1. 做人经商 诚信为先208
2. 坦诚相待 赢得信任210
3. 积累善心 诚实做人213
4. 白手创业 勤俭节约216
5. 照顾同行 赢得人缘219
6. 同甘共苦 重情重义220
7. 平易近人 体贴别人224
8.明白经商 清白做人226
9.孜孜不倦 自主求学227
10.自我修炼 名誉至上230
1. 家教家传 志存高远（1）
1. 家教家传 志存高远（1）
李嘉诚如是说：人的志向是由儿时的幻想到以后成长中的实际情况，也是一个纵向发展的过程，这其中就涉及两个环境：其一是你自己的理想所造就的；其二是现实生活所给你的。这两个环境就是你无法抗拒的，他们相互斗争的过程，也是磨砺你意志的过程。
李嘉诚出生于一个书香世家，从曾祖父开始到李嘉诚的父亲，都是以教学治学为生涯。在书香世家里长大，李嘉诚具有许多成功人士具备的良好的品质和素养。在传统文化下成长，李嘉诚深受儒家思想文化的熏陶从而铸就了他的成功品质。
据李氏族谱载，明末清初，一世祖李明山，为避战乱，举家由福建莆田迁至潮州府海阳县(今潮州市)。家史再往前溯，李氏家族的祖先在中原。从一世祖李明山定居潮州，传至李嘉诚这一辈，正好第10世。1928年7月29日(农历6月13日)，李嘉诚出生在广东潮汕地区韩江之畔的祖屋里。李嘉诚的曾祖父李鹏万，是清朝甄选的文官八贡之一。在李家门前还有一座3米高的碑台，上插贡旗，以记其事。李氏家族，世代教学治学，闻名乡里，深得四野乡村人崇敬。李嘉诚的祖父李晓帆是清末秀才，也是饱学之士，无奈未能求得功名，只好在村中做一个教书先生。20世纪初，懦弱无能的清政府饱受西方列强欺凌，人民痛苦不堪。同时，西方的先进文明成果也逐渐渗透进来。饱读四书五经的李晓帆梦想教育救国，他毅然送儿子李云章、李云梯东渡扶桑留学，一个学商科，一个念师范，他们学成回国后，分别在潮州、汕头从事教育工作。李嘉诚的父亲李云经，从小聪颖好学，1912年(15岁)以优异成绩考入省立金山中学，中学毕业后，由于家境贫寒，无缘继续求学，他便受莲阳懋德学校之聘，开始了执教生涯。他学识渊博，教学有方，深得上司的赏识及当地群众的好评，在乡邻四野颇受尊重。1935年春，他被聘请为庵埠宏安小学校长。
李嘉诚早期接受的教育就来自于父亲李云经的传统文化教导。深厚的家学培养了李嘉诚许多优秀品德。不可否认，这些优秀品德对他后来的发展起了潜移默化的作用。少年时代所受的教育如何，有时的确能影响一个人的一生。李嘉诚3岁就能咏《三字经》、《千家诗》等。李嘉诚正是在这些童蒙读物中，最早接受了传统文化的熏陶。5岁的时候，李嘉诚在父亲的引导下，祭拜孔圣人，进了潮州北门街观海寺小学念书。当时新文化运动已经历了10多年的风风雨雨，上海、广州等大城市正在经受工业革命的洗礼。而这个学堂俨然还是以“之乎者也”为内容的传统教学。在这样的古旧学堂里，李嘉诚不仅不满于老师所讲的诗文，反而还对陌生的诗文抱有浓厚的兴趣。尤其对那些千古流传的爱国诗篇，他虽然似懂非懂，竟也能沉醉其中。
就是在这所学堂里，李嘉诚初步接受到了爱国主义教育。当时学堂里课堂的墙壁上，贴着一副醒目的对联：“风声雨声读书声，声声入耳；家事国事天下事，事事关心。”天天看，天天念，这对联早已烂熟于心。对于一个5、6岁的孩子来说，虽然根本不懂得何谓“国事”，但是这也是一种潜移默化的熏陶。后来，李嘉诚在课外的书籍里逐渐接触很多爱国教育的诗文。李氏家族古宅里的藏书阁，给小小年纪的李嘉诚开辟了一个广阔的天地。每日放学回家，李嘉诚便泡在藏书阁，孜孜不倦地阅读诗文。他涉猎甚广：《诗经》、《论语》、《离骚》、唐诗、宋词、元曲……他尤其喜欢文天祥、陆游、岳飞、辛弃疾等人的诗词，渐渐地，他也能体味出其间的豪情与忧愤。在书房的小小天地里，李嘉诚常做着状元及第、衣锦还乡的美梦，他对那些精忠报国之士尤其敬佩不已。 他还经常缠着父亲给他讲解不懂的诗文、历史背景、人文故事等。
1. 家教家传 志存高远（2）
1. 家教家传 志存高远（2）
