三．衣着得体
穿着应该适合于商业交、商务活动，一般来说，应穿着汽派些，给人不平凡的感觉。但是，追求气派时不能过度。通常，穿着稍保守些更有意义，它会给人一种稳重的形象。
四．秘书
秘书是老板和外界交往的联系人，商业伙伴会把她当作老板的镜子，从她的行为举止来推测、分析老板。因此，一定要慎重选择秘书、让秘书的形象有助于显示你的形象。
五．幽默感
幽默感有助于树立积极的形象，也能缓和商业活动中的紧张气氛。如果你能使对方分享你的感情，从而消除紧张感，那么你已经成功了一半。
六．责任感
在商业活动中，难免会出现失误。且发生这种情况，就要敢于承担责任，不能以情况变化、市场不景气等种种托辞来替自己辩护，更不能把责任推给别人。
七．亲和力
要能给人以信任感，无论是大老板还是小商贩，只要一旦在人们心口中成为狡猾的家伙，就无法受到人们的信任，就没有人愿意与你作生意。所以要微笑、要友善、要大度。
诚 信
诚信为本
诚信是为人处世立身之本，是作人的起码要求，诚就是待人真诚，童叟无欺；信就是信守承诺，言必行，行必果。诚信不仅能够折射出一个人的最本质特征，还是人类社会活动的一个重要评价指标。诚信是“五常之本，百行之源”，是市场经济的基本条件，现代市场经济已经进入诚信时代，诚信已经成为企业的立足之本，发展之源泉。如果一个商人或一个企业失去了诚信，那么他就在今后的商业活动中寸步难行。
美国建国时期的政治家、科学家本杰明?富兰克林曾对一个青年人说：“你要切记，信用能够使一个人在任何时候、任何场合聚集起他的朋友们所用不着的所有的钱。借人的钱到了该还的时候一小时也不要多留，否则一次失信，你的朋友的钱袋，就会永远向你关闭。”
有一家私营企业的老板，在创业之前家贫如洗、徒有四壁，可是当他决定办厂时，邻里和朋友们都毫不犹豫地纷纷借给他，凑齐了几万元的启动资金。为此，有人不明白为什么会有那么多人敢把钱借给他这个没有偿还能力的人，这不是傻子吗？原来是这个人虽然穷，但人穷志不短，他很讲信用。
很多年之前，他和一位朋友打赌，谁输了谁就挑走一大堆石头挑到一公里之外的地方去。结果他赌输了，愿赌服输，他将那堆积得象小山一样的石头挑到了一公里之外的地方。当时，所有的人都以为打赌是开玩笑，两个人谁输了都不会当真。但这个人说，既然打了赌，就得算数。他断断续续地挑了三个月，才将石头挑完。人们因此对他十分敬佩，无不赞美他是一个诚实守信的人。把钱借给这样的人，还有什么不放心的呢？
诚信，是指诚实守信，能够履行承诺而取得他人信任。诚信是中华民族传统美德，是道德建设的根本，也是一种非常宝贵的资源。先哲孔子早就提醒人们：“人而无信，不知其可也。”“民无信不立。”唐代诗人李白有诗曰：“三杯吐然诺，五岳倒为轻。”形容承诺的分量比大山还重。北宋神宗时的宰相王安石有诗曰：“一言为重百斤轻。”也是极言诚信的重要。
现在许多人似乎对充斥在周围的坑蒙拐骗已习以为常，有的人甚至对以骗为能的“能人”佩服得五体投地。有的人甚至认为“无商不奸”，于是，在生意场上屡屡出现坑蒙拐骗、赖账害人、欺生宰熟、制假贩假的卑劣行径。这种人自以为聪明，实际上是愚蠢至极，是搬起石头砸自己的脚，既害人又害己。
市场经济从某种程度上说，就是诚信经济，离开了诚信，市场经济根本就无法运行。在竞争日益激烈的今天，诚信已成为每个人立足社会不可或缺的“无形资本”，恪守信用乃是每个人应当具备的生存理念之一。一个人言而无信，说话不算数，人们怎敢与他打交道？
温州人在赚钱方面是南方人的典型代表，但他们在“诚信”问题的认识上，有一个知耻而后勇的过程。
这是一个八十年代广为流传的故事。一北方女青年给未婚夫买了一双款式新颖的温州产皮鞋，没料到在两天后的结婚筵席上，新郎的皮鞋却开了帮，仔细一瞧，里头塞的全是马粪纸。恼怒之下，小两口把破鞋用邮包寄给了温州市的市长，质问温州人拿这种劣质皮鞋坑人，当市长的红不红脸？
其实，市长也有口难言，在市场经济秩序混沌无序的当时，他经常收到类似邮包。由于缺乏游戏规则的有效约束，全市几千家皮鞋厂与十几万供销员中，生产销售这种早晨穿上、黄昏就破的"晨昏鞋"的不是少数人，你上哪儿管去？
著名的“柳市黑潮”和“火烧武陵门”事件，使温州人的市场信誉降到了零点。
