伍尔沃斯公司（ Woolworth ）是我们的客户，我常对他们说，如果店里每周能有一个"父亲节"的话，他们赚的钱就会多得多。
他们没有昕取我的意见。你可能已经昕说过了。
【购物：男人Vs.女人】
男人和女人在很多方面都不同，在购物方面有很大区别。传统观点是男人不喜欢购物，所以他们也很少去购物，要让他们耐心地陪女人购物实在是件难事。因此，从包装设计到广告、促销、商场设计和装饰，整个购物环境通常都是针对女性购物者的特点来调整的。
确实，女人与购物的关系更为密切。她们在商场里穿梭，挑选商品，比较商品的价值，同售货员交流，问问题，试用，最后买下来。一般来说很多东西都是由女人来买的，通常女人也愿意去买东西。即使买的只是普通的生活必需品，即使购物过程没什么快乐可言，女人也很乐意认真去做。女人常以自己谨慎而优秀的购物能力而自豪。在一次针对婴儿产品的调查中，被访的女人都坚持认为她们不用去看也知道产品的价格（事实上，经过进一步的调查，我们发现她们多数人都说错了）。随着女人的社会角色的转换，她们的购物行为也在发生变化，在购物方面她们变得越来越像男人，但是她们仍然是美国市场上的主要购物群体。
相比较而言，男人看上去就像"独行侠"。通过长期观察，我们发现男人穿过商场通道的速度比女人快，男人也很少左顾右盼。多数情况下，很难让男人去看那些他们本没打算买的东西。他们不喜欢问东西在哪儿，也不喜欢问别的问题（和开车的方式差不多）。如果男人找不到他要买的东西，他就自己在商场里转来转去，转了一两圈之后找不到的话就走了，而不会去寻求别人的帮助。
你经常会看见有的男人急急忙忙来到商场里，找到要买的东西，不假思索拿起来就买，在整个购物过程中没有任何乐趣。当男人把衣服拿到试衣间后，如果他没买这件衣服，惟一的原因就是衣服不合身。但女人就不一样了，女人认为试穿仅仅是整个考虑过程中的一个环节，即使衣服合身，也很可能因为其他原因而不想购买。通过调查，我们发现， 65%的男性购物者试穿衣服后会买下来，而女性购物者的比例只有25%。这也说明，如果试衣间是男女共用的话，应该把试衣间设在靠近男装而不是靠近女装的地方。如果男女试衣间是分开的话，就应该保证男试衣间非常醒目，否则男人会觉得到处找试衣间太麻烦。
这儿还有一组统计比较数字 86%的女人在购物时会看价签，而只有 72%的男人会看，似乎不看价签就显得有男子气概似的。因此，男人也更容易被人说动，他们总是急于要离开的样子，别人说什么他们都会同意。
你可能会认为这样的购物者对你来说麻烦大于价值，但他们也可能是潜在的利润来源。不管怎么说，现在男人的购物量确实比以前多了，而且还会继续增长。现在男人单身的时间比以前长，他们不得不学会购买一些父辈们根本不必考虑的东西。加之现在已婚女人也要长时间辛苦地工作，因此男人也不得不承担一些购物的责任。那些关注男人购物方式并迎合他们需求的制造商、零售商和产品设计者在21世纪一定会获得竞争优势。
【在超市"抓住"男人】
男人最常去的购物场所就是超市。超市里产品丰富，购买方便，在这儿你可以观察到不同性别的顾客所采用的不同的购物方式。在一次对超市的调查中，我们数了数有多少购物者手里拿着购物清单。几乎所有的女人都有清单，而男人有清单的还不到 1/4 0掌管家庭预算的女人不会让丈夫一个人去超市购物；一起去购物时，让他负责运输工具（哪怕仅仅是购物车）也只是想强调他的参与。如果要把孩子扔给爸爸，女人就必须有思想准备：孩子想买零食时，爸爸绝不会说不。别忘了，当爸爸的部分职责就是提供生活用品，而且这也符合男人心底的自我定位。