李嘉诚的父亲虽居住在世外桃源般的潮汕，但是时刻不忘着为国效忠。他重义轻利，热衷于教育事业，希望能通过教育振兴中华。他在李嘉诚小的时候，就经常给他灌输爱国思想。李嘉诚从小就聪明好学，不仅悟性极高，而且还勤勉刻苦，深得父亲的喜欢。到了1935年，李云经受聘担任宏安小学校长不久，李嘉诚便转入宏安小学就读，从此父子俩有机会天天相聚。父亲时常向他讲起日本侵占东三省的暴行。随着父亲娓娓的话语和忧郁的神色，李嘉诚仿佛看到忧国忧民的屈原，仰天吟唱“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”；壮怀激烈的岳飞，仰天长啸“三十功名尘与土，八千里路云和月”；还有位卑不敢忘忧国的杜甫，在寒冷的秋夜，对着自家的破茅屋，高歌“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”。父亲的这种爱国精神时不时地激励着少年时的李嘉诚。年少的他，将父亲奉为自己的楷模。李嘉诚父亲的许多优秀品质就这样慢慢地渗透到李嘉诚的内心。深受其影响的李嘉诚就暗地里立志：勤勉苦读，出人头地，报国为民。
可以看到，李嘉诚后来在商业道路上许多做人的品质，都来自他儿时所接受的教育，以及他父亲的影响。父亲教给李嘉诚丰富而珍贵的做人道理。比如“贫穷志不移”；“做人需有骨气”；“求人不如求己”；“吃得苦中苦，方为人上人”；“不义富且贵，于我如浮云”；“失意不灰心，得意莫忘形”；“穷则独善其身，达则兼善天下”；等等。父亲的熏陶和遗训，李嘉诚永世不忘，并延展为从商的准则。
比如他的自立自强，宁愿在茶楼当堂倌，也不愿意依赖舅父。这就来自他父亲的影响。又比如李嘉诚在经营他的产业时得到许多有情有义的“客卿”相助，就来自他父亲给他讲的孟尝君的故事，孟尝君深明大义，崇尚贤能，李嘉诚就能任人唯贤。他后来虽然没有遵循儿时的志向，走求学治学之路，但小时候所受国学家传的熏陶，却培育了李嘉诚“达则兼济天下，穷则独善其身”的大志向。在以后的岁月中，李嘉诚虽历经坎坷，饱尝贫穷之苦，但他自强不息，不甘沉沦，可以说完全得益于他早年立下的志向。
一个人要有一个成功的人生就必须有远大的志向。立志对于一个人的成功与否，有着重要的作用。立志就是制定人生的大方向，有了方向，在人生的奋斗之中才不至于迷失。这个大志向跟家庭环境有着密切的联系。而且，立志宜高远，这样，在任何时候都能保持自尊自爱；即使身处贫贱也不会自轻自贱，而力求改善不利处境，以获得受人承认的成就和受人尊重的地位。
有记者问李嘉诚，你今天的成功说明你是一个非常有志向的人，你认为志向是不是天生的？李嘉诚回答说，以哲学的角度而言，事物都是发展的。人的志向是由儿时的幻想到以后成长中的实际情况，也是一个纵向发展的过程，这其中就涉及两个环境：其一是你自己的理想所造就的；其二是现实生活所给你的。这两个环境就是你无法抗拒的，他们相互斗争的过程，也是磨砺你意志的过程。就拿我自己来说，童年的时候，父亲教育我要学习礼仪或遵守诺言，而我呢，也受到父亲的熏陶，自小便很喜欢念书，而且很有上进心。那时候，我就暗暗地发誓，要像父亲一样做一名桃李满天下的博学多知的教师。但是后来环境一改变，贫困的生活迫使我孕育一股更为强烈的斗志，就是要赚钱。可以说，我拼命创业的原动力就是随着环境的变迁而来。当我14岁的时候，父亲去世，我要肩负家庭的重担，因为我是长子，而父亲并没有留下什么给我们，所以读书是绝对不可能了。赚钱是迫在眉睫的必须，这样志向就有了改变。而且，在接下来进入社会开始工作的日子里，我有韧性，能吃苦，因为我不计较个人得失，只是勤奋工作，努力向上，再加上忠诚可靠，反而一路进步，薪金也一路增加。
创业感悟：追究一个成功人士的成功之处，家庭背景往往是一个重要的考察因素。中国人历来都重视家传，很多家庭都有“耕读传家”的训条。家庭是一个人的启蒙学校，一个人的性格、人格素养，以及做人准则，都是在这所特殊的学校里培养的。虽然说家庭背景并不能决定一个人日后的人生道路，但是家庭对一个人的成功与否来说，还是举足轻重的。
2. 环境逼迫 感受人生
2. 环境逼迫 感受人生
李嘉诚如是说：乐观者在困难中看到机会；悲观者在机会中看到苦难。
李嘉诚回首往事，如是描绘他少年时的心态：
“小时候，我的家境虽不富裕，但生活基本上是安定的。我的先父、伯父、叔叔的文化程度很高，都是受人尊敬的读书人。抗日战争爆发后，我随先父来到香港，举目看到的都是世态炎凉、人情冷暖，就感到这个世界原来是这样的。因此在我的心里产生了很多感想，就这样，童年时五彩缤纷的梦想和天真都完全消失了。”
