员工总是期望在得到升职的同时伴随着获得金钱上的奖励,但是一个深谙文化密码的员工对奖励的定义更广。他会认为升职会让他有更多的责任,更重要的是升职让他能获得帮助他更有效工作的工具(比如能使用更好的工作电脑,能接触到报销单,能操作更好的机器等)。这些变化除了能让他把工作做得更好以外,还让他内心感觉他的身份外延在扩大。
许多员工的常见错误之一就是把一个团队的员工(比如说一个销售团队或者一个市场部)看成是一个共同沉浮的同质小组。对一个团队给予整体的奖励(比如小组奖金或是一次团体度假旅行)是不符合文化密码的,因为这一做法不能反映对个人价值的承认。在一个企业中团队工作固然很重要,但是我们也应该把团队看做是一个支持团队中的个人各展才华的小组。以一个爵士乐队为例子。乐队所营造的一个基本的音乐结构能够让乐队中的每一个乐器演奏者大放光彩。当萨克斯风手独奏出动人的音乐时,他就能比乐队中的其他成员得到更多观众对其个人的认可(观众们会在他的独奏结束后鼓掌)。当然在乐曲的后面部分,乐队中的其他成员也会有这样的机会,他们也能通过自己的独奏来获得认可。如果我们把一整支团队派去巴哈马群岛干好一件工作,这事实上会挫伤一个员工的积极性。员工原本会努力想做到最出色。如果以这个团队来考量的话,那这个员工就只需要做到帮助团队完成团队目标就可以了。从另一方面来说,如果员工知道这项工作还可能有对个人的奖励,那他很可能拼命努力以获得超出预期的业绩。
“教我怎么赚钱”
如果你问别人工作是为了什么,他们可能会告诉你是“为了赚钱”。文化密码告诉我们这并不是事实,但是在美国文化中工作和金钱之间的确存在很紧密的联系。
有关金钱的文化密码能帮我们很好地理解美国。世界上其他地区的人们都认为美国人只关心钱。这个重大误解是使他们中的许多人无法了解什么力量在真正驱动美国人向前的原因之一。而同时,美国人自己也认同这种关于金钱的偏见,认为他们心底里是贪婪的,他们在物质和精神之间更看重前者。这同样也是一种误解,这让美国人应得的好评打了折扣。