我花了几百个小时来观察男人在超市的情形。有一段录像我特别喜欢看：在饼干通道，一位爸爸把小女儿扛在肩上，这个小女孩要动物饼干，爸爸就从架子上取了一盒打开后给她，爸爸根本就没想到饼干屑会落在他的脑袋和肩膀上，弄得到处都是。很难想像妈妈会做出这样的事来。我们在观察一个男人和他的两个小儿子的购物情景时发现了男人购物的另一个特点：他们在谷类食品通道上走，当小男孩向爸爸要他们喜欢的食品时，这位爸爸就从货架上拿下来一盒，虽然盒子的封口处打开后可以再封上，但他并没有沿着封口去开盒子，而是直接把盒子从上面撕开。他很清楚一旦孩子开始吃了，就根本没有必要再把盒子封上。
不管对男人还是女人来说，超市都是能诱发购物欲望的地方。研究表明，超市里60%-70%的消费都是计划外消费。但是，男人更容易被孩子的恳求说动，也更容易受展晶的影晌。
在超市收款机旁边拍的录像片中，我们发现男人还有一个喜欢"挥霍"的行为特点：几乎总是男人在付款。尤其当男人和女人一起去购物时，男人总是坚持要掏钱付账，以免让收款员误以为是女主人把烤肉买回家的。因此，零售商把男人称做"带钱包的人"就毫不奇怪了。为什么还有一种"卖给女人，靠近男人"的说法呢？因为男人也许不喜欢购物，但是他们肯定能享受到付款的乐趣。付款使他们觉得有责任感，尽管有时并没什么责任可言。那些卖舞会礼服的商店尤其要充分利用这个特点。通常情况下，如果不是妈妈而是爸爸陪着女儿来买，她就可以买一件更贵的衣服。
【不想麻烦他人】
男人在某些方面也会让女人觉得惭愧。我们调查过一家商场，接受访问的男人中有 17%到这个商场的次数大于每周一次；大约1/4的男人说他们离开家门时并没有打算去商场，但后来还是去了，他们进去仅仅是出于好奇。当然，这个调查结果可能与这是家计算机商店有关。以前，男人们对新技术和发明的关注焦点是汽车和音响设备，现在则是计算机硬件和软件。很显然，很多顾客到商店只是为了了解信息。从录像带中我们发现很多男人在专心地读软件包装和其他宣传材料。这个店是男人买软件的地方，同时也是他们学习的地方。这也再次表明了男人购物的另一个特征：他们不喜欢问别人，而更愿意自己从文字材料、宣传片或计算机屏幕上去获取第一手信息。
几年前我们为一家无线电话商做了一个调研，他们正要设计零售店的模型。我们发现男人和女人利用这个地方的方式完全不同。女人总是直接走到柜台边，向店员询问电话及相关业务的各种问题；而男人却直接来到电话展台和介绍业务的宣传板旁边，拿了宣传册和申请表后就走，整个过程中没有眼任何服务员说话。当这些男人再回到店里来时，他们就是来签约的了；而女人在做决定之前平均要光顾三次商店，咨询的问题也多得多。
多数情况下，买汽车时还是男人拿主意（尽管女人在买新车时说的话很多）；在买家用物品时男人和女人也有着劳动分工：女人负责买那些在屋里用的东西，而男人则负责买那些在屋外用的东西，例如割草机及其他整理花园和草坪的设备、野餐烤架、水管等等。随着女性在家庭里主导地位的增加，情况正在发生改变，但目前的状况还是这样的。
【男人的潜在影响】
男人即使没购物，也会对购物过程产生影响。大家都知道，顾客买多少东西与他们在商店里花多少时间是直接相关的。我们的调查多次表明，如果女人眼男人一起逛商店，那么无论眼她自己一个人逛商店时相比，还是跟她和其他女人、小孩逛商店相比，她在商店里花的时间都是最少的。下面是我们在某家全美连锁的家用器皿店进行调查时得到的平均时间：