李嘉诚来到人世时，世界已不太平。尽管此时北伐已取得辉煌的胜利，而中国依旧处于半封建、半殖民地社会。世界经济经历长久繁荣后，接踵而来的是世界性的经济大萧条。殖民主义帝国为了转嫁经济危机，更多地把眼光瞄向了地大物博的中国。
1937年7月7日，“七?七事变”爆发，中日战争全面开始，日军迅速侵占了中国的半壁河山，更大的苦难降临在中国人民面前。1939年6月，潮汕沦陷，日寇横行，宁静而美丽的潮州城变成了一片废墟。潮州城到处飘扬的是横行霸道的太阳旗。潮州人开始四处逃难。李云经痛苦万分，他虽有报国之志，还经常与城里的知识分子相聚在一起，密谋抗日大计，但是他上有老母，下有妻小，不能抛下家室前往抗日前线。不过，潮州城里是呆不下去了。于是在1940年初，李云经携妻带子逃到澄海县隆都松坑乡，寄住在姨亲家。不久，又辗转投靠在后沟小学任教的胞弟李奕家。当时李云经一家生活无着，还有家人染上了疟疾，没医没药，祸不单行，苦不堪言。这一年，李嘉诚的祖母去世。李云经、李奕两兄弟全力草草为母亲办了葬礼后，由于找不到教职，还是没有经济来源。胞弟李奕薪水微薄，李云经不忍心长期受其接济。李云经与妻子庄碧琴商议多日，决定前往香港投靠妻弟庄静庵。庄静庵是香港的富商。此时，内地战火纷飞，兵荒马乱，香港却是太平盛世，一派祥和，成为战时内地人所向往的避难所。1940年冬天，李嘉诚一家就踏上艰难的旅程，准备去香港度过这艰难的生活。当时去香港也是要穿行枪林弹雨，爬重重的封锁线。历经千辛万苦之后，终于来到目的地香港。
李云经的妻弟庄静庵，幼年在潮州乡间读私塾，小学毕业后，像众多的潮州人一样离家外出闯荡。1935年，27岁的庄静庵来香港涉足钟表业，从最简单的布质、皮质表带做起，一步步做大。他的产品质优价廉，深受代理商和消费者欢迎。后来开始兼营钟表贸易，购入瑞士钟表，再销往东南亚各国。等李嘉诚一家来到香港的时候，庄静庵为他们腾出住的地方，然后设家宴为他们洗尘。但是面对姐夫一家的困境，庄静庵却根本没有提起让姐夫李云经上他的公司做职员，因为他不会把公司人事与亲戚关系搅和在一起。庄静庵从来都是在商言商，即便对自己的家人也是这样。而当时他自己正忙于扩大经营规模，资金分外紧张，家庭生活仅属小康。姐姐一家的到来无疑会成为庄家的负担。
生性清高的读书人李云经也没有向自己的妻弟求情，于是打算自己出去找工作。庄静庵极力赞成说：“香港时时处处都有发财机会，就怕人懒眼花，错过机会。潮州人最能吃苦，做生意个个都不错。我认识好些目不识丁的从潮州乡下来的种田佬，几年后，都发达了起来。”
但是对于李云经这个儒家读书人来说，在大商业社会的香港找工作确实不容易。几经碰壁之后，李云经后来终于在一家潮商开的公司做上了小职员，算是找到了一家人谋生的工作了。
小小年纪的李嘉诚还没有彻底的看到这个动荡的时局，商业社会里这冷漠的人情世故。在潮州逃难的时候，李嘉诚以前虽然常从书中读到有关国破家亡的描述，但没想到此种凄惨景象这么快就降临到了自己的头上。美好的童年生活彻底结束了。日本人横行潮州，逼得潮州人们四处逃亡，很多人都妻离子散，这凄惨的情景还有父母脸上愁苦忧伤的表情，深深印在李嘉诚的脑海里。到了香港以后，他又看到清高的父亲为了谋生不得不辗转在商业社会的各个角落，吃尽了苦头。在李云经终于承认“百无一用是书生”的时候，他开始不得不重新审视自己的人生观，以及对儿子的教育观。在这样的现实生活里，李嘉诚不可能再去向父亲请教古书上的问题了。父亲慢慢地接受这样的现实后，李嘉诚就得到了父亲另外一种教育。他不再以古圣先贤的风范训子，而是要求李嘉诚“学做香港人”，从而融入香港的商业气氛之中。李嘉诚还通过舅父看到了商业社会的实用主义。这些经历使李嘉诚感受颇深。他小小年纪虽然不会明白这一切人情世故的根源，但是这些人情世故对他以后的发展起到了很大的作用。
商业社会的冷酷无情对一个少年来说是灾难，但它催人早熟。商业社会是现实而理智的，它迫使少年李嘉诚丢掉幻想，自我奋斗，一步一个脚印地走向成功。人生总要碰到逆境和顺境，真正的成功都是从逆境中磨炼出来的，因此不惧怕逆境是一名大商人必须锻炼的能力。
创业感悟：“人创造了环境，同样环境也创造了人。”生活环境对一个人成长发展的作用是不言而喻的。在逆境中成长起来的人经历硅苦生活的磨炼更能激发一个人的奋斗力量，成就一番事业。
3. 贫困家境 上进好学
3. 贫困家境 上进好学