“柳市黑潮”是指柳市的低压电器质量低劣，按照国家规定，低压电器的触头必须用白银，但柳市人却用白铜替代白银，这样一来，利润就能增加百分之三十到五十。但低压电器产品的质量、寿命和安全性能却远远低于国家标准。但柳市人为了使自己的伪劣产品有销路，却挂羊头卖狗肉，假冒北京、上海等地知名企业的品牌，人家一检测，产品质量全不合格。
假冒伪劣与欺诈失信固然可以立竿见影地赚钱，但很快，信用缺失的温州就陷入四面楚歌的境地。 最终，温州的假冒伪劣产品问题引起了各界的关注。一九九0年，原轻工业部等六部委联合发出了通知，将温州产皮鞋列为重点整治对象。同年，国务院七部局和省市县三级政府组成的大规模工作组进驻柳市镇整顿。
“火烧武陵门”是在一九八七年八月八日，这个看似吉祥的日子。在杭州武林门广场，五千多双温州劣质皮鞋被付之一炬。之后，上海、南京、武汉、沈阳等几十个大城市的陆续展开对温州鞋的全面“围剿”，商家纷纷把温州皮鞋驱逐出境。一时间，“温州皮鞋”成了劣质鞋的代名词。
这两件事给温州带来的结果是：工厂被查，店铺被封，产品被销毁，合同被作废。一时间，温州人成了欺诈失信的代名词，人们避之惟恐不及；温州货成了假冒伪劣的代名词，不少商场为示信誉挂出“本店没有温州货”的牌子，市场份额急剧下降。聪明过头的温州人终于聪明反被聪明误，搬起“信用缺失”这块石头砸了自己的脚。
严酷的现实在刺激着温州人：靠假冒伪劣可能获得一时富裕，但绝维持不了长久的繁荣与发展。痛定思痛，温州人壮士断臂，毅然决然与失信的昨天告别，开始寻找曾经丢失的信用。
温州人当年热衷于生产的假冒伪劣的产品，有其历史的局限性，也是在经济发展过程中的常见问题。就像一普通青年成长为一名合格的解放军那样，农民转化为工人也有个过程。当时温州的私营企业在走向市场时，科技含量低、资料来源差是其先天性毛病。比如柳市低压电器急需的白银，当时国家是采取按许可证定点分配制，温州人根本没法弄到手。再加上当时全国的消费品又及其短缺，对廉价商品有着大量的需求。所以给温州人制造假冒伪劣产品提供了“市场空间”。其实，假冒伪劣哪里都有，只不过因为温州人有胆识，所以胆子更大，虽然这“胆识”用错了地方。
尽管有诸多客观理由，但信用的缺失降温州人毫不留情的逼到了生存的边缘。温州人经过痛定思痛之后，决定从根本上解决温州信用缺失问题。一九九三年，温州市委、市政府果断地提出了“质量立市、名牌兴业”的战略决策。
政府的重视，法律的威慑，诚信的感召，利害的权衡，政治、法律、道德、经济等各种力量的交互作用，使“质量立市、名牌兴业”成为了温州人自觉的行动。结果在短短十年间，温州百分之八十以上的企业有了自己的质量计量和检测手段，有一千四百多个产品获得了安全认证或者合格认证，有七百多家企业通过了ISO9000质量体系认证。
与质量、品牌同成长的，还有精明的温州民营企业家对诚实信用商德的重视，对树立维护自身企业形象和整个温州良好社会形象的追求与努力。
周大虎进入打火机这个行业没多久，温州打火机市场进入了一个癫狂的状态。一九九三年上半年，温州从原先的一两百家打火机厂家急速发展到三千家。因为温州打火机只要十元钱，而日本、韩国这些国家生产的打火机要三百到五百元。价格相差实在是太大，所以温州到处是前来收购打火机的老外。按照当时夸张的说法，即使你发给老外的箱子里是石头，老外也不管就带走。”
在市场如此火爆得近乎癫狂得情况下，不少厂家抱着“快捞”的想法，生产劣质打火机。但周大虎知道市场经济诚信为先，坚持产品质量。当时，按照周大虎的质量标准，工人一天最多只能做一百五十个打火机，而生产劣质打火机的厂家可以做到五百个。工人的薪水是按件计算，所以在周大虎那里工作的工人薪水自然就少，没有吸引力。所以除几个骨干外，一百多个工人跑个精光，同样，因为他需求量小，上游的供应商也不愿给周大虎供货。一九九三年上半年，周大虎赔进了前两年的利润，还差点破产。
“屋漏偏遭连夜雨，船慢更遇顶头风”，在工厂陷于停产困境的时候，周大虎在一个星期内，骑摩托车接连出了三次车祸。但周大虎没有气馁，重新招聘工人，并对他们进行培训。
“老实人终究不会吃亏”，这句古话可以说是关于诚信的一条市场规律。同年年下半年，吃够劣质产品苦头的外国商人开始将目光盯住周大虎。周大虎的订单一下子多起来了，他的打火机厂一天只有五千多只的生产能力，却能够接到十倍以上的订单。而原先三千家打火机厂家，如同秋风扫落叶，倒闭了九成。