女人在女人陪同下的购物时间： 8分 15秒
女人和小孩 7分 19秒
女人自己： 5分2秒
女人和男人 4分41秒
上面发生的各种情况都很好理解：当两个女人一起购物时，她们会不停地聊天、相互劝说、建议和商量事情，因此在商店里待的时间就长；女人和小孩一起时，她要抽出时间来照顾小孩；女人自己一个人时，她就会充分利用时间；但是和男人一起购物时，男人总是表现出很厌烦的样子，他们就像热锅上的蚂蚁一样忐忑不安，随时准备出去，想去车里坐着昕音乐或者站在外面看美女。因此，当男人在身边时，女人的舒适惬意荡然无存，反而在整个购物过程中觉得既焦虑又匆忙。如果他能耐心一点，她就会轻松愉快一些，也就会逛更长的时间、花更多的钱。有两个策略可用来应对男人使购物变得紧张的情况。
【"寄存"丈夫】
第一个策略是被动制止，这并不是说用于铐。卖女士用品的商店也应想一些办法来吸引男士。如果我是The Li mited或维多利亚的秘密 （Victoria's Secret）的老板，我会在店里给女人设置一个"寄存"丈夫的地方，就像寄存大衣一样。有一个地方男人待着还是比较轻松自在的，那就是理发店。我不会要理发店里那种破旧的椅子和过期的《花花公子> （Playboy）和《拳击画刊》 （ Boxing Ill ustrated），也许我会在大型电视屏幕前放一些很舒适的椅子，并把电视调到体育新闻网 （ESPN）或播放钓鱼节目的有线频道。虽然有些简单的事情就能大大减轻妻子在购物时的焦虑，但我们仍可以考虑更多的措施：在店内播放《体育画报》 （ Sports Illustrated）节目，比如关于泳装表演，或者播放美国国家橄榄球联盟 （NFL）的上周精彩回放。
如果我要开一家新店，想让女人可以轻松购物，我就会让它挨着男人感兴趣的商店。比如，计算机商店，在那儿男人可以轻松度过半小时。同样，如果要开一家计算机软件商店，我就会把它开在女士服装店的旁边，保证有很多男士会光临此店。
你还可以尽量推销东西给这类顾客。女装店可为来此购买丝巾或睡衣一类礼物，而不是鞋和裤子的男士准备各类产品的宣传片。这儿的礼品购物卡应该也很好卖，因为他已知道她喜欢这个店。维多利亚的秘密为男士准备的产品宣传片效果确实不错，而且有时他们甚至会办一个小型的时装秀。
惟一要提醒你的是：必须注意这种推销区的位置。你要让顾客很容易就找到它，但也不能让它靠人口太近，以免让门外浏览的顾客一眼就看见这样的场景 6个矮胖而笨拙的家伙穿着风衣，懒散地靠在躺椅上看电视。
【"发动"男人】
第二个策略更好，就是设法使男人也参与购物。有时要做到这点很难，但并不是不可能。
我们为大型瓷器餐具制造和零售商普法尔茨格拉夫公司做过一个调研。他们的顾客有一个特点：只要喜欢某一件东西，往往就会购买整套餐具，包括从餐盘、咖啡杯到芥末瓶、大浅盘和套餐巾用的小环等等很多东西。到商店买东西是很费时的，尤其是算上交款和打包（以免把东西打碎）的时间，长时间的等候让男人几乎失去了耐性。普法尔茨格拉夫公司出口处卖的东西一般都是上百美元的，因此要设法使男人参与到购物中来。