李嘉诚如是说：我认为勤奋是个人成功的要素，所谓一分耕耘，一分收获，一个人所获得的报酬和成果，与他所付出的努力是有极大的关系。运气只是一个小因素，个人的努力才是创造事业的最基本条件。
逃难到香港去的李嘉诚一家，生活过得的确是拮据之极。当时他父亲的工作只是一个公司的小职员，靠李云经那样的收入是难以维持一家人的生活。改变对儿子的教育模式之后的李云经面对事实，他要求李嘉诚首先“学做香港人”。首要的交际工具是语言。香港的大众语言是广州话。广州话属粤方言，潮汕话属闽南方言，彼此互不相通。香港的官方语言是英语，这是香港社会的一种重要语言工具。李云经要求李嘉诚必须攻克这两种语言。一来立根香港社会；二来可以直接从事国际交流。将来假若出人头地，还可以身登龙门，跻身香港上流社会。李嘉诚遵秉父旨，勤学苦练。在学广州话的时候，他拜表妹表弟为师，勤练不辍，很快就学会了一口流利标准的广州话。但是学习英语就不是那么容易了。本来在潮州是学校骄子的李嘉诚在英语课堂上简直就觉得自己是在听天书。而其他的同学，自小就开始了英语的学习，所以听起讲来毫无困难。李嘉诚产生了从没有过的自卑感。但是李嘉诚看到自己家庭的困境，还有父亲的殷切希望，他不会知难而退。他暗下决心，一定要攻破英语难关。他付出了常人难以想象的努力，经过一年多的刻苦学习，他终于逾越了英语难关，能够较熟练运用英语书写与会话。
后来，李嘉诚面对了人生第一大悲事，在他14岁时，父亲李云经病逝。李云经临终前，哽咽着对李嘉诚说了两句话：“阿诚，这个家从此靠你了，你要把它维持下去啊!”“阿诚，阿爸对不起你……”他没有给李嘉诚留下一文钱，相反，给李嘉诚遗下一副家庭的重担。14岁的孩子，正是需要父母呵护疼爱、充满梦幻的年代。父亲辞世，弟妹尚幼，母亲儒善，加上时局动荡，世态炎凉，这一切都促使李嘉诚早熟。李嘉诚依然辍学，勇敢地挑起了这个重担。在这期间他坚持不收舅父的钱供他继续上学，而是独立的外出找工作。那种艰辛对一个只有14岁的孩子来说简直是难以承受。但是李嘉诚还是坚强的撑下来了。
李嘉诚认识到，在那个社会要想出人头地就必须有足够的知识。学习应该是一辈子的事。任何人，如果想成大事，可以没有学历，但不可没有学识。因此，在那样困难的情况下，李嘉诚还是没有放弃一丝一毫学习的机会。少年辍学的李嘉诚比别人更能体会到学习机会的难得，他处处留心，抢时间学知识，做人处事俨然是一个成年人。
在辍学到茶楼、到中南钟表公司当学徒期间，每天十多个小时的辛苦劳作后，他也从不间断坚持业余学习广州话和英语。同时还在打工的期间不停地学习经商和做人的诀窍。
在茶馆当跑堂，他给自己定了两门必修课。一是时时处处揣测茶客的籍贯、年龄、职业、财富、性格等；二是揣摩顾客的消费心理，让顾客在高兴之余掏腰包。茶楼也是一个传播生意信息的场所，李嘉诚从茶客的谈话中暗自学到了许多做生意的诀窍。在钟表厂当学徒时他经常偷偷地向师傅学艺。李嘉诚利用自己所学，时刻关注着钟表业的市场信息。经过半年的观察分析，他逐渐形成了自己对钟表业现状和未来的成熟看法。
李嘉诚年少位卑，骨子里却有股不屈的傲气，渴望出人头地，像舅父、像茶楼遇到的“大粒佬”，干一番大事业。虽是在战时，科技的力量无所不在。中国遭受日本侵略，然而日本在太平洋战场最终败在美国手里，无不与科技有一定的联系。进入和平年代，科技的作用将越来越重要。在工作期间，他给自己定下目标——利用工余时间自学完中学课程。生活的艰辛已经使李嘉诚的意志逐渐坚强起来，尤其在学知识方面，他更是有着顽强的毅力。他咬紧牙关，坚持做到学习工作两不误。既然定下了目标，一旦有了目标，他就义无反顾地去实现它。他把工余时间几乎全用在了学习上。
大凡成大器者，聪明是其一，最重要的还是勤奋，是后天不懈的努力。在艰苦环境中磨炼出来的坚强性格，以及他永不服输的精神，使他在后天的学习中表现出超常的能力。后来李嘉诚在创业中奇招百出，就是他善于观察善于学习的结果。
创业感悟：“不磨难不成佛”，出身寒微的人在贫困的家境中更容易感受学习的重要性，从而上进好学，“吃得苦中苦，方为人上人。”而且还要学会在艰苦的环境中怎么样去奋斗，才能融进身边的大环境中，给自己闯出一条出路。
4. 独自闯荡 坚强面对
4. 独自闯荡 坚强面对
李嘉诚如是说：真正的人才都有自己的一片天地，当然这片天地是靠自己闯出来的。
李嘉诚有这样一句名言：“真正的人才都有自己的一片天地，当然这片天地是靠自己闯出来的。”少年时期的李嘉诚就显示了他不服输，敢拼敢干的自主精神。
