中,它的战斗力异常强大,它的组织十分高效,它的人才层出不穷。那么它的领导文化、它的用人艺术、它的培养体制,肯定有值得我们学习的过人之处。
第三,作为一本领导学书籍,作者跳出了此类书籍大多具有的一个窠臼——单纯的理论说教加一点现实案例。正如作者所说:“以点带面,力求在每一个点上把领导工作中经常遇到的难题阐释清楚。”作者并没有写出一本权威教科书的“野心”,只求“把领导学中一些基本概念阐释清楚,并结合中国最成功的团队——解放军的管人与用人的成功经验,为当今企业团队的领导者们提供一些可行的管人、用人的措施、方法。”
当然,作者也提到“这个工作并不是很难,因为中国人民解放军在近八十年的历史中所遇到的问题以及解决之道,已经为我们指明了方向,并且众多从军队中走出来的企业家们也早已经把这些经验运用到实践当中去了。”虽有些“偷懒”之嫌,但能有如此之视野与心态,已经非常难能可贵了。
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中国式领导
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——从《带兵要学解放军》说起
龙子民先生送来新作《带兵要学解放军》,一定要我写上几句。这是他在写完《红军精神》之后,针对企业的领导艺术而创作的有一作品。在替他高兴的同时,却也有些为难。如果说《红军精神》是企业员工甚至是普通人的励志读本,那么这本《带兵要学解放军》就是一本真正写给中国企业领导者看的书。对于企业用人管理、领导艺术,我虽然也一直在阅读、思考,但要用那点浅薄的见识去评论一本如此优秀的书,那绝对是“班门弄斧”。
但朋友的盛情难却,我也就只好就书中很有意思的一段话来谈谈。
活跃在当今中国商界的最优秀企业家中,有很大一部分人是军人出身,联想的柳传志、海尔的张瑞敏、华为的任正非、万科的王石、双星的汪海、科龙的潘宁、杉杉集团的郑永刚、华润集团的宁高宁等等。据权威调查显示,在中国排名前500位的企业家中,具有军人背景的总裁、副总裁就有200人之多。经过军事化教育的领导人才,撑起了中国商业的半壁江山。
解放军是在极端困难的条件下建立起来的,但在此后的发展过程中,它战胜了世界上任何一只堪称强大的军队,如日军、美军、印度军队、苏军、越军及以美国为首的联合国部队,是真正的威武之师、胜利之师。对于属于我们自己民族、国家的这样一支伟大的军队,我们难道能够忽视他们身上的杰出智慧吗?我们是否一样可以归纳出一种可以在企业与其他组织中大力推广的团队领导艺术,并用这些来鼓舞和指导我们自己企业的员工?
很显然,这些是值得尝试的,因为已经有很多先行者用自己的实践证明了它的可行性和有效性。中国企业界“教父”柳传志多次表示,是军营塑造了他。他说,“企业成功跟我有一定的关系,但不是全部;这一定的关系之中,跟我在军队里养成的性格又有一定的关系。”正是有了柳传志的“带兵”智慧,才有了今日联想集团的强大。当然,还有作者提到的张瑞敏、任正非、宁高宁等一批鼎鼎大名的企业家。
纵观军人掌领的企业,制造、高科技、医药、房地产、加工、服装等领域简直百无禁忌,并没有明显的行业限制,这从另一个侧面说明了军人与企业家的相似性。这些曾经参军的企业家,既有军人的胆大勇敢、不屈不挠的精神品质,也有足智多谋、因地制宜的战略眼光。在企业经营中,他们将解放军的带兵方法应用到领导工作中,都带出了出色的队伍。这些在领导风格、企业文化、员工队伍都有一定的军事色彩的企业,在商场刮过一阵绿色的旋风,成为了最终的胜利者。
柳传志用三个方面来论述军队和企业的相同点:
一、有一个明确的目标,不达到目标决不罢休。
二、执行能力强,这个恰恰是很多企业做的不好的,部队的执行能力强是因为用的是行政命令体系,这一点企业不同,但企业同样需要强大的执行能力。
三、思想政治工作,或者说是企业文化,中国的军队里是很注意思想政治工作的,而在企业里,企业文化是基础。
军队一直被认为是最具效率的组织,是众多企业梦寐以求达到的境界,而军人出身的企业家们则似乎有点得天独厚的优势,奉献精神、冒险精神、团队精神、探索精神、服从精神等都是军人所具备的特殊品质,这也是企业家和企业团队所追求的。正因为相似,军队确立的指挥控制等级,才会渗透到20世纪美国大多数企业之中,而且这种组织形式还占有极大的主导地位。
华为集团的掌门人任正非,更是军事化领导的坚决信奉者。他曾经说了一句冒险的话:“稳定是发展的基础,华为永远都实行中央集权。”曾经有人将华为集团比作“土狼”。在扩张市场的过程中,这只凶猛的“土狼”让以思科为首国际电信巨们头坐卧不安。华为总裁任正非也是军人出身,在军队的时候,还是“学毛标兵”。在管理员工队伍的时候,他运用的就是毛泽东的军事理论、群众路线、矛盾论和辩证唯物主义等思想。可以说,华为的管理思想,全盘吸收了毛泽东的军事思想。