大虎打火机有限公司的生产效率是最高的：温州年产打火机五亿左右，销售额为近四十亿元。而周大虎的公司年产打火机只有一千五百万只，价值却在两亿元左右。需要指出的是，周大虎依靠诚信达到了产品与市场的默契，大虎打火机有限公司没有一名推销员，没有一分钱的广告支出
“火烧武陵门”换来了今日温州的康奈、奥康、红蜻蜓等著名皮鞋品牌，“柳市黑潮”培养出了正泰集团这样的年销售超过百亿的现代化高科技企业。十年磨一剑，温州人的“质量立市、名牌兴业”战略取得显著成效，一大批知名品牌横空出世，享誉全国。
凭着过硬的产品质量，凭着重新塑造起来的诚实信用的良好社会形象，温州经济获得了前所未有的迅猛发展，近几年一直以年平均百分之十五以上的增长速度而稳居浙江省首位。以名牌产品为龙头，以质量优势为依托，温州的一批传统优势产品迅速提升壮大。服装业的总产值达二百三十亿元；鞋革业的总产值达二百八十亿元，年产皮鞋大约六亿双，相当于每个成年的中国人每年都穿一双温州人做的皮鞋。
温州人的经验教训告诉人们这个铁铮铮的道理：失信则衰；守信则兴。
千金一诺
在现代社会中，对于企业来说，信誉就是企业的生命，信誉就是市场占有。对于个人来说，信誉是事业的支柱，信誉是成就的前提，信誉是成功的保证。信守诺言，遵守契约是最有远见的生活理性和生存智慧。
现代社会实际上是个契约的社会，信用的社会。契约，就是交易双方在交易过程中，为了维护各自的利益而签订的在一定时期内必须履行的一种责任书，现在也称合同。信用或信誉，就是对履约行为的保证和保证的程度。不管是一个人还是一个企业，如果出尔反尔、言而无信，在商场上是没有立足之地的；反之，如果为了保证信誉而不惜一切代价履行合同，犹如“患难见真情”，这样的合作伙伴是任何商人都乐意与其合作的。
第一次海湾战争时期，一科威特的石油老板依然能履行战前的合同，不仅价格没涨，而且准时交货。其合作伙伴都很吃惊，以为因为战争，这老板是不会履行合同乐，而且也作好了合同被废的心理准备。毕竟人家是国难当头，怎么好意思还按照原来的合同要求人家呢？后来才知道，这石油老板为了维护信誉，自己在其他国家买高价石油还履行合同。其何作伙伴无不感动，之后，纷纷将订单给这石油老板。
在南方人中，也有类似的事例。一九九九年，奥康集团为日本客商小批量生产了一批皮鞋，准备海运交货时遇上了台风，等台风过后，离交货期只有两天时间了，海运已经无法如期到达日本。奥康集团当即决定，不惜赔钱，把货物空运到日本。日方得知详情后非常感动，接下来把几笔大业务都交给了奥康。奥康集团以一流的产品质量、一流的服务，获得了一流的信誉。
信誉是现代市场经济运行中一种重要的新资本形态，是一个企业精神财富和生命所在，讲“信用”将成为市场主体赖以生存和发展的主要条件，讲信用也是一种生产力，这种生产力体现在能降低交易成本，提高交易效益。企业失去信誉，纵然一时得利，日后也必吞苦果。我们应当明白这样一个道理，要生存和发展，就应当像保护自己的生命那样用心地守护着信誉。以高信誉挣来大利润
现在，我国正处于市场经济的初期，“信用”亦是一种稀缺资源。我们看到太多的坑蒙拐骗，至于不守诺言，违约毁约更是司空见惯，这对我国市场经济的发育、成长、完善是极为有害的。因此，张扬重信守诺，惩罚违约失信，培植契约精神，培养信用至上的理性人格至为关键，而这一切应当从小开始。
香港哈利妮从一九九六年开始经营，前三年账面利润连续三年是零。然而到了一九九九年，商厦利润却像发酵的面团般地上涨，进入二０００年利润更是成倍往上翻。为什么呢？就是他们从一件件小事做起，赢得了信誉。
有一次有位顾客想要买一件真丝旗袍，已经准备付款了，哈利妮地售货员告诉她：“这种衣服明天降价销售。”顾客不仅感激之极，而且惊呆了：“世上还有这样为顾客着想的商家吗？”还有一位顾客定做了一双加大码的鞋子，但不久又有亲友从外地给他捎回同样一双。这位顾客几经犹豫，还是找到商场：“我知道定做鞋不能退，但我还想来试试。” 哈利妮考虑到顾客的困难，还是给退了。象这样为顾客作想，顾客对商厦的口碑能不好吗？能不成为铁杆回头客吗？
仅这两件小事，便可看出哈利妮的经营理念，即抵住假货、低质、高价、不愿退货等各种短期利益的诱惑，从价格、质量、服务、管理等一系列环节上，一点一滴、持之以恒地打造出价值连城的信誉品牌。可以说，前三年他们是“以利润换信誉，以信誉树品牌，以品牌创效益”的三年。正是有了这个信誉品牌，九八年之后，哈利妮的购物环境虽说是最差的，但方圆百里的消费者却把这作为购物首选．甚至这座城市周边地区的许多消费者也舍近求远慕名到这里来购物。目前该商厦已发展成为总面积一万平方米，拥有九百名员工的大型商场。除了销售额日日攀升外，其辐射效应也令人吃惊。因为哈利妮业务扩张到哪里，哪里的地段就升值。业内人士估算，该商场的信誉品牌价值已超过一千五百万元。