李云经过世后，李嘉诚不得不放弃自己的学业，承担起养活全家人的重担，这对于一个14的少年来说，实在是难以接受的现实。但是，严酷的事实摆在面前，他不得不去寻找生活的出路，这也是他对人生负责的态度所决定的，必须对自己的家庭负责，必须遵循父亲的遗愿，支撑起这个家庭。他这种坚强和自立是他的父亲李云经遗留给他的精神财富。
当时，李嘉诚的舅父庄静庵已经答应让李嘉诚进他的钟表厂做工了，但是李嘉诚不愿依赖舅父的照顾；决心自己找工。李嘉诚不想受他人太多的荫庇和恩惠，哪怕是亲戚。正是这样一种挑战困难、永不言败、敢于进取的血性，促使李嘉诚一步步走上商界的巅峰。
1943年冬天，香港出现了少有的寒冷。在这样一个缺衣少食、人人自危的日子里，李嘉诚母子还在辛苦的挨门挨铺地寻找工作，他们已出来整整一天了，却是毫无结果。李嘉诚母子已经是又冷又饿了。早上他们吃的是菜叶煮稀饭，到了现在已消耗殆尽，早已是饥肠辘辘了。母亲原本想用身上仅有的几角零钱给年幼点的儿子买点东西吃，但是懂事的李嘉诚拒绝了，他明白，如果他不能找到工作，莫说糯米鸡，就是一日两顿稀粥恐怕也没得喝了。母子二人步履蹒跚地回到家，准备第二天再继续找工作。
当天晚上庄静庵来了，他为李家带来了一小袋粮米，顺便询问了一下一家人的起居生活，然后转身就走了。他早已看出了母子二人的疲惫和沮丧，但他什么也没有说。
第二天，很早的时候李嘉诚就独自一人出门找工作，因为他实在不忍心让可怜的母亲再陪他受奔波之苦。他先听了母亲的话去找一个潮州的同乡前辈，但是这个同乡的店已经倒闭。于是他动了动脑筋，银行是存钱的地方，银行不会没钱，当然不可能倒闭。就在银行去扫地、抹灰、煲茶、跑腿，干什么都行。但是结果还是无望。李嘉诚靠一双脚行遍了港岛的大街小巷，走过了一个又一个铺子。不仅双脚又红又痛，更要命的是他实在难以忍受别人对他的白眼冷语，这深深地挫伤了他的自尊心。
等到李嘉诚拖着疲惫的双腿回到家的时候，母亲却露出难得的笑颜，告诉他：“舅舅叫你上他的公司做工。”李嘉诚愣住了，泪水在眼眶里打转。这两天，尽管他已备尝辛苦，他仍觉得好事来得太快了。其实，庄静庵并不忍心让外甥小小年纪就独自闯荡谋生，他原本就有意让李嘉诚到他的公司上班。但他担心李嘉诚这样就找到工作太容易，不思自强自立，所以想先让李嘉诚尝尝找工作的苦头，这样才会珍惜来之不易的职业。小小年纪的李嘉诚当然不知道这一点，他想起父亲的遗言及平日的要强行为，于是坚定地说，“我不进舅舅的公司，我要自己找工作。”他不想受他人太多的荫庇和恩惠，哪怕是亲戚。李嘉诚确实有几分倔犟，两天来遭受的种种挫折，不但没把他击垮，反而使他产生了一个顽强的信念：我一定要自己找到工作!母亲终于被儿子的坚毅所打动，同意李嘉诚再去找一天工作，但她又说：“事不过三，第三天还找不到的话，就一心一意进舅父的公司做工吧。”
谁知次日正午，李嘉诚就在西营盘的“春茗”茶楼找到一份工——但他还不能上班，老板要李嘉诚找一位有相当资产和信誉的人担保。李嘉诚兴冲冲跑回家，跟母亲说起这事。最好的保人，就是做中南钟表公司董事长的舅父。舅父不在家，李嘉诚又等不及，母亲就随李嘉诚先去茶楼看看。母亲见了老板，向他诉说家庭的不幸。老板动了恻隐之心，竟同意母亲为儿子担保。于是李嘉诚就有了人生的第一份工作。
太多的苦难练就了李嘉诚倔强的性格。他不愿意接受舅父的荫庇，他要自己找工作。他要通过自己的努力去出人头地。他要凭自己的实力和努力闯出自己的路，而不愿依靠他人的恩赐生活。这充分显示了李嘉诚独立、自信、不服输的品质。这份自强自立的性格，使李嘉诚终成大器。而这恰恰是成大事者所必备的品质。
创业感悟：有一句话是这样说的，有人帮你是你的幸运，没人帮你是命运的公平。命运就是公平的，每个人都必须接受。但是不管在任何时候，就算是在人生的最低谷阶段，还得靠自己，不能去依赖别人。自强自立，应该是每一个商业人士必须具备的要素。
5. 茶楼堂倌 训练本领
5. 茶楼堂倌 训练本领
李嘉诚如是说：一切伟大的行动和思想，都有一个微不足道的开始。
经过艰苦的努力，李嘉诚终于进了茶楼做煲茶的堂倌。因此就倍加珍惜这份来之不易的工作。而且，他开始体会到一个简单的道理，只要想做的，通过努力就一定能做到。