华为的企业文化最深刻的反映就是任正非的雷厉风行的军人性格和军事化的作风。在任正非眼中,华为是“三高”企业,高效率、高压力、高工资。在这样的企业文化指导下,华为员工工作起来,的确有点上战场的味道。
据说在华为创业初期,每个员工的桌子底下都有一张垫子,就像部队的行军床。除了供午休之外,更多是为员工晚上加班加点工作时睡觉用。这种做法后来被华为人称作“垫子文化”。军人以服从命令为天职,有一次华为在深圳体育馆召开一个6000人参加的大会,要求保持会场安静和整洁。历时4个小时之中,没有响一声呼机或手机。散会后,会场的地上没有留下一片垃圾,干干净净。
当然,军事化管理并不是万能的,它并不适合所有企业。即使像华为这样的成功企业,也有很多人对它的企业文化颇多非议。但我认为,这一批有军人背景和作风的企业领导者的成功,绝对不仅仅是他们军事化的领导和管理,其背后是中国传统文化和革命文化的强有力支撑。
如果我们把以上这些企业领导者的领导方式称之为“中国家长式领导”,那么在中国同样也存在“西方自由派领导”。两种不同的文化,造就了不同的领导风格、不同的领导文化。其理念上的冲突是必然的,但并非没有“交集”,也并非不能融合。不论怎样,在领导艺术和领导手法上,解放军的确有很多值得借鉴的地方。
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前言
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“一只绵羊带领一群狮子,敌不过一头狮子带领的一群绵羊”,这是领导学中最著名的一句话。一头狮子带领一群绵羊,它就能把绵羊变成狮子;而一只绵羊带领一群狮子,它也能把狮子都变成绵羊。尽管这句话显示了寓言般的意境,但足以说明领导艺术的力量。
军队中有句行话叫“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,一针见血地点出了领导者对企业发展的重要性。两军对垒时,如果主帅不会带兵,等待这支军队的只有失败。企业的竞争实际上就是人才的竞争。一个企业要想在市场上一路领先,就得有一支热爱企业、团结协作、素质过硬、执行有力的员工队伍。一个企业团队能取得多大的成就,关键在于这个团队的领导者会不会“带兵”。
为什么要用“带兵”这个军事色彩浓重的词语,来强调企业中领导者的重要作用?为什么领导者应该向解放军学习“带兵”?因为企业家与军队领导者们都面临一个共同的难题:如何将下属组织成一支忠心耿耿、英勇善战的团队。
中国的企业与世界一流企业还有很大差距,但我们却有一个世界上最伟大、最成功的团队———中国人民解放军。解放军在80年的历史中所取得的伟大胜利与成就,足以说明它的伟大和成功。解放军是一个庞大的组织,但它的运转十分高效,它的人才层出不穷。因此,它的领导文化、用人艺术、培养体制、团队建设,都值得现代企业领导者们学习。
中国企业界的“教父”柳传志多次表示:是军营塑造了他。他说,“企业成功跟我有一定的关系,但不是全部;这一定的关系之中,跟我在军队里养成的性格又有一定的关系”。正是有了柳传志的“带兵”智慧,才有了今日联想集团的强大。在中国,像柳传志这样出身于解放军的著名企业家还有很多:海尔的张瑞敏、华为的任正非、华润集团的宁高宁、万科的王石、华远的任志强、广厦的孙广信、科龙的潘宁、杉杉的郑永刚……这些群星璀璨的人物都是当今中国企业界最成功的一批企业家。
这些曾经从军的企业家,既有军人的勇敢果断、不屈不挠的精神品质,也有足智多谋、因地制宜的战略眼光。在企业经营中,他们将解放军的带兵方法应用到领导工作中,都带出了出色的队伍。这些在领导风格、企业文化、员工队伍方面都带有一定的军事色彩的企业,在商场刮过一阵绿色狂飙,成为了最终的胜利者。商场如战场,胜利才是硬道理,这就是要向解放军学带兵的最大原因。
有人将华为集团比喻为“土狼”。在市场扩张的过程中,这只凶猛的“土狼”让以思科为首的国际电信巨头们坐卧不安。华为总裁任正非也是军人出身,在军队的时候,还是“学毛标兵”。在管理员工队伍的时候,他运用的就是毛泽东的军事理论、群众路线、矛盾论和辩证唯物主义等思想。可以说,华为的管理理论,全盘吸收了毛泽东的军事理论。
西方现代管理学理论是先进的,值得企业家去研究、参考和借鉴。但是,任何管理理论必须植根于特定文化的土壤,才能充分发挥作用。中国有中国的国情,西方的企业管理理论并不可能完全适合,如果盲目崇拜、照搬照抄,不仅收效甚微,甚至会死路一条。
解放军在毛泽东思想的指引下,由弱到强,一步步成长为一支钢铁部队,战胜了一切与之较量的军队。企业家如果能够向解放军学带兵,借鉴解放军管理队伍的经验,带出一支“思想过硬、纪律严明、作风优良、竞争有力”的员工队伍,那么,这支优秀的企业团队必定是不可战胜的!