双赢
先秦时期的姜太公在《太公兵法》中曾说过一句话：德者得也。说明白了，“德”这个字的含义就是让别人得到想得的东西。如天下战乱不休，老百姓想休养生息。有英雄豪杰揭竿而起，开创太平盛世，他就是有大德于天下的伟人。
在商场中，那些受人尊重、信赖的商人，都是能够将心比心的人，都是能够为对方利益作想的人，而决不是那种一毛不拔、自私自利之徒。以时髦的话来说，就是要懂得“双赢”。
义乌人深谙此道，他们将古老的道德传统和市场经济巧妙地结合，生成了一种唯义乌人独有的商业哲学，这就“欲将取之，必先予之”的经营理念。用老百姓的大白话说，就是：做生意当然要赚钱，但你也要明白和你做生意的人也想赚钱。这种设身处地为对方着想的经营哲学，使义乌人以诚实守信，不诈不欺的商业道德形象就赢得了市场。为了和客商建立长期的合作关系，义乌商人总是会在出示价格的同时，告诉你可以到其它商位去问问，如果比我的便宜，你就找便宜的交易。绝无勉强或强卖的事情发生。表明上看，这只是薄利多销，但蕴含了很多义乌人的经营思想。因为义乌的前店后厂的产销供应体系，决定了他们对业务关系长久的客户的需求。所以他们懂得，只有让利与人，有钱大家赚，才能够保持持久的业务关系。
还有全国最大的民营物流企业---宝供物流集团之所以能够从无到有、由小及大地发展到今天，就是抓住了商机，给别人提供方便的服务，同时自己也因此赚了钱。
一九九二年，宝供的创始人刘武大胆地承包了因亏损濒临倒闭的广州转运站，那时他只有一万元钱，却要为十多个人发工资，压力可想而知。当时在中国并没有多少人意识到储运业今后是个能赚钱的行当。刘武却本人在转运站工作了五年，他对储运有了详尽的了解，南方人的精明使他对储运业的发展有着前瞻性的认识。他分析了转运站亏损的原因，除了墨守成规，不创新业务，更主要的是经营意识和管理上的问题。
当时其他公司的仓库储存和联系铁路运输的服务是分开的，而且，仓库大多又脏又乱，职工每天下班时间早；搞运输的只要货物一送上火车，就概不负责了。但刘武的转运站却与众不同，运输的质量比较好，仓库也比较干净，同时也是当时惟一一家能够提供二十四小时货运仓储服务的企业。它一改以往“站对站”的方式，第一个为客户提供“门到门”的服务，独立承担风险和责任，避免或减少许多中间环节，极大地提高了运作和管理的效率。因此，他的转运站在全国都有了一定的知名度和良好的商业信誉。
刘武承包之后不久，转运站的业务就蒸蒸日上，在业务的最高峰时，刘武一个月的货物能组装两百多个火车皮。“不认识刘武，就不是搞储运的。”这句当年年曾在全国储运行业中流行的话也证明了当初刘武的转运站在同行中所占的重要地位。也正是因为有如此好的口碑，才吸引了宝洁公司的目光。
到了去年，宝供物流企业集团有限公司的年货运量达二百五十万吨，年产值三亿多元，被摩根士丹利评为中国最具价值的第三方物流企业。宝供的五十多家合作伙伴中，有四十多家就是世界五百强企业，宝供也同时在广州、合肥、苏州建立了三个现代物流基地。
宝供还占据业内七个第一：中国第一家物流企业集团；第一个在中国运用现代物流观念为客户提供全程物流服务；第一个在中国建立覆盖全国的物流运作网；在中国第一个将工业化的质量管理标准运用到物流运作上；第一个在中国建立基于Internet/Intranet的物流信息系统；第一个在中国将产官学研相结合，举办物流技术与管理发展的国际性高级研讨会；第一个在中国创办物流奖励基金。
对于一个公司或企业来说，公司在消费者的心目中的形象如何，往往决定着公司的生死存亡。但要在消费者中树立起良好的企业形象并不是一件轻而易举的事。做广告难以出奇制胜，所以，有时候还得“舍得孩子来套狼”。
常见的就是一些体育运动的赞助公司花钱，在广大消费者中来“买”企业形象，这样能起到良好的效果。以九八四年四月，健力宝公司的产品健力宝饮料刚刚试制成功，那时候还没有厂房设备。总经理李经纬听说亚洲足联要在广州白天鹅宾馆举行会议，便立即借用饮料研制单位的易拉罐生产线生产了一百箱健力宝饮料，送给亚足联，请与会代表们品尝。紧接着，在洛杉矶奥运会时，李经纬又把一批罐装健力宝运往美国，专给中国运动员饮用。伴随着十五块金牌的到手，健力宝也成了各国新闻记者的宣传对象。日本《东京新闻》甚至报道说，中国队崛起的原因就是一种魔水在起作用，这种魔水是一种新型饮料。运动员饮此饮料后，精力就马上充沛了，所以中国队连夺金牌。
