第一章 观念的诞生 第二章 青春文化发展的阵痛: 爱、诱惑和性的密码 第三章 生活在坐标轴上：美丽和肥胖的密码 第四章 生存第一： 健康和青春的密码 第五章 不按照生物系统行事：家庭和正餐的密码 第六章 为了生活而工作：工作和金钱的密码 第七章 学会接受现实：质量和完美的密码 第八章 多多益善：食物和酒的密码 第九章 就把那借口写在我的金卡上：购物和奢侈品的密码 第十章 这些暴发户以为他们是谁：其他文化中的美国密码 第十一章 红海抉择：美国总统的密码 第十二章 永不长大,永不放弃: 美国的密码
序 言
对于美国人来说，这是快马飞奔；对于欧洲人来说，这是军队行进；对于吉普车来说，这是重大突破。
20世纪90年代末期，吉普牧马人力争在美国市场上重拾它的地位。在同类车中，它当时已经被大量的越野车所取代，大部分越野车更大、更豪华，而且更适合开车接送孩子们参加体育活动的妈妈使用。克莱勒斯汽车公司在牧马人车型上已经面临着重大的危机，因此正仔细考虑要做一番大调整。
当时我和克莱勒斯公司就吉普牧马人问题开展工作前，他们的管理层怀疑我研究消费者喜好的做法，这点是可以理解的。他们之前已经做了大量的市场调查，向许多调研焦点人群询问过数以千计的问题。当我手持一叠不同的方案进门时，他们心想：“这家伙还能给出我们没试过的什么办法？”
