“他怎么看你这个人？怎么看你出的主意？怎么看你制订的计划？或者他
怎么看你的‘对象’？……”唉！要是能让他“知无不言，言无不尽”就好
了！呵，恭喜你！因为你即将拥有这项“读心术”！该技巧实际上糅合了好几
个心理学原理。现在无论遇到什么情况，只要你觉得对方跟你说的不是他的
“珠玑诤言”，这个强火力技巧都将会帮你的忙，让你获得他的“真知灼
见”！
要从别人那儿获得“珠玑诤言”可能真的很难，因为就算你觉得他说的不
是掏心的话，你也不能直截了当地说他在骗人，还跟他争说他心里想的和嘴巴
里说的其实不一样，对吧！该“读心术”怎么用呢？很简单，你得让他承认他
喜欢你的构想、喜欢某人等等之类。别跟他较真。（如果他不喜欢，那么你也
不必考虑怎样套他的真心话了，因为你不是已经得到他的真心话了吗？不喜欢
就是不喜欢嘛！）
他都说了他喜欢了，那么别跟他争，也别一直逼着他问了。可大多数人却
要追着问：“你确定你喜欢？真的？”之类的话；另一个人会怎么样呢？他们
可不会说：“嗯，现在我认为……”，他们只会更加坚持他们先前“喜欢”的
说法。至于你，我想也不大可能会得到他真正的想法了。看吧，大多数人就是
这样把事情给搞砸的！
运用该“读心术”，你会发现其实你回应时所用的字眼里，蕴涵了这样的
两层意思：一、你同意他的观点；二、只不过你觉得他的观点还存在改进的空
间。这样一来，他就能自如地提出批评了，因为他觉得你希望他这么做。“读
心术”里，主要用到两个心理学策略：一、一致性，即人类有“想法连贯一
致”的需求；二、期望，即人们往往依照他人的期望行事。在本书的其他章节
里，安排了更多篇幅讨论“一致性”与“期望”这两个概念。下面是使用测心
技巧的范例：
2 例一：关于新的营销构想
你的同事说她确实喜欢你的提出的新营销构想，可你不确定她是不是真的喜欢。
问：“喜欢我在新营销构想里提出的概念吗？”
答：“当然！它很有创意！”
问：“哦，是吗？怎么做能让你‘爱’上这个构想呢？”
2 例二：关于下个月的夏令营
你想知道你儿子是不是真想参加今年的夏令营。
问：“下个月就要参加夏令营，觉得很带劲吗？”
答：“是啊！会很有意思！”
问：“怎么做，你会觉得夏令营‘真的’很带劲呢？”
2 例三：关于新铺的甲板
问：“你喜欢我船上新铺的甲板吗？”
答：“当然，它看起来挺好！”
问：“你觉得我怎么做能让它‘更’棒呢？”
你看见了？因为你的问题清楚地传达了这样的信息：你知道这世上没
有绝对的完美。这一点让对方觉得很受用，所以他们的回答也会比较中
肯。所以只要你不再紧盯着“他们是不是喜欢”这个问题，并且在这一点
上咬住不放，他们就会自然而然地阐明他们的观点，进一步展开他们原先
的想法。瞧！这下子他们的“珠玑诤言”，不是“砰”地一声全跳出来
了？
插播幻灯片
“关于这个人的，或者这个人的工作，她是怎么看的呢？
”尽管你很
想知道，可是别忘了“闲谈莫论他人非”，她也有心理压力哎！你怎么会
得到真心话呢？不过，现在这也不成问题了。别那么问“不喜欢哪个部分
呀？”、“事情是怎么被她搞砸的呀？”等等之类的话；你得换个方式，
你可以这么问：“你会怎么做呢？”、“要是你来做会有什么不同？”您
瞧，后面的这种问法，我们不再盯着“别人的是非”不放，而是将注意的
焦点引向了“怎么做，能让事情做得更好
”上面。所以你看啊，同样是想
得到对方的
“珠玑诤言”，仅仅是问法上不同而已，却只有后者的问法能
帮我们获得我们想要的信息。
策略大盘点
让他承认他喜欢你的构想、喜欢什么人或什么东西好了！然后你只需顺便
再问问他觉得还可以怎么改进就行了。