从此，“中国魔水”成了健力宝美称，声誉鹊起。一九八五年，国家女排饮健力宝后，反应甚佳，消息传开，乒乓球、举重、跳水等十二支运动队也强烈要求饮健力宝。国家体委训练局与李经纬洽商，能否长期免费提供饮料。当时，健力宝厂刚投产，全年销售额还不到一百万元，如果免费供应饮料，每年就要增加二十四万元的开支，这会给公司带来沉重的经济压力，弄不好厂子就得倾家荡产。但李经纬想，二十四万虽然是笔不小的开支。可是代表国家实力的十二支运动队都饮用健力宝，能在国内外征战中能产生难以估计的巨大宣传效应。于是，李经纬爽快地答应了训练局地要求。
李经纬舍得钱买信誉、买企业形象的决策，后来的结果证明是十分正确且及时的。这个刚刚问世的饮料产品，随着多支国家队的南征北战，不出几个月，国内外前来签订货合同者大增，健力宝厂得到利润的远远超过“买名”所花的二十四万元。健力宝饮料的成功之路，能让我们领悟了出一些道理。
吃 苦
生命之盐——苦
有经验的厨师对于如何做美味佳肴最深刻的体会是：“千味万味，一点盐味”，可见盐之于菜肴的重要性。同样，人的精神也缺不得盐，那么这 “盐”就是吃苦。
现代人的物质生活相对很丰富，但还是应该时时吃点苦，为自己的生命给养中时时加点“盐”是什么呢？就是吃苦！如果我们能够发扬吃苦精神，身体上不怕劳累，心理上折磨，事业中不怕起伏，创业中不怕险，那还有什么钱不能赚到手呢？南方人为什么能赚钱？就是因为他们能吃苦，敢吃苦，并且以苦为乐。
在同一座山上，有两块相同的石头，几年后有着截然不同的结局。一块石头受到很多人的敬仰和膜拜，而另一块石头没人理睬。这块石头极不平衡地说道：老兄呀，我们是同样的石头，为什么命运差距这么大啊？另一块石头回答道：你还记得吗？几年前，山里来了一个雕刻家，你害怕割在身上一刀刀的痛，吃不了那苦，而我却忍受着一刀刀的痛，终于我变成了佛象，所以人家膜拜我而不理睬你啊！
波司登总裁高德康就曾经受过类似刀刻之苦，那时候高德康还是裁缝，靠给上海一家服装厂加工服装赚钱，每天要从村里往返上海购买原料，递送成品。从村里到上海南市区有一百公里路。他骑自行车每天要跑个来回，骑了几次车就不行了。于是就挤公共汽车，背着重重的货包挤上去，再挤下来，累得满头大汗。有时候车上的人闻到他一身臭汗就受不了，就把他推下来，还曾经把他的腰都扭伤了。车上的人还骂他：你这个乡下人，乡巴佬……可是为了做生意，龙门要跳，狗洞要钻，没办法的，高德康只能忍受委屈与痛苦。现在，波司登已经成为了中国羽绒服第一品牌，高德康也变成了亿万富翁了。
“吃得苦中苦，方为人上人；咬得菜根，百事可做”，苦其实是人生的一件幸事，可以培养人的勇敢精神；能够磨练人的坚强意志。所以孟夫子几千年前就说过：“故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行弗乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能。”一青年工作两年后就因为公司倒闭而失业了，他很沮丧，老板对他说：“你应该感到很幸运，因为你才工作两年就失业了，你还有足够的时间来书写今后的人生。这次失业是你人生的“第一桶金”，要是你将这道理悟透了，你就拥有了干大事的本钱。”年轻人听罢，恍然大悟，不再消极颓废，而是积极打拼，多年之后，成为了一大老板。
浙江大虎打火机有限公司董事长周大虎现在拥有三亿多元的资产，是很多人羡慕的对象，也是很多人佩服的对象。但也许很多人不知道，他在年少时吃过多少苦，遭过多少罪。
周大虎在初中毕业后，就到农村插队。那个时候，乡下的生活根本没有办法维持下去。于是，在他十七岁那年，周大虎便跟随几个同乡，开始流浪天涯，四处谋生。他最先是到了西安，做钣合金工。由于当时他们没有全国粮票，吃饭就是个大问题，经常有上顿无下顿，居然吃过一个月的柿饼。尽管这样艰苦，但当时有组织外出打工是闻所未闻的。没过多久，组织他们的包工队队长以“黑包工头”的罪名给枪毙了。周大虎也被抓进大牢，在西安关了一个月之后，将他遣返回了老家。