通过李嘉诚求职这件事，舅父不再怀疑外甥独立谋生的能力。不过，还不敢预料李嘉诚今后会干出惊天动地的业绩。他送给了李嘉诚一个闹钟，希望他能好好地把握时间。而当时的李嘉诚，也不敢有宏愿大志。眼下最现实的，是好好做这份工，养活母亲和弟妹。
在茶楼工作当堂倌是很辛苦的。从天蒙蒙亮开始到半夜人寂时，每天的工作都在15小时以上，都是“披星戴月上班去，万家灯火回家来”。因为广东人习惯喝早晚茶。店伙计按照季节的不同，必须在5时左右赶到茶楼，为客人准备茶水茶点。李嘉诚每天都把闹钟调快10分钟响铃，最早一个赶到茶楼。调快时间的习惯一直保留到今日。他做任何事，都走在时间的前面。到茶楼打烊时，夜已经很深了。这样的工作对一个才十四五岁的少年，实在是太累太乏了。若干年后，李嘉诚曾对儿子谈他少年的经历：“我那时，最大的希望，就是美美地睡3天3夜。”
茶楼的工作很可以锻炼人的社会能力。首先，每天15个小时以上的工作时间练就了李嘉诚的意志和毅力，长时间的跑堂奠定了李嘉诚日后当行街仔(推销员)的脚力基础；其次，茶楼是一个浓缩的社会，三教九流无所不包，李嘉诚绝不放过这个了解社会学习社会的绝佳场所和机会。他喜欢听茶客谈古论今，散布小道消息。他从中了解了社会和世界的许多事情。不少事，在家庭，在课堂，闻所未闻；不少说法，与先父和老师灌输的一套，大逆相忤。李嘉诚发现，世界原来是这么错综复杂，异彩纷呈。李嘉诚的思维不再单纯得如一张白纸。又因为先父的训言刻骨铭心，他在纷纭变幻的世界没有迷失自我。他在努力干好每一件事的同时，给自己定了两门必修功课。其一是时时处处揣测茶客的籍贯、年龄、职业、财富、性格等等，然后找机会验证。其二是揣摩顾客的消费心理，既真诚待人又投其所好，让顾客在高兴之余掏腰包。
李嘉诚对顾客的消费需要和消费习惯了如指掌。如谁爱吃虾饺、谁爱吃干蒸烧麦、谁爱吃肠粉加辣椒、谁爱喝红茶、谁爱喝绿茶、什么时候上什么茶点，李嘉诚心中有一本账。能赢得顾客并能让顾客乖乖掏钱，自然也获得老板的欢心。李嘉诚成为春茗茶楼加薪最快的堂倌。
不仅仅是赚钱，更重要的是李嘉诚学到了一套察言观色、见机行事的本领，自觉养成观察人的习惯，使他赢得了作为一个堂倌十分出色的业绩，并迅速地了解了社会和各式人等。同时茶楼也是一个生意人聚集的地方，处处留心的李嘉诚获得了许多生意信息，从茶客的谈话中暗自学到了许多做生意的诀窍。成事在天，谋事却在人。要从商，必须得用心。这是李嘉诚在小小的茶楼得到的重要商业启示。就当时而言，李嘉诚训练自己察言观色、见机行事的本领，主要是为了干好这份得来不易的工作，后来，他这种本领却派上了大用场，成为他了解客户的真实需要、驾驭客户心理的绝招。可以说，若无这项本领，他绝不可能有后来的辉煌。
在茶楼时，李嘉诚遇到了终生难忘，他一生中唯一的一次“饭碗危机”。这次危机让李嘉诚明白了怎么做人。做人需得善，经商也得善。
一天，一位生意人在大谈生意经，李嘉诚听得入迷，竟忘了伺候客人茶水。待听到大伙计叫唤，才慌里慌张地持茶壶为客人冲开水，结果不小心洒到茶客的裤脚上。当时的李嘉诚还是个不太懂人情世故的孩子，第一次遇到这种事，他情知不妙，吓得一脸煞白，呆若木鸡。老板立即跑过来，正待斥责李嘉诚，不料那生意人却为李嘉诚开脱说：“不怪他，是我不小心碰了他。”
茶客走后，老板对李嘉诚说：“我知道是你把水淋了客人的裤脚。以后做事千万得小心。万一有什么错失，要赶快向客人赔礼，说不定就能大事化小。这客人心善，若是恶点，不知会闹成什么样子。开茶楼，老板伙计都难做。”
母亲知道后，说：“菩萨保佑，客人和老板都是好人。”她又告诫儿子，“种瓜得瓜，种豆得豆”；“积善必有善报，作恶必有恶报”。李嘉诚再也没见过那位好心的茶客，他成为巨富后对友人说：“这虽然是件小事，在我看来却是大事。如果我还能找到那位客人，一定要让他安度晚年，以报他的大恩大德。”
从这件小事上，李嘉诚学会了知恩图报，以善从商也成了李嘉诚商业生涯的准则。
创业感悟：命运是公平的，它虽然不会按照你的愿望给你所想要的，但是命运会提供你得到它的条件，它需要你去识别，去利用。不管是什么样的工作，都是一个发现自我、展现自我的机会，同时也是得到了一个体验人生，积累经验的机会。都要将它视为训练自己的毅力以及培养各种能力的手段，还要处处留心，在这份实践工作中学习积累本领。而不应该怨天尤人，觉得这份工作太低贱。大凡成功的商人多数都是从最低等最累的工作做起，从而逐步锻炼自己的各种能力和本领。
