你自己。即使你没有收获什么卓越的印象，——回想第一节“让人家喜欢
你”，——“联想”也是强大的影响因素，这些正面的词语将“转移到”你身
上，被下意识地与你联系在一起。
插播幻灯片
谁说形成第一印象后就没第二次机会了？如果你做了让人难以置信的不合
适的蠢事，试图为自己的行为辩护。只有一件事有效：说这句话：“我真难为
情！”为什么呢？因为这句话传达了三个非常重要的信息。第一，表明你知道
自己做了件让人不能接受的事，——这意味着你不大可能会再犯了。第二，说
明你是个人，不是神，所以犯错很正常。而且，当我们承认自己做了件尴尬的
蠢事，并愿意为之负责的时候，人们实际上会更加喜欢我们。第三，证明你完
全具备诚实特质，谁不想和诚实的人打交道呢？
策略复习
微笑！“微笑”成功地传达了四种强有力的信息：信心、快乐、热忱、以
及最重要的：它显示了喜爱与赞同。
运用重要的“效应”，形成绝佳的“最初片刻”（最前面约五分钟左
右）；接下来的会谈将受到“最初片刻”的过滤，你也就会因此给对方留
下极讨人喜欢的印象了。
“定势”可以戏剧性地影响我们对他人的最初感知。所以，会见之前，先
在对方的潜意识中埋下伏笔。
