而在德国,乐高的推广策略则一帆风顺。德国的孩子们打开乐高的积木盒,找到并且认真阅读使用说明,接着根据积木颜色进行分类。于是,他们一边比对着使用说明里的图解,一边专心致志地开始搭积木。而最终成品跟盒子封面上的一模一样。他们向母亲展示自己的杰作,得到母亲的赞赏后便将模型列在架上。那么现在孩子们又需要另一盒积木了。
在不知不觉中,乐高掌握了德国在本国文化中的密码,那就是“命令”。世代以来,德国人不断完善官僚制度以努力规避一波又一波袭来的混沌,由此德国人的心中也深深留下了这一烙印。正是这个烙印让孩子们恭顺地遵循使用说明的指导,也正是这个密码阻止他们立刻拆毁精致的模型以便重建一个。乐高高雅而五彩缤纷的使用说明巧妙地运用了德国密码,而这确保了德国人的重复购买。
知晓了在本国文化以及其他文化中的密码,一家企业在激烈的商战中也就算装备精良了。
几年前,美国电话电报公司竞标法国电信业务合同。其主要竞争对手是瑞典电信公司埃里克森。美国电话电报公司着重宣扬自己庞大的规模以及强大的实力,突出自己将会如何挽救逐渐衰颓的法国电信业。他们既没有意识到法国文化中的美国密码(推出与众不同的新事物),也没有搞清楚法国文化中的法国密码(能以法国人既有的想法工作)。埃里克森则在竞标时充分考虑了法国密码。他们感谢法国愿与他们共享同一国王(瑞典国王让-巴蒂斯特?贝纳多特继拿破仑之后出任法国国王,称查理十四世,将瑞典引入了一个新的纪元)。以此,埃里克森表现出了他们对法国文化的了解以及尊重,在工作中完全能够适应、融入法国文化。毫无疑问,法国人将合同给了埃里克森。
PT巡洋舰登陆法国市场之时,克莱斯勒(鉴于其产品研发皆出自于底特律,克莱斯勒仍被当做一家美国公司)表现格外出色。此款车型在法国市场称得上独一无二,市场定位完全符合法国文化中的美国密码,所以星际旅行者的角色扮演得非常好。PT巡洋舰的广告更强调了其150项创新。对此,法国人做出了积极回应。尽管PT巡洋舰在法国的价格远高于其在美国的价格,但它在法国仍然大红大紫。