但是迫于生计，周大虎又开始跑到江西、安徽、湖北等地流浪，其间的艰难困苦、酸甜苦辣恐怕只有当事者自己明白。二十五岁那年，周大虎班母亲的班，进入温州邮电局工作，开始了每天扛邮包的生活。他对这个相对稳定的工作十分珍惜，所以他自己给自己下任务：每天抗的邮包必须必其他的人都多。因为有了七年流浪吃苦的经历，所以当其他人都叫苦不已的时候，周大虎并未觉得苦。
周大虎靠生产打火机而发财的，但他进入这个行业时，已经是一九九一年的时候了。他开始进入这一行业也是因为遇到了苦恼的事情：他妻子下岗了。面对这一人生挫折，周大虎不等不靠，他用妻子那五千元安置费，招了几个工人，腾出一间住房作为生产车间，开始了创业生涯。凭借他吃苦过程中积累的阅历、胆识、忍耐等个人素质，他在经营中迅速站稳了脚。一年之后，周大虎就鸟枪换大炮，他租下了一个两百多平方米的厂房，招募了一百多个工人，又干脆辞职，开始专心缔造他的打火机王国。为了事业得发展，周大虎一家三口从刚装修好的新居搬进租来破旧厂房。一家人挤在没窗户、没空调的小阁楼里，每天工作十多个小时，发誓“不搬新厂房，绝不搬新家”。当时，厂里没有洗澡间，也没有吃饭的地方，全家也只能整天叫盒饭，把一百米远处的公共厕所当卫生间，在深夜一二点钟一家人才能洗澡，这一住就是整整五年。待新厂房盖起后，周大虎才搬新家。正是周大虎敢于吃苦，使得销售额连续五年翻番，到一九九九年产量达到一千万只，产值突破亿元大关。现在，大虎打火机厂自身有一千多名工人，下有数家打火机厂担当他们的配套生产厂家，有两万多名工人。他的产品畅销国内并出口世界七十多个国家和地区。
想赚钱就得吃苦，想赚大钱就得吃大苦，这是一千真万确、颠仆补破的真理。其实，干任何事情何尝不需要吃苦呢？自古英雄多磨难，纨绔子弟少伟男，看看南方一些著名民营经济代表人物曾经所从事的职业：我们就可以想象他们所曾经受的磨难，所曾历经的艰苦。他们所曾经受的磨难，所曾吃过的苦。鲁冠球——打铁匠；徐文荣——农民；南存辉——修鞋匠；胡成中——裁缝；楼忠福——建筑工人；李如成——农民；郑坚江——汽车修理工；汪力成——丝厂临时工。
小老板靠勤奋吃苦赚钱，中老板靠经营管理赚钱，大老板靠投资决策赚钱。所以，在创业阶段中，尤其需要吃苦精神。“白天当老板，晚上睡地板”是南方民营企业家早期创业的真实写照。也正是这种精神，才让他们在缺乏资源、没有政策支持的情况下能迅速将企业的规模做强做大。创业阶段的吃苦，就是要身体力行，老板自己要多行动、多干活，这样既能节约雇人的成本，又能及时了解客户的需求，市场的行情，更重要的还是能够磨练自己的意志，使得今后能够以从容不迫的心态去面对一切商业挑战。中华民族是勤劳的民族，所以祖先将“吃苦”与“耐劳”等同，合成了吃苦耐劳这一成语。
武汉温州商会副会长、武汉万家隆超市有限公司董事长罗云远来可称得上是艰苦创业的典型代表。创业当初，十六岁的他身上只有几十元钱，曾经因为走投无路而灾武汉街头饿了三天三夜，而现在，他与投资创建的 武汉温州工业园占地一千亩的，首期投资就接近两个亿。
一九八七年，十六岁得罗云远只带了一百多块钱就只身出门。到达武汉后，他身上只剩下几十元钱了。那个时候，他也很担心生存问题。最初得几天，他天天吃面条，而到了最后，整整三天没有吃东西。
后来，他在老乡和朋友的帮助下，租了一个门面，又四处找老乡那里借了一部分货物，一间不起眼的小店就这样开张了。开始几年，生意也时勉强能糊口。自一九九二年起，他经营状况一年比一年好，每年的收入都能有几十万元。
生意作顺了之后，他的顾客越来越多。但多少顾客来自周边的县城，他们喜欢讨价还价，罗云远不喜欢与这类人接触，所以就请了一个人帮他经营。但不慎看走了眼，几乎将他的生意全部砸掉。这时候，罗云远又自己力挽狂澜，苦心经营，最后使生意慢慢好转。南方人对金钱的野心是路人皆知的，罗云远当然不满足于一年几十万的收入。他后来在民生路与一台湾人合作，开发了华中五金市场，取得了很大的成功。
如果说罗云远少年创业吃苦是理所当然的话，那么，朱仲荣古稀之年艰苦创业的故事，不得不让人佩服得五体投地。