我们在看录像带时发现，不知为何，男人总爱去商店的玻璃器皿销售区。他们不注意调味汁瓶和调羹等东西，却在圆底酒杯和葡萄酒杯中间看来看去。有一次，我们看见两个男子绕过很多东西来到玻璃啤酒杯边，其中一个人一手拿起杯子，另一只于抓住想像中的酒瓶塞，把它拔出来，然后把玻璃杯斜过来好像要往里面倒酒的样子。我想，当朋友来家里就餐时，当然是女人在厨房里做饭，那男人在做什么呢？他在准备酒水。这是社会上广为接受的男人角色。因此，男人对酒吧间男招待使用的所有装备和工具都感兴趣，包括每件不同类型的玻璃制品的用途，比如开塞钻、冰钳、餐刀和搅拌器等等。这使他们更有男人味。
我首先想到一点：商店应该放一些假的酒瓶塞给男人当道具用。后来我们建议他们把所有的玻璃器皿放在一块儿，构成一个酒吧酒具区，可以在墙上挂几张大图，比如男人开酒瓶的照片或者男人用精致的锚合金搅拌器调配马提尼鸡尾酒的照片。这些图片就可以告诉男人，这个酒具区是为他们准备的，他们可以在此购物。不同类型的开瓶器也可以放在这儿。另外，由于男人喜欢通过阅读来获取信息，商店可以制作一张图表来说明不同玻璃器皿的用处，比如球形大玻璃杯、高脚酒杯、细长酒杯、冰杯、啤酒杯等等。
通过上述办法，就把原本给生意拖后腿，以及影响购物的男人也变成了顾客。或者，至少把他们变成了一个有兴致的旁观者。
我们对家具制造商Thomasville公司进行调研后也认为，男人参与得越多，销售就越容易。办法很简单：利用显示屏或海报等图片来说明家具制造的过程，并通过拼接、断面等直观的东西来证明这些家具不仅外表好看，而且做工精良。强调家具的构造可以便男人忽略它的高价位；女人在仔细研究室内装潢的风格的时候，男人就可以看那些图片。
有一种东西男人比女人买得多，那就是啤酒。男人会在各种店里买啤酒，超市或便利店都行；他们还会买些垃圾食品、油煎土豆片、脆饼干、果仁以及其他体闲食品。因此，我们建议超市客户部每周六下午3点在啤酒通道举行一个啤酒品尝活动。这个活动可以推出小型啤酒商的啤酒，也可以推出某个主要啤酒商的新啤酒，这都没什么关系。品尝活动可促进啤酒的销售，但这不是关键。这个活动的真正价值在于它会招保更多的男性顾客，使超市更加男性化。
【勇敢牌清洁剂】
这是现今每家零售商的目标。商家生意的方方面面都要考虑到男人社会角色的转变，谁适应得最快，谁就会在未来占领先机。一个通用规则就是：考虑目前女人占优势的各个方面，并使之也同样吸引男人。
比如，我们来看一看在过去大约 10年里，美国的厨房里发生了什么变化。曾经一度是女人包揽了所有的买菜做饭的事情；但是现在，女人也要工作，男人就不得不做饭、打扫卫生和洗衣服。男人做这些事情以前是可爱的象征，但现在已变成了生活的必需。罗伯特·帕克（ Robert Parker）笔下的侦探英雄斯潘塞 （Spenser）也下厨做饭。厨房里的男人别有一番迷人之处。
同时，厨房用具也变得男性化了，这是偶然现象吗？以前买冰箱或炉子时都有暗绿色或金黄色的可供选择；但现在流行的炉子多数都具备工业品质，有6个炉膛，并带敞开式的煤气烤架。
最流行的冰箱都很大，用不锈钢、铝和玻璃制成，毫无个性。走进一家威廉姆斯一索拿马（ Williams-Sonoma ）这样的厨具店，你会发现一种用于给奶酷裹糖屑的小吹管很受欢迎。美国人喜欢做工精细富含脂肪的法国甜点了？还是男人在厨房里更喜欢用微型火焰喷射器来点火？
同样，随着女人单身时间的增长，有时还会因离婚而再次单身，家得宝公司 （Home Depot）关闭了原来那种老式的专门针对男人的五金工具店，现在店里的很多东西已没有性别差异，女主人在这儿也可以买到合适的工具。