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团队作风
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敢打硬仗是胜利的保证
中国人民解放军在80年的战斗历程中,武器装备、物质保障等与敌人相比经常处于下风。解放军之所以能屡屡战胜强敌,夺取胜利,关键是在于解放军有战胜一切敌人的信心和勇气,正如毛泽东在《论联合政府》中说:“这个军队具有一往无前的精神,它要压倒一切敌人,而决不被敌人所屈服。不论在任何艰难困苦的场合,只要还有一个人,这个人就要继续战斗下去。”这就是解放军所向披靡、无坚不摧的最根本原因。
在血雨腥风、刺刀见红、短兵相接的惨烈市场竞争中,现代企业会面对很多“敌人”,竞争对手、运营上的困难、内部矛盾等都是企业的“敌人”。如何消灭这些“敌人”,就得像解放军一样具有“压倒一切敌人”的战斗勇气。在复杂的市场形势下,在强大的对手面前,具有众志成城,不屈不挠,敢于打大仗、打恶仗的过硬的团队作风。
作风过硬是基础
任何一支军队和中国人民解放军交手都会感觉到无比的头痛,让对手头痛的不是解放军的武器与装备,而是解放军英勇顽强的战斗作风。解放军向来是以作风顽强,敢打硬仗,善打硬仗著称于世的,这一点,每一支和中国军队交过手的和没交过手的军队都会公认。
管理企业与带兵打仗是很相似的,军队的作风是军队战斗力的直接体现,而企业的作风是企业竞争力的直接体现。作风涣散、萎靡不振的团队,不过是一群软、懒、散、不堪一击的乌合之众;有过硬的作风,才能造就优秀的团队;有优秀的团队,就能创造一流的业绩。
华为从一个名不见经传的企业发展成为产品覆盖了全球70多个国家、年销售额近300亿元人民币的巨型民营企业,这个被称为“土狼”的企业已经成为中国企业史上的一个成功典范。
华为的成功主要依赖其在营销方面的优势。华为的营销优势首先是华为营销队伍的优势,而庞大的华为营销队伍的优势在于:这支营销队伍拥有过硬的团队作风,富有强大的战斗力。
从1998年开始,华为开始进军世界的核心市场欧美。当时的欧洲人片面地认为中国只能生产廉价的鞋子,对中国人能生产高科技产品闻所未闻。所以,在1998年、1999年连续两年中,华为在欧洲市场一无所获。
虽然如此,华为的营销人员还是锲而不舍地努力,在竞争对手滑雪度假、和家人团聚的时候,他们却在马不停蹄地攻城掠地,并最终有了收获。先从东欧、南欧打开了市场,然后胜利地挺进了西欧、北美,把胜利的旗帜插在了凯旋门———将欧洲地区总部的中心设在了巴黎。
从华为的例子来看,一个企业的成功与否,关键得看该企业是否拥有一支作风过硬的团队!因为过硬的团队作风是力量的源泉,它能使每个人都能发挥出所具有的潜能,齐心协力地出色地完成各项繁重的任务。一支作风过硬的团队是企业常青的基石。
团队作风过硬的八大特征
克劳塞维茨在他的《战争论》中多次阐述胆略、勇气、士气、毅力、勇敢、机智、荣誉感等对战争胜负的影响,他甚至说:“士气能使军队的实际力量成倍增强”,并断言不但过去如此,现在如此,将来也必将如此。诚然,精神不是万能的,但没有精神是万万不能的,谁也不能否认精神的巨大作用,尤其在严峻的对敌斗争中,缺少战斗精神,战斗力便无从谈起,战胜敌人更是一句空话。
企业作风就是一个企业在各种活动中所表现出来的一贯态度和行为处事的风格,是全体员工在企业发展过程中长期积累并形成的精神风貌。企业过硬的团队作风应该具有如下八大特征:
(一)实事求是:做任何事情都要从实际出发,注重结果,不做表面文章。汇报情况要说实话,不能只报喜不报忧。