一九八九年，朱仲荣与夫人俩都已六十八岁的高龄，他们从在温州的一个叫三盘岛的鱼村带来到了纽约，开始全新的生活。一九九二年，朱仲荣老人与女儿在缅街街头开办的“朱记锅贴”正式开张了。其时朱老先生已是七十高龄了，按照中国传统观念，他应该休息养老，在家里享受天伦之乐。但十年来，老人硬是一步一步辛苦走过来了，每天从早上五点开锅，一直卖到晚上十点收摊，才坐下吃晚饭，中途几乎没有歇气地机会。而最初五年，“朱记锅贴”实际上是一路边大排档。五度寒暑，日晒雨淋，年逾古稀的朱老先生，却能在路边站足一整天，没有叫过一声苦，没有说过一声累，为儿孙们做出了榜样。
由于她们朱家有二十多年自制锅贴包子的经验，饺子皮是手工制成，比起市面一般机器加工制作的锅贴水饺，口感很不一样，“原汁原味”，而且现做现卖，新鲜热辣，所以在路边街头开张后很受华人欢迎，生意扶摇直上。到了一九九七年八月，他们租下现在的四十一大道潮坊餐馆傍的店面，增加人手，扩大业务。“朱记锅贴”不再是单一的锅贴，还经营其他面食包括饺子、馒头、包子、豆花、豆浆和葱油饼等。随着生意的兴隆，儿女们的不断移民到来，朱老便使“朱记锅贴”开出三家连锁店，两个女儿和小儿子各分股份，自己只收银管帐。每天晚上，朱老人开心的坐在地板上梳理着一大堆的零钱，看着自己用双手辛勤劳动换来的美金，心中无比地自豪。
“温州人纽约十年铸就传奇,朱记锅贴香飘美国纽约”――这是美国《世界日报》对朱氏老人在纽约成功创业的报道的标题。作为华人中年龄最大的移民创业成功者，朱仲荣老人的事迹有口皆碑，在纽约人们提起“朱记锅贴”可以说是无人不知，无人不晓。
“能做别人不愿做的事，能吃别人不能吃的苦，就能挣别人挣不了的钱”， “哪里最艰苦就到哪里去发财”，这不仅是南方人赚钱的经营总结，更是他们赚钱的行动指南。比如袜业大王浪莎集团的老板，当年为了开拓市场，出差西北，为了抢时间，没有弄到有座位的火车票，兄弟俩硬是四天四夜的站火车，从江南一直站到新疆。
人间最苦是心苦
苦包括很多种：如工作之苦、环境之苦、气候之苦、思乡之苦，离乡背井之苦，抛妻别子之苦、寂寞孤独之苦、上当受骗之苦、失败之苦乃至于血本无归之苦等等。对于这么多苦，如果一个人都能积极面对、随遇而安。那还有什么困难他不能克服呢？还有什么挑战不敢面对呢？
“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨……”，“苦其心志”为什么先于“劳其筋骨”，是因为一个人无论是要赚钱还是要成才，或者要成就大事，心路的锤炼、磨难是必不可少的步骤。心理上的吃苦相对于生理上的吃苦，应该是更为重要的。现在的教育界不是提出了“挫折教育”、“失败教育”等教育理念吗？其目的也是希望由此来增强学生经风雨、抗打击的能力，培养学生知耻而后勇，永不言败的精神，提高今后干事业的生存的能力。
浙江人施仲谋可是个颇具传奇色彩的人物！看完他曲折的赚钱经历，就知道什么叫“金刚不能夺其志”了。
施仲谋出生在浙江义乌一贫寒的家庭中，可能是穷人的孩子早当家，他从小就极为懂事，谦虚好学。小学阶段，他的学习成绩始终在班上前五名。但由于家庭的原因，施仲谋小学毕业后却不能读初中。他就在农村放起了牛，成了一个名副其实的放牛娃。为了给家里减轻负担，他喂过猪，打过柴，养过羊。为了挣上几元钱，施仲谋爬山越岭，一天能走四十公里路去走村串户地卖豆腐卤；还可以饿着肚子到山上背树枝换钱，任凭树枝在背上划出一道道伤痕；他还拜师学建筑，竟在三年之内主管起好几百人的建筑队，独立承包建筑项目。
然而，就在施仲谋准备在建筑行业大展宏图之时，由于合同单位违反合同，致使包工队受到不公正对待，施仲谋一气之下打起背包走出了建筑队。这一年，是一九七九年。
从此，施仲谋开始了他闯荡商海的漫漫生涯。唐僧西天取经也不过十四年，施仲谋却在二十二年个春秋中跌宕起伏，历尽坎坷，但他百折不挠，契而不舍，终成事业。
一九七九年，施仲谋靠六年来平日里省吃俭用下来的四百元钱，开始了辗转商海的生涯。施仲谋只身跑到了温州永嘉，推销起针头线脑的小商品。往返义乌与永嘉，来回三天，他走了四百多公里路，赚了九十七元。 这九十七元钱，激发了他经商的兴趣，也让他定位了自己今后的追求方向。
天方夜谭中的辛巴达航海的故事，总是让人神往的，因为辛巴达虽然也屡经坎坷，但每次都是满载而归。与此相反。施仲谋前四次的经商，开始一帆风顺，最后却两手空空。
第一次，施仲谋筹集了八百元钱，从义乌到广州，从广州到温州，又从温州到义乌，整整半年时间，风里来雨里去，以小商品零售、批发赚钱，挣了将近两万元。