我们来看微波炉是怎样销售的一一产品彩页上最突出的文字就是瓦特数。我们对购买真空吸尘器的男人进行了采访，当问到什么特性最重要时，他们的回答是"吸力"也就是功率。因此，现在的吸尘器都以高功率为卖点。在这两种情况下可以看出，家用设备男性化的特征越来越明显，而男人本身的男性特征却在减弱，而上述两种倾向似乎会在中间的某个地方汇合。
即使是特效洗衣剂和其他家用产品也都在考虑男性顾客了。我不知道宝洁 （P&G）或利华兄弟公司（ Lever Brothers ）是如何考虑的，但是他们把纸巾叫做"慷慨" （Bounty），把衣物清洁剂叫做"勇敢" （ Bold ），除了想使男人在买产品时有面子之外，还有别的原因吗？有几个女人想要"沉重的袋子" （Hefty Bags） ?那男人呢？男性化的名字过去都用在汽车上，现在这些名字也用在洗涤剂上面了。 20世纪90年代很成功的一个肥皂广告不是那些花里胡哨的东西，而是"利华 2000"，这个名字用在计算机或新电器上也会很合适。我就每天都用"利华2000"。
【当男人开始自己买内衣】
撇开购物不说，我们来看一下当代男性意愿的基本体现方式一一想一想玛丽莲·梦露 （Marilyn Monroe）和埃里·麦克弗森（ Elle Macpherson ）的区别。埃里的二头肌也许比弗兰克·西纳特拉 （Prank Sinatra）和罗伯特·肯尼迪（ Robert Kennedy ） 加在一起还要粗，和 30年前的偶像比起来，她显得肌肉发达而且没有臀部。
男人已开始自己买套装和鞋了，但是其他的东西一般还是女人在买，尤其是男人的袜子和内衣。不过，现在情况也有所变化，男人更加关注自己的衣服，女人不用给男人买内衣了。在凯马特男装店，有时男女顾客的比例为 1 :2甚至是 1:3;但是在高档的男装店，男顾客比女顾客多，而且买衣服的男人也比女人多。我们在录像带中看见了现代美国男人的一个典型生活片断：一个男人在内衣前面若有所思地逛来逛去，突然，他把自己的腰带取下来，伸长脖子仔细看。最后，总算知道了自己穿多大的内裤。想一想如果女人不知道自己的内衣尺寸会是什么样子，这是不可能的。我们希望不久后每个男人也都知道自己的内衣尺寸。
有人很肯定地告诉我，女人买贴身内衣通常也要亲自试穿。我不知道在我有生之年是否会看到一个男人拿着一包内裤走进试衣间。
女人不再给男人买内衣了，那男人会开始给女人买内衣吗？我遇到一个珠宝商告诉我"很多珠宝都卖给了那些想重回家门的男人。"很多丈夫或男友都愿意给女人买昂贵的内衣或珠宝作为礼物，但是这些商品以及卖这些东西的商店却常常令男人不知所措。他连自己的尺寸都记不住，他怎么可能记住她的呢？尤其是女人除了睡衣睡袍之外，还有胸罩内裤要考虑。他怎么保证自己买的戒指或项链是她想要的那种，颜色适合不适合她呢？我们经常看见有些男人犹豫不决地走进这片女性元地，在里面东张西望，也许是在挑选商品，但很快就逃出去了，满脸的忧虑和疑惑。应该对售货员进行专门的培训，教他们如何向这些在女性商品前不知所措的男人推销商品。尤其是考虑到珠宝或内衣的高昂价格，争取把这些人笼络为商店的老主顾确实是个不错的主意。
也肯定有办法能简化服装尺寸的问题，让男女能为彼此购买服装。也许最简单的办法就是让女人把自己的尺寸登记在她喜欢的商店里，然后告诉他到那个商店去买。很多男人都有给女人买内衣的心愿，第一家这样做的商店肯定能从中获利。