6. 中南店员 积累经验（1）
6. 中南店员 积累经验（1）
李嘉诚如是说：我们的社会中没有大学文凭、白手起家而终成大业的人不计其数，其中的优秀企业家群体更是引人注目。他们通过自己的活动为社会作贡献，社会也回报他们以崇高荣誉和巨额财富。
李嘉诚在茶楼熬过了最艰辛的一年，由于他的真诚敬业，再加上做事肯用心，老板不断给他加工钱，薪水已超过了一些正式堂倌所能拿到的限额。他开始能够像其他堂倌一样，轮流午休或早归。李嘉诚从心里感激茶楼老板，是老板帮他实现了养家糊口、供养弟妹求学的愿望，并给予了他极好的人生锻炼机会。
当然，李嘉诚的志向绝不是做一个小伙计。他觉得茶楼工作做得再好，终究难有出头之日。他知道，在他这个阶段应该多学实际性的技术型的东西，才能有一个好的饭碗。他渴望从事新的技术职业，尤其是跟复杂的钟表打交道的行当。于是，他便想去舅父的中南公司。但是，他在进茶楼之前，曾经拒绝舅父让他进中南公司的好意，现在回头又求他恐怕不太好。不过，李嘉诚认识到自己似乎不应再有太多的顾虑，自己经过了一番社会闯荡，经过了磨炼，已具备了一定的能力，进舅父的公司，不应算是接受恩赐，而是为舅父做事。
看到已经有独立谋生能力的外甥，庄静庵很是欣慰，现在也是应该让他学一点技术的时候了。于是，舅父同意他进入中南钟表公司上班。但是，庄静庵还是跟以前一样，在商言商。他并没有对李嘉诚实施特殊待遇。在公司干事就是公司的职工，跟其他人是一样的。于是他跟对待其他人一样，让李嘉诚从最基本的活干起。李嘉诚从学徒开始，扫地、煲茶、倒水、跑腿的杂事。李嘉诚在茶楼里已受过极严格的训练，对这些事自然是驾轻就熟，胜任愉快。又因为在茶馆李嘉诚练就了一门察言观色的本事，使得许多职员都佩服他。有许多不知道李嘉诚就是老板的外甥的职员，常在庄静庵面前夸奖李嘉诚，说“别看他年龄小，真是又伶俐又勤快”，“甚至看别人的脸色，就知道别人想做什么，他就会主动帮忙”。
李嘉诚进入中南公司的目的，就是想掌握一门技术，学会装配修理钟表。为了尽快学到技术，他便利用打杂的空隙，跟师傅偷偷学艺。由于李嘉诚勤劳诚恳，深得师傅的喜爱，他便乐意传给李嘉诚一些技术。李嘉诚心灵手巧，仅用了半年的时间，就掌握了各种型号钟表的装配及修理技术。
这时时局发生了变化，1945年8月，日本战败投降，黑暗的日占时代结束，日占时期香港人口锐减为60万，大批房屋遭到破坏，有17万人无家可归。战时逃离香港避难的人，以每月10万人的数量回流香港。食品短缺，燃料不足，住房匮乏，严重制约着香港经济的发展。港英政府决心采取一切措施以恢复香港经济。
在这种情况下，庄静庵预见到香港经济将有超常的发展，于是着手扩大公司规模，调整人事。李嘉诚被调往高升街钟表店当店员。在高升当店员期间，他很快就掌握了钟表的销售技巧，做得十分出色。
李嘉诚本非池中之物，生活的境遇使他骨子里有股不屈的傲气，他渴望出人头地，渴望像舅父、像茶楼里遇到的那些大老板一样，干一番大事业。他知道了知识的重要性，因此定下目标，想利用工余时间自学完中学课程。同时，时刻关注着钟表业的市场信息。经过半年的观察分析，他逐渐形成了自己对钟表业现状和未来的成熟看法。
6. 中南店员 积累经验（2）
6. 中南店员 积累经验（2）
1946年上半年，香港经济迅速繁荣起来，很快便恢复到了战前最好年景——1939年同期的水平。战时遭破坏的工厂商行都恢复了生产营业，市场日益繁荣，香港人口激增到100多万。
中南钟表公司的业务也借着这股繁荣的大潮，取得了长足的发展，重新建立了东南亚的销售网络，港内港外的经销形势蒸蒸日上，营业额成倍递增。庄静庵决心抓住大好时机拓展事业，再筹划办一家钟表装配工厂，然后将中南公司的业务逐步扩展为以自产钟表为主，建立香港的钟表基地。
中南公司有如此好的发展前景，如果李嘉诚留在中南公司里，自然会收入稳定，生活安逸；但是李嘉诚不想继续呆在中南了，他不想在舅父羽翼下谋求发展。那样更容易束缚自己，贪图安逸会磨去自己的斗志。他要趁现在年轻，多学一些谋生的本领，再一次到社会上闯荡，拓宽视野，增长见识以实现自己做大事的愿望。