两万元，这在当时算来可是个不小的数目。但没想到的是，他在火车站一觉醒来后，这两万元钱就不翼而飞了。两万元钱，可是自己半年来的心血啊！施仲谋孤立无援地站立在灰蒙蒙的天空下，五味俱全，他默默地承受着这痛苦，没有眼泪，没有气馁。小偷偷走的只是他的血汗钱，却偷不走他那坚韧不拔的毅力。
回家休整一段时间之后，施仲谋借了九百元钱，开始了他的第二次经商之路。这一次，他买了一张全国地图，再背了三个大包，里面装满了项链、头花等小商品。他走广州，闯大连，足迹遍及十四个省。有时烈日下叫卖，有时大雨中前行。饿了，吃五毛钱一碗的素面；累了，睡两元一晚的旅店。一路走一路卖，一个月下来，挣了不到一千元。但就是这笔血汗钱，最后还被某工商局罚掉了九百五十元。
施仲谋只好又默默地回到了自己在农村的老家。只有在家中，他才能享受疲惫后的小憩，犹如一艘经历了一次远行的航船只有在港湾稍作休整后方能再次启航一样。
一年之间，两次起落，却丝毫没有影响施仲谋在商海里奋进的步伐。第三次经商是在一九八一年，施仲谋再次筹集了三千多元钱，将义乌的小商品带到广西的南宁、福建的石狮、广东的汕头等地买卖。半年过去了，他用挣的一万多块钱钱买了鸡毛，准备回家制作成工艺品。不料仍是祸不单行，鸡毛全部被铁路部门没收，施仲谋再次身无分文的回到了义乌。
几次出乎意料的功亏一篑，使得施仲谋的意志得到了巨大的砥砺。“生活不全是光和彩，也有黑暗和不幸，但是只要自己不倒，谁也打不倒你！”对于接踵而至的黑暗和不幸，施仲谋悟出了这一点。
一九八三年，施仲谋第四次外出经商。这一次，他选择了贵州遵义。他守法经营，小买卖红红火火。正当他以更大的信心加大投入时，因为进货上的一字之差，将五万双“农田鞋”误以为“农田袜”。此举不仅使施仲谋亏掉了所挣的两万余元，还欠下货款近三万元。
四次外出闯荡，四次失败而归，这对于一个人的毅力的摧残之大可以想像。然而，施仲谋却不以为然。他认为，失败往往比成功更能给人以刻骨铭心的记忆，也更能给人以奋发向上的动力。正因为如此，跌倒后的施仲谋总能重拾信心，再次奋起。这也是他日后能发达之关键。
从遵义回到义乌后，施仲谋又借款从广州买了机器，办起了家庭塑料厂。靠着义乌中国小商品城这一全国最大的小商品批发市场，再加上自己的吃苦耐劳，施仲谋的小厂生意日渐红火。到了一九八五年的下半年，施仲谋将以前所欠的债务彻底还清，还给家中年迈的父母买回了彩电等物，并翻开账本让家里人看，他成了老板。
一九八七年九月，施仲谋来到了乌鲁木齐这片神奇而诱人的土地，开始了他天山脚下的经商之路。当时乌鲁木的市场经济相对较落后，是一块待开垦的处女地，发展的潜力巨大。 那时，在义乌已有了第二代小商品批发市场，而在新疆人眼中，批发市场依然是个较为陌生的名词。
施仲谋为了追求工作的效率，时常是打的来打的去，而这多少引起了当时连出租车都很少的乌鲁木齐市人的关注。再加上那时施仲谋做的是电子表生意，从广州进的货。这就是引发后来出现“义乌一农民特大走私案”的小报报道。当地政府有关部门还专门为此下发了“红头文件”。此事折腾了整整半年，施仲谋经济损失达十万余元。
邓小平同志南巡之后，给中国大地带来了盎然的春风。趁着这股春风，以施仲谋为首的义乌个体户在义乌市政府的大力支持下，与国有企业新疆木材加工总厂联合办了一个义乌分市场。 施仲谋结合义乌第三代小商品市场开发的特点，决心要搞就搞大市场。他的思路是以浙江义乌、乌鲁木齐、霍尔果斯、阿拉木图为连接点，形成一条畅通的小商品批发线路，将产品推向国外。同时，他在投资风险大、起步艰难的情况下，为这个市场带头分期集资近八百万元。
由于新疆商贸城引进的南方市场管理方法、模式以及开拓性地建设新疆特色大市场的思路，使得该市场在短短几年内取得了长足的发展。市场正式营业时，每个摊位价值四千多元，几个月后，就飙升至两万多元。如今，该市场已牢牢坐稳了西北小商品批发市场的头把交椅。
从初闯新疆的屡受磨难，到如今在天山脚下的功成名就，施仲谋在自己的人生道路上再次书写了一次辉煌。
对于自己闯荡商海的二十二年的总结，施仲谋是这样说的：对待艰难困苦，只要不止奋进，前面总是一片蓝天！
施仲谋的传奇性，在于他的屡战屡败而却又能屡败屡战，永不气馁，永不向命运投降。这与那些开始豪情完丈，一遇挫折就心灰意懒，继而偃旗息鼓的人来说，着实是有大不同之处。这或许就是英雄与凡夫的区别吧？
南方人先吃大苦后赚大钱的一个个传奇故事印证了一句民谣：能吃苦，吃半辈子苦；不能吃苦，吃一辈子苦。
处 世
处世是投资