零售商必须解决的另一个与性别相关的问题是：在同时销售男女服饰的店里，怎样巧妙地告诉顾客男式服装在哪儿，女式服装在哪儿。以前，要把男装和女装挨着摆在同一个地方销售简直不可思议，但到了 20世纪60年代二者之间的隔墙就推翻了，只是仍有一些问题要解决。现在的性别提示方法，就算在盖普和J. Crew这样的同时经营男女服饰的倡导者那儿，也都不太有效。很可能你在那些鞋子、毛衣或者牛仔裤中挑了 10分钟后，突然会发现它们原来是给异性准备的。
还记得吗，以前的男人中只有产科医师才能看见婴儿出生的过程？但现在妈妈几乎都要求爸爸也进产房。男人要做父亲了，就要适应新的角色，在生活的方方面面都会发生巨大的变化，在购物方面也不例外。
比如，我父亲那一辈的男人都没有买Junior（一种空气压缩器一一译者注）或尿布并在星期六早上短程郊游的习惯，而现在这几乎成了惯例。这就是为什么现在进步男士的房间能体现出孩子的成长历程，而且麦当劳的广告里也总是有很多爸爸和孩子在一起，却没有妈妈，她们可能星期六还在办公室加班呢。无论如何，妈妈是不会让他们吃巨无霸的。这并不是美国特有的现象，我对米兰市繁华街区在星期六的情况进行过观察，发现大概一半的婴儿车都是由爸爸推着的。
我们测试过波士顿一家商场里卖牛仔裤的区域，其中的一个目的就是设法吸引 20-30岁左右的男性顾客。我们在录像中看到，一个男青年穿过通道来到这个卖牛仔裤的区域，跟他一起来的还有他的妻子和孩子，他推着婴儿车。他们在挑牛仔裤，很显然他想要靠墙的货架里的牛仔裤，但是在他和裤子之间摆着别的服装架，他推着婴儿车过不去。从他的行为你能看出他是怎么想的：为了买条牛仔裤我就得走开而让老婆孩子单独待在通道那儿吗？像绝大多数人一样，他没有去买裤子。在美国，有很多销售场所推着婴儿车都进不去。这就相当于阻碍了大部分20-30岁左右的消费者去购物。
【当男人变成爸爸】
20年前极少有父亲给小孩买衣服，如今，男人在童装区买东西已经非常普遍了。然而，服装厂家还没有跟上这个变化，之所以这么说，很明显的一个依据就是童装的尺寸是所有服装中最让人糊涂的一一多数父母都对此感到失望。如果哪天童装尺寸能与孩子的年龄直接挂钩手-那么男人就会在给孩子买衣服这件事上多尽一份力。在此我还要强调，只有父亲才会突然冒出并放纵自己的这种想法：给儿子买天鹅绒的家居便服，或者给女儿买迷你舞会礼服。
随着星期六早晨的到来，爸爸要装东西了，包括奶瓶、烤面包、尿布、婴儿香粉、药膏、抹布等等类似的东西，他会把这些东西放进什么里面呢？肯定不是他妻子强塞给他的那个粉红色尼龙大包。事实上，他可能对目前可供选择的包都不是很满意，因为连装尿布的黑包上都写着"妈妈"的字样。给他提供装尿布的"瑞士军包"怎么样？看起来像运动包的耐克尼龙包怎么样？或者更好一点，给他提供一个哈雷-戴维森品牌的婴儿推车，车里配一个黑色的装尿布的皮包，情况又会怎样呢？整个婴儿产品都需要重新设计。
【拯救女性购物领域中的尴尬男人】
男人也会光顾一些其他的女性传统领地，但是这些地方应该考虑到他们的男子气概，避免娘娘腔的因素。在很多商店，地上和墙上的所有东西似乎都在对闯进来的莽撞男人说"离开这儿！你不属于这儿！"我办公室附近有家买盘碟餐具的商店，那儿就很不错，因为我进去后丝毫没有粗人闯进瓷器店的感觉。但是，在布鲁明黛尔商店里的皇家道尔顿 （Royal Doulton ）陶器区域，我的感觉就像是回到了祖母的饭厅，让我感到惊恐。
