英国的诺得·地岩爵士有一次发现某报竟然刊登了一张涉及他个人隐私的照片，心中甚为不悦，随即写了封信给该报的编辑。然而，在他的信中，并没有直截了当地责怪对方。相反的，他却充分利用了一般人对母爱的普遍尊重，轻描淡写地告诉对方说："麻烦你们别再刊登那张照片，因为家母看了，心中定会懊恼不已。"
洛克菲勒为了避免记者乱刊登他孩子的照片，也采取了同样的技巧，他并没有直截了当地告诉记者说："不可以!绝不可以登出我孩子的照片。"相反的，他掌握住了人们对幼童的保护心理，他说："你们也有孩子，你们应该了解，小小年纪，就让他们过度招摇、曝光，对他们真的是一点好处也没有。"
一家汽车公司，在寄发了当月账单，催客户缴清账款时，却发现有6位客户拒缴修理费用，原因是他们对汽车公司开列的修缮项目，都认为其中一两项无事实凭据，他们没理由付款。
那家公司的经理知道此事之后，立即查了一下这6位顾客的信用资料，发现他们多年来从未有过拒缴账款或是蓄意拖欠的纪录，心想一定是收费过程有何瑕疵，才会招致客户不满，于是委托汤玛斯专案处理此事，而汤玛斯见到客户后，绝口不提付账之事，只是为了调查顾客对公司服务是否满意而访问；并且否认知道有关他们拒绝付款之事，并强调即使确有此事，也可能是公司方面出了差错；等对方态度转趋和善、肯沟通时，开始以诚恳的言辞，激发对方的恻隐之心。这方法果然奏效了，6位顾客中，有5位根本连错误项目都不予追究，即干干脆脆地缴出账款。而只有其中一位，从账单上扣除了少数项目。两年之后，这5位顾客还都向公司订购过新车。汤玛斯先生事后回忆此事，说："经验告诉我，最理想的方法，莫过于将所有带给你麻烦的人，都当作正人君子，甚至绅士那样看待，借以激发对方的高贵情操。能做到这点，多数人都会真的以诚实、守信等美德要求自己，化冲突为祥和。"