(二)艰苦奋斗:工作中吃大苦、耐大劳、埋头苦干、刻苦钻研、勇于开拓。
(三)谦虚谨慎:正确认识和处理个人同团队的关系,严格要求自己,虚心听取意见,反对居功骄傲。
(四)团结互助:在工作中主动协作,互相支援,为了团队的需要,舍得牺牲个人的利益。
(五)雷厉风行:一声令下,立即行动,不讲价,不打折扣。有条件要上,没有条件创造条件也要上。
(六)主动请战:在艰苦环境和艰巨任务面前,主动积极,勇挑重担。
(七)英勇顽强:不怕疲劳,能够连续作战,无论遇到多么难以忍受的困难,都能想办法克服。
(八)敢于胜利:执行要结果,以强者心态面对竞争,迎着困难上,追求最终的胜利。
有人说,企业管理者应该一半是企业家,一半是军人。这句话是颇有道理的,不然,为什么现在越来越多的企业培训新员工的第一课就是军训呢?让员工从立正、稍息、报数、左右看齐、左右后转、齐步走、跑步走、正步走、叠军被等军事科目开始学习。学习什么?就是学习军人的不怕累、能吃苦、团结一致、敢打硬仗的优秀作风。
海尔集团多次被世界权威机构评为全球“最佳营运公司”,虽然它现在的全球营业额已经突破了1000亿元,但在1984年,它还是一个亏损147万元的濒临破产的企业呢!
没有人能够随随便便地成功,也没有哪个企业能够随随便便地成功,海尔如此惊人的成绩就是来自于张瑞敏不遗余力地坚持“日事日毕、日清日高”的基础管理,由此造就了海尔这支作风过硬的企业团队。
虽然企业在市场经济环境下有其独特之处,但从本质上来说,军队和企业都是团队,而团队,要保持良好的精神状态以及取得胜利的最佳保证就是过硬的团队作风。建设好团队的作风,是企业领导者和团队管理者的一个极其重要的任务。
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组织结构
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要有坚强的领导力量
作为一个团队,解放军能够由小变大,由弱变强,就是因为他们得益于中国共产党的坚强领导。
1927年9月29日,毛泽东率领工农革命军到达江西永新县三湾村,进行了著名的“三湾改编”,确定了“支部建在连上”的制度,确立了党对军队绝对领导的组织系统。两年后的1929年,著名的古田会议规定了红军的性质、宗旨和任务,强调了红军必须置于共产党的绝对领导之下。
三湾改编与古田会议具有十分深远的历史意义,强调了共产党对红军必须具有绝对的领导权,确立了“党指挥枪”的建军原则。党指挥枪、把支部建在连队上,使得中国共产党对军队有着绝对的领导权,中国人民解放军也因此战胜了一个又一个强敌,逐步发展壮大起来。
领导的大权一定要握牢
美国前国务卿基辛格在第一次见到毛泽东的时候,几乎完全被毛泽东的威严所震慑。他在回忆录中写道:“他身上发出一种几乎可以感觉得到的压倒一切的魅力。”毛泽东能够从容不迫、随意自如地指挥数百万解放军,正是具有了这种坚强的领导力。
诸葛亮曾这样说:“夫兵权者,是三军之司命,主将之威势……若将失权,不操其势,亦如鱼龙脱于江湖,欲求游洋之势,奔涛戏浪,何可得也。”意思是,兵权就是将帅统率三军的权力,如果失去了这个权力,就好像鱼、龙离开了江河湖海,若想在海洋中自由遨游,在浪涛中奔驰嬉戏,那是不可能的。
这段话一针见血地指出了一个问题,就是兵权对于将领的重要性。一员将领假如失去了兵权,任凭你多么具有雄韬伟略,也只能是毫无作为。
三株、巨人、爱多、秦池、冠生园、沈阳飞龙、百龙矿泉壶、亚细亚、春都……这些庞然大物轰然倒地的深层次原因就是,随着规模的扩大、人员的增加,企业管理开始陷入混乱,逐步控制不了局面,所以最后的结果只能是瞬间崩溃。
