英国人认为年轻是乏味的,年轻人缺乏经验,容易犯错。英国人把年轻人当做孩子看待,认为必须容忍他们。美国人赞扬年轻人的生命力和活力,而英国人同样赞扬自己的古怪。超然和古怪之间的张力正是英国文化中一种重要的张力。而当这种文化抱有超然的态度时,它正揭示了坐标轴的另一端。怎样解释这个著名的场景:一位被授勋的男士(艾尔顿?约翰爵士)穿着唐老鸭装工作,而另一位(理查德?布兰森)穿着异装,一边刮着胡子,一边推出一系列新产品。
我们淹没在年轻中
如果一种产品可以提供消费者年轻的“面具”,那么商家的运作是符合密码的。对于男士,商家把染发产品定位成“针对”白发的武器,可以通过焗油来掩盖白发,使头发接近自然的发色。商家的这些广告向男士展示了在短短五分钟之内就能掩盖白发,之后就能享受健康、年轻的生活了。
对于男人来说,头发是青春容貌的致胜法宝。有时,这意味着除去白发;有时,这意味着曾经失去的头发再次长出来。虽然在美国文化里,从尤伯?连纳到迈克尔?乔丹都可以算得上是性感的象征,但是秃顶的男人很少能得到那样的关注。落健生发水把产品定位成可以掩盖典型脱发的商品,它针对市场的做法非常符合密码,让你再生新发,因而能够看上去更年轻。
当然,头发也是女人年轻的面具。潘婷在市场上推出洗发水和护发产品的方法也很符合密码。他们不是强调清洁、飘逸或光泽,而是把重点放在健康上——本质上是告诉消费者,他们的产品能保持秀发年轻。他们的广告提出呵护并喂养您的秀发,把秀发当成需要营养成长的小孩子来对待。他们最近的广告甚至涉及到了健康的密码——行动,说自己的产品能让秀发“摆动”。对于一位追求年轻秀发的中年女士来说,这是一个强效的信息。
另一个在市场上推行年轻“面具”的有效方法是把对象定义成年轻人,即使你的核心市场并不是年轻人。马自达把他们的Miata系列定位成针对年轻人的入门级跑车,即使他们最大的购买群都是年龄超过55岁的人,在这款车问世的十年后马自达还这么做(他们的网站上甚至还有一个Miata的游戏)。坚持这个战略非常符合密码,而且马自达的这款销售被证明非常成功。Miata能提供青春的面具的暗示,对最活跃的买家颇具吸引力。