这样的地方还有不少，男人在此本可以很高兴地购物，而且他们确实想买东西。比如，现在的男性保健和修饰用品比以前多很多。但是，看一下这些产品的销售方式，你就会明白大多数男人绝不可能成为购买者。
在连锁杂货店和超市里面，卖这些产品的地方的氛围绝对是女人味十足。洗发水、肥皂以及其他男女都能用的产品，它们的包装和名称都很女性化，就好像买这些东西的人都是女人。这就成了一种自我设限的宣传。男人专用的产品，像剃须膏、洗发膏和除昧剂等等，夹在那些散发着芳香的女用产品中间，摆在一个很不起眼的小角落里。那儿不是男人的领地，换句话说，男人怎么会去买呢？
我想起一样东西，它的女性化包装和宣传使男人受害不浅。
现在有一个待开发的润肤霜和防晒霜的市场，专门针对户外工作的男性，例如警察、建筑工人、电视电缆或电话线的安装人员、马路工作人员等。我们都知道皮肤癌，这些人确实需要这类产品。但是，他们绝不会在脑脂和遮盖霜的产品堆里去找他们要的东西，当然他们也不会买那些看上去是女人和孩子用的东西。在典型的销售护肤美容产品的地方转一圈，你可能还会认为男人没有皮肤呢。但事实上，他们是有皮肤的，而且他们的皮肤也需要护理。
医疗诊所里有全套的男用修面和护肤产品。但是，在纽约老牌的博格道夫·古德曼百货商场（ Bergdorf Goodman ）里面，只能在一层卖女士化妆品的店里找到这些产品，甚至在第五大道的男士用品店里也没有这些东西卖。谁会想到剃须膏会在口红的旁边？我承认是有很多女人给男人买这些产品，但是，这已经是老皇历了，并不是将来的方式。吉列公司（ Gillette）生产针对不同肤质的剃须膏，毫无疑问这些东西是给男士用的，但是男人怎样才能知道自己属于什么肤质呢？在墙上张贴一个简单的图表就能解决问题，但是我还没见过有人这样做。最近我访问了一家全美连锁的杂货店，它位于曼哈顿切尔西，这儿是男同性恋者的聚居区。即使这家商场也并不重视男性，男用产品（仅包括除昧剂，少量修饰头发的产品，一些 Old Spice除臭剂和一瓶 Brylcreem护发剂）被挤到胶卷冲洗柜台和一次性剃须刀之间的一个角落里。这家商场位置很好，本来可以树立男用产品销售区的典范，但是它却跟其他商店一样毫无生机。
为男人生产专用产品，并提供购买的地方，这是一个很好的开端，但这样做仍然带有女性护肤美容化妆品销售区的风格在里面。要想吸引男性，就必须从设计"男士健康"区域开始，这个区域里面应该有护肤品、修饰品、剃须用品、洗发护发品、香水、避孕套、肌肉疗伤品、非处方药和维生素，还要有针对疾病（男人跟女人一样，也受到这些疾病的折磨）的辅助治疗用品和草药。这个店里面还可以卖一些体青运动用品，像运动袜、 T恤、防护品、弹力绷带等，还应该有护肤、健康和形象等方面的书刊。
这个店本身从装修到包装设计都应该具有男子气概。在宣传策划时应该时时不忘男性的特点：广告牌要大而醒目，所有的东西要很容易就能找到。
过去 10年中，在期刊领域中最成功的要算《时尚健康·男士们 Men 's Health ）的惊人崛起，它的每月销售量超过 150万册，比《绅士（ Gentlemen Quality ）》、《君子（Esquire ）》、《男性周刊（Men 's Journal ）》以及其他所有杂志都要多得多。
既然杂志能够做到，为什么商店就不行呢？