在中南的这段时间里，舅父很欣赏他的才干，希望他好好干下去。舅父待他不薄，但是17岁的李嘉诚已学会独立思考。他就请某五金厂的老板向庄静庵转达自己的意思。在跟李嘉诚的谈话中，庄静庵发现这位外甥确实是长大了，他的思维已经很成熟。庄静庵也很欣赏李嘉诚这种独立的创业意识。因为当年，他也是一步步由打工仔变成老板的。李嘉诚虽然眼下还不能独立开业，但他迟早会踏上这一步的。舅父更深一层地了解了李嘉诚与众不同的禀赋。他知道，天性独立倔强，不愿受人荫庇的李嘉诚不会贪图安逸，他一定会凭自己的能力打出一片天地来。这是一种值得称道和鼓励的志向。
1946年初，17岁的李嘉诚终于离开了舅父庄静庵的公司。临行前，他对庄静庵就香港钟表业的前途作了一番今天看来依然堪称大商家眼光的分析。
世界钟表市场已形成这样的态势：高档表市场为瑞士人独霸，中档表市场为日本人独步。瑞士的机械表生产技术炉火纯青，世所无敌。其时，日本人避其锋芒，瞄准空档，抢先开发了电子石英表的新领域。这样，中低档表市场就是可开拓的空当。李嘉诚建议舅父迅速抢占这一滩头。正如李嘉诚所预言，后来的香港以生产价廉物美的中低档表为主，迎合了中下层顾客的需要，成为世界上继瑞士、日本之后的又一大钟表基地。中低档表的生产成为香港的支柱产业之一。后来，庄静庵的中南钟表公司成为香港钟表业的巨头，可能与少年李嘉诚的建议有一定关系。但是不管怎么说，少年李嘉诚的商业眼光已颇具大家风范。
李嘉诚之所以小小年纪就有如此深谋远虑，这与他平时的学习与积累是分不开的。李嘉诚在茶楼，已学会与人打交道；进中南公司，经过装配修理的学艺，对各类钟表了如指掌。他很快就掌握了钟表销售技巧，并做得十分出色。李嘉诚成为一个出色的店员，得益于他当学徒的经验，而他后来成为一个出色的推销员，又得益于他当店员的经验。即使在后来他逐渐走向成功之时，他也从未放弃学习各种知识，这才使得他在一次次的决策中，有独到的眼光和见解，从而走在竞争对手前面。
创业感悟：对任何一份工作，我们都应该抱感恩的心理，不管他是否给我们带来了财富，最起码能带给我们经验，从实践工作中得来的经验，通常在日后能变成一种钱买不到的大智慧。还有，不仅要做好工作，还要多做工作，积累各方面的经验。人生没有一步登天的好事。要想由小做大，就得一步一个脚印地走好，一点一点地积累成功的条件。许多经验和知识，当时看起来没什么用，但说不定将来能派上大用场。
7. 行街推销 锻炼自己
7. 行街推销 锻炼自己
李嘉诚如是说：苦难的生活，是我人生的最好锻炼，尤其是做推销员，使我学会了不少东西，明白了不少事理。所有这些，是我今天10亿、100亿也买不到的。
李嘉诚生性内向腼腆，不喜欢主动与人交谈。数十年后的今天，李嘉诚已成为众人瞩目的公众人物，但他仍不是个滔滔不绝、谈锋犀利的人。按理来说，他这种性格不是很适合做一个推销员，更不要说一个成功的推销员了。但是，李嘉诚不是一个轻易说“不行”的人，他找到了一份新的工作——一家五金厂负责镀锌铁桶的推销。
行街推销，与茶楼侍候客人和坐店销售钟表完全不同。行街推销，最初只是卖方一厢情愿要想达成交易，就需要去发现顾客的需求，并制造机会。李嘉诚在茶楼学艺时学到了一门察言观色的本领，他懂得怎样去投顾客所好，引起顾客的兴趣，赢得顾客的信任。
当时，这一行当推销的对象都集中于卖日杂货的店铺。17岁的李嘉诚一入行就感到千军万马过独木桥的竞争十分激烈。李嘉诚是一个善于思考的人，经过一番分析，他避实击虚，采取直销的方法进攻。
当时，推销员到酒楼旅店直接推销的不多。但直销方式却有着不可比拟的优势：一来直销的价格是按厂价，比客户到市场去买来得便宜；二来送货上门，节省了客户的时间和精力。
在推销的过程中，李嘉诚还分析推销的对象，根据不同的对象采取不同的推销方法。
他首先分析，酒楼旅店是“吃货”大户，他就集中精力对这些堡垒攻坚。李嘉诚曾经打入一家旅店，一次就销出一百多只铁桶，销售业绩十分惊人。
此外，李嘉诚对家庭散户又做了研究。他发现，当时高级住宅区的家庭大多使用铝桶。于是，他就把目标瞄准中下层居民区。但即便是中下层居民区，一户家庭，通常也只使用一两只铁桶，潜力远非酒楼旅店可比。然而，家庭散户又有一个酒楼旅店不能比拟的优势，那就是集腋成裘的庞大数量。如何占领这一分散而又不可忽视的庞大市场?李嘉诚一时一筹莫展，他苦苦思索。李嘉诚从一群闲居在家的老太太这里打开了缺口。因为老太太都不上班，闲居在家，喜欢串门唠叨，自然而然就成了他的义务推销员。只要卖动了一只，就等于卖掉了一批。于是，李嘉诚专找老太太卖桶。李嘉诚这一招果然又大获成功。