经济学中有一个著名的“二八法则”,即占人数20%的领导的领导力量决定了一个企业80%的结果,而被领导的80%的人的力量只决定了20%的结果。因此,团队的命运如何,就得看团队的领导层是否具有坚强、卓越的领导力。
这与另外一句经典的名言如出一辙,“一只绵羊带领的一群狮子肯定敌不过一头狮子带领的一群绵羊”。毫无疑问,一个企业的领导层必须具有坚强的领导力,才能承担起领军的重任。
全国电子信息百强企业、国家重点软件企业的中创软件公司的成功就在于有一个坚强的领导班子,公司的管理团队还在2004年荣获第二届“中国软件企业十大领军人物”的“最佳团队奖”。
其班子的核心成员之一、该公司常务副总经理程建平女士在总结公司的成功经验时认为:软件行业中,没有成功的个人,只有成功的团队。加强团队建设,造就一支有着共同价值观和奋斗目标,具备很强学习能力的职业化优秀团队,这才是软件企业真正的核心竞争力。有影响力的领导核心是团队建设的前提。如果说团队是一个同心圆,那么团队的领导核心就是圆心,富有影响力的领导核心则是团队建设的基本前提。中创软件在发展实践中,逐步形成了一个稳定的、强有力的领导核心,以公司董事长兼总裁景新海为首的领导集体,始终保持着开放的心态与强大的感召力、影响力。
每个企业都梦想着能像解放军一样不断成长壮大,但大多数企业还不到人类平均寿命的一半就夭折了。为什么呢?据一项科学研究表明,排名《财富》杂志世界500强的企业从产生到衰亡,平均寿命只有40~50年。《财富》杂志的数据显示:美国大约有62%的企业寿命不超过5岁,只有2%的企业寿命能达到50岁。另据调查资料显示:中国的企业集团公司平均寿命只有7~8年,中小企业的平均寿命更短,只有2~9年。
做个强势领导
决定企业成败的因素是多方面的,但没有坚强的领导力量肯定是会失败的。娃哈哈的老总宗庆后就说:“搞企业与打仗一样,机会来了,要快速反应,及时决策。没有强势领导就做不成事情。”
娃哈哈公司一直都没有副总,部门经理分管各部门业务,直接对宗庆后负责。娃哈哈的所有策略、价格、政策都是宗庆后一人拍板,下面的人100%地去执行。甚至在几年前,公司50元钱以上的报销账目都要宗庆后亲自签字。
1997年,宗庆后做了一个大胆的决定:上马“非常可乐”。因为可口可乐与百事可乐征服市场的绝招就是宁可几年不赚钱也要取得市场份额,使得“两乐”几乎粉碎了之前中国所有本土可乐品牌的反击。所以在宗庆后做出这个决定后,外界传来评价说:“非常可乐,非常可笑。”
娃哈哈董事会的很多成员对此也不支持,下属也是忧心忡忡。但宗庆后说:“他们也知道,我要做的话谁也挡不住。”详细论证之后,非常可乐很快上马了。2001年,非常可乐以62万吨的产销量挤入三甲,使得两雄争霸的局面已变成了三分天下。宗庆后以科学的判断力和强有力的领导力保证了自己正确战略的顺利实施。现在,娃哈哈已经是全球第五大饮料生产企业。
领导班子的建设
为什么要强调坚强的领导力量?这个道理其实很简单,团队有了坚强的领导班子,才可以制定出正确的战略,才可以有力地执行战略。解放军的最高领导班子中,毛、朱、周三位领导者,就是人尽其才、扬长避短的最佳班子组合的典范。
毛泽东是一位伟大的思想家,朱德是一个非常出色的军事领导者。毛泽东长于制定宏观的战略,而朱德则精于战术行动。在战争年代,朱毛互相取长补短,所以无往不胜,几乎到了天衣无缝的程度。
毛泽东善于抓大事、做重大决策,周恩来则是处理实际事务的能手。对此有人形象地评价说,毛泽东是个舵手,高瞻远瞩、掌握方向;周恩来是个划桨人,能够让船快速前进。两个人配合得完美无缺,可以说是天生的最佳搭档。